推销案例分析
实用推销技巧案例分析

实用推销技巧案例分析推销技巧有很多,但是实用的却少见于世面。
这里就总结了一些比较实用的推销技巧,加上案例分析,和大家探讨探讨。
案例一:2002年12月,我们去拜访石家庄当地最大的食品添加剂经销商,在谈起双方合作历程时,经销商兴致勃勃给我们讲起A公司销售人员拜访他的故事:A公司是我们公司在国内最大的竞争对手,他们的产品质量优秀,进入食品添加剂已有一年,销售业绩不错。
经销商说:“那是2001年12月的一天,我的秘书电话告诉我A公司的销售人员约见我。
我一听A公司的,听客户讲他们的产品质量不错,我也一直没时间和他们联系。
既然他们主动上门,我就告诉秘书让他下午2:00到我的办公室来。
”“2:10我听见有人敲门,就说请进。
门开了,进来一个人。
穿一套旧的皱皱巴巴的浅色西装,他走到我的办公桌前说自己是A公司的销售员。
”“我继续打量着他,羊毛衫,打一条领带。
领带飘在羊毛衫的外面,有些脏,好像有油污。
黑色皮鞋,没有擦,看得见灰土。
”“有好大一会,我都在打量他,心里在开小差,脑中一片空白。
我听不清他在说什么,只隐约看见他的嘴巴在动,还不停地放些资料在我面前。
”“他介绍完了,没有说话,安静了。
我一下子回过神来,我马上对他说把资料放在这里,我看一看,你回去吧!”听到这里,我们都笑了。
经销商继续说:“就这样我把他打发走了。
在我思考的那段时间里,我的心理没有接受他,本能地想拒绝他。
我当时就想我不能与A公司合作。
后来,2002年初,你们的张经理来找我,一看,与他们天壤之别,精明能干,有礼有节,是干实事的,我们就合作了。
”……听了这个故事,我们陷入沉思,深深地感受到“第一印象的重要”以及“推销就是先把自己卖出去的”的真谛。
与客户的第一次见面在一笔交易中显得尤为重要,“好的开始等于成功了一半!”所以我们要掌握一些见面技巧:(1)见面前,知己知彼。
首先要对即将见面的客户进行一定的了解,通过同事、其它客户、其它厂家推销员、上司、该客户的下游或上游客户等途径来初步了解该客户。
成功推销案例

成功推销案例 销售代表⾯对客户要不卑不亢,坚信⾃⼰的产品和服务具有独特的优点,能给客户带来收益和价值,客户⽤钱买产品是等价交换。
以下是店铺为⼤家整理的关于成功推销案例,欢迎阅读! 成功推销案例1: ⼀个公司在招聘⼈员的过程中,经过重重⾯试最后还剩下三个⼈,该公司是⽣产梳⼦的,最后⼀道考试题便是谁能把梳⼦卖给和尚。
半个⽉后,三个⼈都回来了,结果分别如下: 甲:经过努⼒,最终卖出了⼀把梳⼦。
(在跑了⽆数的寺院、推销了⽆数的和尚之后,碰到⼀个⼩和尚,因为头痒难耐,说服他把梳⼦当作⼀个挠痒的⼯具卖了出去。
) ⼄:卖出了⼗把梳⼦。
(也跑了很多寺院,但都没有推销出去,正在绝望之时,忽然发现烧⾹的信徒中有个⼥客头发有点散乱,于是对寺院的主持说,这是⼀种对菩萨的不敬,终于说服了两家寺院每家买了五把梳⼦。
) 丙:卖了1500把,并且可能会卖出更多。
(在跑了⼏个寺院之后,没有卖出⼀把,感到很困难,便分析怎样才能卖出去?想到寺院⼀⽅⾯传道布经,但⼀⽅⾯也需要增加经济效益,前来烧⾹的信徒有的不远万⾥,应该有⼀种带回点什么的愿望。
于是和寺院的主持商量,在梳⼦上刻上各种字,如虔诚梳、发财梳……,并且分成不同档次,在⾹客求签后分发。
结果寺院在应⽤之后反响很好,越来越多的寺院要求购买此类梳⼦。
) 那么从这个故事⾥⾯我们看到了什么,我相信每个⼈都有不同的看法。
因为讲故事的本⾝就是让⼤家思考的,因为这个故事不仅仅是博⼤家⼀笑,⽽是在考察每个⼈⾯对困难的态度和⽅式。
⼤家也都知道,把梳⼦卖给和尚是很不容易的事情。
因此这三个⼈都应该算是很优秀的销售⼈员。
但从三个⼈完成任务的⽅式上我们却能学到很多东西 甲是个很勤劳的销售⼈员,⾯对困难的时候契⽽不舍。
最后终于圆满的完成任务,从完成任务本⾝是很严谨的。
因为这把梳⼦的确是卖给和尚去使⽤了,不过是他挖掘了产品的另⼀个附加功能—挠痒。
这不能不说也是他的聪明之处。
我们做销售或者做策划的时候也是同样,是否要把我们认定的主要功能去推销出去,哪⼀种是客户或者消费者最需要的。
推销技术分章节案例分析

分章节案例推销概述案例一:与众不同的推销语言有个人十年来始终开着一辆车,未曾换过。
有许多汽车推销员跟他接触过,劝他换辆新车。
甲推销员说:“你这种老爷车很容易发生车祸。
”乙推销员说:“象这种老爷车,修理费相当可观”这些话触怒了他,他固执地拒绝了。
有一天,有个中年推销员到他家拜访,对他说:“我看你那辆车子还可以用半年;现在若要换辆新的,真有点可惜!”事实上,他心中早就想换辆新车,经推销员这么一说,遂决定实现这个心愿,次日他就向这位与众不同的推销员购买了一辆崭新的汽车。
案例二:以暗济明抓鸡首先要往地上撒把米,但“撒米”的学问很大,有的大张旗鼓地“撒”,倒容易引起人们的怀疑。
有的“米”撒得很高明,是以明带暗,明暗相济。
轰动世界的美国促销奇才哈利,在他15岁作马戏团的童工时,就非常懂得做生意的要诀,善于吸引顾客前来光顾。
有一次他在马戏团售票口处,使出浑身的力气大叫:“来!来!来看马戏的人,我们赠送一包顶好吃的花生米”观众就象被磁厂吸引了一样,涌向马戏场。
这些观众边吃边看,一会就觉得口干,这时哈利又适时叫卖柠檬水和各种饮料。
其实,哈利在加工这些五香花生米时,就多加了许多盐。
因之观众越吃越干,这样他的饮料生意才兴隆。
以饮料的收入去补济花生米的损失,收益甚丰。
这种颇有心计而又合法的促销绝招,不动脑筋是想不出来的。
案例三:一次争论几位推销员聚在办公室争论一个问题。
甲说:“要想把推销工作搞上去,关键在于推销员,如果大家工作不努力,业绩肯定上不去”。
乙说:“我不同意你的观点,我认为关键还是产品,如果公司的产品水平低,就是把推销员累死也不行,如果我们公司的产品能像海尔的一样,你就是不去推销,也会有人找上门来要,何劳我们如此辛苦?”丙说:“我认为,关键还是市场疲软,假如像过去一样,什么都短缺,还怕卖不出去?回到20年前,我们厂连销售科都没有,产品不也卖得好好的。
用户想买,还买不着呢?”几位销售人员的争论主要体现了什么?推销人员案例一:送水“风波”郑州某品牌纯净水厂在一社区设点销售纯净水,宣称其水质纯净、无污染,含多种有益元素,实行上门送水服务,其价格也较市场同类产品低三分之一。
十一个典型销售案例分析

TCL电脑销售案例分析销售人员的成功是经验的不断积累,自信是成功的不断积累,下面收集的是一些销售经验和案例,很多都是从一些优秀的销售人员那儿学来的。
供大家借鉴:1、抓住顾客的需求,你就可以死马当活马医。
我觉得最让我高兴的也最有成就感的就是把那些已经表示不在我这儿买的客户或其条件我们根本无法满足的客户给抓住了,最后选择了我们。
案例一:广州某专卖店。
一位客人,大概五十岁左右,职业大概是科技干部,他来店就直接询问TCL锐翔A6510价格能不能便宜,当时我们觉得送他一些软件也就足矣,毕竟来一个有需要的客人不容易,可他却对此嗤之以鼻,说别人能便宜五百块卖给他,当时我们都断然表示怀疑,可是当你询问他一些问题之后,比如哪一家店,该机型的一些配置细节,生产日期等等,希望从中找出点漏洞来,结果是一无所获。
这位爷知道的好像不比咱们少多少。
于是我们都顿生放弃之心,我们的员工不愿过多理会他了。
我真的很不服气,凭什么呀?别人降一千块卖机给你,据他说还是朋友介绍的,而且他手里还拿着一张朋友为他装机的报价清单,如此这样,你还来问我们价格,还来一个劲向表示怀疑的我们证明别人降价给他是真的事情。
这只有一个原因,他并不100%满意。
锐翔A6510是当时价位最高的产品,12998,便宜500,还得付12488。
他愿意付出这么多吗,享受到杀价的快感,可能要付出购买绝对值很高的价格却并不适合自己的电脑的代价,估计他并不愿意。
好,就从这下手。
首先充当顾问,我非常耐心并非常关切地告诉他,你可以去他那儿购买,并表情严肃地请其注意一些事项如生产日期、是否配备AV中心、遥控器,包装箱切不可开封过(同时告诉其如何判断方法),否则,品质很难保证。
并“认真”地评价他朋友给他的报价清单,告诉他这个报价并不合理,其中有的配件已经属于清仓类产品,有些配件的价格其实更便宜。
等等。
如此一来,他就在那儿抱怨他的朋友不仁义,所以我推断那个朋友并非“铁哥们”那种。
为这,我们大概谈了半个多小时,最后了解到他女儿今年考上了大学,为了奖励她,打算买台电脑,锐翔A的外观比较符合女孩子的口味。
市场营销学经典案例分析十二篇

市场营销学经典案例分析十二篇1、在80年代和90年代初,罐头在中国市场上有很大的销量,尤其是水果罐头,更是受到广大消费者的喜爱。
在汕头有一罐头厂,以生产橘子罐头出名,但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理,于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售,但依然十分困难。
他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用?经过一段时间的研究,他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途,可将其用做小食品.而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。
以何种价格销售这一产品?经市场调查发现,妇女和儿童尤其喜欢吃零食,且在此方面不吝花钱,但惧怕吃零食会导致肥胖,而珍珠陈皮正好解其后顾之忧,且市场上尚无同类产品。
于是,他们决定每15克袋装售价1元,合33元一斤,投放市场后,该产品销售火爆。
(1)该企业采取了何种定价策略?(2)为什么要采用这种策略?(3)若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润?1:(1)、该企业采取了何种定价策略?答:这一案例运用了新产品定价策略中的撇脂定价策略,撇脂定价是指产品在生命周期的最初阶段,把产品价格定得很高以攫取最大利润。
本案例中,罐头厂将“珍珠陈皮”一新产品定价为33元/斤的高价,能最大限度地为企业赚取利润。
(2)为什么要采用这种策略?答:采取撇脂定价是因为:1)“珍珠陈皮”这种小食品生命周期短,生产技术一般比较简单,易被模仿,即使是专利产品,也容易被竞争者略加改进而成为新产品,故应在该产品生命周期的初期,趁竞争者尚未进入市场之前获取利润,来尽快弥补研制费用和收回投资。
2)“珍珠陈皮”之所以敢采取撇脂定价策略,还因为有如下保证:①市场需求较大;②产品质量较高,配科和包装均较考究;②产品迎合了消费者追求健美的心理,既能防止肥胖,又可养颜;④产品是新产品。
(3)若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润?答:在此案例中,企业不能制订低价,否则将导致利润大量流失,因为若实行低价,一方面无法与其他廉价小食品区分开来,需求量不一定能比高价时大,另一方面该食品生产工艺并不复杂,很快就会有竞争者进入,采取低价格根本就无法收回投资。
销售案例分享范文五篇

销售案例分享范文五篇【篇1】真实案例:这次开单经历了“冰火2重天”,你最少收获3条经验。
我之前有1个客户,当时跟进了他很久,用了很多方法,但最后都没有成交,固然我知道他也没和我的竞争对手成交,我仍旧没放弃,1直保持着不冷不热的联系,比如周末发个短信问候,行业资讯会顺便发1份给他,频率是1周1⑵条信息,他很少回复我。
后来,他主动找我说要跟我们公司合作,为何呢?原来是他听我们公司1位合作客户无意间说,产品还不错,销量也很好,挣了些钱...他问我公司的付款方式是怎样的,我说了后,他2话没说,让我把合同传过去,他确认盖章后安排财务打款,由于本身有库存,他让我赶快发货。
这个客户就这样签单成功了!真使人感慨:有时候同行说上1两句好话,顶得我们销售员说上千言万语。
通过这1个客户,我总结了以下3点:1、我们所在的公司,销售的产品质量不要太差,否则做1个客户死1个客户,你永久都在开发新客户,永久客户都没有翻单和转介绍,这样是挣不到钱的。
2、还是要有坚持的品质,不要轻易否定,也不要轻易放弃,不出错,1步步走下去,比竞争对手多坚持1段时间,可能自己得到的机会,会更多1些。
3、自己已成交的客户,要好好服务,做好客情关系,要感恩,不要以为签单了就万事大吉,就松懈了,客户还会下翻单、客户还可能帮忙转介绍、帮我们做客户见证等,服务好已成交的客户,是最值得的投入。
写到这里,我想起1个反面例子,大概说是有1位销售员是做大型项目销售,卖装备的,1套几百万,几近都已到客户考察工厂的阶段了,他关系做得不错,弄定了几个重要的关键人,签单机会非常大,不过最后还是”失单”了,为何呢?就是由于客户知道了他的1个同行,很早之前采购过这位销售员他们公司的装备,在运行期间,装备常常出问题,售后处理也其实不是很好,现在他们对厂家非常大的抱怨,所以...这也跟我们提了1个醒,你行将要签单的客户,他的同行里有无人采购过我们的装备,盘点1下,如果有,且对方反应还不错,那自然最好;如果对方总是抱怨产品这样那样的,那我们要谨慎了,是不是有必要去做下沟通,做些补偿或妥协呢,要让对方心里舒服,不要乱说话。
销售案例分享范文五篇

销售案例分享范文五篇【篇一】真实案例:这次开单经历了“冰火二重天”,你至少收获3条经验。
我之前有一个客户,当时跟进了他很久,用了很多方法,但最后都没有成交,当然我知道他也没和我的竞争对手成交,我仍旧没放弃,一直保持着不冷不热的联系,比如周末发个短信问候,行业资讯会顺便发一份给他,频率是一周1-2条信息,他很少回复我。
后来,他主动找我说要跟我们公司合作,为什么呢?原来是他听我们公司一位合作客户无意间说,产品还不错,销量也很好,挣了些钱...他问我公司的付款方式是怎样的,我说了后,他二话没说,让我把合同传过去,他确认盖章后安排财务打款,因为本身有库存,他让我赶紧发货。
这个客户就这样签单成功了真令人感慨:有时候同行说上一两句好话,顶得咱们销售员说上千言万语。
通过这一个客户,我总结了以下3点:1、咱们所在的公司,销售的产品质量不要太差,否则做一个客户死一个客户,你永远都在开发新客户,永远客户都没有翻单和转介绍,这样是挣不到钱的。
2、还是要有坚持的品质,不要轻易否定,也不要轻易放弃,不犯错,一步步走下去,比竞争对手多坚持一段时间,可能自己得到的机会,会更多一些。
3、自己已经成交的客户,要好好服务,做好客情关系,要感恩,不要以为签单了就万事大吉,就松懈了,客户还会下翻单、客户还可能帮忙转介绍、帮咱们做客户见证等,服务好已成交的客户,是最值得的投入。
写到这里,我想起一个反面例子,大概说是有一位销售员是做大型项目销售,卖设备的,一套几百万,几乎都已经到客户考察工厂的阶段了,他关系做得不错,搞定了几个重要的关键人,签单机会非常大,不过最后还是”失单”了,为什么呢?就是因为客户知道了他的一个同行,很早之前采购过这位销售员他们公司的设备,在运行期间,设备经常出问题,售后处理也并不是很好,现在他们对厂家非常大的抱怨,所以...这也跟我们提了一个醒,你即将要签单的客户,他的同行里有没有人采购过我们的设备,盘点一下,如果有,且对方反应还不错,那自然最好;如果对方总是抱怨产品这样那样的,那我们要小心了,是否有必要去做下沟通,做些补偿或者让步呢,要让对方心里舒服,不要乱说话。
成功推销的案例分析

成功推销的案例分析真心的对别人产生点兴趣,是推销员最重要的品格。
自古成功在尝试。
以下是店铺为大家整理的关于成功推销的案例分析,欢迎阅读!成功推销的案例分析1:中韩“大长今”2005年10月,随着《大长今》的热播,“大长今”的品牌与经济效应开始不断地扩散,记录片、专题片以及音像制品等一再热销,还掀起了《大长今》的美食养生热,韩国餐馆如雨后春笋般涌现街头。
分析:《大长今》一方面取得了巨大的影响力和收视率,一方面其相关产品也取得较好的经济回报。
它所创造的品牌效应蕴涵着巨大的价值。
娱乐营销、体验营销、政府公关、文化营销等诸多手段随后接连亮相。
成功推销的案例分析2:上海大众“飓风”2005年8月,上海大众启动“飓风行动”,旗下有4种品牌10余款车型全面降价。
此后,上海大众围绕新营销思路出发的动作频频,服务篇“汽车周末免费检测暨销售推广活动”,在全国近50个主要城市首批同时启动,正式推出的全新服务品牌“Techcare大众关爱”,同时调整经销商网络。
分析:汽车行业的降价已经不算是重大的营销事件,但是旗下4大品牌集体降价使其成为业内最有代表性的营销事件。
虽然其中也有痛苦的背景,但“飓风行动”可谓是出其不意:在各大汽车厂家没打算要降价时,大众进行全方位的降价,又提升其服务水准,超出了单纯降价的意义,是一场“出手之狠”、高举快打的营销战。
成功推销的案例分析3:可口可乐“网游”2005年4月,可口可乐(中国)与第九城市在上海签署了跨领域推广《魔兽世界》的协议,开创饮料公司联手网游公司的先河。
“饮料+网游”这一跨行业合作营销模式,带来新的消费群拓展模式。
分析:行业巨头之间的“异同合作、共生营销”,是近年来企业普遍采取的一种营销策略,但关键前提是合作企业之间的产品应该具有良好的互补性和相关性。
可口可乐和第(续致信网上一页内容)九城市利用了双方的目标消费群体一致,看准游戏玩乐者的消费习惯进行异业营销,追求双赢。
娃哈哈、百事可乐等饮料企业事后的模仿,更说明其模式的成功。
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推销案例分析推销案例看推销技巧例一:与众不同的推销语言有个人十年来始终开着一辆车,未曾换过。
有许多汽车推销员跟他接触过,劝他换辆新车。
甲推销员说:“你这种老爷车很容易发生车祸。
” 乙推销员说:“象这种老爷车,修理费相当可观”这些话触怒了他,他固执地拒绝了。
有一天,有个中年推销员到他家拜访,对他说:“我看你那辆车子还可以用半年;现在若要换辆新的,真有点可惜!”事实上,他心中早就想换辆新车,经推销员这么一说,遂决定实现这个心愿,次日他就向这位与众不同的推销员购买了一辆崭新的汽车。
例二:出奇制胜的推销美国雷顿公司总裁金姆曾当过推销员。
在一次定货会上,规定每人有10分钟登台推销的时间。
金姆先将一只小猴装在用布蒙住的笼子里带进会场,轮到他上台时,他将小猴带上讲台,让它坐在自己肩膀上,任其跳窜,一时间场内轰乱。
不一会,他收起小猴,场内恢复平静,金姆只说了一句话:“我是来推销‘白索登’牙膏的,谢谢。
”说完便飘然离去,结果他的产品风靡全美。
金姆采用的陪衬推销法,独出新裁,别具一格,短短一句话给人留下极深刻的印象,达到了最佳的广告宣传效果。
例三:推销中的感情战术有个出售办公用品的推销员,他把感情战术使用到了科学高度。
上门推销时,他在衬衣口袋里装一只跑表。
这位善于揣摸顾客心理的推销员,实际上从一进门就没有停止说话。
当觉得将失掉这次推销机会时,他就站起来走向顾客,表面上是说再见,实际上眼睛向下看着地,情绪低落,在拖时间的握手中又停下来。
由于他们离得很近,默默无语,这位预期的顾客此时就能听到微弱的嘀哒声,他会问道:“这是什么声音?”推销员假装吃惊,然后轻轻拍着心窝道,“噢,这是我的心脏起搏器,对啦,麻烦你给我来杯水吧。
”据说他总能要得到的,并且随后也能达成交易。
提供这个故事的,就是一个上过这种感情战术当的人。
正如他所说:没有等我悟出‘起搏器’的奥秘,已推销给我一个孔机、一只钉书机和一个计算器了”。
例四:坦率地说出缺点大名鼎鼎的推销行家阿玛诺斯由于善于推销,业绩极佳。
不到两年,就由小职员晋升为主任。
下面看看他是如何进行推销活动的。
现在要推销一块土地,阿玛诺斯并不依照惯例,向顾客介绍这地是何等的好,如何的富有经济效益,地价是如何的便宜等等。
他首先是很坦率地告诉顾客说:“这块地的四周有几家工厂,若拿来盖住宅,居民可能会嫌吵,因此价格比一般的便宜。
”但无论他把这块地说得如何不好,如何令人不满,他一定会带顾客到现场参观。
当顾客来到现场,发现那个地方并未如阿玛诺斯说得那样不理想,不禁反问:“哪有你说的那样吵?现在无论搬到哪里,噪音都是无可避免的。
”因此,在顾客心目中都自信实际情况一定能胜过他所介绍的情形,从而心甘情愿地购买了那块土地。
例五:说话的艺术一句话说得人家跳,一句话说得人家笑。
同是一句话,不同的说法,效果大不相同。
食品推销员马休正想以老套话“我们又生产出一些新产品”来开始他销售谈话,但他马上意识到这样做是错误的。
于是,他改口说:“班尼斯特先生,如果有一笔生意能为你带来1200英镑,你感到有兴趣吗?”“我当然感兴趣了,你说吧!”“今年秋天,香料和食品罐头的价格最起码上涨20%。
我已经算好了,今年你能出售多少香料和食品罐头,我告诉你……”然后他就把一些数据写了下来。
多少年来,他对顾客的生意情况非常了解,这一次,他又得到了食品老板班尼斯特先生很大一笔定货,都是香料和食品罐头。
第二部分例一:灵活推销法李嘉诚年轻时在一家塑胶厂当推销员。
他推销产品时根据不同对象采取灵活方法。
有一次,他推销一种塑料洒水器,走了几家都无人问津。
于是他想了一个方法,说洒水器可能出了问题借水管用用。
于是他便表演起来,不出所料一下子卖掉了十几个。
李嘉诚推销商品注重总结市场和居民使用这种产品的情况。
然后把香港划了很多个区域,总结每个区域的居民生活情况和市场情况,拿到新产品就知道销路在哪里。
一年后他的推销额远远地超过了同事们。
例二:尊重顾客意见美国著名的福特汽车公司,每年拥有250万顾客,为了了解他们的需求,公司定期邀请一些顾客与产品设计人员和汽车推销员讨论产品及销售服务等问题,并专门设计一种软件数据系统,供各部门经理和雇员详细了解掌握顾客的意见。
一次有位顾客抱怨说,乘坐福特汽车不愿在后排,因为后排空间太小腿伸不开,很不舒服。
听到这个意见后,公司立即将前排座位下部进行了调整改进,加宽了前后排之间的距离。
这一举动赢得了顾客的普遍称赞,使福特汽车更加畅销。
因此为顾客服务,不仅要面带笑容、热情周到,更重要的是从市场调查、产品设计、广告宣传到刺激购买,每一环节都紧紧围绕着顾客。
例三:客户相簿西蒙内尔在一家食品批发公司做冰淇淋推销员时,曾结合自己的特点,并充分考虑到顾客的需求和思考方式,别出心裁地自制了一种推销的用具---“推销相簿”。
西蒙内尔在记事本里贴上几年来在这里批发食品的上百家零售店的彩色照片。
记录着这些零售店的冰柜、橱窗、门面等一系列的变化。
还贴有零售店的老板及家人、售货员笑逐颜开的照片,并附有他们的留言。
在交易过程中,他经常把相簿拿给顾客欣赏,并尽心尽力地回答顾客提出的各种问题,生意在不知不觉中就做成了。
这本“推销相簿〃在西蒙内尔的成功史中扮演了十分重要的角色。
事实胜于雄辩,一览无遗的图片比言辞更具说服力,生意谈起来格外顺利。
这种推销方法不仅省时省力,而且降低了成本,提高了销售量,达到了十分理想的实际效果。
例四:跟踪拜访甘道夫是全球唯一一位年销售额过10亿美元的人寿保险代理。
他刚开始干保险时就曾暗暗发誓,每年都要跟踪拜访所有客户一次,他确实也这么做了。
例如有一位大学生从他那里买了一万美元的人寿保险,后来毕业当了兵,甘道夫又卖给他一万美元的保险。
后来他去了佛罗里达,在州参议院任待从。
甘道夫一直保持一年至少跟他联系一次。
有一次,在州参议员的家庭鸡尾酒会上,一位客人惊厥病发作。
这位侍从曾受过心脏复苏训练,救了他的命。
而这位病人又恰巧是全美首富之一。
过了几年,这位商人打算借一大笔钱投资房地产。
这位侍从马上拨通甘道夫的电话说:“甘道夫,我知道你的保险业做得很大,能帮我老板一个忙吗?”“什么事”?甘道失问。
“他要贷款两千万搞一个房地产项目。
你能否帮他与你的一位主顾搭个桥?”“可以”,甘道夫回答。
说完,他便给几家保险公司打电话,安排了其中一家跟这位商人见面。
时隔不久,商人邀甘道夫到他的游艇上去做客。
那天下午,甘道夫卖给他两千万美元的保险,为那笔贷款做保险。
例五:重在参与一个成功的经营者,能运用技巧让顾客产生参与感,形成一种强大的影响力,让顾客最后接受你的建议。
史密斯先生在美国亚特兰大经营一家汽车修理厂,同时还是一位十分有名的二手车推销员,在亚特兰大奥运会期间,他总是亲自驾车去拜访想临时买部廉价二手车开一开的顾客。
、他总是这样说:“这部车我已经全面维修好了,您试试性能如何?如果还有不满意的地方,我会为您修好。
”然后请顾客开几公里,再问道;“怎么样?有什么地方不对劲吗?〃“我想方向盘可能有些松动。
〃“您真高明。
我也注意到这个问题,还有没有其他意见?〃“引擎很不错,离合器没有问题。
〃"真了不起,看来你的确是行家"这时,顾客便会问他;"史密斯先生,这部车子要卖多少?〃他总是微笑着回答:"您已经试过了,一定清楚它值多少钱"若这时生意还没有谈妥,他会怂恿顾客继续一边开车一边商量。
如此的做法,使他的笔笔生意几乎都顺利成交。
其实,这种提高成功率的经营术并不仅限于推销汽车,其他方面也同样适用:假如你是经营美容材料行,你可以提供一部分试用品请顾客免费试用;推销食品则可以先让顾客品尝;经营药品不妨把试验统计结果对顾客公开。
这种经营术最有力之处就是把顾客变成主人,使顾客产生一种参与感,引起他购买的欲望。
例六:以暗济明抓鸡首先要往地上撒把米,但“撒米”的学问很大,有的大张旗鼓地“撒”,倒容易引起人们的怀疑。
有的“米”撒得很高明,是以明带暗,明暗相济。
轰动世界的美国促销奇才哈利,在他15岁作马戏团的童工时,就非常懂得做生意的要诀,善于吸引顾客前来光顾。
有一次他在马戏团售票口处,使出浑身的力气大叫:“来!来!来看马戏的人,我们赠送一包顶好吃的花生米”观众就象被磁厂吸引了一样,涌向马戏场。
这些观众边吃边看,一会就觉得口干,这时哈利又适时叫卖柠檬水和各种饮料。
其实,哈利在加工这些五香花生米时,就多加了许多盐。
因之观众越吃越干,这样他的饮料生意才兴隆。
以饮料的收入去补济花生米的损失,收益甚丰。
这种颇有心计而又合法的促销绝招,不动脑筋是想不出来的。
例七:刺激购买在某友谊商店里,一对外商夫妇对1只标价8万元的翡翠戒指很感兴趣。
售货员作了些介绍后说:某国总统夫人也曾对它爱不释手,只因价钱太贵,没买。
这对夫妇听了此言,欣然买下。
顾客的购买动机不尽相同:有讲究“实惠”的,有追求“奇特”,还有出于“炫耀”、“斗胜”的。
显然,在售货员的刺激下,这对夫妇以此表明自己比总统夫人更阔气。
例八:“奔驰”的售前服务服务是推销的有力手段,没有服务就不可能搞好推销,进而赢得竞争。
西德奔驰车的生产厂家十分注意产品的售前服务。
他们常常在厂里未成型的汽车上挂一块牌子,牌子上写着顾客的姓名、车辆型号、式样和特殊要求等。
凡属顾客对不同色彩、不同规格乃至在汽车里安装什么样的收录机等千差万别的要求,都给予一一满足。
由于该厂良好的售前服务,在能源出现危机,世界汽车市场竞争激烈之时,尽管西德奔驰车的价格比起日本汽车的价格要高出一倍,但奔驰车的推销工作仍然进展顺利。