关于全国五大商圈的调研报告
关于商圈的调查报告
关于商圈的调查报告商圈调查报告一、调查目的和背景商圈是城市经济中的一个重要组成部分，对城市经济的发展和居民生活有着重要的影响。
本次调查旨在了解商圈的情况，揭示其发展状况、特点和存在的问题，为相关部门提供决策依据，推动商圈的进一步发展。
二、调查方法和样本本次调查采用了问卷调查的方式，通过随机抽样的方式选取了500名居民进行调查。
调查内容包括商圈的地理位置、规模、设施情况、商户类型、消费水平以及居民对商圈的评价等。
三、调查结果1.商圈地理位置：根据调查结果，商圈主要集中在市中心区域，占比达到50%以上。
其次是市郊和新区，分别占比30%和20%左右。
2.商圈规模：调查结果显示，商圈规模较大的占比较高，超过60%；中等规模的商圈占30%左右；规模较小的商圈仅占10%左右。
3.商圈设施情况：4.商户类型：商圈内的商户类型多种多样，主要包括百货商店、餐饮店、超市、服装店、娱乐场所等。
其中百货商店和餐饮店居多，分别占比25%和20%左右。
5.消费水平：关于消费水平，调查显示绝大部分居民认为商圈消费水平较高，属于中高档级别。
然而也有一部分居民认为商圈价格偏高，存在消费不便宜的问题。
6.居民对商圈的评价：调查结果显示，绝大多数居民对商圈的评价还是比较正面的，认为商圈为居民提供了方便、丰富的购物和娱乐选择。
然而也有少部分居民对商圈提出了一些问题，比如交通拥堵、环境脏乱等。
四、存在的问题和建议1.公共设施不够完善：商圈的公共设施建设需要加强，特别是公共厕所、垃圾处理等方面的问题应予以关注和解决。
2.交通拥堵：商圈地理位置主要集中在市中心区域，交通拥堵成为一个突出问题。
可以采取提供公共交通的方式，减少私家车辆流量。
3.环境脏乱：商圈应加强环境管理，增加清洁人员，提高环境卫生质量。
4.推动商业多元化：商圈内商户类型单一，需要鼓励引进更多不同类型的商户，增加商品和服务的多样性。
五、结论与建议本次调查结果表明，商圈在一定程度上满足了居民的购物和娱乐需求，但仍存在一些问题和不足。
商圈调查报告
商圈调查报告根据对某商圈进行的调查，整理了以下报告，总结了该商圈的概况、商业发展情况以及存在的问题和解决方案。
一、概况该商圈位于市中心，交通便利，周边居民密集，商业氛围浓厚。
商圈内有多个大型购物中心、餐饮街和娱乐场所，吸引了大量消费者。
商圈规模较大，多样化的业态让人们有较多选择。
二、商业发展情况1. 销售额逐年增长：随着消费者对品质生活的追求，该商圈的销售额逐年增长。
购物中心、餐厅和娱乐场所是主要消费场所，连锁店和知名品牌的进驻也增强了商圈的吸引力。
2. 品牌集聚效应：商圈内的商店多以品牌连锁店为主，品牌集聚效应明显。
消费者在这里可以找到一站式购物体验，享受到更多优质的品牌商品和服务。
3. 创新业态兴起：最近几年，一些新兴的业态逐渐兴起，如创意设计工作室、手工艺品店、瑜伽馆等，吸引了一批追求个性化和独特体验的消费者。
三、存在的问题1. 交通拥堵：由于商圈周边的道路狭窄且车流量大，交通拥堵现象严重。
这使得消费者在选择去商圈消费的时候需要花费更多的时间，也影响了商圈的吸引力。
2. 租金过高：商圈内的商铺租金高企，导致许多小型企业难以承担，无法进驻商圈。
这导致商圈的商业单一化程度高，缺乏小型创新品牌的涌现。
3. 商业竞争激烈：由于商圈内商铺众多，竞争激烈，很多店铺生意不太好，利润空间较小。
一些商家为了吸引顾客往往通过价格战来降低商品价格，给整个商圈带来一定的不稳定因素。
四、解决方案1. 改善交通状况：增加公共交通线路，拓宽周边道路，增设停车场等措施，以缓解交通拥堵情况，提高消费者来访体验。
2. 合理调整租金：商圈管理部门可以与房东进行租金谈判，制定合理的租金标准，吸引一些小型创新品牌进驻商圈，增加商业多样性。
3. 鼓励企业创新：商圈可以举办一些创新创业的活动，提供一些优惠政策和扶持措施，以吸引更多有创新意识的商家进驻商圈，推动商业发展。
4. 加强商家合作：商圈管理部门可以组织商家进行合作，共同开展促销活动和品牌推广，提高商圈整体竞争力。
五大商场市场调研报告
五大商场市场调研报告市场调研报告：五大商场一、引言商场是现代城市中最具有活力和吸引力的购物场所之一、为了更好地了解五大商场市场状况，我们进行了一次市场调研。
本次调研主要包括：调研目的、调研方法、市场概述、市场竞争、市场前景等内容。
二、调研目的1.了解五大商场的发展历程和现状；2.了解五大商场的消费群体特征和需求；3.了解五大商场的市场竞争情况；4.预测五大商场的市场前景。
三、调研方法本次调研采用了多种方法，包括：文献资料调研、问卷调查、实地观察、访谈等。
通过这些方法收集到了有关五大商场的详细信息。
四、市场概述1.五大商场分别位于城市核心地段，交通便利；2.商场内商铺种类繁多，包括服装、餐饮、电器、娱乐等；3.商场内设施齐全，包括停车场、儿童活动区、休息区等；4.每个商场都有独特的设计风格，营造出独特的购物体验。
五、市场竞争1.五大商场均面临着激烈的市场竞争；2.商场之间的竞争主要体现在价格、品牌、服务等方面；3.商场通过广告宣传、会员制度、优惠折扣等手段吸引消费者。
六、市场前景1.五大商场市场规模不断扩大，市场前景广阔；2.商场不仅仅是购物场所，已经成为了人们生活中必不可缺少的一部分；3.随着消费水平的提高，消费者对商场的要求也越来越高，商场需要不断升级服务，提高消费体验。
七、结论通过本次调研，我们对五大商场的市场情况有了更深入的了解。
商场作为现代城市中的主要购物场所，市场前景广阔。
商场在市场竞争中需要通过提供更好的服务、创新营销手段等方式吸引消费者。
同时，商场还需要关注消费者需求的变化，不断升级自身的服务和体验，以保持市场竞争力。
商圈调研报告（3篇）
商圈调研报告商圈调研报告(3篇)在学习、工作生活中，报告的适用范围越来越广泛，写报告的时候要注意内容的完整。
那么，报告到底怎么写才合适呢？以下是小编帮大家整理的商圈调研报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。
商圈调研报告1城市商圈是商业商务资源富集、集约化程度较高的商业商务集聚区，是产城融合发展的重要载体，是推动城市经济发展的重要力量。
为了推动商圈建设健康发展，县人大常委会副主任肖万福带领县人大经济委、县商务局负责人及部分县人大代表深入部分商圈实地调研、到商务局座谈分析全县商圈建设现状。
现将调研情况汇报如下：一、我县商圈建设情况随着我县城市建设的不断推进，以核心商圈为龙头，以社区便民商圈、乡镇商圈为骨干的三级商圈网络体系正在逐步形成。
商圈建设搭建了消费载体，完善了城市功能，活跃了市民消费，已成为我县经济发展的重要力量。
（一）中环核心商圈日趋成熟。
中环路位于县城的中心，人口聚集度高，交通便利，集聚辐射强，人流车流较大，优质商业商务资源高度聚集，重百、新世纪、国美等大型知名零售企业布局该区，8家银行、5家保险公司的县域总部设置在该街道，服装、电器、黄金等众多中高端特色专卖店密布街道两侧，三峡风、三峡厨娘、源味、万欣等10多家知名餐住入驻，餐饮、住宿、会议等商务业态齐备，知名品牌拥有量占全县拥有量的80%以上。
6.6万方渝东北农产品综合交易市场率先投运，21万方亿联家居建材汽车城建设、招商齐头并进，25万方城中城购物广场有序推进，商贸大项目建设将有力提升城市商圈品质。
核心商圈所需的零售购物、现代服务、餐饮住宿、休闲娱乐等基本功能完备，中环路商圈是我县最成熟、最活跃的商业集聚区，已逐步确立了核心商圈的地位，是我县经济社会发展的重要力量，对我县城市形象提升发挥了重要作用。
（二）社区便民商圈加快发展。
按照业态齐全、功能完善、消费方便、群众满意的要求，全县规划建设了7个社区便民商圈，目前，已建成外滩社区、滨江社区、柏杨湾社区、黄金包社区等4个社区便民商圈，今年将完成盘石社区便民商圈建设，通过3—5年努力实现已建居住区全覆盖。
商圈调研报告
商圈调研报告根据我们对当地商圈的深入调研，我们在此报告中阐述我们的研究发现和建议。
一、商圈概述XX商圈位于城市中央商务区，面积约为10平方公里，包括商业设施、住宅区和办公场所。
商圈内主要商业设施有大型购物广场、商场、超市、餐饮和娱乐等。
商圈交通便利，许多公交线路和地铁线路经过商圈。
二、消费者群体描述通过调查发现，消费者群体年龄段普遍为20-50岁，以年轻人为主。
消费者群体对品质有较高要求，愿意花费更高的价格换取更好的体验。
消费者群体相对富有，可以承受一定的高消费，但也在注重性价比。
三、买家行为1.购买习惯通过调查发现，消费者的购买习惯分为两类：忠实买家和比较买家。
其中，忠实买家通常是通过商场的会员体系来获得优惠。
而比较买家更加关注价格，他们通常会在网上搜索商品价格，并与商场和超市进行比较。
2.产品偏好消费者更加喜欢品质好的产品，成为他们选择商品的首要条件。
他们更注重品牌和外观设计，它们经常会参考消费者的口碑和产品的质量，品牌形象会影响他们的购买决策。
3. 兴趣爱好消费者个人爱好影响他们的购买行为。
例如，年轻人更容易购买时尚饰品，食品和游戏娱乐。
对于长者，他们喜欢购买保健品、书籍和文化品。
四、商圈发展现状XX商圈在不断发展壮大中，进入商圈的品牌越来越多。
然而，随着商业竞争日益激烈，XX商圈的竞争力较为单薄。
出现空置商铺和经营不善的现象等。
五、商圈问题分析1.商业竞争激烈随着新兴商圈的涌现，商圈面临着越来越多的竞争。
原本的品牌也面临了越来越大的市场压力，有些商户一过来就找不到生产发展的空间，从而萎靡不振、面临倒闭。
2.商圈消费结构不够多样化商圈复杂的人口结构带来了各个消费层次的需求，由于商圈内的品牌以及餐饮服务等方面不够全面，使得高层次消费者的需求受到限制，从而降低了商圈的消费水平。
3.商圈内商家售后服务不佳许多商家坚持建设良好的服务体系来提高自身的竞争力，但是仍有一些商家不注重售后服务，导致消费者在遇到问题时缺乏有效的解决方案。
商圈调研报告范文
商圈调研报告范文一、调研目的本次调研的目的是了解当前所研究商圈的经济活力、人口流动和消费趋势，为商圈的发展提供参考和支持。
二、调研方法本次调研采用问卷调查和实地观察相结合的方法进行。
问卷调查主要以商圈内商户和顾客为调研对象，通过访问调查和网络问卷的形式获取数据。
实地观察主要通过物理观察商圈内人流量和商户经营状况等。
三、调研结果分析1.商圈经济活力根据问卷调查结果显示，商圈内的商户经营状况普遍较好，超过80%的商户表示月度销售额稳定增长。
其中，餐饮业、服装业和美容美发业等行业更是表现出较高的增长率。
这显示商圈经济活力较强，吸引了大量的顾客前来消费。
2.人口流动情况调研发现，商圈周边有多个居住小区，其中以年轻人居多。
70%的居民表示经常来商圈消费，60%的年轻居民选择商圈进行娱乐和休闲活动。
此外，商圈内也有较多的公司和写字楼，吸引了大量上班族前来用餐和购物。
综合来看，商圈的人口流动较大，而且主要是年轻人群。
3.消费趋势根据问卷调查显示，消费者对于舒适、便捷和时尚的需求越来越高。
他们更倾向于选择有品牌和特色的商铺进行消费，也更愿意尝试新的购物方式，如线上购物等。
此外，调研还表明，当今消费者对节假日促销活动较为敏感，他们更愿意在这个时候进行购物。
因此，商圈应该根据消费者的需求和趋势进行调整和优化。
四、建议根据以上的调研结果1.引入更多有特色的商铺和品牌，提升商圈的吸引力和竞争力。
2.加强商圈的品牌营销和推广，吸引更多的顾客前来消费。
3.根据消费趋势，提供更加舒适和便捷的购物环境和体验。
4.加大对商户的培训和支持，提高他们的经营水平和服务质量。
5.加强对节假日促销活动的策划和组织，吸引顾客在这个时间段内进行购物。
五、总结本次调研结果显示，商圈目前经济活力强，人口流动量大，消费趋势也较为明确。
商圈应根据这些调研结果进行调整和优化，以满足消费者的需求和期待，提升商圈的竞争力和发展潜力。
希望本次调研结果对商圈的发展提供参考和支持。
商圈的调查报告
商圈的调查报告商圈的调查报告「篇一」福州商圈分析福州面积 11968平方公里市区面积 1043平方公里人口 720万20xx年，福州实现地区生产总值3734.78亿元，比上年增长13%,全市在岗职工年平均工资39505元，城镇居民人均可支配收入26050元。
福州较为成熟的三大商圈：东街口、台江、万宝商圈，随着经济发展和市政交通建设，福州的格局正在发生变化。
万达广场和五一广场等商圈，成为福州商圈的新势力。
东街口位置：位于鼓楼区，福建省、福州市政机关、本地人的集聚区，以八一七北路、津太露商业街和南后街地段为主。
构成：四大百货商场、一个购物中心和三条购物街。
业态：以经营服饰为主。
由休闲品牌专卖店、自营服饰店、传统百货主题店、时尚卖场、餐饮、影院、传统老字号店和服务设施组成。
定位:高中低档次皆有消费群体：白领、家庭群体、外地游客优势：福州核心商圈，历史悠久，知名度高，客流量大。
劣势：交通拥挤、停车均不方便，卫生条件差，沿街店铺档次较低，百货商店仍以传统百货为主，硬件设施及商品布局陈旧，整体形象不好，管理脏乱无章。
东百集团东街店商场：东百集团位置：八一七北路84-88号开业时间1971年营业面积4.8万平方商场20xx年销售额 5.26亿元主要客源: 白领、家族群体、时尚人群、附近县市中高端消费者、外地旅游者东方百货商场：东方百货位置福州市杨桥路8号开业时间20xx年10月1日营业面积 2.6万平方20xx年营业额 1.26亿元项目定位：高端精品百货主要客源：白领、时尚人群、商务人群大洋百货东街店位置八一七北路133号开业时间20xx年9月7融建筑面积3.2万平方20xx年营业额 4.6亿元定位：时尚流行百货主要客源：白领、时尚人群、商务人士、高端消费群体新华都百货东街店位置鼓楼区东街8号1955.1.8开业面积20xx多平方定位：简约、健康、知性台江商圈构成：台江农贸中心、榕城古街为主的.商贸中心。
业态：主要有购物中心、百货商场、超市、家电卖场、沿街品牌专卖店和批发市场等。
商圈调查报告
商圈调查报告一、引言近年来，随着城市化进程的加速推进，商业活动在城市中扮演着越来越重要的角色。
商圈作为商业活动的核心区域，对经济的发展和城市形象的塑造起着至关重要的作用。
本篇文章旨在对某地商圈进行调查分析，从不同维度剖析商圈的发展现状，提出相应的改进建议。
二、商圈地理位置该商圈位于市中心地带，与多条主要道路相连，交通便利。
周边环境优美，有公园和绿化带，非常适宜人们休闲娱乐。
商圈周边有多个高档住宅区和办公楼，居住人口和上班族占据了商圈主要客源。
三、商圈资源分布1. 商业设施：该商圈内拥有多个购物中心、超市、连锁店和餐饮店，种类繁多，满足了人们的各种需求。
但是，商业设施之间的竞争激烈，同质化现象严重，导致价格战和抄袭现象频发。
2. 人流量：由于地理位置的优越和周边居住区的多样化，该商圈的人流量相对较大。
尤其是周末和节假日，人潮络绎不绝。
然而，在平时，商圈的人流量并不平衡，早晚高峰时段较为繁忙，其他时间相对冷清。
这需要商家制定灵活的促销策略，吸引更多顾客。
3. 租金：商圈内商业设施的租金水平较高，这对于小型企业和初创公司来说是一个不小的负担。
因此，商家需要仔细评估商圈的潜在收益和市场前景，谨慎选择合适的经营场所。
四、商圈竞争分析1. 品牌竞争：商圈内的购物中心和连锁店大多拥有强大的品牌优势和资金实力，占据了较大市场份额。
而小型独立商家则面临着与品牌商家的激烈竞争，如何在市场中脱颖而出成为了摆在他们面前的一道难题。
2. 价格竞争：价格战在商圈内普遍存在，商家常常通过大幅度降价来吸引顾客。
然而，只凭价格战无法长久立于不败之地，商家需要从服务质量、产品创新等方面寻求突破。
3. 服务体验：商圈内购物环境和服务质量的提升成为商家的共同关注点。
较好的购物体验和良好的售后服务可以提高顾客满意度，增加回头率和口碑传播，从而形成良性循环。
五、商圈未来发展建议1. 创新产品和服务：商家应关注市场需求，加大创新力度，推出具有特色和优势的产品和服务。
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专业模块分析目录第一部分概要第二部分天津百货业商圈分析第三部分南京路商圈百货店代表调查分析第四部分滨江道商圈百货店代表分析第五部分和平路商圈代表百货店分析第六部分南门外商圈代表百货店分析第七部分小白楼商圈代表百货点分析第八部分友谊商厦分析第九部分小结第一部分概要一、调研目的此次调研的目的是为了了解天津各大商圈百货店经营特色、状况，为海信（天津）国际购物中心提出合理性建议。
二、调研范围天津五大商圈和友谊商厦三、调研时间2006年4月四、调研对象南京路：伊势丹、国际、津乐汇滨江道：伊都锦、友谊新天地、滨江商厦和平路：百盛南门外：新世界小白楼：滨江购物、凯旋门友谊路：友谊商厦第二部分天津百货业商圈分析一、五大商圈概况整个天津百货店按其地理位置可以将其分成五个重点商圈。
这五个商圈分别是：南京路商圈、滨江道商圈、和平路商圈、南门外商圈、小白楼商圈。
可以说这5个商圈是整个天津最发达的商业地段，是整个天津经济发展的晴雨表。
由于历史文化、现代商业竞争、周遍商业环境等诸多因素的影响使得这五大商圈也出现了各自的商业特征。
1.南京路商圈地处于天津和平区南京路，毗邻天津市最繁华步行街——滨江道，周边商场、写字楼众多，商业氛围好。
此商圈商场大多为同种业态、同种规模，注重服务质量，定位高端市场。
虽然这种近似一致的市场定位加剧了各个百货店的竞争，但同时也产生了一定的聚集效应，吸引了更多的消费者。
2.滨江道商圈地处于和平区滨江道，是天津最繁华、最密集的商业区，周围娱乐、餐饮业发达，已成为天津一大旅游景区。
此商圈专卖店，百货店十分聚集，竞争激烈，使得各百货店实行市场细化，错位经营。
由于其强大的聚集效应使得此商圈客流很大。
但是此商圈由于设计年代久远，几大商场都没有地下停车场，周边道路狭窄，交通不便利，在一定程度上制约了高级百货业态的发展。
3．和平路商圈地处天津和平区和平路步行街，毗邻天津站，与滨江道交错，周围零售种类多样化，有沃儿玛超市、国美电器，百安居装饰等。
由于此商圈与滨江道商圈相邻，使得两大商圈相似，但是和平路商圈的正装专卖店，高级娱乐、餐饮场所相对较多，使得此商圈消费人群相对中年化，名品购买力要强于滨江道商圈。
4. 南门外商业圈地处南开区东北角，毗邻古文化街，古玩城、鼓楼等有着浓厚天津传统文化的商业区，周围分布居民小区。
此商圈百货店较少，竞争不激烈，主要定位中端市场。
但是由于南门外商圈具有良好的交通和商业文化氛围，使得此商圈百货店在未来发展中势必突飞猛进。
5．小白楼商业圈地处和平区、河东区和河西区交界处，地理位置优越，是海信（天津）国际购物中心所在商圈。
此商圈为高档写字楼聚集区，消费水平高。
不过，目前小白楼商圈面积毕竟有限，纯粹的百货业态也并不是小白楼商圈的主打。
随着区域改建、地铁发展在未来的发展中，小白楼地区将建 成以商贸流通业为基础，以金融业为引导，以现代商务为核心内容的中央金融商务区，将成为天津核心，所以在此商圈发展高级百货店潜力巨大。
二、五大商圈百货店总体分析注：南京路商圈庄吉商厦开业时间为2006年9月 南门外商圈远东百货开业时间为2006年5月一八日 南门外商圈铜锣湾百货开业时间未定图表一：五大商圈百货店数量分析图南京路, 4滨江道, 7和平路, 2南门外, 3小白楼, 2由图表一可以看出，天津五大商圈共有百货店一八家（含未开业百货店），其中滨江道有7家，占总数1/3强这说明滨江道商圈仍然是天津百货业的中心，竞争激烈，聚集效应大。
小白楼商圈、南门外商圈只有两家百货店，显然数量过少，聚集效力弱，客流会相对较少。
图表二：五大商圈百货店业态类型分析图44%中级百货39%特色百货17%由图表二可以看出五大商圈高级百货店占总数的44%，接近一半（含未开业百货店）。
这说明从五大商圈整个来看，百货店以高级业态为主，高端市场商圈之间竞争激烈。
中级百货力量也较为强大，对高级百货整体冲击最大。
针对中级百货的冲击高级百货应在商品质量，服务特色、装饰风格、会员制度等方面给予顾客完美的服务，增加商品附加值。
特色百货所占比例为17%。
虽然比例不高，但也不应忽视，高级百货应在品类、品牌、花色、质地、售后服务、专业技术等方面要做到大而精，精而专。
图三：五大商圈高级百货占有率分析图37%滨江道25%13%南门外小白楼0%由图表三可以看出，南京路商圈高级百货店所占比例最大，占37%（含未开业百货店）。
这说明此商圈高端消费人群居多， 购买力强。
其他商圈高级百货店占有率分布比较平均。
只有小白楼商圈没有高级百货店分布，作为天津CBD 中心这种百货业态显然是不合理的。
海信（天津）国际购物中心的出现将填补这一空白。
根据市场调查结果，来具体分析一下各个商圈典型百货店的经营管理特色，主要从以下八个方面来分析：1.品牌布局2.客流3.现场管理特色4.服务特色5.陈列6.促销活动7.名品销售（待续）8.客单价（待续）第三部分 南京路商圈百货店代表调查分析（一）品牌分布备注：南京路商圈营业面积最大的是国际商场,商品品类最多的是津乐汇。
（二）客流 备注：南京路商圈津乐汇客流最大，分析原因如下：1.地下一层餐饮业、美容美发、娱乐业等附加行业发达而且大众化。
2.一层肯德基快餐店的经营在一定程度上也加大了吸引年轻顾客的光顾。
3.商品价格中等，能够让一般大众接受。
4.与耀化中学相邻，吸引了很多学生顾客。
5．停车方便。
南京路商圈伊势丹消费人群层次最高，分析原因如下：1.商场装修豪华，可以给顾客美妙的购物体验2. 国际名品齐全，适合高收入人群前来购物。
3.楼上经营的娱乐体育项目适合高收入人群。
4.商场为日资企业，能够吸引在津日本人。
南京路商圈国际商厦客流量最少，分析原因如下：1.前期经营不加，在大通集团接管之前处于歇业状态，消费者改变以往印象需要一定时间。
2.B座二楼以上（含二楼）正处于装修状态，没有开业，影响客流。
3.定位高端市场，旁边有着强有力竞争对手——伊势丹。
（三）现场管理特色备注：根据南京路商圈典型百货店现场管理特色的进行对比分析：1.在三个百货店中现场管理中，伊势丹和国际商场管理最出色，津乐汇在现场管理方面出现漏洞。
2.在员工服务素质方面，国际商场无论是咨询台人员还是导购员综合素质最高，能够给顾客提供满意的服务。
3.在工装方面，伊势丹的工装最为漂亮，尤其是咨询台人员工装很有特色，值得借鉴。
（四）服务特色备注：根据对服务项目的分析，得出以上结论1.伊势丹服务项目最多共计12项，国际商场和津乐汇分别是5项和6项。
2.伊势丹的服务人群包含广泛,其中既有针对所有顾客的服务项目,又有对特殊人群的额外服务，如婴儿看护、借用轮椅、提供花镜等项3.国际商场服务项目方面显然不够，而且都是基本服务，对服务对象的细分工作做的不好。
4.伊势丹推出存衣存包服务项目是一大亮点,此项服务在超市经营中运用较多,最初目的为超市防损,,但是存衣存包服务确实能够给顾客的购物提供便利,使顾客轻松购物,增加顾客在商场的停留时间。
（下面是存取物品的标签样式）正面反面5. 津乐汇爱心伞服务项目具有特色，主要应用雨天，但是天津地区雨天较少，所以服务率不高。
所以应针对天津地区夏季时间长，温度高，太阳紫外线对人皮肤伤害大等气候特征以及百货店对于时尚女性巨大吸引力的特征，应将爱心伞服务面扩大，增加防晒功能，同时应在商场内竖立紫外线等级牌配合使用。
（五）陈列1、伊势丹陈列① 伊势丹装修比较豪华，但是由于经营面积不大，分布品类过多整体陈列略现凌乱； ② 一步入商场共享空间内有个从上而下的瀑布十分吸人眼球； ③ 问询处在入口右手边，便于顾客咨询； ④ 每层在直达梯处有三把休息椅； ⑤ 每个电梯口有本层的导购图；⑥ 2楼至6楼都设有有洗手间，洗收间有专为儿童的洗手台以及残疾人设施。
女卫生间设有婴儿床；⑦ 2、3、4、6楼都设有IC 电话，电话旁的便条纸很有特色； ⑧ 五楼设有休息区和母婴儿休息室还有工商银行； ⑨ 六楼设有会员卡俱乐部；⑩ ＰＯＰ架五种（金属架、硬塑）高度可变化，每一个专柜内都有一个约20CM*30CM 的品牌说明的落地牌，材质为透明有机玻璃，内容为品牌的产地，风格等内容。
2、国际商场陈列① 装修考究，商厦内透明度极好，整体布局整齐有序； ② 专柜橱窗圆润、透明，样式统一；③ 商场内垃圾桶与休息椅颜色统一（橙色），样式新颖； ④ 每个电梯口有悬挂导购说明。
⑤ 电梯上下处警示牌、提示牌设计精致；⑥ 二楼以上观望围廊栏杆都装上了档板玻璃，既美观又保护的顾客安全 ⑦ POP 价样式新颖，金属质地，类似于乐谱支架。
3、津乐汇陈列①整体视觉感觉凌乱；②服务台位置偏僻不利于顾客寻找；③楼梯口挂有悬挂导购说明；④每个楼层围廊都有休息椅；⑤POP价主要有两种，样式普通。
（六）促销活动注：以上促销活动为个百货店春季活动。
1、伊势力丹促销分析1）伊势丹春季促销活动以特卖活动、赠品活动、娱乐活动为主。
（1）在特卖活动方面：每周四到下周三六楼特卖场都有真对某品类的专场特卖。
其中为迎接“五一黄金周”4月20日（周四）至4月26日（周三）在六楼特卖场举行男女旅游用品的专场特卖。
（2）在赠品活动方面：一楼国际一线品牌化妆品多数以“购买产品，好礼相赠”的方式进行促销。
（3）在文化娱乐方面：①4月中旬举行了婚纱展②为迎接母亲节的到来将在4月20日到4月26日五楼儿童俱乐部举行“母亲节绘画征集”活动。
2）伊势丹的在促销活动上有很好的借鉴性：（1）促销活动多样化（2）特卖活动固定为每周四到下周三带动平常销售额的提升，避免假日经济的过多影响（3）文化娱乐活动类型多，可以满足极大程度的丰富了顾客的业余文化生活，拉进了与消费者的距离。
2、国际商场促销种类与分析国际商场的促销活动比较单一，主要是个别专柜的打折活动，这已经远远的满足不了当前消费者消费需求。
作为高级百货店文化活动组织较少，不利于抓住高端客户。
3、津乐汇促销分析津乐汇的促销活动主要集中与打折与文化娱乐方面，值得一提的是进期在商场外矗立的巨大牛仔裤，吸引了很多年轻人进行“攀岩”，对宣传百货店品牌起到了促进作用。
第四部分滨江道商圈百货店代表分析（一）品牌布局备注：滨江道商圈营业面积最大、商品品种最多是友谊新天地。
伊都锦商品主要集中于各类女装。
滨江商厦中年服装所占比例较大。
(二)客流备注：滨江道客流量最大的是滨江商厦，分析原因如下1.天津本土企业，了解天津市场。
2.经营时间长，在天津百姓中印象深刻。
3.商场定位中端市场，价格容易使一搬大众接受。
4.商品样式普通，适合一般消费者。
滨江道商圈伊都锦消费人群层次最高，属于名副其实的高级百货店。
但是由于其处在滨江道步行街中部，车辆进入困难，停车不便，这成为制约高端消费者前来购物的一大关键因素。
友谊新天地可以说是滨江道商圈的一鼓重要力量，虽然开业时间不长，但是其以品类齐全，款式新颖、价格合理，服务设施齐全，吸引了大量顾客。