简述法约尔提出的管理五要素
组织行为学案例分析及答案
组织行为学案例分析及答案案例1 失真主要来自于形式上的不完整，而非无中生有小道消息的特点，在很大程度上与人们的切身利益有关，内客往往是当下人们关注的焦点问题，小道消息有时传播的是正式沟通渠道由于个人化和灵活性，小道消息传播的速度比正式沟通网络快的多，很多人认为它比正式沟通渠道传播的信息更可信1. 企业应该如何对待“小道消息”答：小道消息对团体有有利的一面，但大多数情况下它对团体却是有害的，所以我们也应该掌握应对小道消息的方法。
由于小道消息通常是不完整的，而且这种不充分性会在传播中不断累积，所以经常会产生极大的误解。
传言是不可能杜绝的，为了减少小道消息的负面影响，管理者需要倾听并研究小道消息，并以不同的方式影响它。
可能的方法包括(1)明确公开进行重要决策的时间表，这样可以减少人们的焦虑和猜测;(2)解释说明郡些可能显得不协调或具有神秘色彩的决定或行为; (3)强调目前的决策与未来的计划有保密的必要性，而不是躲藏、遮掩 ;(4)公开讨论最坏的情况，这比听凭人们自己胡思乱想要好一些 ; (5)有意地向非正式沟通渠道透露一些消息，使小道消息有更准确的信息，为组织服务。
案例2办公室里来的年轻人——非正式群体规范对组织绩效的影响2. 小张前后行为不同，你认为是好事还是坏事答;小张的前后行为不同，我认为是坏事。
主任甲、副主任乙、员工A、员工B、员工C、小张，办公室的成员组成一个正式组织。
老同志A,B,C组成一个非正式组织。
属于消极型的，其目的和活动对正式组织的目标达成，具有消极的影响。
他们有自己潜在的组织规范，圆滑世故，不太热衷追求个人效益，习惯平静和谐的办公室生活，利益荣誉大家共享。
而新来的小张并不熟悉这个非正式群体的规范，他努力工作，获得了荣誉和和利益，以至于夺走了其他成员的荣誉利益。
引起了这个非正式群体对小张的不满，引起了冲突。
一段时间后后小张熟悉了这个群体的规范，他选择了融入该群体，以求得心理的归属感和安全感。
00054非选题
00054非选题201604三、判断题21．金钱是唯一刺激积极性的动力。
（错65，1社会心理因素）22．管理道德属于一般的社会道德范畴。
（错95，4特殊的职业道德）23．一群人聚集在一起就成为一个组织。
（错，147，7共同目标、有机整体）24．授权要因事择人、视能授权。
（对214，10）25．美国心理学家亚当斯的公平理论就是研究社会的公平与否对人的影响。
（错227，11报酬的公平性）四、简答题26．简述管理四项基本职能的含义。
（41，1）27．简述决策的影响因素。
（113，5）28．简述赫茨伯格双因素理论的基本内容。
（225，11）29．简述有效控制的重点原则。
（270，13）五、论述题30．举例论述战略计划的重要性。
（133，6）201610三、判断说明题21．科学管理研究的核心是提高员工的满意度。
（错63，2提高生产效率）22．组织文化反映一个组织的精神风貌，决定着组织内在凝聚力的大小。
（对86，3）23．内部提升往往比外部招聘选择余地大，容易招聘到一流人才。
（错174，8来源局限，水平有限）24．依据双因素理论的观点，保健因素能起到很大的激励作用。
（错225，11预防不满，不激励）25．前馈控制在本质上有预防的作用。
（对265，13）四、简答题26．简述企业社会责任的具体体现。
（102，4）27．简述计划的基本特点。
（127，6）28．简述组织变革的方式。
（185，9）29．简述双向沟通的含义及其适用情况。
（245，12）五、论述题30．举例说明激励的作用。
（223，11）201704三、判断说明题21.科学管理的目标是提高劳动生产率。
（对63，2）22.管理道德是管理者的行为准则与规范的总和。
（对95，4）23.战术计划是为组织设立总体的较为长期的目标。
（错133，6战略计划）24.组织是人们为了实现共同的目标而组成的有机整体。
（对147，7）25.控制一般是针对管理过程中的某些环节。
（错262，13控制贯穿管理整个过程）四、简答题26.简述目标管理的特点。
行政组织理论(简答、论述)
简述行政组织的基本要素构成行政组织的基本要素可以分为物质要素和精神要素两大类1物质要素包括：人员，经费，物资设备2精神要素包括：目标，权责结构，人际关系简述行政组织在行政管理中的作用1行政组织是行政管理的主体，是进行行政管理活动的物质基础和力量源泉2行政组织是行政人员发挥作用的物质基础①行政组织是行政人员活动的载体②行政组织是行政人员发挥正面作用的关键，是行政人员分工明确合理，合作协调，沟通顺畅，关系融洽的物质保证③行政组织将行政人员聚合起来，发挥合力简述行政组织理论的研究内容1行政组织的综合性总体研究：①研究性质组织的性质、要素与作用，及其与其他社会组织的区别等一般性原理的阐述②研究行政组织的历史发在和理论发展2行政组织的静态研究：①研究行政组织的目标②研究行政组织的结构③研究行政组织的体制，即行政组织内部的权力分配关系3行政组织的生态和心态研究：①研究行政组织的外部环境②研究行政组织的变革试述行政组织的性质1行政组织的一般性质①静态的组织结构。
从静态的角度看，行政组织是由按照职能目标分工、权力指挥关系、责任归属、工作程序设置的各个层级、各类部门、各个职位等所共同构建的一个完整体系②动态的组织过程。
从动态的角度看，行政组织就是一个把人、财、物、时间、信息、只是、环境等因素在特定的时间和空间内联系和配置起来的有机整体，是一个发挥组织功能的动态活动过程③生态的组织环境。
从行政组织与整个社会的关系来看，行政组织是处于外在社会环境中的一个邮寄系统，是一个开放的社会子系统④心态的组织意识。
行政组织是人们为了实现共同的目标而建立的群体2行政组织的特殊性质①阶级性。
行政组织作为国家意志的体现者，作为国家职能的执行机关，其管理活动中必然会表现出鲜明的阶级特性②社会性。
社会性是行政组织的基础，阶级性是其核心③权威性。
政府行政组织以整个社会生活为自己的控制对象，强制付出是行政组织权威性的突出特征④法治性。
任何一个行政组织的建立、撤销都以宪法和法律为依据，并要依据宪法和法律展开活动⑤系统性。
简述法约尔提出的管理五要素
法约尔提出的管理五要素一、概述在管理学领域中，法约尔提出了管理五要素的理论，该理论被广泛应用于组织管理和企业运营中。
这五个要素包括：计划、组织、人员、控制和领导。
本文将深入探讨每个要素的内涵和重要性。
二、计划1. 计划的定义计划是指确定组织目标以及实现这些目标的行动方案的过程。
它是管理过程的起点，也是决策的核心环节。
2. 计划的重要性•为组织提供了明确的方向和目标，有助于凝聚团队的共识和行动力。
•可以提前预测未来的变化和挑战，为组织提供战略性的应对策略。
•通过制定具体的目标和任务，激励员工的积极性和创造力。
•可以提高组织的执行力和效率，避免决策的随意性和盲目性。
3. 计划的步骤•确定组织的使命和愿景，明确核心价值观。
•分析和评估外部环境和内部资源，识别机会和威胁。
•制定长期战略目标和短期任务，确定关键绩效指标。
•制定详细的工作计划和时间表，明确责任和权限。
•监控和评估计划的执行情况，及时调整和完善。
三、组织1. 组织的定义组织是指任何由人或资源组成的系统，旨在实现特定目标。
它包括人际关系、工作流程、权责分配等方面。
2. 组织的重要性•有效的组织结构可以提高工作效率和协作能力，减少决策的时间和成本。
•合理的权责分配有助于减少决策的冲突和混乱，确保任务的顺利完成。
•清晰的组织关系和沟通渠道有助于提高信息的传递和共享效率。
•强调团队合作和协作精神，营造积极向上的工作氛围。
3. 组织的原则•规模适度原则：组织的规模和层级应根据任务的复杂性和规模来确定，避免过度扩张或削减。
•分工协作原则：根据人员的特长和能力，合理分配工作任务，形成有机的协作体系。
•权责平衡原则：责任和权力应相互匹配，避免权力滥用或无责任行为。
•信息共享原则：组织中的信息应沟通畅通，可以激发创新和合作的动力。
四、人员1. 人员的定义人员是组织中最重要的资源，包括员工、管理者和领导者。
他们是组织目标实现的主体。
2. 人员的重要性•人力资源是企业竞争力的核心，优秀的人才可以为组织带来创新和竞争优势。
组织行为学简答题
１、组织行为学的定义：系统研究与组织管理相关的人的心理和行为活动规律并运用于管理实际以提高组织工作效能的科学。
其研究内容:个体行为:识人，用人,调动员工积极性；组织行为:机制，结构，整合,适应，变革，发展；领导行为：领导基础,领导功能,领导决策，领导有效性；群体行为:群体动力学机制，协调,整合,沟通，冲突,决策.2、研究组织行为学的方法有哪些？一、总体方法论：应当以辩证唯物主义科学认识论和方法论为指导进行研究。
二、方法论原则:1、客观性原则2、联系性原则3、发展性原则4、系统性原则三．具体研究方法：观察法情景模拟法产品分析法实验法个案法测量法问卷法谈话法1.组织设计的内容答：组织设计的内容主要包括:1、职能分析和职位设计；2、部门化和部门设计;3、管理层次和管理幅度的分析及设计;４、决策系统的设计；５、横向协调和联系的设计；６、组织行为规范的设计;7、控制系统的设计8、组织变革和发展的规划。
2.企业组织设计的权变因素有哪几种?答:(1)企业战略．企业战略是影响组织设计的重要因素。
(2)组织规模。
组织规模的大小,对组织结构的选择也将带来影响。
(3)技术水平.技术水平的不同对组织结构形式的选择也有重要影响。
(4)环境因素。
由于环境的不确定性,所以环境对组织结构形式也会带来重要影响.3.简述法约尔的经营六职能和管理五要素理论答:法约尔经营六职能:1、技术活动；2、商业活动、3、财务活动；4、安全活动;5、会计活动6、管理活动；管理五要素：1、计划;2、组织;3、指挥；4、协调;5、控制。
4.管理者在进行组织结构设计时，必须考虑的关键因素有哪些？答:必须考虑的一些关键因素包括:部门划分、工作专门化、管理跨度、指挥链、集权和分权、正规化、职位界定职位描述等。
5.试述管理者应如何设计有效的工作团队。
答：工作团队是指为完成某项工作任务而组成的团队。
工作团队的成员努力的结果是使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。
法约尔一般管理理论的主要内容
法约尔一般管理理论主要包括哪些内容?五大管理职能和十四项管理原则法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能，并进行了相应的分析和讨论。
法约尔认为十四项管理原则是：1．劳动分工；2．权力与责任；3．纪律；4．统一指挥；5．统一领导；6．个人利益服从整体利益；7．人员的报酬；8．集中；9．等级制度；10．秩序；11．公平；12．人员的稳定；13．首创精神；14．人员的团结。
法约尔的一般管理理论是古典管理思想的重要代表，后来成为管理过程学派的理论基础，也是以后各种管理理论和管理实践的重要依据，对管理理论的发展和企业管理的历程均有着深刻的影响。
其中某些原则甚至以“公理”的形式为人们接受和使用。
因此，继泰罗的科学管理之后，一般管理理论被誉为管理史上的第二座丰碑。
2)其贡献与不足是什么?1、一般管理理论的历史意义主要体现在两个方面：（1）、是它的理论意义法约尔从分析大企业经营活动入手，对管理的一般过程和原则进行了研究，第一次创造性地提出了管理活动、管理职能、管理理论等概念，并构建出一个以命令统一、指挥统一为特征的有效组织机构框架，为后来管理学家研究管理职能、管理过程、管理组织、管理原则等问题奠定了基础。
尤其是他的五大管理职能说，至今仍然是国内外管理学家建构管理学的基本框架。
因而，他被西方管理界公认为是第一个提出全面管理理论的人，誉为“管理过程理论之父”。
（2）、是它的实践意义法约尔的代表作《工业管理与一般管理》一书，在国外出版比较晚。
1929年才译成英文由日内瓦国际管理学会出版，1949年才在美国出版。
但法约尔的一般管理理论却越来越深入人心，特别是他提出的管理五大职能、十四条管理原则为广大管理者在管理活动中视为奉行不疑的法宝。
实践证明了，法约尔提出的一般管理理论，不仅适用于工商业，而且也适用于政治的、宗教的、慈善的、军事的以及其他事业。
尤其是他大力倡导的管理理论教育，开辟了推广管理理论的先河，为管理专业人员的培养和管理人员队伍的形成做出了杰出贡献。
管理学_分章习题与参考答案_周三多_高等教育出版社版第2版
第一章管理与管理学一、教学要点1、人类活动的特点与管理的必然性。
2、管理的概念及其特征。
3、人类的管理活动具有的最基本的职能。
4、管理二重性的基本内涵。
5、明茨伯格的管理者角色理论。
6、卡茨的管理者技能理论。
7、管理学的研究方法。
8、关键名词：管理、管理职能、计划、组织、领导、控制、创新、管理二重性、自然属性、社会属性、管理者角色、人际角色、信息角色、决策角色、管理者技能、技术技能、人际技能、概念技能、管理学研究方法、归纳法、试验法、演绎法二、习题(一)填充题1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程。
2.根据彼得•德鲁克教授的观点，管理是一种以_____、_____为基础的专业职能。
3.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：_____、_____、_____、_____、_____这五种职能是一切管理活动最基本的职能。
4.所谓______，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动.5.根据亨利•明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。
6.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特•西蒙提出，管理就是______。
7.管理的本质是_________,协调的中心是_______。
8.纵向看，愈是基层的管理者，控制的时效性越_____,控制的定量化程度也越______。
9.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。
10.根据罗伯特•卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_________ , ________和________。
11.管理的目的是为了___________。
2020年自考《管理思想史》习题及答案
2020年自考《管理思想史》习题及答案一、单选或填空1.乔治.埃尔顿.梅奥，早期的行为科学—人际关系学的创始人，其代表著有《工业文明中的社会问题》和《工业文明中的人性问题》。
2.霍桑试验是一项以科学管理的逻辑为基础的试验。
3.继电器绕线组的工作室实验—群体实验，梅奥提出了“非正式组织”的概念。
P2024.霍桑试验最有价值的成果就是导致人际关系学的产生。
5.人际关系的研究者提出了“社会人”假设，取代了“经纪人”假设。
6.“社会人”假设为管理理论的发展开辟了新方向。
7.在正式组织中起支配作用的价值标准是，成本逻辑和效益逻辑。
P1068.成本逻辑是指应以最低的费用取得最高的收入。
9.科学管理理论认为，生产效率决定于作业方法和作业条件。
10.马克斯.韦伯被称为“组织理论之父”。
P181二、多选1.霍桑实验的四个组成部分：A、B、C.D。
P2042.法约尔认为，一个好的行动计划应该具有的特征是：A、B、C.D。
P169-1703.韦伯把权力划分三种类型：A.B.C。
P1834.厄威克认为，作为领导者承担的职务包括的意义有：A.B.C.D。
P187三、名词△1. 协调P171 △2.劳动分工原则P172 3.权力与责任原则P1724.公平原则P1755.古利克P188-189四、简答△1.法约尔的管理思想P168-177△2.法约尔对管理思想的贡献。
P177—1803.简述法约尔管理的五大要素。
P169-171△4.简述韦伯理想行政组织的特征。
P1825.简述古典管理理论的缺陷。
P1926.简述厄威克的组织八项原则P187五.论述1.古典管理理论的意义P191一、单选、填空1.19世纪末20世纪初，古典管理理论产生了。
主要包括泰罗的科学管理理论，法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织管理理论。
2.19世纪70年代到第一次世界大战爆发的40多年里，西方主要资本主义国家先后经历了1873、1882、1890、1900、1907年5次世界性经济危机。
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简述法约尔提出的管理五要素
法约尔提出的管理五要素是指计划、组织、指挥、协调和控制。
这五个要素是管理学中的基本理论，也是企业管理成功的关键。
首先，计划是为实现企业目标，制定行动方案并确定资源配置和时间分配的过程。
计划既要考虑未来的发展，也要考虑现在的实际情况。
企业计划能否实现是企业成败的关键因素之一。
其次，组织是将资源进行合理分配和整合，形成一个有机的整体，强化企业的协作力和协同效应。
组织涉及到人员、职责、权限的分配，以及各种资源的合理利用，是企业战略实施的重要保障。
第三，指挥是指由企业领导者领导并指导所属员工实现企业目标。
指挥需要建立良好的领导风格和管理制度，使员工能够在正确的方向上迅速行动，取得企业的成功。
其四，协调是指通过有效的沟通和协作，将各个部门、团队之间的利益和目标进行协调，达成一个共同的目标。
协调需要从企业文化、组织架构、流程等方面进行考虑，建立起完整的协调机制，使企业的各个部门协同合作，共同推进企业的发展。
最后，控制是对企业计划的执行过程进行监督和评估，以及对实际结果进行比较、分析和调整的过程。
这需要建立标准、制度、流程等，通过数据和信息的反馈，对企业的计划执行情况进行监督和评估，不断改进和优化企业的管理体系。
综上所述，法约尔提出的管理五要素是企业管理成功的关键。
企业需要在实践中不断总结经验和教训，不断优化和完善自己的管理体
系，以适应快速变化的市场和环境，保持企业的竞争优势。