销售总公司岗位职责手册：总则
公司员工手册电子版(通用8篇)
公司员工手册电子版(通用8篇)公司员工手册电子版篇1一、总则及范围1、总则为增加全体员工的凝聚力和工作责任感，激发员工的工作积极性和创造性，体现奖惩有据、奖罚分明的原则，对员工出现的不符合行为规范的行为，将给予相应的纪律处分。
2、范围本规定适用于超市杂货处所有员工。
二、对于有以下表现之一或类似行为的员工，将给予口头警告或书面警告处分，视情节轻重罚款和通报批评，记入员工个人档案1、当月迟到、早退达3次或未签退超过3次;2、无故旷工半日以内;3、未按排班上下班、私自调休;4、借用他人工装、胸卡;上班时间不按规定佩带工作牌，经指出仍未改进;5、不遵从部门领导安排的上、下班及用餐时间;6、工作时间超出工作范围到其他部门闲逛，擅离工作岗位接待亲友或处理私事;7、工作时间倚靠商品堆头或货架、嘻笑打逗、扎堆聊天、擅自串岗离岗脱岗;8、工作时间吃零食、阅读非工作需要的的刊物、写读个人信件及听广播、看电视、玩游戏、哼唱歌曲等做与工作无关事情;9、非购物时间购物;10、在工作场合喧哗、打闹，影响正常工作秩序;11、工作开始时不能进入工作状态或下班时间之前就收拾准备离岗;12、员工出入员工通道不主动出示随身物品及不接受检查;13、不服从工作安排或工作调动，影响工作秩序;14、对同事、领导使用不礼貌语言;15、所辖区域卫生不佳、故意破坏环境卫生，在公共场所乱写、乱画;16、未经许可将私人物品带入店内或办公区域;17、无理由不参加部门会议;18、服务意识差，在顾客询问时，推诿责任，造成顾客投诉;19、工作时间遵守仪容仪表规范(包括着装、仪容、举止)及佩带胸卡;20、着浓妆、涂指甲油、用浓烈香水;21、奇异发型、染发、蓄胡须;22、奇异服饰，着装暴露，穿无领、低领、无袖服装、裙装过短，穿拖鞋;佩带夸张饰物;23、工服或衣着不整有失端庄、干净整洁、稳重;24、佩带胸卡位置不正确、胸卡无照片或信息不完整;25、工作时间精神倦怠、无精打采;26、长时间不接听电话或接听电话态度不佳;27、滥用敬称或不规范称谓;28、在其他管理制度中明确规定应予以警告的其他不良行为。
关于营销公司总经理岗位职责(5篇)
关于营销公司总经理岗位职责1、每周一至周五，到公司，周六、日，打电话订房，迟到____分钟以上者，罚款____元，当日交齐，订房后，班前例会;2、例会期间，须备好并检查对讲机、电话、电话本，手机调至无声或振动并着工装上会，缺一项____元(有电话示意出去接听);3、会议期间，禁止私下聊天、说笑、无故离场;4、每月出勤为____天，超出以上五天者，每多一次罚款____元，无故旷工或请假未经批准就私自休息者，罚款____元;5、晚宴、休息者，应提前告之前台或直接上司，订台委托谁去招呼安排，以免冷漠了客人，否则按轮台处理;6、营销经理每日应在规定的区域中化妆、休息、且必须保证休息区域卫生清洁。
4、营业期间，营销经理必须统一着工装，对讲机、服饰，如缺每项罚款____元;5、每位营销经理必须了解当天营业状况，促销主要内容。
6、订台须确定台号，登记客人姓名，提前申请备注折扣及客人特殊要求(如：客人生日等);7、营业时间内，营销经理禁止赌球、打牌，违者罚款____元;8、营业时间内，营销经理不得无故在前台逗留，违者罚款____元;9、营销经理不得指骂、诋毁、诽谤其他员工，违者罚款____元;10、营销经理不得借助客人向公司示威或向其他员工施加压力，一经发现，即时除名;11、营销经理要和其他员工互相团结、协助，禁止在场内发生冲突，打架事件，违者视情节轻重予以处罚，最低____元;12、营销经理不行以低折扣抢台，违者差余折扣补齐，另罚款____元;13、在未经允许前，营销经理不得私自进入非自己订的台打招呼、发名片、送酒等;14、不得强行向客人索要小费，违者视情节轻重给予处理(最低____元);15、不得接帮结派，攻击其他员工及小姐，违者视情节轻重给予处罚;16、营销时间内，应尊重上司，礼貌称呼;17、营销经理在带台时，不得带已坐房之公关串台，其后果及费用自负;18、营销经理不得以任何理由，不让某DJ进其所订房间服务或无故退DJ，违者罚款____元;19、DJ在服务期间，征得客人同意后，可超消费，营销经理不得指责DJ，特意控制消费或压低折扣;20、所有营销经理上下班必须走员工通道;21、不得私自换汇，营销经理不得私自拿取客人酒卡;22、非自己轮台和订台不得串台;23、买单前需由营销副总或总经理签折扣卡，由当区服务员买单;24、所有营销经理应积极响应公司号召，努力完成公司下达的工作指标。
销售公司总经理岗位职责权限
销售公司总经理岗位职责权限篇1：总经理的职责权限总经理职责和权限 1.职责1.1负责公司管理体系的策划，确定公司发展方针、业务目标，负责主持管理评审；1.2 负责公司组织结构图及部门职责的确定，对管理者代表的任命；1.3 负责特殊合同的批准或签订，业务手册以及二级文件和技术文件的批准；1.4负责确定部门负责人的入职要求、培训计划的审批；1.5 审批内部业务审核计划。
2 权限2.1 有权设置公司组织机构并任免各部门负责人。
2.2 有权对管理人员违反公司制度的事件做出处罚决定。
2.3 有权对公司在生产经营中出现的重大问题以及流动资金的借贷做出决定。
2.4 有权审批各类日常费用开支。
2.5 有权代表公司对重要业务联系单位的接洽、谈判和签署有关文件。
2.6 有权决定外购、外协件等物资购买地点及新产品的开发。
2.7 对公司产品质量有否决权，并可对管理评审做出评价结论。
2.8 在外出期间，有权指定代理人。
计调部经理的主要职责计划调度部― 开节流之口计调部是旅行社工作的核心部门，计调工作直接影响和决定着公司的正常运转，为了提高工作效率，增加工作效益，计调部经理应本着尽心尽责、求实创新的态度，履行如下职责：( l ）负责对外接待、安排旅游团队、发报计划、公关协调、组织接团等。
( 2 ）广泛搜集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关动态，对其他旅行社推出的常规、特色旅游线路要认真分析^p ，为更好地策划本社的旅游产品做出方案。
( 3 ）不断地修改、制订和完善本社各条旅游线路及其行程安排，不断推陈出新，制订出符合当前旅游市场需求、能满足游客要求的旅游线路及适当的旅游价位。
( 4 ）在操作、协调、安排团队省内外旅游时，对有关交通、导游服务及住、食、购、娱等活动，要尽可能考虑周到，在确保团队接待质量的前提下，力争“低成本、高效益”。
( 5 ）在每个旅游团行程结束后，有关导游、司机报账时，要严格把关，并与财务部门仔细核对每一项账口，确保准确无误。
(完整版)销售部管理手册(内容)
总则一、制定目的：为了更好的配合公司营销战略，顺利开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定本部门规章制度。
二、适用范围：本制度适合公司的一切营销活动和营销人员。
三、制定的原则：公平、公正、对等。
一、销售部岗位职责：（一）销售经理：1、岗位目的：负责销售部日常运转和管理工作，保证以舒适的就餐环境、优质的食品和良好的服务来吸引客源，通过向客人提供程序化、标准化的优质服务，来获取最佳的经济效益和社会效益。
2、本职工作：（1）在店总经理的领导下，制定销售计划，带领部门销售人员完成酒店销售任务。
（2）根据酒店的目标市场及顾客的潜在要求，指定对重要客户及潜在客源的销售策略和工作计划。
（3）协助落实各项工作计划，有步骤地开发潜在的客源市场。
（4）提供参考营销方案，提出销售目标建议。
（5）收集整理市场信息，提出销售目标建议。
（6）负责重要客户及潜在重要客户的资料收集，归纳和分析的实际操作工作。
（7）督导销售人员的日常工作，完成具体的销售指标，明确不同时期的销售重点。
（8）定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩，并组织实施培训，提高销售人员的素质。
（9）处理销售部日常事务，完成上级下达的工作任务。
3、工作说明：（1）在店总经理的领导下，全面负责酒店市场开发、客源组织和产品销售等方面的工作。
定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制定酒店销售策略，确定新的目标，并在报总经理审批后组织实施。
（2）根据酒店的近期和远期目标协调与各部门的关系，提出销售计划编制的原则、依据，组织销售部人员分析市场环境，向销售部人员下达销售任务，并组织贯彻实施（3）掌握同行业市场的动态，每周在店总经理的主持下，分析销售动态、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。
（4）经常保持同企事业单位密切联系，并通过客户建立长期稳定的良好协作关系。
公司营销管理制度
一、总则:为了提高本公司经营运作，加强产品市场的开发及维护，公司决定确立经济责任制，采用重管重制政策，完善各种规章制度，加强各种业务管理公司营销策略，采取设立经销点的经销制，同时为加强经销网络的维护，致力开发符合条件的经销商及包干制业务，应定期走访各经销点，每月对所有经销商的业绩审评，对销售业绩突出者予以奖励，并随时做好所有客户的销前、后服务工作。
二、岗位职责:2.1销售副总:a.负责总公司各项销售政策的实施及各项制度的执行。
b.组织并参与市场调查和预测，及时反馈市场信息和客户要求。
c.会同销售部经理制定和完善销售承包责任制，制定年销售计划，各时期营销策略。
d.对营销网络的维护建立，并将信息及时反馈至公司总经理。
e.负责资金回笼工作，主持解决所有经济合同的纠纷事务。
f.会同分公司总经理，技术部主管制订订货排产计划。
2.2销售部:a.负责企业产品的销售、售后服务工作。
b.严格依销售制度及第十二条款之合同管理规定，贯彻并执行。
c.负责编制“销售合同”，“工矿合同”“订货排产情况汇总表”。
d.负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作。
并对其经营负责。
e.制订本部门的管理制度，岗位责任制，操作程序文件，并负责落实与考核。
f.负责资金回笼工作。
g.负责联系储运业务。
h.负责本部门的业务培训工作。
2.3销售部经理岗位职责:a.负责企业产品的销售、售后服务工作;b.严格依销售制度及第十二条款之合同管理规定，贯彻并执行;c.负责编制《销售合同》，《工矿合同》、《订货排产情况汇总表》;d.负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作，并对其经营负责;e.制订本部门的管理制度，岗位责任制，操作程序文件，并负责落实与考核。
f.负责资金回笼工作;g.负责联系储运业务;h.负责本部门的业务培训工作。
2.4助销员岗位职责:a.负责客户的往来接待工作及产品的初步介绍;b.负责公司所有销售客户的往来跟踪、服务、联系;及售后服务等销售内务工作;c.负责销售部所有销售档案的整理、跟踪及管理;d.销售部经理外出时，全面负责销售部内部一切日常运做;e.负责所有销售合同的跟踪;f.负责销售部及销售大厅的卫生打扫工作。
销售服务管理规范
河南浩维斯化工有限公司HWS/GL-02-2012 销售服务规范编制：办公室审核：闫青君批准：张占伟2012年07月10日销售服务规范一、业务流程（一）、准备：1、当值员工必须在正式上班前将卫生做好，检查茶、水、杯、空调。
2、销售经理需做的准备：准备当天的工作计划，布置下属人员的工作内容；3、销售人员需做的准备：准备相关销售资料；整理当天需要联系的客户材料以备跟踪联系；收集潜在客户信息以备进一步接触；4、接待人员需做的准备：检查电话线路，保证各条线路畅通；准备好来电登记表、来客登记表、客户跟踪表等表格。
（二）、现场接待（1）客户接待制度（前台秘书）为了避免销售过程中因客户归属产生的争执，由前台秘书来首先接待客户。
秘书应首先上前问候：“你好，欢迎参观。
”然后询问客户是否曾与销售人员联系过，分以下几种情况：1客户说与某位业务员有过联系，则秘书应及时通知该业务员。
由该业务员进行接待。
2若客户说没有联系过或以前联系过但已忘记业务员姓名，则该客户应视为新客户，由秘书通知当天接待客户的小组出人接待。
对于新客户，负责接待的业务员应设法问知客户信息获取渠道，并在客户确认单内填写。
3若业务员在与客户接触过程中发现该客户是来做市场调查的，可向秘书提出，并由秘书向总监申请给该业务员补客户，但前提是必须由业务员与客户一起向前台秘书证明客户来意。
（2）电话接听与登记制度一、客户来电：秘书在接听电话时应首先致问候语，报项目名称，并询问客户以前是否联系过，新客户由秘书接听（判别方法同接待客户），如果客户来过公司，则请曾接待他的业务员接听。
接听热线人员首先致问候语，并尽可能在三、四分钟内对项目做一简单介绍，了解客户的需求，邀请他来销售现场进行面谈。
最后应有礼貌地留下其有效联系方式并道别。
（由于接听热线的目的是让客户来现场，因此，接听电话时间不宜过长，谈的不宜过深）。
前台秘书每天还应将上门客户总量（新客户量），电话接听量填表汇报报给销售助理，作为销售方案及广告宣传方案调整的依据、指标。
销售的岗位职责及规章制度
销售的岗位职责及规章制度
《销售岗位职责及规章制度》
一、销售岗位职责
1. 制定销售计划并执行，达成销售目标；
2. 开展市场调研，挖掘客户需求，提供合适的产品和服务；
3. 开发新客户，维护老客户，建立良好客户关系；
4. 负责销售报表的整理和汇总，及时向上级汇报销售情况；
5. 参与市场营销活动，提高产品的知名度和美誉度。
二、销售规章制度
1. 工作日程：按照公司的工作时间和工作安排进行销售工作；
2. 外出规定：销售人员外出时需向上级领导汇报，并做好工作日志；
3. 客户保护：销售人员需遵守客户隐私保护法规，不得泄露客户信息；
4. 销售报表：销售人员需按时整理和汇总销售报表，准确记录销售情况；
5. 业绩考核：销售人员的薪酬将与销售业绩挂钩，鼓励销售人员积极努力。
以上是销售岗位的职责及规章制度，希望每位销售人员都能严格遵守，做好自己的工作，为公司的销售目标努力奋斗。
销售员工手册（2篇）
4、各种销售活动现场的组织、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度，保证活动的顺利进行；
5、销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议；
6、定期向主管领导提交业务分析报告并组织销售代表进行市场调研；
7、负责销售资料的监控和准备，完成上级领导交办的临时性工作；
3、具有一定的组织和协调能力，能调动工作部门员工积极性并使其为完成公司及本部门工作而作出奉献；
4、具有很强的沟通能力，能处理公司对内、对外各种关系；
5、具有以顾客为关注焦点的认识，确保顾客服务质量，及其它相关方的需求。
风险提示：
企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据，是公司内部的“法律”，但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力，只有依法制定的规章制度才具有法律效力。劳动争议纠纷案件中，工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完善相关规章制度的时候，应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据，以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。
2、对秘密文件和文书档案管理不严，产生失稀、保密或失实、丧失负责；
3、对得知公司出现重大事故未及时向经理反应，致使严重后果负责；
4、对经理办公室行文的过失，搜集与收拾资料失实而形成的效果负责。
（三）工作权限：
1、有督促各部门及时做好文件与资料的立卷、回档工作的义务；
2、有权要求公司各部门提交必要的资料和讯问各部门工作情况；
6、帮助公司领导管理公司的基本运作；
7、对项目部销售代表负有直接的考核权，要求考核工作公正、公开、公平，提供业务员的公平竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。
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销售总公司岗位职责手册：总则通用模板
Describe the work specifications, work procedures and standard requirements, as well as competency standards, and ultimately become the basis of organizational assessment to improve work efficiency and quality
撰写人/风行设计
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单位：_________________
销售总公司岗位职责手册：总则通用模
板
使用说明：本岗位职责文档可用在描述工作规范、工作程序与标准要求以及胜任标准，最终成为组织考核的依据，实现提高工作效率和工作质量，并且规范操作行为，减少违章行为和违章事故的发生。
为便于学习和使用，请在下载后查阅和修改详细内容。
销售总公司岗位职责手册：总则
总则
本职责手册为X公司股份公司销售总公司各岗位的职责标准。
X公司股份公司销售总公司隶属于X公司股份公司，拥有遍布全面的分支机构。
销售总公司下设市场策划部、销售部、客户管理部、财务部和综合管理部等部门。
同时下设以区域划分的分公司，分公司根据需要设立相应部门。
具体结构如图0.1所示。
图0.1 组织结构示意图
0.1 市场部
市场部负责对外本业务的开拓、经营，市场的调研与预测，承担客户服务。
市场部设立以下职能岗位:
市场开发
营销策划
品牌经营
市场信息
0.2 经营部
经营部负责企业产品销售，客户巡访。
经营部设立以下职能岗位:
合同审核
资料统计
内勤管理
0.3 客户管理部
客户管理部包括以下职能岗位：
客户管理
客户服务
0.4 财务部
财务部负责财务和费用的管理。
财务部设立以下职能岗位:
会计和出纳
0.5 综合管理部
负责设立人事管理、事务管理岗位。
人事管理
事务管理
0.6 销售分公司
为有效地开展营销行动，销售总公司下设分地区的分区公司。
主要解决区域内的X公司营销活动。
销售分公司包括以下职能部门：
金属制品事业部：由若干金属制品销售代表组成
光通信事业部：由若干光通信销售代表组成
新材料事业部：由若干新材料销售代表组成
综合管理部
财务部
篇2：营销公司市场策划部岗位职责
营销公司市场策划部岗位职责
市场策划部工作标准
1 策划公司的营销活动。
2 组织市场调研和预测，制订市场营销计划，确定销售经营目标。
3 设计与经营目标密切相关的营销策略，并实施指导和跟踪调整。
4 拓展市场业务，开发服务项目，构建营销渠道的种类和能力。
5 收集、整理和发布市场及营销方面的信息。
6 整体运作X公司品牌，维护X公司品牌，最佳程度地发挥X公司品牌的作用。
7 起草和制定营销战略规划。
8 研究市场营销的战略和技巧，并会同综合管理部推广新的营销战略和技巧。
9 统一品牌经营，制定广告宣传规划。
10 保证营销谋划与供应的接口。
市场策划部部长岗位职责
1 负责领导公司的市场战略工作。
2 组织市场调研和预测，领导制订市场营销计划，确定销售经营目标。
3 负责营销策略的设计与更新。
4 负责领导拓展市场业务的工作，构建营销渠道。
5 负责市场信息的发布。
6 负责X公司品牌的整体运作。
7 负责广告宣传计划的制定和经费使用。
8 负责营销战略规划的起草的制定工作。
9 负责组织更新公司的营销战略和技巧，并有责任推广。
10 负责市场策划部。
督促其成员学习市场规律，收集市场信息，关注市场变化。
11 负责与供应的接口。
负责处理与销售部及分公司相应部门的关系。
12 部长向企业经理负责。
市场开发岗位职责
1 在市场策划部的领导下，进行市场开发工作。
2 积极参与市场调研和预测，共同制订市场营销计划，确定经营目标。
3 有责任跟踪市场形势的变化和客户需求的变动。
4 拓展市场业务，开发营销项目，构建营销渠道的种类和能力。
5 负责市场战略规划的起草的制定工作。
6 有责任协同综合管理部提高整个营销队伍的营销理念。
7 参加广告宣传计划的制定工作。
8 参与编辑市场信息报告和市场动态。
9 有责任收集市场发展信息。
营销策划岗位职责
1 策划公司的营销活动。
2 积极参与市场调研和预测，制订市场营销计划，确定经营目标。
3 负责设计与经营目标密切相关的营销策略。
4 实施营销策略，并跟踪、指导和调整。
5 有责任协同综合管理部提高整个营销队伍的营销理念。
6 各种设计各种大型促销活动，并组织实施。
7 参与编辑市场信息报告和市场动态。
8 有责任收集市场变化信息。
9 参与市场战略项目的起草。
10 保持与销售部的良好关系和密切接触。
品牌经营岗位职责
1 整体运作X公司品牌，最佳程度地发挥X公司品牌的形象。
2 维护X公司品牌，提升X公司品牌的知名度和美誉度。
3 X公司品牌相关费用的管理。
4 处理与品牌相关的其他工作。
5 处理X公司其他品牌的策划、设计、注册、使用等工作。
6 制定和实施公司广告宣传计划。
7 协调和管理公司广告宣传业务。
8 调查X公司品牌的知名度，并设法提升。
9 论证X公司品牌的使用，防止品牌价值受损。
市场信息岗位职责
1 做好收集、整理和发布市场及营销方面信息的工
作。
2 处理制、修订市场信息管理规范、标准的工作，并指导、控制全过程。
3 负责市场信息的安全及保密工作
4 分类、统计、归档各种市场信息，为领导决策提供信息支持。
5 负责信息系统的规划、建设、维护和深化。
6 负责公司各种级别市场信息简报的编缉出版工作。
篇3：营销公司经销部岗位职责
营销公司经销部岗位职责
销售部工作标准
1 管理和监督总公司的营销业务，规范对外营销活动。
2 负责各事业部营销任务的分解、平衡、下达和推进。
3 控制营销过程，保证年度任务的有效完成。
4 平衡和协调各产品事业部。
5 新业务的布置和推广工作。
6 合同的登记、管理和审核。
7 合同的信用评价。
8 有责任定期召开营销会议，检查和推进营销业务的进程。
9 检查和处理越区销售问题。
10 管理和提升整个销售队伍。
11 保证订货合同与物流的接口。
12 部长向企业经理负责。
销售部部长岗位职责
1 负责管理营销业务，规范对外活动。
2 负责营销任务的分解、平衡、下达和推进。
3 负责营销过程的控制，负责年度任务的有效完成。
4 负责平衡和协调各产品事业部。
5 负责新业务的布置和推广工作。
6 监督合同的登记，领导合同的管理和审核。
7 负责合同的信用评价。
8 负责定期召开营销会议，检查和推进营销业务的进程。
9 负责处理越区销售问题。
10 管理和提升整个销售队伍。
11 负责与物流的接口。
12 负责处理与销售部及分公司相应部门的关系。
合同审核岗位职责
1 处理订货合同的管理和审核事务。
2 订货合同的接受、整理、审核前准备工作。
3 合同审核过程中的事务。
4 合同审核意见与负责销售工程师交接。
5 新客户的信用检查事务。
6 与资料统计在合同数据方面的合作，完成合同登记。
7 准备定期召开营销会议交流的合同管理通报。
资料统计岗位职责
1 负责客户合同的登记、录入工作。
2 分析和统计客户相关信息。
3 客户信息的收集和整理，为领导决策提供信息支持。
4 支持市场策划部和客户管理部的数据要求。
5 负责客户信息的安全及保密工作。
6 负责客户信息系统的规划、建设、维护和深化。
7 准备定期召开营销会议交流的资料数据通报。
内勤管理岗位职责
1 服务于总公司的营销工程师。
2 负责合同执行的内勤支持，使订货合同按时完成。
3 协调合同执行过程中物流的支持。
4 销售内勤管理。
5 营销会议的前期准备工作，
6 传达总公司的营销业务政令。
7 代表部长受理越区销售投诉。
8 接受分公司各种意见和建议。