如何应对突发事件
如何处理突发事件

如何处理突发事件
在人生中,突发事件是无法避免的,它们来得快,常常让我们措手不及。
面对突发事件,我们应该如何应对呢?
1.保持镇定
无论是什么突发事件,我们都必须保持镇定。
这是因为,镇定能够让我们保持清晰的头脑和快速而正确的反应。
如果我们情绪失控或惊慌失措,可能会做出错误的决定,导致更严重的后果。
2.评估现场
在突发事件发生后,我们需要第一时间对现场进行评估。
对于火灾、地震等灾害性事件,我们应该立刻离开危险区域。
如果是发生在公共场所的事件,比如打架、恐怖袭击等,我们要尽可能将自己和他人带到一个安全的地方,并及时向相关部门报警。
3.寻求帮助
当我们自己无法解决问题时,我们需要寻求他人的帮助。
比如,如果我们受伤了,我们应该立刻寻找医疗人员帮助。
如果我们遇
到了不懂的问题,我们可以向身边的专家或者相关部门求助。
在
国内,我们可以拨打电话110或者120,向警方或救护车求助。
4.准备必要的物品
有些突发事件可能会导致我们被困在一个地方,或者在外面不
能回家。
在这种情况下,我们应该准备必要的物品,比如:矿泉水、食物、药品、防疫物品等等,以应对突发事件的发生。
5.积累知识和技能
对于一些特定的突发事件,比如火灾、地震等等,我们应该尽
可能的了解这些突发事件的基本知识和应对技能。
这不仅能提高
我们应对突发事件的能力,还能在突发事件发生时保护自己和他人。
总之,在突发事件发生时,我们需要保持镇定,迅速反应,寻求他人的帮助,加强自我防护能力。
能够正确应对突发事件,不仅能够保护自己,也能够保护他人。
应对突发事件的方法

应对突发事件的方法突发事件是指突然发生、对人民群众生命财产安全造成严重威胁的紧急事件。
这些事件可能涉及自然灾害、事故、恐怖袭击等。
在面对突发事件时,我们需要冷静应对,合理行动,以最大限度地减少损失和保护自身安全。
以下是几种应对突发事件的方法:一、保持镇静在面对突发事件时,保持冷静是至关重要的。
我们需要尽量控制自己的情绪,冷静思考当前形势,并及时采取正确的应对措施。
惊慌失措只会让情况更加混乱,给自己和他人带来更大的危险。
二、迅速获得信息了解突发事件的真实情况对于制定应对计划至关重要。
我们可以通过收听广播、观看电视新闻、上网查找相关信息等途径获取最新的情报。
同时,我们要保持对可靠消息的辨别能力,避免受到虚假信息的干扰。
三、做好自我保护突发事件往往伴随着风险和危险。
在保护自己的同时,我们要注意不给他人带来额外的危险。
例如,在火灾发生时,我们应迅速撤离,并采取湿毛巾捂住口鼻,跪着前行等措施,寻找最近的安全出口。
四、与家人保持联系当突发事件发生时,与家人保持联系是十分重要的。
通过电话、短信或其他通信方式,我们可以了解家人的安全状况,相互提供支持和帮助。
同时,制定好应急联系计划,确保在紧急情况下能够及时沟通。
五、遵守指挥和救援指示在突发事件发生时,政府和相关部门通常会发布指挥和救援指示。
我们应该严格遵守这些指示,并按照要求采取相应的行动。
例如,在地震发生后,我们要按照相关指示进行室内避震,避免逃生时造成更大的伤害。
六、互助合作面对突发事件,互助合作是至关重要的。
我们应该与他人合作,共同应对困难,相互支持。
在这样的时刻,团结和互助可以提供更多资源和支援,最大程度地减少损失。
七、学习应急知识和技能为了更好地应对突发事件,我们应该学习和掌握一些应急知识和技能。
例如,学会基本的急救方法,掌握灭火器的使用技巧,学习紧急疏散的方法等等。
这些知识和技能可以提高我们的自救能力和应对突发事件的能力。
八、加强预防意识预防胜于治疗,这句话在应对突发事件时同样适用。
如何应对突发事件

如何应对突发事件突发事件是指突然发生、具有突发性、危险性、不可预见性和不可抗性的事件。
面对突发事件,我们需要保持冷静和机智,采取相应的措施以有效化解危机。
本文将就如何应对突发事件提供一些建议和指导。
一、提前做好准备1.了解突发事件:学习有关突发事件的基本知识,包括地震、火灾、洪水、恐怖袭击等。
了解其特点、发生原因、预警信号等,有助于我们及时做出反应。
2.建立应急预案:针对不同类型的突发事件,制定相应的应急预案。
预案需要包括应急处置流程、人员分工、装备配备等方面的内容。
3.组织演练:定期组织突发事件的模拟演练,提高应急处置能力和团队协作意识。
在演练中发现问题,并加以修正,以便在实际事件发生时能够更好地应对。
二、灵活应对突发事件1.保持冷静:突发事件往往带有紧张和危险的气氛,但我们必须要保持冷静、镇定。
冷静的头脑能够帮助我们更好地分析和判断,做出正确的决策。
2.迅速评估形势:及时获取相关信息,并对形势进行评估。
了解事件的严重程度、影响范围以及可能的后果,有助于我们制定应对策略。
3.及时报警和求助:在面对严重突发事件时,我们应该第一时间报警和求助。
与此同时,尽量保持与他人的联系,让其他人也能知道事件发生的情况。
4.采取适当措施:根据突发事件的性质和情况,采取相应的措施进行自救和互救。
比如在地震发生时,我们应该迅速找到安全的避难地点,保护自己的生命安全。
5.服从指挥和安排:在突发事件处置的过程中,要服从相关单位的指挥和安排。
遵守有关规定和制度,加强组织协调,共同应对突发事件。
三、后续处理和防范措施1.伤员救治:在突发事件中受伤的人员需要及时救治。
组织专业人员展开救援行动,尽可能减少伤亡人数和减轻伤势。
2.进行事故调查:对突发事件进行事故调查,查明事件的原因和责任,并采取相关措施避免再次发生。
3.加强宣传教育:加强突发事件应对和防范的宣传教育,提高公众的防范意识和自救能力。
通过各种渠道进行宣传,提供相关知识和技能培训。
如何应对各种突发事件的七个技巧

如何应对各种突发事件的七个技巧突发事件,是人生不可避免的一部分。
日常生活中,我们可能会遭遇到各种各样的突发事件,例如火灾、地震、交通事故、身体不适等等。
对于这些突发事件,我们应该如何应对?下面将为大家介绍七个技巧,帮助我们更好地应对各种突发事件。
一、保持冷静面对突发事件时最重要的一点就是保持冷静。
当我们遇到紧急情况时,往往极易出现恐慌情绪,这样就容易使我们失去应对的能力,进而导致无法有效地处理问题。
因此,在突发事件发生时,我们要克制自己的情绪,保持冷静理智的头脑,有条不紊地进行应对处理。
二、迅速逃离现场在遇到火灾、地震、爆炸等危害人身安全的突发事件时,我们首先要保证自己的安全。
大多数情况下,最有效的方法就是尽快逃离现场。
在逃离现场的时候,我们要遵循逃生路线指示,尽量避免使用电梯,走楼梯是相对安全的逃生方式,还要注意不要跑,以免造成更大的伤害、损失。
三、拨打紧急电话在突发事件中,我们往往需要得到当地应急救援部门的帮助。
此时,我们可以拨打当地的“110”、“120”、“119”等紧急电话,以便得到专业的帮助和支持。
在拨打紧急电话的时候,我们要清晰明确地说明自己的情况,并且提供准确的地址信息以便应急救援人员尽快赶到现场。
四、寻找避难场所在地震、洪水等灾害来临时,我们可能需要寻找避难场所,以保护自己的安全。
在选择避难场所的时候,我们要选择符合安全标准,具备防护能力的场所,例如楼梯口、独立间、开阔地带等等。
此外,我们还要避免靠近危险源,例如河流、山脉、高空建筑等等。
五、做好紧急处理在遭遇疾病、身体不适等突发事件时,我们需要及时做出紧急处理,以避免后续的危害。
首先,我们要做好自己的心理调节,保持冷静。
其次,我们要及时寻求医疗帮助,尽可能减少病情恶化的风险。
最后,我们要配合医护人员的治疗,严格按照医嘱进行治疗。
六、学会急救知识急救技能是非常重要的突发事件应对技能。
在突发事件发生时,如果我们掌握了一定的急救技能,就有可能挽救更多的人的生命。
如何应对突发事件

如何应对突发事件在生活中,我们经常会遭遇各种突发事件,如自然灾害、意外事故、突发疾病等。
面对这些突发事件,我们应该保持冷静并迅速采取应对措施,以确保自身安全和健康。
本文将介绍如何应对突发事件,并提供一些实用的应对策略。
一、保持冷静的重要性在突发事件发生时,保持冷静是至关重要的。
过度恐慌或惊慌失措可能会导致错误的决策和行动,从而加大事态的严重性。
因此,在面对突发事件时,我们应该尽量保持冷静,并迅速思考和判断。
二、确保自身安全在突发事件中,确保自身的安全是首要任务。
如果发生火灾或其他自然灾害,我们应该尽快撤离危险区域,并遵循逃生的指示。
如果在道路上遇到交通事故,应该尽量保持车辆稳定并及时报警求助。
在面对突发疾病时,我们应该寻找安全可靠的医疗机构并迅速就医。
三、与他人合作在应对突发事件时,与他人的合作与支持是非常重要的。
我们可以寻求帮助并与他人分享资源,以加强自身的抵抗能力。
此外,互相团结和支持还可以缓解情绪压力,增加应对突发事件的信心和勇气。
四、适时获取信息及时获得准确的信息对于应对突发事件至关重要。
我们可以通过收听广播、观看电视新闻或上网查找相关信息。
然而,我们需要确保信息的来源可靠,并谨慎对待流言蜚语和谣言,以免引发恐慌和误导。
五、灾难应急准备提前做好灾难应急准备将有助于我们在突发事件中更好地应对。
我们可以准备急救工具、备用食物和水、应急药品以及其他必要的物品,以应对自然灾害或其他紧急情况。
此外,制定逃生计划和沟通方式也是非常重要的。
六、心理调适和心理疏导突发事件可能给我们带来心理压力和困扰。
在这种情况下,合理调适自己的情绪和心态是必要的。
我们可以通过与亲友交流、参加心理辅导或寻求专业心理医生的帮助来缓解压力和疏导情绪。
七、加强自身素质和学习应急知识提高自身的素质和学习应急知识,可以使我们更好地应对突发事件。
我们可以参加应急救援培训、学习基本的急救技能和自救技能,以提高自己的抗灾能力。
此外,了解不同类型的突发事件和应对策略,也有助于我们在发生突发事件时做出正确的决策和行动。
如何正确应对突发事件

如何正确应对突发事件突发事件时常发生,无论是自然灾害、人为事故还是其他意外情况,我们都应该具备正确的应对能力。
在面临突发事件时,保持冷静和有效的行动至关重要。
本文将就如何正确应对突发事件进行探讨,并提供一些应对策略和建议。
一、保持冷静在突发事件发生时,保持冷静是应对的首要步骤。
只有在冷静的状态下,我们才能更好地应对紧急状况,避免情绪激动和恐慌的影响。
冷静的头脑能够让我们更好地分析现状、评估风险和做出正确的决策。
二、确保个人安全突发事件往往带来一定的危险,确保个人安全是最重要的任务。
在遇到火灾、地震、爆炸等危险情况时,应尽快迅速撤离危险区域,避免受伤。
在撤离过程中,应注意逃生通道和紧急出口的位置,并遵循指定的逃生路线。
三、联系救援机构在确定个人安全后,应立即联系相关的救援机构,如火警电话、急救电话等。
告知他们当前的情况,并提供准确的位置信息,以便他们能够及时采取救援行动。
此外,根据实际情况,可能需要调动其他资源或通知相应部门。
四、与他人协作突发事件时,与他人协作是非常重要的。
与他人合作可以提高应对突发事件的效率和成功率。
如果有人受伤或遇险,应尽力提供援助,但需要确保自己的安全。
与他人密切合作,互相协助,可以更好地应对紧急情况,并减少潜在的风险。
五、妥善处理财物和文件突发事件可能会对财物和重要文件造成损失或丧失,因此在事件发生后,我们需要着重对财物和文件进行妥善处理。
如果可能,及时将重要文件、贵重物品等带上身,以免遭受损失。
同时,保护好个人隐私和信息安全,避免个人信息被滥用。
六、适应环境变化突发事件会改变原本的环境和条件,我们需要快速适应新的环境。
这可能包括寻找临时避难所、重新规划行动路线等。
灵活应对环境变化,可有效提高自身安全和生存能力。
七、事后总结与教训突发事件过后,我们需要对应对过程进行事后总结和反思,提取出经验教训。
这些经验教训将成为今后处理类似事件时的宝贵资料。
总结经验教训可以帮助我们更好地应对突发事件,提高应对能力。
如何有效地应对突发事件

如何有效地应对突发事件在我们的日常生活中,突发事件时常出现,并给我们带来各种各样的困扰和危机。
对于这些突发事件,我们应该学会有效地应对,以保障我们和我们所关爱的人的安全。
以下是一些应对突发事件的有效方法。
1. 保持冷静并评估情况面对突发事件,最重要的是要保持冷静并迅速评估情况。
不管是自然灾害、事故还是其他危机,我们都需要有清晰的头脑来判断和决策。
通过观察周围情况和了解事件的性质,我们能更好地做出应对方案。
2. 预先制定应急计划在突发事件发生之前,我们应该预先制定并熟悉应急计划。
这包括逃生路线、联系人信息、重要文件的备份等等。
当突发事件发生时,我们能以更快的速度做出反应,并采取适当的行动。
3. 消除危险并保障安全面对突发事件,我们首先要做的是消除危险并保障安全。
这可能需要我们迅速撤离危险区域,避免与可能造成伤害的物体接触,或者寻找避难场所。
通过及时采取措施,我们能最大限度地减少潜在危险的影响。
4. 寻求帮助和提供援助在应对突发事件时,一定要及时寻求帮助并提供援助。
这包括联系相关救援部门、通知亲友自己的位置、帮助他人或者寻求他人的帮助。
通过合作和协作,我们能更有效地面对困境并提高生存和救助的机会。
5. 保持实用技能和常识掌握一些实用技能和常识是应对突发事件的重要准备工作。
例如,学习基本的急救知识和技能,了解如何应对不同类型的自然灾害,以及如何使用逃生工具。
通过不断学习和培训,我们能提高自己的能力,并在危机情况下更加从容应对。
6.时刻保持警惕和关注消息在面对突发事件时,时刻保持警惕和关注消息对于我们做出正确决策至关重要。
我们可以通过收听广播、观看新闻、浏览社交媒体等方式获取最新的信息,并根据实际情况做出相应的行动。
总之,应对突发事件需要我们具备冷静、预见和应变的能力。
通过准备应急计划、及时评估情况、消除危险、寻求帮助、保持实用技能和时刻保持警惕等方式,我们能有效地应对突发事件,保护自己和他人的安全。
只有在危机来临时我们能够应对得当,我们才能更好地保障我们的生活和未来。
如何应对突发事件的安全处理

如何应对突发事件的安全处理突发事件时刻可能发生在我们身边,而我们是否能够应对并做出正确的反应是至关重要的。
下面是一些处理突发事件的安全方法,以确保我们的安全和保护。
1. 保持冷静在发生突发事件时,保持冷静是至关重要的。
冷静可以帮助我们做出明智的决策,避免恐慌和混乱。
我们应该控制好情绪,尽量保持冷静思考。
2. 辨别突发事件类型不同类型的突发事件需要不同的处理方法。
我们应该学会辨别和识别不同类型的突发事件,如火灾、地震、洪水等,以便能够采取适当的紧急措施。
3. 寻找安全避难处在突发事件发生时,我们要优先考虑自己的安全。
寻找离危险区域较远的安全避难处,如避难所、防火通道等。
确保避难处的安全性,并立即前往避难处。
4. 遵循安全指引和救援人员的指令在突发事件中,我们应该听从安全指引和救援人员的指令。
他们通常会提供针对特定突发事件的详细指导,如撤离路线、安全设施使用方法等。
及时遵循指令可以最大程度地保护自己和他人的安全。
5. 确保与他人保持联系在突发事件中,与他人保持沟通和联系可以提供额外的安全保障。
通过手机短信、社交媒体等工具与亲朋好友保持联系,告知自己的状况和所在位置,以便及时获得援助和支持。
6. 学习基本的急救知识突发事件可能造成人员伤害,学习基本的急救知识可以在紧急情况下提供帮助。
了解如何止血、急救呼吸困难的方法等,可以在等待救援人员到来之前,为伤者提供有效的急救。
7. 建立应急联系人名单事先准备一个应急联系人名单是明智的做法。
这些联系人可能包括家庭成员、紧急救援机构、邻居等。
在突发事件中,及时联系这些人可以帮助我们获得必要的援助和支持。
8. 保护个人重要物品突发事件时,保护个人重要物品也是关键。
例如身份证、通行证、现金、重要文件等。
我们可以准备一个紧急物品包,将这些重要物品放入其中,并妥善保管。
9. 参加相关培训和演习活动参加相关的培训和演习活动可以帮助我们更好地应对突发事件。
学习如何使用灭火器、如何正确撤离等安全技能,并通过模拟演习熟悉应对突发事件的流程和方法。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
公选笔试资料:如何应对突发事件?
一、迅速控制事态
无论面对的是何种性质、何种类型、何种起因的突发事件,领导者都应积极进行处理,立刻作出正确反应并及时控制局势,以积极的态度去赢得时间,以正确的措施去赢得公众,创造妥善处理危机的良好氛围,而不应一开始就采取消极、被动的态度,追究责任,多方埋怨,推诿搪塞,从而耽误处理突发事件的时间,造成处理的被动局面。
此时领导者应从容面对,快速反应,果断行动。
突发事件发生后,能否首先控制事态,使其不扩大、不升级、不蔓延,是处理突发事件的关键和首战,要达到这一目的,领导者可采用:
1.心理控制法
心理控制的方法是告诫我们在意外和突发事件发生后,人们心理都会产生相当大的冲击与压力,使大部分人处于强烈的冲动,焦躁或恐惧之中,所以领导者首先应控制自己情绪,冷静沉着。
领导者要以“冷”对“热”,以“静”制“动”,镇定自若,组织成员的心理压力就会大大减轻,并能在领导者的引导下恢复理智,利于意外情况和突发事件的迅速及时解决。
要达到心理控制的目的,领导者可以两方面去努力。
第一,领导者自身要从容镇定。
心理学认为,任何人都有一种遵从心理,即受他人活动影响,自己也从事和他人同样的活动。
越在心理波动,价值选择目标不定的情况下,越易于产生遵从心理。
因此,在突发事件来临时,领导者要冷静,不能自己先乱了方寸。
第二,多做说服教育。
现在发生在基层的突发事件,大多都属于人民内部矛盾,群众要求大部分是合理的或具有合理因素,只是因为急于解决问题而采取了过激的方式,为此,只能采取说服劝解,释疑答惑等方法来理顺情绪,化解矛盾,安定人心。
2.组织控制法
组织作为重要资源,有其自身的独立价值。
在处理突发事件时,组织的作用无法替代。
发生在齐齐哈尔市“8•4”侵华日军遗化武器中毒事件,政府成功的运用了组织控制法,取得了显著的效果。
2003年8月4日,事件发生后,政府成立了由公安、环保、卫生等部门组成的救援领导小组,市安全生产监督管理局立即启动《危险化学品工作预案》,救援领导小组责成公安局出动150多名警力控制了l0多处现场,对运桶的车辆进行了封锁,并对所有涉及有毒物质的人员进行逐一排查,使事态及时有效得到控制。
二、准确找到突发事件症结
要真正彻底消除因突发事件造成的危机,需要在控制事态后及时准确地找到突发事件原因,对症下药,使问题得到解决,这一阶段主要是作好如下方面的工作:
1.收集信息,掌握第一手材料
突发事件的原因深藏在事物的内部,隐含在各种现象之中,要想把握它,必须掌握大量的材料,并能对此进行分析与综合,能透过现象看本质,据此制定出解决问题的办法。
领导者在收集材料和信息的过程中,一般可采用公开调查和隐蔽调查等方法。
公开调查法,即事件发生后立刻深入现场,观察事态的发展,了解破坏程度,特别要关注群众的情绪。
可以广泛听取事件参与者、目击者的反映,想法。
不漏掉任何有价值的信息,思路敏捷,善于从薄弱环节人手,寻找新的突破点。
只有实地调查,领导者的感受才会强烈,解决的态度才会更坚决。
隐蔽调查是指对有些突发事件不便做公开调查,而采用暗中观察,在不引起对方的警觉和不激化矛盾的情况下,依法收集掌握事件的情况和踪迹。
至于采用何种方法去调查,主要还是依据事件本身的性质,要从实际出发。
但有一点是要提醒领导者注意,材料必须真实。
虚假的材料只能搞乱领导者的思路,使危机的处理走上弯路,给组织造成更大的损失。
2.确定事物的性质这是危机管理的关键。
在掌握大量材料的基础上,领导者要做好去粗取精、去伪存真、由此及彼,由表及里的工作。
这主要是对突发事件做战略性的分析,包括突发事件的主要力量是来源于组织内还是
组织外,是来源于国内还是国外,来源于哪些社会阶层或群体?危机所涉及的冲突是以什么方式来破坏社会,最终目的是什么?通过这些分析,使之对危机认识更深刻,更有针对性地提出解决危机的策略方案,争取控制危机的主动权。
林肯说:“我从来不为自己确定永远适用的政策。
我只是在每一个具体的时刻争取做最合乎情理的事情。
”
3.制定具体解决措施
事件的性质确定以后,必须迅速制定处理问题的总体方案。
解决危机的方案,首先要具有可行性,能在现有条件下付诸实施的可能,不求完美,但求实效。
其次,要注重效果,标本兼治。
突发情况的处理既要着眼于当前事件本身的处理,又要着眼于组织良好形象的塑造。
不能采取头痛医头,脚痛医脚的权宜之计和视野狭窄、鼠目寸光的短期行为,而应从全面的、整体的、未来的、创新的高度进行。
突发事件的处理,要求领导者的决策指向必须针对要害问题,达到“立竿见影”的效果。
首先治“标”,为此而采用的决定方式可以是特殊的;在治“标”基础上,谋求治“本”之道。
意外事件中常常是危机与机遇并存,处理时应富有创意,如果采取的方法巧妙灵活,恰到好处,有时会出现一个出乎人们预料的美好结局。
所以领导者在出台处理意外事件的方案时,要充分考虑各方面的条件和因素,因人、因地、因事制宜,达到对公众、组织都有益处的效果,努力取得多重效果和长期效益。
最后,要准备备选方案。
为应对各种突如其来的变化,必须做多方面慎重考虑,对可能出现的情况做到胸中有数,从而使突发事件得到妥善解决。
三、及时向社会通报事件进展的情况,明确表明政府对事件的态度。
发生事件后,政府及其职能部门应迅速启动相关应急预案,组织人员深入调查核实情况。
通过政府积极行动依法维护相关当事人的合法权益,适当时候让农民以亲身经历说明事件处理情况,让法官、律师等专业人士发表对依法处理事件的意见,并及时透过媒体向社会公布事件的真实情况,以政府公开的良好形象争取社会支持和认可;二是
四、果断解决问题
实施决策方案,采取具体措施处理事件,是处理突发事件的决战时期。
这时领导者的指挥能力、运筹、决断、魄力都将发挥重大的作用。
1.领导班子内要达成认识和行动的统一在危机时刻,能在情绪不稳的公众面前展现一个思想高度统一,强有力的群体形象,可以增强公众的信任感,也可以加强领导者的权威。
同时也要明确责任,防止某些方面的疏漏。
在领导群体中还必须确立领袖人物的核心地位,以其提出的思想、目标作为团结的基础和行动的指南。
作为中心人物的领导者,必须是具有统御全局的能力,心理素质好,处变不惊,临危不惧、作风民主的人。
2.领导者亲临现场在突发事件中,领导者魅力的最好展现是亲临第一线指挥,稳定人心,也充分体现领导者胆略、勇气。
“非典”期问,总书记胡锦涛南下视察疫情最严重的广东,温家宝总理视察中国疾病预防控制中心,亲临北京佑安医院,给医务人员打气;走进校园看望学生、老师。
领导干部亲临事件现场,不仅给大家带来心理上的稳定作用,更能随时掌握事件发展的进程及变化了的情况,从而使领导者的指挥决策减少失误,保证危机事件的有效解决。
3.用好人危机时刻是急需人才的时候,也是人才发展的最佳时机。
这时的用人要突破传统框子,不拘一格。
古人讲得好:重赏之下必有勇夫。
为鼓励人才的脱颖而出,要运用灵活的激励手段。
危机中要纪律严明,不容许有破坏组织团结、扰乱民心的言论与主张,维护组织的利益。
4.执行要有力处理突发事件,常常会遇到各种意想不到的阻力,如果忍让、退却,就会带来无穷的后患。
近几年屡禁不止的私自开采,乱挖乱建小煤窑爆炸伤人事件,一定程度上是由于我们对违法行为处理不力而造成,一有机会便出现反复。
所以,只要是正确的措施,一经公布,就要坚决贯彻,丝毫不能妥协。
五、总结经验教训
突发性事件被平息后,组织获得了相对的平静与稳定,这并不意味着危机过程已完结。
这时的领导者的主要工作是致力于危机的恢复和危机的根本解决。
因为危机公开的冲突被制止了,但引起危机的深层次的问题并没有解决。
如果不从根源上控制,还会以其他方式再发生。
所以此时的领导者,一方面在恢复正常的社会活动外,更要从系统的角度查找问题出现的深层次诱因,教育广大群众提高认识,避免类似事件的再次发生。
并有效地制定危机后管理工作的重点,使群众看到领导者的远见与对组织负责的精神。
(1)认真查找工作中的缺点。
突发事件出现,说明我们工作中存在的问题不少,例如发生在个别农村的假酒中毒事件,如果基层干部工作主动些,对农民生产、生活多关心些,事发地的工商、卫生、法制宣传、食品监管、技术监督部门的同志们能工作深入一点,对个体户生产与人民的饮食卫生相关联的小企业严格管理,惨剧是可以避免的。
(2)制定整改措施。
事件处理后,对发现的问题,要制定出严格的整改措施。
举一反三,排查隐患,见微知著,超前防范,以确保不再发生类似问题。
(3)改进工作作风。
处理突发事件,虽然有方法和艺术,但方法和艺术不是万能的,关键还在于平时扎扎实实工作,要防止把主要精力放在处理突发事件上,而忽视日常工作的倾向,切实转变工作作风,将危机消灭在萌芽阶段。