物业管理公司的年终考核方案

物业管理有限公司
年年终考核方案
一、说明：
为了对公司全体员工2007年工作绩效进行客观评价和正向反馈，总结得失、奖优罚劣、提高工作绩效，同时增进管理者与下属之间的沟通，结合本公司实际管理需要，公司决定开展2007年年终绩效考核工作，现制定2007年年终考核办法。

二、考核目的：
本次年终考核的目的在于考察员工绩效，着眼于员工发展，强调全员的了解与参与。

考核结果将作为员工年终奖核算、职务调整、调派、奖罚实施及培训安排的重要依据。

三、基本原则：
1、2007年年终考核建立在公司的年度总体目标之上，经逐层分解后形成员工月度工作
计划，并以月度工作计划的考核为主要依据形成考核结果，体现业绩考核与素质考核相结合，过程考核与目标考核相结合的考核原则；
2、考核遵循以事实为依据的原则；
3、对形成的考核结果，直接上级必需对员工进行指导反馈，以书面的形式记录反馈，加
强双向沟通，达到考核目标；
4、考核遵循客观、全面、公平（结果、分配、任用）公正（标准、内容、人员）、公开
（形式、方法、过程）、实事求是的原则。

四、考核对象和范围：
考核全员参与，考核对象为截止2007年12月25日在册的云南俊发物业管理有限公司全体员工。

五、考核方式及考核得分占比：
1、2007年年终考核数据来源于月度考核、公司经营目标、管理目标、个人全年出勤率，所占权重见表一。

表一
2、经营目标包括：资金计划完成率、物业管理费收取率、收取户数比率；
管理目标包括：重大安全消防事故、客户满意率、业主报修处理及时率、保洁卫生满意率、环境绿化满意率、房屋及公共设施设备完好率，所占权重见表二：
表二
六、考核流程
七、考核结果反馈与面谈指导：
作为考核的重要组成部份，本次考核结束后，被考核人的直接上级要将最终考核结果反馈给下属员工，指出员工在本年度工作中表现出的优点和不足之处，提出下一年度
改进指导。

面谈指导的内容应形成正式记录，并由员工本人在面谈记录上予以签字确认。

原件交行政人事部存档，直接上级可复印一份存留。

八、考核申述：
员工若对考核结果有异议，应在接到考核反馈的3个工作日内，以书面形式向行政人事部提出，并由行政人事部组织有关人员或部门复议，复议结果为最终裁决。

九、考核结果的应用：
2007年年终绩效考核结果与员工2007年年终奖挂钩，同时考核成绩进入公司员工人事档案，作为行政人事部及公司对员工进行优秀评选、职务调整、调动、奖励与培训的重要依据之一。

十、本方案的最终解释权归行政人事部所有。

物业管理有限公司
行政人事部
二00七年十二月二十五日。