酒店vip卡细则
XX五星级花园酒店公司VIP会员卡操作及章程
XX五星级花园酒店公司VIP会员卡操作及章程一、概述XX五星级花园酒店公司（以下简称"酒店"）为了回馈尊贵客户的长期支持与信任，特推出VIP会员卡（以下简称"会员卡"），为会员提供一系列专属服务。
本文将详细介绍会员卡的操作细则及相关章程。
二、会员卡等级1. 会员卡分为以下等级：普通会员、白银会员、黄金会员、铂金会员。
2. 普通会员：所有酒店宾客均可申请成为普通会员，享受积分兑换、优先入住等权益。
三、会员卡申请及激活1. 客户需亲临酒店前台填写《会员卡申请表》，提供真实有效的个人信息。
2. 前台工作人员将在核实信息后，为客户开通相应等级的会员卡。
3. 客户须缴纳一定的会员费用，费用金额根据不同等级的会员卡而定。
4. 缴纳会员费后，会员卡即刻生效并可以使用。
四、会员卡权益1. 积分积累：会员每次入住酒店，均可累计相应积分。
会员积分能够在后续兑换酒店提供的各种奖励或礼品。
2. 优先入住：会员可享受酒店提供的优先入住服务，在预订房间时享有优先权。
3. 房费折扣：会员享受在酒店直接预订时的房费折扣，优惠力度与会员卡等级相对应。
4. 生日惊喜：会员在生日当天，酒店将为其提供精心准备的生日礼物或特别待遇。
5. 婚礼津贴：黄金会员及以上等级的会员，在预订酒店举办婚礼时，可享受一定金额的婚礼津贴。
6. 点菜优惠：会员在酒店内用餐时，可享受一定比例的菜品折扣优惠。
7. 免费健身房使用：会员在入住期间，可免费使用酒店的健身房设施。
8. 免费接送机服务：铂金会员可享受免费接送机服务一次。
五、会员卡使用细则1. 会员卡只能本人使用，不得转让他人使用。
2. 会员在办理入住手续时，需主动出示有效的会员卡及身份证明文件。
3. 如会员遗失会员卡，应及时向酒店前台申请补办。
补办会员卡需缴纳一定的补办费用。
4. 会员卡不能使用于酒店高峰期或特殊节日，酒店保留拒绝会员卡使用的权利。
5. 会员卡有效期为一年，有效期截止前一个月内，会员应前往酒店前台办理续卡手续。
威尔佳会员卡使用细则
威尔佳酒店VIP会员卡使用细则您选择的会员卡类型：VIP会员卡一、威尔佳酒店VIP会员卡的基本规定：1.使用期限：常年有效2.购买方式：一次性交纳购卡费用（人民币：￥58元整）。
3.VIP会员卡为不记名卡，本人或他人持卡即可在酒店享受VIP会员优惠政策。
二、VIP会员卡操作方式及使用说明：1.申请VIP会员卡均需办理填写《会员申请表》及《使用细则》手续。
2.持卡人在酒店内消费时，请于消费前出示VIP会员卡，可享受相应的折扣优惠。
3.VIP会员卡自发卡之日起计算有效日期，有效期内所有消费皆可参与会员积分。
4.在任何情况下，VIP会员卡内积分不可转至另一张VIP会员卡。
5. VIP会员卡内的积分可参与酒店推出的VIP会员专享活动（推出活动会提前告知VIP会员）。
持卡人可在酒店各收银处出示VIP会员卡，均可查询卡内积分。
6. VIP会员卡一经发出概不退卡。
7. VIP会员卡只作为威尔佳酒店个人消费适用。
8.酒店有保留更改，变更及修改各项细则之权利而不另行通知。
9.挂失及补卡：会员卡遗失后，购卡人须在24小时内凭有效证件到销售部挂失。
因未及时挂失引起的责任由会员承担。
办理挂失手续后，可办理补卡手续，但需交补卡费58元/张。
原卡号内的累计消费金额及个人消费信息可转入新卡内。
补卡不得更改会员卡购卡人姓名和身份证号码；会员如有信息变更，由购卡人持有效证件在第一时间通知威尔佳酒店销售部；会员卡损坏请到威尔佳酒店销售部办理换卡手续。
9.以上条款最终解释权归威尔佳酒店所有。
威尔佳酒店金尊卡使用细则尊敬的威尔佳酒店会员：您好！欢迎阁下成为威尔佳酒店的尊贵会员。
请您仔细阅读以下《威尔佳酒店储值卡使用细则》后使用。
您选择的储值卡类型：金尊卡一、威尔佳酒店金尊卡的基本规定：1.使用期限：1年2.金尊卡的充值金额：金尊卡：￥5000元3.购买方式：一次性交纳金尊卡储值费用。
4.金尊卡为不记名卡，本人或他人持卡即可在酒店消费。
酒店会员卡章程
酒店会员卡章程引言概述：随着旅游业的发展和人们对舒适住宿的需求不断增加，酒店会员卡成为各大酒店集团吸引客户和提供增值服务的利器。
本文将详细阐述酒店会员卡的章程，包括会员权益、会员等级、积分制度、会员卡使用规则以及会员卡的有效期等。
一、会员权益：1.1 免费入会礼品：酒店会员卡持有人在入会时将获得一份精心准备的免费礼品，例如酒店特色小礼品、优惠券或饮品券等。
1.2 优先预订权：会员享有在酒店预订房间时的优先权，包括提前预订、保留房间和特殊优惠等。
1.3 免费升级服务：会员在入住酒店时，有机会免费升级到更高级别的房间，享受更好的住宿体验。
二、会员等级：2.1 普通会员：会员在成功注册并激活会员卡后，自动成为普通会员，享受基本的会员权益。
2.2 银卡会员：会员在累计一定的消费金额后，将自动晋升为银卡会员，享受更多的专属权益，如免费早餐、免费停车等。
2.3 金卡会员：会员在累计一定的消费金额后，将自动晋升为金卡会员，享受更高级别的专属权益，如免费房间升级、免费接送机等。
三、积分制度：3.1 积分获取：会员在酒店消费时，根据消费金额获得相应的积分，积分可用于兑换酒店服务或特定商品。
3.2 积分兑换：会员可根据积分数量选择兑换相应的奖励，包括免费房间、免费餐饮、SPA服务等，兑换比例将根据会员等级而定。
3.3 积分有效期：会员积分有一定的有效期，一般为一年，过期未使用的积分将自动清零。
四、会员卡使用规则：4.1 会员卡申请：顾客可通过线上或线下渠道申请会员卡，填写个人信息并完成注册。
4.2 会员卡使用：会员卡持有人在入住酒店时，需主动出示会员卡，以便享受相应的会员权益和优惠。
4.3 会员卡转让：会员卡仅限持卡人使用，不可转让他人，若发现转让行为，酒店有权取消会员资格并收回会员权益。
五、会员卡的有效期：5.1 有效期规定：会员卡的有效期一般为一年，自会员注册成功之日起计算。
5.2 有效期延长：会员在有效期内完成一定的消费金额，可获得会员卡有效期的延长。
酒店VIP卡发放及管理规定
酒店VIP卡发放及管理规定引言酒店VIP卡是酒店业中一种经典的会员制度，通过给予会员优惠、礼品、服务等一系列激励，吸引并留住高价值的客户，促进酒店业务的持续发展。
本文旨在制定一系列VIP卡发放及管理规定，以确保VIP卡的使用和管理符合正常经营的原则，同时保证客户的权益得到有效保障。
VIP卡的定义酒店VIP卡是指酒店为了吸引客户而设计的一种具有一定特权的卡片，该卡片主要用于给予客户优惠、礼品、服务等一系列激励。
VIP卡发放规定1. VIP卡的发放标准为了符合酒店业正常经营原则，酒店应该要根据一定的标准来发放VIP卡。
一般来说，VIP卡的发放标准应该包括以下几个方面：•消费金额：消费金额超过酒店规定的门槛即可申请获得VIP卡；•消费次数：客户在酒店内的累计消费次数可以达到酒店规定的门槛；•会员等级：根据会员在酒店内的累计消费金额和次数，酒店可以给予会员不同的等级，不同等级所对应的VIP卡也不同。
2. VIP卡的发放渠道VIP卡的发放渠道需要选择在经营情况良好的区域内的旗舰店、特定区域内的售卖门店、线上渠道，以及与特定机构合作赠送等多种方式进行发放。
同时，发放渠道还需要根据VIP卡的等级来制定不同的规定，以防止VIP卡的过度发放和使用。
3. VIP卡的申请与审核客户申请VIP卡需要提供身份证件、联系方式等必要的信息和证明材料。
酒店在收到申请后进行审核，审核结果会通过电话、邮件或其他渠道及时告知客户。
VIP卡管理规定1. VIP卡的使用规定VIP卡是一种特权卡，客户使用VIP卡时需要注意以下事项：•需要对VIP卡进行认真保管，如果卡片丢失或被盗，应立即通知酒店；•使用VIP卡时需要提供有效的身份证件或者证明材料，以便酒店核实客户身份；•VIP卡只适用于酒店规定的服务，出现异常情况应及时与酒店联系。
2. VIP卡的有效期VIP卡的有效期应该在发放时明确告知客户，并在VIP卡上标注有效期，以防止过期未使用的情况发生。
宾馆会员卡细则
宾馆会员卡细则预付费会员卡消费是指消费者与经营者之间达成的在消费者消费之前通过购买商家提供的”会员卡"而预先支付一定费用的新兴消费模式。
下文是宾馆会员卡细则，欢迎阅读！宾馆会员卡细则一一、会员卡的优势：1、现金的回收速度快，卡类的消费周期长；2、消费金额形成了预存，固定了相等应的顾客群；3、能控制中高档客人的消费习惯，引导其正确理性的消费4、直观感好，能让顾客在感到身份的同时，感到实际性的优惠；5、消费方式的主动性。
顾客快速消费时，达到了量的要求，迅速的产生利润；顾客消费慢时或不消费时，达到了质的要求，增大了利润空间；6、会员卡的控制可以合理的控制券类的操作造成财务资金的流失；7、会员卡的销售可以通过提成等方式，直观的触动推销，增大销售量。
8能形成预售规模，带动淡旺季的平衡。
二、卡的种类简析：增值卡：俗称预存卡、储值卡。
即客户用现金方式在场所预存消费金额，享受场所的增值卡专有优惠，场所以卡作为凭证的消费方式。
此方式可以避免以一味的折扣方式和折让方式无限的让利与顾客，避免损坏场所的利益。
常规制定的增值卡，根据面值名称分为：钻石卡？金卡？银卡等？针对方式：通过合理预算，进行一次性赠送，来控制利润的流失。
? ? ? ? ? ? ? ?折扣金卡：俗称打折卡、折扣卡。
即用消费能力来限制发放份额，带动实力消费群体来场所消费的客服方式。
此方式不限消费次数，多用于餐饮，后被套用与洗浴场所。
直观感觉有带动效果，但实为人气炒作方法。
洗浴的特性所致，如果使用这类卡，会造成消费流失，给单位带来损失。
常规制定的折扣卡，名称分为：贵宾年卡？会员年卡等针对方式：可以通过转变与券类融合、运用，制作为次数卡。
三、会员卡的定位1、高额卡的定位。
（称谓：钻石卡、铂金卡、贵宾卡）天鹅湖现在因经营项目的调整，主要营业部门只有洗浴会和洗浴会所两个。
而这两个项目在经营上还是一样的，只是取的客源群体不同。
因此可以定位为没有产生多元化经营，形成不了连贯经营模式，对完全高端客户的吸引力不是很大，也很难产生大单消费的现象。
酒店贵宾卡管理制度
第一章总则第一条为规范酒店贵宾卡的管理和使用，提高酒店服务质量，增强客户忠诚度，特制定本制度。
第二条本制度适用于本酒店发行的贵宾卡，包括但不限于金卡、银卡、白金卡等不同等级。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保贵宾卡的发放、使用、维护和回收等环节的规范化。
第二章贵宾卡种类及等级第四条贵宾卡分为金卡、银卡、白金卡三个等级，不同等级的贵宾卡享有不同的服务权益。
第五条金卡：适用于初次消费达到一定金额的客户，享有优惠房价、免费Wi-Fi、免费早餐等基本权益。
第六条银卡：适用于消费金额较高的客户，享有金卡所有权益，同时增加生日礼物、会员日优惠等特权。
第七条白金卡：适用于消费金额极高的客户，享有银卡所有权益，同时提供专属礼遇、贵宾接待、优先预订等尊享服务。
第三章贵宾卡发放与管理第八条贵宾卡的发放需经过客户申请、审核、批准等程序。
第九条客户申请贵宾卡时，需提供有效身份证明、入住记录等资料。
第十条贵宾卡发放部门对客户提交的资料进行审核，确保信息真实、准确。
第十一条贵宾卡发放后，由客户保管，如遗失或损坏，需及时向酒店报告，并按照规定办理挂失、补办手续。
第十二条酒店定期对贵宾卡使用情况进行统计分析，以便优化服务内容和提升客户满意度。
第四章贵宾卡使用与权益第十三条贵宾卡在酒店范围内使用，享有相应等级的优惠和服务。
第十四条贵宾卡积分可在酒店内消费或兑换礼品，积分累积有效期为自卡片激活之日起三年。
第十五条贵宾卡使用时，需出示卡片，并由酒店工作人员验证。
第十六条贵宾卡权益不得转让、赠与或兑换现金。
第五章贵宾卡维护与回收第十七条酒店定期对贵宾卡进行维护，包括卡片表面清洁、电子数据备份等。
第十八条贵宾卡过期或客户主动放弃时，酒店应收回卡片，并做好相关记录。
第十九条贵宾卡如因违规使用被暂停或取消，酒店有权收回卡片，并通知客户。
第六章附则第二十条本制度由酒店负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
酒店会员卡章程
酒店会员卡章程一、会员资格1.1 会员资格申请任何年满18周岁的个人均可申请成为本酒店的会员。
申请人需填写会员申请表格，并提供有效的身份证明文件。
1.2 会员资格审核酒店将对会员申请进行审核，审核通过后，申请人将被授予会员资格，并颁发会员卡。
二、会员权益2.1 优先预订权会员享有优先预订酒店客房的权益，可提前7天预订，并享受优先处理的服务。
2.2 免费升级会员在入住时，如有空房情况下，可享受免费升级的权益，提升入住体验。
2.3 积分积累与兑换会员在消费时可获得相应积分，积分可用于兑换酒店提供的特定服务或者奖品。
2.4 专属优惠会员可享受酒店特殊优惠，如折扣、赠送服务等。
2.5 生日礼遇会员在生日当天可获得特殊礼遇，如免费蛋糕、房间升级等。
三、会员级别3.1 普通会员所有成功申请成为会员的个人将自动成为普通会员。
3.2 高级会员会员在一年内累计消费满一定金额后，将自动晋升为高级会员，享受更多特权和优惠。
3.3 尊贵会员高级会员在连续两年内累计消费满一定金额后，将自动晋升为尊贵会员，享受更高级别的特权和优惠。
四、会员卡管理4.1 会员卡挂失与补办会员卡挂失后，会员需及时联系酒店会员服务中心进行挂失，并按规定办理补办手续，补办费用由会员承担。
4.2 会员卡过期会员卡有效期为一年，有效期届满后，会员需重新办理续卡手续，续卡费用由会员承担。
4.3 会员卡转让与继承会员卡不得转让给他人，但可继承给直系亲属，需提供相关证明文件。
五、会员权益变更与解释5.1 权益变更酒店有权根据实际情况对会员权益进行调整和变更，并提前通知会员。
5.2 权益解释对于会员章程中未明确规定的事项，酒店有权进行解释和决定。
六、其他事项6.1 会员行为规范会员需遵守酒店的规章制度和相关法律法规，不得从事任何违法违规行为。
6.2 会员信息保护酒店将对会员的个人信息进行保护，不会将其泄露给第三方，除非会员本人允许或者法律法规要求。
6.3 会员服务中心酒店设有会员服务中心，会员可通过电话、邮件等方式与酒店进行联系，获取相关服务和咨询。
酒店会员管理制度细则
第一章总则第一条为加强酒店会员管理，提高服务质量，增强客户忠诚度，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有会员，包括新会员、老会员及特殊会员。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，保护会员的合法权益。
第二章会员分类第四条会员分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员四个等级。
第五条普通会员：凡首次入住酒店的客人，均可免费注册成为普通会员。
第六条银卡会员：连续入住酒店3次或以上，且累计消费满1000元的客人，可升级为银卡会员。
第七条金卡会员：连续入住酒店6次或以上，且累计消费满5000元的客人，可升级为金卡会员。
第八条钻石会员：连续入住酒店10次或以上，且累计消费满10000元的客人，可升级为钻石会员。
第三章会员权益第九条普通会员享有以下权益：1. 入住酒店时，可享受会员价；2. 每次入住酒店，均可获得积分；3. 可参加酒店举办的各类会员活动。
第十条银卡会员享有以下权益：1. 普通会员享有的一切权益；2. 入住酒店时，可享受会员价；3. 每次入住酒店，均可获得积分；4. 可参加酒店举办的各类会员活动；5. 享有免费升级至金卡会员的机会。
第十一条金卡会员享有以下权益：1. 银卡会员享有的一切权益；2. 入住酒店时，可享受会员价；3. 每次入住酒店，均可获得积分；4. 可参加酒店举办的各类会员活动；5. 享有免费升级至钻石会员的机会；6. 可享受酒店提供的专属礼遇，如免费早餐、免费WiFi等。
第十二条钻石会员享有以下权益：1. 金卡会员享有的一切权益；2. 入住酒店时，可享受会员价；3. 每次入住酒店，均可获得积分；4. 可参加酒店举办的各类会员活动；5. 享有酒店提供的专属礼遇，如免费早餐、免费WiFi等；6. 享有酒店提供的个性化服务，如优先预订、快速入住等。
第四章会员积分第十三条会员积分按照以下规则计算：1. 普通会员：每消费1元，获得1积分；2. 银卡会员：每消费1元，获得1.5积分；3. 金卡会员：每消费1元，获得2积分；4. 钻石会员：每消费1元，获得3积分。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
酒店vip卡细则
很多酒店都会有自己的VIP卡，这样可以更好的留住顾客!以下是分享的：酒店vip卡细则,请阅读!
星级酒店会员卡使用制度
一、会员卡类型：
1、XX国际大酒店银卡会员(限200名)
2、XX国际大酒店金卡会员(限100名)
二、会员卡功能：
1、持银卡在酒店消费，客房在优惠价的基础上再享受七五折(例如标间为280*0.75=208元)，餐饮享受九五折优惠(酒水、海鲜除外)，康乐(包括酒吧、ktv、桑拿中心、游泳馆、美容美发中心、健身房)享受九折优惠;但不能享受其他任何形式的折上折优惠。
2、持金卡在酒店消费，客房在优惠价的基础上再享受七折(例如标间为280*0.7=198元)，餐饮享受九折优惠(酒水、海鲜除外)，康乐享受八折优惠;但不享受其他任何形式的折上折优惠。
3、持卡人每年度可享受积分累计兑奖、会员特惠及酒店发放的各类消费信息。
4、其他增值服务。
三、发放规定：
1、凡在本酒店一次性存款10000元(含10000元)以上者，
在办理相关手续后，可获赠银卡一张。
2、凡在本酒店一次性存款20000万(含20000元)以上者，在办理相关手续后，可获赠金卡一张，或持会员银卡累计消费满5万元(含5万元)的持卡人可享受金卡会员的所有优惠政策。
3、挂失及补卡：会员卡遗失后，持卡人须在24小时内凭有效证件到总台挂失。
因未及时挂失引起的责任由会员承担。
办理挂失手续后，可立即办理补卡手续，但需交补卡费20元/张。
原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。
4、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码。
四、办理手续：
1、填写申请登记表后，可凭相关手续到总台办理购卡手续。
2、规定一人一卡制，一人只能拥有一卡，并限与本人身份证配合使用。
如若转让，必须持有办卡人的书面委托书及办卡人的身份证方可实施。
3、为保证和维护会员的利益，申请人必须真实地填写会员登记表，确认遵守《**国际大酒店会员卡章程》。
五、使用规则：
1、会员在消费时无论有无折扣优惠，请在付款时出示会员卡，以便计算累计消费及积分。
2、持卡人资料若有变更，必须及时到总台办理变更手续，否则，引起的责任由持卡人承担。
六、会员的权利
1、会员必须于入住及结帐前出示会员卡方可享受有关优惠。
2、会员凭卡入住时可免交押金，直接在卡中扣除此次消费款项，并且有权要求酒店打印消费明细，以便查询。
3、定期专人回访和节日温情问候。
4、定期举办会员大抽奖活动(具体时间及奖项另行通知)。
5、不定期举办“会员联谊”活动。
6、每逢会员的生日可获赠生日礼物一份(限金卡会员)。
7、可免费享受酒店推出的新业务试用(限金卡会员)。
8、会员入住客房可延迟退房到下午1：30(限金卡会员)。
七、会员的义务
1、当卡上余额不足1000元时必须立即充值，否则将不能享受会员的所有权利。
(一次性充值不得低于5000元)
2、当会员消费出现余额不足时，必须用现金缴纳差额部分，然后立即办理充值手续。
3、会员必须爱护会员卡，如发现损坏，酒店有权要求会
员进行赔偿。
若一经发现有仿制伪造者，将上报公安机关，直至追究其刑事责任。
4、会员应自觉遵守和维护本章程。
八、附则：
1、本酒店有权在任何时候更改任何规定或终止活动。
2、凡违反本章程，误述有关情况，一经发现，我们将予以取消其会员资格。
3、本酒店有权废除诠释本会员卡章程中的条款及相关程序，享有对任何情况的决定权和解释权。
**国际大酒店
2005-02-15
本人已阅读以上条款，并自愿按照此章程执行。
持卡人(签章)：卡号：
发放日期：经办人(签章)：
如家酒店会员卡细则
如家酒店会员卡细则如下：
1、酒店内餐饮、小商品、洗衣等消费不列入会员积分。
2、当会员出现no-show (未经事先通知酒店而自行取消预订)时，将扣除200分的积分数。
主动向酒店或预订中心取消定单的会员将不扣除任何积分。
3、不同会员间的积分不能累积或转换。
4、会员以会员优惠价格本人入住时可享受积分，部分特别价格或非本人入住均不可享受积分。
5、会员积分(自该笔积分生效日起)两年内有效。
6、申请会员后两年内未产生消费者，将注销会员身份。
7、如遗失会员卡，请拨打400.820.3333申请补卡，补卡需收取工本费10元。
酒店可以补卡吗?
8、会员卡仅限会员本人使用，并请同时出示身份证等证件。
9、本手册内所有优惠内容、活动、条款适用于如家酒店连锁(包括各如家快捷酒店与和美酒店等)。
10、本会员中心会员手册的全部条款受中国法律管辖，其最终解释权归如家酒店连锁所有。
11、如家酒店连锁有权在事先通知或事先没有通知的情况下，自行对本手册的条款内容进行调整、增补或修改。