营销革命3.0读书笔记
营销革命读后感
营销革命读后感《营销革命》读后感。
《营销革命》是由菲利普·科特勒等人合著的一本关于营销领域的经典著作。
这本书深刻地揭示了营销领域的重要性，并提出了许多新的理念和方法，对于企业的营销策略和实践都有着深远的影响。
在读完这本书后，我对于营销领域有了更深刻的理解，也对于如何进行有效的营销有了更清晰的认识。
首先，这本书对于营销的定义和理念进行了全面的阐述。
它指出，营销不仅仅是销售产品或服务，更重要的是满足客户的需求和期望，建立长期的客户关系。
这一理念对于现代企业来说至关重要，因为只有真正了解客户的需求，才能提供更好的产品和服务，从而赢得客户的信任和忠诚。
其次，书中提出了许多新的营销理念和方法，如市场定位、品牌建设、营销组合等。
这些理念和方法都对于企业的营销策略有着重要的指导作用。
例如，通过市场定位，企业可以更好地了解自己的目标客户群体，从而有针对性地开展营销活动；通过品牌建设，企业可以提高产品或服务的知名度和美誉度，从而吸引更多的客户；通过营销组合，企业可以更好地整合各种营销手段，提高营销效果。
这些理念和方法都可以帮助企业更好地开展营销活动，提高市场竞争力。
最后，这本书还强调了营销的重要性和持续性。
它指出，营销是企业生存和发展的基石，只有不断地进行营销创新和改进，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
这一观点对于现代企业来说尤为重要，因为市场环境和客户需求都在不断变化，只有不断地进行营销创新，才能适应市场的变化，保持竞争优势。
通过阅读《营销革命》，我对于营销领域有了更深刻的理解，也对于如何进行有效的营销有了更清晰的认识。
我相信，只有不断地进行营销创新和改进，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
希望能够通过不断地学习和实践，提高自己在营销领域的能力，为企业的发展贡献自己的力量。
营销革命读书笔记
《原著读书笔记》指导书一、学习的目的和基本要求管理学名著是管理学知识的典范之作，是管理思想的精华。
通过管理学名著的阅读，学生获得与管理大师们的近距离接触的机会，学习大师们的思维方式，拓宽学生的知识面，提高学生学习管理知识的兴趣，加深对相关管理理论知识更深层次的理解，进一步提升管理素养。
二、学习时间2013-2014学年第二学期第20周2014年7月7日——7月14日准备时间：2014年6月11日三、学习的具体内容及安排学生分成5人为一个小组，在指定书目中任选三本阅读，每两周进行一次学习交流，必须记录每个人的交流发言（包括阅读情况介绍和读后心得）并提交。
四、学习教材及主要参考书原则上，学生必须在推荐书籍(见附件1)中挑选，如需另选，必须经过指导老师同意。
五、实习报告的内容和要求1．写两篇读书笔记，每篇字数在5000字左右。
读书笔记内容由三部分组成：（1）小组交流发言（每小组一份即可）；（2）所阅读名著总体介绍以及每一章的主要内容；（3）读后心得体会，该部分字数在3000左右2．写读书心得的注意事项：（1）要重点突出。
认真阅读一本名著以后，值得写的感想、体会肯定很多，不能面面俱到，必须有所选择、取舍。
有的可以围绕着原文的主题与中心来写，有的也可以围绕原文的某个层次的内容来写，把笔墨集中在自己感受最深的一点或几点上，不要面面俱到，泛泛而谈，千万不能“感”到哪里就写到哪里。
（2）要联系实际。
读书心得的“得”是因“读”而发的，如何“发”，就不得不联系自己的思想实际、学习实际、社会实际、现实生活等。
这一点也正是读书心得区别于其它文体的地方。
当然，联系实际不要漫无边际，要有的放矢；同时，联系实际又不能牵强附会，生拉硬扯，要自然，合情合理。
3．读书笔记装订说明：见附件(1)封面(2)摘要(3)目录(4)正文①书目：写出选读的书名、作者、出版社、年月、写出本书的内容摘要；②全书提要：介绍该书作者、著书的时代背景、书的章节构成、主要内容；③心得体会六、学习考核和成绩评定根据两篇读书笔记(50%)及个人发言情况(50%)进行考核附件1：管理学原著书目附件2：《原著读书笔记》封面及装订顺序老师购买的课外书——同学可以选读1 《天才在左疯子在右》2 《史玉柱的人生江湖》3 《活法》4 《阿米巴经营》5 《专业主义》6 《做内心强大的自己》7 《沃顿商学院》8 《伟大的博弈》9 《绝对成交》10 《谁说大象不能跳舞》11 《亨利.福特自传》12 《少有人走的路I》13 《少有人走的路II》14 《少有人走的路III》15 《思考，快与慢》16 《摩根传》17 《向诸葛亮借的智慧》18 《芭比传奇》19 《卓越》20 《谁是谷歌想要的人才》21 《离开公司你什么都不是》22 《国富论》23 《国富论》内蒙古工业大学管理学院《原著读书笔记》学习报告阅读书目：《管理工作的本质》专业人力资源管理班级人资11姓名思维学号 201120703008指导教师侯二秀副教授2014年 7月 9 日另起一页写：摘要（黑体3号、居中）摘要内容：（小四、宋体1.5倍行距）【关键词】 (3-5个、小四、黑体)另起一页：目录（黑体3号、居中）一、（小4号、黑体，行距1.5倍）（一）(小4号、宋体) (1)1.(小4号、宋体) ………………………………………………………2. …………………………………………………………………………正文：另起一页格式要求：（1）标题：一级标题（一、）用黑体四号；二级标题（（一））、三级标题（1.）、四级标题（（1））均用宋体小四号；一级标题居中，其他各级标题都空两格；1.5倍行距；（2）正文内容：宋体小四号, 1.5倍行距；（3）页码：页码从正文开始，在页下方中间，宋体5号《原著读书笔记》成绩鉴定营销之所以让商业世界兴奋不已，是因为全球化和科技作为两大主导力量，正在深刻地影响和改变着世界——全球化提高了经济体相互之间的依存度，而科技尤其是计算机、互联网和移动通讯终端的兴起，则极大地扩大了营销的边界，在位企业带来更多营销机会的同时，也带来了前所未有的挑战。
《营销3.0读后感》
《营销3.0读后感》第一篇：《营销3.0读后感》《营销革命3.0》读后感不知从什么时候开始，人们消费观念开始悄悄的改变，想拥有的产品，并不是真实需要使用，而是更注重产品的创意性、时尚性甚至只是希望拥有这个品牌而不是产品，读了科特勒《营销革命3.0》，我从书中找到了答案。
科特勒教授将营销的改变划分成了三个阶段：营销1.0时代，即“以产品为中心的时代”，这个时代营销被认为是一种纯粹的销售，一种关于说服的艺术；第二个阶段是营销2.0时代，即“以消费者为中心的时代”，企业追求与顾客建立紧密联系，不但继续提供产品使用功能，更要为消费者提供情感价值；目前的营销3.0时代，即“人文中心主义的时代”，在这个新的时代中，营销者不再仅仅把顾客视为消费的人，而是把他们看作具有独立思想、心灵和精神的完整的人类个体，企业的盈利能力和它的企业责任感息息相关。
营销3.0的时代，企业的内部，服务理念、价值观、使命是利益相关者沟通的中心内容。
企业与每一位员工都要拥有共同的企业愿景，来共同挑战不同难题，承担解决各种问题的责任。
企业与相关合作伙伴也需要共同的目标，成为共同呼吸的有机体，共同面对市场竞争。
如今营销3.0的时代，客户的消费选择不会只听商户自己的介绍，因为同类产品的选择性太多，每一个产品宣传自己产品都是优秀，久而久之企业对产品的宣传，只是给客户做一小部分的参考，客户开始积极主动的从各个网络平台、其他客户的评价等等，全方位的了解产品信息，寻找吸引自己消费的理由。
而企业的营销也必须随着客户的消费观念，与时俱进，我们的宣传不能停留在单方面的，我们和消费者站在一起，随时与他们沟通，听取消费者的呼声，了解他们的想法，让越多的消费者参与进来，随之让消费者又会去带动另一批的消费者，那么我们的客就会像滚雪球一样，越滚越大。
在激烈的市场竞争下、中国特有的经济环境中，企业的发展已经和消费者有了进一步的紧密联系，我们如何更好的为消费者提供服务，将会是永远的课题。
营销革命读后感
营销革命读后感《营销革命》是由菲利普·科特勒、赫尔曼·伯德、博那·贝利著作的一本关于营销领域的经典著作。
这本书不仅是一部关于营销理论的总结，更是一部关于市场营销发展历程的扫描，以及对未来市场营销趋势的展望。
在书中，作者通过对市场营销的历史演变、现状和未来进行了深入的分析，提出了许多新的观点和理念，对于我来说，这本书是一次对市场营销认识的深刻提升。
首先，书中对市场营销的历史演变进行了全面的回顾。
从最初的产品导向时代到市场导向时代，再到今天的客户导向时代，作者通过对市场营销理论的发展历程进行了详细的分析，揭示了市场营销在不同时期的发展特点和趋势。
这让我对市场营销的发展历程有了更清晰的认识，也让我意识到了市场营销理论的重要性和必要性。
其次，书中提出了许多新的市场营销理念和观点。
作者强调了市场营销的核心是要满足客户的需求和期望，提出了“价值营销”、“关系营销”、“体验营销”等新的市场营销理念，这些理念不仅为我对市场营销的认识提供了新的视角，也让我意识到了市场营销的本质是为客户创造价值，并建立长期稳定的关系。
最后，书中对未来市场营销的发展趋势进行了展望。
作者认为，未来市场营销将更加注重数据分析和数字化营销，随着科技的发展和社交媒体的普及，市场营销将变得更加个性化和精准化。
这让我对未来市场营销的发展趋势有了更清晰的认识，也让我意识到了市场营销人员需要不断学习和更新自己的知识和技能，以适应市场的变化和发展。
通过阅读《营销革命》，我对市场营销的认识得到了深刻的提升。
书中对市场营销的历史演变、新的市场营销理念和未来市场营销发展趋势的分析和展望，让我对市场营销有了更清晰的认识，也让我意识到了市场营销的重要性和必要性。
我相信，在未来的工作中，我将会把书中的理念和观点运用到实际工作中，不断提升自己的市场营销能力，为企业的发展贡献自己的力量。
营销革命3.0
营销革命3.0从产品到顾客，再到人文精神。
自我发现、自我拯救。
社会科学的发展总是先被社会的发展所牵引，之后又来牵引社会的发展。
营销学管理学，作为社会科学的一种，近50 年来，在市场乃至整个社会、时代的发展过程中不断萌生新的思想，如需求管理、市场营销战略、国际营销、社会营销等，不断促进企业、组织机构与消费者之间交易关系的持续建立，推进资源流动带来的社会福利增值。
科特勒从来都不是一个传统意义上的“营销”大师，他是一个满怀人世慈悲的科学家、建筑师和艺术空。
市场细分、水平营销。
情感营销和公益营销；利润、产品和消费者。
从“我“营销向”我们“营销转变，从”消费者“营销向“人”营销转变，它给我们提供了一个看待当今消费者的全新视角，它给我们指出了进入马斯洛需求模型砖顶级的“自我实现”的路径。
营销必须放宽宏观的视野，将自身的关注点从消费者上升到整个人类社会。
科特勒教授将营销的演进分为三个阶段：营销1.0时代：以产品为中心的时代，这个时代营销被认为是一种纯粹的销售，一种关于说服的艺术；营销2.0时代：以消费者为中心的时代，企业追求与顾客建立紧密关系，不但继续提供产品使用功能，更要为消费者提供情感价值，因为公司与产品都追求独特的市场定位，以期望为消费者带来独一无二的价值组合；营销3.0时代：以人文中心主义，在这个新的时代中，营销者不再仅仅把顾客视为消费的人，而是把他们看做具有独立思想、心灵和精神的完整的人爏个休，企业的盈利能力和它的企业责任息息相关。
关注人类期望、价值和精神的新调试。
在营销3.0时代，“消费者”被还原成“整体的人”、“丰富的人”，而不是以前简单的“目标人群”，“交换”与“交易”被提升成“互动”与“共鸣”，营销的价值主张从“功能与情感的差异化”“精神与价值观的相应”。
这一切的还原、提升乃至深化背后折射出的人类社会在新社会科技浪潮下，出现的迈向平等、共赢与消费者参与方面较之以往所表现出的伟大飞跃。
企业应该将营销的中心转移到如何与消费者积极互动、尊重消费者作为“主体”的价值观，识别与满足他们最深层次的渴望与担忧，让消费者更多地参与营销价值的创造。
《营销革命》思维导图笔记
战术是一种竞争优势VS战略用于保持这种竞争优势
战术VS战略
战术以传播为导向VS战略以产品、服务或公司为导向 营销战的胜负发生在战术层面而非战略层面
战术决定战略VS战略推动战术
1. 深入前线
获取信息而非证实决策
总裁/副总裁负责前线 观察，而非判断
营销不能授权给底层人员
前线在潜在顾客的心智
潜在顾客根据第一印象行事 在潜在顾客心智中寻找竞争性视角 细节决定成败
改变公司或产品而非外部环境
“自下而上”
战略是锤子，战术是钉子 渗透由钉子完成，而不是锤子
将战术融于战略，威力无比
营销战的战术由细节组成
聚焦在单一有力营销行动上
分兵作战、自取其亡 缺资源的两种表现
高层人员拥有分配资源的权利 高级管理层要参与
10. 获取资源
局外人看待事物的方式和潜在顾客相同，具有客观 性，能够找到“显而易见”的战术概念。
广告公司专注于战术，企业客户专注于战略
“自下而上”规划，“自上而下”执行
猛、快、勿尽善尽美 聚焦
要有进攻性
“大轰炸”方式 “缓慢推进”
战术目标不等于战略市场 “少即是多” 通才变专家
转移产品 转移焦点 转移渠道
转移战场的四种形式
市场中寻找战术而非企业内部
在一种情况下有效的战术在其 他情况下很可能也有效
使用类比
成功的战术转移
7. 转移战场
广告是营销战中关键战术武器 向潜在顾客展示即将发生的完整画面
广告测试
勿迷信调研数据
潜在顾客不可信 顾客测试
简单的概念更容易理解
概念比产品重要
营销是概念之战，而非产品之战 概念是最新的企业硬通货
概念有正反两面性 深入前线寻找战术
营销战读书笔记
营销战读书笔记第一篇：营销战读书笔记《营销战》读书笔记这本书阐述了当今市场营销的策略、计划和战术原则。
书中这样写到：“营销即战争”、“敌人就是竞争者”、“阵地就是顾客的头脑”、“武器就是语音、图像、声音！”。
的确，战争和营销极为相似，比如两者都有伤亡，都充满了灵活性、胜利通常属于更强大的一方等等。
多少年来，我们一直受到科特勒老先生的影响，他认为一切都应该从消费者出发，面对顾客的市场调研才能扩大并满足需求量。
但里斯、特劳特的《营销战》向我倾注了新的观念。
营销如同战争一样，伊拉克和科威特抢占海湾地区发动战争时，肯定不会对海湾的地形特点进行过多的研究，重点是对敌方的战略、动向等做详细研究。
正如我们所学过的波特的五力模型，竞争者和顾客都是我们需要考虑的问题，但作者认为对竞争者的分析显得更为重要且有效。
书中主要观点：1．兵力原则：小时候我们一直听大人讲述着赤壁之战、解放三大战役这些以少胜多的伟大战役，但更普遍的现象是强大的一方更容易取得胜利。
在营销战争中，我们中的很多人都认为质量最有说服力，经过作者的分析，我意识到质量的优势远远不及数量上的优势。
想用优质感染顾客的难度非常大，因为人的心理几乎是无法改变的。
2．防御优势原则：数学法则同样适用于防御中，所以要想从一个根基稳固的竞争对手手中夺走生意，还不如重新考虑下对原本不受制约的顾客下手。
而一个根基稳定的领先者更具有付出代价的能力和高超的防御技巧和能力。
防御的重要性告诉我们不要轻易争当英雄，有时候为国牺牲不一定就是胜利。
3．占据制高点：营销战是在头脑中进行的，如果能在头脑中对顾客情况绘制出一幅地图，在竞争对手甚至还不知道战场在哪儿的时候就占据了头脑中的制高点，那么你领先了对手一步并且有时间考虑然后再根据情况决定增兵或撤退。
4．防御战原则：（1）只有市场领先者才应考虑进行防御（领先者应是顾客脑中既定的）（2）最好的防御策略是进攻自我的勇气（自己进攻自己）防御者提高地位的最好方法是不断引进新的产品和服务，取代原有的部分，也就是所说的自己攻击自己来巩固地位。
科特勒和他的营销革命3.0管理
马斯洛著名的人类需求金字塔理论(人类需求的五个层次，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求)认为这些需求必须依次得到满足， 而科特勒从《精神资本》(Spiritual Capital)一书中找到了另一个答案――马斯洛临终前认为应该将金字塔倒过来，把自我实现作为人类最基本的需求。这恰恰是3.0营销的一个理论基石。 另一个基石，就是德鲁克一直强调的“使命、愿景和价值观”。科特勒认为，3.0营销不仅仅要将品牌独特化，还要道德化，它是意义的营销，这些意义需要以战 略的高度整合到“使命、愿景和价值观”中去，归根结底就是“得道多助，失道寡助”。围绕这个基本观点，科特勒提出，要向消费者营销企业的使命，即企业要开 展不同寻常的业务，并以讲故事的方式告知消费者品牌的正确使命;要向员工营销企业价值观，科特勒援引费杰葡萄园总经理保罗.多兰的话说，“一个可持续发展 和让人尊敬的企业，必须把对消费者的承诺植根于最基层员工的思想中”。价值观关乎员工的自我实现，它可以提高组织凝聚力和对人才的吸引力，为消费者提供更 好的产品、服务和营销;要向渠道合作伙伴营销企业价值观，即在价值链上寻找价值观相近的企业与之合作，在合作关系加深后，应尝试在信息共享和联合战略上进 行整合，整合开始后，会陆续把各自价值链上其他成员包括进来，让品牌更加深入人心;要向股东营销愿景，科特勒最终认为，在营销3.0时代，企业的理想状态 是能够从承担社会责任、善待自然环境中获益，这需要让股东以长远的目光看待问题。除此以外，企业应该积极面对全球化和地域化的张力，为消除贫困而营销，以 独特的产品和服务进入新兴市场。事实表明，消费者的确正在转向更公德心的企业品牌，就连傲慢的沃尔玛也开始学会“绿色思考”了。
20世纪60年代是现代营销思想“爆聚”的时代，1960年，《哈佛商业评论》发表了西奥多?莱维特(Theodore Levitt)的《营销短视症》(Marketing Myopia)，他主张的“要强调营销，而不是销售;营销要从顾客出发，而不是从产品出发”很快为企业界所广泛接受。1967年，菲利普?科特勒 (Philip Kotler)与凯文?凯勒(Kevin Lane Keller)合著的《营销管理》(Marketing Management: Application, Planning, Implementation and Control)一书中则强调了“优秀的企业必须满足需求，积极地创造并滋养市场”，该书随之被视为营销理论的经典著作。1969年，杰克?特劳特 (Jack Trout)在《行业营销管理》(Industrial Marketing Management)杂志上发表的《定位：同质化时代的竞争之道》一文中,则首次提出了以品牌差异化占领消费者心智资源的“定位” (Positioning)理论雏形。这些划时代的营销理论的出现契合了当时生产过剩、同质化竞争加剧的企业经营现实，同时也为企业如何在之后的信息时代 从事营销工作打下了思想基础。此后，几位大师继续在战略层面上深化、完善自己的理论，并大受企业界的尊崇。1960年之后40多年间，企业营销大抵是在践 行着他们的思想，这一点也为我们所熟知。尤其近几年，由于特劳特的中国合作者运作王老吉、九阳豆浆机等品牌在市场上大获成功，使特劳特的定位理论风靡一 时，他的每本著作几乎都得到了营销从业者的热烈追捧。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
营销革命3.0 读书笔记
营销之父菲利普.科特勒总是走在营销学的前列，他最近提出的营销3.0非常系统地对营销的发展进行了总结，也为未来的营销指明了方向，也从营销这个角度证明了在新经济时代那些企业巨人强大的真正原因。
营销的三个时代
科特勒把营销分为三个时代。
第一是所谓的1.0时代，正如亨利.福特所言“无论你需要什么颜色的汽车，福特只有黑色的。
”这就是以产品为中心的时代。
这个时代的核心是产品管理，营销也被局限于支持生产活动的七大功能之一，它的主要功能是为产品创造需求。
麦卡锡的4P理论是那个时代的圭臬：开发产品，制定价格，进行促销和建立渠道。
简而言之，此时营销尚停留在战术阶段，它几乎不需要任何创新。
营销1.0的时代，基本是卖方市场的时代，自上世纪70年代开始，全球逐渐进入买方市场时代，产品日益丰盛，为争夺顾客，企业之间开始了盲目的竞争。
这时候，更多的营销因素诞生了，比如4C所强调的顾客、成本、便利性和沟通，营销也因为处于顾客需求不足的时代而愈发引起重视，亦逐渐从战术层面上升至战略层面。
营销者认识到，要更有效地创造需求，必须改变以产品为中心的方式，而代之以顾客为中心。
STP战略的出现即是营销2.0时代的核心标志，它强调Segmentingmarket——市场细分、Targetingmark——目标市场、Positioning——定位。
事实上，这是现今现代营销最常用的营销战略模式。
从上世纪90年代开始，电脑、互联网逐渐进入人类的生活，随着网络化的深入，人类也开始变得高度互联，信息不再是稀缺资源，消费者的消息变得异常灵通，同时也极大地促进了口碑效应的传播。
为了适应这些新的变化，营销者又一次地开始了营销变革，使其专注于人类的情感需求。
适应新时代的营销概念也应运而生，诸如情感营销、体验营销、品牌资产营销等等。
先前以消费者为目标的传统市场定位模型已经无法继续创造需求，现在的营销者必须同时关注消费者的内心需求。
这就是科特勒所谓的营销3.0。
但这并不是说传统的营销1.0和2.0已经完全失去作用，现代营销依然需要开发细分市场、选择目标市场、确定产品定位、提供4P的信息以及建立产品品牌，但是商业环境的变化，亦需要我们关注诸如经济萧条、气候问题、新型社会化媒体、消费者权益、新科技和全球化对市场以及消费者所带来的变化，新营销总是随着商业环境的变化而不断推陈出新。
与旧时代截然不同的是，垂直市场的信任感正在消失，消费者对企业越来越不信任，包括企业的广告宣传。
但是，消费者之间并未失去“信任感”，恰恰相反，消费者之间的信任远胜于对企业。
社会化媒体的兴起本身也反映了这种信任关系的转移。
现在的消费者往往更倾向于消费者之间的口碑（大多数时候是网络口碑）而非广告。
在消费者的印象中，企业的营销往往会和销售划上等号，这是一种说服甚至是操纵和欺骗，时值今日，还是有很多营销者会夸大产品功能并藉此来实现销售。
新型的消费者信任体系是建立在水平的关系之上的，水平化的信任体系是由消费者自己组成的圈子或社区，共同创造属于自己的产品和消费体验。
产品体验已经不是一种单独的产品感受，而是个体消费者所产生的体验总和。
淘宝社区的“淘分享”、“跟随购”即是这种消费趋势的产品化
形式，这也体现了新型消费者的“生产消费者”（既是消费者又是传播者）特性和协同特性。
企业的品牌传播也已经越来越像开源软件，由消费者决定并满足消费者的需求。
品牌已经不再由那些关在办公室里的企业高管或咨询专家所决定，而需要依靠群体的智慧——消费者的力量。
藉由互联网的力量，品牌的一切正在变得日益透明，“协同”的消费者一眼就可以看穿品牌的本质，了解它们究竟是名至实归还是徒有虚名。
因此，做一个诚实的品牌比任何时候都重要，再依靠挂羊头卖狗肉的广告是没有用的，这只会使得声誉每况日下。
在水平化的年代，失去任何一个消费者就代表着失去一个潜在的购买群体。
使命、愿景与价值观
科特勒认为，在营销3.0时代，营销应该重新定义为由品牌、定位和差异化的等边三角形。
科特勒为这个三角形引入了3i概念，即品牌标志（brandidentity）、品牌道德（brandintegrity）和品牌形象（brandimage）。
在消费者水平化的时代，仅是定位是徒劳无益的，消费者也许会记住某个品牌，但并不代表这是一个好的品牌。
品牌标志是指把品牌定位到消费者思想之中，品牌道德决定着企业能否兑现承诺，能否让消费者信任，品牌形象则是指品牌和消费者之间产生的强烈共鸣。
营销3.0把2.0时代的理性品牌定位上升到了理性和感性的同时定位，打动内心、引发购买决策的理性思考、用品牌真正的差异化来吸引精神层面的关注并确认决策，最终在理性和感性的同时作用下，内心便会引领消费者采取行动，作出购买决定。
消费者在这个时代已经不能随意进行控制，真正的正确做法是让品牌交由消费者决定，企业则是进行因势利导，让消费者为你展开营销，你要做的则是兑现企业的承诺，让品牌在消费者的心目中诚实可信。
一语以蔽之，3.0时代的营销，更像是一个品牌的维基百科。
但企业需要做的，是建立品牌的使命、愿景与价值观。
在这个焦灼的年代，人类都有着让社会变得更美好的心愿，品牌也应该谨记消费者的这一梦想，并把它融入到自己的企业行为之中，共同为世界带来改变。
互联网时代所诞生的伟大企业，与传统企业最大的区别不仅仅在于融入了全球资本主义社会，更在于它们都有着强烈的使命感和价值观。
无论是美国的苹果公司还是中国的阿里巴巴，它们向消费者营销自己的使命都甚于营销自己的产品。
在营销3.0的时代，创建一个正确的使命意味着引入一种新的、可改变消费者生活的商业观点。
苹果和阿里巴巴，都做到了这点。
去年以来大热的微博，企业领导者们都在上面大肆宣扬自己的观点，哪怕这些观点要引起争论，但他们都有着相同的特质：观点非常鲜明。
真正的专业人士不难看出，他们无论多么怪异的论点都没有离开过自己的品牌使命，而这正是成功企业的奥秘：高度的使命感。
这些聪明的企业又同时把企业想要追求的品牌使命赋予消费者，尽管消费者个人的力量是渺小的，但他们汇聚起来的力量是任何企业都无法抵挡的。
但强大的价值观不仅是乔布斯或者马云的事情，他们都必须使他们的员工也成为价值观的大使，并向消费者营销品牌使命。
正确的价值观不仅能刺激和培育员工的合作性、文化性和创造性，也可以吸引优秀的员工、提升员工的忠诚度并且为企业创造绩效，当员工看到企业强调道德和实践承诺时，他们便会积极地实现自己对企业的承诺。
与以往的认知不同，强大的价值观不仅仅是一种企业文化，更是一种生产力。
社会性商业企业
社会性商业企业是诺贝尔和平奖得主尤努斯提出的概念，指的是那些在盈利经营的同时努力实现社会影响力的企业。
马云在微博上出现的名字是“大自然保护协会—马云”，这是尤努斯关注的贫困问题之外的另一全球性社会问题——环境。
饶有意味的是，这些工作不仅仅是通常所谓的捐助或是慈善，尤努斯的行为正在成为一种推动企业创新的催化剂。
包括杜邦、通用电气、丰田、陶氏化学这样的公司，也都正在把创造可持续性、注重环保的产品成为企业生存的核心理念，并使之成为企业发展的重要使命。
他们都并不是因为企业强大才提出这样的使命，而恰恰是这样的使命使他们成为了强大的企业。
这样的使命都具有普世价值，正是最能打动消费者情感的人文精神的体现。
天变，道亦变，科特勒所倡导的营销3.0，正是强调把营销与价值观溶为一体，并以此进入营销的新时代。