营销人员实战礼仪技巧
销售人员基本仪表仪态（2）
销售人员基本仪表仪态(2)手势礼仪之三：避免不良手势：1、与人交谈时，讲到自己不要用手指自己的鼻尖，而应用手掌按在胸口上。
2、谈到别人时，不可用手指别人，更忌讳背后对人指点等不礼貌的手势。
3、初见新客户时，避免抓头发、玩饰物、掏鼻孔、剔牙齿、抬腕看表、高兴时拉袖子等粗鲁的手势动作。
4、避免交谈时指手划脚、手势动作过多过大。
手势礼仪之四，标准礼仪握手应是：1、场全：一般在见面和离别时用。
冬季握手应摘下手套，以示尊重对方。
一般应站着握手，除非生病或特殊场合，但也要欠身握手，以示敬意。
2、谁先伸手：一般来说，和妇女、长者、主人、领导人、名人打交道时，为了尊重他们，把是否愿意握手的主动权赋予了他们。
但如果另一方先伸了手，妇女、长者、主人、领导人、名人等为了礼貌起见也应伸出手来握。
见面时对方不伸手，则应向对方点头或鞠躬以示敬意。
见面的对方如果是自己的长辈或贵宾，先伸了手，则应该快步走近，用双方握住对方的手，以示敬意，并问候对方“您好”，“见到您很高兴”等。
3、握手方式：和新客户握手时，应伸出右手，掌心向左虎口向上，以轻触对方为准(如果男士和女士握手，则男士应轻轻握住女士的手指部分)。
时间1-3秒钟，轻轻摇动1-3下。
4、握手力量轻重：根据双方交往程度确定。
和新客户握手应轻握，但不可绵软无力；和老客户应握重些，表明礼貌、热情。
5、握手时表情应自然、面带微笑，眼睛注视对方。
总之公司销售人员应尽量避免不良动作。
公司销售人员着装要求：进行销售工作时，男士应穿深色西装、结领带、穿白衬衫和西裤。
女士最好穿白衬衫和裙子。
总的着装要求是：公司销售人员应按公司规定着装。
1、在销售工作中，衣着要适合自己的身材，要整洁、自然、大方，穿在身上自我感觉舒服。
2、服装应当适合自己的年龄。
3、服装应适合自己的职业和身份。
服饰应体现一种礼貌。
在销售工程中，应选择符合环境和礼节的服饰。
西装是目前世界各地最常见、最标准的销售人员用服。
西装与衬衫、领带、皮鞋、袜子、裤带等是一个统一的整体，它们彼此之间的统一协调，能使穿着者显得稳重高雅，自然潇洒。
销售礼仪及销售技巧
销售礼仪及销售技巧销售是一项关键的商业活动，它涉及与客户建立关系、促成交易和增加销售额。
在销售过程中，礼仪起着至关重要的作用。
良好的销售礼仪有助于建立信任、提高客户满意度，并最终实现销售目标。
同时，合适的销售技巧也可以帮助销售人员更好地应对挑战并取得成功。
首先，了解客户需求是销售的关键。
销售人员应以客户为中心，主动倾听客户需求，了解他们的喜好和关注点。
通过提问、观察和分析，销售人员可以洞察客户的需求，并提供针对性的解决方案。
同时，通过建立积极的沟通和关系，销售人员可以建立客户的信任和忠诚度。
其次，有效的沟通是成功销售的关键。
销售人员应准确传递产品或服务的信息，确保客户对其了解。
在沟通中，语言要简洁明了，避免使用过于专业化的术语，以免产生误解。
此外，销售人员还应倾听客户的反馈和意见，及时解答问题，并积极回应客户的需求和关切。
良好的沟通可以建立起与客户的互动，强化关系，从而提高销售机会。
与此同时，销售人员需要具备良好的产品知识。
他们应熟悉产品的特点、优势和用途，并能够清晰地解释给客户。
通过对产品的真实了解和有效的表达，销售人员可以建立自信，引发客户的兴趣，进而促成销售。
当销售人员能够提供专业且可信的信息时，客户更有可能做出购买的决策。
除了良好的销售技巧，销售礼仪也是不可忽视的。
销售人员应该保持仪容整洁，穿着得体。
他们的言行举止应符合商业礼仪，以展现专业和可靠的形象。
在与客户交流时，销售人员应注意维持适度的眼神接触和微笑，传递友好和信任的信息。
对于客户提出的问题或疑虑，销售人员应耐心解答，并避免争论或批评。
销售过程中的礼貌和尊重，将有助于建立长期的客户关系。
此外，灵活应对销售挑战也是销售人员的重要素质之一。
销售过程中有可能遇到各种挑战，如客户拒绝购买、竞争对手的出现等。
销售人员应该具备应变能力，并找到解决问题的办法。
他们可以提供额外的价值，如优惠、增加服务或定制需求，以满足客户的期望，增强销售机会。
总之，销售礼仪和销售技巧是每个销售人员必备的重要素质。
销售中的礼仪规范话术
销售中的礼仪规范话术销售是商业活动中至关重要的一环，它关乎企业的业绩和形象。
在销售过程中，礼仪规范和恰当的话术对于建立信任、争取客户和促成交易都起着至关重要的作用。
本文将探讨销售中的礼仪规范和合适的话术，帮助销售人员提升他们的销售技巧和业绩。
在销售中，礼仪规范是一个非常重要的方面。
首先，为了保持良好的形象，销售人员应该时刻保持整洁、得体的仪容仪表。
这包括穿着干净整洁的服装、精心打理的发型和注意身体语言。
当与客户交流时，销售人员应该始终保持微笑和自信的姿态，以营造友好、亲切的氛围。
其次，销售人员在与客户沟通时应该展现出专业和礼貌。
在初次接触客户时，我们可以使用礼貌的问候语和介绍自己的方式来引起对方的关注。
例如，“早上好，我是XXX公司的销售顾问，非常高兴能够为您提供产品咨询和服务。
”这样的开场白能够让客户感到被重视和尊重，为后续的销售对话打下良好的基础。
在与客户交流时，我们应该倾听并理解客户的需求。
通过问问题和聆听客户的回答，我们可以更好地把握客户的需求和偏好，从而提供有针对性的解决方案。
例如，当客户提到他们需要一种节能的产品时，我们可以问：“您希望这种产品在哪些方面能够节能呢？”通过这样的提问，我们可以了解客户对于节能的具体要求，从而更好地推荐合适的产品。
在进行销售推荐时，我们可以使用积极、肯定的方式来展示产品的优点和特点。
例如，“我们的产品具有高度节能的功能，可以帮助您降低能源成本和保护环境。
”通过这样的描述，我们突出了产品的核心优点，同时强调了对客户的实际利益和社会责任感的关注。
这样的话术可以增加客户对产品的兴趣并提高销售潜力。
当客户提出疑问或反对意见时，我们应该保持冷静、理智的态度进行回应。
避免争论和挑衅，而是通过友善和专业的方式解决问题。
例如，如果客户表示对产品的价格不满意，我们可以耐心地解释产品的价值和性能，并考虑给予一定的优惠或附加服务来增加客户购买的动力。
除了正式的销售对话，我们还应该给予客户适当的关怀和跟进。
关于销售礼仪知识(精选4篇)
关于销售礼仪知识（精选4篇）关于销售礼仪学问（精选4篇）关于销售礼仪学问篇1销售人员举止礼仪之优雅的仪态相对于言谈礼仪而言，优雅的仪态是一种无声的语言，它能体现出一个人的性格、修养和生活习惯。
销售人员的一举一动直接影响着客户对你的评价。
因此，有人称其为“动态的外表”。
当销售人员访问客户时，不要太任凭地坐下，由于这样不但不会增加客户对你的亲切感，反而会让客户认为你不够礼貌。
假如是在自己家里，尽管可以随便一些，但依旧需要留意自己的仪态，以显示对客人的敬重。
销售人员不雅坐姿举止一般而言，就座时需要留意以下事项：入座轻严厉缓，起座端庄稳重，不猛起猛坐，避开碰响桌椅，或带翻桌上的茶具和物品，令人尴尬。
坐下后，尽量不要频繁转换姿态，也不要东张西望。
上身要自然挺直，不东倒西歪。
试想，若是你一坐下来就像摊泥一样或是忸怩作态，不免会令人反感。
两腿不要分得过开，两脚应平放在地上。
最好不要跷二郎腿，更要避开随便摇摆或抖动。
与客户交谈时不要把双臂交叉放于胸前且身体后仰，由于这样会传递给对方一种漫不经心的感觉。
男士需要坐姿端正，而女士则更要优雅。
良好的站姿是挺胸、收腹，身体保持平衡，双臂自然下垂。
切记不要歪脖，斜腰，挺腹，含胸，抖脚，重心不稳，两手插兜。
优雅的站姿对于男士和女士略有差别：女士站立时，应两脚张开呈小外“八”字或“V”字形；男士站立时两脚需与肩同宽，身体平稳，双臂自然下垂，下颌微抬。
简洁地说，就是站立时应舒适自然，有美感而不造作。
从一个人的站姿往往能看出他的气质和风度。
所以站立的时候，应当尽可能让人感到自然、有精神，而你自己也感到舒适、不拘谨。
潇洒美丽的走路姿态最能显示出人体的动态美。
良好的走姿能让你显得体态轻快、布满朝气，详细有以下几点需要留意：走路时要抬头挺胸，步履轻快，目光前视，步幅适中。
双手和身体应随节律自然摇摆，不要做出驼背、低头、扭腰、扭肩一类的姿态。
多人同行时，应避开排成横队、勾肩搭背、边走边大声说笑。
关于销售礼仪14篇
关于销售礼仪14篇关于销售礼仪14篇关于销售礼仪1交谈礼仪1、倾听原则(1)、微笑。
(2)、准备注意聆听的姿态。
厌烦姿态：双手抱胸，身体后仰，目光不在客户向上，架起二O腿，这等于暗示客户，你讲的内容，我不感兴趣，不想在听，积极的手势：手心向上，代表开放、热情、您讲的话我很喜欢，能不能说的在多一些。
(3)、身体前倾。
(4)、音调(嗯，4声)(5)、目光交流。
(6)、点头。
2、说的零干扰原则你的谈话不能给客户带来过多的压力和干扰(1)、不要接听自己的私人电话。
(2)、避免强势推销。
自己说的涛涛不绝，介绍产品性能、品质及价格而不顾客户的感受。
(3)、决对不能久做不走。
久坐令人厌，勤来亲也疏。
在社交礼仪中我们注重保护客人的私密空间，所以拜访时间不益超过30分钟，适时告辞。
(4)、注意谈话的分寸①要赞美得当，要真诚。
②矜夸得当，对自己或公司产品赞扬和褒扬不要太夸张③不要选择有争议性的话题，一些哀伤性的话题，和社会上的流言和闲话，会使客户觉得你品味比较低，休养不够。
3、用问来探求客户的需求(1)、问问题时，要表现的恭谦、自然(您觉得?您认为?)(2)、要注意适可而止，不可刨根究底。
(3)、问问题应该让客户觉得我是真心通过了解他来帮助他4、销售礼仪五不问(1)、不问年龄(针对中年女士和男士)(2)、不问收入(尤其是高端人士)(3)、不问婚姻状况(4)、不问信仰(5)、不问健康(揭个人隐私)5、注意眼神、微笑和微表情(1)、谈判注视区：从眉尖到双眼画出来的三角形。
为了塑造权威说服力的形象。
会更有威慑力。
(2)、沟通注视区：以双眼水平线为顶点到下巴尖为下顶点构成的倒三角形，形成友好、亲切、比较融洽的谈话氛围。
(3)、亲密注视区：以下巴为顶点到前胸部分，在商业场合决对不能长时间留在对方的亲密注视区，以免引起歧义。
目光注视频率：如果长时间不看客户，客户会觉得你心不在焉，没有把他当回事。
反之，如果你一直热切地注视他，说不定就把客户给烤糊了。
营销技巧实战-如何打开陌生客户的心房
营销技巧实战-如何打开陌生客户的心房所谓陌生客户，就是在你们见面的时候，双方在对方眼里都是一张白纸，你们都可以全新的塑造自己的形象，让彼此都留一个美好的印象。
那么，面对陌生课后，我们销售员要怎样打开他们紧扣的心扉呢?如何打开陌生客户的心房，关于这一点，下面我们一起来看看。
1.让问候成为习惯：如果你学会经常问候人们，要与他们交谈将不是难事。
而尊重他们的私人空间将使他们觉得你是尊重他们的。
2.多向成功人士学习：具体的接触学习人际关系技巧最好的方法，是与已经掌握这些技巧的人交往。
尽可能经常地与领导人在一起，观察他们如何与人交往。
当他们在聚会结束或在餐厅与陌生人交谈时，要细心倾听他们说话。
3.永远保持友好：正如你以前的生活那样，大多数人都在寻找他们的幸运一刻，希望能找到一扇通往更好生活的大门。
一开始就要问候人们，并保持友好的态度，努力培养永远温和地对待人们的态度。
礼仪越周到，运气、也越好。
4.练习所学到的技巧：通往卓越的道路是与好的导师一起工作，学习他们的技巧，然后进行练习，直到它们成为你的第二本性。
要注意不要在一开始就进行生意谈话，而只是向人们打招呼和设法得到他们的名字。
如果可以，要养成一种习惯，经常去相同的地方，以便建立人际关系。
你可以通过学习、咨询得到具体的方法。
如果你能得到人们的名字和工作单位，要赶快写下来，或者与他们交换名片，努力积累客户资源。
源源不断的开发客户，意味着我们销售员的收入来源多了一个渠道，也为公司业务的可持续发展奠定了基础。
综上所述：营销,其实在本质上是人与人之间的互助。
这种互助以产品交换为实现形式,值得一提的是,在商品经济日益发达的今天,用于交换的产品不仅包括物质产品而且包括精神产品。
销售人员基本礼仪
销售人员基本礼仪销售人员是企业业绩的来源之一，如何激发良性销售行为制造高效销售绩始终是销售管理关注的重点，尤其是在新型销售方式转变、销售压力剧增的状况下。
这里给大家共享一些关于销售人员基本礼仪学问，供大家参考。
礼仪标准(1)迎客：当值销售人员应手持预备好的资料，直立在售楼部门内，近门侧而立。
远远见到客户向售楼部走来时应主动给客户开门，并脸带笑容的主动迎上去，鞠躬(30.度)对客户说：“欢迎光临，我帮您做一下楼盘介绍等”。
同时，下一个当值销售人员应准时补位，保持有人员站立于门口，在销售控台的销售人员，当客户走近身旁必需主动起身迎立，站立时直腰挺胸，说话时眼睛看着客户(2)引客：伸手指引客户内进，客户在内侧走，销售人员在外围带动。
双手递上自己的名片(递名片的标准：名字朝客户、双手递上、站立、鞠躬)并自我介绍。
同时，请教客户姓名、向客户索要名片(留意应双手接收名片，并把客户的名字、公司名称、职务等读出来，记牢客户的名字，并放在一边或口袋，且不能用东西盖住)，如客户是有头衔的“经理、董事长、负责人”时，应说：“先生这么年轻就是公司的X，实在不简洁，哪天有机会向您请教胜利的秘诀”!如无头衔的在介绍到肯定的进程中你可说：“先生仪表出众，独具慧眼能看准我们的楼盘，信任不久的将来肯定会有所作为的!”夫妻同来参观或携带子女同行的，可在先生面前赞美太太，在太太面前赞美先生，在夫妻面前赞美小孩等，销售人员要适当恭维客基本礼仪学问一、穿着大方得体在与客户见面之初，对方首先看到的是你的外貌。
销售人员能否受到顾客的敬重、赢到好感、能否得到顾客的承认和赞许，仪表起着重要的作用。
合体的服装、美的装扮可使男同志显得潇洒，女同志显得更加秀美。
在生活中，一个人的着装装扮会有意无意中在人们心里形成某种感觉和印象，可能是开心的、艳羡的，也可能是厌恶的、鄙夷的。
因此，各位穿着肯定要大方得体。
销售人员的衣着装扮，第一要留意时代特点，体现时代精神;其次要留意个人的性格特点;第三，要符合自己的体形。
营销人员礼仪培训
营销人员礼仪培训营销人员礼仪培训仪容仪表工作中显现自己的最好方式就是经过自己的外在，让他人对你尊敬，相信。
基本要求以下：身体整齐：每日沐浴,保持身体洁净无异味。
精神焕发：注意饮食卫生,劳逸联合,保持精神饱满。
适当化妆：女性售楼人员一定化淡妆,化妆适合而不夸张。
头发整齐：常常洗头,做到没有头屑。
口腔洁净：每日刷两次牙,保持牙齿洁白,口气清爽。
双手整齐：勤剪指甲,常常洗手,保持双手卫生。
制服齐整：制服常换洗,衣着要齐整,皮鞋要擦亮。
心态要求1、持之以恒，不停培育自己战胜困难的能力2、踊跃向上，不甘落伍，有进步心3、做事主动，不依靠4、性格热忱，喜爱与人沟通5、工作仔细，悉心尽责，谨小慎微6、专研专业，能胜任工作7、有妄图心，想做老板的职工，才是好职员8、能与同事和平共处，成为他人学习的楷模9、爱好新事物，不停更新观点10、遵从指示，果断达成11、不怕出错，知错就改不二过12、贯通融会，脑筋灵巧13、擅长总结，迅速提升14、能言善辩，表达自如15、在生活中做仔细人,领会人性思想16、工作有条理，擅长安排17、从小事做起，从点滴开始，不眼能手低详细要求：接听电话语调一定和蔼，吐字清楚易懂，讲话的速度简短而可是长。
接听电话人员应熟习楼盘的详尽状况及促销口径，第一准备好介绍的次序，做到井井有条。
销售部人员每人都有义务和责任接听电话，外来的电话响声不可以超出三下。
听电话时，一定要和蔼地说：“您好，X，有什么能够帮到您的?”当客户提出问题，能够第一告诉客户，“这条是热线电话,可不可以够留下您的姓名和电话,我换个电话打给您”。
以便作好电话追踪记录,既不影响热线电话的正常工作，又成立了有效客户档案。
记录下客户的电话以后,向客户说明，能够先简单地回答他的一些问题，时间不宜太长，也不宜很短，往常不超出三分钟。
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比如请稍候、这边请、请坐等。加一个请字就把对人的尊重友善和个 人教养体现出来。例如餐馆吃饭：服务员习惯性地问：“要饭吗？” 双方无法沟通，非常无奈。这样的服务必然会损害企业形象。
感谢语：谢谢
感谢之心常存是具有人格尊严、做人有教养的体现。
抱歉语：对不起
之所以容易与客户起冲突，并且战局扩大，主要在于大家都觉得自己委 屈。 “对不起”说早了不吃亏。如果发生矛盾或不愉快，一定要早说对不起， 千万不要和自己过不去。
礼仪的基本理念之一
尊重为本
举例说明
一天，我到一个单位开会，开完会后单位请吃饭。于是负责 招待的人开始点人数“一、二、三……”
手心向下，食指指人，大家感觉怎样？
➢ 掌心向下有傲慢之意； ➢ 一个手指点人有教训、训斥之感； ➢ 掌心向上，表示谦恭。
点人的时候，掌心向上，五指伸开，“第一位，第二位，……”
道别语：再见
三、热情三到
热情三到有助于让礼仪成为我们和客户之间的一座桥，而不是一堵 墙。如果光讲礼仪，不付出热情，礼仪就会变得冷冰冰，不能促进 彼此之间的沟通。 1、眼到：一定要看着对方，否则礼貌用语讲了也没用。
比如银行是服务用语用得比较齐全的服务业单位，但是给人的感觉并不是 很好。原因主要在于没有注视对方，更没有友善地注视对方。如果是用眼 角看人，表示不服、瞧不起的意思；如果是上下看、全方位扫描就是在研 究他人缺点了。
文明服务三要素
一、接待三声
来有迎声：就是要主动打招呼。不能想理就理，不想理就不理， 理也是愁眉苦脸。比如，接电话时应该先说你好，然后自报家门 ，不要老是喂喂喂个不停。 问有答声：有问必答 去有送声：要做到善始善终，否则前面的热情就等于零了。
二、文明十字
问候语：你好
任何情况下都要主动跟别人打招呼，打完招呼再说话。在国外，只 要是穿制服的人，不管前来的客人是否找自己，都要主动和客人打招 呼
注：对于我们营销人员，不仅要掌握一流的营销技能，而且要把握 必要的沟通、交流技巧，注意自己的仪容仪表。
美国有一项关于成功原因的调查发现：在一万名成功者中，“智 慧”、“专业技术”、“经验”等只占成功因素的15%，而良好的人际 关系却占到了85%。
心理学家们认为：一个人除了睡眠之外，其余时间的70%要花在 人际间多种直接或间接的沟通上。没有沟通，人们之间的一切联 系将不复存在
正确做法
1、尊重人的前提
了解别人
例：招呼人
请远方一个同志过来。 中国人 掌心向下，五指伸开，
“喂，老王，过来过来。”
欧美人 认为掌心向下不是叫人，是叫动物； 手心向下，手指弯曲向自己，这是要和对方练练。
2、做到自尊
言谈举止 待人接物 穿着打扮
1）形象设计
高端要求：男人看表，女人看包。
男人看表——
正规场合，男士腰上不能挂任何东西。腰上所挂东西件数与其社 会地位成反比。
有的人腰上挂手机一只、呼机两个、打火机一枚、瑞士军刀一把、 钥匙一串（要试5次才能把房门打开）。
小贴士：有地位、有身份的人 会把东西放Байду номын сангаас包里。
自尊问题是训练有素的标志，是商务交往中的出发点。有没有见过世面 是通过言谈举止、待人接物表现出来的。 人的表情、语言、动作在人际交往中都是传递信息的符号。
的，商务礼仪讲究庄重保守，你不能打扮得比客户还时髦。
女士头发最长不能长于肩部，男士最短不能为0。 正式场合，女士头发不能太长。长发的女士应该盘、梳起来，不能 随意散开。否则你因为痒而拨弄散开的头发时，会传达很多含意。
小贴士：
年龄越小束发越上；年龄越大越靠下。 一般过了四十岁，就不宜束发了。
男人看腰——
营销人员实战礼仪技巧
只有正规才有机会
什么是交际礼仪
在人际交往中应遵守的交往艺术。 在人与人之间沟通的技巧。 人际交往中应遵守的行为规范。
为什么要遵守社交礼仪
人与人之间总是要交往的，亚里士多德说：“一个人不跟别 人打交道，他不是一个神就是一个兽”，也就是说是人就要 跟别人打交道。
在交往中，与他人打交道是必然的。但在这个特定的范围内 ，我们必须遵守一定的礼仪、规范，才能获得成功。
小贴士：女士在正规场合的常规包装是套裙、制式皮鞋、肉色高筒丝袜、盘 发或束发。
站姿
站姿
垂手站姿图 身体挺拢，抬头沉肩 挺胸收腹，双腿并拢 微收下颌，双目平视
交手，背手站姿图 前交手站姿 后交手站姿 单前手站姿 单背手站姿
男性坐姿： 一般从椅子的左侧入座，紧靠椅背，挺直端正，不要前倾或后仰，双手舒展 或轻握于膝盖上，双脚平行，间隔一个拳头的距离，大腿与小腿成90度。如 坐在深而软的沙发上，应坐在沙发前端，不要仰靠沙发，以免鼻毛外露。忌 讳：二郎腿、脱鞋、把脚放到自己的桌椅上或架到别人桌椅上。
何为礼仪呢？古人说：“礼出于俗，俗化为礼”。今天那些 约定俗成的礼仪规范，其实就是源于我们生活中、最易让人 接受的做法。
现代人的工作能力
1、业务能力——商务人员的基本能力
基本能力用句通俗的话说就是：你不懂行，肯定不能做到；你懂行，不 一定能做到。
2、交际能力——可持续发展的能力
就是要重视人际关系、处理人际关系、搞好人际关系。
女性坐姿： 双脚交叉或并拢，双手轻放于膝盖上，嘴微闭，面带微笑，两眼凝视说话对 象。
坐姿
垂直式坐姿图
腰背挺直，双肩放松 女士双膝并拢 男士膝部分开不超过肩宽
侧坐姿图
双膝并紧，双脚同时 左放或右放，尤其适宜矮座位。
蹲姿
上车
下车
礼仪的基本理念之二
善于表达
（对人家好要让人家知道，这是商务交往中的一个要求）
正式场合，男人的表 非常重要，它不仅是 计时的工具，还是财 力、 地位的象征。
女人看包——
正式场合，女人身上除了首饰之外，最贵的可能就是包了。包是女性的 行为符号。 有的女性穿着正装，手里拿着塑料袋，别人会以为你谈完事就去洗澡了
中等要求：女人看头，男人看腰 女人看头——
看发型是否符合身份 ✓ 管得严的公司，一般不准染彩色头发。原因在于你是为人家服务
小提示：正确的注视方法 注视部位：对方的头部，主要是看双眼，身体中间和下边都不看； 注视角度：平视，必要时可以仰视。如果你站在楼梯上时，下面有人
叫你，最好的做法是走下来回答，如果扭头就对人说话就体现不出你 的教养了。 注视时间：注视对方的时间为对方和你相处时间的1/3为佳。