学习课程海尔模式试题答案
信息管理学案例分析海尔
信息管理学案例分析海尔(共6页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--《信息管理学》试题一、选择题（每小题2分，共20分）1、信息论的创始人是( )。
A 香农B 霍顿C 钟义信D 哈特莱2、20世纪初，法国工业家( )在其著作《工业管理与一般管理》中提出，管理具有五种职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。
A 达文波特B 亨利·法约尔C 斯特洛特曼D 瑞克斯3、按计划的明确性分类，计划可以分为：综合计划和（）。
A 具体计划B 中期计划C 指导性计划D 专题计划4、( )，是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务和技术支持等与客户有关的领域。
它既是一种概念，也是一套管理软件和技术。
A CRMB SRMC SCMD BPR5、( )是组织中的最高信息管理者，直接对CEO负责。
A CSOB CIOC CAOD CRO6、管理中的控制信息可以来自系统的输出结果，也可以来自过程中，或者来自系统的输入及主要扰动量的变化，我们把第一种称为( )；第二种称为( )；第三种称为( )。
A 后来控制,同期控制,前馈控制B 返回控制,同期控制,提前控制C 反馈控制,同期控制,前馈控制D 反馈控制,同期控制,提前控制7、EDI系统包括( )三部分构成。
A 计算机、人、通信网络B 软件、硬件、通信网络C 操作系统、硬件、通信网络D 操作系统、CPU、通信网络8、上个世纪末，我国从国际信息化发展态势和基本国情出发，确立了信息化建设的重点工程，即( )——“三金工程”。
A “金农”、“金关”、“金卡”B “金桥”、“金税”、“金卡”C “金网”、“金税”、“金卡”D “金桥”、“金关”、“金卡”9、BPR是一种( )，IT是一种( )。
A 思想,技术B 技能，技术C 技术，思想D 技术，技能10、电子商务系统是信息系统的一种。
学习课程考试题及答案：蒙牛之道
学习课程考试题及答案：蒙牛之道第一篇：学习课程考试题及答案：蒙牛之道学习课程考试：蒙牛之道单选题1.蒙牛刚开始进行创办采用的是：回答：正确1.A2.B3.C4.D 集资入股的方式赊资入股的方式贷款入股的方式融资入股的方式2.做世界最好的牛奶，首先要做到世界第一的是：回答：正确1.A2.B3.C4.D 质量技术人才人品3.蒙牛内部管理力主要是：回答：正确1.A2.B3.C4.D 开发新产品管事管人管理4.西部大开发以来在中国企业界演绎了一个高速成长的神话是：回答：正确1.A2.B3.C4.D 海尔集团中国移动微软集团蒙牛集团5.蒙牛在北方的草原生产带、陇海线的生产带、长江流域的生产带和沿海地区的生产带的基本上形成了：回答：正确1.A 两条生产线2.B 三条生产线3.C 四条生产线4.D 五条生产线6.企业真正的无限资产是：回答：正确1.A 卓越的决策2.B 广泛的市场3.C 雄厚的资金4.D 良好的信誉7.蒙牛创业三问中的第一问“你想去哪儿？”实行的是：1.A 目标管理法2.B 目标顺推的方法3.C 目标倒推的方法4.D 目标反思的方法8.企业家的三个条件首先就是：回答：正确1.A 胆量2.B 组织能力3.C 眼光4.D 学识9.蒙牛奉行加法就是在中国第一个建立起：回答：正确1.A 闪蒸去水2.B 清洗回答：正确3.C 奶车桑拿浴车间4.D 里外夹层的不锈钢罐10.利乐包装最早设计出现在：回答：正确1.A 澳洲2.B 欧洲3.C 蒙牛4.D 日本11.蒙牛在诞生的时候就定下的使命是：回答：正确1.A 打造中国乳都——呼和浩特2.B “开疆裂土”3.C “我们共同的品牌”4.D “百年蒙牛，强乳兴农”12.下列选项中不属于蒙牛做人、做事、做公司、做企业、做事情的根本的是：1.A 财聚人散2.B 管人不如管心3.C 聚拢人才4.D 财散人聚13.《蒙牛内幕》的作者是：回答：错误1.A 孙先和张国2.B 孙先红和牛根生3.C 牛根生和张治国4.D 孙先红和张治国回答：正确14.最近牛奶行业发生了很多问题，归结起来其实都是：回答：正确1.A2.B3.C4.D 利益分配的问题负责任的问题管理的问题制度的问题15.牛根生认为一个人快乐是因为：回答：正确1.A2.B3.C4.D 他计较得少他拥有得多他能力强他会赚钱单选题正确1.蒙牛的一个用人标准是：1.2.3.4.A 德B 能C 勤D 绩正确2.蒙牛成功的第一个因素是有好的：1.2.3.4.A 品牌力B 经营理念C 知名度D 美誉度正确3.蒙牛的用人对有才无德的人：1.2.3.4.A 破格重用B 培养使用C 限制录用D 坚决不用正确4.打造一个企业的核心竞争力要通过：1.2.3.4.A 做“大” B 做“专” C 做“强” D 做“精”正确5.蒙牛的第一句广告词是：创建内蒙第二品牌的牛奶意在扩大：1.A 品牌忠诚度2.3.4.B 品牌知名度C 品牌差异化D 品牌美誉度正确6.蒙牛的品牌知名度，刚开始的的传播是：1.2.3.4.A 广告B 顾客C 奶农D 产品正确7.蒙牛内部管理力主要是：1.2.3.4.A 开发新产品B 管事C 管人D 管理正确8.傻瓜照着一个点一个劲儿地敲，比聪明人到处敲的结果会好一些就是成功运用了：1.2.A 傻瓜心理B 交换原理3.4.C 目标倒推D 聚焦法则正确9.蒙牛的成功被称为奇迹，是因为它：1.2.3.4.A 先建工厂，后建市场B 先建思路，后建工厂C 先建班子，后建工厂D 先建市场，后建工厂正确10.蒙牛起家时号称“三无”即：1.2.3.4.A 无资金、无市场、无牧场B 无资金、无人才、无牧场C 无工厂、无人才、无地盘D 无工厂、无市场、无牧场正确11.蒙牛奉行加法就是在中国第一个建立起：1.2.3.A 闪蒸去水B 清洗C 奶车桑拿浴车间4.D 里外夹层的不锈钢罐正确12.蒙牛在诞生的时候就定下的使命是：1.2.3.4.A 打造中国乳都——呼和浩特B “开疆裂土”C “我们共同的品牌”D “百年蒙牛，强乳兴农”正确13.蒙牛用人原则中认为对有德无才的人要：1.2.3.4.A 限制录用B 培养使用C 破格重用D 坚决不用正确14.蒙牛在处理危机事件上始终放在第一位的是：1.2.3.4.A 消费者的安全和健康B 消费者的权益和安全C 消费者的利益和权利D 消费者的服务和卫生正确15.蒙牛在起步阶段确立的主文化理念是：1.2.3.4.A 小胜凭智，大胜靠德B 百年蒙牛，强乳兴农C 财聚人散D 财散人聚单选题1.蒙牛刚开始进行创办采用的是：√ A B C D 集资入股的方式赊资入股的方式贷款入股的方式融资入股的方式2.蒙牛最有名的营销活动就是：× A B C D 借助诚信借助广告借助神五借助超女3.蒙牛除过具有中国企业现在有新人培训，职能培训之外还有：× A B C D 职级培训职称培训专业培训素质培训4.国内第一家捐款抗击““非典””的企业是：√ A B C D 蒙牛伊利摩根士丹利三元奶业5.蒙牛内部管理力主要是：√ A B C D 开发新产品管事管人管理6.傻瓜照着一个点一个劲儿地敲，比聪明人到处敲的结果会好一些就是成功运用了：√ A B C D 傻瓜心理交换原理目标倒推聚焦法则7.蒙牛拥有全国最大的：× A B C D 现代化的自控系统智能化仓库生产车间的杀菌系统无菌包装系统8.企业真正的无限资产是：√ A B C 卓越的决策广泛的市场雄厚的资金D良好的信誉9.“建立个人和企业的良好信誉,这是资产负债表之中见不到、但却是价值无限的资产”说这句话的人是：× A B C D 吴邦国伊利总裁李嘉诚10.蒙牛企业第一个营业执照是：× A B C D 用法人的名字注册公司用自己的名字注册公司用别人的名字注册公司用企业的名字注册公司11.蒙牛收奶，第一天收了：√ A B C D 200公斤 300公斤 400公斤 500公斤12.文化最重要的作用就是：× A B C D 经营组织经营人心经营理念经营企业13.下列选项中不属于蒙牛做人、做事、做公司、做企业、做事情的根本的是：√ A B 财聚人散管人不如管心C D 聚拢人才财散人聚14.牛根生捐股的主要目的，就是：√ A B C D 为了让财散聚人的功能制度化、长期化为了企业的功能制度化、长期化为了让员工清白做人的传统制度化、长期化为了让管理人员清廉行为制度化、长期化15.企业文化的精髓是：× A B C D 质量意识决策定位经营人心敬业修德测试成绩：66.67分。
企业管理理论与实务-案例分析参考答案
《现代企业管理实务》课后习题参考答案项目一企业经营战略案例分析：“蒙牛”——“猛牛”速度1.“蒙牛”发展对我们有哪些启示？2.如果你是“伊利”高层管理者，你的战略是什么？你如何与“蒙牛”竞争？参考答案：1.主要有以下启示：（1）“蒙牛模式”的飞速发展取决于其正确的企业经营战略。
“先建市场，后建工厂”的发展战略；“铺天盖地式”的市场开拓战略；“三步走”的品牌；“统一战线”的行业竞争战略；“虚拟联合”的合作模式；“产品等于人品”的经营思想；“两条腿走路”的发展法则；“以人为本”的战略方针；积极搭建国际化发展的平台等（2）企业领导是企业经营战略制定的关键。
没有当家人“牛根生”就没有蒙牛的成长奇迹。
决策者的正确领导对于企业的发展具有至关重要的作用，牛根生的正确决策领导蒙牛成功度过数个转折点。
面对资金紧张的局面，牛根生革新经营结构，支付一定的托管费用，租用外厂房、设备、人员，以降低固定资产投入，优化资源配置；面对“伊利”竞争的外部环境，牛根生科学决策，要想分得“蛋糕”多，不仅分配好“蛋糕”更要做大“蛋糕”，谦虚退让实则吸引口碑同时扩大消费市场。
2.如果我是“伊利”高层管理者，我的战略是：第一阶段，进一步巩固在国内乳业行业领头羊的地位，针对蒙牛的产品市场战略制定有针对性地战略；第二阶段，将“伊利”品牌辐射到国际市场。
与“蒙牛”的竞争：扎实保证产品品质，让消费者能真正喝到安全可靠的乳制品；进行强有力的品牌推广，在消费者心中牢固树立“伊利第一”的品牌定位；多元化产品研发，例如牛奶的伴随有形产品及多种乳制品，扩大产品市场；考虑产品发展的可能性、市场的需求和消费者的购买力等因素，获取多方面蒙牛优势信息并针对性制定伊利自身战略。
项目二企业资产经营与重组案例分析：国内企业资产经营实践的成功案例结合国内企业资产经营实践的成功案例，谈谈你对企业经营与重组主要途径的认识。
参考答案：结合华源模式、赛格模式和海尔模式，我对企业经营与重组主要途径的认识如下：（1）传统的国有企业改组为股份有限公司可通过整体性重组、分解性重组或合并性重组的途径实现；（2）资产剥离是企业盘活存量资产，提高资产质量的重要途径；（3）企业兼并与收购是可以将优良资产注入上市公式，或可以迅速壮大自身实力的重要途径；（4）买壳上市、分拆上市以及控股公司上市是企业在缺乏足够条件下的一种变通的途径。
海尔笔试
海尔笔试题目+答案(考试时间为120分钟，满分为100分)一、选择题(每小题1分，共60分)下列各题A、B、C、D 四个选项中，只有一个选项是正确的。
1.计算机在其发展过程中，经历了()等阶段。
A)机械计算机、电子计算机B)电动计算机、电子计算机C)机械计算机、电动计算机、电子模拟计算机、电子数字计算机D)电子模拟计算机、电子数字计算机2.CPU主频和速度的关系是A)主频越高，速度越快B)主频越高，速度越慢C)主频越低，速度越快D)主频和速度无关3.关于高速缓冲存储器不正确的叙述是A)英文名称是CacheB)它的数据存取速度远高于普通的内存C)价格不高D)数量不大的高速缓冲存储器就可以满足CPU约80%的存取需求4.关于分辨率不正确的叙述是。
A)分辨率和显示器的像素大小有关B)像素是指屏幕上一个可以独立存在的发光单元C)通常，显示器上的一个像素由红绿黄三色的三个荧光粉点组成D)像素直径通常是0.31mm，0.28mm，0.15mm5.关于MCS-51 指令寄存器正确的叙述是A)CPU运行是要把指令调入寄存器中B)CPU通过它和PC增量一起计算出每一条指令的地址C)可以通过程序查询各个位的状态，从而影响程序的下一步走向D)可以通过程序对串行通信口进行设置 0100HMOV A，#1EHMOV B，AMOV A，#15H ADD A，BEND 上面一段代码中，关于ORG 0100H语句正确的叙述是A)这段程序的起始地址是0108HB)这段程序的起始地址是0100HC)这段程序的起始地址是0102HD)这段程序的起始地址是0104H7.20世纪50年代中期产生的批处理作业管理程序被称为A)第一代操作系统B)第二代操作系统C)第三代操作系统D)操作系统的前身8.处理机管理被称为A)进程管理B)存储管理C)设备管理D)作业管理9.实时操作系统是按对操作系统进行的分类A)对进程的不同处理方式B)对用户的数目C)处理机的数目D)拓扑结构10.既可以支持人机交互，又使得计算机系统可以高效使用处理机的操作系统是。
组织行为学历年试题及答案
【题型：单选】【分数：1分】得分：0分[1] 创造性行为产生的内在主观特征是( )A 创造性思维B 创造性需要C 创造性动机D 创造性能力答：A答案：D【题型：单选】【分数：1分】得分：0分[2] 人际关系是一个广泛的概念，其中最重要、最基本的关系是( )A 政治法律关系B 血缘心理关系C 经济生产关系D 道德宗教关系答：答案：C【题型：多选】【分数：2分】得分：0分[3] 根据领导权变理论，以下关于被领导者的说法中正确的有( )A 是实现领导目标的基本力量B 能反映领导的管理特征C 能反映领导的有效性D 是领导活动的客体E 是领导活动的主体答：答案：ABCD【题型：单选】【分数：1分】得分：0分[4] 气质类型中粘液质的主要行为特征是（）A 敏捷活泼B 小心迟疑C 缓慢稳定D 迅猛急躁答：答案：C【题型：单选】【分数：1分】得分：0分[5] 在企业家整体素质体系中，其核心要素是（）A 协调素质B 组织素质C 能力素质D 应变素质答：答案：C【题型：多选】【分数：2分】得分：0分[6] 人力资源管理研究的内容包括( )A 行为规范B 行为技巧C 行为方法D 行为标准E 行为科学答：答案：BC【题型：单选】【分数：1分】得分：0分[7] 把实验对象的一些关键性变量，都放在特定的实验室范围内进行，研究人员能够严密控制，能够随时观察它们的变化。
这种研究方法是( )A 实验室实验法实验室实验法B 现场实验法C 准实验法D 观察实验法答：答案：A【题型：单选】【分数：1分】得分：0分[8] 把性格划分为外倾型和内倾型，是依据下列哪类划分标准（）A 按何种心理机能占优势B 按思想行为的独立性C 按心理活动的某种倾向性D 按人的行为模式答：答案：C【题型：名词解释】【分数：3分】得分：0分[9] 群体凝聚力答：答案：群体凝聚力：所谓群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。
【题型：单选】【分数：1分】得分：0分[10] 事业生涯是一种过程，是一种与（）A 家庭生活有关的连续经历B 学习有关的连续经历C 社会交往有关的连续经历D 工作有关的连续经历答：答案：D【题型：简答】【分数：6分】得分：0分[11] 简述人际关系的作用。
海尔学习型组织培训-海尔学习型组织培训讲师：谭小琥
海尔的5项修炼之三: 建立共同愿 景
1。海尔Weak
strong
Sheep
wolf
中国造: cheap ，bad
2。冲击世界500强—国际化的海尔
3。海尔的危机感
只有创业，没有守业
打破平衡，螺旋上升
鲶鱼效应: 在运动中取得活力与生命力
如履薄冰，战战兢兢
如何建成学习型组织的具体实践方
法
对学习型组织你现在知道多少
第一阶段: 同学之间互相学 他在真实的学习型组织中的类比意义 同学的角色 real role 老师的角色designer, moderator
学习型组织兴起的时间
1990年:麻省理工大学教授 彼德.圣吉出版《第5项修 炼》,正式提出学习型组织 的概念。
领导是愿景的仆人, 永远忠于自己的愿景。并且编 织故事, 驱动愿景。
领导者是教师, 教育组织中所有的人把焦点放在使 命和系统结构这两个层次上。
领导就是以创造性的张力来重振组织的人。 .
海尔因为有了张瑞敏-学习型组织 首先必须有学习型的领导人
张瑞敏是设计师 张瑞敏是培训师 张瑞敏是愿景的仆人
张瑞敏谈创新
张瑞敏从达沃斯会议回来，友人问他：你说新经 济的核心是创新，那么创新的核心是什么？ 张瑞 敏略加思考说：这个问题问得好，我想是速度。 小的之所以能够打败大的，弱的之所以能够胜强， 就是因为速度快。
海尔当时什么都没有，但通过创新来创造资源， 这个创新就是不断地为用户创造价值，一切围绕 着市场转。
有机结构:快速,灵活,柔性,创新 通过学习来控制。
海尔学习型组织的结构
网状结构: 海尔的战略同盟和知识同盟 海尔的扁平化 环境: 全球竞争，经济一体化，变化 网络结构: 中心组织小，以合同为基础进行
[试题]海尔案例答案
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海尔案例答案一．使薪酬制度同变化的战略相匹配1、名牌战略阶段的薪酬制度——以质量为主1、多元化阶段的薪酬制度——多种工资模式并存2、国际化战略阶段——市场链海尔薪酬管理的经验证明，任何企业的薪酬管理不能以不变应万变，而是必须适应环境的变化和企业战略的变化。
海尔薪酬管理的艺术就体现在战略性地调整薪酬体系，把薪酬体系和经营战略联系起来。
根据战略性的观点，通过薪酬计划来提升企业的部分优势来源于：（1）企业经营战略与薪酬体系之间如何适应；（2）薪酬与人力资源其他活动之间的适应性；（3）薪酬体系如何实施。
薪酬管理的三大目标：公平性、有效性、合法性“三工”并存，动态转换海尔的薪酬原则是，对内具有公平性，对外具有竞争性海尔“巧玩斜坡球”众所周知，海尔集团己成为中国现代企业经营成功的一个典范。
成功的关键在于用人、留人，而如何用好人、留住人呢？关键又在于企业的用人机制和激励机制的完善。
对此，海尔集团提出了著名的“斜坡球理论”。
海尔从斜坡上滚动的6小球这一极普通的生活现象中，悟出了企业人才发展的规律——斜坡球发展理论，也成为海尔发展定律。
斜坡上的球体好比一个员工个体，球周围代表员工发展的舞台，斜坡代表着企业发展规模和商场竞争程度。
促使一个员工实现自己的目标及前景有两个动力：内在动力是个人素质的提高，这是根本；球体外在动力是企业的激励机制，是外部的推动力。
同时，也存在两种阻力。
内在阻力是员工的惰性，外在阻力是发展中的困难。
员工施展才华的舞台取决于两个方面：球体半径——员工的能力；球体的弹性——员工活力的发挥程度。
企业发展规模越大，商场竞争越激烈，斜坡的角度越大，人才的竞争越激烈，对人才的素质要求就越高。
企业根据员工不同层次的需求，如适应服从、充分参与、自我实现等，分别给予不同的动力——激励机制（如员工升迁，就有管理职务、专业职务、技术职务、技能职务等）。
这一理念已成为企业发展的动力。
不进则退，作为企业成员工只有不断提高自己的素质，克服阻力和惰性，才能发展自我、实现自我；否则，只能滑落和淘汰。
管理学原理习题库(附答案)
管理学原理习题库（附答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、计划的层次体系提出者是( )。
A、法约尔B、哈罗德.孔茨C、泰罗D、亚当.斯密正确答案：B2、海尔的人单合一模式建立在( )基础上。
A、市场链B、物流链C、供应链D、价值链正确答案：A3、对于建立控制标准,哪一种说法不恰当?( )A、具有不可以更改性B、具有前瞻性C、具有相对稳定性D、具有可操作性正确答案：A4、为防止对湿地环境的破坏,高速公路绕过某湿地区域,这种属于( )A、完全拒绝承担风险B、试探承担部分风险C、中途放弃承担风险正确答案：A5、如果有一新入厂的员工工作热情饱满,进步明显,你将( )A、表扬他已取得的成绩,并告诉他如何进一步提高自己的工作成绩B、表扬他的成绩,询问他打算如何进一步提高C、不加干涉,相信他不断能够提高自己的绩效D、指导他采取正确的工作方法和工作程序正确答案：A6、既是组织心理和谐性的标志,又是影响组织效能的重要因素的是()A、组织内人际关系和谐B、成员参与意识强C、成员认同感强D、协同合作正确答案：D7、湖南人文科技学院的校训“谋近以致远,养根而俟实”是( )的组织文化。
A、制度层B、组织道德C、物质层D、精神层正确答案：D8、( )的方向是不断调查和优化企业所有者、经营者、劳动者三者之间的关系,使各方面的权力和利益得到充分的体现,让组织的各种成员的作用得到充分的发挥。
A、文化创新B、结构创新C、制度创新D、领导创新正确答案：C9、巴纳德关于“组织成员管理”,论述不正确的是( )A、个体都能对自己行为负责B、既是独立的个体,又是组织成员C、管理权威源自员工的理解认同D、个体既有自由意志,也受环境影响正确答案：A10、关于企业开展经济活动的背景,描述正确的是( )。
A、企业经济活动是企业独立完成的B、企业内部成果必须在外部实现C、企业劳动都是由个体独立完成的D、企业占有资源是能足够满足生产需要的正确答案：B11、以下形式不属于工作轮换方法:A、培养经营骨干的管理人员轮换B、培养多面手的老员工轮换C、确定工作岗位的新员工轮换D、让生产工人加入到作业程序的设计正确答案：D12、菲德勒的权变理论认为:任何领导方式均有可能有效,关键是要与( )相适应。
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学习课程：海尔模式
单选题
1. 海尔的营销观是回答：正确
「1500
1. A 掌握市场主动权
2. B 先难后易
3. C 有缺陷的产品就是废品
4. D '* 先卖信誉，再卖产品
2. 业务流程再造的手段是回答：错误
1501
1. A CEO
2. B SST
r
3. C CCO
4. D OEC
3. 成功的企业，大多都有自己的经营哲学，比如麦当劳把“顾客第一”当做自己的经营哲学，海尔的经营
哲学是回答：正确
1660
1. A * 先卖信誉，后卖产品
2. B 不满意就退货
C
3. C 顾客第一
r
4. D 科技以人为本
4. 海尔的质量管理形成体系是在回答：正确
1821
r
1. A 1992年至今
1984-1988 年2. B
r
3. C
1988-1990 年 2. B 服务到位
4. D 1990-1992 年
5. 海尔企业文化的三个层面中，处于核心的层面的是
回答：错误 1979 |
C 1. A 观念层
2. B 物质层
3. C 制度层
4. D '* 管理层
6. 海尔提岀的企业发展“斜坡球体论”中，企业发展动力之合来自三个方面，下面哪项没有在“斜坡球体
论”中被提及（
） 回答：正确
1980 | 1. A 创国际名牌、具有竞争力的网络优势
2. B * 自然资源优势
3. C 优质产品、优质服务、先进产品的研发能力
c 4. D 基础管理、OEC
7. 下列哪一项不属于海尔的文化战略体系的三个系统之一
回答：正确 2138 |
a 1. A 企业监控系统
r 2. B 快速反映系统
3. C 企业内部系统
r 4. D 企业外部系统
8. 在海尔的一元化阶段，他的战略重点是
回答：正确 2139 |
广
1.
A 质量管理
3. C 名牌战略
4. D ' 开拓市场
9.SST的连接方式是通过（）的方式来运作的。
回答：正确
2300 |
c
1. A3B 卡
2. B 3C 卡
3. C * 3E 卡
C
4. D 3D 卡
10. 在OEC管理中解决问题的三步法依次是回答：正确
2302 |
1. A r紧急措施、补救措施、根治措施
2. B ' 根治措施、补救措施、紧急措施
3. C P补救措施、紧急措施、根治措施
4. D '* 紧急措施、根治措施、补救措施
11. 企业业务流程再造不合适于下列哪种类型的企业回答：正确
2459
1.A竞争压力小的企业
2.广
B
问题多的企业
3.
r
C
潜伏危机的企业
4.D厂有更大发展目标的企业
12. 海尔集团20XX年平均每天的产值相当于1984年全年产值的多少倍？回答：正确
326 |
C
1. A 20 倍
C
2. B 30 倍
3. C 40倍
4. D 50倍
13.根据海尔的经验，企业一切创新活动的保障是回答：正确
509
1. 企业文化
2. 观念更新
3. 品牌战略
4. 领导支持
14.建设企业文化的开始是回答：错误
510
1. 企业的经营哲学
2. 企业的道德规范
3. 企业的生产环境
4. 传统的文化
15.在整个产业增长很慢的情况下，海尔以平均每年（）的速度增长回答：正确
843
1. 60%-70%
2. 70%-80%
3. 80%-90%
4. 90%-99%。