2016年10月上海自考05062项目质量管理试题
2018年10月自考《项目质量管理》试题及答案05062
2018年10月高等教育自学考试福建省统一命题考试项目质量管理试卷和答案(课程代码05062)本试卷满分100分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题(本大题共l0小题，每小题l分，共10分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1．以下不能用来度量变异的数字特征的是A．集中性 B．偏度 C．峰度 D．随机性2．下列目标中，_________目标是项目的根本利益所在。
A．工期 B．质量 C．费用 D．成本3．当公差范围一定时，标准差σ (s)越__________，工序能力指数Cp就越________。
A．小，小 B．大，大 C．小，大 D．小，不变4．下列选项中，属于内部损失的是A．退货损失 B．返修损失 C．折价损失 D．保修费用5．________主要用于控制工序或工作状态，使之处于控制之中。
A．管理用控制图 B.分析用控制图 C．计量值控制图 D．计数值控制图6．识别项目与运作、项目与一般性产品的关键特征是A．单件性 B．生命周期属性 C.一次性 D.多目标属性7．在PDCA循环中，用来分析影响质量原因的方法是A．排列图 B．直方图 C．控制图 D．因果分析图8．在项目质量目标的来源中，就项目的承包商而言，许多质量目标的来源是A．技术推动 B．顾客需求 C．政府规章 D．市场供给9．以下不属于计数值数据类型的是A．5个缺陷点 B．1个间断点 C．10牛 D．0个报废品10．在控制图中，哪一种界限用于判定工序质量合格与否A．允许偏差界限 B．控制界限 C．控制上限 D．控制下限二、多项选择题 (本大题共l0小题。
项目质量管理复习题(含答案)
项目质量管理复习题一、单项选择题1.质量目标有多种来源，但大多数质量目标是由以下哪一项引起的？（）A．技术B．顾客C．产品D．社会推动2.下面哪一项不属于．．．项目质量目标策划的原则？（）A．必须满足质量方针和上一级质量目标的要求B．质量目标应针对问题点C．质量目标应切实可行D．质量目标必须一成不变3.在6σ管理组织中，以下哪一个角色的职责需要确定项目的管理重点？（）A执行领导B倡导者 C大黑带D黑带4．工序能力指数的计算公式中的“T”指的是以下哪一项？（）A．产品的公差范围B．产品的标准偏差C．质量数据分布中心D．中心偏移量5. 以下哪一项不属于．．．6σ管理组织中倡导者的职责？（）A负责6σ管理的部署B构建6σ管理基础C负责6σ管理实施中的沟通D确定项目的管理重点6.以下哪一项描述不属于．．．“统计质量管理阶段”的质量管理特点？（）A.强调用“数据说话”B.应用统计方法C.进行“三全”管理D.进行工序控制7. “三包”对产品质量问题来说是一种（）A．补救措施B．预防措施C．改进措施D．安全措施8.控制图在生产工序中的主要作用是（）A．发现不合格B．发现与区分异常波动C．显示质量成本D．分析质量原因9.六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于( )A.摩托罗拉公司B.通用电气公司C.IBM公司D.索尼公司10.以下哪一项属于鉴别成本？（）A．质量审核费用 B．原材料检验费用C．停工损失费用 D．保修费用11．以下哪一项属于预防成本？（）A．质量审核费用 B．原材料检验费用C．停工损失费用 D．保修费用12.以下哪一项属于内部损失成本？（）A．质量审核费用 B．原材料检验费用C．停工损失费用 D．保修费用13．以下哪一项属于外部损失成本？（）A．质量审核费用 B．原材料检验费用C．停工损失费用 D．保修费用14.在项目质量的控制主体中，以下哪一项属于间接控制层？（）A．项目经理 B．QC小组C．承包商的决策层D．项目团队15.以下选项中，哪一项可以反映项目实施过程的状态？（）A．频数分布表B．直方图C．直线图D．折线图16.在质量管理中，一般用以下哪一项表示总体平均数？（）A．σB．μC．x D．s17. 在正态分布中，个体落于σμ3范围内的概率是( )±A.68.26％B.95.44％C.99.73％D.99.9999998％18.如果测试数据来源条件差距较大，则建立的直方图的形状会是以下哪一项？（）A．偏向型B．双峰型C．孤岛型D．锯齿型19.以下哪一项的质量管理要点是“合格控制”？（）A.项目概念阶段B.项目开发阶段C.项目实施阶段D.项目收尾阶段20. 以下哪一项不属于．．．项目质量管理的特点？（）A.复杂性B.动态性C.可逆性D.系统性21.工序能力指数的计算公式中的“σ”指的是以下哪一项？（）A．产品的公差范围B．产品的标准偏差C．质量数据分布中心D．中心偏移量22.预防职能属于以下哪一项原理的工作职能？（）A.质量控制原理B.质量保证原理C.合格控制原理D.系统原理二、填空题1.项目质量规划是通过质量策划，形成质量计划和质量技术文件的一项重要活动。
自考05062项目质量管理计算题汇总
《项目质量管理》计算题汇编一、关于直方图的计算题这类问题相对简单，但解题过程需要进行大量的简单计算，注意准确率。
重点参考P82，例3—1。
二、关于正态分布计量值（第三章） 1、关于正态分布的概率计算为避免对复杂被积函数的积分，求解正态分布概率的通用方法就是将其标准化后查表。
⎪⎭⎫⎝⎛-Φ-⎪⎭⎫ ⎝⎛-Φ=<<σμσμσμa b b X a P b a N X }{:),(),(~2概率，求函数在区间例：设 参见书P102例题，因为正态分布相对来说计算量较小，考的可能性较小。
2、关于二项分布的计算例：2015年考试真题，已知某项目质量指标的合格率为94%，从总体为300件中抽取有放回抽样，随机抽取8件样品，问抽到不合格品数小于等于3件的概率有多少？（4位小数） 解：有放回就是二项分布（也称为n 重贝努利），其中不合格品的概率为p=0.069993.00089.00695.03113.06096.0)3(0089.094.048.094.006.0)3(0695.094.048.094.006.0)2(3113.094.048.094.006.0)1(6096.094.006.0)0()3()2()1()0()3(5533866228771188008=+++=≤=⨯=⨯⨯===⨯=⨯⨯===⨯=⨯⨯===⨯⨯===+=+=+==≤X P C X P C X P C X P C X P X P X P X P X P X P 其中：，3、关于超几何分布的计算接上例：2015年考试真题，已知某项目质量指标的合格率为94%，从总体为300件中随机抽取8件样品，问抽到不合格品数小于等于3件的概率有多少？（保留4位小数） 解：抽样无放回就是超几何分布，其中不合格品的概率为p=0.06，总废品数为18个9995.00079.00684.03173.06059.0)3(0079.0336/293294295296297298299300278279280281282816)3(0684.056/293294295296297298299300277278279280281282153)2(3173.08/29329429529629729829930027627727827928028128218)1(6059.0293294295296297298299300275276277278279280281282)0()3()2()1()0()3(83005282318830062822188300728211883008282=+++=≤=⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯=⋅===⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯=⋅===⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯=⋅===⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯====+=+=+==≤X P C C C X P C C C X P C C C X P C C X P X P X P X P X P X P 其中：，这两个分布的区别在于：抽样时，所抽样品有无放回。
05062项目质量管理-考试大纲
项目管理(独立本科段)专业自学考试证书课程考试大纲课程名称：项目质量管理课程代码：05062 2011年1月版第一部分课程性质与设置目的一、课程性质与特点本课程是与国际项目管理专业资质认证体系（IPMP）相结合的高等教育自学考试项目管理（独立本科段）专业所开设的专业证书课程之一，它既是一门项目管理本科专业核心课程，也是以国际项目管理专业资质认证标准为依据的认证考试课程，是一门理论性和实用性兼具的课程。
本课程根据质量管理的一般原理，针对项目的特殊性，围绕着项目质量管理的原理、方法与技术，就项目质量形成全过程、影响项目质量的全因素、项目质量管理的全要素进行全面叙述。
其主要内容包括：项目质量管理概念、原则及基本原理；项目质量规划；项目质量数据；项目质量保证；项目质量控制；项目形成过程管理；项目质量经济；项目质量精益管理。
二、课程目标与基本要求设置本课程，为了使考生能够熟练掌握项目质量管理的基本概念、基本原理、方法与技术。
能够运用所学项目质量管理理论知识对项目质量进行全面、有效管理，提高项目质量保证能力。
通过本课程的学习，要求考生掌握：项目质量管理的基本原理；项目质量规划的基本理论；项目质量数据的分析方法；项目质量保证的基本原理；项目质量控制及项目质量形成过程管理的方法与技术。
熟悉项目质量经济及项目精益管理的基本原理。
三、与本专业其他课程的关系《项目质量管理》是项目管理专业大学本科学生必修的专业课程，它与本专业的其他相关课程有着密切的关系。
《工程经济学》、《系统工程》是本课程的先期课程，本课程与《项目时间管理》、《项目成本管理》、《项目风险管理》互相衔接配合。
第二部分考核内容与考核目标第一章现代项目质量管理导论一、学习目的与要求通过本章学习，了解质量管理概念及质量管理发展史概略；理解项目质量的概念；深刻理解项目质量形成过程及影响项目质量的因素、项目质量管理概念模型及项目质量管理原则；重点掌握项目质量管理基本原理。
项目质量管理2011年4月高等教育自学考试全国统一命题考试
2011年4月高等教育自学考试全国统一命题考试项目质量管理试卷（课程代码05062)本试卷分为两部分，共7页，满分100分；考试时间150分钟。
1．第一部分为选择题，应考者必须在“答题卡”上的“选择题答题区”内按要求填涂，答在试卷上无效。
2．第=部分为非选择题，应考者必须在“答题卡”上的“非选择题答题区”内按照试题题号顺序直接答题，答在试卷上无效。
第一部分选择题（共60分）一、单项选择题（本大题共40小题，每小题1分，共40分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
l ．下列说法正确的是A．顾客是指接受产品的组织或个人。
B．顾客是指产品的需求方。
C．顾客是指产品的使用方。
D．顾客是指产品的完成方.2．合同中明确规定的质量要求，称之为（）需求或期望．A．必须履行的B．明示的C．固有的D．通常隐含的3．开发项目特征的动力来源于A．上级组织 B 项目经理C．政府部门D．顾客4．产品合格与否是以（）作为判断的依据。
A．是否满足规定的要求B．是否满足明示的要求C．是否满足必须履行的要求D．是否满足明示的、习惯上隐含的或必须履行的要求5．进行质量设计、控制项目设计质量、进行质量预控，是（）质量管理的主要内容。
A．项目概念阶段B．项目开发阶段C．项目实施阶段D．项目收尾阶段6．影响项目质量的因素可以归纳为A．机械、设备、材料、工艺、方法B．人员、环境、机械、材料、方法C．工艺、人员、设各、资金、资源D．工艺、技术、材料、方法、工具7．质量政策是由项目相关方的（）提出的关于质量的意图和方针。
A．技术管理部门B．项目管理部门C．质量管理部门D．决策层8．项目质量管理的主体是A．项目需求方B．项目完成方C．项目监督方D．项目各相关方9．（）是保证项目质量的基础。
A．质量管理B．技术C．资源D．资金10．项目质量保证的主体是A．需求方B．完成方C．监督方D．各相关方11．（）是指识别哪些质量标准适用于本项目，并确定如何满足这些标准的要求。
2020年自考05062项目质量管理冲刺资料
《项目质量管理》冲刺资料第1章现代项目质量管理导论1.项目的特点1）一次性2）单件性3）多目标属性4）生命周期属性5）对立统一属性6）可变性2.质量及项目质量的定义1）项目质量就是项目的固有特性满足项目相关方要求的程度。
满足要求就是应满足明示的、通常隐含的或必须履行的需要和期望3.影响项目质量的因素有哪些？1）简称为4M1E因素人(素质和质量意识)/机械/材料/方法/环境2)根据性质分，分为偶然因素和系统因素。
【2014填空】偶然因素：随机发生的因素，不可避免，影响小。
系统因素：非随机发生，是不正常行为所导致的。
影响大，要采取措施加以控制，是可以避免的。
4.项目质量的特点（1）影响因素多（2）项目目标的制约性（3）质量的变异性：质量的变异性是指质量指标的不一致性。
（4）评价方法的特殊性: 对项目质量的评价不同于对一般产品质量的评价，且不同类型的项目，其质量评价方法也不相同。
5.质量管理的概念及其发展史概略1）质量管理【2012年多选题】ISO9000：2000版标准的定义：质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
2）质量管理发展史【重点】【2012、2013填空题及多选题】质量管理科学自产生至今经历了三个阶段：（1）质量检验阶段（2）统计质量管理阶段（3）全面质量管理阶段全面质量管理的核心是“三全”的管理。
“三全”指：【2014简答】①全面的质量管理②全过程的质量管理③全员参加的质量管理6.1）项目质量管理的定义项目质量管理是指围绕项目质量所进行的指挥、协调、控制等活动。
7.PDCA循环原理【重点】【2012多选、2013单选】由美国著名管理专家戴明博士首先提出的，所以也称之为戴明环。
表示计划（plan表示实施(do)C--表示检查(check)A--表示处理(action)8.全面质量管理原理在应用中需要强化的几点重要思想：1）质量效益的思想2）以人为本的思想3）预防为主的思想4）技术与管理并重的思想5）注重过程的思想9.合格控制原理1）合格控制具有三项重要的工作职能：【2012多选】（1）保证职能（2）预防职能（3）报告职能第2章项目质量规划2.1项目质量规划概述1.项目质量规划的成果【建议对照书本看】1)质量管理计划2)质量测量指标3)质量核对指标4)过程改进计划5)质量基准6)项目管理计划（更新）2.2项目质量策划1.国际标准ISO9000：2000中对质量策划的定义是：质量策划是“质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。
05062项目质量管理答案5
答案E答案一、CDDCD DDADB CADCD二、1. 质量2. 项目系统过程3. 质量4. 质量计划质量技术文件5. 质量管理质量目标6. 系统流程图原因结果图7. 个体8. 工序能力三、1.所谓质量，是指一组固有特性满足要求的程度。
2.提供数据的原始集团（观察对象），或研究对象的全体。
3.为了能够比较准确地反映出质量数据的分布状况，可以用横坐标标注质量特性值，纵坐标标注频数或频率值，各组的频数或频率的大小用直方柱的高度表示。
这种图形称为直方图。
4.项目质量成本是指为了将项目质量保持在规定的水平上所需的费用，为保证和提高项目质量而进行的质量活动所支付的费用与由于质量事故所造成的损失之和。
四、1.答：影响项目质量的因素是多方面的，且不同的项目影响的因素会有所不同，但无论任何项目，也无论在任何阶段，影响项目质量的因素可以归纳为“人、机、料、法、环”五类因素，即人（Man）、机械（Machine）、材料（Material）、方法（Method）和环境（Environment），简称为4M1E因素。
2.答: 项目质量受到项目形成的各个环节的影响，通常将这些环节称之为质量环。
简单地说，项目质量环就是影响项目质量的各个环节。
是从识别需要到评定能否满足这些需要的各个阶段中，影响质量的相互作用的活动的概念模式。
3.答：根据所采用的合格控制方法，可将合格控制分为四种类型：抽查、全检、合格证检查、抽样验收检查。
(1) 抽查该方法通常要求从每批项目产品中抽取一定比例的样品作为样本，作通过或通不过的检验，符合规定要求的予以验收。
(2) 全检对产品逐一加以检查，合格者接收，不合格者拒收。
(3) 合格证检查这一方法是从供应商方面得到一份表明已对产品进行合格试验和检查的合格证。
(4) 抽样验收检查4.答: 项目质量预控，就是针对控制对象预测造成质量问题的因素，拟定质量控制计划，设计控制程序，制定检验评定标准，提出解决有关问题的对策，编制质量控制手册等。
19项目质量管理真题及答案详解05062
30.质量控制的结果是实质性的质量改进。（×）
四、名词解释题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。
31.质量
一组固有特性满足要求的程度。
32.质量控制
质量管理的一部分，致力于满足质量要求。
33.全检
对产品逐一加以检查，合格者接收，不合格者拒收。
34.控制图
C.中位数反映离散性
D.众数反映离散性
6.下列属于正态分布的ห้องสมุดไป่ตู้（ ）
A.粮食价格
B.学费
C.艺术品价格
D.同一设备加工的一批零件尺寸
7.排列图将累计频率约为0~80%范围内的有关因素视为（ ）
A.主要因素
B.次要因素
C.一般因素
D.系统因素
8.下列属于不相关关系的是（ ）
A.相关系数为-1
B.相关系数为0
18.质量管理的重要的技术基础工作是（ ）
A.标准化工作
B.质量教育工作
C.计量工作
D.信息化工作
19.下列表述正确的是（ ）
A.委托方领导监理机构
B.委托方、监理机构、承建方地位平等
C.监理机构领导承建方
D.委托方和监理机构共同领导承建方
20.“DMAIC”方法中，M表示（ ）
A.定义
B.测量
C.分析
A.KJ法
B.德尔菲法
C.模糊聚类法
D.戴明法
12.项目质量计划编制的最重要的依据是（）
A.质量方针
B.标准和规则
C.质量目标
D.项目范围描述
13.组织质量管理体系的纲领性文件是（）
A.质量手册
B.质量计划
C.作业指导书
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2016年10月高等教育自学考试统一命题考试
项目质量管理 试卷
(课程代码 05062)
本试卷满分100分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：
1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B 铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间。
超出答题区域无效。
第一部分 选择题
一、单项选择题(本大题共l0小题，每小题l 分，共10分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其选出并将“答题卡” 的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1．_________主要是进行项目的可行性研究和项目的决策。
A ．项目概念阶段
B ．项目开发阶段
C ．项目实施阶段
D ．项目收尾阶段
2．下列不属于获取随机数的方法的是
A ．抽签法
B ．系统抽样法
C ．计算机发生随机数法
D ．查随机数表法
3．在数据的抽样过程中，离散程度越小，代表性误差越_______，代表性就越________。
A ．小，好
B ．小，差
C ．大，好
D ．大，差
4．下列选项中不属于项目质量预控的是
A ．影响因素预测
B ．拟定质量控制计划
C ．控制项目设计质量
D ．设计控制程序
5．一个项目、工序或工作完成形成成品或半成品的质量管理称为
A ．事前质量管理
B ．事中质量管理
C ．事后质量管理
D ．过程质量管理
6．在PDCA 循环中，哪一阶段的主要工作任务是将实施效果与预期目标对比，检查执行的 情况，判断是否达到了预期效果，同时进一步查找问题?
A ．P 阶段
B ．D 阶段
C ．C 阶段
D ．A 阶段
7．IS09000：2000版标准所提出的八项质量管理原则的第三条为“全员参与”，充分体现了
A ．方法对项目质量的影响
B ．环境对项目质量的影响
C ．材料对项目质量的影响
D ．人对项目质量的影响
8．下列关于正态分布函数性质的描述正确的是
9．下列属于计量值控制图的是
A ．平均值控制图(图)
B ．不合格品率控制图(P 图)
C ．缺陷数控制图(c 图)
D ．缺陷率控制图(u 图
)。