沃尔玛的成本控制
一·沃尔玛的基本经营理念
1.要求员工必须友善地向消费者提供较低价格以及独到的顾客服务等
2.使用领先的信息技术和后勤系统不断地大幅降低其运营成本。
3.要求供应商进行流程改造，使他们痛沃尔玛一样致力于降低成本的运作。
因此，我们从沃尔玛的基本经营理念就可以看出其对成本控制为中心的思想。
二、低成本扩张，有利于扩大市场占有率
低价格竞销是沃尔玛营销策略的主题与灵魂。
低成本竞销优势始终是沃尔玛竞争优势的核心内容。
沃尔玛的经营宗旨是“天天平价，始终如一”，它指的是“不仅一种或若干种商品低价销售，而是所有商品都是以最低价销售；不仅是在一时或一段时间低价销售，而是常年都以最低价格销售；不仅是在一地或一些地区低价销售，而是所有地区都以最低价格销售”。
正是力求使沃尔玛商品以其它商店更便宜这一指导思想，使得沃尔玛成为本行业中的成本控制专家，它最终将成本降至行业最低，真正做到了天天平价。
天天平价对于许多零售企业来说，很难做到。
而沃尔玛正是凭借这个低价策略确立了自己在零售业的霸主地位。
而沃尔玛如何做到这一点，就是：成本控制。
根据零售轮转理论，往往是成本领先战略新兴零售业态企业后来居上的有力武器。
这一战略的实施涵盖了商品购、存、销流转过程所有环节上的成本和费用控制。
只有降低商品的进价成本和物流成本、降低商品的经营管理费用，才能实现商品流转的全过程的成本费用的控制。
首先是采购成本，采购成本是商品价格的依据，零售业要想降低商品价格，使得商品销售量增加，提高市场占有率，就应该控制采购成本。
降低采购成本，那么就可降低商品价格。
激烈的竞争市场，使得企业间不断通过降低商品价格的方式使自己处于有利地位。
在价格战争中，只有从控制采购成本环节上以获得最大的商品降价空间，进而取得在竞争上的优势。
，其次，优化物流环节，控制企业的物流成本，对零售业提高自身的生产能力和竞争能力有很大的影响。
而为了减少物流成本，建立完善的物流信息系统是很有必要的。
沃尔玛在全球4000个零售店配备了包括卫星监测系统，客户信息管理系统，配送中心管理系统，财务管理系统，人事管理系等多种技术手段在内的信息化系统。
这些系统不仅使沃尔玛通过统一采购，获得了更低的进价，而且还通过卫星系统监控全国各地的销售网络对商品进行及时的进货管理和库存分配。
三、零售企业的行业特征
首先，零售行业作为商业流通渠道上的最终环节，是直接面对消费者的行业。
与一般行业相比，零售业的行业性质要求员工与顾客面对面的接触，需要更多的员工人数和高质量的服务，人工需求大且多样化，合理的组织结构更加必不可少。
目前零售业大多为连锁经营，总部与连锁店的关系，总部对连锁店的放权程度直接影响到企业的运作方式。
因此，在人工成本的控制方面更加严格进行预算。
其次，零售业具有有些特点：
1、单笔销量小。
相比制造行业，零售行业的单笔销量要少的多，不少大卖场客单价都控制在200元以下，这使卖场为了获得更多的利润，就必须增加交易量，而增加交易量后相关的费用成本就会上升，所以零售业的成本控制是一个重要的方面。
2、客户购买的随意性。
多数消费者在超市或者商场购物并无计划性，往往是根据商场的商品和需要进行临时决定，例如现场的展示、商场布局、商店橱窗布置等一些非理性因素。
而这些非理性的因素也正是商场成本增加的原因，商场要投入一定的人力物力来安排布置，所以这也增加了零售业的成本。
根据零售业的特点来看，成本控制至关重要，直接决定了企业的利润。
沃尔玛降低成本
沃尔玛降低成本沃尔玛是全球最大的零售商之一，为了保持竞争力和提高利润率，沃尔玛一直在积极寻找降低成本的方法。
降低成本不仅有助于增加公司的盈利能力，还可以为消费者提供更优惠的价格。
本文将探讨沃尔玛降低成本的一些策略和效果。
1.采购优化沃尔玛通过与供应商建立长期合作关系，以获得更有利的采购条件。
通过大规模采购，沃尔玛能够获得更低的采购价格，并将这些成本优势转化为产品的更低价位。
此外，沃尔玛还利用先进的供应链和物流系统，降低库存成本和运输成本，提高供应链的效率。
2.节约能源节约能源是沃尔玛降低运营成本的关键举措之一。
沃尔玛实施了一系列的节能措施，包括在店铺中使用LED照明，安装太阳能发电系统和热回收系统等。
这些措施不仅有助于降低能源消耗，还可以减少能源费用，达到节约成本的目的。
3.智能化技术沃尔玛积极推进智能化技术的应用，以提高生产和运营效率，进一步降低成本。
例如，沃尔玛在一些门店引入了自助结账系统，降低了人力成本，并提升了顾客购物的便利性。
此外，沃尔玛还利用数据分析和人工智能技术进行需求预测和库存管理，以避免库存积压和损失。
4.优化组织结构沃尔玛通过优化组织结构，提高工作效率，降低管理成本。
沃尔玛在一些地区开展跨部门合作，打破了传统的部门壁垒，实现了资源的共享和利用效率的提升。
此外，沃尔玛还注重员工培训和发展，提高员工的专业能力和工作积极性，从而进一步提高工作效率和降低管理成本。
5.优化销售策略沃尔玛通过优化销售策略，提高销售额，实现成本的进一步降低。
沃尔玛注重促销活动的规划和执行，通过精确的定价和产品组合，吸引顾客的购买需求，增加销售量。
同时，沃尔玛还会定期进行市场调研，了解消费者的需求和喜好，以调整产品策略和供应链的布局，进一步提高销售效益。
总结：通过采购优化、节约能源、智能化技术、优化组织结构和销售策略的综合应用，沃尔玛成功地降低了成本，提高了竞争力。
这些举措不仅有助于提高公司的利润率，也为消费者提供了更加实惠的价格。
沃尔玛的成本控制
四、沃尔玛在中国的现状及发展趋势
小田
26
• 1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和 山姆会员商店。 • 截至2010年8月5日，已经在全国20个省的101个城市开设 了189家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃 尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场138家、山姆 会员商店3家，社区店2家，同时拥有好又多35%的股权和 好又多102家门店。沃尔玛至今在华创造了超过70,000个 就业机会。 • 目前，沃尔玛中国与近2万家供应商建立了合作关系，销 售的产品中本地产品超过95%；同时，沃尔玛中国注重人 才本土化，鼓励人才多元化，特别是培养和发展女性员工 及管理层。
沃尔玛曾经幻想在中国复制它在世界各地的每家 分店都采用的一贯的经营模式和文化理念，但却 屡屡遭到失败。这里的问题在于：制度可以重新 建立，文化却不可能被简单地复制。企业文化是 一个企业在发展过程中经营理念、价值观和道德 规范的不断积淀，它渗透于企业每一名员工思想 中。如同样是接受顾客至上的思想教育，同为沃 尔玛的员工表现却有可能截然不同，所以，企业 文化的问题才是沃尔玛管理中所出现的许多现象 背后的症结所在。
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第一组
沃尔玛的成本控制
简介
天天低价 的原因
启示
天天低价源于成本控制 全球采购战略 沃尔玛简介 启示 在中国市场的优劣分资源 五项竞争能力 中国市场未来发展 如何进行 成本控制
中国市 场现状
趋势 物流运送 经营法则 制度文化的核心是控 制成本
沃尔玛在中国则是更加中规中矩，给人的事稳扎稳打的感觉， 正如一些学者经常说的那样沃尔玛是位略显保守的“沉稳先 生”。在店面规划和服务方面存在着很大优势。
沃尔玛的成本领先战略
沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。
总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。
沃尔玛的经营法则主要有一下十条：1.控制成本。
2.利润分享计划。
3.激励你的同事。
4.可以向任何人学习。
5.感激同事对公司的贡献。
6.允许失败。
7.聆听公司内每一个人的意见。
8.超越顾客的期望，他们就会一再光临。
9.控制成本低于竞争对手。
10.逆流而上，走不同的路，放弃传统观念。
然而沃尔玛发展的一个重要原因是成功运用了成本领先战略并予以正确实施。
沃尔玛的经营策略是“天天平价，始终如一”，即所有商品(非一种或若干种商品)、在所有地区(非一个或一些地区)、常年(非一时或一段时间)以最低价格销售。
为做到这点，沃尔玛在采购、存货、销售和运输等各个商品流通环节，采取各种措施将流通成本降至行业最低，把商品价格保持在最低价格线上。
沃尔玛降低成本的具体举措如下：第一，将物流循环链条作为成本领先战略实施的载体。
(1)直接向工厂统一购货和协助供应商减低成本，以降低购货成本。
沃尔玛采取直接购货、统一购货和协助供应商降低成本三者结合的方式，实现了完整的全球化适销品类的大批量采购，形成了低成本采购优势。
1)直接向工厂购货。
零售市场的很多企业为规避经营风险而采取代销的经营方式，沃尔玛却实施直接买断购货，并对货款结算采取固定时间、决不拖延的做法(沃尔玛的平均“应付期”为29天，竞争对手凯玛特则需45天)。
这种购货方式虽然要冒一定的风险，却能保护供应商的利益，这大大激发了供应商与沃尔玛建立业务的积极性，赢取了供应商的信赖，保证沃尔玛能以最优惠的价格进货，大大降低了购货成本。
据沃尔玛自己统计，实行向生产厂家直接购货的策略使采购成本降低了2%-6%。
2)统一购货。
沃尔玛采取中央采购制度，尽量由总部实行统一进货，特别是那些在全球范围内销售的高知名度商品，如可口可乐、柯达胶卷等，沃尔玛一般对1年销售的商品一次性地签订采购合同。
沃尔玛采购的成本控制
沃尔玛采购的成本控制在对待沃尔玛的态度上,中国⼈现在还⽆法理解⼀些美国⼈的激进观点:不少零售商抱怨说他们有可能被迫停业;许多地⽅政府担⼼沃尔玛的进⼊会导致税收上的减少;供应商承认“他们正在进⼀步被沃尔玛压榨”;美国各级⼯会也抨击它的发展,尽管他们对沃尔玛的⾮⼯会⼯⼈⽆能为⼒;在沃尔玛的故乡,Bill?Quinn的⼀部畅销书名字甚⾄就叫《沃尔玛是如何毁掉美国和整个世界的》。
但在中国,许多城市都在张开双臂恭候这个零售巨⼦的到来,北京⽯景⼭区为了迎接沃尔玛在京的第⼀家店投⼊4000万元改造周边设施,许多中国⼚商以成为沃尔玛的供应商为⽬标,因为这种资格⽐某些认证更容易得到认可,此时沃尔玛的⼒量不仅表现在商业⽅⾯。
事实上,在2002年度,沃尔玛在中国直接和间接的采购额达到120亿美元,今年预计将会达到150亿美元,这让⼈⽆法轻视它的能量。
商务部世贸司服务贸易处官员洪晓东也表⽰,“零售业的开放会使整个社会受益增加、促进竞争和对中国的产品采购,中国⿎励零售跨国集团在华发展零售业务。
”这种⽐较并⾮沃尔玛中国攻略的全部内容,相⽐之下,中国在全球供应链中的基础地位更有诱惑⼒。
⽽“天天平价”策略使沃尔玛⾃信其经营模式可以在全球任何⼀个地⽅复制成功。
中国的两张⽹⼀个明显的事实是,⽐较起另⼀个竞争对⼿家乐福,沃尔玛在中国开店的速度⾮常缓慢。
从1996年进⼊中国市场后,沃尔玛⽤了7年时间仅在深圳、福州、⼤连、北京等地发展28家店,⽽在这期间,盈利问题始终缠绕其中,成为沃尔玛屡屡⾯对的难题。
但沃尔玛针对中国显然考虑得更为长远,股东们希望公司的利润增长率保持在两位数,要实现这⼀⽬标沃尔玛每年的销售额增长率必须达到20%。
在美国,沃尔玛已经占据了零售业销售量的6%,其税前利润增长在过去10年间达到年增长15%,如仍以每年20%的速度增长,将在3～5年后占到全美零售总额的1/4,将达到⾯临垄断的指控临界线。
毫⽆疑问的是,国际业务将成为公司未来的动⼒来源。
“沃尔玛”的总体成本控制策略与总成本领先战略
沃尔玛降低成本的具体举措：
一.将物流循环链条作为成本领先战略实施的载 体。
1.直接向工厂统一购货和协助供应商减低成本。
A直接向工厂购货 B统一购货 C协助供应商减低产品成本
2.建立高效运转的物流配送中心，保持低成本存 货。
3.建立自有车队，有效地降低运输成本。
二.利用发达的高技术信息处理系统作为战略实施的 基本保障。
沃尔玛开发了高技术信息处理系统来处理物流链条循环的各 个点，实现了点与点之间光滑、平稳、无重叠的衔接，使点 与点之间的衔接成本保持在较低水平。
三.对日常经费进行严格控制。
沃尔玛对于行政费用的控制非常严格。在行业平均水平为 5%的情况下，沃尔玛整个公司的管理费用仅占销售额的 2%，这2%的销售额用于支付公司所有的采购费用、一般 管理成本、上至董事长下至普通员工的工资。为维持低成本 的日常管理，沃尔玛在各个细小的环节上都实施节俭措施， 如办公室不配置昂贵的办公用品和豪华装饰、店铺装修尽量 简洁、商品采用大包装、减少广告开支、鼓励员工为节省开 支出谋划策等。
总结
“沃尔玛”总体成本控制策略的运用通过控制成本，进而达到控 制人力、物力和财力的占用和耗费，间接控制了产品成本的形成过程， 提高了工作效率，减少了浪费；同时，通过对成本的监督和控制，可 以及时发现超市在经营管理中的各种弊病，以及在物流过程中的各种 浪费，及时做出补救措施，降低成本，提高了管理水平。
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“沃尔玛”总成本领先战略在“无缝”供应链的作用下很大程度 的降低了运输成本，库存成本和营运成本。沃尔玛在全球各地的配送 中心、连锁店、仓储库房和货物运输车辆，以及合作伙伴(如供应商 等)，都被这一系统集中、有效地管理和优化，形成了一个灵活、高效 的产品生产、配送和销售网络,提高了竞争力，引领企业走向更辉煌的 明天。
沃尔玛的成本控制
沃尔玛的成本控制一·沃尔玛的基本经营理念1.要求员工必须友善地向消费者提供较低价格以及独到的顾客服务等2.使用领先的信息技术和后勤系统不断地大幅降低其运营成本。
3.要求供应商进行流程改造，使他们痛沃尔玛一样致力于降低成本的运作。
因此，我们从沃尔玛的基本经营理念就可以看出其对成本控制为中心的思想。
二、低成本扩张，有利于扩大市场占有率低价格竞销是沃尔玛营销策略的主题与灵魂。
低成本竞销优势始终是沃尔玛竞争优势的核心内容。
沃尔玛的经营宗旨是“天天平价，始终如一”，它指的是“不仅一种或若干种商品低价销售，而是所有商品都是以最低价销售；不仅是在一时或一段时间低价销售，而是常年都以最低价格销售；不仅是在一地或一些地区低价销售，而是所有地区都以最低价格销售”。
正是力求使沃尔玛商品以其它商店更便宜这一指导思想，使得沃尔玛成为本行业中的成本控制专家，它最终将成本降至行业最低，真正做到了天天平价。
天天平价对于许多零售企业来说，很难做到。
而沃尔玛正是凭借这个低价策略确立了自己在零售业的霸主地位。
而沃尔玛如何做到这一点，就是：成本控制。
根据零售轮转理论，往往是成本领先战略新兴零售业态企业后来居上的有力武器。
这一战略的实施涵盖了商品购、存、销流转过程所有环节上的成本和费用控制。
只有降低商品的进价成本和物流成本、降低商品的经营管理费用，才能实现商品流转的全过程的成本费用的控制。
首先是采购成本，采购成本是商品价格的依据，零售业要想降低商品价格，使得商品销售量增加，提高市场占有率，就应该控制采购成本。
降低采购成本，那么就可降低商品价格。
激烈的竞争市场，使得企业间不断通过降低商品价格的方式使自己处于有利地位。
在价格战争中，只有从控制采购成本环节上以获得最大的商品降价空间，进而取得在竞争上的优势。
，其次，优化物流环节，控制企业的物流成本，对零售业提高自身的生产能力和竞争能力有很大的影响。
而为了减少物流成本，建立完善的物流信息系统是很有必要的。
沃尔玛价值链成本管控分析
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沃尔玛价值链分析
价值链是指企业的一系列活动，包括内部和外部活动，这些活动共同为顾客 创造价值。沃尔玛的价值链主要包括内部价值链和外部价值链两个部分。
1、内部价值链分析
沃尔玛的内部价值链主要包括商品采购、仓储、配送、销售和客户服务等环 节。通过对内部价值链的分析，可以发现沃尔玛在以下几个方面具有优势：
结论：通过对沃尔玛价值链成本管控的分析可以发现，其在内部和外部价值 链方面均采取了一系列创新和有效的策略。通过精益管理、集中采购、优化物流 配送和技术应用与创新等手段的综合运用，沃尔玛实现了价值链的高效运营和成 本管控，为其在激烈的市场竞争中保持领先地位提供了有力支持。
未来，随着技术的不断进步和市场环境的变化，沃尔玛应继续消费者需求和 市场趋势，不断优化价值链成本管控策略，以实现持续增长和可持续发展。
（1）强大的采购能力：沃尔玛作为全球最大的零售商之一，具有强大的采 购能力，可以通过大规模采购降低采购成本。
（2）高效的物流系统：沃尔玛采用高效的物流系统，与供应商和物流服务 商紧密合作，实现了快速响应和低成本运营。
沃尔玛成本管控策略
沃尔玛在价值链成本管控方面采取了一系列有效策略，主要包括以下几个方 面：
（3）技术应用与创新：沃尔玛在价值链成本管控中注重技术创新，通过引 入先进的物流技术、电子商务平台等，实现价值链的数字化和智能化，提高效率 并降低成本。
沃尔玛价值链成本管控典型案例 分析
以沃尔玛的供应链管理为例，其通过与供应商建立紧密的合作关系，采用先 进的供应链管理技术，实现了高效的采购、物流和配送。以下是该案例的具体分 析：
1、供应商合作模式：沃尔玛与全球各地的供应商建立了长期稳定的合作关 系，通过集中采购、降低采购成本。同时，沃尔玛还为供应商提供技术支持、物 流服务等方面的帮助，实现共赢。
沃尔玛公司物流成本的管理与控制
沃尔玛公司物流成本的管理与控制
沃尔玛公司是全球最大的零售商之一，其物流成本的管理与控
制对于实现高效的供应链和提高企业赢利能力具有重要意义。
以下是沃尔玛公司物流成本的管理与控制方面的主要措施：
1. 海陆空运输优化：沃尔玛公司通过优化海陆空运输等配送渠
道的组合方式，将物流成本最小化，并确保及时准确的产品配送。
2. 供应链协同管理：沃尔玛公司采用先进的供应链管理技术，
并与供应商建立战略性合作伙伴关系，旨在实现物流成本最小化的
同时，提高供应链的效率。
3. 自动化物流设备：沃尔玛公司在物流系统中普遍采用机器人
系统和自动化设备，包括条码扫描机、自动存储设备、自动叉车等，这些自动化设备提高了沃尔玛公司的运输效率和物流成本的管理水平。
4. 整合信息技术：沃尔玛公司通过企业资源计划（ERP）管理
和现代仓储管理系统（WMS）等先进的信息技术，实现供应链网络和
物流管理的整合，提高了物流成本的管理和控制水平。
5. 成本监控：沃尔玛公司采用成本监控技术，对物流成本、配
送效率和供应链协同管理等方面进行监督，确保物流成本最小化的
同时，保持高效的供应链运作。
总之，沃尔玛公司通过建立先进的供应链管理和物流管理体系，采用自动化技术和信息技术等手段，实现物流成本的管理和控制，
以提高企业的竞争力和市场占有率。
沃尔玛物流成本管理与控制
沃尔玛物流成本管理与控制
沃尔玛物流成本管理与控制存在三大核心原则，即有效把握时机、精心设计、优化资
源配置。
第一，有效把握时机。
物流成本管理不仅涉及物流业务，还涉及拖车合同签订、社会
资源调配等多方面，因此把握节点非常关键。
沃尔玛采用大数据技术，可以跟踪和实时分
析物流流程、关键节点的运行情况；及时确定时间窗口，有效提高合同签订效率；通过综
合物流管控，优化物流资源配置，减少物流成本。
第二，精心设计。
通过全面分析物流线路，建立透明的可持续发展成本管理模型，减
少因物流成本不可控而产生的潜在损失，提高物流的效率和有效性；与合作伙伴合作，利
用物流咨询来优化物流服务，同时也可以有效降低运营成本；还要实施和推广物流节能技术，尤其在采购方面，要尽量减少库存，压缩流转周期。
第三，优化资源配置。
通过分析历史数据，发现物流流程中重复活动和损耗，优化物
流流向；重点关注物流成本节点，实施节能措施；及时调整车辆调度模式，控制运营成本；通过智能技术和物流工具，提高工作效率，降低物流成本。
总之，沃尔玛物流成本管理与控制旨在提高物流服务的效率和有效性，降低物流成本，实现共赢的商业发展。
成本控制案例——沃尔玛
沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立.经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁最大零售企业目前，沃尔玛在全球开设了6600多家商场,员工总数180多万人，分布在全球14个国家。
每周光临沃尔玛的顾客1。
75亿人次.沃尔玛公司的宗旨沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱"的宗旨，实现了价格最便宜的承诺。
沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。
公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则.走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务.再次，沃尔玛推行“一站式"购物新概念.顾客可以在最短的时间内以最快的速度齐所有需要的商品,正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者.沃尔玛的成本控制方法虽然沃尔玛为了降低成本,一再缩减广告方面的开支，但对各项公益事业的捐赠上，却不吝金钱、广为人善。
有付出便有收获,沃尔玛在公益活动上大量的长期投入以及活动本身所具的独到创意,大大提高了品晶牌知名度，成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象.此外，“价格低、服务好"是顾客对沃尔玛最直接、最表层的评价.从行业来分析，沃尔玛也只不过是出售廉价百货的零售商而已。
但看看世界500强企业排行榜，就要瞠目结舌了，沃尔玛在全球500强企业中名列前茅，很难想象一个廉价商品零售商会达到如此高度。
是什么原因让一个只做廉价商品零售商力压许多汽车、IT等利润非常高的企业？深入剖析沃尔玛，其成功的“秘籍”在于其完美成本控制方法.沃尔玛在零售市场能战胜强大对手，迅速脱颖而出，并多年活力不减，最重要的是因为它能真正为顾客节省每一分钱，以“低价销售、保证满意”作为经营宗旨.由于成本管理的优势，沃尔玛能够长期保持“每日低价”和“最周到的服务”。
沃尔玛的成本优势主要体现在采购,仓储管理和节约成本的观念，其主要招法包括：1、从上到下的节约观念在沃尔玛，你看不到华而不实的办公场地，办公设备，“合适的才是最好的”在经营中得到最好的体现。