二级代理商管理手册完整篇.doc
二级代理商运营管理方案
二级代理商运营管理方案一、背景二级代理商作为公司的重要合作伙伴，对于市场拓展、产品推广和销售业绩的提升至关重要。
为了更好地管理和运营二级代理商，公司制定了以下运营管理方案。
二、目标1. 提升二级代理商的销售业绩。
2. 加强与二级代理商的合作关系。
3. 提供必要的支持和资源，以促进二级代理商的发展和壮大。
三、运营策略1. 定期培训：公司将定期组织培训课程，提供销售技巧、产品知识和营销策略等方面的培训，帮助二级代理商提升专业能力，提高销售效果。
2. 营销活动支持：公司将为二级代理商提供营销活动支持，包括市场调研、品牌推广、促销活动等，帮助二级代理商吸引更多的客户和销售机会。
3. 产品支持：公司将及时提供新产品信息和样品给二级代理商，帮助他们了解和推广公司的产品，以满足市场需求。
4. 客户支持：公司将建立健全的客户支持系统，为二级代理商提供技术支持、售后服务和投诉处理等，帮助他们提供更好的客户体验，增加客户忠诚度。
5. 激励机制：公司将设立激励机制，给予二级代理商销售提成、奖励和特殊优惠等，激发他们的工作热情和积极性，增加销售业绩。
四、合作要求1. 二级代理商应遵守公司的各项规定和政策，包括销售渠道的管理、产品价格的控制等，确保合作顺利进行。
2. 二级代理商应积极参与公司组织的培训和活动，并及时反馈市场信息和问题。
3. 二级代理商应保护公司的商业机密和客户信息，不得泄露给竞争对手或其他人士。
4. 二级代理商应建立和维护良好的客户关系，提供优质的售前和售后服务，增加客户满意度。
五、评估与优化公司将定期对二级代理商的运营情况进行评估，并根据评估结果进行优化和改进。
同时，公司也欢迎二级代理商提出宝贵的意见和建议，共同推动合作关系的发展。
六、总结通过以上的运营管理方案，公司将加强与二级代理商的合作，提供全方位的支持和资源，共同实现销售业绩的提升。
希望以上方案能够为二级代理商的运营管理提供指导和借鉴。
以上。
精品二级代理商管理制度手册定
精品二级代理商管理制度手册定一、前言二级代理商是指在一级代理商的基础上再次进行合作并签订协议的代理商，与一级代理商之间，往往需要有一些额外的协议和约定，同时对于二级代理商的管理也需要建立一套有效的制度和规范，以确保代理商的合法合规经营，并保护公司的利益。
二、二级代理商管理制度的目的1、规范代理商的经营行为，加强对代理商的监管和管理；2、防范代理商的违规行为，维护公司的合法利益；3、促进代理商与公司之间的良好合作关系，促进共同发展。
三、代理协议的签订1、代理协议应由公司与代理商签订，包括双方的权利和义务、代理产品、代理范围、代理期限、代理费用及结算方式、代理商知识产权的保护等内容。
2、公司应对代理商提供的资质和业绩进行审核，确保代理商有足够的实力和信誉来承担代理的责任。
3、代理协议生效前，应对代理商进行一定的培训和考核，确保代理商对产品和代理规则有足够的理解和认识。
四、代理商管理1、代理商的资质审核公司应对代理商的营业执照、税务登记证、组织机构代码等资质进行审核，确保代理商是合法经营、纳税缴费、组织机构正常的企业。
2、代理商的业务培训公司应为代理商提供必要的业务培训，使代理商了解产品的特点和优势、市场调研、营销策略等，从而更好地开拓市场。
3、代理商的营销计划和报告代理商应按公司的要求提供营销计划和报告，包括市场信息汇总、销售情况分析、促销方案等，以便公司统计分析市场情况，及时调整销售策略。
4、代理商的业绩考核公司应对代理商的业绩进行定期考核，并对代理商的业绩进行奖惩制度，以激励代理商开拓新市场、提高销售额。
5、代理商的合同管理公司应建立代理商的合同管理制度，规范代理商的合同签订、履行、维护等工作，确保代理合同的有效遵守和执行。
6、代理商的市场行为审核公司应加强对代理商市场行为的审核和监管，防范代理商的违规行为，包括虚假宣传、销售欺诈、商业贿赂等行为，及时制止和处理。
五、代理费用的支付和结算1、代理费用应按照代理协议的约定支付，包括固定代理费用和提成等奖励，代理费用的计算、结算应做到公开、透明。
代理商管理办法完整版
代理商管理办法第一章总则第一条为规范代理商管理，提高代理商的积极性和绩效，保障公司和代理商的合法权益，根据相关法律法规，制定本办法。
第二条本办法适用于公司及其代理商、授权代理商和二级代理商。
第三条代理商管理应遵循平等、自愿、公平、诚信的原则，双方应充分合作，共同维护市场秩序，促进业务发展。
第二章代理商资质与资格第四条代理商应具有合法资质和良好信誉，包括但不限于：（一）具有独立法人资格；（二）具有履行合同的能力；（三）具有一定规模和良好的社会信誉；（四）符合法律法规规定的其他条件。
第五条代理商应与公司签订书面代理协议，明确双方的权利和义务，并遵循有关法律法规。
第三章代理商管理第六条公司应建立健全代理商管理制度，包括：（一）资质审核制度；（二）授权代理书发放和管理；（三）代理政策及价格管理；（四）业务指导与培训；（五）业绩评价与考核；（六）风险与责任分担机制。
第七条公司应对代理商进行业务指导和培训，确保代理商具备履行合同的能力。
第八条公司应与代理商签订书面代理协议，明确双方的权利和义务，并遵循有关法律法规。
第四章代理商考核与激励第九条公司应建立健全代理商考核制度，包括：（一）业绩考核；（二）风险管理；（三）合作态度考核；（四）其他相关考核。
第十条公司应制定代理商激励制度，包括：（一）业绩奖励；（二）合作态度奖励；（三）其他相关奖励。
第十一条公司应公平、公正地对待所有代理商，不得歧视或偏袒。
第五章代理商违规处理第十二条如代理商违反本办法规定，公司有权采取以下措施：（一）警告；（二）限期整改；（三）暂停或取消代理资格；（四）其他相关法律法规规定的措施。
第十三条如代理商涉嫌违法行为，公司有权采取以下措施：（一）暂停或取消代理资格；（二）向有关部门报告；（三）其他相关法律法规规定的措施。
第十四条公司与代理商之间的纠纷解决，依据相关法律法规，采用诉讼或仲裁方式解决。
第六章附则第十五条本办法自发布之日起施行。
第十六条本办法由公司负责解释。
代理商运营管理手册
代理商运营管理手册代理商运营管理手册第一章：代理商的基本要求1. 忠诚度和责任感：代理商应对公司忠诚，并具备高度的责任感，始终将公司利益放在首位。
2. 专业知识和技能：代理商应具备相关产品和行业的专业知识和技能，并不断提升自己的能力。
3. 良好的沟通能力：代理商应能清晰明确地传达公司政策和要求，并与客户、供应商等各方进行有效的沟通。
4. 高效的时间管理能力：代理商应具备高效的时间管理能力，合理安排自己的工作和生活，确保工作的顺利进行。
第二章：代理商的职责和权益1. 代理产品销售：代理商应负责推广和销售公司产品，达到或超过销售目标，并及时向公司报告销售情况。
2. 市场调研和竞争分析：代理商应密切关注市场动态，定期进行市场调研和竞争分析，为公司制定销售策略提供依据。
3. 客户服务和维护：代理商应积极与客户保持良好的沟通和关系，并及时解决客户的问题和投诉，提供优质的客户服务。
4. 合作伙伴管理：代理商应与公司的合作伙伴进行积极的合作，并随时向公司提供有关合作伙伴的信息和建议。
5. 市场推广和宣传：代理商应参与公司的市场推广活动，积极宣传公司的产品和品牌，提升公司的知名度和声誉。
第三章：代理商的合作要求1. 合同和协议的签订：代理商应与公司签订合同或协议，明确双方的权责和合作方式，确保合作的顺利进行。
2. 信息交流和反馈：代理商应及时向公司交流市场信息和竞争动态，并向公司反馈销售情况和客户需求，以便公司及时调整策略。
3. 出差和培训：代理商应按照公司的安排，参加相关的培训和出差活动，提升自己的专业知识和技能。
4. 知识产权保护：代理商应遵守知识产权的相关法律法规，保护公司的商业机密和知识产权。
第四章：代理商的绩效评估和奖惩机制1. 销售业绩评估：公司将根据代理商的销售业绩进行评估，评选出表现优秀的代理商，并给予相应的奖励。
2. 客户满意度评估：公司将定期对代理商的客户进行满意度调查，并根据调查结果给予相应的评估和奖励。
代理商管理手册(定稿)
代理商管理手册(定稿)1. 引言- 本手册旨在协助管理层和代理商之间建立互信、合作和稳定的关系，并确保代理商按照公司规定开展业务。
- 本手册适用于所有代理商，并要求他们恪守本公司的价值观和行为准则。
2. 代理商选择与评估- 代理商选择应基于其经验、信誉和专业知识。
- 在选择代理商之前，应进行严格的评估，包括调查其过去的业绩和合规记录。
- 公司应与代理商签订书面协议，明确双方的权利和义务。
3. 代理商培训与支持- 公司应提供代理商培训，确保他们了解公司产品和业务流程。
- 定期提供更新的培训和指导，帮助代理商不断提高业务水平。
- 公司应向代理商提供必要的技术和市场支持，以帮助他们有效开展业务。
4. 业绩评估与奖励- 设立明确的业绩评估机制，以衡量代理商的绩效。
- 根据代理商的业绩，给予相应的奖励和激励措施，以鼓励他们提高销售和推广效果。
- 评估期间内未达到预期目标的代理商应受到惩罚和整改。
5. 合规要求- 代理商应严格遵守相关法律法规和行业准则。
- 公司应建立有效的合规检查机制，确保代理商的经营行为合法合规。
- 对于违反合规要求的代理商，应采取必要的纠正措施，包括终止合作关系。
6. 问题解决与合作- 公司应建立健全的问题解决机制，及时处理代理商遇到的问题和纠纷。
- 在解决问题时，应坚持公正、透明和平等的原则，维护双方的合法权益。
- 公司和代理商应保持良好的沟通和合作，共同促进业务发展。
7. 结论- 代理商管理手册旨在为公司与代理商之间的合作提供明确的指导和规范。
- 公司应确保代理商遵守本手册的要求，并与代理商保持良好的合作关系。
- 本手册应定期进行评估和更新，以适应业务环境的变化。
注意：本手册的内容仅供参考，具体操作应根据实际情况和法律法规来确定。
代理商管理手册 2
代理商管理手册运营中心：王斌华2014/4/18目录壹、招商操作规范 (3)一、区域性独家代理商的资格 (3)二、区域性独家代理商性质 (3)三、对区域性独家代理商的授权 (3)四、实行市场风险抵押金（保证金）办法。
(3)二、招商的方式 (4)三、确定目标代理商的标准 (4)四、如何甄别遴选有价值的代理商 (4)五、对目标代理商的资信调查 (5)六、代理商选择操作流程： (5)贰、代理商的管理 (8)一、对代理商日常管理，可以从以下几个方面进行系统管理 (8)二、代理商管理制度 (9)第一章：独家代理商获取资格的要求 (9)第二章独家代理商可获得本公司支持 (9)第三章日常业务规范 (11)第四章发货、接货制度 (12)第五章退货 (12)第六章奖罚 (12)叁、制定有效的代理商政策 (13)肆、串货的管理与控制 (16)一、引起经销渠道窜货的原因 (16)二、经销渠道窜货的种类 (17)三、经销渠道窜货的控制和预防 (17)四、对窜货行为的处罚程序 (18)伍、对代理商的培训管理 (19)一、代理商培训的主要内容 (19)二、代理商培训的主要方式 (20)三、代理商培训中要注意的问题 (21)湖南博伟新材料有限公司壹、招商操作规范一、区域性独家代理商的资格1、具有独立法人资格或有效经营体系。
2、有固定的办公及营业场所和完整的销售队伍。
3、有一定的资金实力及企业管理团队。
4、在当地具有良好的商业信誉及社会关系，并在其省内有传统的、成熟的渠道运营和广覆盖能力。
5、认同博伟公司企业理念和经营思路，遵守博伟公司营销政策及代理商管理办法。
二、区域性独家代理商性质具有独立法人资格的各类经营公司三、对区域性独家代理商的授权原则上采取区域性的固定分销渠道，即对一个代理商，只授权其以省级为单位的区域总经销权。
确保代理商拥有足够的市场空间和丰厚的利润。
四、实行市场风险抵押金（保证金）办法。
代理商向博伟公司交纳一定数额的风险抵押金做为保证金，博伟公司将对风险抵押金专户管理，合同终止或期满按目标任务完成率返还代理商。
代理商管理手册【范本模板】
代理商（经销商）管理手册沈阳某重工集团有限公司二零一六年十一月十三日目录代理商（经销商）管理规定 (2)产品代理合作协议 (6)代理商(经销商)结算管理细则 (11)代理商运营综合评定 (15)代理商（经销商）管理规定一、代理商（经销商)入选条件与资格审定原则1.1。
代理商(经销商)是某利用当地的社会和市场资源,进行市场开拓、扩大市场份额、增加销售收入并降低经营成本的一种营销手段，对代理商（经销商）入选资格的审定是一项细致和严谨的工作，也是保证代理商（经销商）的利益一项必要流程。
1.2。
某要求获得代理商（经销商）资格的企业或个人必须具有两年及以上在行业内代理销售工程改装车、工程机械或承揽相关施工工程及辅助材料销售的实际市场运作经验,行业跨度不能太大，具有良好的区域人脉资源和一定市场基础。
1。
3。
代理商（经销商）应在交通、市政、公安交警系统及城乡建设与管理领域有一定的社会资源关系，能够提供近三年建立起的相关社会关系的证明材料.1。
4。
代理商(经销商）要具备一定的资金基础。
代理商在通过资格审定后，要与某签订《产品代理合作协议》，并提交50万元的诚意保证金，诚意保证金作为代理产品的部分预付款和代理市场的担保金，在代理期限结束或合作协议终止时一次性退还。
如果是项目代理或单一项目的经销,在项目完成即合同签订后,予以退还.1。
5。
代理商(经销商）资格审定需要提交完整的企业法人情况证明，包括银行资信等级证明、财务审计报告及营业执照、组织机构代码证、税务登记证、法人证明及能够证明企业正常经营活动的相关材料，有固定的办公地点.1。
6。
代理商每年要完成500万元以上的销售额，包含某的全线产品，少于500万元不能成为代理商；经销商不受销售额限制和年度考核，某根据实际销售、回款情况给予差额奖励及一定的年终返利。
1.7。
代理商原则上仅限本地区（本省或本省内若干区域）代理销售，如跨地区必须能够提供在市场内有良好社会关系的证明；经销商可不受区域限制。
代理商管理手册 2
页眉内容代理商管理手册运营中心：王斌华2014/4/18目录壹、招商操作规范 (3)一、区域性独家代理商的资格 (3)二、区域性独家代理商性质 (3)三、对区域性独家代理商的授权 (3)四、实行市场风险抵押金（保证金）办法。
(3)二、招商的方式 (3)三、确定目标代理商的标准 (4)四、如何甄别遴选有价值的代理商 (4)五、对目标代理商的资信调查 (5)六、代理商选择操作流程： (5)贰、代理商的管理 (7)一、对代理商日常管理，可以从以下几个方面进行系统管理 (7)二、代理商管理制度 (9)第一章：独家代理商获取资格的要求 (9)第二章独家代理商可获得本公司支持 (9)第三章日常业务规范 (10)第四章发货、接货制度 (11)第五章退货 (12)第六章奖罚 (12)叁、制定有效的代理商政策 (12)肆、串货的管理与控制 (16)一、引起经销渠道窜货的原因 (16)二、经销渠道窜货的种类 (16)三、经销渠道窜货的控制和预防 (17)四、对窜货行为的处罚程序 (18)伍、对代理商的培训管理 (18)一、代理商培训的主要内容 (18)二、代理商培训的主要方式 (19)三、代理商培训中要注意的问题 (20)壹、招商操作规范一、区域性独家代理商的资格1、具有独立法人资格或有效经营体系。
2、有固定的办公及营业场所和完整的销售队伍。
3、有一定的资金实力及企业管理团队。
4、在当地具有良好的商业信誉及社会关系，并在其省内有传统的、成熟的渠道运营和广覆盖能力。
5、认同博伟公司企业理念和经营思路，遵守博伟公司营销政策及代理商管理办法。
二、区域性独家代理商性质具有独立法人资格的各类经营公司三、对区域性独家代理商的授权原则上采取区域性的固定分销渠道，即对一个代理商，只授权其以省级为单位的区域总经销权。
确保代理商拥有足够的市场空间和丰厚的利润。
四、实行市场风险抵押金（保证金）办法。
代理商向博伟公司交纳一定数额的风险抵押金做为保证金，博伟公司将对风险抵押金专户管理，合同终止或期满按目标任务完成率返还代理商。
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二级代理商管理手册1 二级代理商管理手册目录前言第一章手册的宗旨和目标第二章上级单位人员职责和工作内容第三章上级单位人员的素质要求第四章费用第五章价格管理第六章促销管理第七章工作体系第八章工作评估第九章售后服务第十章上级单位人员自我管理第十一章日常管理第十二章人员的培训第十三章合同本手册所包含的资料可能是商业机密，属于广东步步高电子工业有限公司所有。
任何时候均应把它放在安全的地方。
不得以任何理由复制本手册的内容。
当你离开公司或转移他处时，必须把本手册交还给你的经理。
丢失或损坏本手册时应立即向你的经理报告。
并以书面形式说明丢失或损坏的详细情形。
前言致步步高所有营销人员欢迎加入步步高公司营销人员的行列，成为这个大家庭中的成员。
作为步步高的营销人员，希望你们热爱本职工作，执着于这一事业，成为步步高事业前进的排头兵。
在这里，有必要让大家了解我们这个企业的理念和精神。
做企业最根本的东西，就是本分。
说话要算数，是一种本分。
守信誉不是给人看的，为了一个承诺去赔钱，可能很多企业家会赖帐，但我会毫不犹豫地践诺。
我曾经为一个承诺赔了1800多万元。
客观地讲，信誉是一笔巨大的无形资产，守信誉能带来巨大的收获，步步高发展到今天，正是得益于良好的信誉得到股东的支持。
我觉得好汉应能吃眼前亏，吃了眼前亏将来才不会吃亏，有的人看上去很聪明，算得很精，甚至能骗钱，但他赚不着大钱。
只有智慧的人才能挣大钱，他不会去玩手腕，不会去骗人，而这种企业家往往能将企业做大。
企业不要什么钱都赚，这是一种本分。
企业应该有道德，有自己的原则。
有些生意哪怕再赚钱，如果违背自己做企业的原则，那我肯定不会去做的。
企业不能不赢利，但赢利应该建立在对市场的准确把握的基础上进行合法经营。
如果什么钱都想挣，这种企业永远也长不大。
企业挣钱固然非常重要，但挣钱的过程更充满了乐趣，如果挣钱就是目的，那目光就太短浅，这种企业很难长大。
做企业要有责任感，而不是简单的为了赚钱，赚钱只是一个过程。
企业存在要有价值，比如为社会创造财富，提供就业机会等。
企业不是什么事都做，这是一种本分。
也就是遵循“焦点法则”，把80%的精力放在20%的事情上，那么20%的事情会带来80%的效益。
有多大能力做多大的事，而不是有多大的胆量。
实际上每个企业的资源都是有限的，包括人力、物力、财力，把这有限的资源用到无限的投资方向上去肯定要出问题，有的企业什么都在做，但都没有什么特点，你不知道它到底是干什么的。
这种企业的问题也许短期内不会表现出来，但将来很麻烦。
必须要集中优势兵力打歼灭战，即在一个企业中实现焦点化，集中一个行业中最尖端的技术开发出最尖端的产品。
企业就那么点能力和规模，不可能再分散资源，我不相信有天上掉馅饼的事。
要老老实实做事，是我们做企业的准则。
做企业其实非常简单，没有什么花拳绣腿，最厉害的招数是没有招的招，一拳打出去，非常朴实。
我觉得也跟做学问、搞科研一样，勤奋和坚韧都是非常重要的，爱迪生关于成功的公式：99%的汗水加1%的灵感，这里同样适合。
必须老老实实做事，做企业就像长跑赛一样，唯有老老实实保持匀速前进，不偷懒、不投机者才不会被淘汰。
一个企业在成长过程中，随时都可能遇到困难和挫折，有时甚至是灾难性的打击，但企业家必须能扛得住，绝不能放弃自己的追求，很多人老是埋怨自己的运气不好，在逆境中沮丧，甚至走向颓废，这实际上是意志品质不够好。
企业家应该有一种精神，百折不挠，方能致胜。
要处理好企业的利益链。
一个企业都有一个利益链，供应商也好，批发商、零售商也好，消费者也好，都是利益链中的一环。
就企业内部来说，从高层管理人员、中层管理人员一直到基层的工人，都有其利益要求。
俗话说，有钱大家赚。
各方面的利益处理得好，这利益链就会运转正常，如果某一个环节出了问题，那么就会一损俱损，因此每一个环节都不能忽视。
要敢为天下后。
我觉得敢为天下后对较小的企业尤其重要。
我们实力本来就不强，很难跟世界级的大公司相比，因此，我先看人家国外大企业做什么产品，而且要看它什么产品好卖，然后我再做什么，这样成功的机率要大得多。
其实，先与后是相对的，暂时的。
进入市场有先后之分，这只是竞争的开始，后来者确有不利之处，但超越前人本身就是巨大的动力和目标，而且在更后面看清对手和市场，更容易看到，自己的差距，也更容易少走弯路，只要能找到突破口，就可以集中优势兵力，快速切入，快速跟进，后来居上。
不攻击对手。
我觉得互相攻击是种不健康的行为，做企业要有点风度，攻击对手恰恰是没有自信的表现。
心态上要沾染这些东西，纵然一时得手，将来总是要摔交的。
靠攻击别人过日子，是得不偿失。
其实，每个企业都有自己的长处，也有自己的短处，宣传自己的长处就行了。
我一直这么认为，一个企业的失败，企业家要负主要责任；一个企业的成功，功劳肯定是大家的。
我们的企业的成功与发展需要各方面的人才，给大家提供充分施展才华的舞台,提高我们的专业化水平和企业的素质。
市场竞争的背后其实是人才素质的竞争。
企业的发展，需要我们的人才队伍不断壮大。
我们正在处在一个竞争日趋国际化的时代，我们的企业面临更为严峻的挑战。
与跨国公司这些重量级的企业相比，我们还是一个弱者，我们在资金、技术、管理、经验及产品开发能力上都必然要逊一筹。
我们要不断努力缩小与他们的差距，提高我们的专业化水平和整体素质；我们要把企业做大，把它培养成为世界级和重量级的选手。
为此，需要大家励精图治，共同努力，共同奋斗。
总经理:第一章手册宗旨和目标目录页码本手册的宗旨一--1本手册的目标一--1本手册的宗旨本手册旨在为公司销售网络中的管理二级代理商的人员提供的规范化和标准化的运作指导，统一于在步步高的理念，在市场细化工作中形成统一的思路，统一的形象，以规范化和标准化的作业，达到公司既定目标.这几年来，步步高在市场上的地位不断加强，建立了相对的品牌优势，各级经销商队伍也随着步步高的成长而规模不断扩大。
但是随着企业的发展，随着进入WTO日程的临近，我们所面临的竞争也日益激烈，所面对的对手更为强大。
而我们在市场与销售工作与跨国公司相比，确实存在很大的差距，主要体现在标准不统一，操作不规范，思路不明确，运作不够程序化，人员无经验、管理上过于依赖经验和感觉。
因此建立一套理性化、标准化、程序化、规范化的统一的做法是我们的当务之急，并以此来培养适合企业发展的销售人员。
本手册的制定，很大程度上是对以往公司和个区域市场销售实战的经验总结，并吸收了国内外先进营销理论，经过收集提炼，综合整理成册。
因此，也仍然需要在实际中不断检验、修正和完善。
本手册的目标本手册使用者为公司销售网络中的一级代理的总经理和业务经理。
目标是达到:1、帮助管理二级代理商的人员提高和达到专业化销售的水平和技能。
2、帮助管理二级代理商的人员掌握专业销售的日常工作的具体内容和操作方法。
3、帮助管理二级代理商的人员提高业务工作的效率，有效完成工作任务。
作为营销人员，要根据手册统一的标准和规范从事市场工作，在实践中加以运用和推广，推进我们营销工作向更高的层次前进。
二级代理商管理手册1第2页第二章上级单位人员职责和工作内容目录页码上级单位人员职责二--1管理者针对二级代理商的职责二--2基本目的通过熟练的工作管理和人员管理，达到公司的销售目标；负责各种销售任务和促销活动的落实和完成；根据公司为二级代理商提供优质服务的指导思想，制定二级代理商发展计划。
相应责任●针对品牌特征，制定销售网络方案，争取最大的网络、最全面最重要的终端客户，获得最大的销售额、利润和增加市场竞争力。
●以公司的基本宗旨、政策、目标和任务为依据，领导设计和执行销售网络的相应政策。
●领导设计、实施公司的销售管理系统。
●领导制定、实施、控制销售网络费用的预算。
●规划销售的组织机构和建立起一套完善的人才培养体系。
●制定有效的新产品上市政策并予以实施。
具体职责1、增加销售◆负责制定销售计划以达到公司预算目标。
◆以有效的销售方式来满足终端售点的需要。
◆建立销售网点、开拓业务，以达到网络深度、宽度合理分销目的。
◆领导销售网络达到品牌第一注目率。
◆维持良好的商业信誉，与各级代理商进行业务联系。
◆安排销售任务，产品输出和市场动态的适当运作，按要求作出评估报告。
◆遵照公司建议的价格，使与客户达成协议，保持市场价格的稳定、持续。
◆负责安排促销活动、接受客户的意见、开拓有潜质的业务、解决在销售中出现的问题。
2、管理◆通过后勤部门提供的存货量适当安排给客户。
◆保留销售信用证、现金、回扣报告及有关资料以便经费能及时呈交给财务部门处理。
◆根据公司的政策有效地完成任务，但不限于在信用证、优惠价、制服、吸引客户、遭成损坏和超越规定等的程序。
◆加强监督销售管理及处理运费；使零售商再提货时可取得的优惠价。
◆负责为市场部门提供其促销计划，以达到公司的销售目的。
3、销售队伍发展◆通过有效的招聘制度、培训计划和完善管理系统，发展其销售机构。
◆协助其他部门处理客户的意见，确保公司在市场的竞争力，并扩大销售队伍。
◆每周开指导会议，总结销售结果、制定有效的措施。
4、指导方向◆维护公司的信誉，严格遵守步步高的规章制度，按原则执行任务。
上级单位相关工作人员工作内容管理人员工作内容其他人员工作内容第三章上级单位人员的素质要求目录页码素质三--1 五心三--2 对销售人员的形象建议三--2素质1、诚实守信。
与客户建立信赖关系，需要销售人员具有“诚”“信”品格。
销售首先是销售自己，推销自己的人格，信用不好，生意很难维持。
客户接受一个销售人员的前提是客户对他的信任，这样才能保持交易的可持续性和良性发展。
2、敬业精神。
坚守本分，保持认真的工作态度，是这一职业所必须的。
3、坚持不懈。
成功的销售人员总是比别人坚持得久一点，工作更刻苦一点。
销售遵循“平均法则”，通常探访若干数目（例如是一百）的客户，才有一家愿意购买，那么必须忍受九十九次回绝，必须忍受一次一次的回绝，坚持下来，离成功才能越来越近。
4、吃苦耐劳。
销售是一项十分艰苦的工作，处在销售的前线，条件艰苦，工作量大，面临各种复杂的问题和障碍。
没有吃苦耐劳的精神很难扛得住。
5、善于沟通。
销售是一项说服性的沟通工作，需要70%的倾听，30%的表达。
善于沟通者容易成功。
优秀的销售人员会不断探询客户的需要，将心比心，以细腻的感受心和同情心，判断客户的真实需要并加以满足，最终成交。
6、解决问题的能力。
优秀的销售人员应具备解决问题的能力。
能对突发事件做出准确迅速的反应。
7、积极的人生态度。
销售人员每天都承受来自公司、客户、家庭方面的压力；销售人员每天都是单兵作战，承受着成功与失败的喜怒哀乐。
销售人员必须有积极的人生态度，不屈不饶的精神，远大的眼光，坦然、成熟地面对和处理挫折与失败，面对推销工作的巨大的犀利压力和严峻考验。