促销员基本礼仪规范
8促销员的行为规范
促销员的行为规范(一)仪表规范干净整洁,落落大方的仪表给人以良好的感觉,促销员是公司形象代表.因此作为一名优秀的促销员应该时刻地注重自已的仪表形象.工作期间要做到如下要求:·注意发型不宜太夸张,包括头发颜色,头发形状;·化妆要适宜,不宜浓妆;·不能戴太大的耳环;·指甲不要留得太长,也不要染色;·着装要求统一,整洁大方,不能穿休闲类服饰;·要求穿高跟鞋;·不要吃有异味的东西,避免口中的异味.(二)用语规范促销员应保持热情主动的促销意识,针对不同的情况,及时对光临的顾客礼貌问候,主动介绍,让顾客在愉快的气氛中接受促销员的推荐,促成购买.促销员在整个销售过程中,尽量要做到热情大方,但不必过于谦卑,用热情的服务来打动顾客,感染顾客.工作中使用礼貌用语,做到彬彬有礼,和蔼可亲.不同情况针对性用语见到来售点的顾客'您好,欢迎光临'称呼顾客应使用:您,老师,师傅,先生,大姐,小姐等礼貌称谓对购机顾客表示感谢'谢谢您!''欢迎再次光临!'对未购机者可使用'没有关系!''欢迎下次光临!'等鼓励性话语不能立刻接待顾客'对不起,让您久等了'介绍产品时'让我为您演示一下产品的功能,好吗''请您看一看我们的产品介绍,好吗'等让顾客等待之后'抱歉,让您久等了!'在请教顾客时'对不起,请问您贵姓'在向顾客道歉时'非常抱歉,给您添麻烦了'三)服务规范1,言语举止符合规范.2,对产品及相关专业知识谙熟,当顾客的好参谋,不浮夸产品功能或功效.3,热情,自信地待客,不冷落顾客.4,顾客较多时,应'接一,待二,招呼三'(重点接待某位,分发宣传品给几位,回答另一位的提问或提供帮助),要借机造势,掀起销售高潮.5,耐心待客,不得有不耐烦迹象.6,为顾客拿产品或进行包装时应熟练,正确,递给顾客时应使用双手.7,收钱,找钱均应使用双手.8,不管顾客是否购买,均应文明待客,礼貌送客.9,不强拉顾客.10,不中伤竞品.(四)行政纪律1,准时上,下班,上班时间内不允许出现空岗.2,请假应遵守公司和卖场的考勤规定.3,就餐时间严格遵照卖场规定.4,上班不得闲聊,吃东西,看报刊,唱歌,喧哗等.5,不得在公共场所剪指甲,梳头,化妆等.6,不得坐,靠着待客.7,不得以任何理由与他人发生争吵.8,不得兼职.(五)货款管理1,工作时间内妥善保管,上,下班交接要全面,仔细.2,有收货款的人员:a,是经销商的产品,当天与经销商指定负责人结算,并得到签名认可; b,是卖场的产品,下班时即与卖场指定负责人结算,并得到签名认可. 3,负责货款产品,赠品以及各种物料的安全,若有遗失,照价赔偿. 4,做好售点各种销售记录,并及时向上级汇报.5,不得挪用货款,产品等各种本企业及卖场的财,物.(六)售后服务处理规范1,对购买后的回头咨询的顾客,应热情,耐心地予以解答.2,对待投诉,应热情地接待,确认投诉内容是否确因本公司的产品或服务引起的;若不是也必须耐心解释.3,确因本公司的产品或服务引起的,应确认是否使用不当引起的;对于用法不当引起的,应悉心讲解,并表示歉意.4,确因质量问题引起的,应予以退,换货,并表示歉意,(若企业允许,可送给某种赠品等)但要遵守有关退换货规定执行;处理后需取得卖场的盖章证明,交办事处上报公司.5,问题较严重的,应先安抚好顾客情绪,并马上向业务主管或其他上级汇报.6,业务主管必须迅速核定事实,与顾客取得联系(最好登门拜访),表示歉意,安抚其情绪,了解其需要,商洽合适解决办法,达成初步谅解;注意不可拖延,以防事态扩大.7,马上填制〈投诉处理办法申请表〉(见附表),向销售总部提出申请,获准后方可执行;销售总部必须迅速作出决策,不可拖延.8,及时与顾客协调处理,并取得相关部门证明(如鉴定报告,诊断病历卡,费用发票等),签定〈投诉处理协议〉(见附表),达成正式谅解.9,月底将所有相关资料(卖场小票或证明,相关部门证明,顾客有效证件复印件,上级批复的申请,协议等)寄回销售总部.10,整个处理过程应注意隔离事件,严防事件被媒体进行不利的报道.七)考核条例1,上班时间8:00-14:00;14:00-20:00.2,积极参加公司各种培训活动,努力提高推销技巧.3,促销员必须定期上报本柜台销售情况及竞品销售情况报告;异常情况及时上报.4,连续两月在办事处评比中为倒数第一的给予辞退.5,业绩考核:a,薪资构成薪资=基本工资+销售提成奖+考核奖金.b,基本工资基本工资是促销员最低生活保障,与考勤挂钩,暂定400-550元人民币/月. c,销售提成奖任务销量:依据具体城市确定实际销量小于60%的任务销量时:销售提成奖=(实际销量-任务销量*0.6)*2元/台.实际销量大于60%的任务销量时:销售提成奖=(实际销量-任务销量*0.6)*3元/台.d,考核奖金(通过各种工作质量指标计算出得分)考核奖金=实际得分/100分*100%*标准考核奖金;标准考核奖金金额200元.。
超市促销员仪容仪表_个人礼仪_
超市促销员仪容仪表超市对促销员仪容仪表有一定的要求，超市促销员虽然不一定是超市的长期员工，但是每位在超市工作的员工都应该注意自己的仪容仪表，无关时间长短。
超市对促销员仪容仪表要求有哪些呢。
下面就由小编为大家介绍一下，希望能帮到您。
超市促销员的着装(1) 员工上班着工装应整洁、得体。
保持服装纽扣齐全，无掉扣，无破洞。
(2) 着装要规范，不得挽起衣袖，不得卷起裤脚，(施工、维修、搬运时可除外)。
(3) 男员工上班应穿着：工服、仔裤、深色鞋，内衣下摆束入裤内。
(4) 女员工上班应穿着：工服，鼓励化淡妆，不佩戴过分夸张的首饰。
公司规定需着制服的人员应按规定着装。
(5) 上班时间内严禁穿休闲服、短裤、拖鞋等非正式服装，严禁穿超短(膝盖上10cm以上)、超薄、露胸、露脐、露腰、露背、吊带裙、吊带背心等服装。
(6) 门店餐厅、面包房及生鲜熟食区员工上班时间必须戴帽，并将头发束入帽内。
其他人员非因工作需要上班时间禁止戴帽。
(7) 员工上班时间应穿深色鞋，鞋应保持干净。
禁止穿家居拖鞋、雨鞋上班。
门店海鲜档员工、雨天场外值勤防损人员等特殊岗位人员因工作需要可以穿雨鞋。
(8) 遇公司有公关、庆典等重大活动时，应根据公司要求和场合不同，恰当着装。
超市促销员的头发(1) 员工上班时间内保持头发梳理整齐、干净、无异味。
(2) 男员工不得留长发，不得剃光头。
(3) 女员工的具体发式不限，以符合个人形象、气质为宜，但不得篷头散发，不得戴夸张的头饰、长发盘起。
(4) 员工染发允许染黑色、褐色等暗色，不得染过于夸张的颜色，如：大红色、蓝色、白色等。
超市促销员的的举止第一条：工作时应保持良好的仪态和精神面貌。
第二条：坐姿应上身端正，双腿并拢，腿不可抖动，手不可托肋，不可叉腿脱鞋，不可将后跟提出鞋外，不可趴在桌子上，不可翘起二郎腿，不准将双手抱头抑靠在椅子后背上，不得盘腿，不得坐在工作台上，不得将腿搭在工作台、座椅扶手上。
第三条：站立时应做到：收腹、挺胸、双肩放平、两眼平视前方、双手自然下垂或放在背后，男士双脚与肩同宽，女士脚跟并拢，脚尖成45度展开。
销售人员的基本礼仪要求
销售人员的基本礼仪要求销售人员是企业与客户之间的桥梁，他们的举止和言行直接影响着客户对企业的形象和产品的认可度。
因此，对销售人员的基本礼仪要求非常高。
以下是销售人员应具备的基本礼仪要求。
1.仪表整洁：销售人员代表企业，仪表整洁是对客户的尊重和认真态度的表现。
销售人员应注重个人形象，注意衣着与着装搭配的得体性，及时整理修剪自己的发型、胡子和指甲，保持面容清洁，以及合理陈述的嗓音，从而给客户一个良好的第一印象。
2.言谈得体：销售人员与客户接触涉及到谈判、推销等工作。
他们必须善于掌握语言表达的技巧，让客户感到亲切、舒适。
销售人员需要练习礼貌用语，尊重客户的身份和权利，避免口出恶言恶语。
此外，销售人员还应学会倾听客户，不要急于打断对方，以免给客户一种不尊重的印象。
3.寒暄与问候：销售人员与客户之间的沟通不仅仅是业务方面的交流，更是人与人之间的交往。
销售人员在接待客户时，应先行寒暄和问候，例如：“早上好，您今天过得怎么样？”这些简单而真诚的问候可以拉近与客户之间的距离，增进双方的亲近感。
4.专业知识：销售人员应具备充足的专业知识，为客户提供准确的信息和专业的指导。
当客户询问产品详情时，销售人员应以客观、真实的态度回答，不要夸大其词或误导客户。
只有具备扎实的专业知识，销售人员才能为客户提供最佳的解决方案，引导客户做出明智的购买决策。
5.注意礼节：销售人员需要遵守一定的礼节，包括尊重客户的时间、隐私和感受。
他们应事先与客户预约，不要随意打扰客户的工作和休息时间。
在与客户交谈时，销售人员需要避免过度接触对方，保持适度的距离，给予对方充足的尊重和空间。
6.处理客诉：销售人员应学会处理客户的投诉和抱怨，以及出现的任何纠纷。
他们应始终保持冷静、耐心的态度，虚心听取客户的意见并予以解决。
销售人员需要与客户保持良好的沟通，尽量达成双方的共识，并及时向公司上级汇报和跟进，确保问题得到解决。
总之，销售人员在与客户接触时需注意各种细节，从个人形象、言谈举止到对待客户的态度，都需要符合基本的礼仪要求。
推销人员的基本礼仪_个人礼仪_
推销人员的基本礼仪作为一名推销人员，你们知道自己要注意什么基本礼仪吗？下面是小编为大家整理的推销人员的基本礼仪，希望能够帮到大家哦!推销人员的基本礼仪(一)整体要求1、身体整洁：保持身体整洁无异味。
2、容光焕发：注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满。
3、适量化妆：女性必须化淡妆，但应适当不夸张。
4、头发整洁：经常洗头，做到没有头屑，男性不得留胡须。
5、口腔清新：保持口腔清新，无异味。
6、双手整洁：勤剪指甲，经常洗手，保持双手卫生。
7、制服整齐：制服常换洗，穿着要整齐，皮鞋要擦亮。
(二)男性1、服饰：衣装整齐、干净、无污迹和明显皱折;扣好扭扣，结正领带;西服不宜过长或过短;衬衫袖口不宜过肥，穿西服时应穿皮鞋;西装上衣的口袋里不应装东西，上衣领子不要乱别徽章，装饰以少为宜2、头发：头发要经常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为宜;不得留胡须，要每天修脸以无胡茬为合格3、装饰：可隔日刮脸，但不得化妆(三)女性1、服饰：女式西服须做得稍微短些，以充分体现女性腰部、臀部的曲线美;如果配裤子则可将上装做得稍长一点，穿西装裙时不宜花袜子，袜口不要露在裤子或裙子之外2、头发：头发要常洗，上班前要梳理整齐，不宜披散发，可加少量头油，保证无头屑3、装饰：女员工要化淡妆，要求坟底不能打的太厚，均匀与其肤色底色协调;忌用过多香水或刺激性气味强香水推销人员基本礼仪——举止言谈(一)站姿1、躯干：挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌。
2、面部：微笑、目视前方。
3、四肢：两臂自然下垂，两手伸开，手指落在腿侧裤缝处。
特殊营业场所两手可握在背后或两手握在腹前，右手在左手上面;两腿绷直，脚间距与肩同宽，脚尖向外微分。
(二)坐姿1、眼睛直视前方，用余光注视座位。
2、轻轻走到座位正面，轻轻落座，避免扭臀寻座或动作太大引起椅子乱动及发出响声。
3、当客户到访时，应该放下手中事情站起来相迎，当客户就座时自己方可坐下。
4、造访生客时，坐落在座椅前1/3;造访熟客时，可落在座椅的2/3;不得靠依椅背。
专业促销员行为规范
专业促销员行为规范在零售行业，促销员是公司形象的重要代表，其专业的行为规范对于提升顾客体验和促进销售至关重要。
以下是专业技术人员，特别是促销员应遵守的管理办法：仪表规范促销员应保持干净整洁、落落大方的仪表形象。
工作期间应避免夸张的发型和发色，化妆宜淡不宜浓，不宜佩戴过大的耳环，指甲应保持短且清洁，着装统一、整洁大方，避免穿着休闲类服饰。
用语规范促销员应保持热情主动的服务态度，使用礼貌用语，对顾客的问候、介绍、感谢等都应体现出尊重和热情。
例如，见到顾客时使用“您好，欢迎光临”，称呼顾客时使用“您”、“老师”等礼貌称谓，对已购物的顾客表示感谢，并在顾客离开时使用“谢谢您！”“欢迎再次光临！”等用语。
服务规范促销员在服务过程中应言语举止得体，对产品知识有深入了解，热情自信地待客，不冷落任何顾客。
在顾客较多时，应有效管理时间和注意力，耐心解答顾客问题，熟练准确地为顾客拿取产品或进行包装，并始终保持尊重和礼貌。
行政纪律促销员应严格遵守公司的行政纪律，包括准时上下班，遵守请假规定，按照卖场规定就餐，上班时间不从事与工作无关的活动，保持专业姿态，不坐靠待客。
售后服务处理规范对于顾客的咨询和投诉，促销员应热情耐心地接待，及时确认问题原因，并根据情况提供合理的解决方案。
对于质量问题，应按公司规定提供退换货服务，并表示歉意。
在处理过程中，应保持专业和敏感性，避免不利的报道。
考核条例促销员的考核包括准时上下班、积极参与培训、业绩考核等。
薪资构成通常包括基本工资、销售提成奖和考核奖金。
业绩考核根据销售任务量完成情况，提成比例和奖金额度有所不同。
促销技巧与艺术优秀的促销员能够准确判断顾客类型，并采取相应的促销策略。
在促销中，可以采取赠送小礼品、耐心解释、不要轻易放弃等策略，以提高顾客的购买意愿。
通过这些管理办法，促销员能够在专业领域内提供高质量的服务，促进公司的销售业绩，同时维护公司的良好形象。
促销员服务规范
促销员服务规范促销员仪容仪表规范一、促销员的着装1、重视促销员着装专卖店促销员的舒适端庄的统一着装，可以使顾客产生不同程度的信任感，促进购买活动的进行和店面形象的突出。
2、促销员着装原则1）时间原则：工作时间的着装总体以庄重大方为原则2）整洁原则：服饰应该干净整洁，衣服和袖口尤其要注意，服装平整，不要有开线的地方，更不能有破洞。
二、促销员的仪容修饰1、女性促销员仪容仪表规范1）化淡妆上岗，清淡雅致、简洁明快，不得浓妆艳抹，不涂味道浓烈的香水2）不得披散头发上岗，不留怪异发型，不染怪异颜色3）不得佩带夸张饰物上岗，不穿凉拖等另类鞋样。
2、男性促销员仪容仪表规范1）保持面部、双手、口腔气味清洁2）不留胡茬和长发3）发型简约、明快、不染怪异前卫的发色。
促销员行为规范1、促销员的正确站立姿势1)两脚脚跟着地，脚尖展开45度左右。
腰背挺直，胸膛自然。
2)颈要伸直，下巴要微缩，能让人看清脸容。
3)双手自然下垂，或合于身前，身体重心在两脚中间。
2、促销员不良站姿身体歪斜，随意趴伏倚靠柜台，将手插入口袋内。
3、促销员行为标准1)保持面部微笑，表情自然，不得对顾客品头论足。
2)不得在柜台内喝水、吃东西3)在岗时不得随意脱岗、串场、购物，有事需经店面经理批准后方可外出4)店内不得大声喧哗、嬉笑打闹，尽量近距离低声交流5)不准挑拨是非，聚众闹事，同事间互相帮助，团结一致6)不准与顾客顶撞、争吵、打架、斗殴7)不得做出任何有损店面形象的行为4、促销员终端维护1）做好模型机的维护，保证最佳陈列布置及陈列形象，并确保模型机及柜台清洁，保持模型机及配件产品的完好。
2）做好宣传物料（易拉宝、海报、宣传单页等）日常维护工作，确保完整、干净、陈列张贴规范准确。
3）按照公司的销售政策，及时协调、维护店面各机型产品零售价格，做到产品价格标示清晰、统一。
促销员素质标准1、良好职业修养促销员应做到奉公守法，忠于职责，对企业忠诚，维护三星品牌形象。
销售人员基本礼仪培训知识_个人礼仪_
销售人员基本礼仪培训知识销售人员是企业业绩的来源之一，如何激发良性销售行为创造高效销售绩一直是销售管理关注的重点，尤其是在新型销售方式转变、销售压力剧增的情况下。
下面是小编为大家整理的销售人员基本礼仪知识，希望能够帮到大家哦!销售人员基本礼仪知识一、穿着大方得体在与客户见面之初，对方首先看到的是你的外貌。
销售人员能否受到顾客的尊重、赢到好感、能否得到顾客的承认和赞许，仪表起着重要的作用。
合体的服装、美的打扮可使男同志显得潇洒，女同志显得更加秀美。
在生活中，一个人的着装打扮会有意无意中在人们心里形成某种感觉和印象，可能是愉快的、羡慕的，也可能是厌恶的、鄙夷的。
因此，各位穿着一定要大方得体。
销售人员的衣着打扮，第一要注意时代特点，体现时代精神;其次要注意个人的性格特点;第三，要符合自己的体形。
另外，头发也会给人很深的印象，头发要给人以清爽感，油头粉面容易给人厌恶感等等。
总之，外貌整洁、干净利落，会给人仪表堂堂、精神焕发的印象。
二、正确称呼对方初次见面时，年龄较大的男同志可称“大伯”、“大爷”、“先生”，年龄较大的女同志可称“阿姨”，对中年女士可称“大姐”、“女士”，对青年女士则可称“女士”，对男士称“先生”;对有职务、职称和学位的知识界人士，可以直接用职业名称来称呼，如“医生”、“老师”，也可以冠以姓，如“刘老师”、“王医生”。
三、礼貌沟通交流交际中要给对方说话机会。
在对方说话时，不要轻易打断或插话，应让对方把话说完。
如果要打断对方讲话，应先用商量的口气问一下：“请等一等，我可以提个问题吗?”，“请允许我插一句”这样避免对方产生你轻视他、对他不耐烦等误解。
四、注意肢体语言与顾客交谈时，应双目注视对方，不要东张西望、左顾右盼。
谈话时可适当用些手势，但幅度不要太大，不要手舞足蹈，不要用手指人，更不能拉拉扯扯、拍拍打打。
五、说话声音适中交谈时，音调要明朗，咬字要清楚，语言要有力，频率不要太快，尽量使用普通话与顾客交谈。
促销员行为规范
申报指南：国产涉及饮用水卫生安全产品卫生行政许可办理条件国产涉及饮用水卫生安全产品卫生行政许可报送材料目录首次申请需报送以下材料：（一）国产涉及饮用水卫生安全产品卫生行政许可申请表（二）省级卫生监督部门出具的生产现场审查意见（三）企业标准（四）经认定的涉水产品检验机构出具的检验报告（并附上检验申请表、检验受理通知书、产品说明书和采样单）（五）代理申报的，应提供委托代理证明（六）可能有助于评审的其它资料以上材料提供原件1份，复印件4件。
另附完整产品样品 1件。
大型水质处理器应提供产品照片。
申请延续许可有效期的，应提交下列材料：（一）涉及饮用水卫生安全产品卫生行政许可延续申请表（二）卫生许可批件原件（三）产品配方（四）质量标准或经备案的企业标准（五）市售产品说明书（六）市售产品标签（铭牌）（七）代理申报的，应提供委托代理证明以上材料提供原件1份，另附市场销售产品（样品）1件。
大型水质处理器应提供产品的照片。
申请变更许可事项的，应提交以下材料：（一）健康相关产品卫生行政许可变更申请表（二）卫生许可批件原件（三）其他材料：1、生产企业名称、地址的变更：（1）国产产品须提供当地工商行政管理机关出具的证明文件原件；（2）企业集团内部进行调整的，应提供当地工商行政管理机关出具的变更前后生产企业同属于一个集团的证明文件；子公司为台港澳投资企业或外资投资企业的，可提供《中华人民共和国外商投资企业批准证书》或《中华人民共和国台港澳侨投资企业批准证书》公证后的复印件；（3）涉及改变生产现场的，应提交变更后生产企业产品的卫生安全性检验报告（大型水质处理器除外）。
国产产品，还应提交变更后生产企业所在地省级卫生监督部门出具的生产现场审核意见；2、申请变更产品中文名称的，应在变更申请表中说明理由，并提交变更后的产品标签或铭牌；3、产品批件备注栏中实际生产企业的变更：（1）涉及委托生产关系的，提供委托加工协议书；（2）提供变更后生产企业产品的卫生学检验报告（大型水质处理器除外）；（3）变更后生产企业所在地省级卫生监督部门出具的生产现场审查意见。
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促销员基本礼仪规范
促销员通常也叫导购员，一般是厂家或代理商派往零售终端的销售人员，在销售商品的过程中扮演着非常重要的角色。
下面是店铺为大家整理的促销员基本礼仪规范，希望能够帮到大家哦!
促销员基本礼仪规范
一、着装要求
1、工作时间必须穿着劲牌公司统一配发的工作服,不允许不穿或部分穿着。
其中根据季节不同，按配发着装由品牌推广主管安排增减。
同时品牌推广服装不得有褶皱和污损。
2、着装内衬要求(包括衬衫内衬和裙装丝袜内衬)。
衬衫内衬因为黑色低领内衣或抹胸。
裙装内衬为丝袜，颜色必须为正黑色。
3、鞋装要求。
促销员根据任务不同，鞋装分为静态活动(如美食周驻店、楼宇活动、驻店赠饮、社区行)鞋装和动态活动(如扫街、扫楼、巡回赠饮)。
静态活动应着黑色高跟正装皮鞋，动态活动可着深色便鞋。
二、仪表规范
1、促销员工作时间内需化淡妆。
淡妆基本要求为粉底、自然色腮红、自然色眼影、自然色唇彩或口红。
不得画眼线，粘假睫毛，用夸张色彩。
2、佩戴饰品：促销员工作时间内不得穿戴除结婚戒指及丧孝以外的任何饰物(包括耳环、项链、手链等)。
3、促销员发型。
长发推广员需在后脑盘起发髻，不得留刘海于额前，发髻整洁，无散乱头发。
短发(发长不过肩)推广员头发不得遮住眉眼。
全体推广员不得染发和使用彩色的发饰(如发箍、发卡等)。
4、洁净要求。
促销员应该保持仪表洁净，面表无油光，耳后无污物，双手洁净，不得留长指甲(指甲不得超过指肚)和用非自然色指甲油(可用肉粉色指甲油或护理油)。
三、基本礼仪规范
1、站姿规范。
双脚成V字型站位，双腿靠紧后绷，腰身挺直，两肩自然下垂。
双手虎口自然相交，右上左下，双手端于小腹处。
2、微笑规范。
促销员在工作期间应保持饱满微笑，微笑应自然友好，表里如一。
语言规范。
原则上在工作期间应使用标准普通话，但如遇客人需要，可随客人变化，采用方言进行沟通。
3、敬词敬语规范。
工作期间促销员应全程使用敬词敬语，常用敬词有“请、您、不好意思、非常抱歉、谢谢、欢迎”，常用敬语有“有什么可以帮您”、“需要我帮您介绍下吗?”、“请拿好”、“请看，这是我们的产品”等。
4、递送物品规范。
绝大多数情况下，促销员向顾客递送物品应双手递送，同时物品方向应该以注重顾客方便原则。
如递送活动表单，应双手持表单，表单正向给客户。
关于促销员工作职责
一、促销员的工作职责：
1.1保持良好的服务心态，创造舒适的购买环境，积极向消费者推介产品，引导消费者的购买，实现产品销售。
1.2做好产品及堆头的陈列、维护等工作，保持产品的摆放整齐、醒目、清洁、有序;
1.3在终端派发各种宣传资料，提高产品的知名度;
1.4利用各种销售技巧，营造终端顾客参与气氛，提高顾客购买意望，增加产品的销售量;
1.5收集顾客和终端点的意见、建议与期望，并及时向终端业务员或主管反映;
1.6收集竞争对手的产品、价格、宣传、促销、市场活动等信息，及时向办事处汇报;
1.7认真填写日、月报表及消费者记录表，完成上级领导布置的工作。
二、促销员工作规范：
2.1工作时间：严格按照规定时间上下岗，工作时间不得擅离职守，不得做与工作无关的事情。
2.2仪容仪表要求：
2.2.1服装：在酒店进行促销活动，促销员须着促销服装;在超市、
卖场进行促销活动，须着超市卖场的统一服装;服装应保持干净整洁;
2.2.2鞋子：鞋子要保持干净;
2.2.3胸卡：端正佩带在左胸部;
2.2.4头发：干净整洁、不油腻、无头皮屑;
2.2.5手，不留长指、保持指甲干净、指甲不染色;
2.2.6化妆：淡妆上岗，严禁浓妆艳抹及使用过浓香水;工作期间严禁化妆;
2.2.7饰品：首饰佩带不能超过三件以上，严禁佩带颜色、形状等夸张的戒子、耳环、项链;
2.2.8坚决禁止：与其他促销人员三五成群，喋喋不休;倚靠在货架上;在终端化妆、剪指甲;当着顾客，挖鼻、剔牙、打喷嚏、咳嗽等。
2.3促销前的准备工作：
2.3.1应提前20分钟到店，换装，整理促销台(如果有售点设立促销台);
2.3.2促销台或堆场应设在门口醒目的位置，并尽可能在产品旁放置POP等宣传品;
2.2.3应根据每天的销量备足当天所需的促销礼品和宣传单等;
2.2.4促销礼品应将样品摆在台上，其它应整齐放在桌下或堆场后、货架下等不惹人注目的地方;
2.2.5检查产品的标签，产品名称、价格、产地、规格应相等;
2.4 理货
2.4.1如出样数不足，应及时补充;
2.4.2出样产品应保持干净、美观;
2.4.3尽可能扩大柜台或货架摆放产品的数量，达到最醒目的标准;
2.4.4加强与销售终端的领导的沟通，发现特殊问题应及时处理;
2.4.5准备好必备的助销工具，如礼品袋、笔、笔记本等，放在必要的场所。
2.5接待顾客的规范
2.5.1打招呼：“您好，欢迎光临。
”或者“您好，欢迎再次光临。
”应注意态度礼貌、友善、亲切，对三米以内的顾客都应点头问
候，请记住：微笑可以传达诚意。
2.5.2面对走近货贺和柜台的顾客，主动打招呼，以酒为媒介，通过赞美、认同、引导、同化的阶段以达成目的
2.5.3顾客希望购买时：“对不起，让您久等了。
”同时指明交款的地方，为顾客包装好购买产品和赠送促销品等。
2.5.4顾客离开时：“谢谢您的惠顾，欢迎再来。
2.6及时补充产品和促销品
2.6.1售出产品后，货架和柜台要注意产品的随时补充;
2.6.2促销员应每天核对销量和查看库存记录，督促进货，并及时向办事处反馈;
2.6.3对于促销品的发放应做好记录，不足时及时补充;
2.6.4注意产品的保管工作，防止产品的丢失和失窃;
2.6.5促销员应随时检查产品的包装、质量等问题，发现外包装破损或不合格产品，一定单独保存好，及时通知办事处人员进行调换。
三、终端促销员的纪律要求
1、促销员上下班时间根据各酒店上下班情况而定，不得无故迟到早退，发现一次罚款10元。
2、事、病假应上报，无故旷工一天罚款20元，累计三天者按自动辞职处理。
3、宣传资料和非卖品短缺时应及时上报，严禁出现产品卖断货现象，促销员应提前一周预警，断货一天罚款20元。
4、促销员在促销过程中坚决禁止与顾客发生争吵，态度恶劣者立即辞退。
5、周填写销售报表，统计销售情况。
6、促销员必须参加公司组织的卖场促销活动。
收到通知而未参加者每次罚款50元。
7、专职促销员无故不参加公司例会者，一次罚款50元，两次罚款150元，三次取消当月底薪。
8、专职促销员严禁兼职，如发现兼职促销非竞品，处罚500元并扣除本月提成;如发现兼职促销竞品者，处罚1000元并扣除当月提成，
同时作自动离职处理
三、结束工作前的注意事项：
(1) 提前30分钟进行每日工作完成情况的总结;
(2) 进行书面整理、登记当日销售状况;
(3) 对货架、柜台进行最后清理工作;
(4) 对次日的销售进行预测，库存不足应及时提醒终端备货;
(5) 有重要的信息应向办事处反馈：做好最后一名顾客的接待工作。
四、其它：
与终端(如酒店老板、卖场经理)搞好关系，遵守终端的规章制度，听取终端工作人员和领导布置其他工作。