决策方法与技术
专题四决策模型、技术与方法
90
150 150
40
-40
20
80
140 200
可编辑ppt
运筹学
10
（一）悲观（max min）决策准则
悲观决策准则亦称保守决策准则。 当决策者面临着各事件的发生概率不知时，决策
者总是抱悲观的态度，考虑在最坏的情况下来争 取最好的可能，在处理问题时就比较谨慎。 他分析各种最坏的可能结果，从中选择最好者， 以它对应的策略为决策策略。 用符号表示即为：max min 决策准则。
可编辑ppt
运筹学
15
在本例中： max{E(Si)} = max{0，38，64，78，80} = 80
它对应的策略S5 为决策策略。
可编辑ppt
运筹学16（四）最小Fra bibliotek会损失决策准则
➢最小机会损失决策准则亦称最小遗憾值决策准则。 ➢将收益矩阵中各元素变换为每一“策略——事件”对的 机会损失值。其含义是：当某一事件发生后，由于决策者 没有选用收益最大的策略，而形成损失值。若发生k 事件， 各策略的收益为aik ，i = 1,2,…,5，其中最大者为：
✓ 决策者在分析收益矩阵各策略的“策略——事件” 对的结果中选出最大者，记在表的最右列。
✓ 再从该列数值中选择最大者，以它对应的策略为 决策策略。
可编辑ppt
运筹学
13
根据max max决策准则有： max（0，50，100，150，200）= 200
它对应的策略为S5 。
可编辑ppt
运筹学
14
（三）等可能性准则
可编辑ppt
运筹学
8
✓ 这个问题可描述为:决策者可供选择的方案有五种， 它是策略集合,记作{Si}。
提高决策能力的技巧
提高决策能力的技巧
在生活和工作中，我们常常需要做出各种决策。
良好的决策能力不仅可以帮助我们更好地应对挑战，还可以提高工作效率和生活质量。
接下来，让我们一起来探讨提高决策能力的几个技巧。
1. 深入分析和思考
在做出决策之前，务必进行充分的分析和思考。
了解问题的背景和各种可能的结果，然后评估每个选择的利弊。
结合实际情况和目标，做出最符合情况的决策。
2. 建立决策标准
建立明确的决策标准可以帮助我们更好地把握决策的方向。
确定重要因素、权重和优先级，制定清晰的标准，有助于减少主观因素的干扰，提高决策的准确性。
3. 听取他人意见
与他人交流和讨论决策问题，可以帮助我们开阔视野，发现问题的不同角度。
尊重他人意见，虚心听取建议，可以帮助我们做出更全面、更准确的决策。
4. 实践和总结
不断实践和总结经验，可以帮助我们不断提升决策能力。
通过反思和总结，找出决策中的不足和改进空间，不断优化决策过程，提高决策的质量和效率。
在日常生活中，提高决策能力是一个不断学习和完善的过程。
希望以上的技巧可以帮助大家更好地提升自己的决策能力，做出更明智的选择。
感谢阅读！如有任何问题或建议，欢迎留言讨论。
继续关注我们的公众号，获取更多有价值的内容！。
决策方法与技术
直接头脑风暴法（Brainstorming): 美国著名工程学家 A.F.奥斯本 于1993年首创。
四项规则：在会上，对别人提出的意见不许提出反驳或下结论；鼓励个人 独立思考；追求数量；寻求意见的改进与联合。 注意事项：严格遵守会议参加人员的行为准则； 与会专家的选择要合乎要求； 创造一个良好的思维环境； 要遵循科学的步骤和顺序。 实施步骤：准备阶段、“热身”、介绍问题、重新叙述问题、选择 最富于启发性的重新叙述形式、畅谈提出的各种方案、对 方案进行评价。
1、概念： 模拟决策方法是指人们为取得某一客观事物的准确认
识，通过建立一个与所要研究的实际系统的结构和功能相类似的 微观模型，然后运行这一模型，并对各种不同条件下的模型运行 进行评价和选优，从而为领导决策提供依据的一种决策方法。
2、意义：有助于提高人们认识的准确性和可靠性，有助于指导人
们的实践。
第四节 模拟决策方法的基本概念（续）
第四节 模拟决策方法的基本概念（续）
2、缺点
模型只能指出一定决策的一般性后果 模型要提供的是了解而不是数字 模型决策需借助分析人员和决策者的经验和洞察力 模拟决策方法存在统计误差
第五节
决策树法
一、决策树的要素
决策树是对决策过程中的一种有序概率的图解表示，是把几项可 选方案及有关随机因素有序地表示出来形成的一个树形。决策者 根据决策树所构造出来的决策过程的有序图示，对决策过程进行 合理分析、计算和比较，从而作出正确的决策。
第二节
专家决策法（续）
二、集体头脑风暴法
1、定义：指依靠一定数量专家的创造性思维来对决策对 象未来的发展趋势及其状况作出集体的判断。 2、特点：发挥整体智能结构效应、短时间内取得创造性 成果、专家会议信息量大、考虑全面、更具体。 3、基本形式：直接头脑风暴法和质疑头脑风暴法
管理者做出高效决策
管理者做出高效决策引言管理者在组织中扮演着关键的角色，他们需要不断做出各种决策以推动组织向前发展。
然而，做出高效决策并不是一件容易的事情，需要管理者具备一定的能力和技巧才能做到。
本文将探讨管理者如何做出高效决策的方法和技巧。
前提条件在做出高效决策之前，管理者需要具备以下条件： - 对组织目标和战略的清晰理解 - 具备一定的专业知识和技能 - 良好的沟通和协作能力 - 能够处理复杂问题的能力 - 熟练运用决策工具和技术方法和技巧1. 确定决策目标在做出决策之前，管理者需要明确决策的目标和意图。
只有清楚地定义决策的目标，才能更好地选择合适的决策方案。
2. 收集信息和数据做出高效决策需要充分的信息和数据支持。
管理者应该主动收集相关信息，了解问题的方方面面，以便做出全面的判断。
3. 分析和评估在收集到足够的信息和数据后，管理者需要进行分析和评估。
通过分析不同方案的优缺点，评估可能的风险和收益，找出最适合的决策方案。
4. 制定行动计划做出决策后，管理者需要制定具体的行动计划，并明确责任人和时间节点。
只有将决策转化为具体的行动，才能实现预期的效果。
5. 跟踪和反馈决策执行过程中，管理者需要不断跟踪进展，及时调整计划。
同时，通过反馈机制收集信息，评估决策效果，为未来的决策提供经验借鉴。
注意事项•避免主观偏见：管理者在做出决策时，应该尽量避免受到主观偏见的影响，客观理性地分析问题。
•适时寻求意见：管理者可以借助团队和专业顾问的意见，多方参考，提高决策的准确性和可靠性。
•灵活应对变化：在快速变化的环境中，管理者需要灵活应对，及时调整决策，以适应新的情况。
结论管理者做出高效决策是推动组织发展的关键之一。
通过以上方法和技巧的运用，管理者能够更好地做出明智的决策，推动组织向前发展。
因此，提升管理者的决策能力是组织发展的重要任务之一。
群体决策技术的四种方法
群体决策技术的四种方法
群体决策技术是指在特定的组织或团队中，通过多人协作来进行决策的过程。
在实际应用中，常用的群体决策技术包括四种方法：头脑风暴、德尔菲法、多标准决策法和层次分析法。
1. 头脑风暴
头脑风暴是指在一个小组中，成员们通过自由发挥思维，提出各种想法和观点，以期获得新的解决方案和创意。
这种方法适合于需要创新性解决问题的场景。
头脑风暴的基本原则是鼓励成员发表意见，不批评他人的观点，避免评判过早和限制思维。
2. 德尔菲法
德尔菲法是指通过一系列匿名的问卷调查，将个体观点综合起来，形成集体意见的方法。
这种方法适合于需要达成共识的场景。
德尔菲法的基本原则是通过多轮反馈收集各方意见，并对每轮的结果进行分析和汇总，以期达成共识。
3. 多标准决策法
多标准决策法是指通过制定多个评价指标，对不同方案进行评估和比较的方法。
这种方法适合于需要考虑多个因素的场景。
多标准决策法的基本原则是建立评价指标体系，对每个方案进行评估和打分，以期找到最优解。
4. 层次分析法
层次分析法是指将决策问题分解为多个层次，并对不同层次的因素进行权重分配和比较的方法。
这种方法适合于需要考虑多个因素和层次的场景。
层次分析法的基本原则是建立层次结构模型，进行两两比较和权重分配，以期确定最终方案。
总的来说，群体决策技术可以有效地提高决策的质量和效率，但也需要注意方法的选择和应用。
在实际应用中，应根据具体情况选择不同的方法，并遵循基本原则，以期达到最佳效果。
第二章决策技术
第一节 经营决策概述
一、经营决策的基本概念
二、决策的基本原则 三、决策的类型 四、决策的程序 五、决策过程中应注意的问题
一、经营决策的基本概念
决策的定义
决策是决策者在占有大量信息和丰富经验 的基础上，对未来行动确定目标，并借助一 定的计算手段、方法和技巧，对影响决策的 诸因素进行分析、研究后，从两个或两个以 上可行方案中选取一个满意方案的运筹过程。
二、风险型决策方法
常用方法：决策收益表、决策树
（一）决策树
1、决策树的构成 决策树以决策结点“□”为出发点，从其引 出若干个方案枝，每个方案枝代表一个可行方 案。在方案枝的末端有一个状态结点“○”引 出若干个概率枝，每个概率枝表示一种自然状 态，在各概率枝的末梢注有损益值。决策树的 一般结构见下图。
2、量－本－利分析的应用
（5）量-本-利分析法还可以用于生产方法、盈利性 对比分析。 手工生产：设备投资少、折旧额少，固定成本 低， 变动成本较大； 自动化生产：设备投资增加、折旧额增加,固定成 本加大，变动成本所占比重小。
量－本－利分析的应用
例2：某企业生产一种产品，固定成本为30,000元， 单价变动成本为10元/件，销售单价为15元/件，计划 销售量为10,000件，试确定盈亏平衡点？并回答下 列问题： 1）企业在计划销售量下目标利润是多少？ 2）如果增加利润10,000元，其目标销售量是多少？ 3）如果由于原材料涨价，单位变动成本要增加2 元， 而企业又不能提高销售价格，如果要维持1）问中的 利润所确定的目标利润销售量应增加多少？ 4）在上述情况下，如果有来料加工，价格是4元/件， 问是否可以接受订货？
2、量－本－利分析的应用
例1：某企业生产一种产品，固定成本为30,000元， 单位变动成本为10元/件，单价为15元/件，计划销 售量为10,000件，如果企业不亏损，其产量、价 格、固定成本和单位变动成本应符合什么条件？ 解：Q0＝F/(P－v)＝30,000/(15－10)＝6,000件 P＝F/Q＋v＝30,000/10,000＋10＝13元/件 F＝(P－v)×Q＝(15－10)×10,000＝50,000元 v＝P－F/Q＝15－30,000/10,000=12元
提高决策效率优化决策流程与方法
提高决策效率优化决策流程与方法决策是管理者在组织管理中重要的职能之一，对于提高组织绩效起着关键的作用。
然而，由于决策所涉及的信息量庞大、复杂的情境以及人的认知偏差等原因，决策效率往往存在着一定的提升空间。
本文将从优化决策流程和方法两个方面，探讨如何提高决策效率。
一、优化决策流程1.明确决策目标：明确决策所要解决的问题和达成的目标，有助于减少无效决策及信息超载。
通过设定明确的目标，可以避免决策过程中的迷失方向和丧失重点。
2.收集必要信息：决策过程中，信息的收集对于决策的质量至关重要。
合理的信息选择和获取，可以减少无效信息的噪音，有助于提高决策的准确性。
同时，利用信息技术手段，如数据挖掘、大数据分析等，可以加快信息的筛选和处理效率。
3.分析与评估：在决策过程中，对收集到的信息进行分析和评估是决策的重要环节。
可以借助决策分析工具，如决策树、风险分析等，对不同选项进行比较和权衡，有助于找到最优解，并减少决策偏见的发生。
4.制定决策方案：在明确决策目标和完成信息分析之后，根据分析结果制定决策方案。
方案的制定应综合考虑各种利益相关方的需求和意见，并进行适当的权衡和平衡，以实现决策的有效执行。
5.实施与监控：对于制定的决策方案，需要在组织中进行具体的实施，并对其进行监控和评估。
通过建立决策执行的反馈机制，可以及时发现问题和偏差，并及时调整决策方案，提高决策的灵活性和适应性。
二、优化决策方法1.多元决策方法：针对复杂的决策问题，可以采用多元决策方法，综合运用多种决策方法和工具。
如层次分析法、模糊综合评判等，可以帮助管理者克服思维的单一性和主观性，提高决策的全面性和客观性。
2.数据驱动决策：在信息时代，数据的价值越来越受到重视。
利用数据分析和挖掘技术，可以从大量的数据中发现规律和趋势，为决策提供科学依据。
同时，也可以借助人工智能和机器学习等技术，帮助管理者进行决策推荐和预测。
3.团队决策：对于复杂的决策问题，采用团队决策可以充分发挥各个成员的专业知识和经验，提高决策的多样性和创造性。
决策制定的最佳方法
决策制定是组织管理中至关重要的一环，它涉及到选择行动方案来解决问题或实现目标。
以下是决策制定的最佳方法：1. 定义明确的决策目标：在制定决策之前，明确决策的目标是关键。
组织应清楚地定义决策所要解决的问题或实现的目标，并将其与组织的战略目标和价值观相对应。
明确的决策目标有助于指导决策过程和确保决策的一致性。
2. 收集和分析相关信息：决策制定需要收集和分析相关的信息和数据。
组织应从多个渠道获取信息，包括内部数据、市场研究、竞争情报等。
然后，对收集到的信息进行分析和评估，以便更好地理解问题、识别选择的选项和评估风险。
3. 应用决策工具和技术：决策工具和技术可以帮助组织系统性地分析和评估不同的决策选项。
例如，决策树分析、成本效益分析、风险评估等。
通过应用这些工具和技术，可以提供有力的决策支持和决策结果的量化评估。
4. 考虑多方利益相关者的观点：决策制定应该考虑到各方利益相关者的观点和需求。
组织应广泛征求不同利益相关者的意见和建议，并加以综合考虑。
这可以增加决策的合法性和可接受性，并减少潜在的抵制和冲突。
5. 运用团队决策：团队决策是一种有效的决策制定方法。
组织可以组织跨部门或跨职能的团队，共同参与决策制定过程。
通过集思广益，团队成员可以从不同的角度和经验出发，提供更全面和创新的解决方案。
6. 考虑长期影响：决策制定时应考虑到长期的影响和可持续性。
组织应评估不同决策选项的长期后果，包括对组织、员工、客户、社会和环境的影响。
这有助于选择符合组织长远发展和价值观的决策。
7. 进行风险评估和管理：决策制定涉及到风险和不确定性。
组织应评估和管理决策选项的风险，并制定相应的风险管理计划。
这包括识别潜在风险、评估风险概率和影响、制定风险缓解措施等。
有效的风险管理有助于减少决策的不确定性和最小化潜在损失。
8. 实施决策监控和评估：决策制定并不意味着任务完成，还需要进行决策的实施监控和评估。
组织应建立有效的监控机制，跟踪决策的执行情况和结果，并根据评估结果进行必要的调整和改进。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第七节 数学分析方法
四、数学分析法的优缺点
1、优点
使决策建立在科学基础之上 使复杂的数学程序变得简单明了
帮助管理者解决复杂问题
纠正决策者对某些问题的偏见
第七节 数学分析方法
2、缺点
数学方法不适用于所有决策问题或某一决策问题
的所有方面。
从事数学模型设计和应用的人才难以在其他方面
发挥作用。
1964年，兰德公司研究人员发表《长远预测研究
报告》，开始将其应用于技术预测之中。
第三节 德尔斐法
一、德尔斐法的特点
1.匿名性 2.信息反馈 3.决策结果的统计特性
第三节 德尔斐法
二、德尔斐法的应用程序
1.设计函询调查表，须注意问题有：
对该调查方法的简要说明
问题要集中、有针对性 避免组合事件用词要确切
2. 目的性
3. 预测性
4. 因果分析及综合评价性
5. 选优性
第一节 决策方法与技术概述
三、决策的分类
1.按决策作用的时间或层次划分
战略性决策(高层次决策)、战役性决策和战术性 决策(业务决策、作业决策，属基层决策)
决策种类
性质差别 层次差别 决策的复杂程度 决策的定量化程度 肯定程度
高层决策
第一节 决策方法与技术概述
5.方案评估和选优
① 价值标准 ② “最优标准”还是“满意标准” ③ 不确定条件下的决策标准
第一节 决策方法与技术概述
6.选择最优策略或满意策略
淘汰法 归纳法 排队法 数学方法
试验法
7.方案优选，做出决策
返回本章目录
第二节 专家决策法
一、个人判断决策法
规决策、非规范性决策)。
6.根据决策方法的不同划分
根据决策方法的不同划分可以将决策分为矩阵决 策、网络决策、马尔可夫决策、以及创造性逻辑
思维决策与数量统计计量决策等等。
第一节 决策方法与技术概述
四、决策的程序
1.发现问题 2.提出和论证决策目标（确定决策目标） 3.搜集资料，掌握情报信息 4.拟定备选方案（提出拟采用的策略）
是指依靠专家的微观智能结构对决策问题及其所
处环境的现状和发展趋势、决策方案及可能的结 果等做出判断的一种创造性思维方法。
优点：最大限度发挥专家微观智能结构效应。
缺点：局限性较大。
第二节 专家决策法
二、集团头脑风暴法
集团头脑风暴法，亦即专家会议决策法，是指 依靠一定数量专家的创造性性思维来对决策对 象未来的发展趋势及其状况作出集体的判断。
有两种基本形式：直接头脑风暴法和质疑头脑
风暴法。
第二节 专家决策法
1、直接头脑风暴法
为了保证直接头脑风暴法的顺利实施，
在采用这种方法时须注意以下问题：
(1) 严守会议参加人员的行为准则
(2)与会专家的选择要合乎要求
(3) 创造一个良好的思维环境
(4) 要遵循科学的步骤和顺序
第二节 专家决策法
2、质疑头脑风暴法
(1)与会者对所提出的每一个设想都要进行质疑， 进行全面评价，以便研究有碍设想实现的问 题。 (2)对每一组甚至每一个设想，编制一个评论意 见一览表以及可行设想一览表。 (3)对质疑过程中提出的评价意见进行评估，以 便形成一个对解决所论问题实际可行的最终 设想一览表。
第二节 专家决策法
第六节 方案前提分析法
二、方案前提分析法的优点
1.有效防止利害关系对参与人员意见表达的干扰 和影响； 2.避免因方案被否定而伤及提案专家自尊心，做 到讨论过程中参与专家保持头脑冷静； 3.保证专家自由发表意见，做到客观公正分析问 题； 4.能够保证对方案的论据了解得更深入、透彻， 增强所选方案的准确性和科学性。 返回本章目录
可以分为宏观决策和微观决策。
3.按决策的问题是否重新出现划分
可分为常规性决策和非常规性决策。
4.按决策问题的性质划分
可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。
第一节 决策方法与技术概述
5.根据决策形式的不同划分
根据决策形式的不同，可以将决策分为程序化决 策 ( 常规决策、规范性决策 ) 、非程序化决策 ( 非常
4.影响重大问题的突破
返回本章目录
第四节
模拟决策法
模拟决策法是指人们为取得对某一事物的准确认
识，通过建立一个与所研究系统结构和功能向类
似的微观模型，并对不同条件下的模型运行进行
评价和选优，从而为决策提供依据的一种决策方
法。它有助于提高人们认识的准确性和可靠性，
对实践活动也有重大意义。
第四节 模拟决策法
三、专家决策法的局限性
1.人数有限 2.权威的影响较大 3.易受表达能力的影响 4.易受“潮流”思想的影响 5.发言人受自尊心等因素的影响
返回本章目录
第三节 德尔斐法
德尔斐法采用函询调查，向与所预测问题有关领
域的专家分别提出问题，而后将他们回答的意见 综合、整理、归纳；匿名反馈给各个专家，再次 征求意见，然后再加以综合、反馈，这样经过多 次反复循环，最后得到一个比较一致且可靠性较 大的意见。
返回本章目录
2、缺点
不能刻画客观事物的全貌 模型要提供的是了解而不是数字 受分析人员和决策者的经验和洞察力制约
对实际系统功能与特性的估计不很精确
返回本章目录
第五节
决策树法
决策树是对决策过程中的一种有序概率的图 解表示，是把几项可选方案及有关随机因素
有序地表示出来形成的一个树形。
一、决策树的要素
1、决策节点 2、方案分枝 3、状态节点 4、概率分枝 5、结果要点
第五节 决策树法
二、决策树分析方法的步骤
1. 绘出图形 2. 将结果写在决策树的树梢上 3. 标注每一状态节点分枝出现的概率值 4. 进行必要的计算，选出最佳方案
第五节 决策树法
三、决策树法的优点
1. 可列出决策问题的全部可行方案和可能出现 的各种自然状态 2. 直观显示决策问题在时间和顺序上不同阶段 的决策过程。 3. 便于决策机构集体研究，有利于作出正确决 策。
中层决策
基层决策
非定型化多，定 定 型 化 多 ， 非 定 基本定型化 型化少 型化少 战略性的多 复杂 业务性的多 比较复杂 执行性的多 比较简单
大部分无定量， 大 部 分 定 量 化 ， 全部定量化 具有风险性 小部分无定量化 不完全肯定 肯定 很肯定
第一节 决策方法与技术概述
2.按决策作用的范围划分
问题的能力
分析实际 问 题
建 模
立 型
计算机 计 算
第七节 数学分析方法
二、数学分析方法的应用
选择哪一种数学方法应从问题的性质和特点出
发，其中主要有三个因素：
1.问题本身包含的变量数目
2.决策环境的不确定程度
3.时间因素的影响
第七节 数学分析方法
三、几种常用的数学分析方法
1、线性规划 2、盈亏平衡分析 3、计划评审法 4、收益矩阵决策 5、排队模型
第七节
数学分析方法
数学分析法是一种运用数学方法对可以定量化
的决策问题进行研究，解决决策中数量关系的
决策分析方法。
一、数学分析方法的内容
1. 数学化：线性规划、整数规划、动态规划、
对策论、排队轮………
第七节 数学分析方法
2.模型化：根据实际问题建立数学模型
3. 计算机化：加快解决问题的速度、提高解决
返回本章目录
第六节 方案前提分析法
方案前提分析法并不直接研讨备选方案本身， 而注重对方案的前提假设进行分析，从而对方 案的正确性做出判断。
一、方案前提分析法的步骤
1. 分析方案，找出各种方案的前提假设。 2. 将前提假设提交会议全体参与人员讨论。 3. 决策中心对各种意见进行综合，做出比较 科学的选择。
4.简述模拟决策法的实施步骤
5.模拟决策法的优缺点。
6.简述德尔菲法的特点
7.简述德尔菲法的应用程序。
8.简述德尔菲法的局限性。
9.简述决策树法的要素、步骤及优缺点。
10.简述方案前提分析法的优点。
11.方案前提分析法的步骤。
12.简述常见的数学分析方法及其优缺点。
三、案例分析
参见《公共管理技术与方法》教学案例
给出决策对象实现的概率
要简化 要限制问题的数量
不应强加领导者个人意见
第三节 德尔斐法
2.确定专家名单，应注意问题有：
受邀专家必须与该问题直接相关
专家知识结构应合理
专家小组规模要合理
3.发出和收回函询调查表 4.统计结果分析
第三节 德尔斐法
三、德尔非法的局限性
1.受主观因素影响太大 2.缺乏深刻的理论逻辑论证 3.方法论的约束较强
一、模拟决策法实施的步骤
1、建立模拟模型 2、模型运行 3、分析模型
二、模拟决策方法的优缺点
1、优点
弥补实际系统不能试验的不足 可以进行多方案选择
第四节 模拟决策法
可以避免对实际系统进行破坏性和危险性试验
节省时间、加快决策进程 结果直观、容易理解
有助于人们对客观事物认识水平的提高
专家决策法德尔斐法 ຫໍສະໝຸດ 拟决策法 决策树法 方案前提分析法
第七节
数学分析方法
☆本章习题
第一节 决策方法与技术概述
一、决策的涵义
决策是人们为实现一定的目标而制定行动方案，
进行方案选择并准备方案实施的活动，是一个提 出问题、分析问题和解决问题的过程。
第一节 决策方法与技术概述
二、决策的特点
1. 理智性
第六章 决策方法与技术
本章要点：
了解：方案前提分析法；数学分析方法。 理解： 专家决策法的局限性；德尔菲法的