企业的经营理念7个问题

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公司经营理念

公司经营理念

公司经营理念1、核心价值观与企业使命企业核心价值观:本着“以人为本,共求发展”的经营理念,“服务顾客”的价值规范,倡导以绩效为导向的专业、协作和高效的企业精神,建立“共建共享”的价值分配准则;企业使命:面向全国客户提供高效安全的金融咨询与专业服务,持续为社会、股东、员工创造最大价值;2、核心价值观指导下的企业经营理念:1基础理念:稳健经营、开拓创新、笃守诚信、增强社会责任感2经营理念:正确证识我门所处竞争环境的变化趋势,从战略高度理解自己的使命和职责,面向全国客户提供高效安全的金融咨询与专业服务,持续为社会、股东、员工创造最大价值;3管理理念:以最大限度调动员工积极性、保持团队内部公平公正与和谐愉悦,齐心协力完成既定目标4人才理念:选才观:员工实际工作绩效和发展潜力并重;只有那些业绩出色、能力持续提升、团结协作、善于沟通、顾全大局的员工才是金信的优秀人才育才观:结合发展战略,对员工进行有计划的开发,提高员工的基本素质、业务技能和管理水平,开设多条晋升通道,创造均等发展机会,鼓励员工通过自身努力获得发展用才观:用人不疑,合理授权,人尽其才,鼓励多出成绩,不求全责备,允许犯错误,但不允许犯同样的错误;尊重人才,但不迁就人才,任何人才都必须接受组织管理和制度约束留才观:积极拓展员工的事业发展空间,保障并提高员工的经济利益;不仅要用待遇留人,还要依靠美好的发展前景、事业追求和融洽良好的感情留人5事业理念:长远规划、高瞻远瞩、储蓄经营3、经营发展目标:帮助企业“成长之路”,通过标准的业务流程、简化的操作秩序、多样的融资产品,满足企业不同的金融需求,给予企业全程持续支持;创建具有完善金融服务功能的中小企业扶持与孵化平台,稳健经营、持续发展,成为业内领先的金融服务供应商;在努力服务社会,为股东创造价值回报的同时谋求公司的员工、股东、客户、社会的和谐发展;。

企业经营理念与发展规划

企业经营理念与发展规划

企业经营理念与发展规划企业经营理念与发展规划一、企业经营理念企业经营理念是指企业内部共同认同的,对企业价值观、使命、愿景以及核心竞争力的准确表达。

它是企业内部行为准则和价值取向的体现,是企业发展的基础和指导。

我公司的经营理念是“品质至上,顾客至上,员工至上”。

我们相信,只有不断提升产品质量,满足客户需求,关爱员工,才能实现公司持续、稳定、健康发展。

品质至上:我们坚持追求卓越的品质,不断改进工艺和技术,严格控制每个环节,以确保产品的可靠性和稳定性。

我们注重产品的质量认证,遵循ISO9001质量管理体系,确保产品符合国际标准和客户要求。

顾客至上:我们将客户的需求和满意置于第一位,在产品设计、生产制造、售前售后服务等各个环节,我们都把提供优质的产品和卓越的服务作为首要任务。

我们积极倾听客户的建议和意见,不断改进产品,以满足客户的需求。

员工至上:员工是企业最重要的资源,他们的专业能力和积极性直接影响公司的发展。

我们重视员工的培训和发展,不断提升他们的技能和能力。

我们创造公平公正的工作环境,关注员工的身心健康,提供良好的福利和奖励机制,激励员工积极进取,为公司的长远发展贡献力量。

二、企业发展规划企业发展规划是指企业根据市场环境、内外部资源和竞争优势,确定未来一定时期内企业的发展目标、战略方向和重点任务的过程。

具体来说,我公司未来的发展规划主要包括以下几个方面:1. 全面提升产品质量:通过引进先进设备和技术,加强研发创新,提高生产工艺和质量控制水平,不断提升产品的品质和性能,赢得市场的认可和信赖。

2. 拓展市场份额:我们将加强市场调研,了解客户需求和市场趋势,研发适应市场需求的新产品,拓展产品线,开拓新的市场空间。

同时,加强与经销商和渠道合作伙伴的合作,提升销售网络和服务体系,提高市场占有率。

3. 加强品牌建设:通过积极参与行业展览、推广活动和国内外市场竞赛,提升品牌的知名度和形象。

同时,加强对品牌形象的管理和维护,确保公司产品的品牌价值和品质形象。

企业的经营理念7个问题

企业的经营理念7个问题
1 .什么是经营理念
经营理念即是系统的、根本的管理思想。管理活动都要有一个根本的原则,一切的管理都需围绕一个根本的核心思想进行。这个核心思想就是我们这里所说的经营理念。 所谓经营理念,就是管理者追求企业绩效的根据,是顾客、竞争者以及职工价值观与正确经营行为的确认,然后在此基础上形成企业基本设想与科技优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。这些可称为企业的“经营理念”(theory of business)。不论是营利组织还非营利组织,不论是企业,还是团体机关,任何一个组织都需要一套经营理念。事实证明,一套明确的、始终如一的、精确的经营理念,可以在组织中发挥极大的效能。
3.只有企业需要经营理念吗
不论是营利还非营利,不论是企业,还是团体机关,任何一个组织都需要一套经营理念。事实证明,一套明确的、始终如一的、精确的经营理念,可以发挥极大的效能。例如1809年,洪保德(1767-1835年,德国语言学家、教育改革家、曾任普鲁士教育大臣)提出一套崭新的理念,创立了柏林大学。一直到希特勒掌权之前100多年来,供保德的理念明确界定了德国大学的地位,以及它的学术方向与科学研究的范畴。1870年,西门子创立了德意志银行,也是先提出明确理念:通过创业融资促成德国产业落后分裂的德国统
问题的症结何在?为什么会这样?答案是,这些组织包括企业在内,赖以建立及动作的基本根据,已经与现实脱节,以至于组织的行为与决策,包括该做什么,不该做什么的决策都是沿袭旧的,是否真的合理,没有人考虑过,这就缺乏经营理念的表现。 2.一定要明确自己企业经营理念
所谓经营理念,就是管理者追求企业绩效的根据,顾客及竞争者、以及职工价值观与正确经营行为的确认。并在此基础上形成企业基本设想与科技优势,发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。这些可称为企业的“经营理念”(theory of businessБайду номын сангаас

企业理念是企业的灵魂:七个主要方面介绍

企业理念是企业的灵魂:七个主要方面介绍

企业理念是企业的灵魂:七个主要方面介绍企业理念是企业的灵魂,它不仅反映了企业的使命、愿景和核心价值观,更是推动企业发展的关键因素。

本文将详细介绍企业理念的七个主要方面。

一、企业使命和愿景企业使命是企业存在的目的和意义,是企业对社会的承诺和责任。

企业愿景则是企业未来发展的方向和目标,是企业长期发展的战略规划。

一个优秀的企业应该有一个清晰、独特、富有挑战性的使命和愿景,以此来激励和约束企业的所有行动和决策。

二、核心价值观核心价值观是企业经营管理的根本准则,是企业文化的核心。

它包括企业的道德观、价值观、信念等,是推动企业发展的内在动力。

一个成功的企业应该有一套清晰、稳定的核心价值观,以此来指导和规范企业的所有行为。

三、经营理念经营理念是企业在经营管理方面的基本观点和原则,是企业实现使命和愿景的基础。

它包括企业的管理理念、市场理念、产品理念、营销理念等方面,是企业在市场竞争中取得优势的重要因素。

一个优秀的企业应该有一套清晰、实用的经营理念,以此来指导和规范企业的经营管理活动。

四、人才理念人才是企业最重要的资源之一,人才理念是企业经营管理中最重要的价值观之一。

一个成功的企业应该有一套积极、开放、包容的人才理念,以此来吸引、培养和留住优秀的人才。

五、社会责任社会责任是企业对社会、对环境、对人类的贡献和责任。

一个成功的企业应该有一套清晰、系统的社会责任理念,以此来指导和规范企业的社会责任行为。

六、企业精神企业精神是企业内部凝聚力和向心力的体现,是企业员工对企业的认同感和归属感的体现。

它包括企业的奋斗精神、创新精神、协作精神等方面,是企业文化的核心要素之一。

一个优秀的企业应该有一套积极向上、富有感召力的企业精神,以此来激励和鼓舞员工的工作热情和创新精神。

七、客户至上客户是企业生存和发展的基础,客户至上是企业必须遵循的基本原则之一。

一个成功的企业应该有一套以客户为中心的经营理念,以此来指导和规范企业的市场拓展和服务活动。

经营理念及注意事项怎么写

经营理念及注意事项怎么写

经营理念及注意事项怎么写经营理念及注意事项是指一个企业或组织在经营过程中,所遵循的原则和方法,以及在经营中需要特别关注的事项。

以下是关于经营理念及注意事项的详细回答:一、经营理念1. 顾客至上:顾客是企业发展的基石,企业应该始终以满足顾客需求为己任,提供最好的产品和服务。

2. 创新求变:市场环境不断变化,企业需要通过创新来适应变革,提供更好的产品和服务,不断提升自身竞争力。

3. 诚信经营:诚信是企业建立良好信誉和品牌形象的基础,只有诚信经营,才能获得顾客的信赖和支持。

4. 团队合作:团队合作是企业成功的关键,企业应该建立一个高效的团队,共同追求目标,并相互支持、合作,实现共赢。

5. 精益求精:追求卓越是企业持续发展的动力,企业应该不断追求完美,提升产品质量和服务水平。

二、注意事项1. 市场调研:在开展经营活动之前,要进行充分的市场调研,了解市场需求和竞争情况,以便制定相应的经营策略。

2. 管理团队:组建一个高素质的管理团队,确保企业的高效运行和持续发展。

3. 优质产品:提供优质的产品和服务是吸引顾客和保持竞争优势的关键,企业应该不断提升产品质量和创新能力。

4. 客户关系管理:建立良好的客户关系和沟通渠道,及时解决客户问题和投诉,增加客户满意度和忠诚度。

5. 资金管理:合理规划和管理资金,确保企业的运营资金充足,并进行有效的财务控制和风险管理。

6. 员工培训:为员工提供专业的培训和发展机会,提高其综合素质和工作能力,增加员工的忠诚度和凝聚力。

7. 市场营销:制定科学合理的市场营销策略,通过有效的市场推广手段,提升企业的知名度和竞争力。

8. 品牌管理:建立和维护企业品牌形象,树立企业良好的信誉和口碑,提升市场竞争力。

9. 创新管理:鼓励员工提出新的想法和创新点子,推动企业不断创新,保持市场敏感性和竞争优势。

10. 风险管理:及时识别和评估可能的经营风险,并采取相应措施减少风险,确保企业的长期可持续发展。

企业的经营理念7个问题

企业的经营理念7个问题

1 .什么是经营理念经营理念即是系统的、根本的管理思想。

管理活动都要有一个根本的原则,一切的管理都需围绕一个根本的核心思想进行。

这个核心思想就是我们这里所说的经营理念。

所谓经营理念,就是管理者追求企业绩效的根据,是顾客、竞争者以及职工价值观与正确经营行为的确认,然后在此基础上形成企业基本设想与科技优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。

这些可称为企业的“经营理念”(theory of business)。

不论是营利组织还非营利组织,不论是企业,还是团体机关,任何一个组织都需要一套经营理念。

事实证明,一套明确的、始终如一的、精确的经营理念,可以在组织中发挥极大的效能。

2. 经营理念的组成一套经营理念包括三个部分。

第一个部分是对组织环境的基本认识,包括社会及其结构、市场、顾客及科技情况的预见。

第二个部分是对组织特殊使命的基本认识。

第三部分是对完成组织使命的核心竞争力的基本认识。

总之,对使命的基本认识是如何在新的经济与社会环境中脱颖而出的领导地位。

经营理念形成是经过日积月累的思考、努力及实践才能形成和做到的。

5 .现代企业的经营理念1.今日企业管理问题何在 45年来最流行的企业管理方法,虽然都很解决问题,但是,除了最近提出的“外包”与“再造工程”外,没有什么新东西。

其原因是:成功企业,特别是一些大企业的超级巨星们,感到这些方法过去一直够用,甚至没有失败时,可是如今一个个企业都陷入危机,而且束手无策,这种现象在欧美、日本各国已十分普遍。

值得注意的是,不仅企业管理,而且政府机关、医院、博物馆等非营利机构的管理,近年也处于同样困苦境地。

问题的症结何在?为什么会这样?答案是,这些组织包括企业在内,赖以建立及动作的基本根据,已经与现实脱节,以至于组织的行为与决策,包括该做什么,不该做什么的决策都是沿袭旧的,是否真的合理,没有人考虑过,这就缺乏经营理念的表现。

2.一定要明确自己企业经营理念所谓经营理念,就是管理者追求企业绩效的根据,顾客及竞争者、以及职工价值观与正确经营行为的确认。

企业经营管理的六大理念

企业经营管理的六大理念

企业经营管理的六大理念企业经营管理的六大理念企业经营管理作为企业健康发展的关键要素之一,不断演变并逐步形成了一系列的理念和方法。

在当前市场竞争激烈、环境复杂多变的情况下,企业经营管理的六大理念对企业的发展起着重要的引领作用。

下面将介绍这六大理念,并分析其对企业发展的影响。

一、全员参与全员参与是指企业管理不再是局限于高层决策者或管理层,而是要求每个员工都能够积极参与到管理中来,发挥自己的作用。

全员参与的核心理念是“每个人都是管理者”,强调员工是企业最重要的资源,他们具有自主创新能力和潜力,只有充分利用这些资源才能推动企业发展。

全员参与可以激发员工的工作热情和创造力,形成良好的工作氛围和团队合作精神,提高工作效率和企业绩效。

二、持续改进持续改进的理念要求企业不断寻求改进的机会和方法,通过持续改进来提高产品质量、降低成本、提高效率,并不断满足客户需求。

持续改进涉及到各个方面的工作,包括流程改进、技术改进、管理改进等。

持续改进的重点是寻找问题和瓶颈,找到根本原因,制定改进措施,并实施评估和修正。

持续改进是企业发展的动力和保障,能够保持企业的竞争力和领先地位。

三、客户至上客户至上的理念要求企业将满足客户需求作为最重要的目标,客户是企业的衣食父母,只有满足客户需求才能赢得客户信任,并形成良好的口碑和品牌形象。

客户至上的核心是以客户为中心,从客户角度来思考问题,了解客户需求,提供高质量的产品和服务,并不断改善满足客户需求的能力。

客户至上的理念还要求企业建立稳定的客户关系,通过建立良好的沟通渠道和个性化的服务,与客户建立长期稳定合作关系。

四、创新驱动创新驱动的理念要求企业注重创新能力的培养和发挥,通过创新来推动企业发展。

创新包括产品创新、技术创新、管理创新等方面,可以以技术的创新、管理的创新、机制的创新等形式体现。

创新驱动的核心是要求企业不断寻找新的商机和发展方向,勇于尝试新的思路和方法,敢于冒险和失败。

创新驱动可以提高企业的竞争力和抗风险能力,不断推动企业向更高的发展阶段迈进。

稻盛和夫谈经营问答16条

稻盛和夫谈经营问答16条

稻盛和夫谈经营问答16条1经营初衷稻盛和夫的经营理念是“以人为中心,把公司看作人类价值的实现场所”。

他认为公司的初衷不是为了赚钱,而是为了实现其创建者的理念和目标。

只有真正关注人没有贪图一时的利益,企业才能长久地发展下去。

2顾客至上稻盛和夫认为顾客是公司存在的理由。

因此公司应该以顾客为中心,带着客户至上的精神去服务和满足顾客的需求。

只有不断地改进和提升服务质量,才能赢得顾客的信任和口碑。

3员工是企业的财富稻盛和夫强调员工是企业最宝贵的财富。

只有给员工提供一个良好的工作环境,让他们感受到如家般的温暖,才能激发他们的积极性和创造力。

同时,企业也应该为员工的职业发展提供支持和培训,让员工在不断成长的过程中与企业共同前行。

4持续的改善稻盛和夫认为,只有不断地改善和完善产品和服务,企业才能保持竞争力。

这需要企业持续思考和调整经营策略,不断地寻找和发掘潜在的机会。

5专注于核心业务稻盛和夫认为企业应该专注于其最擅长的领域,精益求精以提供卓越的产品或服务,避免在多个领域摇摆不定。

只有高度的专注才能在自己的领域中创造出更大的价值。

6具体的目标和计划稻盛和夫强调,企业的目标必须是清晰而具体的,并且需要建立一个合理的计划来实现这个目标。

在确定目标的过程中,必须建立一个能够不受环境变化影响的目标,使得企业的行动方向不至于偏离。

7创造教育的企业稻盛和夫认为,企业应该成为一个创造教育的场所。

企业不仅为员工提供岗位培训和技能培训,同时也应该创造一个可以不断学习和探索的环境,以激发员工的自我发展。

8人力资源管理稻盛和夫认为,企业的人力资源管理应该以员工的个性化需求为出发点。

公司应该注重员工的意见和建议,鼓励员工自己创新,并给予员工足够的信任和支持。

企业应该以人为本,通过合理的薪酬管理、员工福利等方式吸引留住人才。

9舍得与分享稻盛和夫认为,企业领导人的素养和高度决定了企业的文化和氛围。

企业领导应该具备舍得和分享的品质,舍得为员工付出,分享企业的成果和喜悦,才能建立起企业与员工之间的共同目标和信任。

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1 .什么是经营理念经营理念即是系统的、根本的管理思想。

管理活动都要有一个根本的原则,一切的管理都需围绕一个根本的核心思想进行。

这个核心思想就是我们这里所说的经营理念。

所谓经营理念,就是管理者追求企业绩效的根据,是顾客、竞争者以及职工价值观与正确经营行为的确认,然后在此基础上形成企业基本设想与科技优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。

这些可称为企业的“经营理念”(theory of business)。

不论是营利组织还非营利组织,不论是企业,还是团体机关,任何一个组织都需要一套经营理念。

事实证明,一套明确的、始终如一的、精确的经营理念,可以在组织中发挥极大的效能。

2. 经营理念的组成一套经营理念包括三个部分。

第一个部分是对组织环境的基本认识,包括社会及其结构、市场、顾客及科技情况的预见。

第二个部分是对组织特殊使命的基本认识。

第三部分是对完成组织使命的核心竞争力的基本认识。

总之,对使命的基本认识是如何在新的经济与社会环境中脱颖而出的领导地位。

经营理念形成是经过日积月累的思考、努力及实践才能形成和做到的。

5 .现代企业的经营理念1.今日企业管理问题何在 45年来最流行的企业管理方法,虽然都很解决问题,但是,除了最近提出的“外包”与“再造工程”外,没有什么新东西。

其原因是:成功企业,特别是一些大企业的超级巨星们,感到这些方法过去一直够用,甚至没有失败时,可是如今一个个企业都陷入危机,而且束手无策,这种现象在欧美、日本各国已十分普遍。

值得注意的是,不仅企业管理,而且政府机关、医院、博物馆等非营利机构的管理,近年也处于同样困苦境地。

问题的症结何在?为什么会这样?答案是,这些组织包括企业在内,赖以建立及动作的基本根据,已经与现实脱节,以至于组织的行为与决策,包括该做什么,不该做什么的决策都是沿袭旧的,是否真的合理,没有人考虑过,这就缺乏经营理念的表现。

2.一定要明确自己企业经营理念所谓经营理念,就是管理者追求企业绩效的根据,顾客及竞争者、以及职工价值观与正确经营行为的确认。

并在此基础上形成企业基本设想与科技优势,发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。

这些可称为企业的“经营理念”(theory of business)3.只有企业需要经营理念吗不论是营利还非营利,不论是企业,还是团体机关,任何一个组织都需要一套经营理念。

事实证明,一套明确的、始终如一的、精确的经营理念,可以发挥极大的效能。

例如1809年,洪保德(1767-1835年,德国语言学家、教育改革家、曾任普鲁士教育大臣)提出一套崭新的理念,创立了柏林大学。

一直到希特勒掌权之前100多年来,供保德的理念明确界定了德国大学的地位,以及它的学术方向与科学研究的范畴。

1870年,西门子创立了德意志银行,也是先提出明确理念:通过创业融资促成德国产业落后分裂的德国统一。

不到20年,德意志银行就变成欧洲首屈一指的最有影响的金融机构,后来历经两次世界大战,多次通货膨胀及希特勒的破坏,迄今仍然建在,并遍布全球各地。

1870年,岩崎弥太朗创立“三菱商事”,也是秉持一套明确的新经营理念,在短短10年内,该公司就发展成为世界最有影响的大企业,20年后,一跃成为最早的几家跨国企业之一。

4.为什么世界名牌企业会犯错误今日名牌大企业陷入困境,多半怪罪于经济不景气、员工怠惰等。

这些说法是不公正的。

现以美国IBM 为例,早在电脑发展初期,IBM坚信将来电力普及到哪里,电脑就普及到哪里,而且从科技、经济、社会发展角度观测,将来一定是主机电脑的天下。

而公司购买一台功能强大的中央电脑,可以同时供多人使用,绝对是划算且正确的决策!然而就在主机电脑刚开始普及之际,两个年轻人却开发出了个人电脑。

当时,几乎所有人都不看好这种储存少、没有资料库、速度慢及计算能力差的“玩具”。

人们得出一致的结论:个人电脑毫无前途。

可是,从最早的苹果到后继机种麦金塔,一上市就受到欢迎,大批订单像雪片飞来。

世界上的事还必须就是这么怪,总是重复着历史上发生过的故事。

例如1888年,柯达公司发明并生产勃朗尼相机,也就是现在人手一台的傻瓜相机的鼻祖。

可是当时身为全世界光学产品市场领导者的德国蔡司公司的最高主管宣称:“这是愚人潮,顶多维持3年”。

现在的IBM公司重复着蔡司公司的错误,坚决不信苹果个人电脑会有发展。

IBM的规模使它尤为自信,因为欧洲与日本电脑企业的销售量总和也不超过IBM 的销售量。

IBM主管的警觉性,使它立刻承认,个人电脑是未来的主流。

几乎在一夜之间,IBM对体制、生产、营业进行了重新规划,成立、营业进行了重新规划,成立了两个互相竞争的团队(请注意,不是一个),负责开发“更简单的”个人电脑。

两年后,IBM变成全世界最大的个人电脑产业标准的制定者,执同行业之牛耳。

IBM决策之果断,在整个商业史上也是极为罕见的,即使这样的优秀企业,在今日大环境下,也仍然是无能为力的,具有很强生命力的通用汽车公司也处于同样境地,其原因相同。

5.大企业陷入困境的奥秘大企业陷入困境的基本原因是旧有的经营理念与今日经营环境脱节。

IBM公司尽管在个人电脑决策上反映很快,但IBM的经营理念没有变。

IBM仍然认为,主机电脑的关系如同发电厂与烤面包机的关系一样,是截然不同的,又是互要依赖及互补的,可同属一家公司,共存共荣,因此,IBM把精力放在两者的结合上,在个人电脑飞速发展的情况下,主机又还很嫌钱,这使IBM经营理念脱离现实,作出“电脑就是电脑”的电脑产业的硬体导向,这就害惨了IBM公司。

6.什么是有效经营理念的内容一套经营理念包括三个部分。

第一个部分是对组织环境的基本认识,包括社会及其结构、市场、顾客及科技情况的预见。

第二个竞争是对组织特殊使命的基本认识。

例如,大战期间及战后,美国电话公司界定其使命为“让每一美国家庭及公司都拥有电脑。

”第三部分是对完成组织使命的核心竞争力的基本认识。

1802年创立的西点军校,即界定其核心竞争力为“培养受人们信任领袖人才的能力”。

1920年左右,美国电话电报公司定其核心竞争力为:“建立技术领导地位,让公司不断改进服务,同时持续降低成本。

”总之,对使命的基本认识是如何在新的经济与社会环境中脱离而出的领导地位。

经营理念形成是经年累月的思考、努力及实践才能做到的。

7.有效的企业经营理念的基本要求(1)对大环境、使命与核心竞争力的基本认识,绝不能与现实脱节。

1920年代初期限,马克和他的三个内兄弟创办了一个平价零售店。

这四位穷苦青年,希望通过这一新事业为低层顾客服务。

这些高质平价商品吸引了大批“新顾客”,同时,确定了公司核心竞争力,并确定零售商的核心竞争力为“优越的采购能力”。

最了解顾客的是零售商,不是制造商,应由零售商设计及开发产品,进而挑选制造商,制造商再根据零售商提出的商品设计、规格及成本等各种需要进行大规模生产,先后花了5-8年的时间,才渐渐使这一理念被企业界接受。

(2)要让全体职工理解经营理念。

经营理念创建初期,企业职工们比较重视,也很理解。

等到事业发展了,职工们把经营理念视为理所当然,而逐渐淡忘,组织松懈、停止思考。

切记经营理念不能取代训练;经营理念本质上就是训练。

(3)经营理念必须经常在接受检验中修改丰富。

经营理念不是永久不变的。

事实证明,有些经营理念功效宏大而持久,可以维持数十年不改动。

但是至今日,再继续维持旧有的经营理念已经不行了。

大企业尤其如此,企业经营正在进入一个新时代6. 经营理念与企业永续成长经营理念是企业在经营上应该达到的全面性境界。

因此也可以说是企业追求利益、经营战术战略的核心,经营思想、意识、方法提纲挚领的心脏,董事长、总经理以及第一线全体人员行动的总目标、指针。

所以不能轻易去更改。

经营理念如果拿法律来举例的话,可以拿宪法来做比喻。

宪法是国家的基本法,也是所有法律命令的产生渊源,所以每一个国家都设有宪法不能轻易变更的规定。

经营理念在企业里面,就像宪法在一个国家的许多法律中占有其不可摇动的地位一样,有其超然的尊严和价值,是不能随便更改修正的。

那么经营理念到底是具有哪一些内容和规定呢?有关这个问题,也可以说因为有各种不同的文化、思想、历史等种种不同的因素,而产生不同的表现与内容。

不过不管背景怎样的不同,每一个企业的目的,也有一个概括性的共同目标,那就是利益的追求。

这种利益的追求或许会因为国家的不同,法律的不同,社会文化、风俗、传统观念的不同,而有所差异。

但是对于利益的追求,这一点在古今中外的企业,除了程度上有多与少的差异以外,可以说都是一样的。

譬如说18世纪的产业革命时代,对于劳工的保护情形和现在有劳基法保护的时代比较起来,内容就有很大的差异。

也就是说虽然时代已有显著的不同,法律的规定也有很大的差别,但是企业追求利益的目的还是没有丝毫变更。

因此把企业经营理念的精华放置在如何追求利益或者把经营理念跟利益连在一起,是放之四方而皆平的道理。

问题就是说理念的内容千万不能够和时代的潮流、时代的社会意识观念脱节,不然就会变成唯利是图的经营理念,还是需要把架构重点放置在合情、合理、合法、合于时代社会、消费者需要的本质问题去设计架构,让社会和大众、顾客产生良好的形象,才能达到企业真正追求的目标,获取社会认同的利益。

企业是包括经营人士在内的人的集团,也是存在于时代社会的组织。

所以有关经营的诸般内容,自然就会涉及到经营人士的意图和价值判断,事业的内容和事业的范围和时代的形象要求等事项。

至于如何将上述内容加以具体文字化,可由企业的经营人士和有关CIS人员或者企业里面的董事会,或者是企划部的人员一起来推敲而做决定。

经营理念的表示方法,措词用语,并没有一定的模式或式样。

一般说来欧美国家,像美国等的企业,就比较直截了当的,以跟营业直接有关的文字去表现。

也可以说规定的文字比较带有具体、容易抓着重点的特点。

譬如说闻名全球的麦当劳,他们的经营理念Q、S、C、V。

Q是Quality(品质)、S是service(服务)、C是Clean(清洁)、V是Value(价值)。

麦当劳的品质管理非常严格。

不但材料的挑选非常严格,汉堡的制作、烤、味、鲜度也非常重视。

为了保持汉堡的鲜度、品味,制作后经过一定时间即丢掉不卖,彻底执行Q的含义。

麦当劳对于服务也要求得非常周到。

不但服务人员的着装、头发、指甲等要符合规定,还要经常脸带笑容,向客人亲切服务,同时店里面的设备、装潢也求精简舒适,使进店的客人有一种愉快、舒适的感觉。

麦当劳也很重视店里的清洁,经常会派人到各连锁店去巡视店里的清洁情形,以求店的干净和清洁。

除了上述的Q、S、C以外,麦当劳也很关心客人花费代价后的价值观,所以在最后又加一个V,以求做到时时刻刻都能提供品质高、价值高的商品给客人。

麦当劳就以这四个字作为经营理念风靡了全球。

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