法约尔的五大管理职能是哪些
管理学
1、管理过程学派的创始人法约尔提出（ ）五项管理职能，他们构成了一个完整的过程。
A计划、决策、组织、人员配备和控制B计划、组织、人员配备、指挥和控制C计划、组织、人员配备、协调和控制D计划、组织、指挥、协调和控制2、行为科学的主要贡献不包括以下哪项（）。
A社会人假设B需求要素与激励C领导理论D计时工资3、管理科学产生于第二次世界大战期间。
A对B错4、科学管理就是应用科学的方法确定从事一项工作的“最佳方法”。
A对B错5、企业中存在非正式组织是人际关系学说的基本要点之一。
A对B错1、《科学管理原理》是（）的代表作。
A泰勒B法约尔C韦伯D孔茨2、科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。
A对B错3、首次提出计划、组织、指挥、协调、控制是管理的五大要素是（ ）A泰勒B法约尔C梅奥D弗隆4、管理科学强调应该用定量的和数学的工具来解决管理中存在的问题。
A对B错5、管理的首要职能是（ ）A计划B组织C领导D控制1、梅奥通过“霍桑试验”得出职工是“经济人”。
A对B错4、对基层第一线管理人员最重要的管理技能是技术技能。
A对B错3、对高层管理人员的技能要求与对中层管理人员的要求不同，按三种技能在其技能组成中的比重从大到A人际技能、概念技能、技术技能B技术技能、人际技能、概念技能C概念技能、人际技能、技术技能D概念技能、技术技能、人际技能4、管理科学强调应该用定量的和数学的工具来解决管理中存在的问题。
A对B错2、高层管理人员花在计划决策上的时间相对更多一些。
A对B错2、权变理论认为虽然两种情境不能完全一样，但有可能类似，因此，解决问题的方法可以是相同的。
A对B错3、行为科学理论始于20世纪20年代。
A对B错5、管理的首要职能是控制。
A对B错1、从发生的顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？A计划、控制、组织、领导B计划、领导、组织、控制C计划、组织、控制、领导D计划、组织、领导、控制2、韦伯认为，理想的行政组织应当以合理棗合法权力为基础，不是以个人或世袭地位为基础。
法约尔
职权链：职权链（line of authority）是从组织上层延伸到底层的命令链。法约尔是最早指出通过控制管理层级的多少来限制命令链长度的重要性的管理理论家之一。层级越多，高层管理者与基层管理者进行沟通要花费的时间就越长，计划和组织的速度就越慢。限制层级数量，减少沟通障碍，组织就能够做到行动迅捷，反应灵敏。这也是当今出现重组潮流的原因之一。
人员稳定：法约尔还认识到长期雇用员工的重要性。这一观点得到了汤姆·彼得斯、杰夫·普费弗（Jeff Pfeffer）、威廉·乌奇（William Ouchi）等当代管理学专家的响应。当雇员长期在组织中工作时，他们就会发展出一些技能，提高组织利用资源的能力。
个人利益服从整体利益：组织要想生存，组织的整体利益必须高于任何个人利益和团体利益。组织和成员之间要建立起平等的协议，保证员工能够得到公平的对待和应得的报酬，同时维护纪律严明的组织关系，这对于一个有效的管理体系是至关重要的。
如果职权高度集中，则只有高层管理者可以制定重要决策，而下属只能服从命令。这种安排赋予高层管理者控制组织活动的绝对权力，有助于保证组织有效地实施其战略。但是，它也阻碍着人们对出现的问题做出及时的反应，并且还会降低中层和基层管理者的积极性和主动性，使他们缺乏灵活性和适应性。因为在这种组织环境下，他们已逐渐习惯于推卸责任，即使十分必要，他们也不愿自己独立进行决策。在第1章中我们已经看到，为增强组织的灵活性，降低操作成本，提高效率，组织开始向中层管理者授权，并积极创建自我管理团队，让团队成员对自己的活动进行自我监督和控制。当今，分权化已成为一个确定不移的大趋势。
· 等级层次。表现为从最高权力机构直至低层管理人员的领导系列，上下层次之间和横向部门之间应保持灵敏的信息沟通。
· 秩序。企业成员和物品都应各得其位、各得其用。
法约尔管理的五大职能
法约尔管理的五大职能
法约尔管理的五大职能是指：规划、组织、指挥、协调和控制。
这五大职能是管理过程中必须具备的能力和技能，也是管理者必须不断提高和完善的方面。
1. 规划：规划是管理的第一步，它是指制定具体的目标和计划，以实现组织的长期发展和短期目标。
管理者要根据组织的使命、愿景和战略，确定目标和计划，并对未来进行预测和规划。
2. 组织：组织是指将各种资源、职能和人员合理地组合起来，形成一个相对完整的体系。
管理者要根据规划，设计组织结构，明确岗位职责和权责关系，建立有效的沟通和协作机制。
3. 指挥：指挥是指通过领导和管理，激励和指导员工，使他们在达成组织目标的过程中发挥最大的作用。
管理者要掌握领导技巧，善于激发员工的潜力，调动员工的积极性，形成良好的工作氛围。
4. 协调：协调是指协调各项工作，解决各种冲突和矛盾，确保组织的各项工作互相协调和配合。
管理者要善于协调各部门之间的关系，平衡各项工作之间的矛盾和冲突，使组织的各项工作协调一致，达到最优效益。
5. 控制：控制是指对组织的各项工作进行监督和控制，以确保工作的质量、效率和成果符合预期目标。
管理者要通过建立有效的控制机制，对组织的各项工作进行监督和评估，及时发现和纠正问题，确保组织的正常运转和发展。
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管理知识中的各种之父
管理知识中的各种之父一、管理学之父——亨利·法约尔亨利·法约尔（Henry Fayol，1841-1925）被誉为现代管理学之父，他是法国著名的管理学家和企业家。
法约尔在1900年出版了《工业与一般管理原理》（General and Industrial Management），奠定了管理学的基础理论。
他提出了五大管理职能：预见、组织、指挥、协调和控制，被称为管理学的五大基本职能。
法约尔的管理理论对后世管理学家产生了深远的影响，奠定了现代管理学的基础。
二、市场营销之父——菲利普·科特勒菲利普·科特勒（Philip Kotler，1931年生）被誉为现代市场营销之父，他是美国著名的市场学家和管理思想家。
科特勒在市场营销领域取得了非凡的成就，撰写了多部经典的市场营销著作，如《市场营销管理》（Marketing Management）等。
科特勒强调市场导向和客户导向的理念，提出了营销混合、品牌建设和市场定位等概念，对现代市场营销学的发展产生了巨大影响。
三、财务管理之父——本杰明·格雷厄姆本杰明·格雷厄姆（Benjamin Graham，1894-1976）被誉为价值投资之父，他是美国著名的投资家和财务学家。
格雷厄姆提出了价值投资理论，强调投资者应该通过分析企业的基本面价值来选择投资标的，并坚持长期持有。
他的经典著作《聪明的投资者》（The Intelligent Investor）被誉为价值投资的圣经，对现代投资理论和实践有着重要影响。
四、人力资源管理之父——弗雷德里克·泰勒弗雷德里克·泰勒（Frederick Taylor，1856-1915）被誉为科学管理之父，他是美国的管理学家和工程师。
泰勒提出了科学管理理论，强调通过科学方法和标准化来提高生产效率，被称为“一切管理学校的祖师”。
他的代表作《科学管理原理》（The Principles of Scientific Management）被视为现代人力资源管理学的奠基之作，对管理实践和研究产生了深远影响。
对法约尔“管理五要素”的认识(全文)
对法约尔“治理五要素”的认识20世纪以来，随着科学技术的突飞猛进，现代社会最重要的特征也许就是组织化。
治理科学不能仅仅局限于一般的治理专业知识和传统治理技术的论述，还必须从哲学的高度与深度探讨治理中的深层问题，用哲学的思维和方法对治理理论和治理实践进行反思，在治理科学日臻完善的基础上，就形成了治理哲学。
治理哲学是治理学与哲学的交叉学科，但其实质却是在治理学的领域里研究其哲学本质。
一、法约尔的治理哲学及“治理五要素”的内涵法约尔是法国著名的科学治理专家，是治理过程学派的创始人，他的理论重在强调治理的适用性，其治理理论是以整个大企业作为研究对象的。
法约尔的治理哲学是一种规范主义的治理哲学，法约尔创建了以“治理五要素”为核心的一般治理理论。
法约尔认为“治理的过程就是预测、计划、组织、指挥、协调、操纵的过程”。
这是法约尔在治理学理论上最突出的贡献，它奠定了治理学的基础，建立了治理学的主要框架。
二、商业银行风险治理的计划职能法约尔认为，计划就是探究未来，制定行动方案。
法约尔认为，治理是对未来的预见及推断，即根据现有的情况对未来发生的活动制定出相应的规划，所以，预测是治理的一个基本要素。
同样，商业银行风险治理也需要制定计划。
随着经济形势的不断变化、金融体系的演变和金融市场的波动性增强，商业银行对风险的理解日益具体和深入。
风险治理是指通过对风险进行评估和分析后，为降低风险的损失程度而采取的一系列应变策略。
商业银行风险治理的计划职能，是指通过对工作过程中以及工作结果可能出现的不确定性损失的预测，设计风险治理方案，并制定风险处理的实施计划。
商业银行风险治理的计划职能是商业银行在综合分析外部环境、内部治理状况以及同业比较的基础上，提出的一整套中长期计划，以及成功实施这些计划的行动措施。
商业银行风险治理计划职能是商业银行进展的灯塔，一个好的风险计划，能使商业银行减少风险损失，为商业银行风险定价提供依据的同时，为商业银行制造价值。
酒店管理的基本职能
酒店管理的基本职能著名管理学家法约尔提出管理是由计划、组织、指挥、协调、控制五个因素构成的，即现在常说的管理五大职能。
酒店管理的核心就是管理者通过执行管理职能来实现酒店的经营目标，酒店管理职能贯穿于酒店管理全过程。
下面由杭州酒店软件管理系统为您带来酒店管理的五项基本职能。
指挥职能要使酒店各部门、每个人、酒店的财、物都按酒店目标的统一方向、统一行动发挥效能，需要有一个联系的纽带，这就是表达统一意志的信息，而信息的发出和信息的传递，有赖于管理人员执行指挥职能。
（一）指挥职能的概念指挥职能是管理者凭借权力和权威，对指挥对象发出指令，使之服从代表决策计划的管理者的意志，并付诸行动。
指挥作为一种职能，首先表现为一种管理者的意志，以管理者的语言、文字等信息形式表现出来。
然而这种表现绝不是管理者个人意志的简单反映，而是代表了酒店的决策计划，是酒店决策计划在管理者个人身上的一种体现。
管理者在执行指挥职能时应该充分注意两个重要因素：一个是酒店的决策计划，另一个是管理者个人的素质。
指挥无非是这两者的融合，指挥者在指挥过程中，要尽量克服个人的感情色彩，切忌感情用事，避免瞎指挥。
（二）指挥职能的原则在酒店管理中，指挥以现代管理的等级链为原则，指挥必须以直线的形式进行，即管理者只对本身的直接下属指挥，一般不越级指挥。
而作为指挥对象，只服从他的直接上级的指挥，对越级指挥者可以不予理会。
（三）指挥职能的类型酒店管理的指挥职能是由管理者执行的。
各级管理者所处的职位和环境不同，指挥也会有各种状态的形式。
酒店指挥职能主要有以下三种类型。
1.酒店决策指挥这种指挥是从酒店的长远目标出发，以整个酒店为对象进行的全局性指挥，通常由酒店最高指挥机关执行，比如酒店各类计划的制定和执行，对人、财、物的总体调配，对市场经营的指挥，都属于这一类。
2.部门决策指挥这是局部的某一部门为了达到酒店决策目标，在酒店决策的指导下，针对各部门的实际情况实施指挥职能。
法约尔管理的五大职能
法约尔管理的五大职能
法约尔管理学说是管理学的重要分支之一，它提出了五大管理职能，即：计划、组织、指挥、协调和控制。
下面将对这五大职能进行详细
解释。
一、计划
计划是指企业目标的明确和达成路径的规划，它包括确定目标、编制
策略、确定任务和时间表、制订预算等。
通过完善的计划，企业可以
在不同层次上发挥协同作用，促进资源的合理利用，提高生产效率。
二、组织
组织是将企业的各项工作分配给各级管理人员和职工，并对他们进行
协调和调度，确保企业的有序运转。
组织涉及到职责和权利的分配、
机构设置、职位规划、人员招聘、培训和激励等方面。
三、指挥
指挥是对企业的工作进行具体的指导和领导，使员工明确自己的任务
和责任，创造出高效的工作环境。
指挥需要管理者掌握科学的管理方
法和技能，有能力很好地与员工之间进行沟通和协调。
四、协调
协调是在组织管理的基础上，统筹协调各种资源，针对可能出现的问
题进行规划和调整。
协调作为一项综合性职能，需要管理者具备较高
的组织协调能力，有效地解决各种工作冲突，以保证企业的正常运营。
五、控制
控制是对企业运作情况进行监测和评价，及时发现并处理问题，以保障企业的运行效率和质量。
控制的任务包括制定规章制度、检查和评估生产质量、防范和遏制风险等。
总之，法约尔管理学说所提出的五大职能，为企业管理者提供了重要的思路和指导，有助于他们在工作中更好地运用科学的管理方法和技能，保证企业的稳步发展和成功运营。
法约尔一般管理理论的主要内容
法约尔一般管理理论主要包括哪些内容?五大管理职能和十四项管理原则法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能，并进行了相应的分析和讨论。
法约尔认为十四项管理原则是：1．劳动分工；2．权力与责任；3．纪律；4．统一指挥；5．统一领导；6．个人利益服从整体利益；7．人员的报酬；8．集中；9．等级制度；10．秩序；11．公平；12．人员的稳定；13．首创精神；14．人员的团结。
法约尔的一般管理理论是古典管理思想的重要代表，后来成为管理过程学派的理论基础，也是以后各种管理理论和管理实践的重要依据，对管理理论的发展和企业管理的历程均有着深刻的影响。
其中某些原则甚至以“公理”的形式为人们接受和使用。
因此，继泰罗的科学管理之后，一般管理理论被誉为管理史上的第二座丰碑。
2)其贡献与不足是什么?1、一般管理理论的历史意义主要体现在两个方面：（1）、是它的理论意义法约尔从分析大企业经营活动入手，对管理的一般过程和原则进行了研究，第一次创造性地提出了管理活动、管理职能、管理理论等概念，并构建出一个以命令统一、指挥统一为特征的有效组织机构框架，为后来管理学家研究管理职能、管理过程、管理组织、管理原则等问题奠定了基础。
尤其是他的五大管理职能说，至今仍然是国内外管理学家建构管理学的基本框架。
因而，他被西方管理界公认为是第一个提出全面管理理论的人，誉为“管理过程理论之父”。
（2）、是它的实践意义法约尔的代表作《工业管理与一般管理》一书，在国外出版比较晚。
1929年才译成英文由日内瓦国际管理学会出版，1949年才在美国出版。
但法约尔的一般管理理论却越来越深入人心，特别是他提出的管理五大职能、十四条管理原则为广大管理者在管理活动中视为奉行不疑的法宝。
实践证明了，法约尔提出的一般管理理论，不仅适用于工商业，而且也适用于政治的、宗教的、慈善的、军事的以及其他事业。
尤其是他大力倡导的管理理论教育，开辟了推广管理理论的先河，为管理专业人员的培养和管理人员队伍的形成做出了杰出贡献。
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法约尔的五大管理职能是哪些企业管理要素一、计划(Prevoyance)法约尔认为管理意味着展望未来，预见是管理的一个基本要素，预见的目的就是制定行动计划。
公司的计划要以以下三方面为基础：1、公司所有的资源，即公司的人、财、物、公共关系等。
2、目前正在进行的工作的性质。
3、公司所有的活动以及预料的未来的发展趋势。
好的计划对企业的经营管理非常有利，一个好的计划有如下的特点：1、统一性：每个活动不仅要有总体的计划，还要有具体的计划，不仅要有前面的计划，还要有后续的计划。
2、连续性：不仅有长期计划，还有短期计划。
?灵活性：能应付意外事件的发生。
3、精确性：尽量使计划具有客观性，不具有主观随意性。
管理人员在制定计划时，要对企业的经营状况有个整体的了解，要有积极参与的观念，并且对企业每天、每月、五年、十年等的经营状况进行预测，企业的各个部门的负责人都要对自己的部门总结和预测，对自己部门的计划负责，根据实践的推移和情况的变化适当地改变以前的计划。
高层的管理人员主要负责制定计划，而底层的管理人员主要负责执行计划。
一个领导人员如果没有时间来制定计划或者认为这项工作只会给他带来批评的话，他就不会热衷于制定计划，也就是说，他就不是一个称职的领导人。
企业管理要素二、组织(Toorganize)这是法约尔提出的管理的第二个要素，组织就是为企业的经营提供所必要的原料、设备、资本和人员。
组织分为物质组织和社会组织两大部分，管理中的组织是社会组织。
只负责企业的部门设置，和各职位的安排以及人员的安排，有的企业，资源大体相同，但是如果它们的组织设计不同的话，其经营状况就会有很大的差异。
在通常情况下，社会组织都应该完成下列任务：1、注意行动计划是否经过深思熟虑地准备并坚决执行了。
2、注意社会组织与物质组织是否与企业的目标、资源与需要适合。
3、建立一元化的、有能力的与强大的领导。
4、配合行动、协调力量。
5、做出清楚、明确、准确的决策。
6、有效地配备和安排人员。
每一个部门都应该由一个有能力的、积极的人来领导，每一个人都应该在他能够最好地发挥作用的职位上。
7、明确地规定职责。
8、鼓励首创精神与责任感。
9、对所做的工作给予公平而合理的报酬。
10、对过失与错误实行惩罚。
11、使大家遵守纪律。
12、注意使个人利益服从企业利益。
13、特别注意指挥的统一。
14、注意物品秩序与社会秩序。
15、进行全面控制。
16、与规章过多、官僚主义、形式主义、文牍主义等弊端作斗争。
在法约尔的组织理论中，组织结构的金字塔是职能增长的结果，职能的发展是水平方向的，因为随着组织承担的工作量的增加，职能部门的人员就要增多，而且，随着规模的扩大，需要增加管理层次来指导和协调下一层的工作，所以纵向的等级也是逐渐增加的。
他认为职能和等级序列的发展进程是以一个工头管理15名工人和往上各级均为4比1的比数为基础的。
例如15名工人就需要有1名管理人员，60名工人就需要有4个管理人员，而每4个管理人员就需要有1名共同的管理人员，组织就是按这种几何级数发展的，而作为组织的管理就是应当把管理的层次控制在最低的限度内。
大树不会长到天上去，社会组织也有它的极限，由于管理能力有限，企业的增长也不可能无限地发展下去。
所以一般来说，一个领导只能有4～5个直接下属，而管理层次一般不会超过8～9级。
横向幅度太大容易管理失控，纵向幅度太大信息传递速度太慢，反应迟缓。
对参谋人员来说，法约尔认为应该让一批有能力、有知识、有时间的人来承担，使得管理人员的个人能力得到延伸。
而且参谋人员只听命于总经理，他们和军队中的参谋人员是差不多的，他们不用去处理日常事物，他们的主要任务是探索更好的工作方法，发现企业条件的变化，以及关心长期发展的问题。
法约尔非常强调统一指挥，他很反对泰勒的职能工长制。
认为它违背了统一指挥的原则，容易造成管理混乱。
一元化领导同多元化相比，更有利于统一认识、统一行动、统一指挥。
但在各种形式下，人的个人作用极为重要，它左右着整个管理系统。
对于组织中的管理人员，法约尔根据自己多年的管理经验提出了自己的看法：挑选人员是一个发现人员的品质和知识，以便填补组织中各级职位的过程。
产生不良挑选的原因与雇员的地位有关。
法约尔认为，填补的职位越高，挑选时所用的时间就越长，挑选要以人的品质为基础。
企业管理要素三、指挥(Tocommand)当社会组织建立以后，就要让指挥发挥作用。
通过指挥的协调，能使本单位的所有人做出最好的贡献，实现本企业的利益。
法约尔认为，担任组织中指挥工作的领导人应具备以下几点：1、对自己的职工要有深入的了解。
领导至少要做到了解他的直接部下，明白对每个人可寄予什么期望，给予多大信任。
2、淘汰没有工作能力的人。
领导是整体利益的裁决者与负责者，只有整体利益迫使他及时地执行这项措施。
职责已确定，领导应该灵活地、勇敢地完成这项任务。
这项任务不是任何什么人都能做到的。
应该使每个成员认识到淘汰工作是必要的，而且也是正确的。
当然，对被淘汰的人也要给予一定的关心和帮助。
3、能够很好地协调企业与员工之间的关系。
领导在上下级之间起着沟通桥梁的作用，在员工面前，他要维护企业的利益，在企业面前，他要替员工着想。
4、领导作出榜样。
每个领导都有权让别人服从自己，但如果各种服从只是出自怕受惩罚，那么企业工作可能不会搞好。
领导作出榜样，是使职工心悦诚服的最有效的方法之一。
5、对组织进行定期检查。
在检查中要使用一览表。
一览表表示企业中的等级距离，标明每个人的直接上下级，这就相当于企业的组织机构。
6、善于利用会议和报告。
在会议上，领导可以先提出一个计划，然后收集参与者的意见，做出决定。
这样做的效果易于被大家接受，效果好很多。
7、领导不要在工作细节上耗费精力。
在工作细节上耗费大量时间是一个企业领导的严重缺点。
但是，不在工作细节上耗费精力并不是说不注意细节。
作为一个领导者应该事事都了解，但他又不能对什么事都去研究，都去解决。
领导不应因关心小事情而忽视了重大的事情。
工作组织得好，就能使领导做到这一点。
8、在职工中保持团结、积极、创新和效忠的精神。
在部下的条件和能力允许的情况下，领导可以交给他们尽可能多的工作。
这样领导可以发挥他们的首创精神，甚至领导要不惜以他们犯错误为代价。
况且，通过领导认真对他们加以监督，这些错误产生的影响是可以限制的。
企业管理要素四、协调(Tocoordinate)协调就是指企业的一切工作者要和谐地配合，以便于企业经营的顺利进行，并且有利于企业取得成功。
协调就是让事情和行动都有合适的比例，就是方法适应于目的。
法约尔认为协调能使各职能机构与资源之间保持一定的比例，收入与支出保持平衡，材料与消耗成一定的比例。
总之，协调就是让事情和行动都有合适的比例。
在企业内，如果协调不好，就容易造成很多问题，在一个部门内部，各分部、各科室之间，与各不同部门之间一直存在着一堵墙，互不通气，各自最关心的就是使自己的职责置于公文、命令和通告的保护之下;谁也不考虑企业整体利益，企业里没有勇于创新的精神和忘我的工作精神。
这样企业的发展就容易陷入困境，各个部位步调不一致，企业的计划就难以执行，只有它们步调都一致，各个工作才能有条不紊，有保障地进行。
法约尔认为例会制度可以解决部门之间的不协调问题，这种例会的目的是根据企业工作进展情况讲明发展方向，明确各部门之间应有的协作，利用领导们出席会议的机会来解决共同关心的各种问题。
例会一般不涉及制定企业的行动计划，会议要有利于领导们根据事态发展情况来完成这个计划，每次会议只涉及到一个短期内的活动，一般是一周时间，在这一周内，要保证各部门之间行动协调一致。
有效协调的组织的特征有效协调的组织一般具有如下的特征：1、每个部门的工作都与其他部门保持一致。
企业的所有工作都有顺序进行。
2、各个部门各个分部对自己的任务都很了解，并且相互之间的协调与协作都好。
3、各部门及所属各分部的计划安排经常随情况变动而调整。
4、公开各部门领导人的会议是使工作人员保持良好状态的一种标志。
企业管理要素五、控制(Tocontrol)法约尔认为，控制就是要证实企业的各项工作是否已经和计划相符，其目的在于指出工作中的缺点和错误，以便纠正并避免重犯。
对人可以控制、对活动也可以控制，只有控制了才能更好地保证企业任务顺利完成，避免出现偏差。
当某些控制工作显得太多、太复杂、涉及面太大，不易由部门的一般人员来承担时，就应该让一些专业人员来做，即设立专门的检查员、监督员或专门的监督机构。
从管理者的角度看，应确保企业有计划，并且执行，而且要反复地确认修正控制，保证企业社会组织的完整。
由于控制适合于任何不同的工作，所以控制的方法也有很多种，有事中控制、事前控制、事后控制等。
企业中控制人员应该具有持久的专业精神，敏锐的观察力，能够观察到工作中的错误，及时地加以修正;要有决断力，当有偏差时，应该决定该怎么做。
做好这项工作也是很不容易的，控制也是一门艺术。
管理的五大职能并不是企业管理者个人的责任，它同企业经营的其他五大活动一样，是一种分配于领导人与整个组织成员之间的工作。