电话营销话开场对白

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电销话术开场白模板

电销话术开场白模板

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「您好,我是XX公司的销售代表XXX,非常荣幸地给您打
个电话。

请问现在是一个方便的时间吗?」
「您好,我是XX公司的销售代表XXX。

我给您打电话是因
为我们有一款非常优质的产品/服务,我想了解一下您是否对
此感兴趣。


「您好,我是XX公司的销售代表XXX。

我通过一些渠道了
解到您的企业正在寻找解决方案,我想和您分享一下我们的产品/服务,看是否能够满足您的需求。


「您好,我是XX公司的销售代表XXX。

我们刚刚推出了一
项新的优惠活动,我想趁此机会向您介绍一下。


「您好,我是XX公司的销售代表XXX。

我打电话是为了邀
请您参加我们即将举办的活动/研讨会,希望能与您面对面交流。


「您好,我是XX公司的销售代表XXX。

我虽然没能见到您,但是我对您的公司非常有兴趣,希望能为您的企业提供一些有价值的信息/建议。

」。

最能吸引客户的14个经典的电话销售开场白

最能吸引客户的14个经典的电话销售开场白

最能吸引客户的14个经典的电话销售开场白内容简介:电话销售开场白真的很重要,我想每一个销售人员都不想在刚开始一说话就被挂断电话的吧!什么样的电话销售开场白不会让客户产生抵触呢?什么样的电话销售开场白能让客户喜欢听你说话,并且一直耐心听下去呢?能引起客户注意的电话销售开场白:1、要引起客户的注意的兴趣;2、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份;3、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;4、面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃;5、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛;6、简单明了,不要引起顾客的反感。

一些错误的电话销售开场白实例:错误的电话销售开场白示例1:首次和客户的电话沟通:“您好,张经理,我是长沙安安的XX,长沙安安已经成立一年多了,和行业内很多公司合作也已经很长时间,不知道您是否曾经听说过我们公司?”错误点:1、销售员没有说明为何打电话过来,及对客户有何好处。

2、客户根本不在意你们公司成立多久,和谁谁合作,或是否曾经听过你的公司。

(客户不关心的问题,不要放在重点的开场白中,可能我们在实际中还有一些类似的问题,可能没有这么严重)错误的电话销售开场白示例2:销售员:“您好,张经理,我是长沙安安的XX,我们是专业提供网络广告和杂志广告的,请问你现在在用那家公司的产品?”错误点:1、销售员没有说明为何打电话过来,以及对客户有何好处。

2、在还没有提到对客户有何好处前就开始问问题,让人立即产生防卫的心理。

错误的电话销售开场白示例3:销售员:“您好,陈经理,我是长沙安安的XX,前几天前我有寄一本杂志给您,不晓得您收到没有?错误点:1、同样问题没有说明为何打电话过来,及对客户有何好处。

2、平常大家都很忙,即使收到资料也不见得会看,而且让他们有机会回答:“我没有收到。

”(资料、产品要说明白)错误的电话销售开场白示例4:销售员:“您好,我是长沙安安的XX,我们是提供专业的广告和推广的公司,不晓得您现在是否有空,我想花一点时间和您讨论/给您介绍一下?”错误点:1、直接提到商品本身,但没有说出对客户有何好处。

电话营销的开场白(精选22篇)

电话营销的开场白(精选22篇)

电话营销的开场白(精选22篇)电话营销的开场白 1电话销售话术开场白,作为一名优秀的电话销售话术员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的.兴趣,让客户愿意继续谈下去。

即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:1、我是谁,我代表哪家公司?2、我打电话给客户的目的是什么?3、我公司的产品对客户有什么用途?电话营销的开场白 2销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问小明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?顾客朱:没关系,是什么事情?——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。

然后,销售员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。

你叫我1小时后来电话的.……)电话营销的开场白 3如:销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问小明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?顾客朱:可以,什么事情?——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。

然后,销售员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的.气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。

你叫我1小时后来电话的……)电话营销的开场白 4销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问小明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的.及给您引荐吧。

你看,我这就心急的主动打来电话了。

顾客朱:没关系的。

销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧电话营销的开场白 5销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问小明。

不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。

电话销售开场白3篇

电话销售开场白3篇

电话销售开场白电话销售开场白3篇导语:电话销售,它是以电话为主要沟通手段,电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。

借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式,通过专用电话营销号码,以公司名义与客户直接联系,并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台,完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。

电话销售的开场白(一)您好!我是天地销售培训公司的陈志良,您的一个朋友王志艾(停顿)介绍我给您通这个电话的(假如有人介绍的话)。

我不知道您以前有没有接触过天地公司,天地销售培训公司是国内唯一专注于销售人员业绩成长的专业服务公司,我打电话给您,主要是考虑到您作为销售公司的负责人,肯定也很关注那些可以使销售人员业绩提高的方法。

所以,我想与您通过电话简单交流下(停顿)。

您现在打电话方便吗?我想请教您几个问题(停顿或问句),您现在的销售培训是如何进行的'呢?"电话销售的开场白(二)“喂,陈先生吗?我是******市场部/***********的陈明,我们有非常庞大的***产品,有***和***(产品形式),今天我打电话过来的原因是我们的产品已经为很多***)(同行业)朋友的所认可,能够为他们提供目前最高效的***服务,而且我们还给他们带来很多***(利益),为了能进一步了解我们是否也能替您服务,我想请教一下您目前否有购买其他产品和服务?”电话销售的开场白(三)王先生,嗯,那您要好好保重身体,您看看我今天可不可以帮您缓解一些工作上的压力,我们最近刚推出的***服务套餐,您成为我们会员后,今后有什么要查询的资料可以委托我们全权查询,可以给您最快时间内完成,或者每次将您******的资料提供给我们,我们的***顾问将需要的资料整理好发送给您,这样可以缓解您的工作压力了吧,而且我今天先给您免费提供一次,让您好好轻松一下,如何?。

电话销售的开场白(精选15篇)

电话销售的开场白(精选15篇)

电话销售的开场白(精选15篇)电话销售的篇1“喂,陈先生吗?我是*市场部/陈明,我们有非常庞大的产品,有和(产品形式),今天我打电话过来的原因是我们的产品已经为很多)(同行业)朋友的所认可,能够为他们提供目前最高效的服务,而且我们还给他们带来很多(利益),为了能进一步了解我们是否也能替您服务,我想请教一下您目前否有购买其他产品和服务?”电话销售的开场白篇2您好,我是*公司的张名,您在半年给我们拨打过咨询电话询价,我们也提供给您一些试用帐号,很久没有和您联系了,也没有多征求您的意见,这是我们的疏忽,我想打电话给您,询问您是否是对我们有什么宝贵的意见和建议?……刚好我们网站新改版欢迎您登陆看看,一些问题由于像您一样的客户的反馈我们在新版中已经得到解决了,希望您再给我们提出意见和建议。

电话销售的开场白篇3王先生,嗯,那您要好好保重身体,您看看我今天可不可以帮您缓解一些工作上的压力,我们最近刚推出的服务套餐,您成为我们会员后,今后有什么要查询的资料可以委托我们全权查询,可以给您最快时间内完成,或者每次将您资料提供给我们,我们的顾问将需要的资料整理好发送给您,这样可以缓解您的工作压力了吧,而且我今天先给您免费提供一次,让您好好轻松一下,如何?电话销售的开场白篇41、电话追踪、拜访的意义客户初次到售楼现场对产品进行了解,一般情况下不会轻易下定或购买,除非你的产品特别适合于他,并且现场气氛运做得相当完善,促其成交,否则的话,客户都会回去再考虑。

比较一下,此时追踪客户,甚至上门拜访将是销售的重要手段,不要指望客户会主动,再来现场送上门,当然这种情况亦有。

电话追踪及上门拜访的目的均是重新唤起客户购买我处产品的意识,并约其再至现场参观,从而达成交易。

2、客户的追踪、拜访基本采取二种形式电话追踪,约客户到售楼处洽谈,若客户没时间或表示诚意,直接上门拜访。

一般来说,采用第一种方式较多。

在追踪、拜访客户之前,销售人员要打有准备之仗。

电话营销六种经典开场白3200字

电话营销六种经典开场白3200字

电话营销六种经典开场白3200字电话营销是一种利用电话渠道推销产品和服务的一种销售方式。

在进行电话营销的过程中,开场白是非常重要的一个环节,好的开场白可以很好地吸引客户的注意力和兴趣,增加销售机会。

下面将介绍六种经典的电话营销开场白,希望对从事销售的人员有所帮助。

一、微言大义法这种方法通常使用在向客户推销高档、精致的产品或服务时。

开场白可以是这样的:“您好,我们比较关注的是您的品味和追求卓越的精神,我们的产品/服务也与之相符,特别为您量身设计了一份专属能满足您要求的产品/服务。

”这种方式的优点在于可以很好地吸引对品位和卓越有一定要求的客户,同时也说明了产品/服务的特点。

二、问题痛点法这种方式的核心在于找到客户的痛点和需求,将自己的产品/服务和解决方案作为客户的唯一选择进行推销。

开场白可以这样:“您好,我是某某公司的销售人员,我不知道您是否有类似的烦恼——”这种方式的优点是在找到客户的痛点后,可以有效地进行销售推广,对于一些刚刚意识到痛点的客户有很好的吸引力。

三、特殊优惠法这种方法通常适用于节假日促销或者清仓促销。

可以在开场白中强调某种特别的优惠措施,例如:“您好,今年双11购物狂欢节,我们公司将推出全场最低价的活动,购买产品还享受额外优惠,您不想错过吧?”这种方式的优点是能够很好地吸引折扣和特价爱好者,增加购买欲望,同时也可以有效地提高产品的销售量。

四、夸奖赞美法这种方法通常适用于向老客户进行续费服务。

可以在开场白中对客户进行夸奖和赞美,例如:“您好,我们公司一直以来都非常感谢您的支持和信任,我们公司也一直在为了提高您的服务体验而努力。

”这种方式的优点在于可以很好地加强与客户的关系,并且增加客户的满意度,从而增加客户续费的可能性。

五、互动开场法这种方法通常适用于向客户推销互动类产品或服务。

可以在开场白中引导客户进行一些互动,例如:“您好,我是某某公司的销售人员,您有几分钟时间和我聊聊吗?我们公司有一个很有趣的活动,您想不想参加?”这种方式的优点在于可以有效地与客户进行互动,激发他们的兴趣和好奇心,从而增加销售机会。

电销话术开场白技巧

电销话术开场白技巧
开场白:
1.先介绍自己:
你好!我是XXX公司的XXX,很高兴跟您聊一聊!
2.表达同情:
我知道您当前的情况可能很紧张,但是我们会尽全力帮助您解决您的
问题。

3.分析双方的需求:
首先,您想解决什么问题?哪些是您最重要的需求?然后,XXX公司
可以为您提供什么帮助?
4.提供专业建议:
因为我们有许多专业的解决方案,可以帮助您解决相关问题,如果您
觉得可以的话,我想建议您......
5.直接和客户进行对话:
如果您对我们的建议满意的话,我们可以开始讨论详细的事宜,让您
更有把握的做出决定。

6.问客户的意见:
我们可以深入了解您的想法,了解您的看法,甚至可以提出相关建议,您觉得如何?
7.主动跟进客户的需求:
我们将尽快根据您的要求去做出最好的安排,让您安心,一切都不会有太大困难。

8.了解客户的困境:
我们是真心想帮助您解决您的问题,如果您有什么疑问,可以随时告诉我,我们将尽量帮助您解决问题。

9.结束并激励客户:
您一定能够解决您的问题,有我们的帮助,这个任务一定容易得多,我们将竭尽全力支持您。

电话销售话术的6种开场白

电话销售话术的6种开场白电话销售话术的6种开场白作为一名优秀的电话销售话术员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。

即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:1、我是谁,我代表哪家公司?2、我打电话给客户的目的是什么?3、我公司的产品对客户有什么用途?电话销售话术开场白一:直截了当法销售员:你好,X小姐/先生吗?我是造价英才网的招聘顾问XXX,打扰您工作/休息,请问我们公司现在有在招造价方面的人员吗?顾客X:没有销售员:没关系,那就打扰了,下次您有招聘需求可以直接找我,要不您留一个邮箱或者传真号,我把资料发给您看看,到时候可以跟我联系。

顾客X:好的。

(然后告诉邮箱或者传真号)/不用了,以后我联系你们。

(直接挂电话)——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。

然后,销售员要主动挂断电话!(当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:X小姐/先生,您好!我姓X。

您叫我1小时后来电话的……)电话销售话术开场白二:他人引荐法销售员:X小姐/先生,您好,我是造价英才网的招聘顾问XXX,您的好友王XX是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客X:王XX我怎么没有听他讲起呢?销售员:是吗?真不好意思,估计王XX最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。

你看,我这就心急的主动打来电话了。

顾客X:没关系的。

销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……电话销售话术开场白三:故作熟悉法销售员:朱小姐/先生,您好,我是造价英才网的招聘顾问XXX,最近可好,不知您还记得我吗?顾客X:还好,您是?销售员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我是XXX啊,之前一直跟您有联系的,上次您还说有招聘会找我的,可一直没等到您的电话,最近看到您在别的网站登了一些招聘信息,不知道这个人员招聘的怎么样了呢?顾客X:哦,不过我不太记得你了,你那里是干嘛的?销售员:哦,是这样啊,那没关系,可能您是太忙了,每天接的电话也不计其数,那就让我再简单介绍一下我们网站吧。

电话营销开场白话术优秀10篇

电话营销开场白话术优秀10篇客户:四川省,成都市……六、老客户回访老客户就像老朋友,一说出口就会产生一种很亲切的感觉,对方基本上不会拒绝。

如:电话销售人员:王总您好,我是G旅行公司的小舒,您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店,今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持,另外有件事情想麻烦一下王总,根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它,我想请问一下,是卡丢失了,还是我们的服务有哪些方面做的不到位?王总:上一次不小心丢了。

从事销售的人都知道,开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。

据权威调查机构调查的结果显示,在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右,为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系,从而激起客户重复购买的欲望。

通常在做客户回访时电话销售人员可以采取交叉销售,给顾客介绍更多的产品,供客户选择。

电话销售人员在客户回访时要注意一下几点:1、在回访时首先要向老客户表示感谢;2、咨询老客户使用产品之后的效果;3、咨询老客户现在没再次使用产品的原因;4、如在上次的交易中有不愉快的地方,一定要道歉;5、让老客户提一些建议。

本节中曾提到过“激起兴趣”是应用较多的一种方法,除上面提到的几种方法外,还有一些方法:①提及对方现在最关心的事情“李总您好,听您同事提到,您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人,是吗?”② 赞美对方“同事们都说应该找您,您在这方面是专家。

”“我相信贵公司能够发展这么快,与您的人格魅力是分不开的。

”③ 提及他的竞争对手“我们刚与某某公司(目标客户的竞争对手)合作过,他们认为我们的服务非常好,所以我今天决定给你们一个电话。

”④ 引起他的担心和忧虑“不断有客户提到,公司的销售人员很容易流失这一现象,这实在是一件令人担心的事情。

”“不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话,很不好应对,不知王经理是如何处理这种事情呢?”⑤ 提到你曾寄过的信“前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您……”“我寄给您的信,相信您一定看过了吧!……”⑥ 畅销品“我公司产品刚推出一个月时间,就有1万个客户注册了……”“有很多客户主动打电话过来办理手续……”⑦用具体的数字“如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%,您一定有兴趣听,是吗?”“如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支,我相信您一定会感兴趣,是吗?”电话销售开场白当你主动打电话给陌生客户时,你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。

最新电话销售十大最实用开场白话术及技巧20篇

电话销售十大最实用开场白话术及技巧20篇电话销售十大最实用开场白话术及技巧20篇电话销售十大最实用开场白话术及技巧(1)销售开场白话术范例情景1:销售:您好,请问您是HP公司的张先生吗?我是百度公司的关志豪。

销售:请问您现在方便说话吗?客户:…………客户:…………销售:今天给您电话是关于为您提供一个获得潜在客户的渠道。

客户:…………销售好的,张先生,您的客户只要通过百度输入“您企业的产品名称或服务名称”就可以第一时间找到您,而不是您的同行。

客户:…………销售:可以为您详细介绍一下吗?客户:…………销售:接下来需要占用您3分钟可以吗?((导入产品和异议处理)情景2:销售:您好,请问您是XX公司的罗先生吗?客户:…………销售:我是百度公司的小关啊。

客户:…………销售:我们公司只要是让您的客户通过百度第一时间找到您!销售:今天给您电话的原因是想告诉您:目前,已经有很多企业通过百度带来了很多潜在客户。

销售:不知道贵公司是通过什么渠道来获得潜在客户的呢?(导入产品和异议处理)情景3:销售:您好,请问您是张先生吗,我是百度关志豪。

您现在方便说话吗?客户:…………销售:张先生,您好,我是百度的关志豪,给您电话是想了解一下,您是否想让您的潜在客户,主要在百度上输入您“企业的产品名称或服务名称”就可以直接找到您,和您做生意呢?客户:…………销售:那我可以为您简单的介绍一下这样的平台吗?销售:当然!不知道您平时有没有经常上网呢?客户:…………客户:…………销售:那您是不是经常在网上查找一些您客户的信息呢?客户:…………销售:互联网时代,客户常常会通过百度查找他们想要的供应商信息,如果您企业在百度上做推广,那么您的潜在客户会很快的找到您,和您洽谈生意。

多好呀!您说呢?(导入产品和异议处理)情景4:销售:您好!请问您是郭先生吗?现在方便说话吗?客户:…………销售:我是百度公司的回发财,今天给你介绍一种按效果付费的网络推广挣钱工具!现在很多企业家都做了,市场反应效果都不错,恐怕你也想了解一下吧?客户:…………销售:是的,您的很多同行也在上面做了,真的蛮不错,我可以为您讲解一下吗?(导入产品和异议处理)情景5:销售:您好,请问您是郭先生吗,我是梅瑰花。

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青海钰汉唐装饰公司电话营销话术注意细节:1.拨通客户电话后,如果没有人接听,要及时放电下电话,或许你的客户正在接听另外一个电话,或者客户现在不方便接听,如果你的电话铃声固执地响个不停,会增加客户的反感。

2.与客户第一次联络不要太过亲密和随意,时间不要太长,一般只是问候一下,告诉对方你是谁就足够了。

3.电话联络是第一次与客户沟通的最好办法,既可以有声,使客户感到客户经理实实在在的存在,又可以避免客户拒绝沟通产生的尴尬。

4. 在电话里,自我介绍或表述一定要简短清晰,突出主要问题。

让对方在最短的时间,很轻松地理解你的话。

5.一定要了解自己的产品6. 问候语一定要有,无论您什么时候打电话给到客户,问候语是决对不能少的。

这表示到你是一个合格的业务员。

7. 语气,亲切,亲和的语气可以让客户听起来非常的舒服,而且越听越想听,越来越想跟你沟通,我们做业务的在跟客户打电话的时候,要让客户感受到他是在跟我们聊天,而且是非常享受的聊天,偶尔开下玩笑这样可以增添一下说话的气份。

有了气份就有场合,就可以大聊特聊,想说什么就直接跟他(她)说吧,这会他(她)已经完全跟着你的感觉走了。

8.电话销售人员的开场白:电话销售:您好,不好意思,打扰一下,我们是XX装饰公司的客户顾问,我姓x,请问是X先生/小姐吗?请问您XX小区的房子最近有装修的打算吗?(如果没有姓名,就说:打扰一下,占用您几分钟时间可以吗?我们是XX装饰公司的客户顾问,我姓x,请问您XX小区的房子最近有装修的打算吗?我们是XX装饰公司的客户顾问,我姓x,请问您XX小区的房子最近有装修的打算吗?)(如果不知道那个小区就说:您最近买的新房有装修的意向吗?)第一种情况客户:不装修。

(客户也许会说“我现在很忙”,然后就直接把电话挂了,那么你就调节一下心情,继续拨打下一个客户的电话吧。

客户也许会说,”我在开会”之类,那么你就要说,“对不起打扰了,再见!”)第二种情况客户:目前不装修/没有装修计划的时候,电话销售:那不好意思,再打扰你一下,因为我们公司现在有一个活动就是非常优惠的,我简单给你介绍一下:把现在公司的活动介绍一下(激发一下客户的兴趣,尽量邀请客户到公司来了解,让设计师介绍)当顾客说:我们XX的时候在装修,或者说其他原因的时候再装电话销售:反正你的房子早晚要装,我们现在的活动非常的优惠,要不让我们的设计师给你做个免费的量房设计及预算!如果您觉得合适的话,我也可以申请把活动给您保留到一段时间,可以吗?客户:暂时就不考虑电话销售:那我这里就把你的信息记录下来,再有优惠活动时我再通知你可以吗?第三种情况客户说:不知道,目前没有打算。

(这种时候,就需要分辨客户是因为什么不装修,因为这个房子是做投资的还是自住的。

也有的客户说,有计划,但是没有钱装修。

那么你可以邀请客户先到公司了解了解,然后等有装修打算了再开始进行也可以。

然后你就需要保持后续接触。

)电话销售:那么请问您今年会装修么?客户:还没有这个打算呢,目前都没有计划的电话销售:(如果客户前面的态度较好,语气随和)呵呵,您可以过来我们公司看看,了解一下。

对您以后装修是有帮助的。

我们公司目前在XX小区做的工地不少,现在正在做的有几套。

您看您什么时候有时间,可以到我们公司来看看?我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的,您可以先到我们公司了解一些情况。

第四种情况客户:还没有这个打算呢,目前都没有计划的电话销售:(如果客户语气很生硬,很不耐烦。

那么你也识相点,别在这个时候打扰他)对不起,打扰您了,祝您天天生活愉快,再见!第五种情况客户:大概要到下半年/过两个月装修电话销售:那么我们现在的活动非常的优惠,要不让我们的设计师给你做个免费的量房设计及预算!如果您觉得合适的话,我也可以申请把活动给您保留到一段时间,可以吗?(1)客户:再说吧电话销售:我到时候再和您联系一下。

欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解一下我们。

我们公司在西宁市海湖新区金座A区1号楼6701室客户:好的,我会去(你们公司)的电话销售:打扰您了,祝您天天快乐,再见!(2)客户:那也可以啊。

我考虑一下。

电话销售:那您是,几号楼,那个单元,几层?几号房?面积多大?我让设计师安排时间预约您好吗?客户:好的电话销售:打扰您了,祝您万事如意,再见!第六种清况客户:目前还不确定呢,有需要的时候再联系你们吧电话销售:欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解一下我们。

我们公司在西宁市海湖新区金座A区1号楼6701室,也可以参考一下我们公司做的样板房. 对您以后装修也是有帮助的。

我们公司目前在XX小区做的工地不少,现在正在做的有几套。

我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的,您可以先到我们公司了解一些情况。

我们的设计师给你做个免费的量房设计及预算!(1)客户:算了吧电话销售:那我这里就把你的信息记录下来,再有优惠活动时我再通知你可以吗?我们公司电话信息我会以短息方式发送给您,如果你有需要的时候再联系我们,或到我们官网了解一些装修方案!打扰您了,祝您天天快乐,再见!(2)客户:那也可以啊。

我考虑一下。

电话销售:那您是,几号楼,那个单元,几层?几号房?面积多大?我让设计师安排时间预约您好吗?客户:好的电话销售:打扰您了,祝您万事如意,再见!第七种情况客户:最近没时间啊(需要装修的客户)(1)电话销售:那么您大概什么时候得空呢?客户:大概要周末才得空的(需要装修的客户)电话销售:那么我先给您预约一下我们的设计师,周五下午的时候跟您联系一下,确认一下时间好吧。

客户:好的。

电话销售:那么打扰您了,祝您天天快乐。

再见!(2)电话销售:那么您大概什么时候得空呢?客户:我最近都比较忙,不太确定什么时候有时间的。

电话销售:要不,您晚上下班之后有空么,或者您会在哪个时间有空的话,我们先过去您那边谈谈,您觉得怎么样?客户:还是等我有空的时候再说吧。

电话销售:好吧,那么我过两天再跟您联系一下,好么?(或要不,您晚上下班之后有空么,或者您会在哪个时间有空的话,我们先过去您那边谈谈,您觉得怎么样?)客户:我明天下午有2个小时的空。

电话销售:那么我明天下午过来跟您谈谈吧。

大概下午几点呢,在什么地方呢?第八种情况客户:我还没拿到钥匙呢!电话销售:那什么时候才拿到钥匙呢?客户:我也不知道或xx月吧!电话销售:那也没关系,您是几号楼的几层,是哪个户型?我们公司已经有你们小区所有户型的平面图。

我让设计师给您做一个平面设计好吗?客户:那好吧!我是X楼X层X户型电话销售:我再确认一下您是X楼X层X户型对吗?我尽快安排设计师给您设计方案出来之后我通知你好吗?客户:好!行!电话销售:打扰您了,祝您万事如意,再见!关于装修价格:装修上用的面积都是套内施工面积,不是建筑面积,所以在客户跟你说房子多少平方的时候,要问清楚是建筑面积还是套内施工面积。

一般来说,中档现代风格的,客厅墙地砖,卧室铺实木地板的,人工费是按项目来计算的,不是按房间的面积计算的。

(先邀请到公司)顾客问:我这个房子做下来大概要多少钱?答1:“每套房子使用的材料、做的东西、使用的工艺都不同,这个具体还是要根据您的设计方案、用材用料来确定的。

”答2:“比如同样一套3房的,如果是现代风格的,跟中式风格,欧式风格的费用都不一样的。

一般来说,还是要先把设计方案定下来,才能知道这套房子大概要花多少钱装修的。

”问:我就是现代风格,中档材料的,那么根据你们以前做过的房子大概多少钱?答:那么请问您房子的面积是多少呢?一般客户会告诉你一个大概的面积,比如120平方.那么你要问清楚这个是建筑面积还是套内面积。

如果是建筑面积的话,要问清楚客户这栋楼是带电梯的高层、小高层还是不带电梯的多层。

因为有没有电梯的楼房得房率不一样。

带电梯的得房率一般在80-85%左右,不带电梯的得房率在85-90%。

所以如果是带电梯的,可以按照80%的建筑面积来推算套内面积;如果是不带电梯的多层,那么得房率就按照85%来计算。

当根据得房率计算出套内施工面积之后,比如套内面积在100平方,可以跟客户说,我们有全包和半包形式,当客户知道一个大概的价位之后,你可以根据公司装饰的那个施工工地汇总表来告诉客户,目前在哪个小区做的一个跟他差不多面积的房子,半包价格是多少。

问:你们的装修工艺流程是怎么安排的?答:工艺:在透彻客户对室内用电、用水的位置分布概况,根据设计图纸绘出简易明了的水电线路安装图,待客户认可后方可施工。

预算水电材料清单、交客户或公司备料。

按水电分布位置在地上或墙上凿出预埋线管或水管的槽。

铺设PVC管料或PPR水管到位。

穿线,并接好接头。

用水泥沙浆将多种线盒固定进来,用堵头将待接水龙头的水管堵好,六一只水龙头备用。

试水、试电填写隐蔽工程交接单和验收单二次进场装灯及面板,接通各路的上、下水,将卫生洁具安装到位,检查有无渗漏现象和不亮、不通现象,如有,应及时排除直至合格为止。

材料:你们的风格都有那些?答:美式乡村风格现代与复古和谐交错乡村田园风格家居重在对自然的表现,不同的乡村田园田园风格有不同的自然,拥有一个悠闲舒适的田园家居,让我们在忙碌中得到片刻的安宁。

欧式古典风格优美的柔和家居欧式古典风格强调以华丽的装饰、浓烈的色彩、精美的造型达到雍容华贵的装饰效果以烘托豪华效果。

地面材料以石材或地板为佳。

欧式客厅非常需要用家具和软装饰来营造整体效果。

中式窗格和屏风演绎现代中式风新中式风格是中国传统文化在当前时代背景下的演绎,这种风格既保持了凝练唯美的古典情韵、内敛沉稳的婉约风骨,又融入了时尚元素与实用主义的表现手法,以现代人的审美需求打造出富有传统韵味的居住空间。

与自然为邻的田园爱家,现代人都希望自己的家能多一些随意与轻松,在看惯了现代主义的枯燥之后,田园风情的家居也许就能满足我们对于自然的朴素情感。

现代简约风格行走在时尚前沿,以简洁的表现形式来满足人们对空间环境那种感性的、本能的和理性的需求,这是当今国际社会流行的设计风格——简洁明快的简约主义。

欧式田园风格喧嚣都市中的宁静家是身处喧嚣都市,就越向往田园的唯美自然,迷恋田园的绚丽清新。

生活若是有味道,那该是一种馨香;生活若是有姿态,那该是一种优雅;生活若是有风景,那该是一种田园。

温馨的田园风格是这次的设计方向,但又不失时尚、实用的设计。

地中海风格下的自然清凉,家居的海风情怀法国地中海风格延续了他们多元、神秘、浪漫的文化艺术传统,在通透宽大的客厅中选用蓝白色的搭配,营造出温暖舒适的居家氛围,点缀精美的风情画和一点点地中海风味的饰品,让生活多了些浪漫和随意,充满居家的温情,在夏日里给你带来独有的自然与清凉。

现代中式风格在家享受古风悠悠在室内设计的风格中,东方的设计风格,更具有一股安静的魅力,受到特定人士的喜爱。

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