日本松下公司自来水哲学经营理念概论
松下文化
松下电器奉行的七精神
• • • • • • • 产业报国之精神 光明正大之精神 光明正大之精神 奋发向上之精神 礼貌谦让之精神 改革发展之精神 服务奉献之精神
End
3、提供服务的范围里做生意
4、客户是我们的亲家
培训之道
1、重人格的培养：名刀是由名匠不断锻炼而成的；同样地，人格培养也要 经过千锤百炼。 2、注重员工的精神教育和人才培养： 对员工精神和常识上的教导，是身为 经营者的责任。松下力主培养员工的向心力，让员工了解公司的创业动机、 传统使命和目标。 3、要培养员工的专业知识和正确的价值判断：没有足够的专业知识，不能 满足工作上的需要；但如果员工不能正确地判断事物的价值，也等于乌合之 众，无法促进公司以至社会的繁荣。 4、训练员工的细心：细心体贴，看起来似乎是不足以挂齿的小节，其实是 非常紧要的关键，往往足以影响大局。因为在日新月异的现代世界里，如果 人们犯一点差错，就可能招致不可挽回的局面。 5、培养员工的竞争意识：松下认为，无论政治或商业，都因比较而产生督 促自己的力量，一定要有竞争意识，才能彻底地发挥潜力。公司不仅要为当 前贸易造就竞争强人，而且要为21世纪培养人才。 6、重视知识与人才相结合：知识是一种兵器，这种兵器要碰到人才，才能 发挥它的威力。
松下文化
李瑶
112218301431 现Байду номын сангаас艺术学院
经营理念
培训之道
奉行精神
经营理念
松下公司的经营理念
• 工作是从无到有、消除贫穷、创造财富的务实的 工作。为此，只有刻苦努力，生产出丰富的物质 产品来，其他道路是没有的。
宗教与经营
1、低价位的产品经销“自来水哲学” 2、不参与无标准降价竞争
3、成功的定价方式把产品推向全球
松下幸之助水的哲学
松下幸之助：水的哲学松下幸之助:日本著名跨国公司“松下电器”的创始人，被人称为“经营之神”。
“事业部”、“终身雇佣制”、“年功序列”等日本企业的管理制度都由他首创。
１．清浊并吞水在流动时不管清水、浊水皆能加以并合，由此松下幸之助领悟出人或企业在成长、学习的过程中应去面对各种可能的挑战，而非去等待好的时机。
因为，如果任何事情皆要挑好天气、好机会、好环境的话，那终将只能留在原地，毫无机会。
所以，“清浊并吞”即是告诉我们在任何环境下，皆需让自己有勇气下决心开始去学习，开始去做，就如同经济有景气、有不景气，人生亦本就有起有伏，重要的是当下的即知即行，而非等待与观望。
２．随方亦圆水在任何容器中皆可依容器之形状而呈现出不同形状的风貌，不管我们如何的摆弄它，它永远能展现出其最好的一面，人在学习、成长的环境中亦同，处逆境时应下更大的决心，处顺境时应更谦虚的学习，就像水的这种精神，在不同的环境中要能去适应环境、调适自己，去学习不同的东西与感受，给自己的人生或企业的未来下一个目标，然后去做它，不能自我设限,自我定型，而是不管在什幺情形下，皆能去适应它、去调适、去面对它、去克服这些环境，那终将有一番不同的成就。
３．上波下静水在表面上虽是波浪起伏，但在水面下却是平静无波的。
松下幸之助由此领悟出，事业就是要做扎根的工作，根扎得稳，事业才会稳固，事业若建构于沙滩之上，则波浪一来必毁于瞬间。
因此，人或企业应学习水的这种精神，努力的去做扎根的工作，怀着单一的思想，专注、持续的去学习、去做，一定会有所体会与成就，否则，随波逐流，没有定位，在三心二意与三分钟热度的情况下，终将一事无成。
４．变化无穷水存在着各种不同的型态，例如以水、水蒸气、雨水,冰块等不同的方式存在着，它在不同情况下会有不同的转化。
松下幸之助又领悟出，做事业亦同，市场上的变化无穷尽，遇到的人亦是形形色色的。
但我们想想，为什幺有些事业做得那幺成功，有些人亦是那么成功？！成功的抉择到底何在呢？关键在于自己。
自来水哲学理念——松下幸之助
2、敢为天下先的创新。 、敢为天下先的创新。 他说，“搞政治必须先发制人， 经营公司也要先动手”。事实上，“ 先动手”也是松下经营哲学的另外一 个方面。
这种自来水哲学，使松下公司的经营特 别注重顾客导向，关注大众需求。松下在 产品开发上以模仿为主，走短平快路线。 一旦发现某个有前景的新产品，松下就会 拿过来，做出比别人甚至比原发明者质量 更高、价格更低的“新产品”。“模仿中 的创新”使松下取得了经营上的成功。它 的产品，一般都具有批量大、成本低、质 量高、服务好这四个特征，能够赢得较高 的市场份额。
松下幸之助的一生告诉我们经营 的最终目的不是利益，而只将寄托在 我们肩膀上的大众的希望通过数字表 现出来。完成我们对社会的义务，企 业的责任是“把大众需要的东西，变 得像自来水一样便宜。”
谢谢观赏！
——松下幸之助
自来水哲学的理念：
1、CSR（企业社会责任）经营哲学。 、 （企业社会责任）经营哲学。 松下感悟出“自来水哲学”时，CSR这 个词汇还没有出现，但是，“自来水哲学 ”里蕴含着深刻的CSR理念：通过构建企业 与社会，特别是构建与顾客、员工的信赖 关系，可以形成企业的核心竞争力。 经营，按松下的说法就是从“无”当中 制造“有”，而这就是自来水哲学的核心 ，通过生产活动给所有人类带来富足丰裕 的生活。
自来水哲学作为一种理论在今天看来， 并没有多么高深，但在那个时代，它却具 有巨大的威力，它推动松下公司走向了规 模化经营。自来水哲学尤其是现在还仍受 人推崇的原因在于其倡导的客户需求、服 务理念、消除贫困以及推动社会繁荣发展 的企业使命。其中的深层价值，还在于松 下幸之助把企业使命最终定位于社会责任 上。因此受到包括德鲁克在内的大批学者 的赞扬。
自来水哲学自来水哲学经营理经营理念念松下幸之助松下幸之助18941989松下幸之助是世界著名电器公司松下电器的创始人被誉为经营之神事业部终列等日本企业的管理制度都由他首创
对自来水哲学的理解
对自来水哲学的理解所谓“自来水哲学”，是松下幸之助对企业使命的比喻。
对于这一使命，最简单的表述就是消除世界贫困，使人类走向繁荣和富裕。
幸之助自己说：“企业的使命究竟是什么？一连几天我思考这个问题直至深夜，终于有了答案。
简单来说，就是消除世界贫困。
比方说，水管里面的水固然有其价值，然而喝路边的自来水不用付费也不会受到责备，因为水资源相对丰富。
企业的责任不正是让世界物资丰富以消除一切不方便吗？”“经营的最终目的不是利益，而只是将寄托在我们肩上的大众的希望通过数字表现出来，完成我们对社会的义务。
企业的责任是：把大众需要的东西，变得像自来水一样便宜。
”用幸之助的话来表达，经营就是从“无”当中制造“有”，通过生产活动给所有人类带来富足丰裕的生活。
从本质来看，“自来水哲学”，就是通过工业生产手段，把原来只能供少数人享受的奢侈品变成普通大众都能享受的普及品。
企业经营者眼睛要盯住人们追求生活进步的欲望，而不是盯住顾客的钱袋。
市场是靠价廉物美的产品创造出来的，而不是靠对经销商回扣打折算计出来的，更不是靠坑蒙拐骗欺哄顾客推销出来的。
由此，奠定了松下经营的基本方针：质量必须优先，价格必须低廉，服务必须周到。
正是这种经营方针，使松下得到顾客的信赖，渡过了一个又一个难关，逐步走上壮大之路。
自来水哲学在幸之助的年代具有巨大的威力，它势必会把松下公司带到规模化经营的道路上。
家用电器在日本乃至在全世界的迅速普及，松下公司功不可没。
美国的穷人也能开汽车，归功于当年的福特；当今的乞丐也能看电视，则归功于当年的幸之助柔弱可胜刚强，老子说过:“天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜，以其无以易之。
”在工业经济时代下，消费者处于信息不对称的被动地位，企业往往是营销活动的主导者，以单向营销为主。
然而随着新经济的产生与发展，消费者有营销中的主导地位日益确立。
在这种企业与消费者力量的对比中，企业应充分认识到过去那种高高在上的日子一去不复返了，在消费者面前，你只能像水那样谦虚、柔顺，俯下身来倾听他们的声音，因为他们的话语中蕴藏着无限的商机，这才是以柔弱胜刚强的精髓所在。
松下幸之助的这50条商业思考，解释了他为什么被誉为“经营之神”
松下幸之助的这50条商业思考，解释了他为什么被誉为“经营之神”砺石导言：松下幸之助在日本被誉为“一手拿着《论语》，一手拿着算盘的经营之神”。
他把中国的儒家思想与西方的商业伦理观合为一体来经营企业，建立了自己的一套“自来水哲学”。
本文总结了松下幸之助在经营、学习、管理、成功与人生选择等方面的50条商业思考，以飨砺石读者。
田姗姗 | 作者砺石商业评论 | 出品日本“经营之神”松下幸之助说过，“正确的经营理念是任何时代都通用的东西”。
细读他在半个多世纪之前提出的很多经营理念，会发现其与现今商界普遍达成共识的理念、管理方法都是一致的。
比如，“事业部责任制”，这是他在1927年想到并开始践行的，以“彻底贯彻自主责任经营”和“培养经营者”为目的的组织架构。
“事业部”有效地解决了企业如何在扩大规模的同时，保持效率的难题。
后来这一组织体制被许多企业所借鉴和采用，如今成为大型企业建立独立的分公司、内部孵化创新业务时广泛采用的一种组织体制。
松下幸之助深受“日本实业之父”涩泽荣一的著作《论语与算盘》的影响，在日本被誉为“一手拿着《论语》，一手拿着算盘的经营之神”。
他注重用中国的儒家思想与西方的商业伦理观合为一体来经营企业，并逐渐建立了一套“自来水哲学”经营理念，其核心观点包括：“企业的责任是把大众需要的东西，变得像自来水一样便宜”，“经营是从'无’当中制造'有’，通过生产活动用优良的品质，以消费者能购买的价格，把商品像自来水一样源源不断地为顾客提供出来”，“企业是社会公器，履行社会职责是企业义不容辞的义务”……这些理念如今已成为了商业常识，但松下幸之助是从近一个世纪前的实践中总结出这套经营理念和哲学的。
松下幸之助的事业起点非常低。
他9岁辍学，小学未毕业就去当学徒来补贴家用，后来当过电线工、修过自行车。
15岁时，他进入大阪电灯公司工作，踏入了憧憬已久的电器行业。
凭着勤奋好学的劲儿，他的工程技术能力得到大幅提升，多次在公司内部的技能竞赛会上获得一级。
自来水哲学
自来水哲学书名：《自来水哲学》作者：（日）松下幸之助出版社：南海出版社摘要：《自来水哲学》是日本“经营之神”——松下幸之助的自传，讲述了松下先生从学徒到创立松下公司的传奇人生。
“自来水哲学”，是松下幸之助对企业使命的比喻。
对于这一使命，最简单的表述就是消除世界贫困，使人类走向繁荣和富裕。
松下幸之助自己说：“经营的最终目的不是利益，而只是将寄托在我们肩上的大众的希望通过数字表现出来，完成我们对社会的义务。
企业的责任是：把大众需要的东西，变得像自来水一样便宜。
”经营，就是从“无”当中制造“有”，通过生产活动给所有人类带来富足丰裕的生活。
以优良的品质，用消费者能购买的价格，把商品像自来水一样源源不断地为顾客提供出来。
使顾客常受益，乃是企业获益的最大源泉。
松下先生，是一个伟大的企业家。
在外人看来，他是一个为松下公司挣钱的商人，但事实上，从公司创立开始他一直遵循着自己心目中的信念，那就是自来水的哲学——“加工过的自来水是有价值的，今天偷取有价值的品，必会遭受到处罚，这是人人都知道的常识。
尽管自来水是有价值的东西，但是如果有一个乞丐打开水笼头，痛痛快快地畅饮一番，大概不会有人去处罚他。
这是什么道理呢？因为自来水很丰富，只要它的量丰富，偷取少许，可以被原谅。
”没错，在松下先生看来，真正的神圣经营法就是“自来水”，也就是说生产业者的使命，就是要把生活物质变成如自来水一般的无限丰富。
无论多么贵重的东西，只要把量增多，价格便会低到几平等于是免费。
做到这样的地步，贫穷才可以消除，因贫穷而产生的烦恼，也会消失得无影无踪。
生活的苦闷，更会减少到零。
所以，松下先生的伟大之处，不在于他为松下公司积累了多少的财富和为日本经济作出了多大的贡献，而是在于他为自己的信。
念而做出的一切，应为他的在企业界的一举一动都是为了一个最终的目的，那就是消灭贫穷。
他一生都在为自己身为企业家的使命而奋斗。
老人与生俱来的乐观与忧国忧民的心态，着实令我折服。
松下幸之助的经营哲学
松下幸之助的经营哲学在日本的企业界有4个传奇人物，他们分别是松下电器的创始人松下幸之助、索尼的创始人盛田昭夫、本田的创始人本田宗一郎，以及京瓷的创始人稻盛和夫。
他们被并称为日本的“经营四圣”，在他们4个人中，松下幸之助更被尊为“经营之神”。
无论在哪个国家的企业界，能获得成功的企业家都不计其数，但能够提炼出经营之道的却为数不多，能够成为众人推崇的“经营之神”的更是凤毛麟角。
而松下幸之助，无疑在企业界建立起了一座丰碑，他不但创立了一家享誉全球的成功企业，而且提出了一套具有普遍意义的经营哲学。
PART.01自来水经营哲学“自来水经营哲学”是松下幸之助对企业经营使命的比喻，也是他的核心产品观，关于“自来水经营哲学”的起源，我们来看一则故事：有一天，松下幸之助在路上行走，看到有路人拧开路边的自来水龙头，痛快地喝水。
虽然有人责怪路人粗鲁无礼，但没有人斥责他偷水喝。
这时，一个念头闪电般从松下幸之助的脑海中掠过。
对啊，大量生产物美价廉的产品，不正和自来水一样吗？自来水是好产品，大家都需要，价格也是大众都能接受的。
由此他开始思考，经营者的使命是什么？那就是要消除贫困，让贵重的生活物资像自来水一般无穷无尽。
无论多贵重的东西，如果能增加它的数量，以接近无偿的价格来供给。
这就不仅能带来物质上的丰富，也能够使精神变得充盈。
虽然松下幸之助自己从未将这种观点称为“自来水经营哲学”，但随着它的广泛流传，街头巷尾，人们普遍将其称作“自来水经营哲学”或“自来水哲学”。
我们给它下一个定义：所谓“自来水经营哲学”，指“使产品像自来水一样充足而廉价”是每一位经营者应该追求的目标，也是其义务和使命。
经营者的使命就是要克服贫穷，造福社会，为人民建立幸福的乐园。
经营者、企业家如果不向“大量生产物美价廉的产品”这个目标发起挑战，技术就不会得到进步，也不会产生新的创意。
接下来，企业就会像温水煮青蛙，一定无法实现持续经营。
松下幸之助一生都在实践着“自来水经营哲学”。
自来水哲学理念——松下幸之助
松下幸之助的一生告诉我们经营
的最终目的不是利益，而只将寄托在 我们肩膀上的大众的希望通过数字表 现出来。完成我们对社会的义务，企 业的责任是“把大众需要的东西，变 得像自来水一样便宜。”
谢谢观赏！
什么是自来水哲学呢？
自来水哲学，是日本松下电器创始人松下幸之 助先生通过对经营实践的总结和自己的感悟思考， 提出来的一种企业经营理念 。对于这一使命，最 简单的表述就是消除世界贫困，使人类走向繁荣和 富裕。
“我们的产品现在只能算是‘幕下’，但是将 来一定会变成‘ 横纲’。”
——松下幸之助
自来水哲学的理念：
“自来水哲学” 经营理 念
——松下幸之助
松下幸之助
松下幸之助（1894 ～1989），松下幸之助 是世界著名电器公司“ 松下电器”的创始人， 被誉为“经营之神” ——“事业部”、“终 身雇佣制”、“年功序 列”等日本企业的管理 制度都由他首创。
松下幸之助在长期
的企业经营中，形成 了自己独特的经营理 念。概括起来，以“ 自来水哲学”、“堤 坝式经营”和“玻璃 式经营”最为重要。 尤其是“自来水哲学 ”，被幸之助看作经 营的根本理念，并以 此作为他的自传书名 。
1、CSR（企业社会责任）经营哲学。 松下感悟出“自来水哲学”时，CSR这 个词汇还没有出现，但是，“自来水哲学 ”里蕴含着深刻的CSR理念：通过构建企业 与社会，特别是构建与顾客、员工的信赖 关系，可以形成企业的核心竞争力。
经营，按松下的说法就是从“无”当中 制造“有”，而这就是自来水哲学的核心 ，通过生产活动给所有人类带来富足丰裕 的生活。
2、敢为天下先的创新。
他说，“搞政治必须先发制人， 经营公司也要先动手”。事实上，“ 先动手”也是松下经营哲学的另外一 个方面。
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这条更好的路子就是向客户直销，绕过了分销 商这个中间环节。戴尔电脑公司从消费者那里直 接拿到订单，接下来自己购买配件组装电脑。这 就意味着戴尔电脑公司无需车间和设备生产配件， 也无需在研发上投入资金。消费者得到了自己想 要的电脑配置，戴尔公司也避免了中间商的涨价。 戴尔电脑公司的直销商业模式就是利用现有的价 值链，并且除去了一个不必要的、成本昂贵的环 节（在经济学术语中，称之为"非居间化"或"脱媒 "）。从消费者的角度看，这种新价值链更有意义。 正因为如此，戴尔电脑公司所采用的商业模式被 认为是过去20年来世界上最好的商业模式之一。
日本松下公司自来水哲学经营 理念概论
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四 管 理 启 示
三 经 典 案
二 自 来 水
一 什 么 是
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目
例 哲 学 的 由 来 学 哲 水 来 自 Nhomakorabea录
自来水哲学
• “自来水哲学”，是松下幸之 助对企业使命的比喻。对于这 一使命，最简单的表述就是消 除世界贫困，使人类走向繁荣 和富裕。松下幸之助自己说： “经营的最终目的不是利益， 而只是将寄托在我们肩上的大 众的希望通过数字表现出来， 完成我们对社会的义务。企业 的责任是：把大众需要的东西， 变得像自来水一样便宜。”经 营，就是从“无”当中制造 “有”，通过生产活动给所有 人类带来富足丰裕的生活。以 优良的品质，用消费者能购买 的价格，把商品像自来水一样 源源不断地为顾客提供出来。 使顾客常受益，乃是企业获益 的最大源泉。
管理启示
• 松下和戴尔的故事，意义其实相当简单： 为客户提供价廉物美的产品和服务的同时， 自己的公司也会得到长足的发展和丰富的 利润回报。使顾客常受益，乃是企业获益 的最大源泉。
谢谢大家
自来水哲学的由来
• 二战爆发前后，日本许多企业为了生存都 和军队结成财团，生产军需产品。松下公 司却以极大的勇气甘愿冒险，仍以民需为 主要目标，以提高民众生活的水平，改善 人民生活质量，制造出质量更好、价格更 便宜的商品为己任，坚持独立经营，甚至 在侵华战争全面爆发以后，战争管制气氛 越来越浓的情况下，松下也没有放弃自己 的经营思想。
经典案例
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迈克尔·戴尔则演绎了美国的自来水哲学 版本。迈克尔·戴尔这个年轻的电脑奇才从 大学辍学，通过创立自己的技术公司赚了 大钱。不过，迈克尔·戴尔真正有影响的见 解并不在技术方面，而是在商业方面。早 在20世纪80年代初他就开始关注个人电脑 生产企业的工作模式，并且发现了一条更 好的路子。这种方法可以免除许多不必要 的成本，让人们以更低的价格买到自己想 要得到的电脑。
自来水哲学的由来
• 松下特别注意开发新产品，力求比原来的同类产 品更实用、更方便，并且把生产的质量作为企业 信誉的根本。他专门组织质量管理小组，认真地 检测每一个产品的质量。很快松下电器就获得了 顾客的称赞，不仅在日本国内深受欢迎，还打入 了美国市场。松下一直采用低额利润的经营方式， 与消费者共享低成本所获得的利益。坚定不移地 持守为民众服务的思想，使松下公司获得了长足 的发展。1930年，松下公司还是一家只有600多 名工人的中型家用电器生产厂，到1935年便迅速 发展为能生产各种电器的大型企业，1938年又研 制出第一套电视模型，1941年便发展为拥有一万 多名员工的超大型企业。
自来水哲学的由来
• 松下幸之助的目标是谋求民众的幸福，这 也表现在他对公司员工的态度上。松下公 司在物质方面给职工以优厚的待遇，在日 本率先采取五天工作制，实行男女工资平 等制，工人到35岁就有一套自己的住宅， 使松下的职工真正感到幸福。
自来水哲学的由来
•
自来水哲学的核心，按松下自己的说法，就是永 远为民众服务，即通过丰富和不断增多的物质使人们 得到生活的安定和幸福。松下幸之助学历并不高，8 岁就辍学了，他从11岁到大阪开始做事，就一直遨游 于经营管理的浪潮之中。他从生产电扇阻盘开始创立 松下电器公司，在经营过程中，他逐渐悟到经营企业 的真正使命--为大众服务。这种经营思想始终贯穿在 松下经营的过程中。创业之初生产的电扇阻盘和配线 器材就充分体现了这一宗旨，以后松下又先后设计生 产了双灯用的插头、炮弹型电池式电灯、方形电灯、 熨斗电炉、收音机、电唱机等生活用品，为人们提供 了极大的方便，顾客争相购买。
自来水哲学的由来
• 在松下的经营史上，曾有几次危机，但松 下幸之助在困难中依然坚守信念，不忘为 民众服务的经营思想，使公司的凝聚力和 抵御困难的能力大大增强，所以每次都能 化险为夷。1990年初，日本一家发行量最 大、影响最广的报纸，举办对企业经营者 评价的投票活动，松下幸之助名列"最受欢 迎的经营者"榜首，被誉为"经营之神"。这 是民众对松下巨大认可的体现。