护理部主任绩效考核指标
护理部主任日常绩效考核标准表
无相应的规范性文件扣0.1分∕次，不执行要求或不 到位扣0.1分∕次，各项制度不健全扣0.1分∕次
士人力的配置合理，确保护理质量和护理安全
2.6建立护理查房、护理会诊、护理病例讨论制
度2.7每月进行质量考核
业绩
2.8成立护理安全管理委员会
2.9每月
护理安全管理 召开护理安全管理委员会会议，对工作中存在
医院感染管理
2.14每年医务ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ员培训两次 2.15全年全院职工培训一次
2.16卫生厅及卫生监督所检查合格
2.17每月对各科室部门质量考核
无相应的规范性文件不得分，不执行要求或不到位 扣0.1分∕次
的问题及隐患进行根源分析，提出改进意见
无相应的规范性文件，不执行要求或不到位扣0.1分 ∕次
2.10制定全年培训计划并组织实施（每年不少
护理人员继续 教育管理
于10次）
2.11三基培训及 不执行要求或不到位扣0.1分∕次
考核（考核4次）
2.12建立完善的医院感染管理委员会
2.13每半年召开 一次医院感染委员会
护理部主任日常绩效考核标准
内容
项目
考核标准
扣分标准
扣分 考核人
品德
职业道德 1.1符合护理行为规范
遵纪守法
1.2无违纪，全勤 1.3廉洁自律，节能减耗
不符合规范、标准扣0.1分∕次 迟到、早退扣0.2分∕次，旷职或违纪造成严重后果 扣0.5分∕次；未按规定参加学习，会议全年＞2次 扣0.2分
未按规定要求扣0.1分∕次
协作配合 1.4协调配合，团结协作
配合不力扣0.2分∕次、造成纠纷或影响工作扣0.5 分
2.1建立完善的护理管理组织体系
护理部主任绩效考核表
工作质量
40
2、能及时处理宝宝的一般情况如红疹、红臀、便秘 3、及时妥善应对和处理好顾客投诉纠纷 4、能做好对新生儿淋浴、衣物更换、游泳、抚触、配奶等操作带教 5、每周有学习培训计划，每月有工作计划 6、每月能按时对护士工作公平、公正透明进行绩效考核
1、建立健全护理管理的各项制度和岗位职责
执项职责制度的落实情况，有记录，有讲评 3、主动与其他部门协作，服务流程畅通 4、安排组织好各班次护理工作交接，保证各项记录准确、完善 5、能按考试标准对护士的各项操作严格考核，确保服务品质
6、有计划组织护理人员进行专业技能及职业道德培训
考勤 综合考察
10 10
加奖
10
1、无迟到、早退，按时到岗。 2、认真执行请假制度，休假提前申请，无代请假或无故旷工现象 1、顾全大局，服从安排，任劳任怨 2、工作责任感强，无差错事故发生 3、无投诉或不良反映，满意度95%以上 1、客户口头表扬书面表扬 2、拾金不昧
员工考核表
姓名：
项目 自我评议 服务礼仪
部门：护理部
分值 考核内容 100 如下表 1、礼貌待人，谦和力强 2、着装整洁、端庄 20 3、随时督促检查护士仪容仪表 4、爱岗敬业， 带头尊守职业道德规范
1、熟悉掌握入住会所的母婴健康情况
岗位：主任
考核时间
扣分标准 实得分 如下表 一处不合格扣1分 一次不符合要求扣1分 一次不符合要求扣0.5分 一次不符合要求扣2分 一处不合格扣0.5分 一处不合格扣0.5分 一处不合格扣0.5分 一处不合格扣0.5分 一处不合格扣0.5分 一次做不到扣0.5分 发现一次扣0.5分 发现一次扣0.5分 发现一次扣1分 一处做不到扣0.5分 做不到扣1分析 未做到一次扣0.5分 发现一次扣1分 发现一次扣1分 一处不合格扣0.5分 发现一次扣1分 投诉扣5分，满意度每下降1%扣2分 加2分 加3分
护理部主任绩效考核指标
护理部主任绩效考核指标
1.护理质量和安全：衡量患者护理的质量和安全水平，包括住院感染率、药物错误率、病员满意度等指标。
2.人员管理：评估护理部主任在人员招聘、培训和绩效管理方面的能力，是否有效地管理和激励护理团队。
3.领导管理：评价护理部主任在目标设定、团队建设、沟通协调、问题解决等方面的能力。
4.资源管理：考察护理部主任在床位利用率、护理耗材使用、设备维护等方面的管理能力，以确保资源的合理利用和供应。
5.绩效改善：衡量护理部主任在制定和实施绩效改进计划，推动护理部工作效率提高和质量卓越方面的能力。
6.护理研究与创新：考核护理部主任在推动护理研究和创新工作方面的贡献，如参与学术研究项目、开展新的护理实践等。
7.专业知识与技能：评估护理部主任在护理学科知识与技能方面的掌握程度，包括护理管理、护理规范、护理技术等方面的相关知识。
8.团队合作与协调：着重考核护理部主任在与其他科室、团队以及患者家属之间建立和维护良好关系的能力，以提高跨学科合作和护理团队凝聚力。
9.效率与成本控制：评估护理部主任在节约成本、提高工作效率方面的能力，如合理控制医疗废物、控制加班费用等。
10.个人发展与继续教育：衡量护理部主任在个人专业发展和继续教育方面的积极性和努力程度，包括参加学术会议、培训课程等。
以上仅为一些可能的绩效考核指标，实际的绩效考核指标应根据具体
的工作要求和岗位职责进行量化和规范化设定。
同时，绩效考核指标应当
与护理部主任的目标保持一致，并根据实际工作情况进行定期评估和调整，以确保考核结果客观准确，并对护理部主任的工作进行有效的激励和指导。
优质护理服务绩效考核方案
优质护理服务绩效考核方案一、背景与目的优质护理服务是医院工作的重要组成部分，是提升患者满意度、保障医疗安全的关键。
然而，如何衡量护理服务的质量，如何激发护士的工作积极性，成为我们亟待解决的问题。
本方案旨在建立一套科学、合理、可操作的绩效考核体系，以推动护理服务质量的持续提升。
二、考核对象本次考核的对象为全院护士，包括临床护士、护士长及护理部主任。
三、考核指标1.基础护理：包括病情观察、生活护理、用药护理等，占总分的40%。
2.专科护理：根据各科室特点，制定相应的专科护理指标，占总分的30%。
3.患者满意度：通过问卷调查、床头访谈等方式了解患者对护理服务的满意度，占总分的20%。
4.护理团队建设：包括团队协作、业务学习、科研能力等，占总分的10%。
四、考核流程1.制定考核方案：由护理部组织专家团队，根据医院实际情况制定考核方案。
2.宣传培训：对全院护士进行考核方案的宣传和培训，确保每位护士了解考核内容和标准。
3.考核实施：按照考核方案，对护士进行日常考核和季度考核。
4.结果反馈：将考核结果及时反馈给护士，对存在的问题进行分析和改进。
5.持续改进：根据考核结果，不断调整和完善考核方案，推动护理服务质量的持续提升。
五、激励机制1.表扬与奖励：对考核成绩优秀的护士给予表彰和奖励，激发其工作积极性。
2.晋升与选拔：将考核结果作为护士晋升、选拔的重要依据，激励护士不断提升自身能力。
3.专业发展：为护士提供专业培训、学术交流等机会，支持其专业发展。
六、注意事项1.公正公平：确保考核过程的公正公平，避免人为因素的干扰。
2.实时监控：对考核过程进行实时监控，确保数据的真实有效。
3.反馈改进：对考核结果进行分析，及时发现问题，制定改进措施。
4.持续优化：不断调整和完善考核方案，以适应医院发展的需要。
坐在电脑前，我沉浸在方案的构思中，忘记了时间的流逝。
我知道，这个方案的实施，将有助于提高护理服务质量，提升患者满意度，为医院的发展贡献力量。
养老院护理主管绩效考核表
院长
每周一次
4
主管 评价
主管评价
100
对工作态度、工作结果、工作能力进行 综合评价
在完成上面客观评价后，由主管根据考评结果予以综合 打分，分为优（100）、良（80）、中（60）、差（040）。
事业部总经 理
每月一次
40%
5% 以上合计
5
加减 分项
加分项 减分项
被考评人意见： 接受 不接受
其他需说明的情况：
院长
每周一次
助浴室卫生管 理
餐厅墙、顶、地、浴凳、浴床、盥洗池
15
、坐便器、其他设施设备卫生检查合 格，无浮灰、无污物，垃圾及时清理。
检查中每发现一处一合格的，扣1分，扣完为止。
每日消毒并记录。
院长
每周一次
岗位：护理主管
序号
考核 类别
考核指标 分值
考评标准
试住长者管理 30 因护理服务质量流失率为0
当所辖员工获得家属表扬信、锦旗时，每次加1分，最高加5分，获得事业部书面表扬或获得评先评先奖项时，每次加1分，最高加5分，获得区、 市、省级奖项时，分别加1、2、3分（个人时可加10、20、30分）； 当员工因个人关系获得其他社会奖项时，视情况给予2-3分加分。
当被家属投诉，经核实确为所辖员工责任时，视投诉严重程度，每次扣1（轻微）、2（较重）、3（严重）、4（特别严重）分； 当因违反公司管理制度，被公司按制度处罚时，视处罚结果每次扣1（轻微）、2（较重）、3（严重）、4（特别严重）分； 当员工因违反《公司员工行为规范》制度被开具乐捐单时，除直接现场乐捐外，在绩效考核表中，每张乐捐单对应扣除0.5分。
岗位：护理主管
序号
考核 类别
考核指标 分值
护理部绩效考核方案
护理部绩效考核方案护理部绩效考核方案篇一护士绩效考核方1、绩效考核根据工作数量(即出勤时间)和工作质量(即四方满意度调查及岗位管理考核)进行考核，每月1次。
2、在工作质量考核中，四方满意度调查得分占40%，四方满意度调查即患者、医生、护士、护士长对各科室全体护理人员的满意度评价，岗位管理考核得分占60%，折合得分=原始(或平均分)得分相应百分比。
3、工作数量考核中各岗位护理人员除法定假日(如工休、节假日、晚婚晚育、计划生育、产假等)外的非正常休假(事假、病假等)10以内(不含10天)，按天扣除，扣除系数=(相应岗位系数实际休假天数)当月总天数，10天以上(不含10天)取消当月绩效分配。
4、工作质量考核实得分数80分者(采用四舍五入法，保留小数点后2位数)折合系数即为为相应实得系数，实得分数位于80~89分降低0.1系数、70~79分降低0.2系数、70分以下为相应系数的1/2,规范化培训人员每档次降低0.05的系数。
5、根据统筹总奖金护理人员绩效系数总和计算出1.0的绩效系数的绩效金额，护理人员统筹的绩效金额=应得绩效系数1.0的绩效金额。
护理部绩效考核方案篇二根据护理管理规范及201x年全国护理工作会议精神，为激发及提高各级护理人员的工作积极性，充分发挥主观能动性，确保高技术含金量、高风险和高工作量的岗位获得高报酬，进一步提高我院的各项护理质量，稳定及激励护理队伍，体现业绩与报酬之间的公平性，对各级护理人员根据绩效管理中的稳定、激励、公平、效益的原则，医院拟开展护理人员绩效管理。
一、绩效工资的分配原则按医院技术劳务费发放方案原则进行二次分配。
二、全院护士根据现有的职称，工作年限，业务能力等将其分为高级责任护士，初级责任护士、助理护士，具体分配要求：1、基础分：每人100分2、行政分：医院聘用护理组长、教学秘书各加8分，两者合一加10分，护士协助科室承担各项管理工作护士长有权进行酌情加分。
3、职称分：护士长可根据护士工作能力及承担工作压力及任务加分。
医院护理人员绩效考核方案
医院护理人员绩效考核方案一、目的：通过实行护理人员的绩效考核，使护理人员的效益工资与工作完成质量挂钩，体现多劳多得、优劳优得，从而提高护理人员的工作积极主动性,激励护理人员工作热情和个人潜能，使护理队伍充满活力。
二、依据：《护理管理学》三、适用范围：全体护理人员及护理管理人员四、职责：1、全体护理人员：熟知并执行；2、护士长：负责监督与考核；3、护理部：监督。
五、内容：1、德：（占人均绩效总比例7%）包括政治品德、职业道德、个人品德、护理服务质量等。
2、勤：（占人均绩效总比例10%）包括劳动纪律、考勤情况。
3、护理质量（占人均绩效总比例40%）依据XX中心医院护理绩效考核细则参考执行。
4、工作量的统计（占人均绩效总比例30%）护理工作量：输液数、治疗数、危重病人数、抢救病人数、基础护理数、接医嘱数量、分管病人数量、鼻饲、吸氧、办理出入院人数等。
5、仪容仪表（占人均绩效总比例5%）工作期间衣帽整齐洁净，佩戴胸卡。
发不过肩，不留刘海，长发盘头戴头花。
裙不过工作服。
穿护士鞋。
不戴任何首饰。
不留长指甲、不染指甲等。
6、职称比例（占人均绩效总比例8%）职称系数：副主任护师1.2，主管护师1.1，护师1.0，护士0.9，助理护士0.5.7、其它奖惩各科可直接加分或减分，各科细定。
内容可参考“星级护士”考评细则考核评分。
比如：锦旗、满意度调查、表扬信、突发事件、典型案例、科研教学、各级考试奖惩等等。
护理人员绩效考核评分细则备注：1、护理部检查发现的问题，扣分加倍。
2、本方案为全院指导性意见，各科可根据科室的具体情况，在本方案的基础上，制定更加详细的方案。
护理部罚款内容：一、医德医风：1、值夜班睡觉（规定12点以前不睡觉）、上班打游戏罚款20元。
2、与患者吵架、患者投诉责任在护士者，罚款50元/次，影响恶劣者，罚款100元/次，停职检查。
停职期间扣发奖金，并在科早会上做检查，全院护士长例会上通报批评。
3、护士仪表：每发现一次不符合要求罚款10元。
医院护理部主任绩效考核指标
医院护理部主任绩效考核指标医院护理部主任是医院护理工作的负责人，承担着管理、领导和指导护理团队的重要职责。
为了确保护理部的正常运行和提高医院的护理质量，需要对护理部主任的绩效进行评估和考核。
以下是医院护理部主任绩效考核的指标。
1.护理质量：护理部主任应确保医院护理工作符合国家和地方的相关规定和标准，包括护理操作规范、消毒手法规程、医废管理规定等。
绩效考核指标可以包括护理病区的感染率、门诊病人满意度、护理记录的规范性等。
2.护理团队管理：护理部主任负责管理和指导护理团队，在配置、培训和考核等方面承担重要职责。
绩效考核指标可以包括护理人员的编制情况、护理人员的培训情况、团队合作程度、员工流失率等。
3.绩效管理：护理部主任应进行绩效管理，并对护理人员的工作表现进行评估。
绩效考核指标可以包括护理人员的工作质量、工作态度、责任心等方面的评估。
4.护理质量持续改进：护理部主任应推动护理质量的持续改进，提高护理技术水平和服务质量。
绩效考核指标可以包括护理质量的改进情况、护理技术的学习和应用情况、护理服务的创新等。
5.安全管理：护理部主任应负责护理工作的安全管理，保障医院护理工作的安全性。
绩效考核指标可以包括医院护理工作的事故发生率、应急预案的制定和执行情况、护理设备的维护等。
6.护理研究和学术交流：护理部主任应鼓励护理人员参与护理研究和学术交流，提高护理专业水平。
绩效考核指标可以包括发表学术论文、参与科研项目、参加学术会议等情况。
7.管理能力：护理部主任应具备良好的管理能力，包括沟通、决策、团队协作等。
绩效考核指标可以包括团队建设和管理、决策能力、应对突发事件的能力等。
8.患者满意度：护理部主任应关注患者的需求，提高患者满意度。
绩效考核指标可以包括患者满意度调查结果、投诉处理情况、患者感谢信等。
9.资源管理：护理部主任应合理管理护理资源，包括人力、物力和财务资源。
绩效考核指标可以包括人力资源利用率、护理设备的管理情况、财务预算和费用控制等。
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培训记录及会议签到
30
护理质量控制
每月≥次护理质量检查，并登记在册，每少一次扣分。
检查记录
20
病房巡视次数
每月≥次病房巡视，查看重点病人和病区整体每少一次，扣____分。
病房巡视记录
10
护理纠纷、差错处理及时性、准确性
及时处理发生的护理纠纷、差错等事件，无拖延现象，每拖延____次，减____分
护理部
分值
KPI
评分计算标准
信息来源
自评分值
领导评分
10
本科室工作计划及总结制订及时性
每月日交当月工作计总结和次月工作计划。
每推迟1天，扣分。
直接领导及相关记录
10
护理专业制度制定及完善
及时修订现有护理制度，制度全部上墙，并及时组织学习。每个月组织次学习。每少一次，扣分。
各项护理专业制度
10
护理专业培训
工作记录
5
护理人员的分配、调度
全院护理人员的分配、调度工作及时有序
工作记录、相关投诉
5
部门被投诉次数
发生一次，扣除分。
投诉记录
满分100分
合计得分