徐金水：装修电商第一人
屋牛慢跑
屋牛慢跑作者：安心来源：《21世纪商业评论》2015年第12期自今年7月上线以来，屋牛电商只在杭州一地开展业务，共签约287单，目前月度订单100多单。
这个速度，在如火如荼的家装电商领域，似乎有点慢了。
钱晟磊反驳说，对轻资产模式的家装电商而言，屋牛是慢的，但就这个行业来说，屋牛的速度不算慢。
他是屋牛电商的CEO。
屋牛电商是网筑集团旗下B2C的一站式家装服务平台。
2015年春节前，网筑集团完成了总额近6000万美金的A轮融资，红杉资本领投，易居资本跟投。
以B2B+B2C+供应链金融三位一体的方式打造建材家装行业的生态圈是网筑集团的梦想。
其中，B2B业务绿城电商是最早，目前也是规模最大的一块，2014年实现30亿元的销售业绩。
仟金顶希望打造一个金融平台，为建材行业的上、下游客户服务。
早在网筑集团上次的融资发布会上，红杉资本合伙人刘星就表示，希望网筑能成为中国千家万户皆知的航母级品牌，在他看来，网筑的模式，在国内只能与阿里巴巴作类比。
很显然，屋牛电商是被网筑寄予厚望的一块业务。
实际上，这个领域也是玩家众多，诸如曾被装修行业巨头金螳螂收购的家装E站，海尔的在线家装平台“有住网”、齐家网等都在拼命狂奔。
那么，屋牛电商究竟要怎么做？它能在多大程度上承载网筑集团的梦想？家装服务平台无论是投资方还是屋牛电商的团队，都在对外传达这样一个概念：屋牛不是一个家装公司，而是一个家装服务平台，它要协助更多的家装公司一起服务业主。
那么，谁才是屋牛电商的客户？这也是屋牛内部一直在说的问题。
钱晟磊接受媒体采访时给出的答案是：装修公司第一，业主第二。
因为如果不把装修公司服务好，他们就不会把最好的服务提供给业主。
钱晟磊喜欢举疯窝科技的例子。
这是一家最早与屋牛电商合作的装修公司。
目前为止，它已经在屋牛平台上接了60单。
他们最成功的设计师，只在屋牛平台为客户做个性化设计，一个月能接8-10单。
这个刚毕业只有两年工作经验的设计师，月收入已经突破3万元。
家纺电商的开垦者——上海水星家用纺织品股份有限公司副董事长李来斌
FENGCAI ZHANSHI 2019上海商业优秀创业企业家家纺电商的开垦者上海水星家用纺织品股份有限公司副董事长李来斌2〇〇4年末，李来斌在著名电子商务网站一-阿里巴巴上注册了一个帐号，并尝试着 把公司的资料和靠垫等产品信息挂在了上面。
令人意外的是，有人开始在旺旺上（阿里巴巴 公司的一种即时通讯工具）发来询问信息，李 来斌说他和这个来自新疆的客户沟通了整整4 天才完成这笔交易，后来他们还成了很好的朋 友。
就是靠卖出的四个靠垫积累的信心，让他 萌生了通过网络销售产品的想法，公司也非常 支持他的想法，鼓励他大胆去尝试，事实证明 他的选择是正确的。
此前，上海水星家用纺织品股份有限公司 (以下简称水星家纺）一直延续着传统的营销 模式，实体店的直营或加盟。
2008年，在李来斌 的建议下，水星家纺把网络销售部独立出来，正式更名为电子商务部，成了公司市场部的三 驾马车之一，员工也增加到了 14人。
这一年，电子商务年度业绩比2007年100万元多了一个 零---1000万元。
这个当时年仅22岁的年轻人一来到公司就 开始做销售，在公司内部，他可能不是第一个 “触网”的人，但他是玩得最好的人，在互联 网上他也找到了“真金白银”。
李来斌首先在 阿里巴巴上开了水星家纺店铺，利用阿里的B2B平 台，寻找网络分销商；2009年被评选为“阿里 巴巴全球网商30强”，同时第一批加人了淘宝商 城，成为家纺行业加入天猫的第一个大品牌；同时还借助中国供应商大的资源积累了一些国外 客户。
至此，水星家纺建立了C2C、B2C、B2B 三种电子商务模式，并尝试向020发展。
其几乎 把握住了电子商务的每一个关键点：旺铺、博 客、论坛，甚至阿里巴巴刚刚推出的SNS产品人脉通。
2010年，上海水星电子商务有限公司（以下简称水星电商）正式成立，李来斌出任水星 电商的副总经理。
这不仅仅是一个称谓的变 更，它预示着水星家纺在电子商务发展的历程 中开始了新的征程。
惠装刘禹锡：打脸黑装修,做暴利装修时代的终结者
惠装刘禹锡：打脸黑装修，做暴利装修时代的终结者作者：天涯来源：《广告主·市场观察》2016年第04期3月23日，《京华时报》刊出仅三个字：“轻点，疼”的广告，报纸一经发行，便在互联网上引起了大量关注。
尽管报纸版面右上角明确标明了系“广告”，还是迅速引发社会关注，在互联网上更是掀起轩然大波。
隔天，《京华时报》终于向大众揭晓了答案，“轻点，疼”原来是互联网家装公司惠装联合《京华时报》打脸黑装修的悬念营销。
据悉，惠装创立于2013年5月，是国内最早的装修平台之一。
然而在如今日益竞争激烈的市场中并不出众。
据不完全统计，目前互联网家装平台多达200家，北上广深这样的大城市更是兵家的必争之地。
在深圳起家的老牌装修平台土巴兔，在上海创立的品牌齐家，还有在成都起家后到北京设总部的惠装，以及在2015年风起云涌的众多家装品牌，诸如爱空间，美家帮等，众多投资纷纷投向了互联网家装这片蓝海。
在如此竞争激烈的市场，惠装“轻点，疼”虽说有些暴力，却又不失讨巧，迅速将其推到了大众面前。
据悉，短短3天，获得2亿多曝光，截止被禁前#轻点，疼#微博话题量突破1.2亿，百度指数飙升10倍多，攫取近5万用户。
尽管人们对此褒贬不一，但惠装开始走进大众视野，逐渐被人们熟知。
关于策划打脸黑家装事件的起因，惠装创始人兼CEO刘禹锡在接受采访时表示，事件来源于3.15打假，3.15变成了每年一次的集中打假、维权渠道，虽然3.15晚会已经曝光了衣、食、住、行等与人们生活息息相关的领域，但尚未揭露过传统家装市场的黑幕。
而事实上，家装行业报价黑幕、报价陷阱大量存在。
“传统装修行业都是先签合同先交钱，合同上很多东西是不清晰的，普通装户根本看不出来漏洞，但交了钱各种问题就来了，处处都是陷阱。
此外，装修公司那边临时组成施工队，工人素质参差不齐，装修很难达到业主的要求。
业主不仅多掏了钱，而且后续质量问题更是多到让人心塞，却又找不到人来负责解决问题了。
大学明星白手创业故事
大学明星白手创业故事孙俊峰：北大硕士不当公务员上海创业干装修北大毕业干装修月入百万元孙俊峰干装修两年内在上海买房熟练地刮墙、批腻子、打磨，除了架着一副厚眼镜，穿着工服的孙俊峰看上去和普通装修工人别无二致。
但是，没有多少人知道，他其实是北京大学社会学毕业的一名硕士。
毕业后，孙俊峰去当了装修工人，引起了轩然大波。
6月16日光明网北大硕士做装修工?这事谁听了都会惊讶。
在一般人的印象里，从北大毕业的“天之骄子”，要么走上仕途，要么进入学界，要么进入国际大公司，怎么会从事这种辛苦的体力劳动，学岂不是白上了?这其实是对读书、上大学的一种误读。
从小孙俊峰一直很听话，2021年考上大学时，家人把录取通知书拿给村里很多人看，当时在他家乡是个新闻，用他自己的话说是“给家里长脸了”。
寒来暑往，几年后孙俊峰硕士毕业面临分配，获得来自好几个省市不同公务员岗位的选调机会。
这次，家人希望他进机关当公务员。
觉得这样才配得上北大学历。
“从小就听家里的，但这次有点叛逆，因为自己性格不适应体制，想进社会扑腾一下，但不知道能干嘛，做装修是基于两方面，一是身边有人愿意带我，二是觉得做手艺人自由，那时有点理想化，想入行以后开家诚信的装修公司!“尽管如此，只有想法的孙俊峰依然得先从力工做起。
家人当然不同意，争执到最后，孙爸爸气的只留下一句话：你自己做主，我不管你了!做工开始也很难，还出过笑话，工长当众说孙俊峰太干净，不像个干活的，于是他每天偷偷把工服踩脏再去工作。
大半年后，了解多了，孙俊峰就开始想办法找人一起承包工程，后来自己也成了工长。
“没过几年我就自己带人做了，“家装还可以，风吹不着雨打不着。
室外装修就不行了，冬天的时候，我们也得在工地上干活，手冻得全都裂了。
”面对镜头，孙俊峰向记者展示手上的伤疤和老茧，现在的他带着工人熟练地搅拌水泥，打孔，批腻子，俨然一副行家把式。
只有从厚眼镜中，能看出他当年的学子情怀。
“房子是人生的一件大事，现在人买房子不容易，装修时一定要保质保量，把每个家当作自己的新家来装修，一点也不能马虎。
中国装修巅峰人物对话
行业的营销大师，想必有不同看法吧？您怎么看待一些企业的促销活动？
杨智伟：促销本身没有错，促销是一种营销手段。人们都有一种贪图便宜的心理，它
运用的是消费心理学，效果就看你的设计了，你能把利润点设计好，促销本身是一种商业
行为，肯定会长期存在。百货大楼每天都有促销，阿里巴巴也会做双十一，就是一种形
都要有一个梦想，未来通过紫名都这个平台会成就自己的人生。 这个牌子就够了，你拿到
这个牌子已经值一个亿了，没有理由做不好，勤快一点，把服务做好就可以了。未来就是
一个品牌时代，文化的时代。
曹贇学：“紫名都文化”与“尤月林文化”还是有区别的。早期的创业者大多都是白
手起家，尤总也是凭借自己对某行业的了解，运用个人的经营理念与个人魅力，把一个小
了，人家就不要钱了，直接转股了，这个企业在北京，也很大。你不务实的话，就是傻大
粗苯嘛，就像俄罗斯的坦克，给人的感觉最后还是自己害自己。如果务实呢，3% 也好，10%
也好，做好自己分内的事，不能什么钱都不发，甚至水暖电气能欠的也敢欠，拿着所谓的
资金去扩张，实际上是饮鸩止渴。十个瓶子九个盖儿还能盖，十个瓶子三个盖儿，盖不过
曹贇学：很多装企做不大的原因在于不务实，务实就是踏踏实实去解决成本问题，踏
踏实实把该给谁的钱给他。不要以为什么钱都可以押，什么钱都是自己的。比如有一个很
大的装饰企业押工长的钱，本来说好押到 5 万就不押了，可是到 5% 还一直扣着，到最后每
个工长都被扣到几十万上百万了，几十个工长的钱已经完全可以占到公司大股了，超过 50%
曹贇学：企业是否最终能做大，关键取决于企业文化。那些看得见的东西并不值钱，
一个装修老板吐不完的“苦水”
一个装修老板吐不完的“苦水”作者：来源：《装修情报》2013年第03期年初七睡觉前躺在床上看“青龙老贼”的公共微信，一个90后写了一篇名叫“过年杂感——时代变迁与台风口”的文章，里面提及的一个数据引起了我的关注——“近年来收入增加最快的行业是金融、IT、快消、房地产”。
脑中立马闪过，被此90后忽视了的与房地产紧密相连的装修行业，在近10年中也飞速发展着。
这种发展从一些表象中便显而易见：7、8年前还在一间普通公寓房中办公的装修公司，现在入驻陆家嘴金融区办公；业务运营好的装修公司老总从几年前的自行车变成了奔驰S系或者路虎顶配SUV，运营一般的老总开宝马7系或者X6；业务做的好的设计师做1年买套房，业务做的一般的设计师1年买辆5系宝马或者奥迪A6也是司空见惯的事情；读MBA班已经在装修行业不流行，流行的是腋窝下夹着钱包去清华大学弄个客座教授帽子戴戴……做装修行业记者、编辑8年了，说句心里话，近些年来，我也越来越不愿意采访装修公司老总和所谓的大牌设计师们了，每每和他们聊天时，从他们的神态、姿态散发出的一丝丝傲慢让我十分厌恶。
当然，我写这篇文章不是为了数落或者批判在装修行业内存在着的攀比、“装X”现象，不可否认，近10年来不少装修企业通过自己的辛勤努力取得了成功和收益，用他们的努力和服务为不少家庭切切实实地完成了新家构建的梦想。
但过年前和一家新开装修公司老总一番诚恳地聊天，让我对这个飞速发展行业将来的变化与趋势引起了思考，不知道这种似曾相识的“繁荣”在新的一个10年中，又会是怎样一番景象：“别看现在装修老板们都风光，一年号称做个4、5个亿的产值，但1年下来真正到老板自己口袋的钱也就4、5个点，还不知道有没有付清工人和产品供应商的钱呢。
开装修公司，苦。
”采访10个业主9个说“装修苦”，现在装修公司老板也说“装修苦”，到底老板们“苦”在何处呢？来听这位老板“苦苦道来”。
“好的设计师赚的比老板还多”“员工赚的比老板还多，这在其他行业很少发生吧，但在装修行业司空见惯。
关于苦 鬼脚七和一个年销售额5000万的卖家的对话
关于苦鬼脚七和一个年销售额5000万的卖家的对话文/淘宝鬼脚七参加网商动力组织的北京网商年会，下火车后和姿美堂的徐总一起，在路上闲聊。
徐总是山东人，很直爽，也很坦诚。
聊到他们家的生意，聊到了胶原蛋白，聊到了刷销量，聊到了他的苦。
下面是一些聊天的摘录：“我们一百多号人，好不容易通过钻展、直通车培养出来的一个爆款，一天才能卖100多，但另外一个商家小团队他的一个同类似的商品，一天卖500多，怎么可能没有刷呢…..”“我们这个行业，很多不负责任的商家，弄得是假货，再这么下去行业就搞坏了….”“你们类目小二换的太快，好不容易熟悉这个行业，就换了新的，会出现类目小二不懂行业知识，乱指挥的….”“我们之前三个月努力，花了100多万才打造出来的一个爆款，当时天猫搞质检新规，因为包装文字不合格，就直接给我删了，我只能哭啊…..”“看见人家刷销量，我举报也没人受理，我也不可能有那么多证据啊，后来没办法我只能自己也刷了一个宝贝，但我一刷就被识别出来被处罚了…..”我问：“你们做了几年淘宝?”“从2009年底开始. ““2012年销售额多少?”“5000万左右吧，应该是类目第一。
”“2011年呢?”“2500多万吧?”“增长还不错，翻了一番!2012年你觉得痛苦么?”“痛苦啊!这些不正当竞争已经影响到我们生死问题了。
”“这么痛苦?有没有考虑换个行业或者方向?”“如果我们不做，这个行业很快会被日本、欧美的品牌占据市场。
我内心还是有这个想法，做好中国的自有品牌。
其实做自有品牌挺难的，但再难我们也要坚持。
”“你提得问题我一定传达回去，尽可能帮助解决。
不过就像你说的，线下做有线下做的困难，线上做有线上做的困难。
或许我们把这些困难认为是必然会遇到的，自己就不会那么觉得痛苦了。
”真的，每个淘宝商家都觉得很苦，做电商的人都会觉得自己很苦。
其实哪个行业的人都会觉得自己很苦。
但什么是苦?穷不是苦，病不是苦，累也不是苦，心苦才是真的苦。
女性创业成功案例3个_成功励志
女性创业成功案例3个女人天生有一种直觉，这种能力能够使她们敏捷的思考问题，她是女人的天赋。
由于这种敏锐的直觉，在商场中，女性对市场机会更敏感。
以下是小编为大家整理的关于女性创业案例，欢迎阅读!女性创业成功案例1：看了大家创业之路都这么艰辛,但成果大多都是喜悦的,真是应验了不经历风雨怎么见彩虹这句话，我是一名27岁的女性创业者，从创业之初到现在已有3年了，所以也忍不住和大家谈谈我的创业经历.因小时候家穷，学费常常交不起，我什么都做，家务\砍柴\卖菜\卖冰棍等等，这些都是我13岁之前的经历，父母而且关系相当不好，从小就让我习惯自立自强的性格，因家穷，常常让人看不起，更加让我的自尊心倍增，从那开始我就发誓自己一定要走到人前去，不会让人看不起，那时的我是一个默默无闻的丑小鸭，但我的内心是有着不是同龄人的思想，之所以同学现在看到我，简直不敢相信以前的穿着时髦\开着高档矫车\而且经营着自已一家私营企业的老总.之所以有种种经历，初中未毕业，我就看着村上的一张招工启示外出打工了，其实当初我的成绩还是不错的，但是家庭经济条件的不允许，我只得选择工作，父母当初也不同意我的行为，说卖房也要供我，可那是不现实的，我记得我回答父母的一句话是：不管怎样，我的一切我自己会负责，我永远不会责怪你们没有能力.那时母亲哭了～外出打工一年，加班加点干了一年，给黑心老板连拔带扣，才拿到20xx多元，那时的法律意识也不强，就当是在外锻炼罢了，那时为了省钱三天两头吃的是猪油拌饭，足足回来瘦了十斤，鞋子象鸭嘴，妈心疼的直掉眼泪，但看着人生捅的第一笔金，还是很欣慰的～第二年，也就1998年，我回家在当地找了一份工作，做了二年，因形势不好，后又经人介绍，去了当地一家当地中型企业做了洗菜工，但工作不怎么适应我，正当我想辞职时，公司领导找我谈话，为发展业务需要，在外地设立办事处，需找一名合格的人员看店，保管货款，不过现有7名候选人，具体要求该人员做社会调查(影响\诚实\作风\聪明)等等，只是让我有所准备，后来我真的被录取了，我也很珍惜这份工作，所以到了那准备工作我很勤奋，也得到领导好评，并叁加了一个全国展会，让我见识不小，可也就是在会议上不敢讲话，只知道追着公司几个女同事转，当时领导也对我进行了批评.10天后，我回家了一趟，不回不知道，一回吓一跳，因那时社会还不开放，村上一些听说我因公司外出，谣言极其难听，以为我搞公关一类工作了，因一时受不了打击，我向公司领导提出辞职不干了～那一年，姐姐谈恋爱了，姐夫是该公司的技术员，托姐夫的福，该公司一名检测人员辞职不干了，真好有个空缺，经姐夫和我的努力我争取到了这个位置～那时我更努力了，只想自己多学一技之长，有所预感有所可用，有时24小时连干经历也有，因试验性工作就是这么没规律，一干四年，工作也有所成就，也得到公司上下一致认可，第四年，并顺利做上了该部门的主管，但同时也使一些人产生忌妒忌，不过那时的我已不甘心为别人打工了，只想自己干些什么，就象笼子里的鸟儿想飞的感觉，20xx年9月因种种原因我跳槽到另外一家薪水较高的公司，可公司的工作太空虚了，让我这个整天忙碌的人无法适应，因此那年年底我在找一些项目，因那时有了3万元的积蓄，想开个店什么的，后来也没找到合适的项目.因我的好强，既然从公司出来，就要比在公司混得好，不能让别人笑话，后来通过我所学技术，我选择了投资较低本地只有2家该企业的化工，后来大胆的通过姐夫抵押贷款到15万元，开始了我的创业～20xx年初，我租用了一个700多平方米的厂房，买了设备\改造\等一切就续，准备试生产了，可就在我以为办厂就象开店一样办了税务登记\营业执照就行时我错了，那时化工行业是抓的相当紧，而且是由国家安监局审批的，可20多万元已全部投入，跑到上级部门，因我周边环境不符合，不能审批的答复，让我五雷轰顶，我当时真的差点死去，我也不顾当时办公室什么人，发自内心嚎啕大哭，我说这时我人生走的第一步，如果这一步摔倒了我永远就爬不起来了，本想出人头地，这样我会毁了我的家，我的人生，我的自尊～，也许我的肺俯感言感到了他们，他们为我在安全角度严格把关的基础上，各部门为我开了绿灯，1年零七个月，我证照全部办齐了，这一年多，我损失也不小，但也从雉嫩的脸上添上几份成熟，内心也是，并且学到了很多，我觉得我最大的优点是"每次失败的经历我都会认为是一种教训，而不是一味的责怪自己".这一年多来，我也委屈过很多次，得不到家人的理解，过年了，大家团圆，而我只能孤零零的守在厂里落泪，也得到身边亲人的一个问候与电话.在试产过程中，因是化工产品，工人惧怕，高危作业都是自己解决.晚上值班或上班，白天照常往外跑，那时的我又黑又瘦，眼睛布满血丝.而且经常要为资金问题发愁，因我家底子薄，创业又不见起色，谁敢借钱给我，记得有一次我到银行谈一笔贷款事宜，差不多时，给别人背后一句就这么黄了，那时我委屈得在大街上用塑料袋挡着自己的眼睛偷偷流泪.在试产期间，因厂区靠周边居民太近，工艺又不成熟，造成周边居民反响很大，上门闹事，举报电话一个又一个，最多一次我一个对付着30多个闹事的居民，并经多次调解，到现在我还真不敢相信一个25岁的小姑娘能把他们摆平，而且每次看到都很客气.也许我给人的印象就是诚恳.这样的经历太多太多了，但我坚信阳光总在风雨后，付出总会有所回报的.经过两年的努力，也许和我工作经历有关，在产品质量上严格把关，产品出厂合格率100%，而且市场反应良好，也许是我的执着，也许是我的好强，也许是我的敬业，20xx年，我已拥有50多个客户单位，产值达500多万元，实现净利60多万元，对于这个成绩我只是暂时的满意，因为这是我的起步，现实生活中我也在不断的，就象马云所说的"书读的不多没有关系，就怕不在社会读书".现在我已自学拿到了大专文凭～20xx年底，我遇上了我老公，我俩一见钟情，他比我大一岁，他似乎有着和我差不多的经历，也可能更坎坷些，所以我们也很投机，去年我们结婚了，并有了女儿，但同时我并没有放弃我的事业，因老公有足够的创业面积，20xx年初我将企业搬迁至老公这边，这样使我发展规模型企业奠定了一个平台和基础，现在在我们市象我这样的同行企业我算是最大的了，我的唯一创业思路是：敬人敬业，以质量求生存.之所以有了稳定的质量企业没有聘用一个业务员，唯一业务员只是我，我也不需天天往外跑，质量做好了，顾客自然会找上门，这是我亲身体验的结果，但一点服务工作一定要做到位，比如定期的回访.在短短3年间，我的成绩有了明显的起色，大家看我的眼光也不同了，父母在村上也风光，因为有了我，我让他们过着衣食无忧的生活，村上人都极其的羡慕，那些几年不联系的亲戚也找上门来～，唉，人就是这么现实.现在我的企业又在扩建当中，资产达600多万元，今年我的计划是产值1000万元，不过这少不了老公的帮助，他现在做的比我更有起色，投资了一个企业，还有一个20xx多万元的娱乐城，我很理解他，他也很支持我，我们从来不会为了一点小事吵架，朋友都说我们是夫妻好搭档，但压力是巨大的，可我们是不惧怕的，而是商量着如何对策应付着，唯一创业思路差异在他是比较远见，投资往往超前，对细节问题不加以过问，而我是做一样，精一样，对细节问题不容忽视～我们还很年轻，我们还在努力，在人生慢长的创业道路上我们还需经历很多，关键是看我们如何去应付每一点困难，相信成功是为每个人有所准备的～女性创业成功案例2：谢淑梅：我们不是纯粹为了赚钱!一块巴掌大的长谷磁砖，竟要卖4块多?但这种磁砖卖得不错。
土巴兔CEO王国彬：做家居电商的“刺猬”
土巴兔CEO王国彬：做家居电商的“刺猬”来源:土巴兔新闻中心作者：赵为民评论发布时间：2014-10-24土巴兔是由深圳市彬讯科技有限公司主办，成立于2008年7月，网站于2009年6月上线。
2011年，土巴兔获得经纬创投数百万美元的A轮融资，并在2013年6月获得经纬创投的追加投资。
2013年年底，土巴兔宣布，其已完成上亿元人民币的B轮融资，由红杉资本领投，经纬创投跟投。
目前，土巴兔平台上汇聚了全国80个主要城市近7万家装修公司，85万室内设计师。
装修业主可以通过关键字搜索房屋设计方案、发布装修需求，以及寻求设计师及装修公司解答等。
土巴兔CEO王国彬80后的“创业梦”不想当将军的士兵不是好士兵——拿破仑。
衡量一个人的成功标志，不是看他登到顶峰的高度，而是看他跌到低谷的反弹力——巴顿。
这二句名言放在土巴兔创始人王国彬身上同样适用。
王国彬，江西人，80后，创办土巴兔装修网之前，王国彬已有10年的创业史。
上高中时，第一次接触计算机，便产生浓厚的兴趣，并在后期学习中发现了商机，在读书期间办了一所电脑培训学校。
电脑培训的创办并没有满足王国彬的事业梦，他经过对历届学员的数据分析，发现室内设计师在学员中占比最大。
为了让培训结束的室内设计师能够成功就业，他又创办了一家装修公司，为设计师提供实习和就业机会，成功融入到装修行业中。
也就是这个第一次创业，为王国彬积累了丰富的室内设计师资源，为土巴兔装修网的运作预埋了伏笔。
2005年，随着互联网浪潮的崛起，王国彬前赴深圳创办了一家互联网公司，主做搜索引擎业务。
由于过分追求技术完善，战线拉得太长，忽略了商业价值，使得这次创业夭折。
第一次互联网创业失败后，王国彬仍然看好互联网的前景，他认真分析自己的经验与优势后，决定深挖自己熟悉的装修行业。
当时美国的装修网站Houzz曾火爆一时，土巴兔最初定位跟这类网站很像，通过这类平台业主可以寻找到满意的设计师，然后再根据设计师提出的建议自己找装修团队。
统帅装饰创始人杨海：心怀大爱,方得始终
统帅装饰创始人杨海：心怀大爱，方得始终核心事实：统帅装饰，上海十大家装联盟企业，上海家装标杆企业，住宅装修工程设计与施工一级资质单位，经过10年的砥砺前行，已在上海设有浦东、徐汇、普陀、宝山、杨浦、嘉定六家分公司，并从单一品牌的装饰企业，变身为一家以装修多品牌经营、产业多元化运作的现代化企业集团，树立了无可撼动的行业地位。
“爱客户，爱员工，爱众人…心怀大爱，市场也会对你倍加偏爱。
”在谈及统帅装饰成功的原因时，统帅装饰创始人杨海先生如是说。
简单的一句话，却道出了他恪守十年的经营之道。
爱客户，不惜一切只为业主满意2005年，杨海先生在浦东创立了统帅装饰。
成立之初，他对公司的期盼朴实无华，就是希望所有客户都能发自内心地为统帅装饰竖起大拇指。
这一想法看似简单，但却行之不易，其中正道出了塑造一个品牌所真正蕴含的本质——“客户满意”。
发展至今，在杨海以及所有统帅人的心目中，“客户满意”始终被视为最高准则。
他常挂嘴边的一句话，就是“为了客户满意，我们不惜一切代价”。
一天凌晨4点左右，一位熟睡中的老太太被家里“哗哗”的流水声惊醒，一看家里水漫金山，惊慌失措，在忙乱中一直拨打小区物业的电话竟无人应答。
她急中生智，一下子想到了六年前为自家装修的统帅装饰，急匆匆从抽屉里翻出当时的保修卡，找到了卡上的报修电话。
这成了她的唯一救命稻草。
果然，就在这凌晨时分，她出乎意料地拨通了售后维修电话。
20分钟后，统帅装饰的维修人员就火速赶到她的家里。
待帮老太太维修好、收拾好，已是早晨8点多。
老太太感动地热泪盈眶，不断重复的一句话便是“幸亏当初找的装修公司是统帅”。
当天，老太太亲笔书写了三页纸的表扬信，赶到公司交给杨海。
这就是“客户满意”在统帅人心中的份量。
正是这种笃守“客户满意”的信念，使统帅装饰的客户满意度多年保持上海家装业之首。
这无疑是杨海成为上海装修市场常胜将军的决定性因素之一。
爱员工，重视人才搭建成长平台“员工满意”，与“客户满意”一样，一直被杨海奉为经营企业的宗旨。
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徐金水：装修电商第一人
作者：土拨鼠网
来源：《居业》2013年第01期
土拨鼠的未来就是要成为家装业的‘阿里巴巴’，形成土拨鼠独特的以会员与业主为核心的竞争能力，发挥中国巨大的家装产业资源，打造一个在全中国上都具有竞争力的团队。
“对于现在的土拨鼠来说，要做的不是平稳向前，而是不断的创新、革新，要做出不同于传统模式的网络经营模式；土拨鼠的未来就是要成为家装业的“阿里巴巴”，形成土拨鼠独特的以会员与业主为核心的竞争能力。
”
“一头狮子带领的一群羊可以打败一头羊带领的一群狮子。
”拿破仑的这句话放在市场竞争激烈甚至残酷的今天，同样适用，企业领导人或者决策者的素质对企业兴衰成败起着决定性作用，企业主的价值观基本也
“你的能力有多大，你的舞台就有多大。
什么是能力？能力就是你能给社会、企业创造多少财富。
什么是舞台？舞台就是你在企业中的地位。
公正、公平、公开是我制定的土拨鼠用人原则，你付出汗水，就会得到收获；你付出智慧，就会得到回报；你付出真诚，就会得到真诚。
”这是土拨鼠装饰网CEO徐金水多年来总结的一番职场用人道理，也是土拨鼠装饰网的人才理念。
2008年，土拨鼠装饰网（以下简称“土拨鼠”）在宁波踏上第一步征程，在土拨鼠CEO徐金水的带领下，短短不到4年时间里，土拨鼠已经在全国近百个大中城市开设分站，全部在当地设立办事处，入驻装饰企业超过15万家，帮助上万装饰装修企业成功转型电子商务，为千家万户的业主匹配了适合的装饰公司，创造了超过440亿的交易额。
这些惊人的数据无不彰显着土拨鼠CEO徐金水在电商领域里的宏才远志和雄伟气魄，他是如何做到的？
抢占先机
从默默无闻到如今发展成中国第一装饰网，徐金水显然在土拨鼠的成长中发挥了核心作用。
实际上，从徐金水丰富的职业生涯中也不难看出其成功的必然性——1974年出生于一个安徽小镇，高中毕业后在一家装饰公司打工，经过不断的学习，逐渐掌握了装修知识与经验。
后来在某大品牌装饰公司担任高层管理近10年，十年里徐金水自学电子商务有关课程，广泛调研国内外B2C行业状况。
2008年，当徐金水辞去有着丰厚待遇的工作，准备将所学课题付诸于实际行动时。
很多人都劝他三思，正当经济危机的时候别说创业，就连找工作都很难。
但是或许正是骨子里的那
种傲气和勇气促使他那么的不安分。
用他的话说：只有在不确定中生活，才能经得起生活的考验，才会锻炼出一颗独立自主的心。
这一年的6月，徐金水正式进军装饰行业电子商务。
在他的带领下，随着几位互联网行业的精英人士加入，他们一同创建了业内第一个专业的家装门户网站“土拨鼠网”——日后业内如日中天的家装行业第一门户就此诞生。
“现在说起家装，估计大家都是非常头疼的。
不但要花销一笔不小的开支，还不知道这些钱花到的那里。
因为大家对装修都是一窍不通的。
请家装公司买材料，担心质量得不到保障，自己买材料，又没有那份精力。
估计一次家装下来，自己就要瘦一圈了。
常听到大家抱怨说，好不容易房子是买了，但是装修却比买房还难，找不到好的公司，找不到好的设计师，更不知道怎么买建材……所以电子商务引入到装饰行业非常得有必要。
正是意识到了这一点，我进行大半年的市场调研，组建团队开创了土拨鼠装饰网。
”徐金水谈到建立网站初衷时向本刊记者表示。
“土拨鼠装饰网作为全国第一家装饰网站，起步很艰难，但是经过我们团队的不断摸索探究，一步步走到今天。
我曾说过，电商迟早会引入装饰行业，我们或者是先烈，或者是先驱，但（电子商务引入到装饰行业）这一点是毋庸置疑的。
”
在徐金水看来，装饰行业走进电子商务领域要取得长足发展，首先要确保消费者的消费权益。
由此，在徐金水及其团队的研究探索下，土拨鼠推出了国内装修行业首个保障业主装修利益体系：“装修保障通”。
“装修保障通”主要为在土拨鼠选择装饰公司的业主提供全程式装修服务的安全保障，由装修前装饰公司以及建材商资质审核报价审核、装修过程中材料审核和工艺监理服务保障以及装修后第三方监理等环节构成。
“在装修过程中，土拨鼠提供‘保障通’服务，主要为下单顾客提供全程式装修服务和安全保障，由装修前装饰公司以及建材商资质审核报价审核、装修过程中材料审核和工艺监理服务保障以及装修后第三方监理等环节构成。
第三方监理作用，即对装修公司的服务、材料、施工、设计等方面进行监管，客户和装修公司合作过程中出现问题，土拨鼠会以第三方的身份出面协调。
装饰企业在入住土拨鼠时要缴纳一定的保障金，在与客户出现纠纷时，土拨鼠会拿出这部分保障金进行先行赔付，而如果期间没有出现任何问题，在合同终止时我们会无息退还这部分保障金，我们这里的装饰公司在合同终止时继续入住率高达85﹪。
”徐金水向记者介绍，顾客在土拨鼠上下定单后成交率高达80﹪，很少出现不愉快的纠纷。
“保障通”服务可以保障顾客的安全交易，这正是中介机构存在的必要性，也是其成长的空间所在。
自主创新
在激烈的市场竞争中，尤其是今天的电子商务领域里，企业之间的竞争，不仅仅是规模上的竞争，更是企业间的创新实力的较量。
作为装饰行业电子商务的开创者，土拨鼠摸索并不断成熟的商业运营模式带动了整个行业，很多公司纷纷效仿土拨鼠的运营模式，复制他的程序，甚至有人在网上卖土拨鼠网的老版
源码。
为了把竞争对手甩在后面，徐金水和他的团队不断开发创新，做出不同于传统模式的网络经营模式，现今已经升级到第三代。
“网站的模式是很容易被模仿和抄袭的，国内的很多网站都是差不多的网页模式和相近的经营模式，土拨鼠要想有所突破，就必须打出属于自己的品牌，网站可以复制，模式可以复制，但企业的核心竞争力难以复制。
对于现在的土拨鼠来说，要做的不是平稳向前，而是不断的创新、革新，要做出不同于传统模式的网络经营模式，不论是线上的营销还是线下的活动，都是土拨鼠致力去打造的。
”徐金水表示：“我们和同行电商相比，至少领先两年。
”
在与商家进行合作时，土拨鼠网更多的是引导装饰公司走入电子商务，学会电子商务，最后在装饰行业的电子商务领域得到大的发展和提高。
而不是像一般的同类网站一样为企业提供的仅仅是几个订单，中断合作后便一无所有。
据介绍，土拔鼠网在每一个城市都有直营办公室，为了更好地服务客户，工作人员大都是本地人，也方便与顾客沟通。
“我们会有专业培训师对我们的网销人员进行培训，这被我们称为‘培训通’，培训师教他们网销相关知识，提高专业技能，我们的网销培训做得非常深入，可以纳入我们的绩效考核，我们每个月都会有几场‘纯粹’的培训会。
我认为和网销合作，培养网销的忠诚度，就是培育客户的忠诚度，因为网销是企业的执行者，他们与客户直接打交道。
我们很多网销人员跳槽以后，都要求对方和土拨鼠合作。
这些都是我们最强有力的优势，是其他网站不能比拟的。
”徐金水对土拨鼠领先的创新模式信心十足，网站的发展也证明了这一点——数十人的专业网络营销团队专业进行业主客户深度挖掘，再结合线下土拨鼠定时组织的展会、培训、沙龙等相关活动，土拨鼠在国内的影响力日渐放大。
土拨鼠网络经营模式研发和线下高端品牌活动开展离不开人才，徐金水对自己的核心团队成员如数家珍。
在徐金水的精心选拔下，土拨鼠网的高层均为在装饰行业或互联网行业从业十年以上的精英人士，现有员工超过220人，技术研发人员达40%以上，其中博士3名，硕士21名，80%以上人员拥有大专及以上学历。
“我们的成功是因为土拨鼠有一支优质的团队，土拨鼠的未来就是要成为家装业的‘阿里巴巴’，形成土拨鼠独特的以会员与业主为核心的竞争能力，发挥中国巨大的家装产业资源，打造一个在全中国上都具有竞争力的团队。
”在展望公司前景时，徐金水表示，“我们不断往前走，不断往后看，我们要做两件事，不断抬高行业入住门槛和拉开与竞争对手的距离。
我相信我们的前途是光明的，但需要足够的忍耐力，稳打稳扎，一步一步地走。
我们有自身的优势，这是我们发展速度快的原因，我们专注、挖掘深、定位高、服务细分化。
我计划两年之内带领我的团队快速到达相对安全的地带，在拼命向前跑的同时我们要注意临界点，像马云所说的能否坚持今天、明天和后天。
”
“土拨鼠发展至今，我愈发坚定地认为当初的选择是非常明智的。
装修公司传统接单的成本越来越高，随着全球的网络化以及中国互联网的普及，很多公司都意识到网络营销的重要
性，这是土拨鼠装饰网这个平台存在的目的，而且最重要的还是得到了政府的大力支持，土拨鼠必将做得更好。
”徐金水对土拨鼠网站的未来信心满满。