人力资源管理作业题范文

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企业人力资源管理作业一

企业人力资源管理作业一

作业一1、试述社会经济变动对人力资源管理的影响?答:影响主要有五个方面:1、社会主义市场经济逐渐完善。

我国经过三十年的改革开放,已经由传统经济体制转变为市场经济体制,在市场经济体制下,企业必须经过产品创新和技术改造才能在竞争中生存,这种竞争归根结底就是人才的竞争,只有拥有大量人力资本水平高的员工的企业,才能在竞争中获胜。

所以对于企业来说,人力资本水平高的人显得日益重要。

2、三大产业结构的变动。

随着经济不断发展,第三产业的比重不断增加,这意味着对高素质劳动力的需求和要求越高。

由于我国人口素质与产业结构的不适应,造成了人力资源的巨大浪费,也制约了劳动力素质的提高和经济的增长。

我国产业结构,产品结构都需要进行较大的调整,从而导致就业结构的变化,就业结构的变化又引起人力资源结构的调整,这样会引起人口迁徙。

人力资源主体的的转移有利于促进人力资源结构的调整和优化,这是经济发展的必然现象,是进步的象征。

3、社会人口结构变动。

世界人口年龄结构随着时间的推移将缓慢向老年型转变,促使了劳动者的平均年龄显著提高,从而出现了老年人口再就业。

老年人口也是社会人力资本存量的重要组成部分。

因此企业在最大限度开发和利用人力资本存量的同时,应积极大胆实施人才引进战略,通过人力资本调整,优化员工年龄结构,知识结构和专业结构,使企业跟上最新的发展趋势,为提高企业竞争力奠定坚实的基础。

4、科学技术的不断发展。

世界已经进入信息时代,知识经济初见端倪,生产社会化程度不断提高,以知识为特征的新经济蓬勃兴起,这时创新人才就成为了生产力发展的核心要素。

人才资源已成为知识经济中的最重要的战略资源,人才资源的开发和管理也成为世界各国经济和社会发展的战略制高点。

5、经济不断全球化。

经济全球化是当今世界的潮流,是历史发展的大趋势,中国参与经济全球化是理性的选择。

经济全球化从而导致竞争全球化,使中国企业的人力资源开发与管理也面临新的机遇与挑战,迫使中国企业把管理问题提升到关系到企业生死攸关的高度来认识。

人力资源管理结课作业

人力资源管理结课作业

鸿达公司是一家生产型私营企业,成立于1998年。

廉总,公司负责人,目前正在被公司的人才引进问题所烦扰。

鸿达公司成立到现在已经有10多年的历史了,公司规模逐渐增大,业务量也是日益增长,市场逐渐扩大。

前一段时间,公司新添加了一些新产品的制造业务,同时也增设了相应的新岗位。

因此,人力资源部门的谢经理向廉总提出了招聘的要求,这一建议得到了廉总的支持。

公司发展到现在,业务得到了新的拓展,要增加一些新的岗位,如新产品的制造部经理、技术主管等岗位。

现有的在职员工的知识素质、技能不足以满足新岗位的要求。

因此,谢经理想利用此次机会招聘优秀的外部人才为公司新产品的生产制造注入新的活力。

人力资源部门抽取了一些工作人员,再加上一些重要部门的主管,构成了招聘小组,开始了招聘工作。

此次招聘与以往不同的是,谢经理认为公司要获取持久的竞争优势,并能够长久的发展,必须招聘一些知识层次较高、工作经验丰富、能力素质都很优秀的人才加入到公司中来。

招聘后,新员工试用的效果并不尽如人意。

许多刚刚应聘的人员提出了换岗或者干脆主动放弃该工作机会。

人力资源部的李经理对此困惑不已。

新招进来的员工共六个,基本上都有两年以上制造业的工作经验。

从学历看,其中有三个博士,两个硕士,一个本科生。

他们都被安排在了新产品制造各个岗位中,公司提供的薪水并不低,领导对他们的工作还是基本持满意态度,再者,工作环境也还比较理想,因此,对于新员工提出的主动辞职,谢经理陷入了沉思。

他找来部门主管,询问了新产品的制造情况,发现岗位设置不大合理,特别是岗位对任职者的需求和实际任职者的能力之间存在较大差异。

新招的员工具有良好的专业背景,并且拥有相关工作经验,他们的能力要求超过了这些岗位对员工的技能要求。

因此,许多人认为工作没有挑战性,工作成就感很难获得,因此,提了了辞职的要求。

谢经理认为应该要好好再认真思考一下这些问题了。

1、请简要分析宏达公司人员流动的主要原因?2、请指出该公司招聘过程中存在的主要问题?3、这一案例中存在着“岗能不匹配”现象,请具体分析。

人力资源作业[修改版]

人力资源作业[修改版]

第一篇:人力资源作业马斯洛需求层次理论在管理中的实践运用人力资源管理”视员工为组织的资产,它强调其在企业整体经营中所应有的重要地位,侧重变革管理和人性管理,是属于预警式的管理模式,即采取前瞻态度,防患于未然,将重点放在资源的获得和使用上,着重对人力资源的需求。

人的需要多种多样,五花八门,不同的个人就其需求模式或结构也不尽相同。

许多经济学者研究和命名了人类的各种学要,在激励理论的研究中亚伯拉罕?马斯洛的需求层次论影响最为广泛。

马斯洛在20世纪40年代根据人的基本需要按其产生的先后顺序划分为: 生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要。

人类的需要是以层次出现并呈阶梯形的逐层上升的。

当较低层次的需要得到满足时,它就失去了对行为的激励作用,用追求更高一层次的需要的满足就成为激励其行为的驱动力。

因此企业组织领导者和管理者必须因人因情况善于运用马斯洛的“需求层次理论”来科学的分析各自的需要,以便运用有效的不同的激励方法来激励不同的员工。

社会需要、尊重需要、自我实现需要这三个较高层次的需要正是国企员工精神激励所要研究的内容,较好的薪酬、福利待遇对于吸引和留住员工会起到保障的作用,但要真正激励他们发挥自己的潜能和创造力,企业必须从员工的精神激励着手。

这样人的需要就可以依五种需要由低向高发展。

其基本论点为:人们最迫切的需要是激励起人们的行为的原因和动力。

最迫切的需要强烈程度取决于这种需要在上述五个层序中所处的地位,以及比这种需要低的那种需要是否已得到满足。

这一点强调了需要对激励的重要关系。

激励是一种动态,切除在一步一步的连续的发展变化之中。

行为是受不断变化的最迫切的需要所支配的。

需要分为层次,且阶梯式逐级上升的,当低层次需要得到相对满足后,就要上升到较高层次的需要,也就是由物质需要上升为精神上的需要。

高层次的需要不仅内容比低层次需要更要广泛而且实现的难度也愈益增大,满足的可能性愈益减少。

但马斯洛估计:80%的生理需要和70%的安全需要一般能得到满足,而只有50%的爱和归属需要,40%尊重和10%的自我实现需要能得到满足。

公共部门人力资源管理作业一

公共部门人力资源管理作业一

公共部门人力资源管理作业一嘿,朋友!咱来聊聊公共部门人力资源管理这档子事儿。

你想啊,公共部门就像一个大舞台,那里面的人可都是主角。

而人力资源管理呢,就像是舞台背后的导演,得把这出戏给导好咯!这公共部门的人力资源管理可不简单,它得把合适的人放在合适的位置上,就像给每颗螺丝钉找到它该拧的地方,要不然这台大机器可不就运转不顺畅啦?比如说,在招聘环节,那得睁大了眼睛,精挑细选,可不能随便拉个人就上。

这就好比挑运动员参加比赛,不得选那有实力、有潜力、有拼劲的?要是选错了,那比赛能赢吗?再说说培训这一块儿。

新员工就像刚出土的小苗苗,得精心浇灌、施肥,才能茁壮成长。

定期的培训就像是给他们补充营养,让他们不断提升自己的能力和素质。

要是不培训,那员工的本事不就原地踏步,怎么能跟上时代的步伐呢?绩效考核也是重要的一环。

这就像给学生打分一样,得公平公正,才能让人服气。

表现好的就得奖励,表现差的就得督促改进。

要是干好干坏一个样,谁还有积极性干活呀?薪酬福利也不能马虎。

这就好比给辛苦工作的人发糖果,得让人觉得自己的付出有足够的回报。

要是工资福利跟不上,员工心里能舒坦吗?说不定就跳槽啦!还有这员工关系管理,得让大家在这个大家庭里相处融洽,像一家人一样。

要是整天勾心斗角,互相拆台,这工作还能做好吗?总之,公共部门人力资源管理是个精细活,得用心、用脑、用情。

只有把人管理好了,公共部门才能高效运转,为咱老百姓提供更好的服务。

你说是不是这个理儿?所以啊,要做好公共部门人力资源管理,就得方方面面都考虑周全,不能有丝毫马虎。

得时刻关注员工的需求,紧跟时代的发展,不断调整管理策略。

只有这样,才能打造出一支高素质、有战斗力的队伍,为社会的发展做出更大的贡献!。

人力资源管理作业3

人力资源管理作业3

人力资源管理作业3人力资源管理(HRM)是一个复杂的概念,是一门研究人力资源如何有效地开发,利用和管理的学科。

它不仅是资源管理,而且是一种基于价值观和伦理观念,旨在促进有效和高效工作环境的概念。

它包括许多关键领域,如组织行为,绩效管理,培训和发展,薪酬与福利,法规和企业文化。

有效的人力资源管理需要企业采取许多关键步骤,以实现其战略目标。

第一,企业需要建立明确的人力资源管理政策,以确保企业内部员工的行为符合企业的价值观。

这些政策应该明确地界定员工的行为规范,包括处理矛盾问题的方式,确保每个员工都受到公平的对待。

同时,这些政策也应该清楚地规定每个员工的权利和义务,以确保每个员工都会表现出良好的职业道德。

第二,企业需要实施有效的人力资源管理程序,以确保员工的表现得到及时和合理的反馈,并及时采取适当的行动。

例如,企业需要有定期的评估机制,以及给员工提供的定期的培训和发展机会。

公司还应该实施受托管理机制,以实现对员工表现的及时回馈。

这些机制有助于提高企业内部员工的工作效率,从而有效地促进企业目标的达成。

第三,企业需要重视绩效管理,确保绩效管理是有效的和合理的。

企业应该采取措施,如设置规范和评估员工等,以确保员工的绩效符合企业的标准。

同时,企业也应该注重对员工的发展与提高,以展示给员工未来的发展前景。

第四,企业需要实施合理的薪酬制度和福利政策,以激励员工的积极性和积极参与工作。

例如,公司可以通过建立股票期权计划,奖励有出色表现的员工,从而提高员工的激励水平。

同时,公司应该注重提供健康和安全的工作环境,提供合理的休假和福利政策,以确保员工能够得到充分的舒适和安全保障。

第五,企业需要积极地推进法规遵守和企业文化建设。

企业需要制定具体的法规和规章制度,以确保员工的行为符合国家和企业的法律和政策要求。

同时,企业也需要积极建立和推广具有竞争力和创新精神的企业文化,使每个员工都能接受教育,鼓励每个员工参与公司的决策,提高员工的参与度和工作效率。

人力资源管理大作业

人力资源管理大作业

华南理工大学继续教育学院2018学年第2学期《人力资源管理》课程大作业班级:姓名:学号:人力资源管理大作业一、失败原因分析:答:由以上两个案例我们能够得到直接影响这次行政助理招聘的主要因素为公司的总经理,甄选的方法和招聘流程。

总经理分析:在招聘过程中总经理干涉过多,没有充分授权给人力资源部门,包办了HR筛选简历的任务。

其次他不懂中国国情自然就会让不适合的人被选进来,而适合的人才可能就被淘汰在筛选简历上了。

对于这种低级别的员工招聘,应该把权力完全授给熟悉国情HR.他在这次事件应该负主要责任。

甄选方法分析:在招聘行政助理时,公司没有根据行政助理这个岗位的任职资格制定结构化的甄选标准,而只是凭面试官的直觉进行甄选,这样造成了招聘过程中的不科学。

因为面试官会在面试过程中受到归类效应、晕轮效应、自我效应和个人偏见(地域,血缘,宗教信仰等)影响。

案例中总经理就对相貌,毕业院校和是否应届带有明显偏见。

没有考虑应聘的人是否和企业的文化,价值观念相吻合,是不是真正的具备了工作需要的知识,能力,性格和态度。

招聘行政助理的流程分析:一个公司正常的招聘流程应该是,公布招聘信息→初步面试→评价申请表和简历→选择测试→雇佣面试→证明材料和背景材料核实→选择决策→体检录用→入职前培训→入职。

该公司在招聘过程中少了选择测试和入职前培训这两个重要步骤。

公司通过选择测试基本上能测试出应聘者的性格特征和价值取向。

如A的性格内向,而且心态高不踏实,不愿做琐碎繁杂的工作,与做前台需要的性格和心态相差甚远。

这样盲目让她做前台工作造成了她的离职。

通过测试同样能测出B 的价值观与企业文化不符,这样就能在测试阶段把她们淘汰,从而节省招聘的成本。

入职前的培训对加入公司的员工很重要。

因为通过入职前的培训能够给新员工灌输公司的企业文化和价值观念,可以帮助新员工树立正确的工作态度,对工作有更深刻的认识。

如果给A和B进行了系统的入职前培训,完全有可能改变她们本来的价值取向和对工作的态度,她们就有可能不会离职。

《人力资源管理》练习题范文

《人力资源管理》练习题范文

《人力资源管理》(函授)练习题一.单项选择题:1.人力资源需求预测方法中的专家判断法又称()。

A.回归分析法 B.经验预测法C.德尔菲法 D.马尔可夫分析法2.下面哪一项不属于工作说明书的基本内容()。

A.工作职责 B.工作环境C.工作权限 D.工作中晋升3.企业对新员工上岗前进行的培训称为()。

A.培训 B.岗前培训C.脱产培训 D.在职培训4.一名工人的绩效,除了产量指标完成情况外,质量、原材料消耗率、能耗、出勤,甚至团结、服从纪律等硬、软方面的表现,都需要综合考虑,逐一评估,这体现了绩效的()的特点。

A.多因性B.多维性C.动态性 D.不确定性5.企业一般给销售人员实行的是()。

A.能力工资制 B.绩效工资制C.计件工资制 D.职务工资制6.劳动合同的法定内容不包括()。

A.试用期限B.劳动合同期限C.劳动保护和劳动条件 D.劳动报酬7. 个性--职业类型匹配的择业选择理论是由()提出的。

A.美国波士顿大学教授帕金森B.美国心理学家、职业指导专家约翰.L.霍兰德C.美国职业指导专家金斯伯格D.美国学者施恩教授8.李某总是认为人的本性是积极的,并能主动地完成工作,承担责任。

李某的管理方式在对人的态度方面认为人是()。

A.“机器人” B.“经济人”C.“生活人” D.“社会人”9.当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等。

这是就会有较大的激励作用,这种理论称为()。

A.公平理论B.效用理论C.因素理论D.强化理论10.在理论界通常将()看作是人力资本理论的创立者、人力资本之父。

A.威廉· 配第 B.亚当·斯密C.A·马歇尔 D.舒尔茨11. 人力资源的定量预测方法之一是()A 德尔菲法B 替换单法C 回归分析法D 组织估算12.. 人力资源咨询业的组织形式有()A 猎头公司B 市场调查公司C 广告公司D 会计师事务所13. 人力资源规划是一个动态的过程,其最终目的是()A 保持人力B 供需匹配C 预测目标D 制定政策14. 在管理学发展史上提出“期望理论”的是()A 赫兹伯格B 马斯洛C 弗罗姆D 麦克里兰15.职务分析在人力资源管理工作中是()A 组织行为的中心内容B 一瞬间的行为C 行动之前的准备工作D 贯穿于全过程的基础16. 用目标管理法进行考核管理时不会涉及的活动是()A 分析与激励B 计划与度量C 指挥与决策D 监督与控制17. 行为科学对于非正式群体的看法是()A 具有积极作用应予爱护B 具有消极作用不予理睬C 具有破坏作用应予取缔D 具体分析、区别对待18. 人力资源管理是对人的()A 计划、组织、指挥、控制B 计算机预测C 系统论、信息论、控制论D 心理学、社会学、人类学19. 现代人力资源管理学科的理论基础涉及()A 运筹学B 系统工程C 物理学D 组织管理理论20. 按照激励过程来分析,未被满足的需求()A 不再构成激励B 构成激励C 在激励过程中不起作用 D 在激励过程中起负作用21.人力资源考核的客观的标准是()A工作质量B工作能力C知识水平D组织评价22.人力资源咨询业的组织形式有()A市场调查公司B评价中心C广告公司D会计师事务所23.人力资源规划是一个动态的过程,其最终目的是()A保持人力B制定政策C预测目标D供需匹配24. 培训开发在人力资源管理工作中是()A组织行为的中心内容B一瞬间的行为C贯穿于全过程的基础D行动之前的准备工作25. 用目标管理法进行考核管理时不会涉及的活动是()A计划与度量B分析与激励C指挥与决策D监督与控制26. 行为科学对于非正式群体的看法是()A具有积极作用应予爱护B具有消极作用不予理睬C具体分析、区别对待D具有破坏作用应予取缔27. 人力资源管理是对人的()A计划、组织、指挥、控制B计算机预测C系统论、信息论、控制论D心理学、社会学、人类学28. 激励因素分类中没有()A组织特性B领导特性C团体特性D个体特性29.在人力需求预测中,德尔菲(Delphi)法又称为()A.专家会议预测法 B.马尔科夫模型 C.无领导小组讨论 D.替换单法30.既可以用于人力需求预测,也可以用于人力供给预测的方法是()A.岗位分析法 B.替换单法 C.回归分析法 D.德尔菲(Delphi)法31.组织在进行人员招聘录用工作时,应考虑()A.组织内部调整先于组织外部招聘 B.组织外部招聘先于组织内部调整C.两者并重D.视具体情况而定32、绩效考核中的目标管理法的核心在于()A.分解目标 B.有工作目标 C.员工参与 D.领导授权33、决定绩效考核成败的关键是()A.考核的制度或方法B.考核者C.考核者和被考核者对考核的态度和目标D.考核的程序34、职能薪酬体系中,对员工薪酬起决定作用的是()A.员工具有的技能 B.员工的职务 C.员工的工作能力 D.员工职务完成能力35、海氏薪酬制又成为“指导图—形状构成法”,其中职务的“形状”主要取决于()A.智能和职务责任二者与解决问题能力之一因素之间的对比B.智能和解决问题能力二者与职务责任之一因素之间的对比C.职务责任和解决问题能力二者与智能之一因素之间的对比D.三者之间的对比36、激励理论中的认知评价理论认为,对外在激励因素的强调会导致()A.内在激励因素的增强B.内在激励因素的萎缩C.内在激励因素不受影响 D.员工追求成就感37、职系又称工作族,是指由( ) 相似,但责任水平不同的所有职位集合。

《人力资源管理》形考作业1答案

《人力资源管理》形考作业1答案

《人力资源管理》形考作业1答案一、案例分析题:飞龙集团在人才队伍建设上的失误(30分)1990年10月,飞龙集团只是一个注册资金雊有75万元,员工几十人的小企业,而1991年实现利润400万元,1992年实现利润6000万元,1993年和1994年都超过2亿元。

短短几年,飞龙集团可谓飞黄腾达,“牛气”冲天。

您一定还记得这样的广告语:“大风起兮龙腾飞,五洲蔽日起飞龙”,“问鼎世界,再铸辉煌”。

可自1995年6月飞龙集团突然在报纸上登出一则广告--飞龙集团进入休整,然后便不见踪迹,似乎在逃避所有的热点时间和热点场合,过上一种隐居生活,谁也说不清他们在干什么。

1997年6月消失两年的姜伟突然从地下“钻”出来了。

在记者招待会上坦言:这两年,我拒绝任何采访,完全切断与新闻界的来往,过着一种近乎与世隔绝的生活,闭门思过,修炼内功,以求脱胎换骨,改过自新。

姜伟两年的反省和沉思,姜伟的复出,为中国企业提供了一笔堪称“宝贵财富”的是他自称为“总裁的二十大失误”。

其中特别提到了关于“人才的四大失误”。

⑴没有一个长远的人才战略市场经济的本质是人才的竞争,这是老生常谈的问题。

回顾飞龙集团的发展,除1992年向社会严格招聘营销人才外,从来没有对人才结构认真地进行过战略性设计。

随机招收人员、凭人情招收人员,甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人员的现象,而且持续3年之久。

作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司,外人或许难以想象,公司竟没有一个完整的人才结构,竟没有一个完整地选择和培养人才的规章;一个市场经济竞争的前沿企业,竟没有实现人才管理、人才竞聘、人才使用的市场化。

人员素质的偏低,造成企业处在一种低水平、低质量的运行状态。

企业人才素质单一,知识互补能力很弱,不能成为一个有机的快速发展的整体。

人才结构的不合理又造成企业各部门发展不均衡,出现弱企业、大市场、弱质检、大生产、弱财务、大营销等发展不均衡或无法协调发展的局面,经常出现由于人才结构的不合理,造成弱人才部门阻碍、破坏、停滞了强人才部门快速发展的局面。

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《人力资源管理》作业题一、填空题1.工作分析与作业分析是有区别的:工作分析是(),而作业分析()。

2.()是用于沟通和评估被评价者绩效的定量化或行为化的标准体系,()和()是关键绩效指标的两个基本特征。

3.一般来说,薪酬总额的确定有三个条件要考虑:()、()和()。

4.在招聘工作中,目前一些企业常用的节约费用的方法有()()。

5.工作分析的方法主要有:访谈法、观察法、()、()和()。

6.员工流动管理的原则:适才适用,合理流动、以企业效率为依据、()、()。

7.要素评定法与图解式评定量表法相比,一是(),二是()。

8.薪酬的公平性可以分为三个层次,即()、()和()。

9.搜集工作分析信息的时候,可以使用以下三种访谈法()、()和对完全了解被分析工作的主管人员进行的主管人员访谈。

10.美国心理学家勒温认为,一个人的工作绩效与()、()、()之间存在着一种函数关系,其理论被称为场论11.要真正做好薪酬管理,就必须了解薪酬管理背后的理论基础,即要了解()、()和()和薪酬管理的关系。

12.人员选拔是招聘过程中最关键的一步,也是技术性最强的一步,难度也最大。

一些常见的人员选拔方法和技术有申请求职表,心理测试法、()、面试和()。

13.人员配备有许多方法,如()、()和()。

14.按面试组织形式是否标准化和(),可分为()和()。

15.职位评价的方法主要有四种:()、()、()和()。

16.工作分析主要包括两方面的内容:()和()。

16.一般来说,薪酬预算的方法有()和()两种。

其中()不容易控制总体的人工成本,而()虽然可以控制住总体的薪酬水平,却使预算缺乏灵活性,而且确定薪酬总额时主观因素过多,降低了预算的准确性,不利于调动员工的积极性。

17.简单地采取减薪或裁员的方法来控制人工成本,难免会打击员工的士气,导致员工的“跳槽”,影响企业的生产经营活动,使企业效益滑坡,甚至导致企业的衰退。

因此应该采取巧妙的措施来抑制成本。

一般来说,可以采取()、()、()和()方法。

二、选择题1.最为常用的搜集工作分析信息的方法有:()A访谈法B问卷法C观察法D现场工作日记法E功能性工作分析法2.企业内部考虑晋升对象时,应综合考虑多方面的因素,其中重点考察对象的:()A.工作态度B.能力C.业绩D.人品3.下列招聘方法中,属于外部招聘的主要方法有()A广告招聘B公共就业机构C猎头公司D校园招聘E熟人推荐法4.评价中心最为常见的几种方法有()A公文处理B无领导小组讨论C管理游戏D案例分析法 E 事实判断5.请选出不属于培训效果测定四层次的一项。

A.评估层次B.反应层次C.学习层次D.行为层次E.结果层次6.工作说明书一般包括以下几项内容:()A工作标识B工作目标与职责C工作内容D任职资格E体能要求F工作场所7.下列选项中属于企业间员工流动的途径的是:()A.招聘B.职务轮换C.承包D.借调8.招聘策略是招聘计划的具体体现,是为实现招聘计划而采取的具体策略,它包括()A招聘地点策略B招聘时间策略C招聘渠道策略 D 招聘中的组织宣传策略。

9.员工绩效的特点有()A绩效的多因性B绩效的多维性 C 绩效的动态性 D 绩效的原则性10.运用期望理论必须处理好()关系:A努力与绩效的关系B绩效与奖励的关系C奖励与个人目标的关系D努力与个人目标的关系11.管理者进行工作设计可以选择的方式有:()A工作丰富化B工作扩大化C以员工为中心的工作再设计D工作轮换12.有关员工流动的必然性或必要性,国外学者作了不少研究,具有代表性的理论有:()A.勒温的场论B.卡兹的组织寿命学说C.库克曲线D中松义郎的目标一致理论13.心理测试的实施是在控制的情境下进行的,一般地说,心理测试有()A智力测验B能力测验C人格测验D职业兴趣测验14.组织培训时请到什么样的培训师是最糟的?A.弱型培训师B.肤浅型培训师C.讲师型培训师D.敏感型培训师15.()指的是某一员工的绩效是通过与其他雇员的绩效相比较来评价的,比较结果作为人事决策及诊断不良工作行为的依据,比较后排队形式有()A 员工绩效比较法B 简单排序法C 配对比较法D 强制分布法16.工作说明书一般包括以下几项内容:( )A工作标识B工作目标与职责C工作内容D任职资格E体能要求F工作场所17.员工流失率的计算方法有多种,包括:()A.解雇率B.主动辞职率C.晋升率D.辞退率18.在面试中,影响面试效果的因素有()A心理偏见B雇佣压力C面试类型D面试前和面试中的影响因素19.根据成人学习原则,在组织培训时应以谁为中心()A.培训师B小组C.员工D。

组织20.绩效评估中常见的心理弊障有()A晕轮效应B趋中效应C近因效应 D 类己效应21.为了做好定编定员工作,应遵循下述原则:( )A以精简、高效、节约为目标B同新的劳动分工与协作关系相适应C定员水平要先进合理D合理安排各类人员的比例关系E定员标准既要相对稳定,又要不断提高22.()是对同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试的结果之间的一致性。

A等值信度B内在一致性信度C稳定信度D内容信度23.()是为了适应当前很多管理和执行工作的发展而提出的,这种方法是用于关键岗位、特殊岗位的员工。

A等差图表法B模拟情景法 C 要素评定法D关键事件法24.目标管理法在绩效评估中的实施步骤为()A战略目标设定B实施准备C实施控制 D 实施反馈25.结构工资一般包括()A基础工资B职位工资C技能工资D年功工资E浮动工资三、简答题1、简述人力资源管理从经验管理-科学管理-文化管理的两次飞跃?1、职位说明在人力资源管理中起什么作用?2、怎样提高面试的有效性?3、平衡记分法有何特点?4、简述因素评价法确定岗位薪酬的步骤?5、简述员工流失的原因?6、组织机构设计有哪些类型?7、试说明工作分析在企业管理中的意义?8、简述结构工资制及其优点?9、中国企业人力资源开发与管理在当前存在哪些主要问题?10、企业选拔人员的方法有哪些?11、绩效考核中可能出现哪些问题?12、人力资源计划的主要内容有哪些?13、内部招聘与外部招聘各有何利弊?企业应如何运用这两种途径?14、简述卡兹曲线及其意义?15、劳动人事管理与人力资源开发与管理有哪些区别?16、职位评价主要的几种方法及其特点?17、考绩面谈有哪些技巧?18、职位评价中有哪些常见的问题?19、企业在人员招聘方面主要应做哪些工作?20、职业锚有哪些类型?21、简述库克曲线及其意义?22、绩效考核的基本内容有哪些?23、管理人员培训的方法有哪些?24、如何进行培训需求分析和培训效果的评估?26、企业为什么要进行工作分析?27、绩效考核的意义是什么?28、薪酬策略包括哪些内容?29、奖励和惩罚的技巧有哪些?26、影响职业生涯的因素有哪些?二、论述题1、新员工培训、在职员工培训和管理人员开发在目的、形式和内容上有何区别?2、结合实例说明:如何使人力资源发挥出最大的主观能动性?3、职位评价对于薪酬管理有什么意义?4、结合实例说明:在提高企业效益的同时,如何培养全面发展的人?5、案例分析6、请结合你所学过的方法说明企业怎样才能选拔出优秀的人才?7、试举例说明中国企业人力资源开发与管理中存在的主要问题,并列举出主要对策。

8、如果你是一个大企业的高层管理者,你如何开发管理人员?9、试论证:为什么从科学管理到文化管理是企业管理的必然发展趋势?1、在企业中,影响培训效果的因素有哪些?怎样从管理角度提高培训的效益?2、企业在招聘工作中应如何把管理者的经验与科学的选拔方法相结合?三、案例分析(一)、李力宏,男,29岁. 英语专业本科毕业,英国桑德兰大学信息系统与项目管理专业硕士研究生.有3年的零售连锁业经验,现在一电子信息集团公司担任事业拓展部经理,年薪10万元.应聘以饲料/肉品加工/养殖等为主业的集团公司下肉品零售连锁分公司副总经理,要求年薪(含奖励)20万元.通过有关管理知识与管理潜能测试,表明其有较好的知识基础和管理者素质,面试结果也不错,感觉为人诚恳,表达流畅,较热爱连锁业工作.集团总裁希望引进此人,以提升公司连锁管理水平.因为现肉品零售连锁分公司在株洲和长沙各有一个分部,两地各有20家连锁门店,现肉品零售连锁分公司总经理是从集团公司饲料分公司抽调来的,不太了解零售连锁业务.集团想让李力宏担任肉品零售连锁分公司副总并主管长沙的20家门店.面临的问题有两个:一是李力宏本人也不了解集团的业务,对行业不熟悉,来了后能否上手;二是集团目前部门经理级人员的年薪为4-6万,销售人员中有的达到20万,虽然集团工资实行保密制,但不能保证保密是完整的,仍担心李力宏的年薪太高会对部门经理级人员产生冲击,造成人员流动.问题:(1)是否要引进李力宏?为什么?(2)如果引进,应如何防止由此可能带来的冲击?(二)、罗芸在天龙航空食品公司担任地区经理快一年了。

她分管的10家供应站,每站有1名主任,负责向一定范围内的客户销售和服务。

天龙公司不仅服务于航空公司,也向成批订购盒装中、西餐的单位提供所需食品。

天龙公司雇请所有需要的厨房工作人员,采购全部原料,并按客户要求的规格,烹制订购的食品。

供应站主任要负责订计划,编预算,监控分管指定客户的销售服务员等活动.罗芸上任的头一年,主要是巡视各供应站,了解业务情况,熟悉各站的所有工作人员。

通过巡视,她收获不少,也增加了自信。

罗芸手下的10名主任中资历最老是马伯兰。

他只念过一年大专,后来就进了天龙,从厨房带班长干起,三年多前当上了如今这个供应站主任。

近一年的接触,罗芸了解了老马的长处和缺点。

老马很善于和他重视的人,包括他的部下和客户们搞好关系.他的客户都是“铁杆”,三年来没一个转向天龙的对手去订货的,他招来的部下,经过他指点培养,有好几位已被提升,当上其他地区的经理了。

不过他的不良饮食习惯给他带来严重的健康问题,身体过胖”心血管病加胆囊结石,使他这一年里请了三个月病假。

其实医生早给过他警告,他置若罔闻。

再则,他太爱表现自己了,做了一点小事,也要来电话向罗芸表功。

他给罗芸打电话的次数,超过另9位主任的电话数总和。

罗芸觉得过去共过事的人没有一人是这样的。

由于营业扩展,已盛传要给罗芸添一名副手。

老马已公开说过,站主任中他资格最老,他觉得这地区副经理非他莫属.但罗芸觉得者马若来当她的副手,真叫她受不了,两人管理风格太悬殊;再说,老马的行为准会激怒地区和公司的工作人员。

正好年终考绩要到了。

公正地讲,老马这一年的工作,总的来说,是干得挺不错的。

天龙的年度考绩表总体评分是10级制,10分是最优;7—9分属良,虽然程度有所不同;5~6分合格、中等;3~4分是较差门~2分最差。

罗芸不知道该评老马几分。

评高了,他就更认为该提升他:太低了,他准大为光火,会吵着说对他不公平。

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