2021新版旅行社安全管理制度
旅行社的安全管理制度
一、总则为保障旅游者的生命财产安全，维护旅行社的正常经营秩序，提高服务质量，根据国家有关法律法规和行业规范，特制定本制度。
二、安全管理制度1. 旅行社安全责任制度（1）旅行社总经理为安全工作第一责任人，全面负责旅行社的安全管理工作。
（2）旅行社各部门经理为部门安全责任人，对本部门的安全工作负直接责任。
（3）旅行社员工为个人安全责任人，对本人的安全行为负责。
2. 安全教育培训制度（1）旅行社应定期组织员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和防范能力。
（2）新员工入职前，应进行安全教育培训，考核合格后方可上岗。
3. 安全检查制度（1）旅行社应定期对旅游线路、交通工具、住宿设施等进行安全检查，确保安全设施完好、有效。
（2）旅行社应加强对导游、领队的培训，提高其安全检查和应急处置能力。
4. 乘车安全制度（1）游客在车停稳后方可上下车，遵守乘车秩序，文明礼貌。
（2）禁止携带易燃易爆、危险品等违禁物品上车。
（3）游客在乘车途中，请勿将头、手、脚伸出窗外，严禁将行李物品放置在座椅上。
5. 住宿安全制度（1）游客入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的安全出口、安全楼梯等。
（2）贵重物品应存放于酒店总台保险柜或随身携带。
（3）游客应遵守酒店规章制度，爱护酒店设施。
6. 饮食安全制度（1）旅行社应选择信誉良好、卫生条件合格的餐厅为游客提供餐饮服务。
（2）游客在用餐过程中，如有食物中毒等突发情况，应及时向导游或领队报告。
7. 旅游活动安全制度（1）旅行社应确保旅游活动安全，合理规划行程，避免游客疲劳。
（2）导游、领队应熟悉旅游线路，掌握周边环境，确保游客安全。
（3）游客在旅游活动中，应遵守景区规定，注意自身安全。
8. 应急预案制度（1）旅行社应制定突发事件应急预案，包括自然灾害、交通事故、突发疾病等。
（2）旅行社应定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
三、奖惩制度1. 旅行社对在安全工作中表现突出的员工给予表彰和奖励。
旅行社安全管理制度范文（三篇）
旅行社安全管理制度范文第一章总则第一条为了确保旅行社的经营工作安全稳定进行，保护旅客和员工的人身和财产安全，制定本安全管理制度。
第二条本制度适用于全体旅行社员工，并要求严格遵守。
第三条旅行社应当加强对员工的安全教育和培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
第四条旅行社应当建立健全安全管理组织机构，明确安全管理的责任分工。
第五条旅行社应当落实安全管理措施，加强对旅客的安全保护工作。
第二章安全管理的组织机构第六条旅行社设立安全管理委员会，负责统筹安全管理工作，制定和完善安全管理制度。
第七条旅行社设立安全管理部门，负责具体的安全管理工作，包括制定安全管理方案、组织安全培训等。
第八条安全管理委员会由旅行社负责人担任主任，由各相关部门负责人担任委员，每半年召开一次会议。
第九条安全管理部门由安全管理人员担任，负责安全风险识别、安全事件调查、安全培训等工作。
第三章安全管理的责任分工第十条旅行社负责人应当制定并下发安全管理责任书，明确各部门的安全管理职责。
第十一条各部门的负责人应当按照安全管理责任书的要求，组织和落实安全管理工作。
第十二条安全管理部门应当加强对其他部门的监督和指导，及时发现并解决安全隐患。
第十三条其他部门应当积极配合安全管理部门的工作，按要求完成安全管理任务。
第十四条人力资源部门应当对公司员工进行安全教育和培训，确保员工具备必要的安全知识和技能。
第十五条安全管理部门应当定期开展安全培训，提高员工应急处理能力和危险识别能力。
第四章安全管理的措施第十六条旅行社应当制定应急预案，明确各部门的应急职责和工作流程。
第十七条旅行社应当配备必要的应急设备和器材，并保持其良好状态。
第十八条旅行社应当建立健全安全检查制度，定期对车辆、设备等进行安全检查，确保其正常运行。
第十九条旅行社应当加强对员工的安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
第二十条旅行社应当加强对旅客的安全保护，配备必要的安全设备和人员。
第五章安全事件的管理处理第二十一条旅行社应当建立完善的安全事件报告制度，及时报告和处理各类安全事件。
旅行社安全管理制度
旅行社安全管理制度第一章总则第一条为了加强旅行社安全管理，保障旅游者、旅行社员工的生命财产安全，促进旅游业的健康发展，根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国安全生产法》等有关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内从事旅游经营活动的旅行社。
第三条旅行社安全管理应当遵循预防为主、防治结合、责任到人、全员参与的原则。
第四条旅行社应当建立健全安全管理组织体系，明确各级管理人员和员工的安全管理职责，落实安全管理措施。
第五条旅行社应当加强安全生产培训和教育，提高员工的安全意识和应急处理能力。
第六条旅行社应当定期开展安全检查和评估，及时消除安全隐患，确保旅游活动的安全。
第二章旅行社安全管理组织体系第七条旅行社应当设立安全管理领导小组，总经理为组长，分管安全的副总经理为副组长，各部门经理为成员。
第八条旅行社应当设立安全管理办公室，负责日常安全管理工作的组织实施，安全管理办公室主任由旅行社总经理提名，报董事会批准。
第九条旅行社各部门应当设立安全管理人员，负责本部门的安全管理工作。
第十条旅行社应当建立健全安全管理制度，包括安全生产责任制、安全生产例会制度、安全隐患排查制度、应急预案等。
第三章旅行社安全管理职责第十一条总经理是旅行社安全的第一责任人，负责旅行社全面安全工作。
第十二条分管安全的副总经理负责旅行社安全管理的组织实施，协调解决安全管理工作中重大问题。
第十三条各部门经理是本部门安全责任人，负责本部门的安全管理工作。
第十四条安全管理人员负责旅行社的日常安全管理工作，组织实施安全检查、评估和培训。
第十五条旅行社员工应当履行安全生产职责，发现安全隐患及时报告，积极参与事故预防与处理。
第四章旅行社安全管理制度第十六条旅行社应当制定安全生产责任制，明确各级管理人员和员工的安全管理职责。
第十七条旅行社应当定期召开安全生产例会，分析安全生产形势，部署安全生产工作。
第十八条旅行社应当开展安全隐患排查，及时发现并消除安全隐患。
旅行社安全管理制度
一、总则为了保障旅游者的生命财产安全，维护旅行社的正常经营秩序，根据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》等法律法规，结合旅行社实际情况，特制定本制度。
二、安全管理制度1. 乘车安全（1）游客在乘车前，应仔细阅读乘车安全须知，了解乘车注意事项。
（2）游客在乘车途中，应遵守乘车秩序，服从驾驶员和管理人员的安排。
（3）游客下车游览、就餐、购物时，应关好车门，贵重物品随身携带。
2. 住宿安全（1）游客入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的安全出口、安全楼梯等位置。
（2）游客应爱护酒店设施，不得损坏酒店物品。
（3）游客贵重物品应存放于酒店保险柜。
3. 饮食安全（1）游客应选择卫生条件良好的餐厅就餐。
（2）游客在用餐过程中，如发现食物不洁或有异味，应立即向餐厅负责人反映。
4. 游览安全（1）游客应遵守景区游览规则，不得擅自进入危险区域。
（2）游客在游览过程中，应紧跟导游，不得单独行动。
（3）游客应听从景区管理人员指挥，遵守景区规定。
5. 购物安全（1）游客在购物时，应选择信誉良好的商家。
（2）游客在购买商品时，应注意商品的质量和价格。
6. 应急处理（1）旅行社应制定突发事件应急预案，确保在发生意外情况时，能够迅速、有效地处理。
（2）游客在遇到意外情况时，应立即向导游或旅行社报告。
三、责任与奖惩1. 旅行社对游客的安全负有主体责任，应确保游客在旅游过程中的生命财产安全。
2. 旅行社工作人员应严格遵守本制度，对违反制度的行为，将予以批评教育或处分。
3. 对在安全工作中表现突出的个人和集体，给予表彰和奖励。
四、附则1. 本制度由旅行社安全管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
本制度旨在保障游客在旅游过程中的生命财产安全，维护旅行社的正常经营秩序。
旅行社全体员工应严格遵守本制度，共同为游客提供安全、舒适的旅游服务。
旅行社公司安全管理制度
第一章总则第一条为了加强旅行社的安全管理，保障游客的生命财产安全，预防事故发生，根据国家有关法律法规，结合旅行社实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于旅行社所有员工、导游、司机及合作伙伴。
第三条旅行社安全管理工作遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则。
第二章安全责任第四条旅行社总经理为安全工作第一责任人，负责组织、协调、监督安全管理工作。
第五条旅行社各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任。
第六条导游、司机等岗位人员应严格遵守安全操作规程，确保游客安全。
第三章安全管理制度第七条旅行社安全管理制度包括以下内容：1. 乘车安全管理制度：游客上下车时，必须等待车辆停稳；游客在车上应遵守乘车秩序，禁止携带违禁物品；乘车途中，禁止将头、手、脚伸出窗外；下车游览、就餐、购物时，应关好车窗，保管好个人物品。
2. 住宿安全管理制度：游客入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉安全出口；注意检查酒店用品，如有不全或破损，应立即报告；贵重物品应存放于酒店总台保险柜。
3. 饮食安全管理制度：旅行社应选择符合卫生标准的餐厅，确保游客饮食安全。
4. 游览安全管理制度：导游应提前了解景区安全须知，提醒游客注意安全；游客应遵守景区规定，不得擅自进入危险区域。
5. 购物安全管理制度：导游应提醒游客谨慎购物，避免上当受骗；游客在购物过程中，应保管好个人财物。
6. 应急救援预案：旅行社应制定应急救援预案，包括火灾、地震、交通事故等突发事件的应对措施。
第四章安全培训与教育第七条旅行社应定期对员工进行安全培训与教育，提高员工安全意识。
第八条新员工上岗前，应接受安全培训，了解旅行社安全管理制度和操作规程。
第五章安全检查与考核第九条旅行社应定期开展安全检查，发现问题及时整改。
第十条旅行社应设立安全考核制度，对各部门、员工的安全工作进行考核。
第六章附则第十一条本制度由旅行社安全管理部门负责解释。
第十二条本制度自发布之日起施行。
旅行社旅游安全管理制度
一、总则为保障游客生命财产安全，确保旅行社业务顺利进行，根据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》等相关法律法规，特制定本制度。
二、安全管理组织机构1. 旅行社成立安全工作领导小组，由总经理担任组长，分管副总经理担任副组长，各部门负责人为成员。
2. 安全工作领导小组负责制定旅行社安全管理制度，监督、检查、指导旅行社安全管理工作。
三、安全管理制度1. 乘车安全（1）游客在车停稳后方可上下车，并按车站安全管理规定或指示标志通行及排队上下车。
（2）游客在乘车途中，请勿与司机交谈和催促司机开快车，违章超速和超车行驶。
（3）游客下车游览、就餐、购物时，请注意关好旅游车窗，贵重物品请自己随身携带并妥善保管。
2. 住宿安全（1）游客入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的太平门、安全出路、安全楼梯的位置和安全转移的路线。
（2）注意检查酒店为你所配备的用品（卫生间防滑垫等）是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。
（3）贵重物品应存放于酒店总台保险柜。
3. 饮食安全（1）旅行社应选择符合卫生条件的餐厅为游客提供餐饮服务。
（2）游客在用餐过程中，如发现食品存在问题，应立即向餐厅负责人反映。
4. 游览安全（1）游客在游览过程中，应遵守景区管理规定，注意自身安全。
（2）游客应服从导游的安排，不得擅自离队。
（3）游客在游览过程中，应保管好个人物品，防止丢失。
5. 购物安全（1）游客在购物过程中，应选择信誉良好的商家。
（2）游客在购买商品时，应仔细查看商品质量，确保商品合格。
四、安全教育培训1. 旅行社应定期对员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识。
2. 旅行社应将安全教育培训纳入员工考核内容。
五、安全事故处理1. 旅行社应建立健全安全事故应急预案，确保在发生安全事故时能够迅速有效地处理。
2. 发生安全事故后，旅行社应立即启动应急预案，及时报告相关部门，并积极配合调查处理。
3. 旅行社应按照相关规定，对事故责任人和相关人员进行追责。
旅行社营业部安全管理制度
一、总则为确保旅行社营业部安全、有序、高效地开展业务，保障员工及客户的人身和财产安全，特制定本制度。
二、安全组织与职责1. 成立旅行社营业部安全管理领导小组，负责营业部安全工作的组织、协调和监督。
2. 安全管理领导小组组长由部门经理担任，副组长由安全员担任，成员包括全体员工。
3. 部门经理为营业部安全工作的第一责任人，负责全面领导、组织、协调和监督安全工作。
4. 安全员负责具体实施安全管理，包括安全检查、隐患排查、安全培训等。
三、安全管理制度1. 安全检查制度（1）每日晨会前，安全员对营业部进行全面安全检查，确保各项设施设备运行正常。
（2）每月对营业部进行一次全面安全检查，对发现的问题及时整改。
（3）节假日前后，对营业部进行专项安全检查，确保安全无隐患。
2. 隐患排查制度（1）员工应时刻关注营业部安全，发现安全隐患及时上报。
（2）安全员定期对营业部进行安全隐患排查，建立隐患台账，落实整改措施。
（3）对重大隐患，实行“零容忍”，确保整改到位。
3. 安全培训制度（1）新员工入职后，进行安全教育培训，使其了解安全规章制度。
（2）定期对员工进行安全知识培训，提高安全意识和自我保护能力。
（3）组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
4. 交通安全管理制度（1）员工上下班应遵守交通规则，确保自身安全。
（2）严禁酒后驾车、超速行驶、疲劳驾驶等违法行为。
（3）车辆行驶过程中，保持安全距离，遵守交通信号。
5. 饮食安全管理制度（1）员工应养成良好的饮食习惯，注意饮食卫生。
（2）严禁在工作场所吸烟、饮酒。
（3）禁止在营业部内烹饪食物。
四、安全事故处理1. 事故报告（1）发生安全事故时，当事人应立即停止操作，保护现场。
（2）事故发生后，当事人应立即向部门经理和安全员报告。
2. 事故调查（1）部门经理和安全员组织调查组，对事故原因进行调查。
（2）调查组应查明事故原因，提出整改措施。
3. 事故处理（1）根据事故原因，对责任人进行处罚。
旅行社内部安全管理制度
一、总则为保障旅行社员工和游客的生命财产安全，维护旅行社的正常经营秩序，根据国家相关法律法规和行业标准，结合旅行社实际情况，特制定本制度。
二、安全组织机构及职责1. 旅行社成立安全工作领导小组，由总经理担任组长，分管安全的副总经理担任副组长，各部门负责人为成员。
2. 安全工作领导小组负责制定、实施和监督旅行社安全管理制度，组织开展安全教育培训，协调解决安全问题。
3. 各部门负责人为部门安全责任人，负责本部门的安全管理工作，确保本部门安全无事故。
三、安全管理制度1. 交通安全管理（1）旅行社使用的车辆必须符合国家规定，具备合法营运手续。
（2）驾驶员必须持有有效驾驶证，熟悉线路，遵守交通规则。
（3）车辆必须配备必要的安全设施，如安全带、灭火器等。
（4）游客上车前，导游员应向游客讲解乘车安全知识，确保游客正确使用安全带。
2. 住宿安全管理（1）旅行社选择的住宿场所必须具备合法经营手续，符合消防安全要求。
（2）游客入住酒店后，导游员应向游客讲解酒店安全设施及使用方法。
（3）游客贵重物品应妥善保管，尽量存放于酒店保险柜。
3. 导游带团安全管理（1）导游员应具备相应的导游资格证，熟悉旅游线路，掌握安全知识。
（2）导游员在带团过程中，应密切关注游客动态，确保游客安全。
（3）导游员应掌握急救知识，能在紧急情况下进行初步处置。
4. 旅游景区安全管理（1）旅行社应选择安全系数高的旅游景区，确保游客游览安全。
（2）导游员应向游客讲解景区安全注意事项，提醒游客遵守景区规定。
（3）游客在景区游览过程中，应听从导游员安排，遵守景区规定。
5. 饮食安全管理（1）旅行社应选择具备合法经营手续的餐厅，确保食品安全。
（2）导游员应向游客讲解餐饮安全知识，提醒游客注意饮食卫生。
6. 应急预案管理（1）旅行社应制定应急预案，明确应急组织、职责、措施等。
（2）定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
四、安全教育与培训1. 旅行社应定期对员工进行安全教育培训，提高员工安全意识。
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( 安全管理 )
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2021新版旅行社安全管理制度
Safety management is an important part of production management. Safety and production are in
the implementation process
2021新版旅行社安全管理制度
为切实做好旅行社的安全管理工作，确保各项工作的顺利进行,根据安全生产和旅游安全的法律、法规、标准，特拟定以下安全管理制度。
旅行社安全工作实行分级管理、分级负责，责任到岗、责任到人。
成立旅行社安全管理领导小组，总经理为安全管理领导小组组长，分管安全的副总经理为副组长，各部门经理为成员。
一、总经理为安全工作的第一责任人，其安全工作职责：
1、全面管理旅行社的安全工作，贯彻落实安全管理的法律、法规、规章制度和安全标准。
2、负责建立健全旅行社安全岗位责任制和各项安全规章制度。
3、解决旅行社安全工作所需要的人、财、物，明确各级责任人员的责任、权利、义务，建立以各级安全责任制为核心的安全管理机制，保证安全管理机构健全、人员到位、责任落实。
4、每一个季度牵头组织召开安全工作会议，听取安全管理人员的工作汇报，及时研究解决重大安全问题。
5、掌握企业安全工作动态，并采取多种形式（定期与不定期）组织人员进行安全检查，发现问题及时予以解决。
6、一旦发生重大旅游安全事故，第一时间赶赴事故现场组织抢救工作，并及时将事故情况报告政府有关部门，配合事故调查组开展调查，依法妥善处理好伤亡事故的善后工作。
二、安全监督管理领导小组副组长，为安全管理分管责任人，主要对旅行社的安全工作进行日常管理，其职责:
1、建立健全各项安全工作的监督管理机制、规章制度、组织机构。
2、制定旅行社安全工作目标和安全工作计划，负责对各项安全规章制度的执行落实情况和安全目标、计划的完成情况进行具体的监督检查，并对各级安全责任人的安全工作开展情况进行考核。
3、建立健全旅行社安全管理档案，制定实施安全培训制度，组织开展安全教育培训，增强员工安全意识，提高全体人员安全知识
和技能。
4、每月定期开展安全生产检查，对事故隐患及时研究制定整改措施并限期整改，将隐患消灭在萌芽状态。
5、采取各种组织和技术措施，防止经营过程中旅游安全事故的发生。
一旦发生旅游安全事故，立即采取应急措施，依法妥善处理善后事宜，并向有关部门报告。
6、建立健全应急救援通讯网络，将公司内部和各相关职能部门的联系电话整理编印，并督促公司全体员工熟记、会用。
三、安全生产领导小组成员（各部门经理），主要对旅行社的安全工作承担直接管理责任，其具体职责是：
1、负责贯彻执行旅行社制定的有关安全生产规章制度和安全标准，并在本部门兼任安全管理人员。
2、建立健全部门安全管理档案，督促本部员工参加安全培训，提高本部员工遵纪守法和安全生产的意识、知识和技能，从根本上杜绝不安全行为。
3、每周定期对本部门工作进行安全检查与督促，对事故隐患及
时整改解决，将隐患消灭在萌芽状态。
4、每天定时对本部所出团队进行跟踪检查，对团队中所发现的问题进行处理解决，对旅游者采取完善的安全保障措施和必要的安全提示，保证旅游者的生命和财物安全。
一旦发生旅游安全事故，应积极采取相关补救措施，防止事故的进一步扩大，并根据安全事故处理规定及时向旅行社领导及有关部门报告。
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