-绝对成交法10条
绝对成交的十大步骤如1

绝对成交的十大步骤如下:
1.销售人员明确顾客的核心需求。
2.销售人员向顾客介绍产品。
3.销售人员询问顾客的需求。
90%的时间应该由顾客来描述他的需求,你只要10%的时间来介绍你的产品。
4.销售人员向顾客介绍产品的差异性和优越性。
5.销售人员和顾客建立成交的意向。
6.销售人员询问顾客的购买行为。
7.销售人员对顾客的购买行为用书面形式进行认定。
8.销售人员对顾客的购买行为用书面形式进行认可。
9.销售人员明确顾客的购买意向并做记录。
10.销售人员成交。
遵循这些步骤有助于你成功完成销售,但具体的步骤可能会因销售的类型和具体情况而有所不同。
在实际操作中,你可以根据需要调整这些步骤。
杜云生绝对成交 最强整理全集

绝对成交·【系统篇】———销售人员最高精神原则——学会绝对成交万贯家财不如一技在身——成交实现梦想只有卖的出去才是好产品!销售=收入成交(产品、人才、顾客)把话说出去~把钱收回来——成交你的顾客先绝对成交自己,再绝对成交别人!——自己是这世界最难推销(重要)的顾客很相信自己产品——销售(好产品自己先买单!—大众品)不相信自己产品——欺骗信心决定成交!免费无成交~把○1产品推销给自己——把○2自己推销给自己(爱自己:我是昂贵的,值得的) 要别人想自己,首先要相信自己稳定——永远的低收入不稳定——既有不稳定的低,又有不稳定的高!销售是世界上最有保障的工作 ,永远不下岗!有能力—有生产力——有安全感——一辈子不愁没饭吃! 景气———普通员工、销售员不景气———销售员 销售是核心部门/员工拒绝=成功!(拒绝乃成交之母)销售=收入!!拒绝多——成交量大——认同大——成交率高!这世界没有100%的人赞同或者100%的反对听到NO,应该高兴,离下一个YES就不远了!不断拒绝,不断收获,再最后一次全部付清!!真正的销售是给别人机会帮助别人!物超所值—今天付出的钱,会在明天带来更多的回报这世界是伟大的推销者想数十亿人民推销出来的成交是双方平等的每个人都是推销员分手就是少了一个不爱你的人!,而她缺少了一个爱他的人,谁的损失大?——遵守销售程序,满足顾客心理——【销售程序】:一)做好准备——建立大顾客档案没有准备就是准备失败,没有计划就是计划失败思想准备精神准备体力准备产品知识准备了解顾客(重要)为结果做准备—我要的结果是什么?我的底线是什么?顾客抗拒点是什么?如何解除抗拒点?我该如何成交?——大家各自的到想要的成果~双赢!二)调整情绪(让情绪达到巅峰状态)模仿顾客的优点(切勿模仿缺点)抓住正确时机,模仿对方,别让对方察觉想象力×逼真=事实想假装后成真——用心理影响身体,才能使得身体来影响心理假装(模仿)自信才能真正自信——假装成功的行为模式成功的结果*三)建立信赖感5第一印象(重要)永远没有第二次的机会!○重视自己形象(穿着占90%)—做什么像什么——最短时间建立信任感!为胜利而穿着,为成功而打扮如果不信任谈那么多有什么用?如果我信任你,谈那么多干什么?无论使用多少方法,若无法取得顾客的信任,一切方法皆没有效果全世界每个人都是在以貌取人!2捧杀——被重视,不断认同对方每个人都认为自己作重要——○1倾听,○倾听就认认真真,心无旁贷的倾听,要让别人信任你,你得重视人家赞美的力量!真诚!(真实的语言)+肢体语言(竖拇指)亲和力——产生信任感;3模仿顾客,模仿情绪,进入对方的情绪状态!投其所好!!○——每个人都喜欢像自己的人Like——喜欢即相像时间:80%建立信任感20%成交不是你不好,而是你和他不像行为科学(客户分类)——快速建立信任感:1.视觉型2.听觉型3.感觉型4成为行业、产品的专家○*○6顾客见证,名人(企业)见证(老顾客说的一句话胜过自己说一百遍)所有人自己说出来会打折扣——越说越错!多拿相片说话,客户案例说话!!四)提出问题(找出顾客的问题、需求、渴望)问题是需求的前身,是问出来的!问题决定需求产品不只是产品,而是问题的解决方案,给客户解决问题来的!顾客基于问题而作决定!痛决定每个都有问题而不解决,人不解决小问题,解决大问题~问题越大需求越高,价格越高!五)塑造产品价值,物以稀为贵,差异性(提炼卖点,唯一性)价值大于价格——买(具体利益、好处)价值小于价格——不买全世界最好卖的东西是钱~将产品的利益换算成钱!——值得!!六)分析竞争对手了解竞争对手(弱点,勿批评,体现差异化)强调自身优点,提醒勿批评对手弱点~*拿出对手曾经客户转到自己的案例,顾客见证信——制作分析表(顾客看)七)解除顾客抗拒有抗拒是好事!嫌货才是买货人~越嫌越想买!!销售收入——解除顾客抗拒能解除顾客抗拒才能挣大钱!!解决抗拒:○1提出抗拒前:先发制人——把顾客可能提出抗拒的答案先说出来!让其无法提出抗拒点(打预防针)——好用!~化劣势为优势!!2提出抗拒后:见招拆招——解释·被动○Eg:(一)断货顾客:“你缺货所以我不买,等你到货再找我”销售:“我们的产品早就畅销一通了,你现在要都没有(缺货严重)”“正是因为它品质优良,价格合理~所以,才会供不应求”“你趁现在下定金,等货一到立马给你发去”“等货到了,你再来买,货一定没了”讲顾客不买的原因转变成该买的理由!(二)嫌贵销售:“我们公司多年前就面临一个抉择,我们可以用最低成本制造产品,让它勉强过得去,我们也可以额外投入研究经费,让效果达到最好的程度”“最后,我们决定宁可一时为价格解释,也不要一辈子为品质道歉”“顾客只是现在在乎价格,但是他长期在乎的是价值”也就是说:“顾客买的时候在乎价格,买回去就是在乎价值了”“我们觉得宁可顾客买最好的,而且是贵一点点,但从长期来说,分摊到每次使用的成本,反而是最低的~以免到头来,顾客为次级品付出更昂贵的代价!”(三)借口·烟雾弹~骗子~虚假抗拒点——套出真相八)成交——听真话,将真相前面环节顺利——自然发生,无需特别技巧不顺利——重新构建信任,解除抗拒eg:价格贵品质·服务·价格——产品评估三标准(最高)(最优)(最低)“多年来很少有公司能同时提供这三件事给顾客”“我们都听说过过好货不便宜,便宜没好货~是吗?”“我们向你收取你的利润,是服务你一辈子必须要有的服务费”“如果别人把这种费用都让步,不要挣这个钱,没有钱服务你”“这种生意我不敢做,因为你会骂我的”“我很好奇为了能让你长期获得这个产品为你带来的好处,以上三点,你哪样是你愿意放弃的呢?”……“还是买好东西付出应该的价格,对你比较有保障”“以免以后你要为次级品付出高昂的代价”九)售后服务1了解顾客抱怨——抱歉,打折,免单○有抱怨是好事——还有戏,可以让其重新满意不躲不怕主动了解不抱怨的顾客害人~不讲问题,嘴巴不抱怨,用脚投票满意顾客未必会说,不满意会到处说好事不出门,回事传千里○2解除顾客抱怨——圆满解决70%当场解决95%3了解顾客需求——回馈,改进,超远现状○4满足顾客需求(永远给顾客占便宜)○给顾客的永远超过你承诺的——超越顾客的期望好的服务不花钱,花心——创造惊叹号!*有打折提前知会顾客,失去小利益,获得顾客长期信赖十)要求让顾客转介绍口碑转介绍——延伸事业体成交成功/失败皆可要求绝对成交·【实战篇】——问对问题挣大钱一、决定循环(顾客心理的八大心理阶段)让顾客自己下决定(不喜欢被逼迫)——销售问题,即销售问题的解决方案顾问式销售(非传统、非高压式销售)施乐公司首创——站在顾客立场,为客户解决问题!世界五百强(IBM,微软等所倡导应用)顾客心理的八个阶段:(1)满足阶段(2)认知阶段(3)决定阶段— 1)灾难性事件Suffer 2)小问题累积销售需要扩大痛苦(4)衡量需求(5)明确定义(不做顾客会后悔)【顾客心理】找问题—就是寻找病症,对症下药!(6)评估阶段(顾客寻找最适合卖家)(7)顾客选择阶段(8)后悔阶段(可能)二、问出顾客的问题(需求&渴望)顾客是用问的~不是用讲的~顾客喜欢自己做决定(只相信自己讲的话)顾客不喜欢被灌输,不喜欢被命令~(设计好问题)75%顾客讲25%自己讲——适当闭嘴销售不是产品讲解员大师级的沟通高手都是用问的!(意译转述)三、发问技巧背景探测—扩大问题(需求)“如何,怎样?...”提出开放式问题(答案有无限可能性)真正的销售~开放式问题多~更重要让顾客畅不断陈述他的观点,畅所欲言对你有利!“如果有一个方案可以满足你的这些需求有不带来任何的风险,你愿意尝试吗?”“问”让顾客提出要求—“如果有这样的解决方案,你会选择么?”要解决问题“假如今天就有这个方案你会要吗?”方案可供选择“假如这个方案是我推荐的,你会选择和我合作吗?”取得信赖“假如我能解决这些问题,你会愿意合作吗?”介绍产品/服务—Eg:销售培训(产品特色)1.老师提供真实有效的经验~学到方法——让顾客说“是”2.结果为导向~多少时间看到效果(如果无效本公司愿意承担一切,包括退款,包括无条件再为贵公司上一次课~也就是你完全不用担心效果问题,可以达到最好效果,并且无风险~毕竟,你说过效果对你很重要是不是呢?哈哈)无费用风险——让顾客说“是”3.收费是同行中性价比最高的(付费的情况下付最优惠的价格,而且是依据你成长的效果~额外在增加我们的收费~换句话说(也就是说):没风险而且省钱,降低成本);——。
绝对成交销售十项步骤

绝对成交销售十项步骤一.事先的准备:1.过硬的专业知识,复习产品的优点2.感恩的心态。
3.一个有说服力的人,会影响许多人的一生。
4.你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值—远远物超所值。
5.列出公司伟大的1-10个理由,你以公司为荣,顾客不买是是他的损失。
(一定要让顾客看到,听的,感觉的,并且知道这一点)6.给自己做一个梦想版-----每个人的梦想版,列在墙上。
7.精神状态的准备。
静坐15分钟,排除负面能量,负面能量是自动来的。
一心向善----自我放松----听激励性的磁带。
二.让自己的情绪达到巅峰状态:1.大幅改变肢体状态,动作创造情绪。
2.人生最大的弱点是没有激情。
3.起飞前必须将自己推到极限。
4.行动力来自于活力,活力来自于活动,增加活力的方法:深呼吸,早餐要少吃(吃得越多越累)。
吃得少活得老,永远只吃七八分饱。
食物会影响人体的磁场。
素食会带来耐力----牛马。
肉食带来爆发力---虎狼。
多喝果汁:西瓜汁,橙汁,萝卜芹菜汁,水果宜空腹吃。
三.与顾客之间建立信赖感1.通过第三者来分享,至少有第三者的见证。
2.透过倾听,80%的时间应由顾客讲话。
3.推销是用问的。
4.问的原则:先问简单,容易回答的问题。
-----要问“是”的问题----要从小“事”开始发问----问约束性的问题。
----顾客可谈的答案-----尽量不要可能回答“否”的问题。
(如果顾客表示对产品不了解,没关系,继续问别的问题-----直接问顾客的问题,需求,渴望)。
5.永远坐在顾客的左边----适度的看着他----保持适度的提问方式----做记录。
不要发出声音(倾听对方的表达)。
----不要插嘴,认真听。
----等全部讲完之后,复述一遍给对方听。
6.信赖感源自于相互喜欢对方。
顾客喜欢跟他一样的人,或希望他希望见到的人。
7.沟通三大要素:(在沟通要素上,与顾客保持一致)文字声调语气肢体语言喜欢引起共鸣。
为了沟通好,就必须在文字,声调,语气,肢体语言上,与对方相似或引起共鸣。
绝对成交10个步骤1

绝对成交10个步骤一、准备1.对结果做准备。
1)与他谈话,我要的结果是什么。
2)对方要的结果是什么。
3)我的底限是什么。
4)可能会有什么抗拒。
最好的解决方法,趁别人还没有问出来之前,你预测到他会提出什么问题并想出解决之道。
5)如何解除抗拒。
6)我该如何成交。
2. 精神上的准备。
1)我是开发新顾客的专家。
2)我是产品介绍的高手。
3)我可以解决顾客的任何抗拒力。
4)我可以提供给顾客世界上最完美的服务。
5)每一个顾客都很愿意购买我的产品。
3. 体能上的准备。
4. 对产品的知识及好处做准备。
麦凯66了解顾客比了解产品还重要!二、让情绪达到巅峰状态1.想象力。
想象力2.假装。
先假装我无所不能,我是销售冠军,然后按照这种人的行为方式去做。
(情绪、做事)三、建立信赖感。
1.倾听如果我不信任你,谈再多也没用;如果我信任你,你谈那么多干什么!2.赞美3.不断认可对方4.模仿顾客。
人喜欢像自己的人。
(模仿要稍微慢一点。
不要被对方察觉。
)5.对产品的专业知识。
6.穿着。
第一印象永远没有第二次的机会!第一印象破坏以后,顾客对你信赖感打折扣!西装:黑灰蓝色衬衣:白色如果不知道打什么颜色的领带:跟西装一样的颜色的领带绝对没错。
穿着可以决定一个人在另外一个人心目中的感觉和形象,占55% 。
(无形的语言)7.彻底的准备,了解顾客的背景。
8.顾客见证,名人见证。
(第三者发言)四、找出顾客的问题需求与渴望1.卖的不是产品,而是对问题的解决方案。
2.问题是需求的前身。
问题决定了需求。
(首要条件是什么)3.顾客是基于问题,而不是基于需求才做决定。
(顾客不痛就不会做决定。
)4.人不解决小问题,人只解决大问题。
六、分析竞争对手1.了解竞争对手。
取得他们所有的广告、文宣、手册、价目表。
2.了解他们什么地方比你弱。
3.不要批评竞争对手。
4.表现出你与竞争对手的差异化。
并且你的优点大于他的缺点。
强调你的优点而不是批评别人的缺点。
5.提醒顾客竞争对手产品的缺点。
销售技术-11十大必杀成交绝技

十大必杀成交绝技下面我们来学习全世界最有效的十大成交技巧。
一、三句话成交法什么叫三句话成交法?你已经介绍产品介绍了很长时间,你已经证明了你的产品的确能省钱,你已经经过顾客的试用,前期种种的一系列程序都结束了,最后你要成交了,三句话就够了。
比如:导购:“某某先生,你知道它可以为你省钱吗?”顾客:“知道。
”导购:“你希望省钱吗?”顾客:“希望。
”导购:“如果你希望省钱,你觉得我们什么时候签单呢?”正常来讲答案都是立刻开始,所以它有助于你得到这样肯定的答案。
如果顾客说不希望,找到抗拒点的话,你要去参阅解除抗拒点的方法,按照程序和步骤进行就可以了。
当然你不能直接问他说:如果你希望省钱,你希望什么时候开始签单。
而你先需要问他的是:第一句:你知道它可以省钱吗?知道。
第二句:你希望省钱吗?希望。
第三句:如果你希望省钱,你觉得我们什么时候签单呢?你可以拿产品的特色、卖点、优点等词句套进这三句话当中用来成交。
你知道它可以让人的皮肤迅速美白吗?知道。
你希望你的皮肤变得更加漂亮美白吗?希望。
如果你希望更美丽更白嫩的话,你希望什时候开始使用它呢?记住钢琴师弹出来的,越弹技术越好;篮球是打出来的,越打技术越强;口才是练出来的,越练口才越好。
同样的,销售的口才、发问的技巧。
成交的能力也是练出来的,是反复说出来的、问出来的。
二、下决定成交法什么叫下决定成交法?也就是说你不管跟他谈了多少次的产品介绍,塑造价值,解除抗拒,最后你觉得该成交了,你把这一句话说出来:“不管你做什么决定,买或者不买,你今天都必须做决定。
”这是有道理的,买,你下个决定,不买,你也下个决定。
今天你不买,我也节省时间,今天你买也快速得到你要的东西,所以这是很合理的,你不要怕这好像有点过度为难别人,不会。
不管你卖什么你都可以用最直白最直接的方法要求他下决定:“你说买,你可以得到你所要的东西,你说不买也没关系,也告诉我让我不再浪费时间了,请下个决定吧。
”这样的话,可以让对方不要再拖延时间了不要再推托了,你可能听到YES,也可能听到NO,但你必须听到任何一个,你不要听到下次再说这类的话。
绝对成交的二十条法则

绝对成交的二十条法则第一篇:绝对成交的二十条法则绝对成交的黄金二十条法则1.直接要求法• 当我们得到客户的购买信号后,直接提出交易。
使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。
例如“王哥,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。
” • 当你提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一篑。
2.二选一法• 为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。
运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题。
• 例如:“您是选多层还是复式?”• “您是刷卡还是用现金?”• 注意:在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。
3.总结利益成交法• 把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。
• 例如:“您看我们的产品抗油性能您也看见了,不用担心厨房间不好打理的麻烦。
换气扇的效果也是非常好的,不用担心异味。
您要没其他意见,我们就签单吧?”4.优惠成交法• 又称让步成交法,是指我们通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。
在使用这些优惠政策时,销售人员要注意三点:•(1)让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人,让客户感觉到自己很尊贵很不一般。
•(2)千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到你不能接受的底线。
•(3)表现出自己的权力有限,需要向上面请示:“对不起,在我的处理权限内,我只能给你这个价格。
”然后再话锋一转,“不过,聊了这么久,您的为人也不错,我们都是朋友了,我可以向经理请示一下,给你些额外的优惠。
但我也只能尽力而为。
”这样客户的期望值不会太高,即使得不到优惠,他也会感到你已经尽力而为,不会怪你。
最新绝对成交的12大销售技巧秘诀

最新绝对成交的12大销售技巧秘诀绝对成交01:下定大决心是做好销售的最大前提条件!1.一个人的成就85%取决于人际(关系)沟通,15%取决于专业技术。
2.成就与学历无关,成就与性格有关!3.不断问自已大问题:怎么才能赚大钱?不断激励自已!这也是自我沟通!4.为什么别人能赚到钱?我赚不到钱?不断给自已动力和决心!只有下定大决心才能成功,否则即使有销售技术也无用!5.不断问自已:我怎么样才能增加收入?我怎么样下个月才能增加收入?不断提问,只要坚持10天,就会有想法和点子!6.赚钱一定有方法!7.做对事情才能赚到钱,事情做对赚不到钱。
8.销售是所有富人的基本功!9.同样的方法被拒绝只有修正!突破被拒绝的心理!10.同样的公司,同样的产品,同样的培训,为什么别人能卖好?11.只有创出保底业绩才能拿到保底工资,每个人的底薪都在领提成!销售的高手都靠利润的提成赚大钱的,而不是靠领底薪赚大钱的!12.底薪就是底下的人领的薪水,公司无法保障你,父母也无法保障你,世界上只有顾客才能保障你!13.宁可做错也不可不做!14.赚小钱靠个人,赚大钱靠(销售)团队!15.跟对人赚大钱,跟错人赚不到钱!16.成交人才比成交客户还更有价值!17.人要找到自已的平台,找到自已最热爱、最投入的事情来做,一生只做一件事情!杜老师就是做培训!人摆对位置是人才,摆错位置是庸才!18.大量向成功人学习,才能不断累积成功人的经验和方法!缩短自已成功的时间!19.能把东西卖出去就是一个做企业家的基本功!20.成交不是知识,是技术,要不断去炼,不去炼就没有用!绝对成交02:为什么要学销售?记住推销你自已!一、销售的重要性:销售等于收入!销售的目的是成交!销售是把话说出去把钱收回来!1.一旦你学会了销售你就学会了世界最难的两件事情了:一是把我的思想放进别人脑袋里;把别人的钱放进我的口袋里!2.不会成交的人永远为能成交的人工作!3.天王巨星刘德华也最擅长成交!开演唱会卖正版本唱片!4.比尔盖茨也最擅长销售,在第一现场卖软件!5.领导人要会成交,帮底下人赚钱,底下的人才会紧跟你,你才会吸引到人才!6.只有卖得出去才是好产品,只有卖得出去才能赚到钱!二、如何成交你自已?——你就是最重要的顾客!1.如果你不会成交你自已,你就不能成交客户!如果所销售的产品自是变通人能买得起的,先成交自已是成交客户的前提!2.列名单中第一位客户就是你自已!找到自已要买的障碍,解决障碍就是说服力!3.训练成交你自已的信心和能力!你只要能搞定你自已,你就能搞定任何人!4.世界上最重要的两个产品是:(1)先把推销这份工作推销给自已!(2)销售是世界上最有保障的工作!做销售永远不下岗!经济景气的时候需要销售人员;经济不景气的时候更需要销售人员!5.拒绝=成功!拒绝越多,成就越大!销售只有先量变才会质变!6.勇敢站出去推销你自已!拒绝总有收获,只不过收获是后来的回报!7.做销售是贡献价值给别人,而不是求别人!8.真正的销售不是买主给自已机会,而是自已在给别人机会!世界及国家的经济都是销售员推动起来的!销售就是世界上最伟大、最光荣的工作!9.不愿意做销售的原因:(1)认为没保障?(2)怕拒绝?(3)认为自已不会推销?10.每个行业都有销售技巧!你没有钱,如果你有销售技巧有人会赞助你,你没有能力,如果你有销售技巧,有能力的人会帮助你!11.销售就是世界上最伟大的行业!把最难卖的产品销售给最难搞定的顾客!12.第一把推销推销给你自已!第二把自已推销给你自已!13.顾客给你买东西是顾客的幸运!对自已有信心,把自已推销给自已,把自已卖给你自已!让别人信你,要别人信你,首先自已要相信自已(自信)!14.自已爱自已才能有人爱自已!你是独一无二的,你有独特的才华和独特的能力,我是独特的,我是昂贵的!15.分手就是少了一个不爱你的人而已!有人不买你的产品是对方的错,是对方没这个福气!关键字:发问、模仿、肢体动作一、其实真正世界一流的销售技巧,不是用讲的,而是用问的。
-绝对成交笔记条

一、绝对成交的信念:1、我是昂贵的——马修史维2、只要我起床就有人要付出代价——乔吉拉德3、为什么我的钱要放在他们口袋里呢?让我们把它拿回来——乔吉拉德4、我是全世界有史以来最有说服力的人5、百分之百的满意保证,您还有什么理由拒绝我呢?6、没有人能真正拒绝我。
我渴望被拒绝1500次。
您到底能拒绝我多少次呢?7、成交一切都是爱8、我能在任何地方、任何时间销售产品给任何人9、认识我,您太幸运了二、课程之警句1、付出越多,得到越多。
2、对很多事情没有热情是因为感觉的开关没有被打开。
3、你相信的事情才会发生。
4、快速举起右手响应教师的问题,并一边说yes,一边握紧拳头快速向下收回,这种响应方式比一般回复的效果增加了16倍。
梁凯恩《优势谈判之绝对成交》开场破冰5、做任何事情尽量能够让人激动不已,泪流不止,以便能够唤起内心深处的爆发力。
6、对一切充满好奇,永远吸收,永远不会觉得累。
7、生活中要充满行动和活力。
8、人生的三种层次:有强烈的渴望、有一定感觉(没有什么了不起)、完全没有感觉(一切与我无关)。
9、唯有强烈的竞争对手,您才能有所进步。
10、我一定要赢。
11、销售的本质就是买钱。
12、最困难的销售在于如何把自己销售给自己。
如果您都无法买自己,那么还有谁会买您呢?13、销售就是情绪的转移。
14、模仿是初步的,创新是永恒的。
15、销售的过程就是问的过程,而不是说的过程。
16、千万不要向裸体的人要衣服穿。
17、动机有多强烈,成功就有多强烈。
安东尼罗宾认为实现成功的关键有二个。
一个就是动机,另一个是技巧。
他觉得动机占成功的80%,技巧只有20%。
但大部分人都搞反了。
18、为什么有的人永不成功呢?主要是“天天找错人,对牛弹琴”或“不懂得成交的技巧”。
19、人应该是宁可与鹰为伍,也不应该与鸡玩耍。
三、顶尖销售员(年收入超过100万的)的销售六个过程:1)首先是向客户销售过去的业绩。
可以了解有哪些客户可以为我做见证?尽可能地予以描述。
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成交法1我要考虑一下成交法:先生,很明显,你不会花时间了解这些事情,除非你真的很感兴趣,对吗?你说要考虑一下,不会是为了躲开我吧?先生:不是我:因此我可以假设你真的有认真在考虑这事。
让我了解一下你需要考虑的是什么呢?是产品的品质还是售后服务,还是我漏讲了什么,老实说,有没有可能是钱的问题呢?恩。
噢,太棒了!我最喜欢钱的问题了!你说我们的化妆品贵,到底贵多少呢?120. 这个化妆品你会用多久呢?一年。
所以平均每个月多多少呢?10,所以每天多多少呢?您愿不愿意每天多投资一块来获得你真正想要的产品,让你的皮肤更健康更活力更有光泽更有弹性呢?您觉得每天多投资1元值得吗?2鲍威尔将军成交法:XXX、鲍威尔将军曾经说过:拖延一项决定比做错一项的决定损失更大。
我们今天讨论的就是这项决定,是不是呢?如果你(现在来上课)说好,你和你的企业会XXX?如果你说不,没有任何事情会改变,明天将跟现在一样。
如果你说好,你会得到XXX好处,你说是吗?3不景气成交法:女士,多年前我学到一个真理,成功的人购买当别人抛售,卖出当别人买进。
这段时间很多人谈不景气,而在我们公司我们决定不让不景气来困扰我们,你知道为什么吗?因为今天最有财富的人都是在不景气时候建造他们的根基的,因为他们看见长期的机会而不是短期的挑战。
当然他们必须做出正确的决策。
今天,你愿意做出这样正确的决策吗?4不要成交法:先生,在世界上有许多销售员他们很自信,并且有许多理由来说服你购买他们的产品,当然,你可以向他们say yes或者say no。
你知道,我的经验告诉我们这是一个无法抗拒的事实,没有人会向我say no,当顾客说不时,他们只是向他们未来的幸福说不而已。
假如今天你有样产品非常好,顾客对他非常感兴趣,你会让顾客找个借口对你say no?你说会不会?不会嘛!所以,这位先生,今天我也不会让你(因为小小的理由)对我说不。
4.5硬币成交法:先生,我们现在来玩一个游戏,这个游戏只是有关你一生的幸福而已。
你看看这三个硬币有什么不同?顾客:%#!%*))……&*。
不用看了,你一定不会买这个产品的,不论现在还是将来,因为你根本就不在乎你一生的幸福。
5太贵/顾客杀价成交法:顾客说太贵了或没预算!先生,我也是个消费者,我当然希望用最实惠的价格买到最好的产品品质和最好的服务。
但现实中,最廉价的产品通常不如人愿,我从未发现有任何公司可以以最实惠的价格提供最高品质的商品和最好的服务。
就好像奔驰不可能以桑塔纳价格卖出。
先生,为了你长期的幸福,在这三项中你愿意放弃哪一项?是最好的品质吗,或是最佳的服务?所以有时候我们多投资一点,来获得我们真正想要的,这也是值得的,先生你说是不是?5.5:各位有汽车的举手。
把你车卖了赚多少钱?折旧多少钱?无论怎样你都不赚钱。
那你亏了多少钱?那你觉得投资XX未来会赚钱的请举手,投资XX是赚钱还是亏钱啊?赚钱。
所以连卖车亏钱你都愿意卖,那投资XX 赚钱你愿不愿意干?6十倍成交法:女士,多年前我发现完善测试一件事物价值的方法---就看该事物能否通过十倍测试法。
你可能已经投资房产,汽车,衣饰,珠宝等为你带来快乐的事物上,但在拥有一段时间后,你是否可以肯定的回答这个问题呢?你是否愿意付出比当初多十倍的价格来拥有这项产品呢?如果你今天拥有这项产品,因为改善你的健康,如果你今天拥有某些资讯,因此收入大幅提高(例如你做了形象设计,让你更有自信,因此赚取大量财富)。
所以你所支付的也就值得了。
(上完课后,学习到了这些知识和技巧,改善了你和家人的生活品质,帮助你事业更成功,经济上无后顾之忧,35年后你会发现来上这个课程是很值得的。
你说对吗?)在日常生活中,当我们想到有些产品(事情)对我们的改变,我们会愿意付十倍的价格。
所以今天,我们的产品能通过这项测试,您应该相当清楚。
(要证明自己的产品物超所值)6.5:你偏心,女士举手你都不点。
我:21C是女性的世纪,同时,21C会领导时代的男性都已经坐在会场。
(用顾客喜欢听的方法来讲顾客应该听的话)7:是与不是成交法:XXX、当你说是取代说不是,您的生活才会真正得到好处,对吗?当你对这一件产品说是,你不是在对我说是,而是对您自己未来的美好生活说是。
当你说不,你的人生不会有任何改变,对吗?所以,当你说是,生命才会真正有所改变对吗?8:没有预算成交法XXX、我理解你的观点,一个公司成功需要编制预算,预算是引导每一个公司达成目标的工具。
同时,工具本身需要具备弹性,你说是吗?今天我们所讨论的产品就是帮助您的公司拥有长期的竞争力,确保公司永续经营和发展。
在这种情况之下,您是愿意调整您的预算来提升公司的核心竞争力还是让预算来控制您的行动呢?所以你什么时候要提升公司竞争力呢?这里是确认单(不要讲合约),请你确认一下(不要讲签名)。
你要投资多少金额?(不要讲多少钱)9、经济真理成交法某先生,有时候,以价格来引导我们做购买的决策并不一定是正确的,对吗?没有人会为一项产品投资过多的金钱,同时,有时候投资过少也是问题。
投资太多,最多损失了一些钱,但是投资太少,购买的产品又不会带给你预期的满足。
我很少发现,你可用最低价格买到最高品质的产品,这是经济的真理。
毕竟选择普通产品所带来的不便是难以释怀的。
当你选择较好的产品所带来的好处及满足时,价格已经不是那么重要了,你说是不是呢?10、双方拿不定主意成交法某先生与小姐:当两个人在一起做同一决策时,要找出一个完全满足双方需求的方案通常是不太可能的,因此,生命在这里再次成为妥协。
这时候,我们可以用以下方法来做一次更适当(正确)的评估。
拥有这个产品是不是能满足两位大部分的需求呢?假如是的话,为何不去拥有(把握)一项对自己未来大有好处的产品(机会)呢?11观察顾客眼睛:视觉:左上回忆右上创造。
听觉:左中回忆右中创造。
左下:自我操控、催眠。
右下:感觉。
头向上心情好头向下心情不好。
12自己看书学习效果是有限的,没有老师怎么学得到东西?不太可能,我给你一本网球书好还是有教练带你比较快?假如看书就可以学习这世界上所有学校都不用请老师了你们同意吗?所以光靠看书这个人很笨啊他完全不懂如何学习他在成为自己成功的障碍。
你说说对吗?一本书20元,一年看300本,6k。
6k小case,一天看一本很累嘞。
我已经把这些书看完了,来讲给你听,只要2k。
这样是不是比较省时间,比较省钱,比较方便。
有没有道理?所以上我的课就等于看几百本书了嘛。
聘请专家来帮你看给你作报告。
这叫超级时间管理!所以怎样超越竞争对手?就是继续上我的课程。
事实就是如此!13.1配合型:过去你有没有买到产品很满意?今天,这个产品会带给你相同的满意度。
13.2同中求异型:凡事先找相同点-我们的产品和那个公司产品哪里一样,同时,我们有他没有的XX优点。
如果今天你不向我买奔驰,我会介绍你去买宝马,因为它的确是除了奔驰以外第二好的汽车。
13.3异中求同型:不能过度肯定你的产品,说7.80%顾客说有效,但还是有1.20%说没效。
14陈安之销售话术1、你是否想把这套产品带回家?2、如果这套成功全集,可以在一年之内帮您赚100万人民币,要不要把它带回家?要的话请举手?3、如果这套产品只能在一年之内帮您赚10万人民币,即使只有10万,要不要把产品带回家?要的话请举手?4、万一学会这套产品,没有赚100万也没有赚10万,只能一年多帮你赚2万是不是还是值得把它带回家?是还是不是?那你还犹豫什么?5、你是要成功还是一定要成功,一定要成功的话就把产品带回家。
6、过去成功很困难,但现在成功变得很简单,你知道为什么吗?因为有这套成功全集。
你是要成功还是一定要成功,一定要成功的话就把产品带回家。
7、在座现场有没有在过去一年内购买过某些产品让你感觉兴奋的?今天这套产品会带给你相同的兴奋度?既然如此,何不把这套产品带回家?8、听完这套成功全集以后,你一定会吓一跳!你会发现自己进步的这么快,你希望自己进步的快一点是吗?既然如此,何不把这套产品带回家?9、当你把这套成功全集带回家,你会发现你的客户越来越多,听到的反对意见越来越少,这是不是你想要的?既然如此,何不把这套产品带回家?10、当客户提出反对意见时候,标准说法:我几乎没有听过客户有这样提过!11、当客户问你,这套成功全集到底讲什么?这套产品的内容实在太精彩,远超过你的想象!既然如此,何不把这套产品带回家?12、你愿不愿意现在立刻变得更成功,愿意的话,何不把这套产品带回家?13、你今天已经学到了很多东西,没错吧?如果有机会可以让你学到更多,你一定会把握这个机会是不是?这个机会就在我们的产品里,既然如此,何不现在立刻把这套产品带回家?14、顾客不是现在给你钱,不然他决定立刻就要买。
所以所有的客户都可以被说服。
15、所有的客户都可以被说服。
所有的目标都可以被实现。
16、当你上完陈安之老师的课,你就不会想上其他的课。
17、现在我要给你看一样东西,一旦你看了之后,你就立刻想要拥有他。
并且要把它带回家。
18、你多快想要拥有成功全集及辉煌的成就?既然如此,何不把这套产品带回家?19、成功是给那些马上行动的人,既然如此,何不把这套产品带回家!15不可抗拒成交法当顾客对产品或服务的价值还不太清晰,感觉价格太高,仍有一定的抗拒点时,你怎么办?销售员:上了这个课你感觉可以持续用多久,你觉得可以在未来的日子里让你多赚多少钱?顾客:1000万!销售员:未来5年多赚1000万,那你愿意出多少钱来提高这些能力呢?顾客:××?(10万)销售员:假如不用10万,我们只要5万呢?假如不用5万,只需1万?不需1万,只需4000元?如果现在报名,我们只需要2000元你认为怎么样呢?可以用20年,一年只要100元,一年有50周,一周只要2元,平均每天只要投资0、3元。
0.3元/天,如果你连0.3元/天都没有办法投资,你就更应该来上课了,您同意吗?回马枪成交法:顾客无论如何都不购买。
收完公文包走人。
出门前突然转回来:太太,我想请你帮我个小忙,我是业务新手,我想在我的公司有所突破,不晓得今天我到底漏讲了什么还是哪里没有解释清楚,所以你没有购买我这个全世界最好的产品。
你可不可以给我一些意见?太太:既然你都要走了,我就实话实说把:我今天之所以没有买是因为你下次要这样讲。
销售:哎哟林太太,原来我没有解释清楚!来,回来,我再给你解释一遍。
对比成交法:永远从最贵的产品开始卖。
顾客觉得降价后好爽啊!听起来像天大的折扣。
心脏病成交法:报名单传开,没有名字。
我倒地。
观众冲上来:陈先生你怎么了?这么好的课程你们都不报名,我心脏病发。
成功者愿意做失败者不愿意做的事情哈哈哈哈脱掉西装裤成交法:报名单传开,没有名字。
我马上脱裤。
观众:你干嘛脱裤子?销售:各位,这么好的课程你们居然不来上,我吓得连裤子都掉下来了。