设计师基本素质要求
设计师应具备的基本素质

设计师应具备的基本素质(一)、设计师应具备的基本素质。
任何一位设计师都希望自己的设计作品被人接受,都希望与客户的交易谈判获得成功,并为此苦苦探求各种行之有效的办法和成功秘诀。
首先,设计师的自身形象是非常重要的。
一个受过良好教育有一定艺术修养的人,其良好优雅的仪表并不是为了炫耀和显示。
而是代表了公司的形象。
在现实的谈判交易过程中,同样是一个公司的设计师采取相同的技巧所得到客户的评价也截然不同,通常造成这种评价的原因来自设计师自身。
优秀的设计师在与客户沟通中会给客户留下较好或较高的评价,而反之能力缺乏的设计师在与客户沟通中会给客户留下许多误解,使顾客对设计师对公司同时失去信心。
客户通过与设计师进行交谈时了解公司,不论这个设计师在公司地位是高还是低都是代表着公司的整体形象。
其次,所有的设计师都要学会自我推荐,大多数的设计师在谈判中会从公司的情况谈起,但有一点必须慎记:在介绍公司的同时必须进行自我推销,在实际谈判中客户最关心的是价格,工程质量和后期服务。
所以我们要让客户进一步的了解我们设计师自身的能力及公司的运作方针。
在如今市场竞争日益激烈的情况下,各家公司都在从方方面面下功夫,那么在相同的价格、质量、后期服务的情况下,如何使客户选择你的公司,选择你作为他们的设计师,就要从我们个人及公司整体优势下手,就要学会如何自我推销,如何添加附加因素,才能产生较好的效果。
而客户所需要的就是能力强、有责任心、自身素质较高的优秀设计师来满足他们的要求。
日常工作中,应避免衣着不整,缺乏精神,避免浑身上下珠光宝气,化妆过重,所给客户带来的第一印象欠佳,失去设计师本身应有的气质及形象。
要主动为自己创造良好的交谈气氛。
男设计师最好穿西装和衬衣,领口、袖口一定要清洁、平整,领带以中性颜色为好,不要太花或太暗。
女设计师不要打扮的太花哨,不要浓妆艳抹,不要戴过多的首饰、要表现出高雅大方的职业女性气质。
语言运用是很重要的,在与客户的交谈中,运用热情和充满自信的语言,这就需要你必须精神饱满地去对待每一个客户。
设计师职业素质和职业标准

得毕(结)业证书。
•
② 连续从事本职业工作4年以上。
•
③ 大专以上本专业或相关专业毕业生,连续从事本职业工作2年
以上。
• (3)鉴定方式:分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试 采用闭卷笔试方式,技能操作考核采用现场实际操作方式。理论知识 考试和技能操作考核均实行百分制,成绩皆达60分以上者为合格。
• 4.职业环境:室内,常温,无尘。
• 5.职业能力特征 (▲非常重要/ △重要/ ▽一般)
•
学习能力 ▲
•
表达能力 △
•
计算能力 △
•
空间感 ▲
•
形体能力 ▲
•
色觉
▲
•
手指灵活性 ▽
• 6.基本文化程度:大专毕业(或同等学历) • 7.培训要求:
• (1)培训期限:全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学计 划确定。晋级培训期限:室内装饰设计员不少于200标准学时。
设计师职业素质和职业标准
讲师:冯国鉴
一、设计师职业素质
• 1.设计能力
• 掌握相关的室内设计基础理论与相应技能是 设计师的基本功。从造型基础训练、设计色彩到 透视效果图表现,从理论到实践要有一个积累的 过程,要多走多看,要具有快捷的表现手段和对 新材料、新技术的足够的把握能力。
• 2.创新能力
•
• (4)考评人员与考生配比:理论知识考试考评人员与考生配比为1: 20,每个标准教室不少于2名考评人员;技能操作考核考评员与考生 配比为1:5,且不少于3名考评员。综合评审委员不少于5人。
• (5)鉴定时间:理论知识考试时间不少于180min,技能操作考核时 间不少于360 min。综合评审时间不少于30 min。
产品设计师的必备素质与努力方向

产品设计师的必备素质与努力方向作为产品设计师,要成为一名出色的从业者,需要具备一定的素质和努力方向。
以下是产品设计师必备的素质和努力方向:1.创意思维:作为产品设计师,最重要的素质就是创意思维。
能够灵活运用自己的想象力和创造力,提出新颖、独特的设计方案。
培养创意思维的方法有多种,例如阅读、观察、思考、与他人交流等,这些都能帮助你不断拓展思维的边界,从而提高自己的创意水平。
2.用户体验意识:一个好的产品设计师必须关注用户的感受和需求。
通过深入了解目标用户,了解他们的行为模式、习惯和需求,从用户的角度考虑设计,并为用户提供愉悦的使用体验。
同时,能够通过分析用户数据和反馈,不断改善和优化产品设计。
3.良好的沟通能力:作为产品设计师,需要与团队成员、产品经理、工程师等多方面的人员进行有效的沟通。
能够清晰地表达自己的设计理念和想法,同时也要善于倾听和理解其他人的观点和需求。
通过良好的沟通能力,能够更好地与他人合作,实现团队协同效应。
4.扎实的设计基础:产品设计师需要具备扎实的设计基础知识,包括设计原理、色彩搭配、形状和线条的运用等。
通过不断学习和实践,提高自己的设计能力,掌握各种设计软件和工具的使用,熟悉设计流程和方法,为产品提供高质量的设计。
5.持续学习和追求创新:产品设计行业发展迅速,新技术、新工具和新方法层出不穷。
作为产品设计师,需要保持持续学习的态度,关注行业动态并灵活应用新的设计理念和技术。
同时,追求创新也是一个重要的努力方向,不断探索新的设计可能性,为用户提供更好的产品和体验。
6.团队合作意识:作为产品设计师,需要与团队成员紧密合作,相互协作完成项目。
团队合作能力不仅仅是在设计方面,还包括理解并遵循项目计划、有效沟通和解决问题的能力。
通过与他人的合作,能够更好地实现设计的目标,并提高个人的设计水平。
总之,作为一名产品设计师,要提升自己必须具备好的创意思维、用户体验意识、沟通能力、设计基础、持续学习和追求创新、团队合作意识等素质。
建筑行业中的建筑设计师素质要求

建筑行业中的建筑设计师素质要求在建筑行业中,建筑设计师是至关重要的角色,他们负责将客户需求和建筑要求相结合,创造出美观、功能性和可持续的建筑作品。
为了胜任这个职位,建筑设计师需要具备一系列素质要求。
本文将重点讨论建筑行业中的建筑设计师素质要求。
一、专业知识和技能作为建筑设计师,首先要求具备扎实的专业知识和技能。
这包括对建筑学原理、结构、材料和施工方法的深入了解。
设计师还需要掌握计算机辅助设计软件、三维建模工具以及其他相关技术,以便能够在设计过程中进行准确的计算和模拟。
只有具备充足的专业知识和技能,设计师才能在实际的设计工作中充分发挥自己的创造力,并提供优质的设计方案。
二、创造力和想象力建筑设计师需要有丰富的创造力和想象力。
他们需要能够以独特的视角看待问题,并提出创新的解决方案。
创造力和想象力有助于设计师在面对复杂的设计需求时,能够灵活地思考和设计,并为客户提供满意的设计作品。
建筑设计师还需要能够预见未来的趋势和需求,以便在设计中加入可持续发展的概念,为社会和环境做出积极贡献。
三、沟通和协作能力建筑设计师需要与多方面的人进行沟通,并与他们进行有效的协作。
这包括与客户、工程师、建筑师和施工队等各种专业人员进行合作。
良好的沟通和协作能力有助于设计师更好地理解和满足客户需求,并能够顺利地将设计方案转化为实际的建筑作品。
此外,建筑设计师还需要具备良好的演讲和表达能力,以便能够清晰地向他人展示和交流设计理念。
四、细致和耐心建筑设计工作需要细致入微和耐心。
设计师需要花费大量的时间来进行研究、分析和规划,并进行多次修改和调整,以确保设计方案的准确性和完善性。
他们需要考虑到建筑结构、材料选择、室内布局等各个细节,并注意到每个细微的变化对整体设计的影响。
只有具备细致和耐心的素质,设计师才能够保证设计作品达到预期的效果。
五、团队合作意识在建筑行业中,团队合作是至关重要的。
建筑设计师需要在设计团队中积极参与,并与其他团队成员紧密合作。
自己整理的招聘平面设计师的要求内容

1.熟练使用Photoshop、Illustrator、3DMAX以及OFFICE等软件;2.有很强的创意能力和活跃的设计思维,有良好的审美,能够独立完成设计工作;3.爱好广泛,能短时间运用各种方法做出效果图;4.有一定的文案写作能力;5•性格开朗,善于沟通,责任心强,有良好的团队合作意识。
1.能熟练Photoshop、Coreldraw等平面设计软件;2•具有基本的美术功底及良好的构思能力,且能够很好把握视觉色彩;3•勤奋踏实,吃苦耐劳,能适应广告行业的工作习惯;应聘时注明“应聘+职位名称”2年以上地产广告工作经验,深厚的美术功底和专业知识。
1、有吃苦耐劳的精神,有责任心、有团队精神。
有淘宝网店经验优先。
2、有一定的审美观念,基本功扎实,熟练Photoshop、CorelDRAW、Dreamweaver、Flash等图片制作软件。
3、熟悉淘宝店铺设计,了解淘宝运作流程。
了解如何对网店进行页面优化,提高宝贝访问深度。
4、负责淘宝网店美工设计,具体包括:店面整体装修设计、产品上架操作、商品描述模板设计、促销活动平面设计等。
1、大学本科及以上学历,美术、平面设计、广告等相关专业;2、年龄在28至35之间;3、5年以上相关工作经验,有服饰品牌的形象策划成功经验;4、具有扎实的美术基础、色彩控制能力强、想象力丰富;5、丰富的各种形式的广告宣传品制作经验。
精通corel.photoshop等设计应用软件;6、有独立完成设计工作的能力,有市场策划、媒体推广经验者优先;7、积极肯干,吃苦耐劳;具有创新精神及团队协作精神;8、责任心强,有团队合作精神,有良好的沟通能力;9、富有创意及执行力,有责任感、表达能力强。
1、大专或以上学历,设计类、广告类相关专业;2、具备2年以上房地产广告设计经验,有别墅或商业项目经验者优先;3、思维开阔,熟练使用PS、AI等相关设计软件;4、擅长3D、AutoCAD、手绘者优先;5、善分析、创新能力强、沟通能力强,良好的团队合作精神;6、面试时,请携带设计作品。
一个优秀的设计师要具备的素质

摘要:作为优秀的设计师首先应当具备相应的艺术修养和艺术表达能力。
总的来说,一个好的设计师必须是一个杂家,他并不一定精通每一门学科,但是涉猎领域越宽越好。
其中他要具备以下几种素质:关键字:审美能力、时尚、细致、个性、修养1)有全面的综合素质:室内设计师除了专业知识和技能外,要不断提升审美能力,要具备广博的知识和阅历,才可能创造出感动人的空间。
而素描、速写、色彩构成、设计制图与识图、设计原理、手绘与效果图表现技法、装饰构造、装饰材料与施工工艺、装饰设备与工程实例、预算报价与招投标、AutoCAD、考察与实践环节、居住空间设计、办公空间设计、商业空间设计、餐饮空间设计、展示空间设计、3D MAX、Photoshop、Lightscape、Vray等都是一个优秀设计者必须涉及的方面。
设计师对设计理念的认识、个人的文化修养和对美的感受能力以及对市场的了解程度等因素都影响着企业出口产品的设计质量。
2)有敏锐的洞察力:对时尚敏锐的观察能力和预见性是设计师自我培养的一种基本能力,站在一个高度上讲,设计师担负着引导时尚的责任。
设计的行业是最时尚的行业,它融合目前全世界最精端的设备和软件,集合全世界最新的信息科技,在这网络高速发达的社会,其任何对设计有关的技术、设备、信息都必须了解善用,运用最有效的武器装备自己,集中最新的信息丰富自己,跟紧时代变幻步伐,使自己立于不败。
所以说要想从事设计这个职业,必须先学会发觉美的东西,眼光的提升再来进一步解决表现的方式。
美院的基础教育基本上让想从事设计的人了解多元化的表现方式,也大大提升想学设计的人的造型能力,但是就是美院的优等生往往也不能很好的完成一件另人满意的作品,这就取决于经验的磨练。
不断地提升自己。
扎哈.哈迪德,一个被世人称为“女魔头”的时尚女建筑师,以其独具的时尚,顽强,实现了从一个无人问津的“纸上设计师”到建筑界的“强势女主角”的蜕变。
摘自《筑梦天下之扎哈.哈迪德》扎哈.哈迪德3)细致入微的追求:室内设计师所面临的是环境中各个不同的细节,对细节的处理,关系到整个室内空间设计的成败,越是简约的设计,细节越重要,要注意室内外空间角色的互换。
室内设计师所要具备的素质

室内设计师所要具备的素质1.创造力:室内设计师需要具备丰富的想象力和创造力,能够将客户的需求和要求转化为创意性的设计方案。
他们需要能够设计出独特而又美观的室内环境。
2.美的感知力:室内设计师需要具备对美的感知力和审美观。
他们需要了解色彩、材料、纹理和形状等各种设计元素的组合和搭配,以达到视觉上的和谐和平衡。
3.技术知识:室内设计师需要具备一定的技术知识和专业技能,包括建筑结构、材料的性质和应用、制图和CAD软件的使用等。
这些知识能够帮助他们更好地理解和处理设计问题。
4.沟通能力:室内设计师需要与客户、建筑师、承包商和供应商等各种利益相关者进行有效的沟通。
他们需要能够清楚地表达自己的设计理念和意图,并能够听取他人的意见和建议。
5.强大的组织能力:室内设计师需要能够管理和协调各种资源,包括人力、时间和预算等。
他们需要安排和监督各个设计阶段的工作,并确保项目按时完成。
6.解决问题的能力:室内设计师经常面临各种设计难题和挑战,他们需要能够快速分析和解决问题。
他们需要具备较强的决策能力和解决问题的能力,以满足客户的需求并应对现场的变化。
7.细致入微的观察力:室内设计师需要具备细致入微的观察力,能够注意到各种细节和细微的差别。
他们需要观察和了解空间的特点和功能,并根据实际情况进行设计。
8.耐心和耐心:室内设计师需要具备耐心和耐心,因为设计过程中可能会遇到各种挑战和困难。
他们需要能够处理各种压力和紧迫感,并保持冷静和专注。
9.持续学习和更新知识:室内设计行业不断发展和变化,新的设计概念和技术不断出现。
因此,室内设计师需要保持对行业的兴趣和热情,并不断学习和更新他们的知识。
10.团队合作能力:室内设计师通常是作为团队的一员工作的,他们需要与其他设计师、工程师和承包商等密切合作。
他们需要具备良好的团队合作能力和合作精神,以实现共同的目标。
总的来说,室内设计师需要具备创造力、美的感知力、技术知识、沟通能力、强大的组织能力、解决问题的能力、细致入微的观察力、耐心和耐心、持续学习和更新知识以及团队合作能力等一系列素质才能胜任这个职位。
作为一个设计师应有的专业素养

作为一个设计师应有的专业素养作为一个设计师应有的素养一个真正的设计师我认为必须拥有以下几个方面的基本素质:一、设计师是一个文学功底很深、理论知识很强的职业;缺少哪一点都会决定我们看待问题的局限性;设计师应该提升自身修养,广泛地汲取各方面的知识,包括历史、文学、经济社会等,充实自己,使自己在为人处世方面能够有比较客观、清晰的判断和认识,从而使自己能够展现出迷人的人格魅力,深厚的文化文学功底,渊博的历史知识会为我们的设计作品赋予灵魂,赋予生命,赋予高贵的品质。
特别是要对设计行业的先辈们有所了解,因为我们是站在这些设计先行者开拓的道路上前进的,他们对设计界的巨大贡献让我们至今仍在受益:1919年成立的包豪斯(Bauhaus)艺术设计学院为我们至今谈客户时还在津津乐道的现代主义开宗立派;密斯.凡得罗的”巴塞罗那椅”,我们很多设计师还在不断地给客户推荐为21世纪简约家居设计的必备品;然而,我们却还有那么多享用着前人创造的财富的”设计师”连二十世纪世界现代主义设计的四位大师:弗兰克.劳埃德.赖特(Frank Lloyd Wright)、瓦尔特.罗格皮乌斯(WALTER GROPIUS)、路德维希·密斯·凡·德罗(Ludwig Mies van der Rohe)、勒·柯布西耶(Le Corbusier)都不知道;世界著名的华人建筑师贝聿铭也没听过,甚至连<<中国建筑史>>的作者、我国著名的建筑师梁思成也不知是何方神圣,失去了文化的传承的设计师是一个真正意义上的设计师吗?失去了理论出处的设计作品能是一个好的作品吗?一个真正的设计师是“不能不知道历史”的;必须明白“只有民族的才是世界的”!二、要有刻苦钻研的精神;设计师要有在专业技能在业务上不断攻克难关的精神,要不厌其烦地大量查阅资料,不要轻易下笔,但方案一出来就应该是好方案;那么设计师在专业技能方面就需要具备以下八个方面的能力了:1、具有分析、调查、了解与判断的能力(综合能力)2、具有一定的美术造型能力:色彩、素描、速写、构成(这点的重要性我在“关于设计师的基本功”一文中做过系统的阐述)3、具备一定的艺术修养(艺术形态在精神上的反应)4、具备建筑设计和室内设计的基本知识(建筑构造)5、掌握熟练的制图与绘画的技能6、具备人体工程学知识(人体测量学)7、有一定的经济方面的知识(控制预决算,降低造价)8、具备建筑空调、电气、消防、卫生、防疫等基本知识三、设计师除了专业技能外,在表达能力上应具备很强的水平,不然,设计的方案再好,也不能让客户准确的领悟到,甚至有的设计师对于客户的基本要求都没有把握准,那设计水平再高,也不能对症下药的,把握客户心理的沟通技巧是不可缺少的一项能力,要学会“望、闻、问、切”;何谓:“望、闻、问、切”;就是说设计师要学会:观察、善于挖掘问题,学会在与客户交流中挖掘出个种有利于方案的问题;包括到工地现场挖掘各种有利因素(地形、周边环境等);以便有针对性的做一套给客户量身定做的好方案。
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设计师应具备的基本素质要求任何一位设计师都希望自己的设计作品被人接受,都希望与客户的交易谈判获得成功,并为此苦苦探求各种行之有效的办法和成功秘诀。
首先,设计师的自身形象是非常重要的。
一个受过良好教育有一定艺术修养的人,其良好优雅的仪表并不是为了炫耀和显示。
而是代表了公司的形象。
在现实的谈判交易过程中,同样是一个公司的设计师采取相同的技巧所得到客户的评价也截然不同,通常造成这种评价的原因来自设计师自身。
优秀的设计师在与客户沟通中会给客户留下较好或较高的评价,而反之能力缺乏的设计师在与客户沟通中会给客户留下许多误解,使顾客对设计师对公司同时失去信心。
客户通过与设计师进行交谈时了解公司,不论这个设计师在公司地位是高还是低都是代表着公司的整体形象。
一.影响和客户合作的因素1、价格、质量、服务、企业知名度。
2、消费者心理:喜好、收入。
3、社会因素:家庭成员.亲密的朋友.同事.邻居等二.整个交易过程以及在每个环境中所要注意的事项1、完成一次交易的过程客户拜访.谈判前的准备,处理谈判过程中的异议,完成交易后期服务。
2、电话应答技巧(咨询或反馈)礼貌用语.语气.语调.语速,仔细聆听,已确定的事项回答要肯定,不确定的事项回答要富有弹性3、初次接触的咨询和沟通三.设计师应具备的谈判知识首先要了解自己的公司状况,相关的部门。
其次是对自己公司的特点,发展目标,工艺过程及其给客户带来的好处,对装饰行业专业知识的掌握及同行公司的运作情况的把握,明确我公司在同行业中的地位,整个市场对我们公司的接受程度有多大,我们的主要对手是谁,双方的优劣势各在何处。
交易对象的调查尽可能详细的了解客户的自然状况如:姓名.年龄.婚否.职业.爱好.背景.经济状况.家庭状况。
并了解家庭成员的喜好,行为习惯。
尽可能的设想谈判过程中所能遇到的各种问题并找出应变方法,选择其中较好的几种,做到有备无患。
条件允许,尽量先与客户约定好见面的时间和地点,以避免浪费时间。
会见前注意自己的仪表,整理好自己的头发,衣着要得体。
四.面对面谈判1、克服沟通障碍及有效沟通技巧做好细致全面的谈判前准备,见机行事,以适当的话题开始,客观地了解客户的需要,避免自作主张的主观判断。
选够交易理由及强调选择我公司是物有所值,避免无目的介绍;争取客户的认同,避免“屈客”;要诚实可靠,避免夸张的资料虚报;表现出兴趣和热诚,避免不在乎;提出带有启发生的问题,掌握主动,提供多个选择,避免不择手段。
2、谈判技巧知已(公司及自身的分析和理解)知彼(客户的行为分析动机)找出双方的关系程度(需要和隐藏的事项,建立双赢的局面)。
3、谈判前准备的八个过程A、谈判前的准备。
B、定立大目标,准备应变方法。
C、提出带有启发性的问题,深入了解真相。
D、掌握主动,将顾客的问题变成自己的问题,将自己反对的变成正面利益。
E、介绍利益。
F、应付反对。
G、建立弹性空间。
H、达成目标。
五.谈判情景的把握开场白因情景而定,忌生搬硬套,对顾客的询问不厌其烦,宣传要适度,不夸大其词,注意对方的表情,语言.形体语言等信号。
了解顾客的心理,对已确立的原则,回答要坚决肯定。
谈判过程中适时加入一些拉近个人感情的话题,善于给自己创造机会,把握机会,完成交易,控制进退不死缠烂打,为下次谈话留有余地。
六.如何处理异议异议是客户因某种原因,而对设计方案或公司的制度,价格,提出反对。
但这并不代表客户将不与我们合作,而只是表示尚有些顾虑,想法和事情还未满意。
处理异议主要有两种方法:1、减少异议发生的机会在谈判过程中客观的了解客户的需要,提供多个选择,着重强调物有所值,以自己表现出来的诚实可靠及热诚,争取得到客户的接纳,避免异议的发生。
2、有效的处理发生的异议处理异议的态度情绪轻松,不可激动,态度真诚,注意聆听,重述问题,谨慎回答,保持亲善,尊重客户,灵活应付。
七.处理异议的方法当客户提出异议时,找出对方不满意的地方,提出正确观点,并积极列举公司的优势来补偿缺点,具体方法有:A、质问法对客户的异议,可直接用为什么来问其理由。
B、对……但是接受对方的反对,然后转变为反击。
C、举例法对客户的异议,引用实例予以说明以解除忧虑。
D、充耳不闻法不完全把对方的话当真,而是转移话题。
E、资料转移法将顾客的注意力引到资料及其他销售用具方面上来。
F、否定法对顾客所讲的话予以否定。
G、回音法如同回音一样将以方的话在重复一次。
(3)、处理异议方法二八.报价价格强调报价与其他公司不同,真正物有所值,正是对方所需要的。
1报价的竞争对手强调自己公司报价的准确性,非其他公司所能比。
2、满意的质量与后期服务强调公司的承诺,及其给客户带来得全新感受和好处。
3、受到优惠的约束告诉客户我公司的优惠政策。
4、你们的公司没听过告诉客户我们公司的势力规模,强调公司的知名度只是客户没注意到。
5、坚持自己的意见设计师应表现出谦虚的态度,并赞扬对方的见解与成就,然后循序渐进阐述自己的意见以达到谈判成功的目的6、不做确实回答设计师可直接提出与所介绍相关的问题,在得到回答为止,或向顾客提出与交易无关而客户乐于回答的问题,当客户兴致正浓时,可乘机回到交易问题上来。
7、留待下次设计师可请客户再加考虑,并约定时间再谈,或可坦诚相问,其失败之处何在?不能使客户满意之处何在?有时反而获得意想不到的成功。
8.已决定不再合作以非常遗憾的语气希望对方能够再次考虑,着重强调自己公司给客户带来的好处,以后有恰当的时机再加以合作。
9、挖掘新客户如果客户不想与自己公司合作,但也可以从他处挖掘新的客户,客户介绍客户的渠道,也是你成功的秘诀。
九.完成交易谈判成功信号的把握。
所有的谈判都是以成交为目的,设计师应该注意对客户反应信号的把握及时成交。
1、当设计师将方案的细节,报价等情况详细说明后,如果你看到客户突然将眼光集中,表现出认真的神态或沉默的时候,设计师要及时询问成交。
2、听完介绍后,顾客本来笑眯眯的突然变得紧张或由紧张的神情变成笑眯眯的,说明客户已准备成交。
3、当客户听完介绍后,客户会彼此对望,通过眼神来交换看法。
表现出向他人征求意见的神情时,应不失时机的终结成交。
4、当介绍结束后,客户会把前倾的身体紧靠椅背,轻轻的吐出一口气,眼睛盯着桌上的文件时,这时设计师应及时成交。
5、当你在介绍过程中,发现客户表现出神经质的举止,如手抓头发,舔嘴唇,面色微红,坐立不安时,说明客户内心的斗争在激烈的进行,设计师应把客户忧虑的事情明白的说出来,那么成交也就不远了。
6、当客户靠坐在椅上,左顾右盼,突然双眼直视你的话,那表明一直犹豫不绝的人下了决心。
7、当设计师在介绍过程中,客户反询问细节问题并翻阅资料时开始计算费用,离交易成功就不远。
8、当设计师在介绍过程中,客户有类似儿童般的兴奋反应或者频频点头表示客户已决定成交了。
9、如果以前口若悬河的客户,开始询问一些相关的问题并积极讨论,则表示客户有成交得意向了。
10、如一位专心聆听寡言少语的客户询问付款的问题,表明客户有成交的意向了。
11、如果客户低垂脸眼,表现困惑的神态,设计师应多一些细节介绍和示范即会达成交易。
12、在设计师介绍完成后,客户意外地拉把椅子过来。
或喝你为他准备的水时,也表明客户准备成交了。
13、当客户从语言上,想确立价格和付款方法,询问公司的服务和其他公司相比较并认真谈到钱的话题时,说也:‘暂时不可能’但仍询问要点等情况时,即可和客户谈成交的问题。
十.有碍成交的言行举止1、惊慌失措成交即将到来时,设计师表现出额头微汗、颤抖等,神经质动作会使客户重新产生疑问和忧虑如果客户因此失去信心。
那你会失去客户的信任和定单。
2、多说无益既然已经准备成交,说明客户的异议基本得到满意解释,在此关键时刻应谨言慎行,牢记沉默是金,以避免因任意开口导致客户横生枝节,提出新的异议而导致成交失败。
3、控制兴奋的心情在成交之时,喜怒不形于色是非常重要的,此时的一颦一笑会使客户产生不良感受。
4、不做否定的发言在成交的时刻,应向客户传达积极的消息使之心情舒畅的签约。
5、见好就收在成交后不要与客户长时间的攀谈,以避免夜长梦多。
十四、其次,所有的设计师都要学会自我推荐,大多数的设计师在谈判中会从公司的情况谈起,但有一点必须慎记:在介绍公司的同时必须进行自我推销,在实际谈判中客户最关心的是价格,工程质量和后期服务。
所以我们要让客户进一步的了解我们设计师自身的能力及公司的运作方针。
在如今市场竞争日益激烈的情况下,各家公司都在从方方面面下功夫,那么在相同的价格、质量、后期服务的情况下,如何使客户选择你的公司,选择你作为他们的设计师,就要从我们个人及公司整体优势下手,就要学会如何自我推销,如何添加附加因素,才能产生较好的效果。
而客户所需要的就是能力强、有责任心、自身素质较高的优秀设计师来满足他们的要求。
日常工作中,应避免衣着不整,缺乏精神,避免浑身上下珠光宝气,化妆过重,所给客户带来的第一印象欠佳,失去设计师本身应有的气质及形象。
要主动为自己创造良好的交谈气氛。
男设计师最好穿西装和衬衣,领口、袖口一定要清洁、平整,领带以中性颜色为好,不要太花或太暗。
女设计师不要打扮的太花哨,不要浓妆艳抹,不要戴过多的首饰、要表现出高雅大方的职业女性气质。
语言运用是很重要的,在与客户的交谈中,运用热情和充满自信的语言,这就需要你必须精神饱满地去对待每一个客户。
抑扬顿挫的表达方式会增加你所表达内容的说服力,因此在与客户交谈中需要声音洪亮,避免口头禅,避免语速过慢,避免口齿不清。
中国有句老话“礼多人不怪”。
一个设计师的形象除了应注意服饰和语气,更应注意自身的修养,礼貌的行为会促成你的成功。
交谈中要让客户充分表达他的想法,善于聆听客户的谈话,有助于你了解更多的信息,真实想法,亦有助于建立与客户的相互信任;交谈中应以轻松自如的心态进行表达。
过于紧张会减少所提的建设性意见的分量同时也会削弱你的说服力。
十一。
完结方式1、直接行动完成确定细节安排付款方法。
2、方案式完结请客户在各种方案中选择一种。
3、奖赏式完结提供额外利益,使对方立即采取行动。
十二。
售后服务交易成功了,但后期服务设计师应贯彻始终。
总结交易谈判是一个系统工程,设计师不能不总结成功的原因和经验,可能这一次只是偶然或孤立的成功,在每次交易完成后,设计师都应做以下总结:十七、1、在谈判过程中我是否明确知道客户所需要和不需要的是什么?2、在谈判过程中,我是否想办法使客户认识自己及公司情况。
3、在谈判过程中,我是否得到了竞争者的情报。
4、在过程中,我是否过分注重与客户的私交。
5、如果谈不成功那么失败的原因和症结在什么地方北京轻舟装饰特许中心。
培训部。