(精选)电子商务与物流
电子商务与物流技术
电子商务与物流技术概述电子商务和物流技术是现代商业领域发展的两个关键方面。
电子商务通过互联网和其他数字技术为商家和消费者提供了全新的交易平台，而物流技术则负责将商品从卖家运送到买家手中。
本文将探讨电子商务和物流技术的基本概念、发展历程以及对商业和消费者的影响。
电子商务的定义和发展电子商务（Electronic Commerce）指的是通过互联网和其他数字通信技术进行商业交易的过程。
它包括在线购物、在线支付、在线拍卖、电子市场等各种形式。
电子商务的发展可以追溯到20世纪70年代早期，当时的计算机技术和互联网还处于起步阶段。
随着计算机和互联网技术的不断进步，电子商务得以快速发展，并逐渐成为现代商业活动的重要组成部分。
电子商务的发展推动了商业交易的全球化和信息化。
通过互联网，商家可以将自己的产品和服务推向世界各地的潜在消费者，而消费者也可以通过网络购物获得全球范围内的产品。
电子商务的出现使商家和消费者之间的信息不对称问题得到缓解，消费者可以更加方便地获取商品信息和比较不同产品的价格和质量。
同时，电子商务还提供了更多的交易选择和灵活的支付方式，极大地方便了消费者。
物流技术的定义和发展物流技术（Logistics Technology）是指在商品从供应链上的一个环节到达另一个环节的整个过程中所使用的技术和方法。
物流技术包括供应链管理、仓储和运输等环节的管理和优化。
物流技术的目标是实现货物的高效、安全和准时交付，以满足消费者的需求。
随着电子商务的发展，物流技术也得到了迅速的发展。
传统的物流方式往往需要大量的人工管理和手工处理，效率低下且容易出错。
而现代物流技术的引入，通过自动化设备、物流信息系统和先进的管理方法，实现了物流过程的精确控制和高效运作。
物流技术的发展使得商品的配送变得更加快速、准确和可靠，大大提高了物流效率。
电子商务与物流技术的关系电子商务和物流技术相辅相成，彼此密不可分。
在传统的商业模式中，物流一直是一个重要环节，负责将商品从制造商、供应商、分销商等环节运送到消费者手中。
电子商务与物流学习资料
电子商务与物流学习资料1. 电子商务简介1.1 什么是电子商务电子商务（Electronic Commerce），简称“e-commerce”，是指利用互联网技术进行商务活动的一种方式。
它包括在互联网上进行商品购买、销售、支付、物流等一系列商业活动。
1.2 电子商务的优势电子商务相对于传统的实体店面具有许多优势，包括：•全天候营业：电子商务网站不受时间和地点的限制，可以24小时全天候进行交易。
•低成本运营：相比于开设实体店面，电子商务的运营成本更低。
•更大的市场覆盖面：通过互联网，可以覆盖更广泛的潜在消费者群体。
•方便的购物体验：消费者可以随时随地通过手机或电脑进行购物，享受更便捷的购物体验。
2. 电子商务与物流的关系2.1 电子商务与物流的定义电子商务和物流密切相关，互为因果。
电子商务提供了在线购物平台，而物流则负责实现订单的配送和交付，以满足消费者的需求。
2.2 电子商务与物流的联系•订单管理：电子商务平台接收到消费者的订单后，需要通过物流系统进行订单的处理、分拣、打包等操作。
•运输管理：物流负责将商品从仓库送往消费者所在地区，以实现订单的配送。
物流也承担着运输中途可能出现的问题，例如包裹丢失、损毁等的解决。
•退货和售后服务：电子商务平台通过物流系统提供退货、换货等售后服务，以提供良好的消费者体验。
3. 电子商务与物流的发展趋势3.1 物流技术的应用随着物流技术的不断进步，运输效率和配送服务水平得到了大幅提升。
一些新兴技术的应用，例如物流大数据分析、技术、无人机配送等将进一步推动电子商务和物流领域的发展。
3.2 绿色物流随着环保意识的提高，绿色物流成为电子商务和物流发展的重要趋势。
减少物流环节的碳排放，回收再利用包装材料，倡导低碳配送等都是绿色物流的重要内容。
3.3 增强用户体验随着竞争的加剧，电子商务和物流企业开始注重提升用户体验，例如提供更快速的物流服务、灵活的配送时间选择、个性化定制等。
电子商务与物流关系
电子商务与物流关系引言电子商务（E-commerce）近年来得到迅猛发展，并对物流行业产生了重大影响。
随着互联网技术的不断进步，电子商务已成为现代商业的重要组成部分。
而物流则是保证电子商务顺利进行的关键环节。
本文将探讨电子商务与物流之间的关系及其影响。
电子商务与物流的定义•电子商务：电子商务是指通过计算机网络进行商务活动的一种形式。
它包括在线购物、在线支付、线上交易等，可以大大提高商业活动的效率和便捷性。
•物流：物流是指在供应链中，从供应商到消费者之间，经过一系列的处理、管理和协调，使得产品和服务以最低的成本和最快的速度到达消费者手中的过程。
电子商务对物流行业的影响1.市场扩大：电子商务的兴起为物流行业带来了新的市场需求。
传统的实体店面受到了电子商务的冲击，越来越多的消费者选择在线购物。
这就需要物流公司提供快速、准确的配送服务，以满足消费者的需求。
2.时效性要求提高：电子商务的快速发展导致消费者对物流时效性的要求不断提高。
消费者希望订单能够尽快送达，因此物流公司需要提高流程管理效率，以确保订单的及时配送。
3.物流追溯的需求增加：电子商务中，消费者对物流信息的追踪需求大幅增加。
物流公司需要提供详细的订单跟踪信息，以保证消费者能够实时了解自己的订单状态。
4.服务水平的提升：电子商务带来了激烈的市场竞争，物流公司需要提供更高水平的服务来吸引和保留客户。
通过提供更加迅速、准确、定制化的物流服务，物流公司可以在竞争激烈的电子商务市场中脱颖而出。
物流对电子商务的影响1.商品配送：物流是电子商务中商品从仓库到消费者手中的桥梁。
物流的准确性和时效性直接影响着消费者的购物体验。
只有物流配送到位，才能保证商品正常到达客户手中，提升客户满意度。
2.退货处理：电子商务中，由于无法直接感受商品，消费者更加重视退货政策。
物流公司需要提供便捷的退货渠道，并及时处理退货事务，以满足消费者的需求，增加消费者对电子商务的信任度。
3.仓储管理：电子商务的增长意味着物流公司需要处理更多的商品库存。
电子商务与物流详论
电子商务与物流详论1. 引言电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）是指利用互联网、移动网络等信息技术，进行商品、服务乃至资讯等各种商务活动的电子化形式。
而物流则是货物从生产地到消费地之间的物资流动活动。
电子商务和物流紧密相连，相互促进，共同构成了现代商业活动的核心。
本文将探讨电子商务与物流的关系、电子商务对物流的影响和发展趋势等方面进行详细分析。
2. 电子商务与物流的关系电子商务和物流是一个不可分割的整体，彼此之间相互依赖、相互促进。
电子商务的发展为物流提供了更广阔的市场和更方便的交易方式，而物流的发展又为电子商务提供了快速、可靠的货物配送服务。
电子商务和物流的关系可以从以下几个方面进行阐述：2.1 电子商务对物流的影响电子商务的兴起使得传统的实体零售商转向了线上销售模式，这就需要物流服务商提供高效的配送服务。
电子商务的快速发展，使得物流行业也得到了快速的发展，物流服务商通过建立仓储中心、物流配送中心等设施，实现了对电商订单的集中管理和快速配送。
2.2 物流对电子商务的支持物流服务是电子商务运营中不可或缺的一环。
物流服务的质量和价廉是影响电子商务用户忠诚度和购买决策的重要因素之一。
通过物流服务的提供，电子商务可以实现商品的快速、准时的配送，提高用户体验，增加用户黏性。
另外，物流服务也为电子商务提供了其他增值服务的可能，如货到付款、仓储、中转等。
2.3 电子商务与物流的协同作用电子商务与物流之间的协调与配合，是构建一个高效的供应链和价值链的关键。
只有通过电子商务平台和物流配送网络的有机结合，才能实现订单管理、物流配送、库存管理等环节的紧密衔接，提高整个供应链的效率和灵活性。
3. 电子商务对物流的影响随着电子商务的迅猛发展，传统物流模式面临着重大的挑战和变革。
电子商务对物流业的影响主要体现在以下几个方面：3.1 时效性要求电子商务用户对商品的送达时间有着很高的要求，往往需要在订单提交后的短时间内完成送货。
电子商务与物流
电子商务与物流1. 介绍随着互联网的发展，电子商务成为了现代商业的重要组成部分。
作为电子商务的重要环节，物流则扮演着连接商家和消费者的桥梁。
电子商务与物流的结合，为消费者提供了更加便捷的购物方式，同时也为商家提供了拓展市场的机会。
2. 电子商务对物流的影响2.1 提高物流效率电子商务通过在线购物平台的建立，实现了商家与消费者的直接交流和交易。
消费者可以通过电商网站浏览商品、下单购买，商家则可以通过电商平台管理订单、发货等。
相比传统的线下销售方式，电子商务大大提高了物流的效率。
消费者的购买行为直接触发订单，商家可以实时了解到订单信息，从而准备和发货商品，缩短了订单处理与配送的时间。
2.2 降低物流成本电子商务大大降低了传统零售业的运营成本，物流也不例外。
通过电子商务平台，商家可以集中统一管理订单、配送等环节，避免了分散经营所带来的物流成本。
此外，电子商务还促进了物流行业的发展，各物流企业之间的竞争也进一步促使物流成本的下降。
3. 物流对电子商务的影响3.1 快速配送服务电子商务的发展使得消费者对物流配送的要求越来越高，他们期望能够尽快收到商品。
为了满足消费者的需求，物流企业不断加快配送速度，提供更快的物流服务。
例如，物流企业普遍推出了次日达、当天达等服务，以满足消费者对快速配送的需求。
3.2 提供可追踪的物流信息随着电子商务的发展，物流企业逐渐实现了物流信息的可追踪。
消费者可以通过订单号或者物流追踪号查询到商品的配送状态，了解其所处位置和预计送达时间。
这为消费者提供了更多的交互和信息参考，提高了购物的便利性。
4. 电子商务与物流的挑战4.1 高峰时期的物流压力在一些特定的节假日或者促销活动期间，电子商务订单数量大幅增加，给物流企业带来了巨大的挑战。
物流企业需要应对海量订单的处理和配送，同时保证物流服务的质量和时效性。
因此，物流企业需要有强大的配送能力和合理的预案来应对高峰期的物流压力。
4.2 物流服务的个性化需求随着电子商务行业的不断发展，消费者对物流服务的需求越来越个性化。
电子商务与物流
电子商务与物流电子商务与物流物流的基本理念包含如下一些内容。
1.物流是制造商内部的产品(工艺)流程，通过物料采购和实物配送这两个功能性活动，分别向其供应商和客户两个方向的纵向延伸所构造的供应链。
因此，物流是以制造商为中心，即以产品为主线，以相关信息流协调供应商和客户的协作性竞争体系或市场竞争共同体。
2.物流管理的核心是在供应链中流动的存货。
所以物流管理在本质上是对存货资产的管理。
这是我们理解物流体系、把握物流过程的关键所在。
一般来说，企业存货的价值要占企业资产总额的25%左右，占企业流动资产的50%以上。
因此提高存货的流动性就成了企业可追求的“第三利润源泉”。
所以也有学者从企业资产运营的角度，把物流定义为是对供应链中各种形态的存货进行有效协调、管理和控制的过程。
3.物流系统的功能目标是满足客户需求。
因此从客户角度来说，也有学者认为物流就是要以正确的成本和正确的条件、去保证正确的客户在正确的时间和正确的地点，对正确的产品的可得性，即物流的7RS概念。
所谓产品的可得性，就是在客户想要得到某种产品时可能面临的时间和空间的距离问题。
事实上，产品的可得性不仅是对物流系统功能评价的首要指标，也是物流系统优化的最主要目标。
4.在任何企业和供应链中，资产必须在运动中创造价值，但又不能不包含必要的停顿。
因此物流管理的两个最主要的范畴，也是对产品的客户可得性影响最大的两个物流功能环节，就是运输和储存。
对一般制造业来说，运输成本要占物流总成本的45%左右，而存货维持成本则要占物流总成本的37%左右。
所以，许多人也常把物流等同于一般的储运业务。
但物流是对企业和客户的.系统整合，是从供应到消费的完整的供应链体系。
5.存货资产在供应链中的移动，是由许多功能性活动逐步完成的。
这些活动包括需求预测、订单处理、客户服务、分销配送、物料采购、存货控制、交通运输、仓库管理、工业包装、物资搬运、工厂和仓库或配送中心的选址、零配件和技术服务支持、退货处理、废弃物和报废产品的回收处理等。
电子商务与物流概述
电子商务与物流概述引言电子商务和物流是现代商业运作中非常重要的两个环节，其紧密结合，共同推动了全球化商业交易的发展。
电子商务通过互联网技术实现了商品和服务的在线购买、销售和传递，而物流则负责将这些商品从卖家传递给买家。
本文将首先介绍电子商务和物流的定义和发展背景，然后重点探讨两者如何协同工作，以及如何应对电子商务发展带来的挑战。
电子商务的定义和发展背景定义电子商务是指使用电子通信和数字化技术来进行商业交易的过程，包括在线购买、销售、付款、供应链管理以及其他相关的业务活动。
发展背景电子商务的起源可以追溯到20世纪70年代的电子数据交换（Electronic Data Interchange, EDI）技术。
随着互联网的普及，电子商务进入了大众视野。
1995年，亚马逊和eBay这样的电子商务平台开始兴起，为消费者提供了方便快捷的在线购物体验。
随着电子商务技术的发展和应用的不断扩大，电子商务已经成为许多企业的重要经营模式。
物流的定义和发展背景定义物流是指将物品从供应商到消费者的全过程管理和控制的活动，包括物流规划、采购、运输、仓储和配送等环节。
发展背景物流作为一个行业，在20世纪80年代迅速发展起来。
随着全球贸易的增长和供应链的复杂性提高，物流的重要性也变得越来越明显。
特别是在电子商务的推动下，物流业得到了巨大的发展机遇。
物流企业通过建立高效的物流网络和仓储系统，提供快速、准确的配送服务，满足了消费者对快速交付的需求。
电子商务与物流的协同工作电子商务和物流是紧密相关的，彼此之间相互依存、相互促进。
下面将从订单管理、库存管理和运输管理三个方面探讨电子商务和物流的协同工作。
电子商务平台通过在线购买和销售功能，实现了订单的自动生成。
物流系统则负责根据订单信息处理物品的包装、分拣和配送。
双方通过信息系统的数据交换，实现订单的准确执行。
订单管理涉及到物流过程中的物品跟踪和配送状态的实时更新，使买家和卖家能够及时了解订单的进展和交付情况。
电子商务与物流
解决方案
采用智能配送系统，优化配送路线， 提高配送速度；加强物流配送人员培 训，提高服务质量；采用多种配送方 式，满足不同客户需求。
物流信息安全性问题
挑战
物流信息泄露、被篡改或丢失，给电商企业和客户带来重大 损失。
解决方案
加强物流信息系统的安全防护，保障数据传输和存储的安全 性；采用加密技术，防止信息被非法获取和篡改；建立完善 的信息管理制度，确保信息的合规使用和保护。
电子商务与物流
• 电子商务概述 • 电子商务与物流的关系 • 电子商务物流模式 • 电子商务物流技术 • 电子商务物流面临的挑战与解决方
案 • 电子商务物流案例研究
01
电子商务概述
定义与特点
定义
电子商务是指在互联网、内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相 关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。
电子商务的未来趋势
移动电商将持续增长
社交电商将崭露头角
随着智能手机的普及和移动互联网的发展 ，移动电商将继续保持快速增长态势。
社交电商通过社交媒体平台开展电商业务 ，具有用户粘性高、营销效果好等优势， 未来将逐渐崭露头角。
跨境电商将迎来新机遇
人工智能将在电商中广泛应用
随着全球化和互联网的不断发展，跨境电 商将迎来新的发展机遇，推动全球电商市 场的进一步增长。
适用范围
适用于资金雄厚、规模较 大、物流需求量稳定的电 商企业。
第三方物流模式
优点
企业可专注于核心业务，降低物流成本，提高 物流效率，获得专业化的物流服务。
缺点
对第三方物流企业的依赖度较高，物流信息不 透明，难以满足个性化需求。
适用范围
适用于规模较小、物流需求量较少的电商企业。
物流与电子商务
物流与电子商务在当今信息时代，电子商务已经成为社会经济发展的重要推动力之一。
随着互联网和移动支付技术的迅猛发展，电子商务的规模和影响力不断扩大，并且与物流行业形成了密切的联系。
物流与电子商务相互依存，相互促进，共同推动着经济的发展和升级。
一、物流在电子商务中的作用物流是电子商务中的重要环节，承担着商品配送的责任。
在传统的实体商业模式中，物流主要是将商品从生产企业运送到消费者手中的过程。
而在电子商务模式下，物流需要更加高效、灵活地配合线上销售模式，使商品能够快速、准确地送达消费者。
1.订单处理与包装物流作为电子商务中的重要环节，需要迅速处理来自不同地区的订单。
一方面，物流需要及时处理消费者的订单指令，并进行包装。
另一方面，物流需要确保包装的质量和美观度，以增加商品的吸引力和保护商品在运输过程中不受损。
2.仓储与库存管理在电子商务中，物流需要建立仓储体系，并对商品的库存进行管理。
仓储的选择和布局需根据订单的量和地理位置等要素灵活调整。
同时，物流需要进行高效的库存管理，将库存水平降到最低，以降低网上销售模式下的库存风险。
3.配送与运输物流的主要任务是将商品从仓库运送到消费者手中。
为了提升配送效率，物流需要合理安排运输线路、选择合适的运输方式，并确保商品能够及时送达。
同时，物流还需要为消费者提供灵活的送货时间和地点选择，满足其个性化的需求。
二、电子商务对物流的影响与传统的实体商业模式相比，电子商务对物流提出了更高的要求和挑战。
1.快速响应和高效率电子商务模式下，消费者购买商品的决策可以在瞬间完成，因此物流需要快速响应，及时处理订单指令。
同时，物流还需要提高配送的效率，加快商品从仓库到消费者的物流节奏，确保快速且准时地配送。
2.多元化的物流模式电子商务模式下，物流不再只是将商品从生产企业运送到消费者手中，还涉及到商家之间的货物流通。
物流模式由过去的一对一发展为多对多的复杂组合，例如平台物流、仓配物流以及第三方物流等，物流需要适应这种多元化的发展趋势。
《电子商务与物流 》课件
05
电子商务物流面临的挑战 与解决方案
物流成本问题
总结词
物流成本问题是电子商务企业面临的 重要挑战之一，如何降低物流成本是 亟待解决的问题。
详细描述
随着电子商务的快速发展，物流成本 不断攀升，成为企业运营中一项重要 的开销。电子商务企业需要寻找有效 的解决方案，降低物流成本，提高企 业的盈利能力。
VS
详细描述
电子商务是指利用互联网、移动设备等技 术手段，实现商品或服务的交易、支付、 物流配送等活动。它具有全球性、交互性 、实时性等特点，使得商业活动更加便捷 、高效。
电子商务的发展历程
总结词
电子商务经历了从初级阶段到成熟阶段的历程，不断推动着商业模式的创新与发展。
详细ห้องสมุดไป่ตู้述
电子商务的发展历程可以分为三个阶段：初级阶段、发展阶段和成熟阶段。在初级阶段，电子商务主要以信息发 布和交易撮合为主；发展阶段，电子商务开始涉及支付、物流配送等方面；成熟阶段，电子商务在商业模式、技 术创新等方面取得了重大突破。
菜鸟网络成功因素：菜鸟网络成功得 益于其创新的商业模式、强大的资源 整合能力和良好的品牌形象。菜鸟网 络通过建立开放、共享的电商物流平 台，将电商企业和物流企业资源进行 整合，提高了整个电商物流行业的效 率和竞争力。同时，菜鸟网络注重品 牌形象的塑造和维护，通过提供优质 的服务和打造良好的用户体验，赢得 了用户的信任和支持。
第三方物流模式的特 点
第三方物流模式是指企业将物流服务 委托给专业的物流企业来提供。这种 模式可以降低企业的运营成本，提高 物流效率和服务质量。同时，第三方 物流模式需要企业与物流企业之间建 立良好的合作关系。
顺丰速运的成功因素
顺丰速运的成功得益于其高效的服务 、先进的技术和良好的品牌形象。顺 丰速运注重服务质量的提升，通过引 进先进的信息技术、优化配送网络和 提高配送效率等措施，不断提高服务 水平。同时，顺丰速运还通过提供个 性化服务、加强客户服务体验等方式 ，树立了良好的品牌形象。
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三、电子商务与物流
智能化
是物流自动化、信息化的一种高层次应用， 如运输路径的选择、库存水平的确定等。
柔性化
将生产、流通进行集成，根据需求端的需 求组织生产、安排物流活动。
自动化
16
三、电子商务与物流
❖电子商务下物流业的发展趋势
多功能化——物流业发展的方向 一流的服务——物流企业追求的目标 信息化——现代物流业的必由之路 全球化——物流企业竞争的趋势 专业化——第三方物流
❖物流的重要性
在国民经济中作用
物流成本占GDP的比重(%)(IMF,1997) 中国 16.9 美国 10.5 日本 11.4 英国 10.1 台湾 13.1 新加坡 13.9
物流保证国民经济的有效运转
在企业中的作用
以最低的成本，创造最大价值 物流成本降低2%，利润增加一倍
9
二、什么是物流
企业竞争优势的关键
3
一、引言
❖对物流的认识
1999年9月，我国的一些单位，组织了一次72小时的网 上生存测验。测验中一个突出的问题就是物流问题，尤 其是费尽周折填好订单后漫长的等待，使电子商务的跨 时域优势丧失贻尽。
市场调查证实：人们最关注的热点问题是“物流”。再 次使人们认识到物流在电子商务活动中地位的重要，认 识到现代化的物流是电子商务活动中不可缺少的部分。
物流影响电子商务的运作质量 物流是电子商务企业实现盈利的重要环节
14
三、电子商务与物流
❖电子商务下物流的特点
信息化
物流信息化表现为物流信息的商品化 物流信息收集的数据库化和代码化 物流信息处理的电子化和计算机化 物流信息传递的标准化和实时化 物流信息存储的数字化
网络化
物流与配送网点的网络化 物流系统的计算机通信网络
物流目前正成为政府、企业与社会关注的焦点。
4
二、什么是物流
❖物流的起源
1915年，美国阿奇•萧，《市场流通中的若干 问题》一书中提到物流一词：物流—— physical distribution
第二次世界大战中，美国军队建立了“后勤” （Logistics）理论
60年代进入Biblioteka 本 80年代，“物流”的概念进入中国
电子商务
第三章 电子商务与物流
EC&EB and Logistics
一、引言
❖商务活动的四个流程
供应商 厂家 批发 零售业 消费者 [物 流] 物资流通、商品流通 [商 流] 买卖流通、接受订货、合同等 [信息流] 信息流通、商品和交易的信息 [资金流] 货币的流通
1
一、引言
信息流 商品和交易信息
6
二、什么是物流
❖物流的任务（5R）
(Right time) 正确的时间 (Right goods) 正确的商品 (Right condition) 正确的条件 (Right location) 正确的地点 (Right customer) 正确的客户
7
二、什么是物流
❖物流的分类
宏观物流和微观物流
5
二、什么是物流
❖物流的概念
1985年美国物流管理协会所下的定义： 物流是以满足客户需求为目的，为提高原料、在制品和制 成品以及相关信息从供应到消费的流动和储存效率与效益 而对其进行的计划、执行和控制的过程。
物流解释 物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动 由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成 包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物 流信息处理等多项基本活动，物流是这些活动的统一。
电子商务对物流人才提出了更高的要求
13
三、电子商务与物流
❖物流在电子商务中的作用
物流是实现电子商务的保证 ➢ 只有物流过程的结束。才是电子商务活动的结束 ➢ 只有有了现代化的物流，企业才能实现通过电子 商务取得“降低成本、优化库存结构、减少资金 占压、缩短生产周期”的效益。 ➢ 物流是电子商务中实现以“以顾客为中心”理念 的最终保证，缺少了现代化的物流技术，电子商 务给消费者带来的购物便捷等于零。
节约原材料
第一利润源泉
提高劳动生产率 第二利润源泉
建立高效物流
第三利润源泉
10
三、电子商务与物流
❖ 电子商务与物流的关系
电子商务改变物流 物流将会影响电子商务的发展，物流
体系的完善将会进一步推动电子商务 的发展。
11
三、电子商务与物流
❖电子商务对物流的影响
电子商务将改变人们传统的物流观念
在电子商务下，物流的各种职能及功能可以通过虚拟 化的方式表现出来。
18
四、电子商务下的物流模式
❖日本
物流过程是生产—流通—消费—还原（废物的再利 用及生产资料的补足和再生产）。
物流是非独立领域，由多种因素制约。必须利用统 筹来获得整体成本最小的效果。
物流的前提是企业的销售政策、商业管理、交易条 件。销售订货时，交货条件、订货条件、库存量条 件对物流的结果影响巨大。
商流 是指商品在购、销之间进行交易和商品所有 权转移的运动过程，具体是指商品交易的一 系列活动。
资金流 主要是指资金的转移过程，包括付款、转帐 等过程。
物流 商品从生产者到消费者的过程
2
一、引言
❖电子商务下四个流程
信息流
网上信息的交换
商流
网上交易
资金流
网上支付及转帐结算
物流
网络传输（虚拟物流） 物理发送（物理物流）
电子商务将改变物流的运作方式
电子商务可使物流实现网络的实时控制 网络对物流的实时控制是以整体物流来进行的
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三、电子商务与物流
电子商务将改变物流企业的经营形态
电子商务将改变物流企业对物流的组织和管理 电子商务将改变物流企业的竞争状态—协同竞争
电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技 术与物流管理水平的提高
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四、电子商务下的物流模式
❖美国——物流中央化
物流中央化的美国物流模式强调“整体化的物流管理系 统”，是一种以整体利益为重，冲破按部门分管的体制， 从整体进行统一规划管理的管理方式。
在市场营销方面，物流管理包括分配计划、运输、仓储、 市场研究、为用户服务五个过程。
在流通和服务方面，物流管理过程包括需求预测、订货 过程、原材料购买、加工过程，即从原材料购买直至送 达顾客的全部物资流通过程。
宏观物流是指社会再生产总体的物流活动 消费者、生产者企业所从事的实际的、具体的物流活动属于
微观物流
社会物流和企业物流
社会物流指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目 的物流。
从企业角度上研究与之有关的物流活动。是具体的、微观的 物流活动的典型领域
国际物流和区域物流 一般物流及特殊物流
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二、什么是物流