药剂科质量管理基本知识和基本技能培训教育记录
医院药剂科培训计划和培训内容
医院药剂科培训计划和培训内容一、培训目标1、提高药剂科工作人员的专业知识和技能，确保药品的质量和安全。
2、加强药品管理和药品使用指导，提高患者用药安全。
3、促进药剂科工作人员与其他临床科室的交流与合作，提高服务质量。
二、培训计划1、培训对象药剂科所有工作人员，包括药学专业人员、药品管理人员和发药工作者等。
2、培训时间培训时间为3个月，每周培训2-3天，每次培训时间为4-6小时。
3、培训内容（1）药品管理知识培训主要包括药品储存、保管、配制、发放等方面的知识，包括药品的分类、药品的储存条件、药品的保质期管理等。
（2）药品安全培训介绍药品的不良反应、药物相互作用、用药注意事项等内容，加强药品的安全使用。
（3）药品配制技术培训对于液体制剂、固体制剂、粉末制剂等药品的制备方法进行培训，以提高药品的质量。
（4）药品管理规范培训学习相关法律法规，掌握药品管理的流程与规范，确保药品管理的合规性和规范性。
（5）药品使用指导培训对常见疾病的用药指导进行培训，提高患者用药的安全性。
（6）临床药学知识培训了解临床药学、临床药理学等相关知识，加强与临床科室的交流与合作。
（7）团队合作与沟通技巧培训加强药剂科内部团队合作的意识与技巧，并且培养与其他科室的有效沟通能力。
三、培训方式1、理论教学由药剂科主任、资深药师、药品管理人员等进行理论授课，传授药剂科工作的基本知识和专业技能。
2、实际操作培训结合医院的实际情况，安排实际操作培训，让药剂科工作人员亲自动手操作，提高操作技能。
3、案例分析通过具体的案例分析，让药剂科工作人员学习实际操作中遇到的问题，并进行讨论和解决。
四、培训评估1、培训前测试在培训开始前，对药剂科工作人员进行药品管理、用药指导等方面的基础知识测试，了解其基本水平。
2、培训过程考核在培训过程中，定期对药剂科工作人员进行考核，确保培训效果。
3、培训结束后评价在培训结束后，对药剂科工作人员的专业知识和技能进行综合评价，确定培训效果。
药剂科质量控制活动记录
药剂科质量控制活动记录引言概述：药剂科质量控制活动记录是药剂科在日常工作中非常重要的一环，通过记录和分析各项质量控制活动的数据和结果，可以及时发现问题、改进流程、提高工作效率和药品质量，确保患者用药安全。
本文将从质量控制活动记录的重要性、记录内容、记录方法、记录频率和记录管理等方面进行详细介绍。
一、质量控制活动记录的重要性1.1 提供数据支持：记录可以提供实验数据、药品质量检测结果等支持，为质量控制活动提供依据。
1.2 追溯问题原因：记录可以匡助追溯问题发生的原因，及时发现并解决问题。
1.3 提高工作效率：记录可以匡助药剂科工作人员及时了解工作发展情况，提高工作效率。
二、记录内容2.1 药品质量检测结果：包括药品含量、纯度、稳定性等检测结果。
2.2 药品配制过程记录：包括药品配方、配制方法、操作人员等信息。
2.3 药品使用情况记录：包括药品使用量、使用频率、患者反馈等信息。
三、记录方法3.1 电子记录：通过信息化系统记录数据，便于查询和分析。
3.2 纸质记录：在实验室或者药房中使用纸质记录表格记录数据。
3.3 图象记录：通过拍照或者扫描等方式记录数据，便于保存和分享。
四、记录频率4.1 日常记录：每日对药品质量检测结果进行记录。
4.2 定期记录：每周对药品配制过程进行记录。
4.3 特殊记录：对于重大活动或者异常情况，及时进行记录。
五、记录管理5.1 存档管理：将记录数据及时存档，保证数据的完整性和可追溯性。
5.2 审查管理：定期对记录数据进行审查，发现问题及时处理。
5.3 分享管理：将记录数据分享给相关人员，促进团队合作和质量提升。
总结：药剂科质量控制活动记录对于提高药品质量、保障患者用药安全至关重要。
通过科学规范的记录方法和管理，可以有效提升药剂科工作效率和质量水平，为患者提供更好的药物治疗效果。
希翼药剂科工作人员能够重视质量控制活动记录，不断完善记录内容和管理方式，为医疗质量和患者健康保驾护航。
药剂科质量管理培训计划
药剂科质量管理培训计划一、培训背景为了提高药剂科工作人员的业务水平和质量管理意识，促进药剂科业务规范化、标准化和科学化，特制定本培训计划。
通过培训，使药剂科工作人员了解质量管理的基本知识和技能，提升工作质量，保障患者用药安全，提高医院服务质量和满意度。
二、培训目标1. 掌握药剂科基本质量管理知识和技能；2. 提高药剂科工作人员的质量管理意识；3. 加强药剂科工作规范化和标准化；4. 提升药剂科服务质量。
三、培训对象药剂科所有工作人员。
四、培训内容1. 药剂科质量管理基本概念（1）质量管理的概念和基本原理；（2）药剂科质量管理的重要性和意义；（3）药品质量管理的基本要求。
2. 药剂科质量管理体系建设（1）药剂科质量管理体系的构建和要素；（2）质量管理文件的编制和管理；（3）质量评价和内审的基本要求。
3. 药品采购、储存和配送的质量管理（1）药品采购的流程和管理；（2）药品储存的条件和管理；（3）药品配送的标准和流程。
4. 药品处方审核和合理用药（1）处方审核的基本原则和方法；（2）合理用药的基本概念和方法。
5. 药物配制和质量控制（1）药物配制的规范和操作流程；（2）质量控制的基本方法和要求。
6. 药剂科安全管理（1）医院安全管理体系和要求；（2）药剂科安全管理的基本方法和技巧。
7. 药剂科质量管理的监督和改进（1）质量管理的监督和评价；（2）不良事件的处理和改进措施。
五、培训方式1. 理论培训通过讲座、研讨、视频教学等形式进行。
2. 实践培训组织实地考察、模拟操作、案例分析等活动。
六、培训时长根据培训内容和对象的实际情况，安排不少于40学时的培训。
七、培训计划（一）开班前的准备工作1. 制定培训大纲；2. 编写培训教材；3. 确定培训时间和地点；4. 确定培训教师；5. 发放培训通知。
（二）培训内容和时间安排1. 第一周：质量管理基本概念（8学时）2. 第二周：药剂科质量管理体系建设（8学时）3. 第三周：药品采购、储存和配送的质量管理（8学时）4. 第四周：药品处方审核和合理用药（8学时）5. 第五周：药物配制和质量控制（8学时）6. 第六周：药剂科安全管理（4学时）7. 第七周：药剂科质量管理的监督和改进（4学时）（三）结业考核1. 考试成绩占评分的70%；2. 实际操作成绩和课堂表现占评分的30%；3. 考核合格者发放结业证书。
药品专业知识与技能培训(一)
药品专业知识与技能培训（一）一、药品：是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质，包括中药、化学药和生物制品等。
1.中药：包括中药材、中药饮片、中成药、中药配方颗粒,指在中医理论指导下用于预防、诊断、治疗疾病或调节人体机能的药物。
多为植物药，也有动物药（包括动物病理产物、动物排泄物、菌类）、矿物药及部分化学、生物制品类药物等；经营许可证有相应范围即可经营。
1.1中药材: 指传统医术指导下应用的原生药材（不经过合法饮片生产企业泡制加工生产或粗略清洗切片等简单加工，现不允许直接应用临床，医疗机构在临床使用中药材时，必须经过药剂科进行加工泡制）。
1.2中药饮片：中药材经过按中医药理论、中药炮制方法，经过中药饮片生产企业加工炮制后，可直接用于中医临床的中药。
中药材与中药饮片的区别在于：中药材没有经过合法中药饮片生产企业加工泡制，中药饮片是经过合法中药饮片生产企业按照规定的工艺程序加工泡制的饮片制品。
1.3中成药：指以中药材、中药饮片为原料，依据中医药理论，按配方经合法药品生产企业按照规定的工艺加工而成的制剂。
1.4中药配方颗粒：指由单味中药饮片经提取浓缩制成的、供中医临床配方用的颗粒。
现不允许市场流通，只能由合法的药品生产企业生产销售给医疗机构。
新型中药饮片，部分省市试点生产。
1.5中药破壁饮片：厂宣,一种以先进的细胞破壁粉碎技术为基础，运用国家发明专利，不添加其它成分制成颗粒，直接冲泡服用的新型中药饮片。
由国家特定厂家试点生产，代表品牌，草晶华系列产品。
2.生物制品：以微生物、细胞、动物或人源组织和体液等为原料，应用传统技术或现代生物技术制成，用于人类疾病的预防、治疗和诊断的药品。
2.1分类：生物制品实施批发签管理，包括疫苗类制品、血液制品、用于血源筛查的体外生物诊断试剂以及国家食品药品监督管理局规定的其他生物制品。
2.2疫苗制品：2.2.1药品批发企业不得经营，生产企业可以委托批发企业配送。
药剂科三基三严每月培训内容
药剂科三基三严每月培训内容加强对医务人员“三基”（基础理论、基础知识、基本技能）、“三严”（严格要求、严密组织、严谨态度）的培训，是提高医疗人员基本素质、提高技术人才培训质量、提高医疗质量的重要措施，是医院一项长期的工作任务。
现根据我院实际及多年的实践经验，特制定我院“三基、三严”培训制度如下：一、医院要把“三基、三严”培训工作作为医院管理的一项重要工作列入议事日程，院领导应定期研究、安排布置“三基、三严”培训、考核工作并督促有关职能科室认真贯彻落实。
二、“三基、三严”培训、考核工作涉及到多个职能科室，有关部门应根据各自职责范围做好工作，在工作中相互协调、相互配合。
科教科负责全院临床、医技科室医师、技师及进修人员的培训、考核工作；护理部负责全院护理人员的培训考核工作；药剂科负责全院药剂人员的培训考核工作。
三、抓住院医师规范化培训我院严格按规定对所有住院医师实施规范培训，培训结束经考核合格，方可固定各自专业。
四、积极开展各种学术活动、基础医学知识及基本技能的培养（一）每年组织全院性“三基”培训，结合当前工作，安排高级职称医务人员讲授基础医学理论知识，安排有丰富教学经验的医师传授技术操作技能。
每年组织全院性“三基”考试1次，通过考试、考核，检验学习效果。
（二）有计划地开展病例讨论活动，通过讨论，使参会人员学到更多知识，提高分析问题的能力。
（三）积极举办继续教育培训班；有目的的邀请省内外知名专家来院举办学术报告。
五、完善三基三严培训计划，职责（一）根据医院的总体要求和医院医疗工作的实际情况，从医疗管理、医疗技术水平、服务态度等方面不断修订和完善科室医务人员“三基三严”培训计划及培训内容。
（二）全院医务人员要有严谨的工作态度，积极参加科室及医院组织的各类“三基三严”培训，认真执行各项规章制度、操作规程、诊疗常规，强化慎独精神，一丝不苟地完成各项工作，把“三严”作风贯彻到医疗工作的始终，保证医疗安全，提高医疗水平，满足病人要求。
药剂科培训计划和培训内容
药剂科培训计划和培训内容一、培训背景分析药剂科是医院中至关重要的一环，药剂科工作人员需要具备丰富的药学知识和临床运用能力，才能保证患者用药的正确性和安全性。
在医院中，药剂科工作人员不仅需要熟悉各类药品的属性和使用方法，还需要与医生、护士等临床人员进行密切合作，制定患者的用药方案。
为了提高药剂科工作人员的专业水平和服务质量，医院需要对药剂科工作人员进行系统的培训，深入学习和掌握药学知识，提高临床药学操作技能，提升服务意识和协作能力。
二、培训目标1.提高药剂科工作人员对药学知识的理解和掌握程度，熟练掌握各类药品的属性、用法、剂量和不良反应等信息；2.培养药剂科工作人员的团队合作精神和服务意识，提高其与临床人员协作的能力；3.加强药剂科工作人员对质量管理和药品安全的认识，提高药物使用的合理性和安全性；4.增强药剂科工作人员对患者用药监测和误用药物预防的意识和能力。
三、培训内容1.药学理论知识学习（1）药理学基础知识（2）药剂学基础知识（3）临床药学基础知识（4）药品不良反应和药物相互作用等知识2.药品知识学习（1）各类常用药品的属性和用法（2）常用药品的剂量和不良反应等信息（3）药品的储存、配制和使用等操作3.临床工作技能培训（1）临床用药方案制定（2）用药监测和药物不良反应处理（3）临床药学问题解决能力培养（4）患者用药宣教和用药指导能力培养4.质量管理知识学习（1）药品质量管理规范（2）医院用药安全管理要求（3）药品使用的合理性和安全性控制5.团队合作和沟通技能培训（1）药剂科与临床人员的沟通协调能力培养（2）团队合作意识和服务意识培养（3）药剂科内部工作流程优化和效率提升培养6.课程安排（1）药学理论知识学习：每周安排2-3次理论课程学习，包括药理学、药剂学、临床药学等基础知识的学习和讨论。
（2）药品知识学习：安排每周1-2次药品知识学习，重点介绍常见药品的属性、用法、剂量和不良反应等信息。
（3）临床工作技能培训：每周安排1-2次临床工作技能培训课程，通过案例分析和模拟操作等方式提高工作人员的临床操作能力。
药剂科质量管理高级知识和高级技能培训教育记录
药剂科质量管理高级知识和高级技能培训教育记录概述本文档记录了药剂科质量管理高级知识和高级技能培训教育的相关信息和进展情况。
此培训的目标是提升药剂科质量管理人员的专业水平和技能，以确保药品的质量和安全性。
培训内容- 药品质量管理的基本理念和原则- 国家和地区相关药品质量管理政策和法规- 药品质量控制和监督的方法和工具- 药品质量评估和技术审查- 药品质量不良事件的管理和处理- 药品质量风险评估和风险控制- 药品质量改进和持续改进培训计划- 培训时间：2021年5月1日至2021年5月15日- 培训地点：公司培训中心- 培训方式：课堂授课和案例分析- 培训主讲人：李教授（资深药剂科专家）- 培训对象：药剂科质量管理人员培训进展第一阶段：理论培训- 课程安排：- 药品质量管理基本理念和原则（2天）- 国家和地区相关药品质量管理政策和法规（1天）- 药品质量控制和监督的方法和工具（2天）- 培训效果评估：学员参与课堂互动，完成理论知识测试第二阶段：实践培训- 课程安排：- 药品质量评估和技术审查（2天）- 药品质量不良事件的管理和处理（2天）- 药品质量风险评估和风险控制（2天）- 培训效果评估：学员完成案例分析和实践操作培训总结本次药剂科质量管理高级知识和高级技能培训教育以增强药剂科质量管理人员的专业能力为目标，通过系统的理论培训和实践操作，使学员掌握了药品质量管理的基本理念、政策法规、控制方法和技能，提高了药剂科质量管理工作的水平和质量。
培训结束后，将进行培训效果评估和学员反馈。
我们期待该培训对提升公司药品质量和安全性发挥积极作用。
以上为药剂科质量管理高级知识和高级技能培训教育记录。
药剂科质量控制活动记录
药剂科质量控制活动记录标题：药剂科质量控制活动记录引言概述：药剂科质量控制活动记录是药剂科在日常工作中进行质量管理和监控的重要工具。
通过记录药剂科的质量控制活动，可以及时发现问题、改进工作流程，确保药品质量和患者用药安全。
本文将从药剂科质量控制活动记录的重要性、记录内容、记录方式、记录频率和记录保管等方面进行详细介绍。
一、药剂科质量控制活动记录的重要性1.1 提高药品质量药剂科质量控制活动记录可以记录药品生产、配制过程中的关键环节和参数，及时发现问题并进行调整，从而提高药品质量。
1.2 保障患者用药安全记录药剂科质量控制活动可以追溯药品生产、配制的全过程，确保药品符合规范，保障患者用药安全。
1.3 提高药剂科工作效率通过记录质量控制活动，可以分析工作流程，找出不足和改进的地方，提高工作效率和质量。
二、药剂科质量控制活动记录的内容2.1 药品生产、配制过程的关键环节和参数2.2 药品质量检验结果2.3 药品生产、配制中的异常情况处理记录三、药剂科质量控制活动记录的方式3.1 纸质记录3.2 电子记录3.3 图象记录四、药剂科质量控制活动记录的频率4.1 日常记录4.2 定期汇总4.3 重大事件记录五、药剂科质量控制活动记录的保管5.1 纸质记录的保管5.2 电子记录的保管5.3 图象记录的保管结语：药剂科质量控制活动记录是药剂科质量管理的基础，对于提高药品质量、保障患者用药安全、提高工作效率都具有重要意义。
药剂科工作人员应认真记录、及时整理、妥善保管相关记录，确保记录的准确性和完整性，为药剂科的质量管理工作提供有力支持。
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（2）重大质量事故①违规购销假劣药品，造成严重后果；②未严格执行质量验收制度，造成不合格药品入库者；③由于保管不善，造成药品整批虫蛀、霉烂变质、破损、污染等不能再供药用，造成重大经济损失者；④销售药品出现差错或其他质量问题，并严重威胁人身安
（4）定期（单月）到临床各科室了解医护人员及病人对药剂工作意见介绍新药，收集有关不良反应的情况，不断提高荮剂工作质量，确保临床用药安全有效。
（5）定期召开质量与安全管理会议，对本部门的质量与安全管理进行检讨，对全院的药学质量与安全进行总结分析，每季度至少一次。
（6）定期向临床科室通报医院临床用药安全监测结果，提出整改建议。对从事质量和安全管理的员工有质量管理基本知识和基本技能培训教育。
（2）药品仓库：做好药品计判采购和药品在厍养护工作，确保库房通风、干燥、避光；有防盗、防鼠、防蝇、防火、防潮措施；药品陈列范化，帐物相符，有冷藏设备。药品采购、验收、发放、报损制度健全，单据完整。
（3）严格执行各项管理规章制度，如各室组工作制度、考勤制度劳动纪律、差错事故登记处理制度、仪器设备和财产管理制度、报损制度、安全卫生制度和医德医风管理有关规定等。
（5）在处理事故时，应坚持“三不放过”原则，師事故原因不查清不放过，事故责任者和员工没有受到教育不放过，未制定整改防范措施不放过。
会议记录
内容
药剂科质量管理基本知识和基本技能培训教育
时间
2018年12月21日
地点
小会议室
主持人
XXX
记录人
XXX
参会人员
药剂科质量与安全管理人员
会议内容：
1、全面质量与安全管理小组的组成：通过院领导决议，成立药剂科质控小组（简称质控小组）。组长由药剂科主任担任，副主任担任副组长（常务）。各质量管理员任小组成员。
会议记录
内容
药剂科质量管理基本知识和基本技能培训教育
时间
2018年3月23日
地点
小会议室
主持人
XXX
记录人
XXX
参会人员
药剂科质量与安全管理人员
会议内容：
一、药剂科质量与安全管理组织及任务
1、全面质量与安全管理小组的组成：通过院领导决议，成立药剂科质控小组（简称质控小组）。组长由药剂科主任担任，副主任担任副组长（常务）。各质量管理员任小组成员。
1、调剂工作：
（1）门诊处方总数复核率100％
（2）门诊处方合格卒≥95％（抽查100张处方）。
（3）住院处方复核率90％，处方双签字率90％。
（4）发药出门差错率＜1／10000。（5）中药饮品 Nhomakorabea差±5％。
（6）无伪劣药品和”四无”药品（厂家、批准文号、生产批号、有效期）。
（7）建立各种管理制度。
2、质控小组的主要任务
（1）定期检査、考核全科药品质量、工作质量和管理情況，及时分析、处理存在的问题，督促全科质量与安全标准的落实。
（2）定期（每月一次）检査调剂室和药庠药品管理情况，有无“四无”药品（有无假、劣、过期失效和变质药品）。
（3）定期（单月）检查护士工作站药品质量（主要由药房执行，质控小组每季度检査一次，督导持续性改进情况）。
会议记录
内容
药剂科质量管理基本知识和基本技能培训教育
时间
2018年9月21日
地点
小会议室
主持人
XXX
记录人
XXX
参会人员
药剂科质量与安全管理人员
会议内容：
三、质量事故处理与报告制度
1、质量事故，是指药品经营过程中，因药品质量问题而导致的危及人体健康或造成单位经济损失的情况。质量事故按其性质和后果的严重程度分为重大事故和一般事故两大类
（4）定期（单月）到临床各科室了解医护人员及病人对药剂工作意见介绍新药，收集有关不良反应的情况，不断提高荮剂工作质量，确保临床用药安全有效。
（5）定期召开质量与安全管理会议，对本部门的质量与安全管理进行检讨，对全院的药学质量与安全进行总结分析，每季度至少一次。
（6）定期向临床科室通报医院临床用药安全监测结果，提出整改建议。对从事质量和安全管理的员工有质量管理基本知识和基本技能培训教育。
全或已造成医疗事故者。
2、质量事故的报告程序、时限
（1）发生重大质量事故，造成严重后果的，在一小时内上报食品药品监督管理部门；
（2）认真査清事故原因，并在一日内向药品监督管理部门作出书画汇报；
（3）发生一般质量事故的，应在当天认真査清事故原因，及时处理。
（4）发生事故后，应及时采取必要的控制、补救措施；
（8）药品质量严格把关，标签、标识清晰。
（9）抗菌药的金额占总药品金额的20～30％。抗菌药使用率：住院≤60％、门急诊≤40％；普通门诊≤20％，定期通报促使临床持续性改进。
（10）药品收入占总收入比例≤45％。
2、药库管理指标
（1）主渠道进药，常规药品满足临床需求。
（2）严格执行采购、验收、保管管理制度，无伪劣莠品及“四无”
会议记录
内容
药剂科质量管理基本知识和基本技能培训教育
时间
2018年6月22日
地点
小会议室
主持人
XXX
记录人
XXX
参会人员
药剂科质量与安全管理人员
会议内容：
二、药学工作质量与安全管理考核指标（质控指标）
根据《苭品管理法》、《医疗机构莠事管理办法》等有关文件的规定和要求，结合本科工作实际，制定以下质量与安全管理考核指标：
2、质控小组的主要任务
（1）定期检査、考核全科药品质量、工作质量和管理情況，及时分析、处理存在的问题，督促全科质量与安全标准的落实。
（2）定期（每月一次）检査调剂室和药庠药品管理情况，有无“四无”药品（有无假、劣、过期失效和变质药品）。
（3）定期（单月）检查护士工作站药品质量（主要由药房执行，质控小组每季度检査一次，督导持续性改进情况）。
（3）年报损率＜0．25％。
（4）药品供应满足率＞96％。
（5）每季盘点帐物相符、自査盘点更正后达100％合格
（6）药品储存合理，药品完好率100％，中药饮片95％。
（7）月报有效期药品预警
3、药学工作管理情况考核主要指标
（1）调剂管理：调剂室布局合理，药品陈列整齐有序，标志醒目，定位存放，定期整理消耗帐物；不使用“四无”药品、假、劣药品和过期失效药品。严格执行处方制度、发药核对制度。