【案例】巧妙推销豪华套房
豪华别墅的营销策划方案
豪华别墅的营销策划方案房地产销售员要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。
为此，下面由店铺为大家整理豪华别墅的营销策划方案相关内容，欢迎参阅。
豪华别墅的营销策划方案篇一一、项目简介：某房地产项目位于郑州房地产市场的东南板块，在郑汴路路南，凤凰东路、凤台路(在建)和青年路三条路呈商品大世界、名优建材市场等分开。
某房地产现有的物业形态由连排别墅、普通现房多层和在建的小户型多层组成。
一期连排别墅市场定位发生失误，出现了销售障碍。
一期5#、7#、9#、11#、13#、15#六栋多层吸取了别墅的教训，以超低价位入市，顺利的实现了销售，但没有为开发商实现预期的利润，没有树立中、高档物业的品牌形象，无意中形成某房地产下一期小户型开发和小高层开发的品牌障碍。
现在，一期多层尚有37套现房、准现房，销售额850万元。
其中159.7M2的三室两厅有23套，以五、六楼为主;127 M2的三室两厅7套;这两种房型的销售金额占一期余额的90.4%。
二期小户型总销售金额预计2800万元，临街商铺1700万元，合计4500万元。
预售许可证预计2003年5月底办下。
由此可见，目前某房地产的可售资源由三种不同的物业组成：期房小户型、现房大户型和商铺。
其中二期小户型占所有可售金额的52%，一期大户型销售额16%，二期临街商铺占32%。
如何解决可售资源过于分散的障碍，是我们面对的重大挑战之一。
型将社区同周边的二、市场概况及基本竞争格局：A、东南板块及郑汴路商圈。
郑州房地产市场的东南板块主要由三部分组成：郑汴路沿线、东明路南段沿沿线、航海东路与107国道沿线。
郑汴路沿线主要由建业、英协、百合花苑、东方明珠等中高档楼盘组成。
在郑汴路商圈的支撑下，这里已经成为明确的高尚住宅区。
某房地产位于这一区位之内。
与英协、建业几乎是一路之隔。
但某房地产在操盘过程中，没有除理好商务环境与居住环境的品牌区分与借势，纯粹以低价位的品牌内涵介入竞争，不仅没有收获天然的地段价格优势，而且为二期、三期制造了品牌障碍。
高端楼盘、豪宅的营销方法(PPT 75张)
经理人世界房地产频道
世联介入背景与操作结果
项目背景 项目形象模糊，未充分形成卖点认知，对客 户无法形成足够的购买冲动； 前期过份低价入市，无法体现楼盘的高档定 位，而且没有得到客户认同； 现场展示存在严重缺陷： • 售楼处与工地现场相距较远； • 多个项目的售楼处同居一处，相互影响； • 展示点杂乱，无章法； 世联操作结果
注册“湾区物业”
10米超高大门
定义产品
组织自驾游 梁志天设计样 板间 体现客户尊贵的细节服务
细节放大
酒会、GOLF活动
时尚感
稀缺感
身份感
经理人世界房地产频道
营销动作
豪宅成功营销案例3
经理人世界房地产频道
项目概况
• 位置：北京市海淀区西北三环苏州桥西800米 万柳中路； 位置：北京市海淀区西北三环苏州桥西800米 • 规模：总建筑面积约 8万平方米； 万柳中路； • 物业用途：住宅； 社区构成： 规模：总建筑面积约 8万平方米； • 4栋18层塔楼， 1栋8层和1栋9层板 楼； 物业用途：住宅； • 发展商：北京锦绣大地房地产开发有限公司。 社区构成：4栋18层塔楼，1栋8层和1栋9层板 楼； 发展商：北京锦绣大地房地产开发有限公司。
那里有广阔的高尔夫球场与蜿蜒流淌的昆玉河，但没有一样属于她……
她的成功之路只有一条，破茧化蝶，冲出重围，她做到了……
因为她决不因循守旧，决不人云亦云，她坚信“相同招数不能用第二次” ……
她就是——锋尚国际公寓。
2001年 12月 北京 万柳 经理人世界房地产频道
随着拍卖锤的应声落下，名噪一时的“九万三”归属亦尘埃落定…… 那里弥漫着CBD的国际气息，那里欣赏着珍贵的香蜜湖景，那里拥有纯粹的深 圳富人区气质…… 世间众人皆翘首企盼她揭开神秘的面纱……
顶级豪宅营销手段
张扬身份。
期间，受邀来本项目参观， 给项目及客户均带来很强的 面子感。
案例营销总结
营销方向
引入“中央公园区”概念 朝阳公园区域周边环境 尚不成熟，配套不够完 善，区域印象较差
定义区域
名师设计会所
炒作区域稀缺价值
高贵形象logo
定义产品
印度珠宝展 国际女子网球赛
社区内部地面垫高 五星级超大会所 小布什来访
陌生区域，认知度低
区域发展迅速，拥有 一定区域价值
区域高成熟度，区域 价值已被充分认可
区域“成年”期
利用成熟区域价值，项目全方位 打造外的细节放大
豪宅成功营销方向
豪宅成功营销动作
重新定义区域价值，提升形象
营造时尚感
基于区域价值，重新定义产品
营造稀缺感
利用成熟区域价值，项目全方 位打造外的细节放大
营造身份感
细节放大
美国小姐来访 有气势的社区入口
时尚感
稀缺感
身份感
营销动作
豪宅成功营销案例2
项目概况
总占地面积：162653M2 总建筑面积：650000 M2
其中：
住宅建筑面积：505100M2 会所建筑面积： 6000M2 幼儿园：6000M2 中央广场：3000M2（横跨市政路） 项目分四期开发，其中一期588套 绿化率：65% 容积率：3.18 总车位：3500 梯户比：二梯两户，二梯三户
西南向海景 和蛇口景观 沙 河 高中 尔信 夫红 球树 场湾
华侨城人文 景观
规划中央公 园 东南向海 景
介入背景与操作结果
介介 入入 方时 式间 ：： 营２ 销０ 策０ 划３ 代年 理４ 月
项目背景 区域识别性差：红树湾片区与周边片区无 明显区隔，区域混淆现象严重；
深圳豪宅快速销售策划经典案例
深圳豪宅快速销售策划经典案例深圳作为中国经济特区之一，经济繁荣，房地产市场也非常活跃。
豪宅项目在这个高消费城市里有着广阔的市场，但由于竞争激烈，销售策划显得尤为关键。
下面是一则深圳豪宅快速销售策划的经典案例。
案例背景：该豪宅项目位于深圳市核心地段，交通便利，周边配套设施完善，临近商业区和名校，户型设计独特，豪华装修品质优异。
然而，由于市场竞争激烈，项目上市后销售进展缓慢，远远低于预期。
策划目标：通过有效的销售策划，提高豪宅项目的知名度和认可度，吸引潜在购房者，实现快速销售。
策划方案：1. 品牌定位与价值营销对该豪宅项目进行精准的品牌定位，突出其独特的设计与装修风格，并通过传统媒体、互联网、社交媒体等多渠道广告宣传项目的特点与价值，吸引目标群体的关注和认可。
2. 针对客群推出定制方案通过市场调研和精准数据分析，了解潜在购房者的需求和偏好，为其提供个性化的定制方案。
例如，提供私人花园、顶楼泳池等特殊设施，满足高端客户的独特需求，增加项目的卖点。
3. 优化销售渠道和销售团队与知名房产经纪公司合作，将豪宅项目纳入该公司的优选销售项目，同时组建专业的销售团队，提高销售效率和客户满意度。
采用在线预约、线上订购等多种方式，方便客户进行咨询和购房操作。
4. 主打项目生活体验通过举办项目开放日、现场看房活动等，让潜在购房者亲身体验该豪宅项目所提供的优质生活。
同时，邀请知名设计师或艺术家进行现场创作或讲座，增加项目的文化内涵和艺术氛围。
5. 与金融机构合作推出购房贷款优惠与银行或金融机构合作，推出购房贷款优惠政策，降低购房者的经济压力，提高购买意愿。
同时，开发购房分期付款方案，进一步吸引潜在购房者。
成果评估：通过以上策划措施的有效执行，豪宅项目在针对目标客群的推广和营销过程中取得了显著的成果。
项目的知名度明显提高，吸引了更多潜在购房者的关注和参观，销售速度加快，达到了预期的销售目标。
同时，该案例也为深圳豪宅销售策划提供了一定的参考价值，为其他豪宅项目的销售提供了思路和方法。
酒店销售技巧
一、客房销售报价艺术“报价”是一种艺术，巧妙的报价方式，可提高饭店产品的推销与营业收入。
报房价，不仅要报全价，还要主动向客人介绍产品的特点，要对房价差异产生的因素有所了解，使决定权潜意识地转向我方，在推销中，房价可以在三个地方说，即开头、结尾和中间。
1、“冲击式”报价。
即先报价格，再提出房间所提供的服务设施与项目等，这种报价方式比较适合价格较低的房间，主要针对消费水平较低的顾客。
2、“鱼尾式”报价。
先介绍所提供的服务设施与项目，以及房间的构造特点，最后报出价格，这种报价方式适合价格较高的房间，突出物美，加深客人对美的第一印象，减弱高价对客人的影响。
它较适合消费水平高、有一定地位和声望的顾客。
3、“夹心式”报价。
将房价放在提供服务的项目中间进行报价。
这种方式适合于中档房，先介绍房间类型再报价，如果客人觉得比较贵再补充介绍特点，加强美的印象，从两面冲弱价格的强度。
当然，价格什么时候报，报几种，要针对不同客人的特点与消费心理，切不可夸大其辞，否则合适得其反。
二、所有的销售技巧，包括宾馆客房的销售技巧，可以简单地浓缩成一句话：促使顾客达成交易的关键是满足顾客的欲望，你的产品是什么并不重要，重要的是通过你的产品这个媒介，顾客可以得到某种欲望的满足。
二、简述酒店总台销售客房的技巧。
1. 把握客人的特点不同的客人有不同的特点，对酒店也有不同的要求。
总台人员要注意客人的衣着打扮、言谈举止以及随行人数等方面把握客人的特点（年龄、性别、职业、国籍、旅游动机等），进而根据其需求特点和心理，做好有针对性的销售。
（1）商务客人通常是因公出差，对房价不太计较，但要求客房安静，光线明亮（有可调亮度的台灯和床头灯），办公桌宽大，服务周到、效率高，酒店及房内办公设备齐全[如安装有宽带网和直拨电话以及电脑、打印机、传真机等现代化设备]，有娱乐项目。
（2）旅游客人要求房间外景色优美，房间内干净卫生，但经济承受能力有限，比较在乎房间价格。
主题四客房销售与技巧
如何避免进入误区？ 前厅服务人员应严格按客房销售的程序步骤开展推销，应该说“一间宽敞的、刚刚装修过的客房”、“一间装修华丽、具有民族特色的客房”等。客人在了解客房的特点及其价格后，才有可能选择购买，客人需要的是自己喜欢的客房而不仅仅是价格。
洽谈价格
洽谈价格应注意避免硬性推销或急于报出定价，而是选择时机将价格提出来，以易于客人接受。
展示客房
若客人仍有疑虑，前厅服务人员应将事先准备好的客房宣传册、图片等直观资料展现给客人。必要时，可带领客人实地参观几种不同类型的客房，由高档逐步向低档展示，再伴以前厅服务人员自信、热情、礼貌的介绍，客人大都会做出合理、明智的选择。
01
02
强调客房的价值而非价格
报价方式的种类
1 . “夹心式”报价，亦称“三明治式”报价 即将房价夹在所提供的服务项目和利益中间进行报价，以减轻价格的分量。例如“一间朝向美丽湖泊的宽敞房间，价格为800元，该房价还包括一份美式早餐、服务费以及洗衣中心提供的一张免费西服熨烫单……” “夹心式”报价适合于中、高档客房，要针对消费水平高、有一定地位和声望的客人。 2 . “鱼尾式”报价 即先介绍所提供服务设施项目以及客房特点，最后报出房价，突出物美，减弱价格对客人的影响。这种报价适合中档客房。 3 . “冲击式”报价 即报价格，再提出房间所提供的服务设施与项目等，这种报价比较适合价格较低的客房，主要针对消费水平较低的客人。
第四节 前厅客房销售程序与技巧
某日，一位新加坡的常客来到上海希尔顿酒店总台要求住房。接待员小王见是常客，便给他9折优惠。客人还是不满意，他要求酒店再多给些折扣。这时正是旅游旺季，酒店的客房出租率甚高，小王不愿意在黄金季节轻易给客人让更多的利，新加坡客人便提出要见经理。
前厅服务与管理——前厅案例分析
《前厅运行与管理》课程
案例分析：
本案例中总台和饭店对客人申诉和投诉的处理是不妥 当的。诚然，该饭店确实“餐费历来不包括在房费内” 的，但是，既然饭店总台、餐厅的服务员已两次答复 客人房费包括早餐费为“It will do”，就是代表饭 店对客人作了承诺。在这以错为对，满足客人的要求， 这才是弥补服务员工“It will do”与“It won’t do”错位的正确做法，何况为了这区区几顿早餐费， 带来饭店信誉的损害和回头客的流失，也是完全得不 偿失的。
叫你们经理来。 主管：您可以叫经理来，但您应对我有起码的尊重，我是来解决问题的，
不是来受气的。 客人：你不受气，难道让我这花钱的客人受气？真是岂有此理。 主管：……
《前厅运行与管理》课程
案例分析：
1、与正在投诉的客人见面之前，应对他所投诉的内容有 所了解；
2、及时承认饭店的错误，以尽量平息客人的怒气； 3、对客人的每一个批评和动议都做出恰当的反应； 4、适时地向客人提出各种合理的建议，听取客人的意见。
几天以后，美国客人离店前到帐台结帐。服务员把帐单递给客人，客人一看吃一 惊，帐单上对他每顿早餐一笔不漏!客人越想越糊涂：明明总台和餐厅服务员两 次答“It will do”怎么结果变成了“It won’t do”(行不通)了呢？他百思不 得其解。经再三追问，总台才告诉他：“我们早餐历来不包括在房费内。”客人 将初来时两次获得“It will do”答复的原委告诉总台服务员，希望早餐能得到 兑现，但遭到拒绝。客人于无奈中只得付了早餐费，然后怒气冲冲地向饭店投诉。
《前厅运行与管理》课程
前厅销售技巧
销售客房时不能只谈价格
前厅销售过程中，常出现的一个误区是只谈 房价而不介绍客房的特点。
例如：“一间每晚286元，您要不要？”
这不是让客人望而却步，就是勉强接受， 心里却不高兴。因此，应该说“一间宽敞 的、刚装修过的客房”或“环境较好的客 房”等
例如：我们有一间可以看到江景的房间，价 格为218元，可以享受我们提供的免费早餐 两份等
3、冲击式报价（适合价格较低的房间）
即先报出客房价格，然后再报出客房所提供 的服务设施和服务项目等。
例如：我们有168的单人间，配有宽带上网 和免费早餐。
突出价廉物美的特色。
利益引诱法
该方法是针对已订过房的客人而言的。当客人所预 订的房价较为低廉，在入住登记时，前厅接待员 可抓住二次销售的机会，建议客人只要在原价格 基础上稍微提高，即可得到更多的好处和优惠。
贵宾楼：安静、安全，环境好，宽敞、家具、墙纸新， 靠前面的房间还可以看到街景、赠送早餐（品种丰 富）、房内国内长途免费拨打。
另外：
1、贵宾楼单间及8612配有护颈枕头，会带给您的一 个健康、舒适的睡眠。
2、套房：房内的灯光温馨、活动空间大、方 便会客、赠送早餐（品种丰富）、房内国内 长途免费拨打。
三、 比较优势法
当饭店的供给价格与客人的需求价格产生不 符时，接待员不妨采用"比较优势"来化解客人的 价格异议，即以自己产品的长处去与同类产品的 短处相比，使本店产品的优势更加突出。例如： 一个客人提出本店价格比其它饭店贵的时候，接 待员可这样回答："第一，我店的设施是本地区最 新的；第二，可以收看多套卫星节目；第三，房 间内具有上网功能
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巧妙推销豪华套房
某天，南京金陵饭店前厅部的客房预订员小王接到一位美国客人从上海打来的长途电话，想预订两间每天收费在120美元左右的标准双人客房，三天以后开始住店。
小王马上翻阅了一下订房记录表，回答客人说由于三天以后饭店要接待一个大型国际会议的多名代表，标准间客房已经全部订满了。
小王讲到这里并未就此把电话挂断，而是继续用关心的口吻说：“您是否可以推迟两天来，要不然请您直接打电话与南京XX饭店去联系询问如何？”
美国客人说：“我们对南京来说是人地生疏，你们饭店比较有名气，还是希望你给想想办法。
”
小王暗自思量以后，感到应该尽量勿使客人失望，于是接着用商量的口气说：“感谢您对我们饭店的信任，我们非常希望能够接待象您们这些尊敬的客人，请不要着急，我很乐意为您效劳。
我建议您和朋友准时前来南京，先住两天我们饭店内的豪华套房，每套每天也不过收费280美元，在套房内可以眺望紫金山的优美景色，室内有红木家具和古玩摆饰，提供的服务也是上乘的，相信您们住了以后会满意的。
”
小王讲到这里故意停顿一下，以便等等客人的回话，对方沉默了一些时间，似乎在犹豫不决，小王于是开口说：“我料想您并不会单纯计较房金的高低，而是在考虑这种套房是否物有所值，请问您什么时候乘哪班火车来南京？我们可以派车到车站来接，到店以后我一定陪您和您的朋友一行亲眼去参观一下套房，再决定不迟。
”
美国客人听小王这么讲，倒有些感到情面难却了，最后终于答应先预订两天豪华套房后挂上了电话。
［评析］：
前厅客房预订员在平时的岗位促销时，一方面要通过热情的服务来体现；另一方面则有赖于主动、积极的促销，这只有掌握销售心理和语言技巧才能奏效。
上面案例中的小王在促销时确已掌握所谓的“利益诱导原则”，即使客人的注意力集中于他付钱租了房后能享受哪些服务，也就是将客人的思路引导到这个房间是否值得甚至超过他所付出的。
小王之所以能干，在于他不引导客人去考虑盲人，而是用比较婉转的方式报价，以减少对客人的直接冲击力，避免使客人难于接受而陷于尴尬。
小王的一番话使客人感觉自己受到尊重并且小王的建议是中肯、合乎情理的，在这种情况下，反而很难加以否定回答说个“不”字，终于实现了饭店积极主动促销的正面效果。