医疗安全知识培训内容
岗前培训医疗安全知识培训ppt课件
欢迎来到岗前培训医疗安全知识培训ppt课件。在这里，我们将会深入探讨关用等方面的知 识。
医疗安全的重要性
了解医疗安全的概念及其对医护人员及患者的重要性，了解病人权益保护和隐私保护措施。
1 医疗安全的定义
保障患者在医疗行为中免受医源性风险和危害，从而达到促进患者健康的目的。
麻醉面罩
对于手术患者的麻醉处理，应保 证其麻醉面罩的紧密性和清洁消 毒。
麻醉机
通过麻醉机对患者进行监控和麻 醉，需要熟悉麻醉机的操作和维 护方法。
手术室标识
应合理标识麻醉器械和标识手术 室内的相关警示等。
医疗事故的防范措施
了解医疗事故的防范措施及处理流程，以保证患者在治疗中的安全。
医疗事故原因
设备和设施故障 手术操作失误 患者突发状况
防范措施
设备维护保养定期检查，确保设备安全可靠 规范操作流程，强化人员培训、督导与考核 加强患者情况了解，随时掌握危险预警，保障及 时应急
常用医疗设备的使用和维护
了解常用医疗设备的使用和维护方法，确保医疗设备的安全可靠和使用效果。
手术设备
包括手术台、手术刀、手术灯、 临时器械等，应谨慎使用和安 装，并保持常规维修和点检。
医疗废物的处理与处置
了解医疗废物的分类和处理方法，以保证废物不对环境和人造成危害。
1
分类处理
按照不同类型的医疗废物进行分类并加以处理。
2
中间处理
将处理好的废物放置在中间站点，进行初步收集和处理。
3
最终处理
将处理好的废物送往垃圾处理厂进行处理和清理。
麻醉用药与操作规范
了解麻醉的安全使用和操作规范，以保证患者在手术中的安全。
医疗卫生安全生产培训
安全培训医疗卫生安全生产培训医疗卫生安全生产培训旨在全面提升员工的安全生产意识，使每位员工充分认识到安全生产的重要性，掌握基本的安全生产知识与技能，熟悉岗位安全操作规程及应急措施，确保医疗卫生工作的安全稳定运行。
1. 提升员工安全生产意识（1）树立“安全第一”的思想观念，将安全生产放在首位，贯穿于日常工作的各个环节。
（2）培养员工主动发现安全隐患、积极上报并参与整改的良好习惯。
（3）强化员工遵守安全生产规章制度和操作规程的意识，降低人为事故发生的概率。
2. 掌握基本的安全生产知识与技能（1）使员工了解我国安全生产法律法规，知晓医疗卫生行业的相关规定。
（2）掌握医疗卫生工作中常见的安全风险、事故类型及预防措施。
（3）学会使用消防器材、防护用品等安全生产设备，提高应对突发事故的能力。
3. 熟悉岗位安全操作规程及应急措施（1）使员工熟悉本岗位的安全操作规程，降低因操作不当导致的安全事故。
（2）掌握事故应急预案，提高员工在突发情况下的应急处理能力。
（3）明确各岗位在安全生产方面的职责，确保在事故发生时能够迅速、有序地进行应急处置。
4. 提高员工安全生产技能水平（1）针对不同岗位的安全生产需求，开展专业技能培训，提高员工操作水平。
（2）定期组织安全生产演练，使员工在实际操作中提高安全生产技能。
（3）鼓励员工参加安全生产知识竞赛、技能比武等活动，激发员工学习安全生产知识的热情。
5. 建立健全安全生产长效机制（1）通过培训，使员工认识到安全生产不仅是法律责任，更是企业发展的内在需求。
（2）建立健全安全生产规章制度，形成全员参与、共同维护的安全生产氛围。
（3）持续改进安全生产管理，提高医疗卫生机构的安全水平。
二、培训内容1. 安全生产基础知识（1）安全生产法律法规：解读我国安全生产相关法律法规，使员工了解法律规定的权利和义务。
（2）安全生产管理体系：介绍医疗卫生机构的安全生产管理体系，明确各级管理人员和员工的职责。
医疗安全知识培训内容课件
根据对患者人身造成的损害程度，医疗事故分为四级，一级最为严重，四级最为轻微。
医疗事故处理流程和责任追究制度
医疗事故处理流程
发生医疗事故后，医疗机构需立即报告 ，并组织相关人员进行调查，核实事实 ，采取必要的措施防止损害扩大。同时 ，医疗机构应当与患者协商解决，并及 时向卫生行政部门报告。
医疗安全知识培训内容课件
汇报人：可编辑
2023-12-21
目录
CONTENTS
• 医疗安全概述 • 医疗设备安全操作规范 • 医疗感染防控措施培训 • 医疗废物处理与处置方法培训 • 医疗事故处理与纠纷解决机制培训 • 医疗安全知识培训效果评估与反馈机制建立
01 医疗安全概述
CHAPTER
医疗安全定义与重要性
医疗废物处置方法和要求
处置方法
医疗废物的处置方法包括焚烧、填埋、化学消毒等。
要求
处置过程中应确保医疗废物的安全性和无害性，同时遵守相关法规和规定。
05 医疗事故处理与纠纷解决机制培训
CHAPTER
医疗事故定义和分类标准
医疗事故的定义
医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中违反法律、行政法规、部门规章等， 因疏忽造成患者人身伤害的事故。
措施。
手术切口感染
严格遵守手术操作规程，规范 洗手和消毒，合理使用抗生素 ，保持手术室清洁卫生等预防 措施。
血液感染
加强血液制品的管理，规范采 血和输血操作，对病人进行保 护性隔离等预防措施。
内窥镜感染
内窥镜使用后应进行清洗和消 毒，严格执行内窥镜操作规程
等预防措施。
04 医疗废物处理与处置方法培训
、方式、效果等方面。
持续改进
定期对改进计划进行评估和调整 ，确保培训效果不断提升。同时 ，根据新的医疗安全知识和技术 ，不断更新培训内容，保持培训
医疗安全教育培训
医疗安全教育培训医疗安全教育培训是医疗行业不可或缺的一部分，是确保医疗系统的稳定和可靠运行的重要环节。
通过医疗安全教育培训，可以提高医务人员的专业技能和素质，增强医疗安全意识，减少医疗事故和意外事件的发生，保障患者的健康和生命安全。
医疗安全教育培训的内容非常丰富，主要包括以下几个方面：一、疾病防控知识医务人员需要了解各种传染病的预防和控制措施，正确识别各种疾病的症状和治疗方法，避免病毒、细菌等病原体的传播和感染。
同时，医务人员还要了解有关常见疾病的预防知识和患者的预防措施，如癌症、糖尿病、高血压、肝炎等。
二、药物安全知识医务人员需要了解有关药物的基本知识，如药物分类、药理学、药代动力学和药物疗效学等，同时要掌握各种药品的使用方法和注意事项，如药物相互作用、药品过敏、药品不良反应等，确保患者在治疗过程中不会出现药物相关的意外事件和严重的不良反应。
三、医疗设备安全知识医务人员需要了解和掌握医疗设备的使用方法，如X光机、CT、MRI等，同时还需要了解医疗设备的维护保养、安全操作、使用限制等方面的规定和标准，确保医疗设备在使用过程中不会出现故障和意外事故。
四、患者侵权纠纷处理知识处理患者侵权纠纷是医疗工作中很重要的一环，医务人员应该了解有关患者侵权纠纷的相关规定和标准，如医疗事故索赔、患者投诉处理、医疗信息保密等方面的知识和技巧，以便更好地处理和解决纠纷。
医疗安全教育培训的重要性不言而喻。
一方面，它可以提高医务人员的专业技能和素质，增强医疗安全意识，避免犯错；另一方面，它也可以提高患者的信心和满意度，减少医患矛盾和纠纷。
因此，医疗机构需要加强对医务人员的安全教育培训，不断完善医疗服务体系，提高医疗服务的质量和效率，保障患者的健康和生命安全。
以上就是医疗安全教育培训的相关内容，希望能够对广大医务人员以及医疗机构领导有所启发。
医疗安全是一个重要的议题，我们需要不断完善和提高相关的工作标准和规范，并引入新技术和方法，才能够更好地服务于患者，营造一个安全和可信赖的医疗环境。
医疗安全知识培训内容医疗安全知识培训讲义
医疗安全知识培训内容医疗安全知识培训讲义医疗安全知识培训讲义包括以下内容：
一、概述
1. 什么是医疗安全？
2. 医疗安全的重要性和意义
3. 医疗安全的现状和挑战
二、医疗安全的基本概念和定义
1. 不良事件：定义、分类和统计
2. 不良事件的危害程度和影响因素
3. 意外事件的定义和原因分析
三、医疗安全的管理体系
1. 国家医疗质量管理原则和要求
2. 医疗机构的质量管理制度和流程
3. 医疗安全的责任分工和管理机制
四、医疗安全的风险评估和控制
1. 医疗安全风险的评估方法和工具
2. 风险管理的基本原则和方法
3. 医疗安全风险控制的措施和策略
五、医疗安全的预防措施
1. 患者安全管理的基本原则和要求
2. 医疗操作的安全控制措施
3. 医疗设备和药品的安全使用
六、医疗安全的事件管理
1. 不良事件的报告和处理流程
2. 不良事件的调查和分析方法
3. 不良事件的改进和预防措施
七、医疗安全的培训和宣传
1. 医疗安全培训的内容和方式
2. 医疗安全宣传的方法和途径
3. 医疗安全培训成果的评价和总结
以上是医疗安全知识培训讲义的基本内容，可以根据实际情况进行调整和扩展。
在培训过程中，可以结合实例、案例和互动讨论等方式，提高培训效果，并鼓励参训人员积极参与和提问。
同时，讲义内容应该简明扼要，重点突出，便于参训人员理解和吸收。
医疗安全知识培训内容
医疗安全知识培训内容医疗安全是指在医疗过程中，确保患者的生命、健康和权益不受到任何的伤害或损失。
为了提高医务人员对医疗安全的认识和意识，减少医疗事故的发生，医疗机构需要进行医疗安全知识的培训。
以下是一份1200字以上的医疗安全知识培训内容：第一部分：医疗安全概述1.什么是医疗安全-定义与概念-医疗事故的分类和危害2.医疗安全的重要性-医疗安全对患者的重要性-医疗安全对医疗机构的重要性第二部分：医疗安全风险评估与预防1.医疗风险的评估方法-FMEA（失效模式与影响分析）-HAZOP（危险与操作研究）-RCA（根本原因分析）2.医疗安全风险的预防措施-强调医疗过程中的检查和确认环节-重视手卫生和消毒措施-加强药品管理和用药安全-健全医疗设备管理制度第三部分：医疗安全事件报告与处理1.医疗安全事件报告制度-医疗安全事件报告的意义和要求-报告的程序和方式-报告的保密与处理2.医疗安全事件处理措施-快速反应，及时处理医疗安全事件-职业道德与法律责任-患者赔偿与善后处理第四部分：医疗安全管理与组织1.医疗安全管理体系-医疗质量管理与医疗安全的关系-医疗安全指标和评价标准2.医疗安全领导与组织-建立医疗安全责任制度-加强医疗安全知识培训和交流-推动持续改进和创新第五部分：医疗安全教育与培训1.医疗安全教育的目的和内容-医疗安全管理的基本原则和方法-医疗安全事故案例分析和学习2.医疗安全培训的形式和方法-网络教育与线下培训相结合-案例分析与小组讨论-实地考察和观摩学习第六部分：医疗安全文化与宣传1.医疗安全文化的建设-建立医疗安全文化的重要性和作用-医疗安全文化的主要内容和特点2.医疗安全宣传与教育-制作医疗安全宣传材料-利用各种媒体宣传医疗安全知识-借助社会资源和平台扩大宣传效果通过以上内容的培训，医务人员能够加深对医疗安全的认识和了解，掌握医疗安全风险评估与预防的方法，提高医疗安全事件的报告与处理能力，构建医疗安全管理体系和文化，提升医疗安全水平，确保患者的生命和健康安全。
医院医疗安全培训教育计划表
医院医疗安全培训教育计划表1. 培训目标为提高医院医疗安全水平，确保患者和医务人员的安全，制定本培训计划。
主要目标包括：- 提升医务人员对医疗安全的认知水平；- 加强医务人员的安全意识和技能；- 掌握医疗安全相关知识和应急处理能力；- 促进医务人员在危机情况下快速反应和应对。
2. 培训内容2.1 医疗安全基本知识讲解医疗安全的基本概念、原则和要求，介绍医疗事故的类型、原因和防范措施，提醒医务人员遵守法律法规和相关规定。
2.2 安全操作规范详细介绍医疗操作的安全规范，包括手卫生、穿戴防护用品、无菌操作、药品存储和使用等，重点强调操作流程和注意事项。
2.3 事故案例分析通过实际的医疗事故案例，分析事故的原因和教训，让医务人员深入了解医疗安全风险，提高风险防范和纠正错误的能力。
2.4 应急处理能力训练组织医务人员进行模拟应急情况的演练，包括突发事件处理、危急患者抢救和急救技能训练等，提高医务人员在紧急情况下的应变能力和协同配合能力。
2.5 安全宣传教育通过制作宣传资料、召开座谈会、开展安全知识竞赛等形式，加强医务人员对医疗安全的宣传教育，持续推动医院的安全文化建设。
3. 培训方法3.1 理论讲授通过专题讲座、知识讲解和案例分析等形式，向医务人员传达医疗安全相关知识和应急处理方法。
3.2 模拟演练利用医疗模拟设备进行逼真的情景模拟，让医务人员在实际操作中研究和巩固医疗安全技能。
3.3 网络研究提供在线教育平台，供医务人员随时随地进行医疗安全知识研究和培训，方便灵活。
3.4 实地观摩组织医务人员参观其他医疗机构，了解其医疗安全管理经验和做法，以促进研究和交流。
4. 培训评估4.1 知识考核通过培训结束后的知识考试，评估医务人员对医疗安全知识的掌握情况。
4.2 技能演练对医务人员进行技能操作检查，评估其在实际操作中是否按照安全规范进行。
4.3 案例讨论组织医务人员就真实案例进行讨论，评估其分析问题和解决问题的能力。
医疗安全教育培训
医疗安全教育培训医疗安全是指在医疗过程中，确保医疗机构、医务人员和患者的安全。
医疗安全教育培训是为了提高医务人员的安全意识和能力，培养他们正确处理医疗事故和防止患者发生不良事件的能力。
本文将探讨医疗安全教育培训的重要性，培训的内容和方法等方面。
首先，医疗安全教育培训具有重要意义。
医疗事故和不良事件可能对患者的生命和健康造成严重威胁，甚至导致患者的残疾和死亡。
医务人员应该具备足够的安全意识，能够预判和纠正潜在的危险，以降低医疗事故的发生率。
医疗安全教育培训可以提高医务人员的专业素养和责任心，使其具备正确处理事故和危机的能力。
其次，医疗安全教育培训的内容可以包括以下几个方面。
首先是医疗安全知识的普及，包括医疗事故的概念、分类和发生原因等。
其次是医疗安全管理的基本要点，如建立和优化医疗安全管理体系，完善医疗安全责任制等。
还应包括医疗工作中的安全操作规范，如正确使用医疗设备、遵循操作流程等。
此外，还可以通过案例分析、模拟训练等方式提高医务人员处理危机和事故的能力。
最后，医疗安全教育培训的方法多样。
可以组织专业人员进行面对面的培训讲座，讲解医疗安全的基本知识和技巧。
也可以利用现代信息技术，开展在线教育培训，提供相关专业知识和培训材料。
此外，还可以利用小组讨论、角色扮演等方法，培养医务人员的问题解决能力和团队合作精神。
在医疗安全教育培训中，还需要强调以下几个方面。
首先是要注重培养医务人员的自觉性和主动性，使其能够主动参与医疗安全管理工作，提出改善措施和建议。
其次是要加强对医疗安全相关政策法规的宣传，使医务人员能够清楚了解自己的法律责任和义务。
此外，要加强对医务人员的职业道德和职业素养教育，提高其职业操守和工作态度。
综上所述，医疗安全教育培训对于提高医务人员的安全意识和能力具有重要意义。
通过合理设置培训的内容和方法，可以提高医务人员的专业素养和责任心，减少医疗事故的发生率，保障患者的安全和健康。
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铁面无情的数字（4）
辽宁卫生厅省级医疗鉴定的医疗纠纷数,1991-2001 200 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 1991 1995 2000 2001 10 70 140 176
护理案例分析（8）
手术中:电极板烧伤
防护不严,预案?
护理案例分析（9）
化疗药物外渗,不履行 告知手续
基本技能?
护理案例分析（10）
跌倒: 暖气片烫伤:
?
成功在于细节！
精神状态----保持头脑清醒
沟通语言 肠镜手术后病人 腹痛，手术者不看 病人，消化不良。 肠穿孔，三天后腹膜炎。
生命健康权
紧急避险原则
CCTV12-<<血的叹息>> (宁波同和医院黑心文件曝光 直销药害死病人) 左肾积水 3月 肾衰竭(28~32万)
(前三周用13种抗生素,泰能\万古\进口B98支)
下午3时30分许 深圳儿童医院 医务人员：肠镜坏了，所以做不了手术。 2 下午4时许 福田某医院 医务人员：医院只看大人，也没有小孩肠镜。 3 下午4时40分许 福田区某大医院 医务人员：没有肠镜。 4 下午5时30分许 罗湖区某大医院 医务人员：肛肠科已经下班了。 5 傍晚6时许 福田区某大医院 医务人员(检查并会诊后)：这个手术能做，但是这里做手术的患者 多数都是大人，而深圳市儿童医院做手术的患者多数都是孩子。 6 晚上11时30分许 深圳市儿童医院 救治情况：凌晨1时许，医生将龙圳推入手术室。次日上午11时30 分，小龙圳死亡。 1
医院?
医生?
八成子女不学医
为什么医患危机在增加?
外在因素 社会转型 信息不对称 政府 媒体 患者 内在因素 管理 医护
医院行业(职业)特征
高
战略职业
行业：石油、航空 核心价值观：深思熟虑、 志向远大
强人职业
行业：IT、风险投资、 广告、影视 核心价值观：坚强、乐观、 进取心强
违反规定和操 作常规 科室管理? 责任心不强。
护理案例分析（3）
因护士错发药物而造 成差错。 (造影剂)
违反操作常规 责任心不强
护理案例分析（4）
因护士巡视病房不 仔细，输血过程中 血液渗漏到地上
违反操作常规 责任心不强，遗漏必要的观察。 一定要引起重视
护理案例分析（5）
因一患儿在换床过程中 玻璃接头与鼻导管衔 接不紧，导致患儿口 唇轻微发绀。
控制我们的情绪
避免不良沟通： 单向沟通 防卫性沟通 情绪性沟通 引导有效沟通： 双向沟通 支持性沟通 理性沟通
沟通应当是双向的互动互应
聆听 眼神接触 正向回应
眼到 口到 意到 表情到
沟通锦囊
多说四则: 多说关怀的话 多说激励的话 多说感谢的话 多说商量的话
关怀增加了解 激励提高士气 感谢拉近距离 商量建立信任
岗位？ 工资？
利润！
敬 业 的 层 级
第三层级
忠于信念
第二层级
忠于领导
第一层级
忠于岗位
医生的类型及定位
高
能 力
人才
人裁
人财 人材
意愿
高
低
低
墙角数枝梅
人文教育与法的约束
人是由_____所组成的?
荷静莲生
基因相同98.78%
老母猪的故事
人权(患者的权利)
生命健康权 身体劝 隐私权 平等医疗保健权(宪法第45条) 知情同意权(26条\30条\33条)
技术问题：1,胃穿孔平
片误诊 欠费6万 脑梗塞CT误诊 2,
诊断医生+临床医生!!!
基本功不扎实(加强三基训练)
医疗案例分析（6）
1· 化脓性中耳炎
2· 急型胆囊炎
未查胸片
医疗案例分析（7）
患者行肠道息肉电镜 切除术，预约单居 然由护士口头让病 人签字
侵犯患者知情同意权 法律意识淡薄，与患者及其家属沟 通不到位。加强医师法律知识教育， 增强法制观念
沟通锦囊
少说四则: 少说消极的话 少说对抗的话 少说偏激的话 少说攻击的话
消极令人沮丧 对抗引起冲突 偏激招来反感 攻击形成对立
“不伤害重于一切”
每位医务人员在医疗服务中应扪心“四
问”？
想了没有 说了没有 做了没有 记了没有
中国医师协会2004年调查报告
平均每家医院：66起医疗纠纷，5起打砸医院，
5名医生打伤 单起医疗纠纷最高赔139万，内部协调最高赔 60万，平均赔10.8万
中华医院管理学会2005年调查270家医院
三甲医院:医疗纠纷:30起/年赔偿费:100万/年
73%医院殴打辱骂医务人员,77%医院有拒出院
临床实践验证着客观事实：
知识和技能相仿的医生在诊治同类患 者的疾病中其疗效会有较大的差异。 说明治疗效果不仅仅取决于医务人员 的医学知识及操作技能，同时也取决 于医患之间的关系状态
沟通：规避风险！！！
入院沟通书
病程记录 各种告知书：最易被忽视的告知！ ……
医患沟通的内容
身体权
北大医院:
角膜 北京医院:切除肠管5000元 同济:器官移植中心
隐私权
什么是患者的隐私?
信息 空间 行为
示弱教育
与
感恩心态
什么是医疗行为?
诊疗目的性医疗行为 不具治疗性医疗行为
实验性医疗行为
侵袭性医疗行为
医疗行为是一把双刃剑
男性分布匀称的肌肉在运动中呈现阳刚之美 女性之美乃天地所赐 缺失一门课: <<临床决策学>>
医疗安全知识培训
张店区中医院 扬桂芹
风险!风险!
不可治理
不可治理状态的表现特征 偶然的暴露(事故) 查无可查(监控缺失) 基础制度缺失 无规范和治理
张慧慧:现为中国新闻社浙江分社新闻 中心副主任，此次“茶水发炎”事件 组织者
茫？ 使命
思索人生------金子会闪光吗?
盲？ 目标
忙？ 方法
知识与能力
风 险 按部就班职业
行业：公共事业 核心价值观：过程和细节、 谨慎周到、稳定保守
低 慢
客户中心职业
行业：房地产、 电器销售,餐饮 核心价值观：良好的顾客服务
反馈
快
好医生 先做一名好员工:“单位”是什么？
内科？外科？
员工赖以（唯一）生存的饭碗！
医学生毕业当年就业机率不到两成， 毕业后就业问题凸显
关于“饭碗”
还应当：公示诊疗内容、程序
明白看病的医疗费用 明白确诊结果 明白应该做哪些检查 明白治疗的方法 明白疾病愈后的注意事项预防病情发展或复发 知道诊疗程序 知道医护人员的诊疗权 知道做检查、手术应履行那些手续 知道诊治项目和药品的价格 知道应该通过哪些渠道解决医疗纠纷
医务人员应当具备的技能
医疗案例分析（8）
一患者来取以前在我 院手术放置的双“J” 管，医生只拔除一 根。
违反操作常规 责任心不强，遗漏必要的检查。 自身上一定要引起重视
我院医疗纠纷特点：
1，服务态度往往是引发医疗纠纷的导火 索；
2，“半瓶醋”医生是引起医疗纠纷的 高发人群； 3，节假日和晚上是引起医疗纠纷的高 发时段；
关于知情同意
谈话比手术重要的多
二句忌语:
!
共勉
读万卷书不如行万里路； 行万里路不如阅人无数； 阅人无数不如高人指路；
高人指路不如自己去悟。
护理案例分析（1）
因护士查对不严， 将结晶的甘露醇给 病人输入。
违反操作常规 责任心不强，遗漏必要的观察。
护理案例分析（2）
病区存放药品,护士 查对不严，将过期 氨基酸给病人输入。
调整好我们的心态
最无奈的——信任危机 最烦心的——医疗业务以外的事 最担心的——医务人员的权益谁来保障 快乐着患者的快乐 痛苦着患者的痛苦 感动着患者的感动 悲伤着不被理解的冲撞 歉疚着亲情的缺憾
关注医护人员的职业倦怠
职业倦怠是社会服务系统的工作人员的一种情绪衰 竭状态、人格解体、个人成就感降低，最终的结果 表现在工作当中就是失去关心和失去关爱。 在国外欧美国家发生率最高的是医护人员。 具体表现在工作心态：相当一部分工作人员心情压 抑，抱着打工的心态，对待病人就是机械性的照章 办事，对所有人都一副面孔；如遇有特别关照的立 刻就表现另外一种状态。这是用最节能的方式来应 对自己的工作，是典型的职业倦怠表现。
了解风险和危险
手术有没有100%
的风险? 用药有没有100% 的风险?
反思 ：医生的人文品格
牢记：生命就在你手中 医生的劳动源于对患者的关爱和知识的追求 信任：患者成为医生的助手 选择了医学，就选择了责任义务和奉献
负责任！
上班以后
关于:接触病人
记住:以感恩的心 特鲁多医生的墓碑: 有时去治疗 常常去帮助 总是去安慰
手术者责任心不强，处理术后并发 症的能力差。 加强医师职业道德和三 基培训。
医疗案例分析（2）
低血钾：急诊就诊。
1小时内死亡
基本知识＋服务态度
医疗案例分析（3）
消化道出血急诊入院
第三天死亡
缺陷？事故？
医疗案例分析（4）
胆总管结石 重症胆管炎
重症胰腺炎
感染性休克
住院一周死亡
犹豫不决
证据不足
医疗案例分析（5）
要容许患者在不被随意打断的情况下述 说病情和体验 要满怀感情或体现移情地倾听 要确实辩识急性、易诊疗性状态或慢病 性状态之间的区别 要在诊疗工作中将患者视为参与者之一 并要努力使其达到自知与自控的境地