护理部主任日常绩效考核标准表
护理部主任日常绩效考核标准表
无相应的规范性文件扣0.1分∕次，不执行要求或不 到位扣0.1分∕次，各项制度不健全扣0.1分∕次
士人力的配置合理，确保护理质量和护理安全
2.6建立护理查房、护理会诊、护理病例讨论制
度2.7每月进行质量考核
业绩
2.8成立护理安全管理委员会
2.9每月
护理安全管理 召开护理安全管理委员会会议，对工作中存在
医院感染管理
2.14每年医务ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ员培训两次 2.15全年全院职工培训一次
2.16卫生厅及卫生监督所检查合格
2.17每月对各科室部门质量考核
无相应的规范性文件不得分，不执行要求或不到位 扣0.1分∕次
的问题及隐患进行根源分析，提出改进意见
无相应的规范性文件，不执行要求或不到位扣0.1分 ∕次
2.10制定全年培训计划并组织实施（每年不少
护理人员继续 教育管理
于10次）
2.11三基培训及 不执行要求或不到位扣0.1分∕次
考核（考核4次）
2.12建立完善的医院感染管理委员会
2.13每半年召开 一次医院感染委员会
护理部主任日常绩效考核标准
内容
项目
考核标准
扣分标准
扣分 考核人
品德
职业道德 1.1符合护理行为规范
遵纪守法
1.2无违纪，全勤 1.3廉洁自律，节能减耗
不符合规范、标准扣0.1分∕次 迟到、早退扣0.2分∕次，旷职或违纪造成严重后果 扣0.5分∕次；未按规定参加学习，会议全年＞2次 扣0.2分
未按规定要求扣0.1分∕次
协作配合 1.4协调配合，团结协作
配合不力扣0.2分∕次、造成纠纷或影响工作扣0.5 分
2.1建立完善的护理管理组织体系
护理部主任绩效考核表
工作质量
40
2、能及时处理宝宝的一般情况如红疹、红臀、便秘 3、及时妥善应对和处理好顾客投诉纠纷 4、能做好对新生儿淋浴、衣物更换、游泳、抚触、配奶等操作带教 5、每周有学习培训计划，每月有工作计划 6、每月能按时对护士工作公平、公正透明进行绩效考核
1、建立健全护理管理的各项制度和岗位职责
执项职责制度的落实情况，有记录，有讲评 3、主动与其他部门协作，服务流程畅通 4、安排组织好各班次护理工作交接，保证各项记录准确、完善 5、能按考试标准对护士的各项操作严格考核，确保服务品质
6、有计划组织护理人员进行专业技能及职业道德培训
考勤 综合考察
10 10
加奖
10
1、无迟到、早退，按时到岗。 2、认真执行请假制度，休假提前申请，无代请假或无故旷工现象 1、顾全大局，服从安排，任劳任怨 2、工作责任感强，无差错事故发生 3、无投诉或不良反映，满意度95%以上 1、客户口头表扬书面表扬 2、拾金不昧
员工考核表
姓名：
项目 自我评议 服务礼仪
部门：护理部
分值 考核内容 100 如下表 1、礼貌待人，谦和力强 2、着装整洁、端庄 20 3、随时督促检查护士仪容仪表 4、爱岗敬业， 带头尊守职业道德规范
1、熟悉掌握入住会所的母婴健康情况
岗位：主任
考核时间
扣分标准 实得分 如下表 一处不合格扣1分 一次不符合要求扣1分 一次不符合要求扣0.5分 一次不符合要求扣2分 一处不合格扣0.5分 一处不合格扣0.5分 一处不合格扣0.5分 一处不合格扣0.5分 一处不合格扣0.5分 一次做不到扣0.5分 发现一次扣0.5分 发现一次扣0.5分 发现一次扣1分 一处做不到扣0.5分 做不到扣1分析 未做到一次扣0.5分 发现一次扣1分 发现一次扣1分 一处不合格扣0.5分 发现一次扣1分 投诉扣5分，满意度每下降1%扣2分 加2分 加3分
护理部主任绩效考核指标
护理部主任绩效考核指标
1.护理质量和安全：衡量患者护理的质量和安全水平，包括住院感染率、药物错误率、病员满意度等指标。
2.人员管理：评估护理部主任在人员招聘、培训和绩效管理方面的能力，是否有效地管理和激励护理团队。
3.领导管理：评价护理部主任在目标设定、团队建设、沟通协调、问题解决等方面的能力。
4.资源管理：考察护理部主任在床位利用率、护理耗材使用、设备维护等方面的管理能力，以确保资源的合理利用和供应。
5.绩效改善：衡量护理部主任在制定和实施绩效改进计划，推动护理部工作效率提高和质量卓越方面的能力。
6.护理研究与创新：考核护理部主任在推动护理研究和创新工作方面的贡献，如参与学术研究项目、开展新的护理实践等。
7.专业知识与技能：评估护理部主任在护理学科知识与技能方面的掌握程度，包括护理管理、护理规范、护理技术等方面的相关知识。
8.团队合作与协调：着重考核护理部主任在与其他科室、团队以及患者家属之间建立和维护良好关系的能力，以提高跨学科合作和护理团队凝聚力。
9.效率与成本控制：评估护理部主任在节约成本、提高工作效率方面的能力，如合理控制医疗废物、控制加班费用等。
10.个人发展与继续教育：衡量护理部主任在个人专业发展和继续教育方面的积极性和努力程度，包括参加学术会议、培训课程等。
以上仅为一些可能的绩效考核指标，实际的绩效考核指标应根据具体
的工作要求和岗位职责进行量化和规范化设定。
同时，绩效考核指标应当
与护理部主任的目标保持一致，并根据实际工作情况进行定期评估和调整，以确保考核结果客观准确，并对护理部主任的工作进行有效的激励和指导。
医院人员绩效考核表
医院技术类人员绩效考核表1、门诊医生考核人：经营院长与业务院长共同考核考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%2、住院医生直接汇报/考核人：经营院长与业务院长共同考核考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120% A——90-100分，对应年度绩效奖金的100% B——80-90分，对应年度绩效奖金的80% C——70-80分，对应年度绩效奖金的60% D——60-70分，对应年度绩效奖金的40% E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%3、手术室人员直接汇报/考核人：护理部主任考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%4、化验、B超、心电、放射等医技直接汇报/考核人：医务部主任（业务院长兼）考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%5、护理单元（门诊、住院等）护士直接汇报/考核人：护理部主任考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40% E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%6、药房直接汇报/考核人：医务部主任（业务院长兼）考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%综合指标考核表7、医务科人员直接汇报/考核人：医务部主任（业务院长兼）考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A 、B 、C 、D 、E 五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120% A ——90-100分，对应年度绩效奖金的100% B ——80-90分，对应年度绩效奖金的80% C ——70-80分，对应年度绩效奖金的60% D ——60-70分，对应年度绩效奖金的40% E ——50-60分，对应年度绩效奖金的20%。
主管护师考绩效核标准
科室
考核 项目 品德仪表 遵守院纪、院规及各项规章制度 4% 文明用语，礼貌待人，仪表端庄、得体，按规定着装 工作主动、认真、踏实，有慎独精神 熟练掌握并认真履行各班职责 工作态度 17% 主动巡视病房，热忱为病人服务，解决护理问题 时刻保持情绪稳定，显示较强的应急能力 能提供危重或特殊病人整体护理，制定护理方案(包括健 康教育)并落实 能书写完整护理病历，反映病情动态变化并指导他人 具备独立护理疑难病人的能力 熟练掌握专科理论及操作，床边综合能力强 专业技能 主动参加各种培训，学分≥20分/年 50% 参加CPR培训，通过护理部CPR考核 出现不良事件科内讨论后酌情扣分（大差错扣10分、一 般差错扣5分，护理缺陷扣2分） 综合理论考试≥80分 综合操作考试≥90分 能参与及协助主持病区内各项活动， 病房管理 参与监管病区护理质量 10% 能处理病区内突发事件 主讲病区内业务学习及护理查房 教学 14% 参与护生带教及护士培训工作 能组织病区内团体健康教育 科研论文 论文发表(核心期刊以上) 5% 科研课题鉴定3分,立项2分，申报1分 总分 5 5 3 2 5 5 4 5 2 3 100 2 2 2 5 5 5 15 5 5 5 5 5
姓名
护理部主任日常绩效考核标准表
考核
项目
考 核 内 容
考核方法
标准分
评分标准
得分
行 政
管 理
制定护理部工作计划，报分管院长同意，并组织实施。
查看记录,检查了解组织实施情况。
20分
无计划或未报分管院长同意扣2分，工作不落实每项扣1分。
负责护理部排班工作。每月25日前向院办报次月排班表,并对科室人员的调班进行审批和登记，于下月5日前汇总报院办备案。
查记录,随机督查。
发现一次扣2分。
不准乱收费、漏收费、私自收费。
查记录，随机督查。
违规一次扣2分，另按医院有关规定执行。
不准收“红包”、“回扣”,收受礼品、吃请.
查记录，随机督查。
违规一次扣2分,另按医院相关规定执行.
备注：
1考核分=10元
考核时间：考核人（签名）：被考核人(签名）：
查记录，随机督查.
20分
违规一次扣1。5分，不服从工作安排每次扣5分，造成后果的另行处理.
不准上班时干私活、带小孩、私自会客、玩电脑游戏等与工作无关的事情。
查记录，随机督查。
违规一次扣2分。
不准在公共场所吸烟、酒后上班。
查记录，随机督查。
违规一次扣2分。
不准上班时打闹嬉戏、聚众聊天、吃零食
查记录，随机督查。
查阅资料
2分
未组织学习不得分,缺培训资料扣1分
每季组织一次护理查房。
查阅资料
2分
未组织护理查房不得分,护理查房中出现的问题未整改不得分.
每季进行一次护理“三基"理论、操作考核。
查阅资料
2分
未组织考核不得分，每项缺一人扣1分,缺一项的扣1分。
行 为
养老院护理主管绩效考核表
院长
每周一次
4
主管 评价
主管评价
100
对工作态度、工作结果、工作能力进行 综合评价
在完成上面客观评价后，由主管根据考评结果予以综合 打分，分为优（100）、良（80）、中（60）、差（040）。
事业部总经 理
每月一次
40%
5% 以上合计
5
加减 分项
加分项 减分项
被考评人意见： 接受 不接受
其他需说明的情况：
院长
每周一次
助浴室卫生管 理
餐厅墙、顶、地、浴凳、浴床、盥洗池
15
、坐便器、其他设施设备卫生检查合 格，无浮灰、无污物，垃圾及时清理。
检查中每发现一处一合格的，扣1分，扣完为止。
每日消毒并记录。
院长
每周一次
岗位：护理主管
序号
考核 类别
考核指标 分值
考评标准
试住长者管理 30 因护理服务质量流失率为0
当所辖员工获得家属表扬信、锦旗时，每次加1分，最高加5分，获得事业部书面表扬或获得评先评先奖项时，每次加1分，最高加5分，获得区、 市、省级奖项时，分别加1、2、3分（个人时可加10、20、30分）； 当员工因个人关系获得其他社会奖项时，视情况给予2-3分加分。
当被家属投诉，经核实确为所辖员工责任时，视投诉严重程度，每次扣1（轻微）、2（较重）、3（严重）、4（特别严重）分； 当因违反公司管理制度，被公司按制度处罚时，视处罚结果每次扣1（轻微）、2（较重）、3（严重）、4（特别严重）分； 当员工因违反《公司员工行为规范》制度被开具乐捐单时，除直接现场乐捐外，在绩效考核表中，每张乐捐单对应扣除0.5分。
岗位：护理主管
序号
考核 类别
考核指标 分值
医院护理部主任绩效考核指标
医院护理部主任绩效考核指标医院护理部主任是医院护理工作的负责人，承担着管理、领导和指导护理团队的重要职责。
为了确保护理部的正常运行和提高医院的护理质量，需要对护理部主任的绩效进行评估和考核。
以下是医院护理部主任绩效考核的指标。
1.护理质量：护理部主任应确保医院护理工作符合国家和地方的相关规定和标准，包括护理操作规范、消毒手法规程、医废管理规定等。
绩效考核指标可以包括护理病区的感染率、门诊病人满意度、护理记录的规范性等。
2.护理团队管理：护理部主任负责管理和指导护理团队，在配置、培训和考核等方面承担重要职责。
绩效考核指标可以包括护理人员的编制情况、护理人员的培训情况、团队合作程度、员工流失率等。
3.绩效管理：护理部主任应进行绩效管理，并对护理人员的工作表现进行评估。
绩效考核指标可以包括护理人员的工作质量、工作态度、责任心等方面的评估。
4.护理质量持续改进：护理部主任应推动护理质量的持续改进，提高护理技术水平和服务质量。
绩效考核指标可以包括护理质量的改进情况、护理技术的学习和应用情况、护理服务的创新等。
5.安全管理：护理部主任应负责护理工作的安全管理，保障医院护理工作的安全性。
绩效考核指标可以包括医院护理工作的事故发生率、应急预案的制定和执行情况、护理设备的维护等。
6.护理研究和学术交流：护理部主任应鼓励护理人员参与护理研究和学术交流，提高护理专业水平。
绩效考核指标可以包括发表学术论文、参与科研项目、参加学术会议等情况。
7.管理能力：护理部主任应具备良好的管理能力，包括沟通、决策、团队协作等。
绩效考核指标可以包括团队建设和管理、决策能力、应对突发事件的能力等。
8.患者满意度：护理部主任应关注患者的需求，提高患者满意度。
绩效考核指标可以包括患者满意度调查结果、投诉处理情况、患者感谢信等。
9.资源管理：护理部主任应合理管理护理资源，包括人力、物力和财务资源。
绩效考核指标可以包括人力资源利用率、护理设备的管理情况、财务预算和费用控制等。
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发现一次扣2分。
不准乱收费、漏收费、私自收费。
查记录，随机督查。
违规一次扣2分，另按医院有关规定执行。
不准收“红包”、“回扣”，收受礼品、吃请。
查记录，随机督查。
违规一次扣2分，另按医院相关规定执行。
备注：
1考核分=10元
考核时间：考核人（签名）：被考核人（签名）：
核心制度未落实的每次扣2分。发生等级事故扣10分。
每季定期对各护理单元相关考核内容进行一次循环检查考核。
查阅资料，实地查看
10分
无检查考核不得分，缺一项扣2分。
杜绝发生护理不良事件
做好各种护理安全防范措施
4分
每发生一起护理不良事件主动发现扣1分，被动发现扣2分。
护 理
业 务
培 训
每月组织一次业务学习。
违规一次扣2分。
不准在治疗、手术、抢救等工作时使用手机。
查记录，随机督查。
违规一次扣2分。
不准对服务对象“生、冷、硬、顶、推”或与服务对象发生争吵。
查记录，随机督查。
发现一次扣2分，发生一次争吵扣10分
不准在服务对象面前发生争吵。
查记录，随机督查。
发现一次扣2分。
不准不按职业要求穿戴、不穿工作服、不挂工号牌上班。
查记录，随机督查。
20分
违规一次扣1.5分，不服从工作安排每次扣5分，造成后果的另行处理。
不准上班时干私活、带小孩、私自会客、玩电脑游戏等与工作无关的事情。
查记录，随机督查。
违规一次扣2分。
不准在公共场所吸烟、酒后上班。
查记录，随机督查。
违规一次扣2分。
不准上班时打闹嬉戏、聚众聊天、吃零食
查记录，随机督查。
查阅资料
2分
未组织学习不得分，缺培训资料扣1分
每季组织一次护理查房。
查阅资料
2分
未组织护理查房不得分，护理查房中出现的问题未整改不得分。
每季进行一次护理“三基”理论、操作考核。
查阅资料
2分
未组织行 为
规 范
不准迟到、早退、脱岗、串岗、不服从医院工作安排、无故不参加医院各项集体活动。
护士总长日常绩效考核标准表
考核
项目
考 核 内 容
考核方法
标准分
评分标准
得分
行 政
管 理
制定护理部工作计划，报分管院长同意，并组织实施。
查看记录，检查了解组织实施情况。
20分
无计划或未报分管院长同意扣2分，工作不落实每项扣1分。
负责护理部排班工作。每月25日前向院办报次月排班表，并对科室人员的调班进行审批和登记，于下月5日前汇总报院办备案。
查看记录，检查了解组织实施情况。
每月25日前未报排班表扣2分，调班登记与实际不符每人次扣1分，排班不到位影响工作的每次扣3分。
负责对护理部工作人员执行劳动纪律及日常行为规范情况进行考核。
查看记录，检查了解组织实施情况。
未对护理部人员进行考勤、考核扣3分。违反劳动纪律及日常行为规范，未能及时发现被院部查实一次扣1分。
及时传达院部各项文件及会议精神，并负责组织落实。
查看记录，检查了解组织实施情况。
无相关记录扣3分。科室人员不知晓会议及院部文件精神一人一次扣1分，执行不到位的每次扣2分。
护 理
质 量
管 理
有护理质量控制组织，每月组织活动，有记录，对护理存在问题有分析、有讨论，制定整改措施。
查阅资料，实地查看
20分
无组织、无活动、无分析、无记录扣2分。整改不到位每次扣5 分。
基础护理、分级护理、危重患者护理达二级医院标准，根据医院实际 情况及时修订病区管理等各护理单元质量管理标准。
查阅资料，实地查看
5分
未达标每项扣1分，未及时修订病区管理等各护理单元质量管理标准扣2分，执行不到位一项扣2分。
护 理
安 全
管 理
落实核心制度，保障护理安全。不发生等级医疗事故。
日常考核
15分