营运主管绩效考核表
(店长)工作岗位绩效考核表
15、是否关心新员工的思想生活、工作状态和职业规划；对新员工进行跟踪培育计划，随时掌握新员工动态，并以身作则适当的切实深入到基层员工中去。让员工有一种归属感。（这是一项重要的管理指标之一，上级领导将不定期要店长汇报对新员工的培育情况，如果感觉有问题，也可以直接去了解新员工的思想生活、工作状态，传达关怀。如果发现做的不好的，每次扣1分，重复违反，重复扣分。）
1分
4、是否听从上级领导的各项工作安排和协调管理；各项工作执行是否达到预定目标或要求。
1分
卫生管理
5、是否安排好门店员工的每日卫生工作；门店卫生区域是否出现盲点，没有人负责。
1分
6、是否维护好门店整体环境；按照卫生环境标准要求随时巡查门店卫生情况，及时处理。
1分
7、是否监督好员工每周一次做好商品下架卫生，干布擦商品，湿布擦货架。
5分
27、每周组织门店商圈调查：对商圈附近竞争对手门店的销售策略、价格动向、促销活动、商品结构、畅销商品等及时进行跟踪了解、分析汇总。每周拟订《商圈调查报告》，重要的商业信息第一时间向区域经理及连锁营运处总监汇报相关情况。（没组织好商圈市调；《周商圈市调报告》未符合要求的，重大商圈信息未及时汇报者，每次扣1分）
5分
26、是否积极配合市场营销处企划部、商品采购处统筹安排各类促销活动，按活动方案要求是否执行到位。活动商品及抽奖工作是否准备好；是否按活动要求派发单张，派发路线、数量是否如实；派发对象定位是否准确。气氛布置按活动方案所指定的是否到位。活动拱门有无升起；吊旗、活动横幅有无悬挂；卖场活动 的标示、卖场气球等是否布置好。及时向上级领导反馈活动情况。（没按活动方案要求执行的，各项工作没准备好的，执行效果差的，每次扣1分，重复违反，重复扣分。）
2分
高层管理人员绩效考核表
重大平安生产事故为0，一般性平安生产事故控制在____‰以内
客
户
类
客户满意率
5%
考核期内客户满意率在____%以上
员工满意度
5%
考核期内员工满意度在____分以上
学习开展类
培训方案完成率
5%
考核期内培训到达100%
员工流动率
5%
考核期内员工流动率控制在____%以内
核心员工保有率
5%
到达____%以上
相关说明
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
十、销售总监绩效考核方案
方案名称
销售总监绩效考核目标责任书
受控状态
编号
一、目的
为明确工作目标、工作责任，公司与事业部总监签订此目标责任书，以确保工作目标的按期完成。
二、责任期限
××××年××月××日~××××年××月××日。
三、职权
①对公司销售人员的任免建议权及考核权。
高层管理人员绩效考核
一、董事会关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
年度利润总额
年度
经核定后的企业合并报表利润总额
财务部
2
主营业务收入
年度
经核定后的企业合并报表中的主营业务收入额
财务部
3
主营业务
收入增长率
年度
财务部
4
净资产收益率
年度
财务部
5
企业战略
目标实现率
年度
董事会
6
董事工作
行政本钱控制
10%
考核期内企业行政本钱控制在预算之内
幼儿园后勤主任月度绩效考核表
姓名： 岗位： 考核时间：2020年10月
序号
指标类别
关键绩效指标
评分规则
考核人
满分
自评
直接考核ห้องสมุดไป่ตู้评分
1
运营指标（70分）
安全卫生巡查
按照运营标准化要求，负责园所各个区域（户外、公共、班级、食堂）卫生条件安全工作： A、每周执行卫生安全大检查；（20分）； B、对检查结果进行跟踪、改进落实（10分）
园长/执行园长
10
违纪违规
A、执行各项规章制度，出现状况，根据情节扣分 B、因本人原因跟园所带来损失或不良影响，绩效工资为0并辞退，如造成重大损失，追究相应责任。
园长/执行园长
10
个人出勤
同保教主任制度
园长/执行园长
5
合计
园长/执行园长
30
2
园所采购、库房管理
A、保证园所采购合理，性价比优越；（5分） B、保证账目清晰，出入平衡，物质使用合理；（5分） C、负责园所食堂各项管理；（10分）
园长/执行园长
20
3
园所后勤活动组织
按照全年工作计划，组织安排后勤工作。
园长/执行园长
5
4
园所设别及维修
负责全园设备正常运营以及水、电、气，以及其他相关园所安排工作，例如档案管理。
园长/执行园长
15
5
客户指标（10分）
园所内部有效投诉
A、一般性质有效投诉1次扣3分，2次以上扣10分； B、中等性质投诉一次扣10分； C、严重性质投诉园长可对绩效工资做相应处罚。
园长/执行园长
10
6
个人指标（20分）
工作主动性/团队合作精神/责任心
物业管理绩效考核表.doc
物业管理绩效考核表6-1 物业管理处经理岗位绩效考核表
物业管理处经理岗位绩效考核表
部门：物业管理处被考核岗位：物业管理处经理被考核人：
被考核人确认：考核人确认：
6-2 客服主管绩效考核表
客服主管绩效考核表
岗位：客服主管被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：
6-3 工程主管绩效考核表
工程主管绩效考核表
岗位：工程主管被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：
6-4 行政主管绩效考核表
行政主管绩效考核表
岗位：行政主管被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：
6-5 环境主管绩效考核表
环境主管绩效考核表
岗位：环境主管被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：
6-6 护卫主管绩效考核表
护卫主管绩效考核表
岗位：护卫主管被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：
6-7 客户助理绩效考核表
客户助理绩效考核表
岗位：客户助理被考核人：考核时期：年月。
《某知名电影院线股份有限公司影城绩效考核手册》(49页)
3.3.1院线财务部考核权重占60%；
3政人事部考核权重占7.5%;
3.3.4影城营运部考核权重占7.5%；
3.3.5影城营销部考核权重7.5%;
3.3.6影城放映部考核权重占7.5%。
3.3.7考核项目及标准：参见《相关考核评价表》。
3.4工具表单:
3.4.1《个人述职报告》；
3.4.2《影城财务负责人绩效考核评价表（影城总经理）》；
3.4.3《影城财务负责人绩效考核评价表（院线财务部）》；
3.4.4《影城财务负责人绩效考核评价表（影城行政人事部）》；
3.4.5《影城财务负责人绩效考核评价表（影城营运部）》；
3.4.6《影城财务负责人绩效考核评价表（影城营销部）》；
1.2同时准确客观地评价影城各部门及员工工作绩效，激励员工，同时为员工的薪酬、晋升、奖惩、培训等人力资源决策提供依据。
2.绩效考核用途
2.1了解人力资本对组织的业绩贡献。
2.2为人力资本的薪酬决策提供依据。
2.3提高人力资本对公司管理制度的满意度。
2.4了解人力资本和部门对培训工作的需要。
2.5为人力资本的晋升、降职、调职和离职提供依据。
5.2影城各职能部门的考核评价，其考核周期为每年一次；
5.3影城员工绩效考核分为：
1)影城经理级(含)以上岗位的绩效考核，其考核周期为每半年一次，
时间为：分别在6月30日—7月15日和12月30日—第二年1月15日完成；
2)影城部门经理级以下岗位的绩效考核，其考核周期为每季度一次，
时间为：
第一季度考评时间是3月31日—4月15日
1.3部门内部团队建设考核：
主要考核本部门员工的工作状态，部门内部的工作氛围，还有本部门与其他部门在工作沟通过程中的表现等。
质量保证主管绩效指标
关键成功因素 降低产品投诉次数
绩效考核体系－平衡计分卡 质量保证主管绩效指标
关键绩效指标
绩效指标 指标定义／公式
质／量化 指标
评估频率
目标值
产品投诉次数（因质量问题）
产品投诉次数 （因质量问题）
量化
每月
权数
信息来源
10
投诉记录（根据 投诉原因）
内部营运方面 建立完善的质量标准体系
GMP等5P国家认证结果
内部营运方面
护情 况
内部营运方面 建立完善的质量标准体系 GMP等5P质量体系执行结果评估
GMP等国家认证结果 GMP等5P质量文件建立与维护结果
GMP等5P质量体系执行结果评估
内部营运方面 提高检验的准确度
国家抽检的药品合格率
国家抽检的药品合格率
质／量化 每年
质／量化 每月
质／量化 每月
量化
每季
30 国家认证结果
25 品质部经理
25 品质部经理
10
国家药品抽检报 告
100
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银行区营运主管委派制管理实施细则模版
***＊银行**区分行营运主管委派制管理实施细则目录第一章总则第二章任职资格／资质和条件第三章聘任和解聘第四章职责和权利第五章考核与奖惩第六章日常管理第七章附则第一章总则第一条为强化营业网点内部管理,完善柜面监督机制,提升网点风险防范能力，加强营运主管队伍的建设,依据有关《****银行营运主管委派制管理办法》，结合我行实际情形，拟定本实施细则。
第二条营运主管(含营运主管助理，下同）实行委派制。
区分行或二级分行（简称“委派行”)向其辖属所有的对外营业机构(简称“受派行”)委派营运主管。
第三条委派营运主管隶属于委派行管理并向其负责,主要任务是代表委派行管理受派行柜面业务,监督受派行严格执行所有规章制度，组织柜面交易核算,防范柜面操作风险,提升柜面综合服务水平。
第四条委派营运主管对应聘任执行会计师岗位职位，纳入委派行专业技术岗位职位序列管理。
暂不具备相应级别执行会计师任职资格/资质条件的，只能聘任相应经办岗位职位,从事营运主管助理岗位工作。
第五条本实施细则适用于****银行*＊区分行辖内各级分支机构。
第二章任职资格/资质和条件第六条委派营运主管除应具备总行关于专业技术岗位职位有关条件同时,还应具备以下任职资格/资质和条件:(一)从事银行柜面业务满三年，且有对公、对私柜面业务的实际工作经验，其中营运主管助理从事银行柜面业务满一年。
（二）近三年考核均在称职及其以上档次。
（三）第一次聘任时当年柜面业务技能等级考试分数达区分行划定的二级业务员标准及以上分数。
（四）熟悉国家财经法规和**银行的所有规章制度，具备提升受派行柜面人员业务水平和操作技能的培训能力。
(五）具备良好的职业道德,严谨的工作作风，具备一定的组织沟通协调能力和全局观念，具备处理柜面业务工作实际问题的能力。
（六）具备较强的风险防控意识和能力,熟悉监管部门和**银行柜面操作风险防控要求。
第三章聘任和解聘第七条营运主管聘任可通过组织选拔或竞争上岗等方式造成或产生,明确委派期限，选聘工作参照区分行专业技术岗位职位人员关于规程执行。
物业管理绩效考核表
物业管理绩效考核表6-1物业管理处经理岗位绩效考核表物业管理处经理岗位绩效考核表部门：物业管理处被考核岗位：物业管理处经理被考核人：被考核人确认：考核人确认：6-2客服主管绩效考核表客服主管绩效考核表岗位：客服主管被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-3工程主管绩效考核表工程主管绩效考核表岗位：工程主管被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-4行政主管绩效考核表行政主管绩效考核表岗位：行政主管被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-5环境主管绩效考核表环境主管绩效考核表岗位：环境主管被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-6护卫主管绩效考核表护卫主管绩效考核表岗位：护卫主管被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-7客户助理绩效考核表客户助理绩效考核表岗位：客户助理被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-8收款员绩效考核表收款员绩效考核表岗位：收款员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-9社区文化专员绩效考核表社区文化专员绩效考核表岗位：社区文化专员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-10物管员绩效考核表物管员绩效考核表岗位：物管员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-11管理处文员绩效考核表管理处文员绩效考核表岗位：管理处文员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-12维修班长绩效考核表维修班长绩效考核表岗位：维修班长被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-13维修技工绩效考核表维修技工绩效考核表岗位：维修技工被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-14运行班长绩效考核表运行班长绩效考核表岗位：运行班长被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-15运行技工绩效考核表运行技工绩效考核表岗位：运行技工被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-16绿化班长绩效考核表绿化班长绩效考核表岗位：绿化班长被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-17绿化工绩效考核表绿化工绩效考核表岗位：绿化工被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-18保洁班长绩效考核表保洁班长绩效考核表岗位：保洁班长被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-19保洁员绩效考核表保洁员绩效考核表岗位：保洁员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-20护卫班长绩效考核表护卫班长绩效考核表岗位：护卫班长被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-21大堂岗护卫员绩效考核表大堂岗护卫员绩效考核表岗位：大堂岗护卫员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-22车库岗护卫员绩效考核表车库岗护卫员绩效考核表岗位：车库岗护卫员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-23巡逻岗护卫员绩效考核表巡逻岗护卫员绩效考核表岗位：巡逻岗护卫员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-24消防中心岗护卫员绩效考核表消防中心岗护卫员绩效考核表岗位：消防中心岗护卫员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：。
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4级得15分
5级得20分
2
领导力
20%
1级：任命员工合理
2级：能正确评价员工付出与回报协调性
3级：对员工业绩与态度进行客观评价
4级：掌握岗位工作能力及销售业务知识并组织 实施产生良好效果，培训员工为胜任力者
5级：影响力大，员工自愿追随并付岀贡献
1级得0分
2级得5分
3级得10分
4级得15分
4
忠诚
20%
1级：不散布公司信息、技术、公司不足之处
2级：不在公司需要本人时并公司处于危机时主 动离去
3级：生涯规划与公司发展一致，并谈判回报过 程
4级：危机关键时体现本职工作价值案例
5级：通过本职工作，扭转局势，创造新局面
1级得0分
2级得5分
3级得10分
4级得15分
5级得20分
5
清财
20%
1级：不违反财务制度
加权合计
序号
指标
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
(10%)
上级
(90%)
结
果
行 为 考 核
1
公平
20%
1级：不对别人指点，不对除下级以外人进行品 格指责
2级：进行对下级与同事进行正态评定
3级：利用制度对工作作岀正确评定
4级：主动提岀别人工作改进方案
5级：对别人提供支持，并产生积极效果
1级得0分
2级得5分
5级得20分
3
成长
认知
20%
1级：工作失误，承认结果，不报怨，不报复批 评者与处罚者
2级：绩效分值低于一般时，找岀工作症结并提 岀新建议
3级：单位周期内工作链点不岀现失误
4级：角色认知，接受现实，工作积极
5级：进步有递进性，具备明显工作价值的提升
1级得0分
2级得5分
3级得10分
4级得15分
5级得20分
运营主管绩效考核评分表
考核时间：
区域岗位：
序号
指标
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
(20%)
上级
(80%)
结
果
考 核 项 目
1பைடு நூலகம்
运营
管理
2
培训
管理
10%
1、培训计划完成率100% （计划完成培训人员数100% 培训人员合格率90%
按要求完成10分 下降一个1%点扣 2分，依此类推
3
营运 门店 日常 管理
25%
2级：没有任何财务问题，并主动接受监督
3级：不因自身利益而破坏游戏规则
4级：主动节省费用，并不影响工作质量
5级：因为财务明磊，对其它成员产生影响力与 威慑力
1级得0分
2级得5分
3级得10分
4级得15分
5级得20分
加权合计
总 分
总分=业绩考核得分*70%+行为考核得分*30%=
考
核
人
签字：
年月日
营运日常管理达标率 95%以上（巡检达标率 95%以上）
所有按要求达到
25分
下降一个1%点扣
2分，依此类推
4
促销
计划
10%
促销方案预期目标达成率 95%以上
按要求完成得 10
分
下降一个1%点扣
2分，依此类推
5
人员 管理
10%
员工流失率控制在 8%以内
按要求完成得 10 分，下降一个1% 点扣2分，依此类 推