自考【秘书学概论】笔记整理

我国当代秘书学诞生的重大意义：1促进了上层建筑的建设2促进了新时期秘书工作的飞跃3促进了秘书人才的培养当代秘书学诞生的时间：20世纪80年代初期当代秘书学诞生的标志1学科专业论著的问世2学科带头人的出现3秘书杂志的出现）我国当代秘书学之所以在２０世纪８０年代初期诞生，主要有三个方面的原因：1、党的十一届三中全会路线，推动了新兴学科的诞生；2、经济建设、改革开放、召唤着秘书学的诞生3、学科带头人的出现，促进了秘书学科的诞生。

五、秘书学的性质特点：新兴学科、交叉学科、政治性很强的学科、实践性很强的学科、辨证性很强的学科六、秘书学的研究对象研究秘书人员通过信息性、事务性、技术性的服务，近距离辅助领导决策与管理的活动及其规律的学问。

具体地说，就包括这些活动的目的意义、功能价值、原则方法、科技手段，以及人员素质、经验教训等，均属研究的范围。

七、研究秘书学的方法1、研究秘书学必须坚持马克思主义的基本立场和观点，要以辨证唯物主义和历史唯物主义理论作为总的指导思想。

2、研究秘书学还必须有广泛的理论素养及综合能力，要结合研究相关学科，拓宽知识面3、研究秘书学要坚持理论联系实际的原则4、研究秘书学要坚持“百花齐放、百家争鸣“的原则秘书历史也是人类社会的文明史、政治史、领导史的重要构成部分。

运用秘书历史经验教训的时候需明确：1、历史事迹与历史人物存在着一定的模糊性2、古代的“秘书”与现代的秘书有许多明显的不同点3、我国古代是奴隶制社会和封建社会，“秘书”的古义：1、宫禁中秘藏之书2、谶纬图箓chen wei tu lu3、官职名称，始于东汉时设的秘书监4、官署名称，始于晋的秘书寺秘书基本性质特点：近身、直接、辅助、综合现代秘书工作述略1926年7月：中央成立秘书处海外秘书发展概况1、职业社会化2、智能专业化3、办公自动化（20世纪70年代末）4、队伍女性化5、秘书科学的状况秘书工作的历史经验总结要求：1、秘书工作的政治性很强2、秘书工作要求知识广博3、秘书工作的规范性很严4、秘书的职业道德要求很高5、历史上重要的秘书思想理论历代重要的工作制度：1、符玺印信制度2、公文处理制度3、保密制度4、进谏与封驳制度秘书思想的优秀传统：1、对人生价值的顽强追求2、对人格的严厉要求3、对国家君主的绝对忠诚4、对刑名术法的刻苦实践秘书的特性：①近身性（所处位置）②综合性（工作指向）③辅助性（人员作用）秘书的工作：信息性工作；事务性工作；技术性工作秘书定义：近距离直接综合辅助领导决策与管理的工作人员。

7、秘书的分类：①公务秘书：指定位于国家公务人员，由组织人事部门调配，②非公务秘书：属于社会主义制度制约下的雇佣关系。

8、公务秘书与非公务秘书的区别：①基本性质不同；②组织管理不同；③工薪来源不同；④组织形式不同；⑤工作内容不同；⑥工作方法不同9、秘书的分类：①按行业与“口”分类：党政秘书、企业秘书、科技秘书、外事秘书、军队秘书、农村秘书②按工种、岗位分类：文字秘书、机要秘书、事务秘书、调研秘书、翻译秘书③按型分类：参谋型、文字型、办事型、技术型、公共关系型、财经型、综合型等④按作用层次分类：决策辅助层、技术操作层、决策执行层⑤按海外习惯分类：高级秘书、中级、初级、实习秘书“近身围核运转”含义：①秘书的近身围核与左右手的地位，使秘书成为领导同外界接触交往的重要渠道②使得秘书最了解领导所辖范围的情况，加上秘书常列席领导决策会议，领导签署文件③使得秘书在一定情况下，可能被授权代表领导处理某些事务。

秘书的“近身围核运转”决定了秘书要综合服务领导。

秘书部门：指组织上独立，并不属于办公厅（室）编制，但从事着支持辅助领导活动的秘书性工作的机构，这些机构一般由秘书长或办公厅主任兼及领导。

秘书部门的作用：①事务6、助功能手；②智谋助手功能（统称参谋助手功能）秘书部门的职能：①文书撰写与处理的职能；②行政与后勤保障的职能；③信息管理的职能；④综合协调的职能；⑤督促检查的职能⑥随机完成交办任务的职能（不管部职能）秘书部门的运转机制规律：围核运转；交叉关联；全面综合；体现个性秘书部门自身规律机制建设：①优化结构，发挥整体功能；②优化目标，明确工作重点；③认识规律，力争主动服务④实行“三化”，严格规范操作（规范化、制度化、科学化）10、秘书部门的整体发挥功能需注意的方面：①深化服务意识，自觉增强整体功能②突出服务重点，围绕全局发挥整体功能③加强人员培训，从结构上增进整体功能11、统筹兼顾的各个重点：①靠协调发挥整体功能；②靠参谋强化整体功能；③靠督查加大整体功能；④靠后勤保障整体功能；⑤靠指导延伸整体功能12、秘书部门的领导体制：实行本级领导管理13、秘书部门制度建设：①目标管理制度②调查研究制度③岗位责任制度④请示报告制度⑤廉政建设制度精神建设：①秘书部门的光荣自豪感；②秘书是无名英雄的价值观；③节简高效的部门精神1、秘书工作的本质属性：辅助性（即近身、直接、综合辅助领导决策与管理也是秘书价值体现）由本质属性派生的四种特征：从属性、被动性、赋予性、潜隐性。

秘书工作的其他属性：①秘书工作的政治性；②秘书工作的综合性；③秘书工作的事务性2、秘书工作的新变化：①领导层的变化；②时代发展与形势的变化；③科学技术的变化3、科学技术的变化，秘书工作要处理好六对矛盾的统一对立关系：①继承与创新的关系②务虚与务实的关系③被动与主动的关系④政务与事务的关系⑤对上与对下的关系⑥纵向与横向的关系4、秘书工作的宗旨：三服务①为本级领导服务（核心）②为各部门服务③为人民服务（实质）5、为了贯彻“三服务”中央提出的“四个变化”①从偏重办文办事，转变成既办文办事，又出谋献策②从收发传递信息，转变成综合处理信息③从单凭老经验办事，转变成实行科学化管理④从被动服务，转为为力争主动服务6、秘书工作的作用：①信息调研作用；②督促检查作用；③综合协调作用；④保证日常工作正常运转的作用8、秘书协调的主要范围：政策性问题、全局性问题、围绕中心工作产生的和群众关心的重要问题。

“三办”职能：办文、办会、办事及突发事件处理。

3公文写作的特点：工具性（基本特点、性质）、等级性、（公文注重等级）规范性、可行性、时效性4、公文写作程序：①正确领会意图；②收集充实资料；③反复精心修改5、公文的精简原则：①文章写短写精炼；②贯彻一文一事的原则；③建立必要的控制制度；④推行部分公文的表格化、数字化。

7、公文处理的内容：拟制、办理、管理、整理、（立卷）归档8、公文处理的原则：坚持实事求是，做到准确、及时、安全、保密11、会议：是人类社会生活中三人以上相互交往的一种活动形式，是一种管理手段与工作方法13、会议的作用：①交流信息，互通情报；②发扬民主，集思广益；③增强友谊，促进团结④统一认识，协调行动；⑤作出决策，部署贯彻；⑥结合交易、谈判、展览等，促进经济贸易发展，为经济建设服务。

14、会议泛滥成灾危害：①时间精力的浪费；②经济的浪费；③信息的重复浪费；④助长不正之风15、会议的组成要素：①任务、（会议议题）②名称③领导、主持者与筹办者④参加对象，代表和列席人员⑤时间与日程安排⑥地点（大型会议分主、分会场）⑦物质设施⑧信息（文件、资料、发言）⑨形式与程序、议事规则⑩其他与会议同时结合进行的事务（展览、交易、参观、表彰、选举等）按内容性质划分：代表性会议；决策性；协作性；专业性；纪念性；群众性；外事；公关型；座谈与对话会；现场会。

按时间划分：定期会议、不定期会议会议的五项会务工作如下：1）：会前工作：①制定会议计划，报请批准；②拟定会议程序，日程安排；③确定与会人员，及人员编组；④选定和布置会场，安排座次；⑤会议通知、报道签到、人数统计；⑥人员分工联络2）：文书工作：①印发会议证件；②协助领导撰写会议主题报告；③准备会议其他材料；④编写印发会议简报；⑤会中的文书传递与处理工作；⑥会议记录、决议、纪要⑦会议文书的初步整理3）：会议的生活服务工作：①各项会场服务；②会议的食宿安排；③会议财务管理；④交通工具的提供与管理；⑤文化生活安排与必要的商品服务；⑥医疗保健服务4）：会议的保密保卫工作：①会议文件的保密；②会场及代表住地的安全问题；③交通的绝对安全；④警卫、治安工作5）：会后工作：①整理记录、录音、录像等；②清理会议文件，消退处理；③送别与会人员；④做好会议总结，表扬奖励工作；⑤文书立卷归档工作18、会见：按性质和内容来分，有礼节性的、政治性的和实务性的。

19、会展：指通过各种形式的展览展销，结合会议和节日，提供相关行业聚集交流、经济合作的形式。

基本属于经济贸易活动性质，也有些属于宣传性质的。

21、政务值班面临的形势变化：①接待数量增多；②由值班渠道处理政务工作的时间明显延长；③社会治安形势严峻与突发事件增多。

重点：应放在保证重大紧急情况信息渠道的畅通上，包括自然灾害、工伤事故、群体动乱、重大案件等。

22、政务值班的建设：①建立健全制度；②信息传输机制；③加强人才培训23、企事业单位的值班工作：更主要是业务性值班24、大事记：体式：流水账式的编年体，以时间为纲，在年月日下系事。

也要立卷归档的。

编写大事记的要领：①区分大事与小事；②坚持不懈；③保密问题25、接待工作的类型：接待工作既是树立形象的窗口，又是联系外界的纽带1）按接待对象可分：①个人接待；②团体接待（主要的）2）按来宾国籍可分：①内宾接待；②外宾接待（港澳台也按外宾接待）3）按接待涉及内容要求可分：①礼节性接待；②实务性接待26、接待工作的要素：①制定接待计划（①对方的基本情况，②对方的目的要求）②组织活动日程（①迎接和安排好食宿；②看望；③礼仪性的宴请；④组织活动日程的实施；⑤送别；⑥小结）27、接待工作的注意事项：①加强责任制，做好每一个细节工作②接待工作要注意突出本地区本单位的特色，给客人留下深刻印象，这样才能达到通过接待树立形象，加强联系合作的目的。

③接待外宾，应按外事规定规矩办事④精简节约，力戒形式主义和铺张浪费，仍然是接待工作中必须认真贯彻的原则⑤政治性的接待工作要注意社会效益28、信访：指公民、法人或者组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。

内容：三大类①反映情况、问题；②提出意见、建议；③投诉（包括检举揭发）与请求形式：书信、电子邮件、传真、电话、走访等目的：①保持政府同人民群众的密切联系；②体现、保护人民信访的合法权益；③处理人民内部矛盾，维护安定团结作用：①为民服务；②提供信息；③集思广益；④廉政建设性质：①长期性；②群众性；③广泛性处理信访的原则：1）“坚持属地分管，分级负责，谁主管，谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。