某供电公司电力营销部部门职责说明
县供电公司市场营销部人员岗位职责
市场营销部岗位职责一、主任岗位1、负责企业经营管理工作，研究制订经营策略和市场发展计划。
2、负责公司用电管理、市场开发、负荷预测、增供扩销、用电接洽咨询工作.3、负责制订生产经营责任制方案，供电所年度经营指标的分解、下达、考核工作。
4、参与电价测算，负责电力价格的执行和考核。
5、负责电力业扩报装、抄核收管理，营业检查工作。
6、负责用电系统管理、营业窗口建设、行业作风建设和优质服务工作。
7、负责组织全县分公司计量的认证、授权工作,按规定做好计量设备的管理工作.8、负责组织本部门及供电所营销人员的业务技术培训工作。
9、负责县分公司《供用电合同》的管理工作.10、完成县分公司领导交办的其它工作。
二、副主任岗位1、参与企业经营管理工作,研究制订经营策略和市场发展计划。
2、参与公司用电管理、市场开发、负荷预测、增供扩销、用电接洽咨询工作。
3、参与制订生产经营责任制方案,供电所年度经营指标的分解、下达、考核工作.4、负责单位营业窗口建设、行业作风建设和优质服务工作。
5、负责对基层供电所的建设工作，以及供电所日常业务的检查、考核工作.6、负责对县分公司及基层供电所营业稽查计划制定和实施工作。
7、负责煤矿用户的管理工作。
8、负责农电工的管理工作.9、具体负责供电所营销人员的业务技术培训工作。
10、完成县分公司领导交办的其它工作。
三、高压营销业务主办1、贯彻《供电营业规则》和各项营业管理规定，监督并指导供电所10KV专责人共同执行。
2、严格执行物价部门核定的目录电价的规定,并检查、监督各供电所的电价执行情况。
3、按照上级及县县分公司营销管理工作的规定，办理高压客户的新装、增容等变更用电业务.4、负责高压客户的电费审核工作，按时完成月度各类营业报表的汇总、编制、上报工作，按月对供电所经营指标完成情况进行考核，按季度对营销工作进行分析及上报,并制定出改进的方案.5、经常性的监督检查各供电所及大客户的营业抄、核、收工作.6、负责线损报表的统计分析工作,并对当月出现的高损情况调查分析,落实降损措施.7、负责日常营业管理工作,结合春秋营业检查对供电所10KV专责人每年至少两次业务培训，不断提高营销人员素质和业务能力。
某电力公司营销全程案例1(00002)
上海市电力公司市里供电公司市场营销部营销专职岗位工作规范1．主题内容和合用范围1.1 本规范规定了上海市电力公司市里供电公司市场营销部营销专职岗位的工作工程、任职条件、工作内容和要求、责任和权限。
1.2 本规范合用于上海市电力公司市里供电公司市场营销部营销专职岗位的工作。
2．工作工程营销专职岗位受营销主管的领导，负责组织、敦促、指导、协调公司所属各供电所营销工作的计划指标、考查方法、各项规章制度及相关举措等工作。
3．任职条件3.1 思想道德要求：坚持四项基来源则，有从事本岗位工作的高度责任感和事业心，脚踏实地，一心一意为客户服务。
遵纪守纪，清廉奉公，诚心待人。
3.2 上岗资格要求：拥有大专及以上文化程度或拥有初级专业技术任职资格。
拥有计算机应用能力初级证书。
拥有岗位培训合格证书。
3.3 工作经历要求：从事市场营销工作三年以上。
3.4 技术知识要求：熟习《电力法》、《电力供给与使用条例》、《供电营业规则》等法律法例。
掌握电力生产、供电系统和市场营销方面的基础理论知识。
掌握上司公司和本公司对于营销工作的工作思路和要求。
认识客户生产工艺流程、负荷性质、主要电气设施及生产设施的技术性能和运转方式。
3.5 岗位技术要求：能正确理解国家的目标、政策及上司文件指令，联合本公司的目标任务，正确展开调查研究，针对本岗位工作中出现的各样状况和问题作出正确的剖析和判断，为领导决议供给依照。
能草拟工作计划和相关文件，能撰写相关检查报告和概括总结资料。
4．工作内容和要求4.1仔细贯彻履行国家相关电力供给和使用的法例政策和上司下达的相关需求侧工作的规章制度和经管方法。
4.2 实时采集、储藏各基层的生产经营信息和公司内外的营销信息，并按要求进行归类、分析，供给有价值的评估和建议。
4.3 对各供电所展开营销经管和研究进行指导、协调、敦促。
4.4 组织市场调研和专题剖析，做好市场展望。
4.5 研究市场营销理论和电力市场营销工作动向。
供电所营销员安全职责范文(3篇)
供电所营销员安全职责范文6.4.1.坚持安全第一，预防为主的方针，认真贯彻上级安全生产责任制，熟悉《电业安全工作规程》、《电力生产事故调查规程》及与安全生产有关的规程、制度。
2.按时参加班组组织的每周一次的安全活动例会，及时掌握用户安全用电情况，提出安全生产建议。
帮助协调解决班组安全方面出现的重大问题，提出量质期的要求。
3.在工作中认真执行五同时原则，达到工作计划中有安全项目；生产过程中有安全措施；检查工作中有安全考核；安全教育有培训计划；工作总结有安全内容。
每月定期对检查人员工作到位情况进行监督检查，对到位差的提出批评、考核和改进意见。
4.对分管班组发生的异常、障碍及人身未遂事故及时登记上报，并组织分析原因，总结教训，落实改进措施。
5.经常检查科室工作场所工作环境、安全设施、设备工器具的安全状况，组织班组开展好三不伤害活动。
6.建立健全用电安全保证体系，使其有效运转。
督促班组对客户户用电设备及时进行检查消缺，确保系统安全运行，客户新上设备存在装置性违章不验收送电，及时下发安全用电检查通知单。
进行整改，并做到安全责任明确。
____组织开展和参加定期安全检查、安全生产月和专项安全检查活动，落实上级下达的各项反事故技术措施。
组织和协调好本班和各分管业扩部门的关系，防止在进行业扩报装勘察、竣工验收、装表送电等工作时安全工作方面漏项。
8.经常检查本班组工作场所(每天不少于一次)的工作环境、安全设施、设备工器具的安全状况，对发现的隐患做到及时登记上报和处理。
对本班组人员正确使用劳动防护用品进行监督检查。
____支持班组安全员履行自己的职责。
对本班组发生的事故、障碍、异常、未遂、违章，及时登记上报，并组织分析原因，总结教训，落实改进措施。
10.认真贯彻执行计量法，对农村电能计量工作中发生的违法现象负行业管理责任。
6.5.11.负责线损统计管理工作。
认真贯彻执行《统计法》，对统计资料的数据准确性负责。
供电所营销员安全职责范文（2）电力供电公司是社会基础设施的重要组成部分，为了保证广大用户的用电安全和提高供电质量，营销员作为公司与用户之间的桥梁，承载着重要的安全职责。
某供电公司部门职责
附件一：**供电公司部门职责一、办公室1、贯彻执行上级行政办公、公共关系、企业管理、法律事务战略，组织制定相关管理实施细则和计划。
2、负责公司重要会议、重大活动的组织协调,为公司领导决策提供行政服务，做好公司领导日常公务、政务活动的协调安排工作，协助公司领导协调和处理日常工作.3、负责公司党政联席会、领导班子会等重要决定事项的督查督办，督促检查公司各单位对公司决定事项及领导重要指示的贯彻落实情况，及时向公司领导报告。
4、负责组织制定公司工作计划并督办上级机关交办的事项。
5、负责公司综合性文件、报告、会议纪要的起草工作，归口管理公司政务信息工作和值班工作。
6、负责公司本部公文文件、档案、机要保密、密码系统、印章管理等行政事务管理工作，协调指导公司所属单位的相关工作。
7、负责公司年鉴、史志的编辑和出版工作。
8、负责公司公共关系、品牌、形象、广告策划和品牌标识推广应用与管理工作。
9、负责公司重要接待和日常公务接待任务（包括外单位来访）的组织实施，并监督指导公司所属单位公关接待工作.10、负责公司一类会议的组织工作和二、三类会议的指导协调工作,以及本部各部门会议计划审批和会议室分配工作。
11、负责公司本部的车辆、物业、食堂等后勤管理，以及交通安全、物业、车辆、办公设备固定资产实物管理工作。
负责公司易耗办公用品的计划、管理工作。
负责管理公司范围内的绿化工作,对绿化的种植、养护进行监督管理.12、负责公司内保治安、电力设施保护、消防、信访的归口管理，以及本部内保治安、消防、信访管理工作。
13、负责公司宿舍的管理工作.14、负责办公业务管理信息系统的管理工作。
15、负责公司车辆购置管理工作。
16、贯彻执行上级发展战略,组织制定相关管理实施细则和计划。
17、负责按照管理权限,负责公司体制改革工作，组织制定公司体制改革方案,根据上级批复，组织、指导、协调方案的实施。
18、归口管理公司软课题研究工作。
组织、协调和联络有关部门共同对生产、经营、管理等方面的一些重大问题进行调查研究,并提出工作意见和建议。
关于供电企业营销部职责分工
关于供电企业营销部职责分工一、工作职责分工（一）主任1.全面负责营销行政工作；2.具体负责营销分析与营销综合计划执行；3.负责省公司营销管理课题和重点工作的分解、贯彻、检查；4.负责配网运维管理，输电通道管理，表后线治理、三级漏保整治；5.营销安全管理；6.优质服务指标管控。
（二）营销党支书记、副主任1.全面负责营销党群工作；2.全面负责营销系统党务工作，负责党支部组织建设、党风廉政建设、队伍稳定、信访维稳、舆情应对、新闻宣传等工作；3.负责农电管理，负责县公司及乡镇供电所的创一流同业对标管理；4.负责乡镇供电所星级创建、各类专业化创建；5.牵头组织部室、营销各基层单位、营销内设班组业绩考核和员工绩效考核；6.负责教育培训，劳动竞赛；7.科技管理，管理创新；8.营销系统管理、营销信息系统安全管理；— 1 —9.优质服务指标管控。
（三）副主任1.负责营销线上、线下稽查；2.协调处理运营监测（控）中心在监测监控分析中发现的有关营销异动和问题；3.负责配合政府部门停电执法及相关工作；4.负责公司企业负责人业绩考核指标的落实；5.负责营销同业对标，经济活动分析、监察审计等工作；6.具体负责供电服务品质管理、供电营业窗口服务、95598管理、优质服务活动策划、服务文化建设；7.协助做好电费管理。
（四）副主任1.直接管理营销电费工作，管理电费班；2.负责贯彻实施上级电费电价、抄核收及账务处理的管理要求；3.负责公司销售电价执行、均价分析、预测，完成电费回收指标；4.负责缴费渠道建设、宣传、策划和推广工作，充值卡管理；5.负责非统调公用电厂购电管理，购售电合同、交易计划和结算管理；6.负责短期电力市场分析与预测、大用户直接交易管理；7.关口管理、线损综合管理工作；— 2 —8.负责营销各项目综合管理；9.分管范围内优质服务及投诉管控。
（五）副主任1.负责营业网点管理、业务受理、营业档案管理；2.直接管理营销市场工作，协调电费、计量等相关工作。
电力营销部岗位职责
电力营销部岗位职责一、岗位背景电力营销部是电力行业中的重要部门之一，负责推广和销售电力产品和服务。
电力营销部的员工需要具备一定的专业知识和技能，以达到营销目标并为客户提供优质的服务。
本文将重点介绍电力营销部的岗位职责。
二、市场调研与分析电力营销部员工需要定期进行市场调研与分析，了解市场需求、竞争对手的情况以及客户的购买行为等。
他们需要收集和分析大量的市场数据，为公司决策提供支持，并根据市场变化制定相应的市场营销策略。
三、产品推广与销售电力营销部员工负责推广公司的电力产品和服务，包括编写并发布宣传资料、组织展览和推介会等。
他们需要通过各种渠道与潜在客户联系，介绍产品特点和优势，并促成销售。
同时，他们还需与客户进行协商和洽谈，达成销售合作意向。
四、客户关系管理电力营销部员工需要与现有客户保持密切联系，建立长期稳定的合作关系。
他们需要及时回应客户的问题和需求，并解决客户遇到的问题。
此外，他们还需与客户进行定期的客户满意度调查，以了解客户对公司产品和服务的评价，并及时做出改进。
五、团队协作与协调电力营销部员工通常会与其他部门的员工密切合作，例如与技术部门合作开发新产品，与客服部门合作解决客户问题等。
他们需要在团队中积极协作，与他人合作完成任务，并确保各项工作的顺利进行。
六、销售数据分析与报告电力营销部员工需要对销售数据进行收集、整理和分析，制作销售报告。
这些报告通常包括销售额、市场份额、客户满意度等指标，以供公司管理层参考，并用于制定未来的销售计划与策略。
七、市场竞争情报收集电力营销部员工需要定期收集和整理市场竞争情报，包括竞争对手的产品、价格、市场份额等信息。
他们需要对这些信息进行分析，为公司的决策提供参考，并及时采取相应的应对措施。
八、客户培训与支持电力营销部员工需要为客户提供相关产品的培训和支持，以确保客户能正确、有效地使用产品。
他们需要编写培训材料、组织培训活动，并解答客户在使用过程中的问题与困惑。
电力营销部岗位职责
电力营销部岗位职责一. 职责概述电力营销部是电力公司中负责市场销售与业务拓展的重要部门。
其主要职责是通过制定市场营销策略和方案，开展销售活动，协助公司实现销售目标，提升市场份额。
二. 市场调研与分析1. 运用各种调研方法，收集和分析市场信息，包括但不限于电力需求、竞争对手情况、用户需求等。
2. 研究和分析市场趋势，预测电力市场发展动态，并及时向管理层提供相关情报。
三. 市场营销策划1. 制定电力市场营销策略和计划，包括市场定位、目标市场、市场切割、产品定价等方面。
2. 根据市场调研结果，制定销售目标、计划和预算，并进行合理的资源分配。
四. 销售推广与业务拓展1. 制定并实施产品销售策略和推广方案，包括线上线下推广活动、促销活动等。
2. 组织并参与电力产品与服务的推销、销售和谈判，与客户建立长期稳定合作关系。
3. 开拓新客户，拓展市场份额，提高公司产品在市场上的知名度和竞争力。
五. 销售业绩跟踪与分析1. 设定关键绩效指标，定期跟踪销售业绩，并进行分析评估。
2. 根据销售数据，进行挖掘和分析，提供参考意见以优化销售策略和实施计划。
六. 客户关系管理1. 负责与客户建立、维护和发展良好的业务关系，了解客户需求并提供个性化的解决方案。
2. 处理客户投诉和问题，提供满意的售后服务，维护公司的声誉和客户的忠诚度。
七. 内部协调与合作1. 与技术部门、生产部门等内部相关部门紧密沟通和协调，确保销售工作与内外部各项工作协同推进。
2. 参与相关会议，提供市场营销的专业意见和建议。
八. 监控和研究竞争对手1. 监控和研究竞争对手的市场策略和活动，及时调整自己的市场策略和销售计划。
2. 分析竞争对手的优势与劣势，挖掘市场机会和潜力。
九. 关注行业政策和法规1. 及时了解并掌握电力行业政策、法规的变化和发展动态，确保销售活动的合规性。
2. 根据行业政策和法规，及时调整公司的销售策略和活动。
以上即为电力营销部岗位的职责概述。
电力营销部岗位职责
电力营销部岗位职责一、岗位概述电力营销部是一个重要的组织部门，负责推动公司电力产品的销售和营销工作。
岗位职责涵盖了市场调研、客户拓展、销售策划与执行等多个方面。
下面将逐一对电力营销部的岗位职责作出详细描述。
二、市场调研与分析电力营销部需要对市场进行深入调研与分析，以掌握市场动态和竞争对手的信息。
具体职责如下：1. 收集与整理市场数据和相关行业资讯，包括电力市场的需求、供应、价格等方面的信息；2. 进行市场调研，研究市场需求和趋势，分析市场潜力和竞争形势；3. 制定市场分析报告，提供给上级和团队成员，为决策提供依据。
三、客户拓展与关系管理电力营销部需通过积极拓展客户，与客户建立紧密的合作关系，为公司增加销售机会并提供专业化的服务。
具体职责如下：1. 策划并执行客户拓展计划，寻找潜在客户并建立良好的合作关系；2. 负责与现有客户进行沟通、跟进和维护，提供及时的技术支持和解决方案；3. 参与客户谈判，达成合作协议，确保合同的签订和履行；4. 定期进行客户满意度调查，并根据反馈不断改进客户服务。
四、销售策划与执行电力营销部需要制定销售策略和计划，并负责实施和监督销售工作的执行情况。
具体职责如下：1. 制定电力产品销售计划，包括销售目标、销售渠道、价格政策等；2. 组织并协调销售团队，确保销售目标的实现；3. 监督销售工作的进展，及时调整策略和方法，提高销售效率；4. 分析销售数据和情况，制定销售报告，为公司决策提供参考。
五、市场推广与品牌建设电力营销部需要进行市场推广活动和品牌建设，提高公司的知名度和美誉度。
具体职责如下：1. 开展各类市场推广活动，包括展会、论坛、宣传活动等；2. 策划并组织市场营销活动，提升产品的曝光度和销售量；3. 管理公司品牌形象，维护公司的声誉和商业信誉。
六、团队管理与协作电力营销部需要协调团队内部的工作，提高团队的协作效率和业绩。
具体职责如下：1. 领导和管理电力营销团队，制定工作计划和目标；2. 分配工作任务，确保团队各项工作按时完成；3. 培训和指导团队成员，提高员工的专业素养和销售能力；4. 促进团队协作和沟通，解决工作中的问题和冲突。
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目标数据管理
根据目标数据管理规范与本公司的实际情况，负责提出相关目标数据定
义、建立以及修正的需求并提交市公司。
市场分析与预测
针对目标市场，对公司市场营销及服务活动的市场表现、 市场及行业环境、
市场需求进行分析及预测并将结果提交市公司与相关部门
营销/服务/市场策略及方案的实施
根据公司市场分析及预测结果，配合市公司制定公司未来市场拓展、营销、
根据规定权限，配合苏州供电公司大客户经理对县（市）公司大客 户的业务处理与客户关系管理
直接接受上级大客户经理的业务管理与控制
参与自备电厂并网客户接入系统方案的审查
协助并监督大客户进行其内部调度许可设备及运行方式的管理
-配合调度中心运行方式管理、新设备启动管理 -
配合电网范围内的运行、操作和事故处理
普通客户管理
服务策略及实施方案，负责组织实施并对方案实施结果有效性进行分析
需求侧管理
根据市场分析结果及客户生产与用电特点， 帮助制定客户用电方式调整及 技改节能方案，并指导客户实施
2.客户服务：以客户需求为导向，提供全方位的客户服务方式，向客户提供 一致体验的服务，并直接受上级营销服务部门的业务管理与控制
客户需求受理
负责对新客户通电前的计量装置按装以及涉及客户用电增容、用电变更与
拆表销户的计量装置更换与拆除工作
故障与异常表计的更换与处理
对欠费客户停复电
普通客户内部故障处理
其它配合工作
10.客户管理：客户服务需求的处理、相关市场活动的实施、日常客户关系
管理以及涉及客户的相关配合工作
业扩方案管理
配合公司有关部门进行业扩流程设计及修订需求的提出
苏州供电公司电力营销部（客户服务中心、计量中心）部门职责
说明
1
在苏州供电公司的领导下，拓展公司电力销售市场，向消费者提供规范化的电力 营销服务，有效支持本公司的发展需要及市场竞争力的提高。 并且在为公司取得 良好经济效益的同时，提高公司的社会效益。
2
内容
1.营销管理：配合制定并布置落实上级市场销售及服务策略与方案，并进行
4.结算与帐务：进行客户电费及业务费用的结算、帐务处理工作，接受上级
电费结算中心的集中统一管理
帐单管理
负责对客户帐单进行核对-
帐务处理
负责客户所缴款项的有关计分析并将结果上报 -
5.费用催收：对在规定或协议期限内尚未付款的客户进行催缴活动
大客户电费催收
对在规定或协议期限内尚未付款的大客户进行催缴活动
营销管理数据稽查
负责对所有营销业务相关数据的准确性与完整性进行稽查
电费及业务费用稽查
负责对业务费用收取及电费抄、核、收过程执行有效性进行稽查
7.营销服务信息与设备维护：接受市公司电力营销部营销技术支持组的管
理，负责营销自动化系统的维护与技术支持工作
营销数据维护
根据相关权限，负责对营销基础数据非常规错误进行核实、上报及修正，
意度调查/信息反馈等）并反馈市公司。
3.抄表管理：进行多途径方式抄表，对抄表工作有效性进行管理
抄表时间与路径管理
根据公司规定及客户需求，对抄表时间与路径进行整合设计及优化
抄表实施
负责公司抄表及读表数据上传。对电能表工作状况作出初步判断，并根据 抄表过程中发现的异常情况生成及下传工作单
抄表读数核对
负责对抄表数据有效性进行验证及相应的修正工作。对错误的严重程度进 行判断，并生成、下传相应工作单
负责会同策划部和配电运行部部门提出客户业扩工程草案
负责组织本公司业扩会议，对各有关单位提交的重要用户供电方案 进行论证、评估和审核、批准工作
负责客户供电方案的确认并答复客户
负责客户内部变电所初步设计方案的审查
大客户管理
根据相关权限，负责大客户业扩项目的全过程管理；负责大客户变 更用电处理；负责大客户的咨询、投诉处理；负责大客户故障报修 处理；参与大客户的事故调查；负责大客户的电费催收；负责对大 客户供用电合同的执行进行监督；负责处理其它的日常客户关系管 理；负责目标市场活动实施及大客户市场分析并反馈
负责客户业扩项目的全过程管理；负责客户变更用电处理；负责客 户的咨询、投诉处理；负责客户故障报修处理；参与客户的事故调 查；负责对客户供用电合同的执行进行监督；负责目标市场活动实 施。
负责日常客户变更、业扩项目、报修、投诉、咨询及举报等需求受理工作
任务派发
根据工作需求单，将工作任务集中派发到相关部门及岗位进行后续处理
服务过程监控
根据客户服务流程标准，负责对工作需求单的处理过程进行监控、协调及 反馈，并提出处理建议。同时接受市公司客户服务中心的在线监督。
服务结果的分析与评估
针对工作需求单处理结果进行有效性分析（资源配置有效性诊断/客户满
普通客户电费催收
对在规定或协议期限内尚未付款的普通客户进行催缴活动
业务费用催收
对在规定或协议期限内尚未付款的客户进行催缴活动
6.营销稽查：根据公司营销稽查政策及上级有关文件规定， 配合市公司制定、 部署稽查计划并在本公司范围内组织实施；并形成稽查报告上报市公司。
营销与服务稽查
负责对营销与服务的标准与规范执行过程及有效性进行稽查
的支持
制订公司电能计量器具购置和报废计划
负责计量设备的测试报告、检定证书的出具、审核和归档工作
负责所管计量器具的资产及各种技术资料的管理工作
9.电表运行：客户端计量装置的日常管理以及新装、更换与拆除工作
巡视检查
对客户端计量装置及电气设备运行进行巡视检查及安全管理
查处客户违约用电和窃电
计量装置新装、更换与拆除
负责公司计费客户电能计量装置的修校、周期检定工作
负责营业区域内315kVA及以上大用电客户电能表的周期轮换工作
履行计量管理职能
负责公司计量标准设备的配备、管理与检定，保证量值溯源的准确 可靠
参与营业区域内大客户有关计量方式的设计审定和技术管理
参与公司营业售电计量纠纷、差错的处理，负责提供计量技术方面
并对错误原因进行分析、反馈，同时提出改进措施。-
营销服务系统设备维护
配合进行营销信息服务系统客户端设备、负荷管理系统及客户服务系统设 备的维护工作。
负荷管理与远程数据采集系统设备及终端维护
负责用户端负荷管理、远程数据采集系统设备的维护。
8.计量工作
负责计量工作
负责编报公司计量设备（电能）周检、年度轮换计划和季度、月度 实施计划及管理工作，按时上报月度完成情况