部门职能界定与划分
组织机构设置和部门工作职责划分
关于公司组织机构设置和部门工作职责划分的决定第一部分本着精简高效和权责清晰的原则，制定公司组织机构设置和部门工作职责方案一、组织机构公司内部设立三大职能部门，即市场部、售后服务部、财务部。
二、部门主要工作职责（一）财务部1、负责公司行政管理工作，建立和完善公司各项规章制度，并负责监督执行；2、负责公司同各级政府及其职能部门的外联沟通和接待工作；3、负责公司人事管理工作，包括人力资源规划与配置，人员招聘与培训，入职和离职手续办理，员工绩效考评等；4、负责员工考勤管理，工资核定，各项社会保险办理；5、负责公司各类公文的起草和公司证照、合同、重要资料的归档管理；6、负责管理公司印鉴，办理公司营业执照、危化品经营许可证等资质证照的年检、审验等工作，确保其持续有效性；7、负责公司后勤、食堂、门卫的管理；8、负责公司公务用车的调配、管理、维修保养和员工交通补贴的核定；9、负责公司电话、网络维护和公司办公固定资产的管理及员工通信补贴的核定；10、负责公司办公用品、劳保用品的采购、保管和领用管理工作；11、负责公司党群工作和企业文化的创建工作；12、协助工程技术部完成新建项目的前期报建和后期验收工作；13、完成公司领导交办的其它工作。
14、负责公司日常财务核算和经营成本分析，及时准确做好各类财务账、表，编制公司年度收支预算计划和月度财务报表，定期对执行情况进行检查分析；15、负责公司融资工作，根据公司资金状况，合理调配资金，确保公司资金正常运转；16、严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格执行公司各项财务制度和财经纪律，协助公司应收款的清收；17、依据公司财务管理制度，审核支付各项费用和员工工资福利；18、负责公司税费申报缴纳和对外统计报表工作；19、负责公司资产登记、核对、折旧核算、处置等管理工作；20、完成公司领导交办的其它工作。
（二）市场部1、分析市场状况，正确作出市场销售预测报批；2、拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施；3、拟订年度预算，分解、报批并督导实施；4、根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络；5、根据网络发展规划合理进行人员配备；6、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议；7、洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批；8、把握重点客户，控制70%以上的产品销售动态；9、关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决；10、根据销售预算进行过程控制，降低销售费用；11、参与重大销售谈判和签定合同；12、组织建立、健全客户档案；13、指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作；14、向直接下级授权，并布置工作；15、定期向直接上级述职；16、定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；17、根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案；18、负责本部门主管级人员任用的提名；19、负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行；20、制定直接下级的岗位描述，并界定直接下级的工作；21、受理直接下级呈报的合理化建议，并按照程序处理；22、负责销售部主管的工作程序的培训、执行、检查；23、填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行；24、及时对下级工作中的争议作出裁决；25、每周定期组织例会，并参加厂家有关销售业务会议。
总部各部门定员及主要管理职能
总部各部门定员及主要管理职能总部各部门定员及主要管理职能随着企业的发展壮大，总部不可避免的出现各种问题。
如果总部管理不当，就有可能对企业的运作产生不良的影响。
因此，对于总部各部门的定员及其管理职能的界定就显得尤为重要。
本文将针对这一主题进行系统的探讨。
一、总部各部门定员总部的各个职能部门是企业管理机构的基础，负责企业的规划、组织、协调、指导和控制等工作。
因此，总部各部门的定员是总部管理的基础工作之一。
好的定员方案可以确保职能部门的规范化管理，并促进企业的正常运作。
1.总部财务部门总部财务部门是企业的经济管理中心，它处理公司的财务报表、预算编制、投资策划等重要事务。
总部财务部门的定员要根据企业的财务状况和经济运营的需求来确定。
具体的定员原则和方法包括：（1）差异原则。
根据公司财务部门的组建情况，对每个职务的职责进行分析，根据职责的不同，确定每个职位所需的人数。
（2）核算原则。
财务部门的人员应该根据公司的财务核算情况定员，包括预算编制、成本核算、投资回报率等方面。
（3）用工比例原则。
一般来说，公司的财务部门用人比例不应超过总员工人数的5%。
2.总部人力资源部门人力资源部门是企业的人力管理门户，负责人力资源招聘、培训、绩效评估、薪酬管理等工作。
人力资源的管理质量和效率直接影响到企业的运营。
人力资源部门的定员要根据公司的规模和组织结构以及市场情况等因素来综合考虑。
具体的定员原则和方法包括：（1）需求原则。
根据企业的组织结构和发展规划确定人力资源部门的定员，根据人力资源需求情况逐一分析，确定各职位所需人数。
（2）比例原则。
在总人数达到一定规模后，一般按照公司总人数的1%确定人力资源部门的用工比例。
（3）成熟度原则。
企业人力资源部门的建设应当按照成熟度不同进行逐步建设。
3.总部市场部门企业市场营销是企业发展的基石，市场部门负责企业的产品策划、市场定位、营销策略制定、渠道管理等重要事务。
总部市场部门的定员要结合公司的市场营销策略及其所面临的市场环境来进行确定。
岗位职责的职能边界界定
岗位职责的职能边界界定1. 引言在现代组织中，每个岗位都有一定的职责和权力范围。
岗位职责的职能边界界定对于组织的高效运作至关重要。
本文旨在探讨岗位职责的职能边界的界定问题，以及界定的方法和步骤。
2. 定义与概念阐述岗位职责的职能边界指的是一个岗位在组织内的职责和权力范围，即该岗位能够承担的责任和有权签署或决策的范围。
准确界定岗位职责的职能边界可以有效分工，明确人员的职责，避免责任重叠或职权冲突。
3. 界定方法之一：目标与任务分析目标与任务分析是一种常用的界定岗位职责的方法。
通过对组织的目标进行分析，并将其转化为具体的任务，可以明确每个岗位需要承担的职责。
例如，销售人员的目标是实现销售额的增长，其任务可能包括开发新客户、维护现有客户等。
4. 界定方法之二：角色划分角色划分是另一种常用的界定岗位职责的方法。
通过将岗位职责划分为不同的角色，可以明确每个角色所需承担的职责和权力范围。
例如，在一个项目管理团队中，可以划分为项目经理、团队成员等不同的角色，每个角色有不同的职责和权限。
5. 界定方法之三：工作流程分析工作流程分析是一种将工作任务划分为不同阶段的方法。
通过对工作流程进行分析，可以明确每个阶段的职责和权力范围，以确保工作顺利进行。
例如，在生产线上，可以将工作流程划分为原材料采购、生产制造、质量检验等不同的阶段，每个阶段都有对应的职责。
6. 界定步骤之一：收集信息在进行岗位职责的职能边界界定时，首先需要收集相关信息。
这可以包括组织结构、岗位描述、工作流程等方面的信息。
通过收集信息，可以了解不同岗位之间的联系和依赖关系，为后续的界定工作提供基础。
7. 界定步骤之二：分析信息分析所收集到的信息是确定岗位职责的关键步骤。
通过对信息进行分析，可以找出不同岗位之间的重复或冲突之处。
同时，还可以评估员工的技能和能力，以确定岗位的任务范围和职权。
8. 界定步骤之三：制定岗位职责根据信息分析的结果，可以制定具体的岗位职责。
岗位指责的职能划分与职责界定
岗位指责的职能划分与职责界定在任何组织中，为了使工作能够顺利进行，必须对不同的岗位进行职能划分和职责界定。
这样可以确保每个人都清楚自己的职责和责任，并能够有条不紊地完成工作。
本文将探讨岗位指责的职能划分与职责界定的重要性，并提出一些实践经验。
1. 职能划分的重要性职能划分是指根据工作内容和职责，将相似或相关的工作任务划分到具体的岗位上。
职能划分的重要性在于明确每个岗位的职责和责任，避免任务重叠或责任不明的情况发生。
只有明确岗位的职能划分，才能确保工作的高效和协调。
2. 职责界定的意义职责界定是指明确每个岗位的具体职责和工作要求。
通过明确职责界定，可以让员工清楚自己的工作要求和组织对他们的期望。
这不仅可以提高员工的工作积极性和工作效率，还可以避免工作冲突和责任推卸的问题。
3. 岗位指责的职能划分岗位指责的职能划分应该基于岗位的特点和工作需求。
首先，要明确岗位的主要职责和任务。
然后，将相关的工作内容进行分类，划分到不同的子职能中。
最后，将子职能分配给相应的岗位，并定义具体的工作要求和职责。
4. 职责界定的原则职责界定应遵循以下原则：首先，明确工作目标和绩效指标。
每个岗位应有明确的工作目标，并设定相应的绩效指标来评估工作绩效。
其次，界定工作权限和范围。
每个岗位的工作权限和职责范围应明确界定，避免工作重复或冲突。
最后，明确工作流程和沟通渠道。
员工应清楚工作流程和沟通渠道，以便能够顺利与他人合作和协调工作。
5. 案例分析：销售部门以销售部门为例，职能划分可以包括市场调研、客户拓展、销售策划和销售执行等。
在这个部门中，市场调研人员负责收集市场信息和分析竞争对手，客户拓展人员负责开发潜在客户资源，销售策划人员负责销售策略和计划制定，销售执行人员负责具体的销售活动和客户关系维护等。
6. 案例分析：生产部门以生产部门为例，职能划分可以包括生产计划、物料采购、生产执行和品质控制等。
在这个部门中，生产计划人员负责根据市场需求和企业生产能力制定生产计划，物料采购人员负责采购原材料和零部件，生产执行人员负责产品的加工和生产过程的监控，品质控制人员负责产品的质量检验和控制等。
烟叶站部门职责界定与描述-
烟叶站部门职责界定与描述一、基本信息部门名称烟叶站部门编号ASYC-XJ部门直接上级县局副经理部门负责人站长二、部门定位烟叶站是县级局负责做好烟叶标准化生产及收购、现代烟草农业建设和烟叶生产基础设施规划和建设的部门。
负责按照《烤烟生产技术规程》、《贵州省平坝县整县推进现代烟草农业建设红云红河基地单元规划报告》和《贵州省平坝县整县推进现代烟草农业建设红云红河基地单元实施方案》，在标准化烟叶生产的基础上开展我县现代烟草农业建设工作，积极探索、建立生产组织模式和专业化服务体系，加强信息化体系建设和烟水工程、机耕路、育苗工场、烘烤工场（密集烤房群）、烟用农机具、防灾减灾体系、基层站点等八大基础设施规划及建设工作。
三、部门职能内部管理1、站内文件管理；2、站内内勤服务；3、烟农培训工作；4、对站内人员的考核、考评管理。
烟叶标准化生产1、站内计划分解；2、站内面积落实3、开展生产技术指导；4、烟用物资发放；5、站内生产情况统计；6、协助烟叶股进行新技术实验的推广；烟叶收购1、烟叶收购前的准备；2、烟叶收购质量的控制；3、站内烟叶收购、调拨管理。
生产组织模式1、生产主体（种植专业户、家庭农场和种植合作社）落实；2、协助种植合作社运行。
专业化服务体系1、帮助组建综合型专业合作社下属专业化服务队伍；2、协助综合型专业合作社的运行。
信息化管理1、基础信息管理；2、电子合同管理；3、烘烤工场信息网络管理。
规划管理1、对基地单元内烟叶生产基础设施建设年度计划任务进行分解和执行；2、对基地单元内烟叶生产基础设施建设项目进行管理、监督、检查；3、参与基地单元烟叶生产基础设施建设项目的规划和基本烟田保护制度的执行；4、实施基地单元烟叶生产基础设施建设工作管理规定和相关制度。
建设烟水工程1、严格按照基地单元烟叶生产基础设施烟水工程建设工作管理规定和相关制度开展工作；2、对管辖区内（基地单元内）烟水工程建设项目进行实地管理；3、配合水利部门和烟叶股对烟水工程项目进行规划；4、切实监督烟水工程的管护和运行。
部门职能界定与划分..
一级职能 二级职能
三级职能
部门 一级 职能
部门 二级 职能
部门三级职能
人力行 政总监
人力资 源经理
招聘 专员
培训 专员
人事 专员
绩效 专员
薪酬 专员
制度 、流 程建 设与 完善 组织 与职 位管 理
完善集团人力行政管理制度和流程,并组织推进实施 组织定期对本部门所归口的管理制度和流程的有效性和实 用性进行评审，并对存在的问题进行分析与改进 依据公司战略发展阶段，适时提出调整集团组织结构的建 议 对公司各岗位进行工作分析和岗位评估，编制人员岗位资 质要求和岗位职责说明书
•行业定位
业务流程 组织架构 部门职能
•主业务流程（订出） •产品开发流程 •产品生产流程 •管控流程 •支持服务流程 •直线职能制 •矩阵式 •事业部制 •部门设置 •管理层级、幅度 •职能设计（战略） •职能罗列与梳理 •职能划分与界定 •职能分级稳缩） •竞争战略（低差集） •职能战略（策略）
实战篇
1.2职能分解应把握以下几个原则： 业务活动的独立性（性质单一的活动） 业务活动的可操作性（可操作的具体活动）
避免重复和脱节（重叠与空白）
专业化分解 • 当组织规模逐渐扩大，产生了职能专业化分工的需求。在职能 逐级分解的同时，应该相同的职能放在同一模块，以提高职能 专业化水平。例如：培训与考核分列；研发与技术支持分列等 执行与监督、执行与审批的职能分开设立 • 在职能分解过程中，需要考虑将各模块中的制约职能独立出来 ，以保证其制约职能的独立性和公正性。
部门三级职能界定与划分
目 录
第一部分：基础篇（概念意义） 第二部分：实战篇（方法步骤）
2
课程收益
• 1、掌握部门三级职能概念 • 2、掌握部门职能划分依据 • 3、掌握部门职能界定办法
处室职责划分和岗位责任说明
处室职责划分和岗位责任说明处室职责划分和岗位责任说明随着企业的不断发展，职能部门及相关岗位逐渐增多，如何明确各个部门和岗位的职责和责任，是每个企业必须面对的问题。
为此，本文将探讨处室职责划分和岗位责任说明，并对其进行详细阐述。
一、处室职责划分处室是指在企业中管理层的下属单位，其职责一般是实施企业部门的战略和计划，以推动企业的发展。
处室的职责划分是企业管理的首要内容，不同的职能部门有着不同的职责任务。
下面以一个以制造业为基础的企业为例，对处室职责进行界定。
（一）生产运营处生产运营处一般由生产、采购、物流、质控等职能部门组成，主要职责是：1.负责各部门的协调合作，协同完成生产任务。
2.制定产品生产计划，并与市场部门密切合作，根据市场需求量进行生产调配。
3.对原材料的采购及配送进行控制管理，确保生产所需原材料及时到位。
4.制定并贯彻成品的质量检验标准和流程，保证产品质量及符合客户要求。
5.统筹物流流程，保证供应链的畅通，降低物流成本，提高企业生产效率。
（二）行政管理处行政管理处一般由人力资源、行政、法务等职能部门组成，主要职责是：1.制定公司各种行政管理制度及规章制度，确保企业行政管理的规范性。
2.负责企业人员的招聘、培训和绩效管理，确保企业的人力资源稳定和管理持续优化。
3.负责企业的合同管理、风险控制和知识产权保护等事宜，维护企业合法权益。
4.制定并监督公司的公共事务工作，如员工福利待遇等，营造和谐的企业文化气氛。
（三）营销与市场处营销与市场处一般由市场营销、品牌管理、客户服务等职能部门组成，主要职责是：1.制定企业的产品市场策略，确定企业的市场定位。
2.开展市场分析和竞争研究，監測市场变化，制定营销计划。
3.负责品牌的宣传推广和市场营销活动的组织管理。
4.优化客户服务体系，进一步提高客户满意度和忠诚度。
二、岗位责任说明岗位责任说明是职能部门对下属岗位的职责和绩效目标进行详细描述的文件，是企业管理的一个重要手段。
岗位职责的界定与职能划分
岗位职责的界定与职能划分岗位职责的界定与职能划分是组织管理中的一项重要工作。
通过准确定义岗位职责和划分职能，可以提高组织的协调性和工作效率，使员工明确自己的责任和职责，从而全力以赴地履行工作。
本文将从不同角度探讨岗位职责的界定与职能划分。
一、目标和任务任何一个岗位和职能都应该有明确的目标和任务。
目标是岗位的总体方向，任务是具体的行动步骤。
目标和任务的界定需要根据组织的战略目标和需求来确定，同时也需要考虑员工的能力和资源的配备。
明确的目标和任务可以帮助员工明确自己的工作重点，提高工作效率。
二、权责和权限岗位职责的界定和职能划分需要明确权责和权限的界定。
权责是指岗位必须承担的责任和义务，而权限则是指岗位所具备的决策和操作的权力。
权责和权限的界定需要根据组织的层级关系和工作流程来确定。
明确的权责和权限可以避免岗位职责的重叠和冲突，提高组织效率。
三、角色定位每个岗位和职能在组织中都扮演着特定的角色。
角色定位可以帮助员工明确自己在组织中的定位和作用，从而更好地履行职责和发挥能力。
角色定位需要根据组织的文化和价值观来确定，同时也需要考虑员工的特长和个人发展需求。
明确的角色定位可以提高员工的满意度和归属感。
四、工作流程岗位职责的界定和职能划分需要结合实际工作流程进行。
工作流程是指岗位在工作中所涉及的环节和步骤。
根据工作流程可以明确岗位之间的依赖关系和合作方式，从而提高工作的协调性和一致性。
工作流程的界定需要考虑到组织的整体需求和资源分配，同时也要充分倾听员工的意见和建议。
五、绩效评估岗位职责的界定和职能划分需要建立有效的绩效评估机制。
绩效评估是对员工工作表现的评价和反馈，是激励和改进的重要手段。
绩效评估的指标需要根据岗位的特点和行业的要求来确定，同时也需要考虑到员工的个人发展和职业规划。
有效的绩效评估可以激发员工的工作动力，提高整体绩效水平。
六、培训和发展岗位职责的界定和职能划分需要与员工的培训和发展相结合。
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生产计划与调度
三级职能
1.根据生产计划制定生产调度计划，合理安排各生产单位的生产任务，并确保计划适时执行 •合理调配生产，降低生产成本，挖掘潜能，提高劳动生产率 1.执行生产计划，实现生产、物料、设备和人员的有机配合，确保按时、按质完成生产任务 •编排车间生产作业流水线，进行相应的人员、设备、材料配置 •车间生产材料、半成品。成品的控制 1.协调各班组的生产活动，日常生产异常情况的处理和报告 •生产作业现场的管理，严格实施5S管理 1、按照生产计划对生产过程加以监控 2、控制、管理生产流程，严格控制各类产品的生产进度与质量 3、制定生产工艺操作规程，定期对生产过程进行分析，制定预防和纠正措施，防止质量事故的发生 4、按周进行在制品盘点，消除过量储备和损坏丢失的现象，减少资金的占用 5、生产过程对具体工艺、技术问题的研讨与处理 1.对生产单位的生产进度数据、各种产品的物料消耗数据、各种产品所用工时数据进行统计与分析，为生产决策提 供依据 •对生产单位的统计报表进行检查、复核与督促 •跟踪生产进度、产品数量及成品数量 1.生产系统文件、表单等资料的报关与定期归档工作 1.负责生产车间生产、动力、消防等相关设备的检修、维护和保养工作 •编制生产和动力设备检修计划，并组织实施 •为生产操作人员提供日常保养得技术培训，监督生产操作人员对生产设备的操作，确保设备完好运行 1.建立和维护生产、动力设备台帐 1.制定安全生产管理制度、生产安全操作规程，并组织实施 •对生产系统中各项管理制度的实施进行监控，放置安全事故发生 •加强安全生产教育，规范员工的安全生产行为 1.加强生产过程中的劳动保护和人员健康管理工作
这样归类准确吗？
和接口部门对照 就接口事项主动与相关部门确认，找出 重叠和模糊、遗漏处。
还有存在未被执行的工作吗？
形成文档再次确认 包括格式、表述的规范性
Hale Waihona Puke 描述够规范与精确吗？实战篇
1.5职能调整归纳模块的方法 • 1）将工作事项逐一进行分析，联系紧密且 性质相似的列入同一类职能下。 • 2）同一职能等级内的项目参照流程的顺序 进行分解(三级职能描述时）。 例： • 员工培训：制定培训计划－－师资准备－ －培训实施－－效果评估－－总结改善 • 产品开发：提出开发提案－－制定开发计 划－－开发实施－－新品评估－－移交生 产
总体职能
公司职能清单 组织结构图 部门职能清单
组织架构
部门职能
部门职能分级 部门岗位配置 岗位职责分工
部门三级职能 部门岗位设置表 岗位说明书
岗位职责内容、编制
实战篇
1.4本部门职能分解的四步曲
罗列所有工作事项 可采用自下而上，由外及里等梳理，做 到不遗漏
还有未被列入的事项吗？
将工作事项归纳模块 以专业分工、流程导向原则从粗到细来 编制一、二、三级职能，同类项合并， 不交叉、不重叠
通用职能
部门内部管理（制度建设、培训、考核、文明办公、劳动纪律管理）
部门间配合（沟通、协调、反馈）
基础篇
2、什么是部门三级职能 • 从职能的重要程度来看，以生产部为例 核心职能 关键职能 生产管理：利用人员、物料、设备等
要素生产出符合要求的产品。 交期管理、品质管理 成本管理、员工士气管理
现场5S管理 设备管理 安全管理 物料管理
一级职能 二级职能
三级职能
部门 一级 职能
部门 二级 职能
部门三级职能
人力行 政总监
人力资 源经理
招聘 专员
培训 专员
人事 专员
绩效 专员
薪酬 专员
制度 、流 程建 设与 完善 组织 与职 位管 理
完善集团人力行政管理制度和流程,并组织推进实施 组织定期对本部门所归口的管理制度和流程的有效性和实 用性进行评审，并对存在的问题进行分析与改进 依据公司战略发展阶段，适时提出调整集团组织结构的建 议 对公司各岗位进行工作分析和岗位评估，编制人员岗位资 质要求和岗位职责说明书
一般职能
基础篇
2、什么是部门三级职能
即核心职能：例生产部的一级职能就是生产管理。一 级职能是对部门内各相对独立的职能的分类；第一级 职能是设立部门的依据。 即部门专业职能：为完成一级职能而必须开展的几个 方面的管理为二级职能；二级职能是对一级职能中单 项工作的概要划分；第二级职能是设立科室的依据。 三级职能是对二级职能中各项具体工作的细化和说明； 第三级职能是设立岗位和确定岗位职责的依据，每一 项第三级职能有相对应的规章制度和流程。
基础篇
3、为何要将职能划分为三级 • 一级职能主要是根据公司的战略规划和总 体职能出发，描述部门在公司的定位和存 在的价值。 • 二级职能主要是指部门为了实现公司赋予 的部门总体职能，体现部门存在的价值， 而从事的一些管理活动。 • 三级职能主要是指部门组织从事的关键业 务活动。
基础篇
3、为何要将职能划分为三级 • 1）根据公司的战略规划和总体职能出发，才 能使员工理解部门职能、自身职责与企业总 体职能的关系，明确自己对实现企业总体职 能的价值； • 2）自上而下的职能职责分解，自下而上的岗 位设置与人员编制，更有利于体现职能职责 之间的逻辑关系，才能真正消除部门职能之 间、员工职责之间的真空地带和交叉地带； • 3）通过三级职能分解，为部门和员工工作的 开展、绩效的考核提供明确的指导。
部门三级职能界定与划分
目 录
第一部分：基础篇（概念意义） 第二部分：实战篇（方法步骤）
2
课程收益
• 1、掌握部门三级职能概念 • 2、掌握部门职能划分依据 • 3、掌握部门职能界定办法
3
基础篇
• 1、部门职能划分依据 • 2、什么是部门三级职能 • 3、为何要将职能划分为三级
4
基础篇
1、部门职能划分依据 • 思考，部门职能从何而来？ 公司战略
计划总结
信息管理
制度建设
通用职能
培训工作
绩效考核
文明办公 劳动纪律
协调职能
1、负责搞好本职范围内的工作协调配合，协调与其他部门共同工作； 2、负责做好本部门主管领导交办的各项工作。
实战篇
生产部三级职能
职能概述：在按期保质保量的前提下，致力于生产效率的持续改善，使各项生产资源得 以充分利用，建立并不断优化生产系统，持续提高生产力。
实战篇
1.3如何合理、高效地定位和划归企业各部门的“职能” ？
技术部
技术支持 设备保障
工程部
公 司 战 略
外 （ 内 ） 订单 贸部
生产部
下达任务
各 生 产 成品入库 成品库 车间
出货
采购部
外购件 仓 库
质量控制
质管部
质量控制
财务部
办公室
人力资源部
售后服务部
实战篇
• 职能划分层级图
公司战略
公司规模、发展阶段 总体职能、业务流程 （节点）、经验判断 一级职能、二级职能、 三级职能 公司规模、发展阶段、 管理深度
实战篇
部门三级职能以模块图的形式表达，逐级提练与分解
二级职能 一 级 职 能 三级职能 三级职能 二级职能 三级职能 三级职能 二级职能 三级职能 三级职能 三级职能 二级职能 一 级 职 能 二级职能 三级职能 三级职能 三级职能 三级职能
部 门
实战篇
部门通用职能
一级 职能 二级 职能 三级职能
实战篇
• 1、如何进行职能划分与界定 • 2、如何提炼与分解一二三级职能 • 3、部门岗位设置
12
实战篇
1、如何进行职能界定与划分
1.1确定职能的原则 • 以流程为中心的原则（而流程以顾客为导向） • • 流程的搭接原则 • 比如，市场部门是找定单，生产部门按照定单去生产。搭接点在什么地方？ 比如确定以合同为分解点，签署合同以前所有工作是市场部的，签订了合同 ，生产部应该按照定单生产，就以签定合同为搭接点。 • • • • • 以组织规模及组织结构相匹配的原则 根据组织规模及组织结构设置来匹配相应的职能，以及职能开展的深度情况 权力委让而责任不委让的原则 设计上下级关系的时候，可能会放权但是不放责。不能说因为把权放给下级 ，那这个事情我不负责了。比如，财务总监是掌握大方向的，财务部经理就 要亲自做一些工作，会计师要去记帐算帐。权力委让，并不等于责任委让。 并不等于出了财务问题财务总监不负责。
生产实施
生 产 与 制 造 管 理
生产控制
生产统计
动力设备管理
安全管理
实战篇
2、如何提练与分解一二三级职能 2.1一级职能是部门应该承担的主要职能，通常只 用一句话来概括。 • 充分考虑企业的发展阶段、部门承担的职能模块 、职能本身的重要程度和复杂程度来确定。 • 比如办公室的职能，可大可小，可将行政人事后 勤集中管理，亦可分开管理。如何提练一级职能 ？ • 营销部（市场营销、产品销售、客户服务） • 工程部（设备管理、工装夹具管理、工程项目管理、安环管理）
负责制定公司人力资源发展规划，包括组织机构设置，人 员编制、招聘计划、教育培训、劳动合同管理等，为公司发 展提供人力资源保证组织
人力 资源 管理 与开 发 人力 资源 规划 编制集团的人力资源发展规划并组织实施 审核各子公司人力资源发展规划并提出相关建议 对各子公司人力资源发展规划的实施状况进行监督管理 集团公司各级人员及子公司中层以上管理干部及核心岗位 人员的招聘并协助总裁及子公司总经理的招聘 招聘 与配 置 建立集团公司各岗位面试题库 审核集团各部门的用人需求 审议子公司提出的中层以上管理人员及核心岗位的用人需 求 负责完善集团公司人员培养与开发体系 培养 与开 发 对各子公司人员培养与开发体系的建立进行指导与帮助 负责培训经费的预算、并监督集团培训经费的合理使用
实战篇
1.2职能分解应把握以下几个原则： 业务活动的独立性（性质单一的活动） 业务活动的可操作性（可操作的具体活动）