危机传播研究：文献综述
公共危机治理法治化研究文献综述范文
公共危机治理法治化研究文献综述范文公共危机治理的法治化研究文献综述范文如下：公共危机治理是现代社会面临的一个重要议题。
公共危机不仅具有突发性和非常性的特点，而且对社会稳定和公共安全产生了严重的冲击。
在过去的几十年中，学者们在公共危机治理方面进行了大量的研究，其中一个重要的领域是公共危机治理的法治化。
法治化是指在公共危机治理中，通过依法治理的方式来解决危机，保障公众安全和权益，并维护社会秩序。
在公共危机治理的法治化研究文献中，有一系列的重要研究成果。
首先，一些研究关注了公共危机治理中的法律体系和法规制度。
这些研究探讨了公共危机治理中法律的角色和功能，以及法律体系对危机应对的作用。
例如，一些研究发现，在一些发达国家，法律体系的健全性和完善性对公共危机的应对起到了重要的作用。
法律体系能够为政府提供权力和工具，来应对和解决危机。
而在一些发展中国家，法律体系相对薄弱，公共危机治理的法治化面临一些挑战。
其次，一些研究关注了公共危机治理中的法律机构和法律能力。
这些研究着重探讨了政府在公共危机时的法律能力和响应措施。
研究发现，公共危机时，政府应当具备相关法律机构和专业人员，并拥有一定的法律能力，才能有效地进行危机治理。
同时，政府在危机治理中需要依法行政，通过法律程序和手段来进行决策和应对。
这些研究为公共危机治理中法治化提供了实践指导。
此外，一些研究关注了公众参与和信息公开在公共危机治理中的法治化。
公众参与是指在公共危机治理中公众参与决策和监督的过程。
信息公开是指政府及时向公众公开与危机相关的信息。
这些研究发现，公众参与和信息公开是公共危机治理法治化的重要手段和方式。
公众参与和信息公开能够提高政府的决策的民主性，增加决策的透明度，从而增强公众对政府的信任和支持。
综上所述，公共危机治理的法治化研究涉及了法律体系和法规制度、法律机构和法律能力以及公众参与和信息公开等方面。
这些研究为公共危机治理提供了理论支持和实践指导，为公共危机治理的法治化提供了重要的研究成果。
网络环境下政府危机公关的特征研究和对策分析的文献综述
网络环境下政府危机公关的特征研究和对策分析的文献综述第一部分引言近年来网络开始成为大众对政府行为进行监督问责的一种新途径，这与传统的监督方式有着很大的区别，政府在应对公共危机事件中面临着新的挑战，政府在处理公共危机事件中需要转变观念、采取新的应对手段以提升政府形象和公信力。
政府需要合理并有效的引导网络舆论，避免网络舆论对社会和政府造成巨大的负面影响。
因此政府必须首先对网络环境下的危机公关有着清醒的认识。
由于研究条件的限制，在此我们仅以网络环境下的危机公关的特征为研究视角，研究网络环境下政府危机公关发生和发展过程的特殊性，并基于这一特征提出相应的对策。
第二部分相关的概念界定界定相关概念是开展本选题研究的重要前提，在前人研究的基础上，我们结合本项目研究的需要，对网络环境下政府危机公关的相关概念做出了界定，以作为开展本次研究的基础，更好地把握研究的方向。
2.1网络环境网络环境是一个很宽泛的概念：主要指随着互联网，电子公告，手机网络等新媒介的迅速发展而形成的由新媒体所主宰的生态环境。
这一概念，是特别针对过去由那些报刊，广播，电视等传统的主流媒体占传播主导地位的一个生态环境而提出的，要与传统环境明显区别开来。
传统媒体在新媒体技术的改造下，也向着互动媒体的方向努力迈进，所有的媒体都将利用数字技术和网络平台在网络上运行、汇聚、展现和传播。
网络新媒体的互动特性和传统媒体的革命共同塑造起了一个全新的完整的网络环境。
本文在开展网络环境下的政府危机公关的研究时，基于研究条件的限制，网络环境仅仅指在互联网环境下的政府危机公关面临的生态环境。
2.2 危机由于本文涉及的主要概念之一就是“危机"，因此有必要对什么是危机进行一个界定。
在现代公共管理的理论与实践中，危机一般是重大突发事件的总称，突发事件包括各种自然灾害、严重事故、恐怖行为及群体性骚乱、重大政治、经济事件以及公众人物丑闻等。
学术界一般多采用美国学者罗森塔尔(UrielRosenthal)对危机的定义:“危机就是对一个社会系统的基本价值观和行为准则架构产生严重威胁，并且在时间压力和不确定性极高的情况下，必须对其做出关键决策的事件。
政府危机公关管理文献综述
目录一、前言 (1)二、国内外研究现状综述 (1)（一）、国外研究状况 (1)（二）、国内研究现状 (2)三、相关概念界定 (2)（一）、公共危机 (2)（二）、公共危机生命周期理论 (3)（三）、政府危机公关 (3)第一、平时政府危机管理 (4)（1）国外平时危机管理体制 (4)（2）我国平时危机管理体制 (4)第二、平战转换（战争动员）体制 (4)（1）国外平战转换体制 (4)（2）我国平战转换体制 (5)（四）、与时俱进的政府危机公关 (5)第一、政府与网络媒体的互动关系 (5)第二、网络媒体环境下，政府危机公关的不足 (5)第三、网络媒体环境下，政府危机公关的改进 (6)五、结语 (6)六、参考文献 (7)关于政府公共危机管理的文献综述一、前言政府是一个很特别的存在，它是国家公共行政权力的象征、承载体和实际行为体。
政府的一切行为在符合宪法和法律的原则和精神下，对其规定的所有适用对象产生效力，并以国家武装力量为后盾强制执行。
但是“天有不测风云，人有旦夕祸福”，从地震洪水等自然灾害到恐怖袭击等人祸，政府这一国家机器在运转过程中必然会遇到大大小小数不清的危机，政府能否正确处理公共危机，不仅关系到自身形象的建立，还关系到能否得到人民群众的拥护，直接决定了政府以后日常工作的开展、政策的制定、社会的稳定和和谐，甚至关系到国际影响力。
因此政府对公共危机公关的正确处理是至关重要的，有其重要的现实意义。
二、国内外研究现状综述（一）国外研究状况危机公关理论是政府公共关系理论的一个重要组成部分。
在20世纪60、70年代西方国家发生的诸多的危机事件给人民的生命、财产、安全造成巨大损失，引发了社会和政治的不稳定，因此如何应对社会和政治领域发生的危机事件成为当时政府部门和普通学者广泛关注的问题。
到20世纪90年代和21世纪初，更是一个突发性公共事件爆发频繁的时期，政府如何借助危机公关与公众相互沟通、相互支持处理好危机成为当代整个国际社会关注的主题，也成为西方公共管理理论界所一直重视的一个研究领域。
公共危机管理文献综述范文
公共危机管理文献综述范文
公共危机管理是一个重要的领域，涉及到政府、企业和组织如何应对突发事件和危机情况。
在文献综述中，一般会从以下几个方面展开：
1. 公共危机管理的概念和理论，首先可以介绍公共危机管理的基本概念，以及相关的理论框架和学术观点。
可以探讨公共危机管理的定义、范围和重要性，以及不同学者对于公共危机管理的理论观点和研究方法。
2. 公共危机管理的案例分析，可以选择一些具有代表性的公共危机事件，例如自然灾害、恐怖袭击、公共卫生危机等，对这些事件的应对和管理进行分析。
可以从不同的角度出发，如政府应对、公众参与、媒体报道等，探讨不同因素对危机管理的影响。
3. 公共危机管理的策略和实践，可以从政府、企业和组织等不同主体的角度，介绍其在公共危机管理方面的策略和实践。
可以结合实际案例，探讨不同主体在危机管理中的成功经验和教训，以及未来发展的趋势和挑战。
4. 公共危机管理的评价和展望，最后可以对公共危机管理的现
状进行评价，指出其中存在的问题和不足，同时展望未来的发展方
向和研究重点。
可以提出一些建议，促进公共危机管理理论和实践
的进一步完善。
文献综述应该全面、系统地介绍公共危机管理领域的研究现状
和进展，同时结合具体案例和实践经验，深入分析和探讨相关问题，提出新的观点和思路，为公共危机管理领域的研究和实践提供有益
的参考和借鉴。
【企业危机管理研究文献综述2100字】
企业危机管理研究文献综述目录企业危机管理研究文献综述 (1)（一）关于企业危机及企业危机管理的内涵研究 (1)（二）关于引发企业危机的原因研究 (1)（三）关于企业危机管理划分阶段方式研究 (1)（四）关于企业危机处理的措施研究 (2)（五）研究述评 (2)（一）关于企业危机及企业危机管理的内涵研究在研究企业危机管理的时候，首要的就是要对企业危机和企业危机管理等概念进行定义。
朱延智（中国台湾学者）认为，至少有两个或者两个以上的危机变量的结合才有可能导致危机在现实中产生，而它们又将会直接威胁到企业的长久发展。
美国公关专家罗伯特·希斯(Robert Herth)认为危机管理包括对危机事前、事中和事后的管理，必须通过寻找危机根源、危机的本质及其表现形式等手段，才有可能有效地减轻企业危机所引发的破坏。
史蒂文·芬克(Steven Fink)则倾向于将危机管理的含义定为组织对发生危机的所有因素的预测、分析、化解、防范等等而采取的行动，这其中涵盖了政治、经济、文化等和另外不可预料的、不确定的所有相关因素的管理。
季怿昊（2012）认为于危机是对组织基本价值和行为构架产生严重威胁，要求企业在严峻的形势下必须去做出正确决策的状态。
（二）关于引发企业危机的原因研究导致企业产生危机的影响因素，实在太多且不确定。
朱延智强调经营不能只单单看重企业的内部管理，外界环境的不定变化特性才是企业危机最主要的来源之一。
针对以上情况，企业应该采取相应的措施来预防企业危机与管理。
在查阅资料的过程中中，笔者发现学者们会自己赋予危机以特点，诸如不可预料、引起后果剧烈、情况紧急和富有戏剧性等，而这样做的根本目的就是要强调如何帮助企业渡过紧急关头。
虽然这种做法可行性较强，但在实际运用时会遇到一些很难解决的麻烦。
因此，这些都促使学者们被迫来对企业危机管理的研究视角进行重新审视，也正因为这样，人们才缓慢的开始注意到，企业危机的发展是具有一定的发展过程的。
公共危机中的信息沟通研究的文献综述
公共危机中的信息沟通研究的文献综述目前，各国对危机管理已经形成了广泛共识，纷纷建立了各自的危机管理系统。
我国的危机管理研究是从公共卫生危机开始，然后扩展到其他领域。
现在我国已经建立起以政府为主导的公共危机管理系统。
依据我国危机管理的当前研究状况，可以将其分三个层面上的研究宏观层面，政府的危机管理是从非典事件开始的，非典事件使学者开始研究公共卫生危机背后政府应对危机的反应能力和决策能力。
这个角度的研究侧重于危机产生的共性特点、危机的分类、危机管理的阶段等，主要探讨政府面对各种公共危机时的一般性决策方式，政府作为社会稳定的强大支柱所应该提升的执政能力和政府危机管理制度及机构方面的建设，以提高政府应对危机的能力。
我国危机信息沟通管理的研究自非典后逐渐增多，从其研究内容看，体现出多视角跨学科研究的特征：第一，基于公共管理视角的研究薛澜等《危机管理转型期中国面临的挑战》，该书比较系统的反应了美国“9·11”事件后全球危机形态的变迁，并通过理论研究和案例分析，探讨了转型期我国危机形态的根源及特征，从不同的角度勾勒出了现代危机管理体系的基本框架，提供了非常规决策治理的整体战略设计和制度安排。
薛澜等认为危机通常是在决策者的核心价值观念受到严重威胁或挑战、有关信息很不充分，事态发展具有高度不确定性和需要迅捷决策等不利情境的汇聚。
信息的匾乏是危机情境的主要特征。
梁万年在《SARS对我国公共卫生危机管理的启示》提出了防范危机发生和危机管理的沟通策略。
唐钧在《构建全面整合的政府公共危机信息管理系统》提出以公共危机信息流程管理为基础，以危机信息的通讯为途径，以危机信息管理机制为平台，实现构建全面整合的政府公共危机信息管理系统。
汤敏轩的《危机管理体制中的信息沟通机制》一文从政府组织整合的角度出发，通过对拉兹洛认知系统的信息流程的复杂改造，构建了政府危机管理体制中的信息流程模型。
通对环境系统、感知系统、规范系统和政府组织的内外部执行系统的分析说明了沟通机制失灵的原因并对模型的可行性及预期效用进行了说明。
危机传播的定义及相关研究
危机传播的定义及相关研究危机传播的定义及相关研究作者：贾先涛单位：广东交通职业技术学院我国处于社会的转型期，也是矛盾多发期，突发性事件的数量增长迅速，高校作为社会网络的重要节点也难置身事外。
与高校相关的负面新闻屡见报端，如学术造假、论文抄袭、学生坠楼、校园安全等。
这些事件的影响很大，如不能及时、妥善处理，后果严重。
如某高校教师论文造假事件曝光后，引起轩然大波，严重损害了该高校的形象，致其陷入信任危机，公众对该校的科研提出质疑，各种言论充斥于媒体。
事件的责任承担者，该高校选择了沉默。
“沉默”的危机传播方式，不但未能消除公众的疑虑，反而加深了公众的质疑。
国内高校缺乏完善的危机传播管理模式，未有成熟的危机传播机制。
危机事件出现，责任主体便陷入了舆论漩涡，疲于应付。
高校危机传播存在以下不足：一是不能掌握信息发布的主动权，信息发布迟缓、信息量少，不能满足公众的信息获知需求。
二是高校在危机传播过程中，未能与媒体构建良好的合作关系。
“害怕”和“被动”情势明显，忽视了媒体在危机传播中的作用。
三是公关意识淡薄。
没有成熟的危机传播策略，没有通过大众传媒维护和修复组织形象。
非常时期组织的信息传播，我们称为危机传播。
危机传播对于维护组织形象、媒体公关、保障公众的知情权、以及营造教育品牌，有着重要的意义。
对于高校组织而言，面对危机传播的种种弊端，如何建立良性的危机传播机制是学界研究的重要课题。
一、危机传播的定义及相关研究危机是什么，有学者认为是事件，也有学者认为是状态。
危机的定义有很多种，不同的学者有不同的提法，但无论是事件说还是状态说，都认可危机是与不确定的负面事实有关联，会给当事者带来某方面的损害。
危机传播是组织管理的核心程序，即指组织面对危及自身生存发展的突发性事件或灾难性事件，利用大众传媒及其他手段，对社会加以有效控制的信息传播活动。
我们认为，危机传播是指在组织出现危机事件或陷入危机状态时，组织利用大众传媒及其他手段控制、影响信息传播的活动。
《社交媒体用户公共危机传播参与动机与行为研究》
《社交媒体用户公共危机传播参与动机与行为研究》一、引言随着互联网技术的飞速发展，社交媒体已成为公众获取信息、交流观点和参与公共事务的重要平台。
在公共危机事件中，社交媒体用户扮演着信息传播、舆论引导和参与决策的关键角色。
因此，深入研究社交媒体用户在公共危机传播中的参与动机与行为具有重要的现实意义。
本文旨在探讨社交媒体用户在公共危机传播中的参与动机、行为特点及影响因素，以期为提升公共危机应对能力提供参考。
二、研究背景与意义社交媒体的普及使得公众在面对公共危机事件时，能够迅速获取信息、表达观点和参与决策。
然而，由于信息传播的快速性和舆论引导的复杂性，社交媒体用户在公共危机传播中的参与动机与行为受到多种因素的影响。
因此，深入研究社交媒体用户在公共危机传播中的参与动机与行为，有助于了解公众在危机事件中的心理和行为特点，提高政府和媒体对公众需求的敏感性，进而制定更为有效的危机应对策略。
三、文献综述前人关于社交媒体用户公共危机传播的研究主要集中在以下几个方面：一是用户参与动机的研究，包括信息需求、情感表达、社会交往等；二是用户行为特点的研究，包括信息传播、舆论引导、参与决策等；三是影响因素的研究，包括个体因素、社会环境因素、技术因素等。
这些研究为本文提供了理论依据和方法指导。
四、研究方法与数据来源本研究采用定性和定量相结合的研究方法，包括文献分析、问卷调查和深度访谈等。
数据来源主要包括社交媒体平台、政府和媒体发布的公开数据以及网络调查数据。
通过收集相关数据，对社交媒体用户在公共危机传播中的参与动机与行为进行深入分析。
五、研究结果1. 参与动机社交媒体用户在公共危机传播中的参与动机主要包括信息需求、情感表达、社会交往和自我实现等方面。
其中，信息需求是用户参与危机传播的基本动力，情感表达是用户表达情感和寻求情感支持的重要途径，社会交往则是用户建立和维护社会关系的重要方式，自我实现则是用户在参与危机传播中实现自我价值和获得成就感的体现。
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危机传播研究：文献综述
危机传播包括以危机事件为对象的社会中一切传播活动，其中也包括危机本身。
危机传播诞生于政治、经济、文化迅速全球化的20世纪80年代，随着全球化进程的不断加快，越来越多的矛盾凸显。
1982年强生公司的泰诺胶囊投毒事件，引发了危机传播研究的第一次高潮，揭开了美国危机传播研究的序幕。
此次事件在全球范围内都产生了很大的影响，引发了人们深入的关注，开始有学者对危机事件进行了反省与思考，促使了对于危机传播研究的深入。
危机传播研究的早期阶段，从事危机传播研究的学者多为管理、公共关系和传播学的教授或学者。
到20世纪90年代，危机传播研究迅速发展起来，危机传播理论从政治学、经济学扩展到传播学、社会学、管理学和心理学等等，但由于危机传播牵涉到不同危机事件中复杂的地域政治，以及研究危机传播学者具有不同的学科背景，故危机传播最基本的理论建构和融合在当时成为了一大难题。
在危机传播研究对象延伸到以政府、组织、信息、媒介和受众为主题的多方面研究之时，诞生了一些相关的研究模式。
比较具有代表性的有美国学者斯蒂芬·芬克的“四阶段生命周期模型”——把危机分为潜伏期、爆发期、延续其、痊愈期和评估期，以及巴顿的危机处理五环节模式——即“觉察—防止—遏制—恢复—反思”。
这类模式强调危机传播的功能取向，把组织作为危机处理的核心，为组织妥善处理和维护组织利益找寻措施与方法，在危机发展的不同阶段给予组织以理论和方法上的支持，从而保证组织的正常运转与发展。
20世纪90年代末以来，一些学者逐渐形成了危机传播研究的“批判取向”，它把危机传播看成一个动态的话语冲突和调和过程，而非一个简单的线性信息传递过程，其中比较成熟的理论模式是麦克黑尔等人提出的“霸权”模式。
从传播学的角度来看，“霸权”是指在信息传播中占有主导权与领导权的传播者或组织机构的权力，危机传播过程便是这一权力分化和争夺的过程。
纵观危机传播在西方20年来的发展，我们不难得出：研究取向的产生、演进和发展都离不开社会经济政治和文化的进步，媒介环境的变化更是加快了这一变化的速度和力度。
新媒介又为危机传播研究的发展提出了新的课题和方向，也拓展了危机传播研究的空间。
虽然国外的研究成果可以为我国危机报道提供参考
性的指导，但危机传播与政治控制的相关性使国内的危机报道不得不被纳入政治、社会范畴，即我国的危机传播需要根据中国国情来进行具体问题具体分析。
进入21世纪以后，随着社会的高速发展，潜在的矛盾与危机对我国社会的影响日趋增加。
频发的危机事件对我国政府和社会应对危机提出了严峻的挑战。
经过2003年初的SARS事件、2005年的“松花江水污染事件”、2008年的“汶川地震”、2010年的“青海玉树地震”等多重危机事件，我国的危机管理体系开始逐渐完善，媒体在危机信息传播中的地位也越来越重要。
有关危机传播的研究也被提到了危机管理的日程上。
我国的危机管理方面比较具有代表性的专著如中国人民大学出版社1998年出版的《危机状态下的政府管理》（许文惠、张成福主编），经济管理出版社2000年出版的《企业公共关系危机管理》（张岩松编著）、广东经济出版社2002年出版的《危机管理：面对突发事件的抉择》（朱德武），翻译著作如罗伯特·希斯的《危机管理》（中信出版社，2001年版）等。
危机传播理论的专著也开始慢慢出现，2002年2月苏州大学出版社出版的台湾学者吴宜蓁的专著《危机传播——公共关系与语艺观点的理论与实证》是台湾目前较为权威的危机传播专著。
南方日报出版社2004年出版的《危机传播与新闻发布》（史安斌），把危机传播和新闻发布的主题定位为政府部门，提出了可操作性的传播策略和技巧，以期促进我国政府部门以危机传播和新闻发布工作的专业化和规范化。
中国传媒大学出版社2005年出版的《危机传播管理》（胡百精），从危机的生成和发展机制入手，对危机管理的核心问题——传播与沟通进行了探讨。
中国传媒大学出版社2007年出版的《危机传播:信息流及噪音分析》（钟新），此专著从政府、媒体、学者、受众四个角度对危机传播的不同环节进行了分析，建构了较为新颖的我国危机传播研究的基本框架。
而中国人民大学出版社2009年出版的《危机传播管理——流派、范式与路径》（胡百精），作为21世纪新闻传播学系列教材，对危机传播的定义、流派、体系等进行了详实的论述。
从目前的文献检索来看，国内有关危机传播的专著或论文主要从以下几个角度进行论文：危机公关、信息传播与公开、公众知情权、媒体舆论引导、危机报道实践、政府或媒体的公信力等，其关注对象是危急中组织的利益与形象，而对于受众利益的关注和受众话语的表达与维护比较少见。
危机传播领域的学术领域
中，更多偏重于经济管理、公共管理或公共关系学科，是在“危机管理”或“危机预警与沟通”的概念下的研究。
随着危机传播学术研究的深入与广泛开展，如何发挥媒体在危机传播中的心理引导作用，如何通过危机报道协调公众、政府和媒体三方的关系，以及组织的危机传播观念和受众心理研究之间的关系，是当前危机传播研究和实践必须要解决的问题。