重要异常结果的管理的工作制度流程职责
工厂的异常管理制度
工厂的异常管理制度一、前言异常管理是工厂生产中一个非常重要的环节，因为任何一家企业都无法保证生产过程中不会出现任何异常情况。
如果异常情况得不到及时处理和有效管理，就有可能导致生产过程中出现严重问题，甚至对员工和设备造成损害，给企业带来不可估量的损失。
因此，建立完善的异常管理制度对于工厂来说至关重要。
二、异常管理的定义异常管理是指在工厂生产过程中，发生了不符合正常运行规则的情况，需要进行及时处理和有效管理的工作。
异常管理包括但不限于设备故障、员工伤害、质量问题、物料短缺等各种情况。
异常管理的目的是通过快速发现、准确定位和有效处理异常情况，保证生产过程的正常运转和顺利进行。
三、异常管理的重要性1. 提高生产效率：及时发现并解决异常情况，可以避免生产过程中出现停工、延误等情况，提高生产效率。
2. 保障员工安全：异常管理制度的建立可以有效减少员工伤害的发生，确保员工的生命和身体安全。
3. 保障产品质量：排除异常因素对产品质量的影响，提高产品合格率，增强产品竞争力。
4. 减少生产成本：及时处理异常情况，可以避免生产过程中出现浪费和损耗，降低生产成本。
四、异常管理制度的建立1. 设立异常管理团队：建立专门的异常管理团队，负责对工厂生产过程中发生的异常情况进行跟踪、分析和处理。
2. 制定异常管理制度：工厂应明确异常管理的相关流程和责任分工，制定完善的异常管理制度，明确各部门职责以及异常事件的处理流程。
3. 建立异常报告机制：建立异常报告机制，规定员工在发现异常情况时应如何报告和处理，保证信息的及时传递和处理。
4. 定期演练：定期组织异常处理演练，提高员工的应急处理能力，确保在发生异常情况时可以迅速有效地应对。
5. 建立异常档案：建立异常事件档案，记录每一起异常事件的起因、处理过程和结果，为后续的改进和预防提供参考。
五、异常管理的具体措施1. 发现异常情况：工厂应建立一个全面的异常监测系统，通过设备监控、员工巡检等方式及时发现异常情况。
健康体检重要异常结果的标准化管理
1中国卫生标准管理CHSM 22标准研究与解读健康体检重要异常结果的标准化管理庞羽 马烈 伍朝春 黄定贵基金项目：广西人才小高地项目（桂组通字[ 2019 ] 85号-九）作者单位：广西壮族自治区人民医院体检中心，广西 南宁 530021通信作者：黄定贵标准化主要是在社会实践中对重复性事务通过制定、发布、实施标准的方法达到统一，以获得最佳秩序和社会效益的方法，【摘要】 健康体检重要异常结果的管理是健康体检服务质量控制的重要一环，是做好健康管理的基础。
健康体检服务业标准化管理是近年来的发展趋势，是一种新型的管理模式。
广西健康体检中心在自治区级标准化试点建设的平台上建立了一整套标准体系，其中对健康体检发现的危急或异常情况并进行了科学规范地提炼和总结，对重要异常结果的概念进行了重新界定，对处理流程进行了全面梳理，制定了《危急值、重要异常结果处理规范》企业标准并贯彻实施，受检者满意度提高。
重要异常结果的标准化管理可以增强医护人员的责任心，提高工作效率，确保受检者在检出重大疾病时得到及时有效的处理和诊治，提升健康体检的服务质量和服务能力。
【关键词】 标准化；重要异常结果；危急值；健康体检；健康管理；质量控制【中图分类号】R197 【文献标识码】A 【文章编号】1674-9316（2020）22-0001-03doi:10.3969/j.issn.1674-9316.2020.22.001Standardized Management of Important Results With Abnormal Values in Health CheckupP ANG Yu MA Lie WU Chaochun HUANG Dinggui Physical Examination Center, The People’s Hospital of Guangxi Zhuang Autonomous Region, Nanning Guangxi 530021, China[Abstract] Management of the important results with abnormal values of health checkup is an important part of the quality control of health checkup service and the basis of good health management. Standardized management of health checkup service industry is a new management mode, which is a new trend in recent years. Guangxi health examination center has established a set of standard system on the platform of the pilot construction of standardization at the level of Autonomous Region. We recombed and summarized the whole process of dealing with abnormal value in a scientific and standard way, and redefine the concept of important results with abnormal values and comprehensively sort out the processing flow. The enterprise standard “Processing specification of crisis value and important abnormal results” has been formulated and implemented. Satisfaction of examiners is improved. The standardized management of important results with abnormal values enhance the sense of responsibility and improved the work efficiency of medical staff, make sure the diagnosis and treatment of major diseases is timely and effective, finally improve and the quality of service in health checkup.[Keywords] standardization; important results with abnormal values; crisis value; health checkup; health management; quality control多应用于旅游、养老、社会保险、公共设施等服务行业。
医院健康管理科管理制度汇编
医院健康管理科管理制度汇编健康管理科工作制度健康管理科体检报告管理制度健康管理科室间会诊制度健康管理科操作查对制度健康管理科受检者隐私保护制度健康管理科高危异常检查结果登记追访制度健康管理科心电图室工作制度健康管理科超声诊室工作制度健康管理科疑难健康体检报告讨论制度健康管理科仪器设备管理制度健康管理科医务人员职业防护管理制度健康管理科医疗废物管理制度健康管理科体检者抢救与转诊制度健康管理科一次性使用无菌医疗用品管理制度健康管理科骨密度室工作制度健康管理科首问负责制度健康管理科传染病报告制度健康管理科回访制度健康管理科职业健康检查工作制度健康管理科职业病诊断工作制度健康管理科环境管理制度健康管理科工作制度根据《健康体检管理暂行规定》《健康体检基本项目目录》指定本制度。
一、健康管理科工作人员在院长领导和分管院长具体指导下完成本科工作。
二、严格按《目录》开展健康体检工作，不允许假借“健康普查”“免费体检”等名义开展有关诊疗活动，不得以健康体检为名出售药品、保健品、医疗器械等。
三、只允许在登记机关管辖区域范围内开展外出体检，并与邀请单位签订协议书，且于外出体检前至少20个工作日向登记机关进行备案。
四、大型体检或特殊体检时，要及时上报院领导。
五、科室前台工作人员要做到接待热情，解释耐心，服务周到。
六、要做好体检的环节质量和终末质量控制工作，严把总检和终末审核关，保证体检报告客观、准确。
七、集体体检和个人健康体检含TCT、HPV等细胞学检查或病理检查的，在体检完成后14个工作日内出具体检报告；集体体检和个人健康体检不含TCT.HPV等细胞学检查或病理检查的在体检完成后7个工作日内出具体检报告；个人入职体检在体检完成后3个工作日内出具体检报告。
八、体检中若发现有特殊性疾病如HlV阳性等，工作人员要做到保护患者的隐私。
九、严格执行院方传染病报告制度，避免漏报或误报，并做好传染病消毒隔离工作。
十、体检结果若达到危急值时，工作人员要在第一时间告知检者。
危急值处理流程及制度
危急值处理流程及制度危急值是指在医学检验过程中，发现异常情况或者紧急情况需要立即采取措施的结果。
危急值的处理流程及制度是医疗机构保证患者安全的重要环节之一、下面将介绍危急值处理的一般流程以及与之相关的制度。
一、危急值处理流程：1.危急值发现：医学检验过程中，当结果出现异常情况或者紧急情况时，需要尽快发现这些危急值。
一般来说，会有专门负责结果解读和报告的医生、实验室工作人员以及相关临床医生共同参与危急值的监测和识别。
2.确认危急值：医生或实验室工作人员首先要对异常结果进行核实，确保其属于危急值。
4.即时采取措施：接到危急值通知的临床医生需要立即采取相应措施，确保患者能够得到及时的治疗或紧急干预。
同时，还需要将处理情况记录在病历中，便于后续的追踪和分析。
5.追踪和分析：医疗机构需要追踪危急值的后续处理情况，发现问题并及时改进。
此外，还需要分析危急值的发生原因，以及是否存在系统性问题。
通过对危急值的分析，医疗机构可以进一步提高医疗质量和患者安全。
二、危急值处理制度：1.危急值报告制度：医疗机构需要明确规定危急值的定义和影响范围，并建立相应的危急值报告准则和流程。
制定危急值报告制度的目的是确保危急值的及时发现和及时处理，减少患者因此造成的损失。
2.危急值通知责任制：医疗机构应该明确相关人员在危急值通知过程中的责任。
通知责任制可以确保相关人员能够按时、快速地通知到临床医生，并使相关人员明确自己在危急值通知中需要承担的责任。
3.危急值记录与追踪制度：医疗机构需要建立完善的危急值记录与追踪制度。
即使经过及时处理，医疗机构也需要追踪危急值的后续情况，确保患者获得持续的医疗关怀。
4.危急值讨论与分析制度：医疗机构应该建立定期的危急值讨论与分析制度，对危急值发生的原因进行深入分析，并制定相应的改进措施。
这样可以不断优化危急值处理的流程，提高医疗机构的整体管理水平。
总结起来，危急值处理流程及制度对医疗机构来说至关重要。
重要异常结果管理制度
重要异常结果管理制度一、前言异常结果是指检验、监测或评价人员在实验室工作中发现的不符合规范的结果。
在医学实验室、食品安全监测中，异常结果管理尤为重要，一旦出现异常结果，可能对人类健康或者生产质量造成严重影响。
因此，建立健全的异常结果管理制度对于保障人们生命健康和生产安全至关重要。
二、异常结果管理的重要性1. 提高实验室准确性和可靠性。
异常结果管理制度能够帮助实验室科学工作者及时发现、记录和处理异常结果，有助于提高实验结果的准确性和可靠性。
2. 保障人类健康。
在医学实验室中，异常结果可能导致误诊、误治，严重时还会危及患者生命。
建立健全的异常结果管理制度，有助于尽早发现异常结果，采取相应的措施，减少对患者健康的影响。
3. 保障产品质量。
在食品安全监测中，异常结果可能表明产品存在质量问题，如添加有害物质、生产工艺不当等。
及时处理异常结果，调整生产工艺，可有效保障产品质量。
4. 保证检验结果的合法合规。
异常结果管理制度能够确保实验室检验结果符合法律法规的要求，保护受检者的合法权益。
三、建立异常结果管理制度的基本要求1. 界定异常结果的范围。
明确异常结果的界定标准，包括实验结果偏离标准值、与历史结果差异明显、实验数据异常等情况。
2. 建立异常结果报告流程。
明确异常结果的报告标准、流程及责任人，确保异常结果能够及时、准确地报告给相关部门或人员。
3. 制定异常结果处理措施。
针对不同类型的异常结果，制定相应的处理措施，包括确认异常结果的准确性、分析异常结果产生的原因、采取纠正措施、再检验等步骤。
4. 设立异常结果档案管理制度。
建立异常结果档案管理制度，包括异常结果记录、存档、保密等要求，确保异常结果的可溯源性和安全性。
5. 加强异常结果的综合分析和评估。
对异常结果进行综合分析和评估，及时修订和改进相关实验方法、流程和标准，提升实验质量和准确性。
6. 定期组织异常结果管理培训。
定期组织异常结果管理培训，提高实验室人员对异常结果的认识和处理能力，增强实验室质量管理意识。
重大阳性结果管理制度
重大阳性结果管理制度一、引言在临床检验中，阳性结果是指检测出某种疾病、异常或病原体存在的结果。
重大阳性结果是指发现的疾病或异常情况具有重大临床意义，可能对患者健康造成严重影响甚至危害。
因此，对于重大阳性结果的管理至关重要，需要建立一套完善的制度和流程来确保及时有效地处理这些结果，保障患者的健康和安全。
二、重大阳性结果的定义1. 重大阳性结果是指在临床检验中，发现的疾病或异常情况具有严重临床意义的结果，可能对患者健康造成严重影响或危害的结果。
具体的重大阳性结果包括但不限于：癌症、严重心脏病、感染性疾病、遗传疾病等。
2. 重大阳性结果通常由临床检验人员在检验报告中标注为“重大阳性”，并在报告中标注相关的注意事项和建议。
三、重大阳性结果管理制度的目的重大阳性结果管理制度的目的在于保障患者的健康和安全，确保及时有效地处理重大阳性结果，避免因未能及时处理而导致患者遭受损害。
具体目的包括：1. 确保重大阳性结果及时准确地通知相关医务人员和患者。
2. 明确重大阳性结果的确认、复核和审核流程，确保结果的准确性和可靠性。
3. 提供及时的诊疗建议和治疗方案，帮助医务人员和患者有效处理重大阳性结果。
4. 建立高效的协作机制和沟通渠道，确保各部门之间的信息共享和协作。
5. 建立完善的记录和追踪系统，跟踪重大阳性结果的处理过程和效果，做好事后评估和总结。
四、重大阳性结果管理流程1. 结果确认和复核当实验室技术人员发现重大阳性结果时，应立即通知主管医生进行确认。
确认后，由另一名经验丰富的技术人员进行复核，确保结果的准确性和可靠性。
2. 结果通知和建议一旦结果确认无误，实验室应立即通知相关医务人员，并提供详细的诊疗建议和治疗方案。
医务人员应及时与患者联系，向其解释结果和建议，帮助患者理解和接受现实，协助患者进行后续的诊疗和治疗。
3. 结果记录和追踪实验室应建立完善的记录和追踪系统，记录重大阳性结果的通知和处理情况，跟踪患者的治疗进程和效果。
医院健康体检科高危异常检查结果登记追访制度
医院健康体检科高危异常检查结果登记追访制度一、制度目的健康体检科是医院的重要科室之一，通过对患者进行体检，发现潜在的健康风险，早期介入并进行必要的治疗和追踪，以提高患者的健康水平。
因此，建立一套完善的高危异常检查结果登记追访制度，是保证体检结果准确性、推动患者健康管理的重要举措。
二、制度内容1.体检科将患者的高危异常检查结果进行登记，并列入到高危异常患者名单中。
登记内容包括患者基本信息、体检日期、检查项目及结果等。
3.高危异常患者名单的更新工作由体检科护士负责。
每周五下午，护士将当周发现的高危异常患者信息及时汇总，并上报给主管医生进行审核。
4.主管医生对高危异常患者名单进行审核，确定是否列入高危异常患者名单。
审核结果需要在24小时内通知护士进行修改。
5.高危异常患者名单的列入会触发相应的操作，包括开展患者追访工作、提供个性化健康管理方案或建议等。
7.患者追访后，护士将患者的反馈情况记录在患者信息表中，并将重要情况及时上报给主管医生。
8.主管医生对患者的反馈情况进行评估，并根据需要进行进一步的诊断和治疗。
9.主管医生对患者的高危异常情况进行定期复查，并根据患者的病情制定相应的治疗和管理方案。
10.完成一轮追访后，患者将退出高危异常患者名单，但仍然会被作为慢性病管理人群进行管理。
三、制度执行1.体检科主管医生负责监督和指导本制度的实施工作，并对制度进行定期检查和评估。
2.体检科护士严格按照制度要求开展高危异常患者的登记和追访工作。
3.患者应积极配合体检科的追访工作，并按照医生的要求进行进一步的检查和治疗。
四、制度效果通过建立高危异常检查结果登记追访制度，可以实现以下效果：1.提高高危异常患者的知晓率和治疗率，及时发现和处理潜在的健康风险。
2.促进医患沟通和互动，增强患者对自身健康的关注和管理意识。
3.降低高危异常患者的疾病风险，减少疾病的发展和恶化。
4.为患者提供个性化的健康管理方案，提高治疗的精准性和效果。
医院辅助检查重要异常结果反馈报告制度
医院辅助检查重要异常结果反馈报告制度一、背景介绍随着医疗技术的快速发展，辅助检查在诊断和治疗中的地位越来越重要。
然而，辅助检查结果的准确性和及时性对于临床医生的决策至关重要。
为了确保医疗质量和患者的安全，建立辅助检查重要异常结果反馈报告制度是非常必要的。
二、制度要求1.确定重要异常结果的范围。
根据不同检查项目和疾病类型，确定哪些结果被认为是重要异常，需要立即向临床医生进行反馈。
2.设定反馈时限。
制定具体的时限要求，确保辅助检查结果反馈的及时性。
一般情况下，重要异常结果应在48小时内反馈给临床医生。
如果涉及到紧急情况，反馈时间应缩短至24小时内。
4.制定责任人和责任制。
明确辅助检查结果反馈的责任人和责任制，确保责任的明确和落实。
通常情况下，责任人为辅助检查科室的相关医生，但同时也涉及到临床医生的相关责任。
5.建立结果反馈确认机制。
在辅助检查结果反馈后，需要建立确认机制，确保相关临床医生已经收到并理解了结果反馈，并能采取相应的行动。
6.健全结果追踪与分析机制。
对辅助检查结果的反馈情况进行追踪和分析，及时发现问题和改进不足之处，提高反馈质量和效率。
三、制度实施和监督1.制度的实施需要医院领导的重视和支持。
医院领导要定期组织会议，传达相关政策和制度，确保医务人员的知晓和理解。
2.制度的执行和监督由医院质控部门负责。
质控部门应建立相关的监督机制，对结果反馈的情况进行定期检查和评估。
3.医务人员的培训和教育。
医院应加强对医务人员的培训和教育工作，提高他们的意识和责任感，确保制度的执行和质量。
四、效益和意义建立医院辅助检查重要异常结果反馈报告制度可以提高辅助检查结果的准确性和及时性，帮助临床医生更准确地判断和治疗疾病，提高医疗质量。
同时，该制度也有助于减少因结果延误或漏报导致的医疗纠纷风险，保护医生和患者的合法权益。
五、总结医院辅助检查重要异常结果反馈报告制度是一项重要的管理措施，对于提高医疗质量和患者安全至关重要。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
重要异常结果的管理的工作制度及流程职责
1.重要异常结果管理的工作制度
（1）科室建立重要异常结果管理制度；
（2）明确相应的岗位，设立重要异常结果报告人；
（3）确定科室重要异常结果管理员；
（4）制定重要异常结果报告流程；
（5）依据相关共识或标准，定期修正科室重要异常结果的定义及范围，补充完善新定义的重要异常结果指标；管理规范应随着医疗条件、医学进展等而定期改进
（6）建立《重要异常结果报告登记记录》，对相关工作应该定期检查和总结，并提出持续改进的具体措施
（7）加强对各岗位重要异常结果报告制度的落实情况，建立健全责任制；（8）不断提升体检机构全体人员对重要异常结果意义及重要性的认识；
(9)建立重要异常结果通知随访制度和流程；建议有条件单位引进信息化平台，利用信息化手段对重要异常结果闭环管理。
2.健康体检高危异常检查结果登记追访制度
(1）追访不但有益于医学科研工作的深入开展，而且对培育医疗市场，提高健康管理（体检）中心信誉度、知名度，建立健全医疗服务体系，不断提高广大群众的医疗要求，开拓我门诊部在医疗市场的占有率有极其重要的意义。
(2)对顾客健康体检发现的高危异常检查结果，总检医生在体检小结内，及时写明定期进行复查的建议。
(3)根据体检高危异常检查结果的专业特点制定本专业总体的追访计划。
定期追访可采取电话、家访等形式。
追访应坚持科学的态度，各种追访资料收集应真实有效。
并持续改进，逐步提高追访率与完成率，完善追访体系建设。
（4）追访人员应掌握一定的医学知识及沟通能力，随时解答受检者提出的有关医学方面的问题。
同时热情接待来院随访者，帮助其解决医学上的实际问题。
（5）工作人员分别于一周、二周、一月，电话追访顾客，提醒顾客前来进行复查。
（6）追访人员及时进行追访登记（日期、时间、内容、方式（当面、电话）。
（7）总检医生针对顾客的复查结果，与前一次异常结果，进行对照分析，制定下一步健康方案。
3..重要异常结果管理员的岗位职责：
（1）熟练掌握本岗工作内容，了解其临床意义，做到不漏诊、不误诊、及时准确报告；
（2）在接收重要异常结果A 类信息后做到及时处理，停止受检者体检，告知单位联系人（团检）或受检者本人或家属（个人），联系相关科室，及时转诊到临床科室或其他医疗机构进行下一步处理，必要时迅速展开现场急救；
（3）在接收重要异常结果B类信息后，须尽早及时告知单位联系人（团检）或
体检本人或家属（个人），询问相关病史、症状等信息，综合分析后提出处置建议；
（4）及时记录重要异常结果报告情况。
记录内容如下：日期、接收报告时间（具体到分）、受检者姓名、体检号、联系方式、重要异常结果、重要异常结果报告人姓名、重要异常结果管理员签名、随访结果等级、备注、通知时间、被通知人姓名、反馈结果等；
（5）对比较复杂的重要异常结果，必要时可组织科内或院内有关专家会诊、讨论后通知受检者；
（6）如对重要异常结果进行修改及申请新增项目，必须上报科室质量管理小组；（7）定期检查并总结重要异常结果管理的相关工作；
（8）重要异常结果管理员应对“重要异常结果”处理报告的及时性、真实性、准确性负责；
（9）重要异常结果管理员应尊重受检者的个人隐私。
4.重要异常结果筛查流程：见图1。