人工智能在人力资源领域的应用案例

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利用人工智能提升人力资源管理的案例

利用人工智能提升人力资源管理的案例

利用人工智能提升人力资源管理的案例人力资源管理是企业中至关重要的一环,它涉及到招聘、培训、绩效管理等多个方面。

随着科技的不断发展,人工智能在各个领域都扮演着越来越重要的角色。

在人力资源管理中,利用人工智能可以提高效率、降低成本,并且提供更客观、准确的结果。

本文将通过几个案例来探讨如何利用人工智能技术来提升人力资源管理。

案例一:招聘与筛选在传统的招聘过程中,人力资源部门需要耗费大量的时间和精力来筛选简历,进行面试和评估候选人。

然而,利用人工智能技术可以让这一过程更加高效。

例如,可以利用自然语言处理技术来分析简历,并自动筛选出最符合要求的候选人。

此外,人工智能还可以通过分析候选人的面部表情、语音和眼神等来评估其情绪和信任度,从而提供更客观的评价。

案例二:员工培训与发展传统的员工培训往往需要安排培训师进行课程讲解,时间和地点都受到限制。

而利用人工智能技术,可以实现远程、个性化的培训。

例如,可以开发智能教育平台,根据员工的个人特点和学习风格提供相应的培训课程。

利用机器学习算法,可以对员工的学习情况进行分析和评估,从而提供个性化的学习建议和进度安排。

案例三:绩效管理与预测人力资源管理中的绩效管理一直是一个复杂的问题。

利用人工智能技术,可以收集和分析员工的绩效数据,提供更准确的绩效评估和预测。

例如,可以利用大数据分析技术,对员工的工作表现进行量化评估,并通过机器学习算法,预测员工未来的绩效和潜力。

这些数据和预测结果可以帮助企业制定更科学的奖励和晋升政策,提高员工的工作动力和满意度。

案例四:员工福利与关怀人力资源管理也包括员工的福利待遇和关怀。

利用人工智能技术可以更好地满足员工的需求。

例如,可以利用智能语音助手提供员工福利信息和答疑解惑。

同时,可以利用机器学习算法,分析员工的行为和偏好,提供个性化的健康管理和心理疏导服务,增强员工的福利感和工作满意度。

综上所述,利用人工智能技术可以在人力资源管理中发挥重要作用。

人员招聘中人工智能的案例展示

人员招聘中人工智能的案例展示

人员招聘中人工智能的案例展示在当今数字化的时代,人工智能(AI)正以前所未有的速度渗透到各个领域,人员招聘也不例外。

AI 的应用为招聘流程带来了革命性的变化,提高了效率、准确性和公正性。

接下来,让我们通过几个具体的案例来深入了解人工智能在人员招聘中的出色表现。

案例一:某大型科技公司的智能简历筛选_____是一家全球知名的科技公司,每年都会收到成千上万份求职简历。

过去,人力资源部门的员工需要花费大量时间手动筛选简历,这不仅效率低下,而且容易受到主观因素的影响。

为了解决这个问题,该公司引入了人工智能驱动的简历筛选系统。

这个系统首先会对收到的简历进行文本分析,提取关键信息,如工作经验、教育背景、技能等。

然后,它会根据公司预先设定的招聘标准和职位要求,对简历进行自动打分和排序。

得分高的简历会被优先推送给招聘经理进行进一步审查,大大提高了筛选的效率和准确性。

此外,该系统还能够识别简历中的潜在风险和问题,例如工作经历的不连续性、频繁跳槽等。

这有助于招聘经理在面试过程中有针对性地提问,更好地了解候选人的情况。

案例二:某金融机构的智能面试评估_____是一家颇具规模的金融机构,对于招聘的准确性和公正性有着极高的要求。

为了实现这一目标,他们采用了人工智能辅助的面试评估系统。

在面试过程中,候选人的面部表情、语音语调、回答内容等都会被系统实时采集和分析。

人工智能会运用自然语言处理技术和情感分析算法,评估候选人的沟通能力、逻辑思维、情绪稳定性等关键素质。

同时,系统还会将候选人的表现与该职位的理想模型进行对比,给出客观的评估报告。

招聘经理可以参考这份报告,更全面地了解候选人的优势和不足,从而做出更明智的招聘决策。

案例三:某连锁零售企业的人才匹配与推荐_____是一家拥有众多门店的连锁零售企业,招聘需求广泛且多样化。

为了快速找到合适的人才,他们利用人工智能的人才匹配与推荐技术。

该系统会整合企业内部的人才数据库、外部招聘网站的简历资源以及社交媒体上的潜在候选人信息。

人工智能在员工招聘中的成功案例

人工智能在员工招聘中的成功案例

人工智能在员工招聘中的成功案例在当今数字化快速发展的时代,人工智能(AI)已经逐渐渗透到各个领域,其中员工招聘也不例外。

许多企业已经开始借助人工智能的力量来优化招聘流程,提高招聘效率和质量。

接下来,让我们一起看看几个人工智能在员工招聘中的成功案例。

案例一:_____公司的精准人才匹配_____公司是一家在行业内颇具影响力的企业,随着业务的不断扩展,每年的招聘需求都十分庞大。

过去,他们依靠传统的招聘方法,如招聘网站发布信息、人才市场招聘等,不仅费时费力,而且效果不尽如人意。

为了改变这种状况,_____公司引入了一套先进的人工智能招聘系统。

该系统通过对公司历史招聘数据的分析,建立了精准的人才画像模型。

当有新的招聘需求时,系统会自动根据岗位要求和人才画像,在海量的简历库中进行筛选和匹配,为招聘团队提供最符合要求的候选人名单。

此外,这套系统还能够对候选人的简历进行智能分析,提取关键信息,如工作经历、项目经验、技能证书等,并与岗位要求进行对比,给出匹配度评分。

这使得招聘团队能够快速了解候选人的优势和不足,从而更有针对性地进行面试和评估。

通过使用人工智能招聘系统,_____公司大大提高了招聘效率,过去需要几周甚至几个月才能完成的招聘流程,现在缩短到了几天甚至几个小时。

同时,招聘质量也有了显著提升,新员工的入职表现普遍优于以往。

案例二:_____企业的智能面试助手_____企业是一家创新型公司,对于人才的选拔有着独特的要求。

为了找到最适合的人才,他们采用了人工智能技术打造了智能面试助手。

在面试过程中,智能面试助手会通过语音识别和自然语言处理技术,与候选人进行实时交流。

它会根据预设的问题和评估标准,对候选人的回答进行分析和评估,并生成详细的面试报告。

与传统面试不同的是,智能面试助手不会受到主观因素的影响,能够客观、公正地评估候选人的表现。

同时,它还能够对候选人的语言表达能力、逻辑思维能力、情绪稳定性等方面进行全面的分析,为招聘团队提供更全面、更准确的参考依据。

AI技术在人力资源管理中的实际应用案例

AI技术在人力资源管理中的实际应用案例

AI技术在人力资源管理中的实际应用案例引言随着人工智能(Artificial Intelligence,AI)技术的迅猛发展,各个行业都开始探索其在业务运作中的实际应用。

在人力资源管理领域,AI技术也得到了广泛的应用。

本文将介绍几个有代表性的案例,展示了AI技术如何在人力资源管理中发挥积极作用。

一、招聘与选拔1. AI面试传统的招聘流程中,面试是必不可少的环节。

然而,由于人力资源部门面临大量的简历筛选以及面试任务,往往效率较低且容易出现主观评分偏差。

而通过引入AI面试系统,企业可以利用自然语言处理和语音识别等技术,在保证一定信息透明度和面试过程公平性的同时,提高面试速度和效果。

2. 招聘数据分析AI技术可以帮助人力资源部门进行大规模数据分析,从而更好地理解招聘趋势和候选人画像。

通过收集和分析来自社交媒体、专业网络平台等渠道上的信息,并结合推荐算法对候选人进行评估,企业可以更加准确地找到最佳人选。

这样的数据驱动招聘方法不仅提高了招聘决策的准确性,还节省了时间和成本。

二、培训与发展1. 智能化学习管理系统传统的培训管理主要依赖于纸质文件和电子表格,无法满足多方面、个性化的培训需求。

AI技术结合虚拟现实(Virtual Reality,VR)和增强现实(Augmented Reality,AR)等技术,可以打造智能化学习管理系统。

员工通过虚拟场景参与交互式学习,并利用AR技术在实际工作中快速应用所学知识,提高培训效果和工作效率。

2. 职业生涯规划AI技术通过分析员工的个人背景、兴趣爱好、职业路径等信息,并结合大数据分析来自市场和行业趋势的信息,能够为员工提供个性化的职业生涯规划建议。

通过这样的智能系统,公司可以帮助员工更好地探索自己在组织中的发展机会,并激励他们更有动力地投入到工作中。

三、绩效评估与激励1. AI辅助绩效评估传统的绩效评估通常由主管或人力资源部门进行,往往会因为主观性和不公平性而受到质疑。

人工智能在人力资源管理中的应用案例

人工智能在人力资源管理中的应用案例

人工智能在人力资源管理中的应用案例在人力资源管理中,人工智能(Artificial Intelligence,简称AI)作为一种新兴技术,正逐渐应用于各个领域。

本文将介绍几个人工智能在人力资源管理中的应用案例,展示其在提高效率、降低成本、优化决策等方面的优势。

一、招聘与选拔人工智能在招聘与选拔过程中起到了积极的作用。

很多企业通过引入人工智能技术来优化简历筛选流程。

使用自然语言处理技术,人工智能可以自动分析候选人的简历,并从中抽取相关信息,如教育背景、工作经历等。

结合数据挖掘和机器学习算法,人工智能可以帮助企业快速筛选出最匹配岗位要求的候选人,大大减轻了人力资源部门的工作负担,提高了招聘效率。

二、员工培训和发展人工智能在员工培训和发展方面也具有广阔的前景。

传统的培训模式往往需要耗费大量的时间和人力。

而人工智能技术可以提供个性化的学习路径和推荐系统,根据员工的需求和兴趣,智能地推送相关学习资料和培训课程。

此外,通过自然语言处理和机器学习,人工智能还可以自动评估员工的学习成果,为他们提供准确的反馈和指导,促进个人发展。

三、绩效管理绩效管理是人力资源管理中的重要环节,而人工智能可以大大改善绩效管理的效果。

通过使用大数据分析和人工智能算法,可以对员工的绩效数据进行快速、准确的分析。

人工智能可以根据多维度的数据评估员工的表现,并生成可视化的报告,为企业提供决策支持。

同时,人工智能还可以通过预测模型提前识别出有潜力的员工,为企业制定有针对性的激励和晋升计划。

四、员工关怀和福利管理员工关怀和福利管理是人力资源管理中的重要任务之一。

人工智能技术可以帮助企业实现更加个性化、精细化的员工关怀和福利管理。

例如,企业可以利用人工智能来开发智能问答系统,解答员工的问题和需求,提供及时的帮助。

同时,人工智能还可以通过数据分析和预测模型,为员工提供个性化的福利选择和建议,提高员工满意度和忠诚度。

五、员工离职管理在员工离职管理中,人工智能也可以发挥积极作用。

人工智能技术在人力资源管理中的实际应用案例

人工智能技术在人力资源管理中的实际应用案例

人工智能技术在人力资源管理中的实际应用案例人工智能技术的快速发展和普及应用,正在改变各个行业的运作方式和管理模式。

人力资源管理作为企业管理中的重要环节,也开始逐渐引入人工智能技术,以提高效率、降低成本,并更好地满足员工和企业的需求。

本文将介绍一些人工智能技术在人力资源管理中的实际应用案例。

一、招聘与筛选传统的招聘与筛选过程通常需要大量的人力和时间投入,而且存在主观性和偏见的问题。

而人工智能技术的应用可以帮助企业更快速、准确地找到合适的人才。

例如,一些企业利用人工智能技术开发了智能招聘系统,通过分析大量的简历和面试数据,自动筛选出最符合要求的候选人。

这种系统可以根据预设的条件和算法,自动匹配候选人的技能、经验和特长,从而提高招聘的效率和准确性。

二、培训与发展人力资源管理中的培训与发展是提高员工能力和素质的重要手段。

传统的培训方式通常是通过面对面的培训课程或研讨会进行,但这种方式有时候效果有限,并且成本较高。

而人工智能技术的应用可以提供更加个性化和灵活的培训方案。

例如,一些企业利用人工智能技术开发了在线培训平台,根据员工的学习进度和兴趣,自动推荐适合的培训课程和学习材料。

同时,人工智能技术还可以通过分析员工的学习数据和表现,为他们提供个性化的学习建议和指导,以提高培训的效果。

三、员工绩效评估传统的员工绩效评估通常是基于主管的主观判断和个人印象,容易受到主观偏见和误判的影响。

而人工智能技术的应用可以提供客观、公正的绩效评估方法。

例如,一些企业利用人工智能技术开发了绩效评估系统,通过分析员工的工作数据和表现,自动评估其绩效水平。

这种系统可以根据预设的指标和算法,客观地评估员工的工作质量、效率和创新能力,从而提高绩效评估的准确性和公正性。

四、员工福利管理员工福利是吸引和留住优秀人才的重要手段。

传统的员工福利管理通常是基于员工的需求和企业的预算进行安排,但往往存在一些不合理和浪费的情况。

而人工智能技术的应用可以帮助企业更好地管理员工福利。

ibm 人工智能技术在人力资源领域的应用案例

ibm 人工智能技术在人力资源领域的应用案例

IBM人工智能技术在人力资源领域的应用案例一、引言在当今信息时代,人力资源管理已经不再是单纯的人事管理,而是变得更加复杂和全面化。

随着科技的不断发展和应用,人工智能技术已经渗透到了人力资源管理的各个环节中,为企业提供了更高效、智能化的解决方案。

IBM作为全球领先的科技公司,其人工智能技术在人力资源领域的应用案例备受瞩目。

二、人才招聘与筛选在人力资源管理中,人才招聘是至关重要的一个环节。

传统的招聘方式通常耗时耗力,而且难以保证招聘到的人才与企业的需求完全匹配。

IBM人工智能技术应用在人才招聘与筛选方面取得了明显的成效。

通过自然语言处理和机器学习技术,IBM的招聘系统可以快速从庞大的简历库中筛选出符合岗位要求的候选人,并且根据候选人的履历和背景,智能分析其与企业的匹配度,从而帮助企业找到更适合的人才。

三、员工绩效管理员工绩效管理是企业人力资源管理中的另一个重要环节。

传统的绩效评估往往受到主观因素的影响,难以客观、全面地评估员工的表现。

而IBM人工智能技术的应用为员工绩效管理带来了全新的可能性。

通过大数据分析和深度学习技术,IBM在员工绩效管理方面开发了智能评估系统,可以根据员工的工作表现和数据指标进行客观评估,避免了主观性评价带来的偏差,为企业提供了更为准确的绩效评估数据。

四、人才培养与发展除了招聘与绩效管理外,人才培养与发展也是企业人力资源管理中不可或缺的一环。

在这个领域,IBM人工智能技术同样发挥了重要作用。

通过深度学习和个性化推荐算法,IBM开发了智能学习系统,可以根据员工的职业发展规划和学习需求,为员工量身定制个性化的培训计划,帮助员工提升技能,实现职业发展,同时也提高了企业的人才储备和竞争力。

五、总结与展望通过以上案例的介绍,我们可以看到IBM人工智能技术在人力资源领域的应用已经取得了一系列令人瞩目的成就。

未来,随着人工智能技术的不断创新和进步,我们有理由相信,IBM在人力资源领域的应用将会更加智能化、全面化,为企业提供更多高效、智能化的解决方案,从而推动企业的持续发展和创新。

人工智能技术在人力资源管理中的应用案例

人工智能技术在人力资源管理中的应用案例

人工智能技术在人力资源管理中的应用案例随着科技的不断发展,人工智能技术正逐渐渗透到各个领域。

在人力资源管理领域,人工智能技术也开始发挥重要作用,帮助企业更高效地管理人力资源。

本文将通过几个实际案例,探讨人工智能技术在人力资源管理中的应用。

一、招聘与筛选招聘是企业人力资源管理中的重要环节,传统的招聘方式往往需要大量的人力物力投入。

但是,借助人工智能技术,企业可以实现自动化的招聘与筛选过程,大大提高效率。

例如,某公司采用了人工智能技术来进行简历筛选。

通过人工智能算法,系统能够自动分析候选人的简历,将符合要求的简历筛选出来。

这不仅节省了人力成本,还提高了筛选的准确性和效率。

二、员工培训与发展人工智能技术在员工培训与发展方面也有广泛的应用。

传统的培训方式往往需要人力资源部门投入大量的时间和精力,而且效果难以评估。

而借助人工智能技术,企业可以实现个性化的培训方案和自动化的培训评估。

例如,某企业引入了虚拟现实技术进行员工培训。

通过虚拟现实技术,员工可以身临其境地进行模拟操作和实践,提高培训的效果和参与度。

同时,人工智能技术还可以根据员工的学习情况和表现,自动调整培训内容和进度,提供个性化的学习体验。

三、绩效评估与激励绩效评估和激励是人力资源管理中的重要环节,也是企业提高员工积极性和工作效率的关键。

传统的绩效评估方式往往主观性较强,容易出现评价不公平的情况。

而借助人工智能技术,企业可以实现客观、公正的绩效评估。

例如,某公司采用了基于人工智能的绩效管理系统。

系统通过收集员工的工作数据和表现,结合人工智能算法进行绩效评估。

这样不仅减少了主观因素的干扰,还能够更准确地评估员工的工作表现。

同时,系统还可以根据评估结果提供个性化的激励方案,提高员工的工作动力。

四、福利管理与员工关怀人工智能技术在福利管理和员工关怀方面也有广泛的应用。

传统的福利管理往往需要人力资源部门投入大量的时间和精力,而且效果难以评估。

而借助人工智能技术,企业可以实现个性化的福利管理和自动化的员工关怀。

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IBM Watson Talent人工智能在人力资源领域的应用案例入门之洞察与技巧Nigel Guenole 博士与 Sheri Feinzig 博士合著前言人力资源领域正面临翻天覆地的巨变。

移动和社交技术无处不在,个性化成为新时代标配,因此员工体验的标准也需要重新诠释。

随着各行各业的业务模式受到颠覆,获得人才的“游戏规则”发生了巨大改变;技术变革正在对人们的工作产生深刻的影响,因此建立持续学习的企业文化变得前所未有的紧迫。

首席人力资源官(CHRO) 不但要满足所有这些需求,往往还要面对预算日益紧缩的窘境,而且不得不分出一部分精力开展日常运营工作。

值此变革之际,人工智能和自动化技术为人力资源专业领域带来了曙光。

根据我的经验,人工智能和自动化技术有能力帮助我们解决眼下普遍存在的人才问题:例如,掌握企业的技能状况;防范意外的员工流失;快速响应员工热点问题;为员工和外部候选人安排适当的职业发展机会;为经理提供更有效的薪酬调整指导;通过机器人流程自动化,消除福利管理和薪酬方面的人工任务;以及打造使员工无法抗拒的平台,让他们随时随地开展学习活动。

通过不断培养和提升企业的技能水平,颁布并实施道德操守准则,并积极鼓励技术求知欲,人力资源职能部门不仅可以切实推动实现企业的战略优势,还能更有效地支持我们的员工队伍,将战略付诸于行动。

本报告详细论述了未来的可能发展趋势及实现方法,运用具体示例展现IBM 的成果,同时还提供一些实用技巧,帮助其他企业的人力资源专业人员开启人工智能之旅。

我亲身体验过人工智能带来的种种优势,因此对未来的发展前景感到无比乐观。

Diane GhersonIBM 首席人力资源官简介在人工智能的影响下,我们工作和生活的方方面面都在发生转变。

一些领先的企业认识到,人工智能将对业务模式、员工队伍结构以及客户和员工期望获得的体验产生重大影响。

通过将人工智能与战略洞察结合,势必可以创造新的机遇,转变人力资源部门协助企业建立竞争优势的方式。

本报告列举了人工智能为人力资源领域实现价值的一些真实案例。

本文描述了IBM 内部人力资源团队取得的开创性工作成果。

该团队与客户服务专家携手开发真正卓越的人力资源人工智能解决方案。

我们介绍的许多示例最初是为IBM 内部员工使用而开发的,但由于这些解决方案实现了显著的价值,因此现已投入商业使用。

这包括 IBM Watson Candidate Assistant、IBM Watson Recruitment、IBM Watson Career Coach 和 Your Learning。

过去十年中,IBM 一直与全球客户合作实施最重要的转型,我们为此感到无比自豪。

我们帮助CHRO 客户及其团队踏上人力资源重塑之旅;大力构建业务案例,论证投资的合理性;确保实现有意义的业务和员工成果;从独特的视角剖析如何管理由数字化和人工智能重塑推动的种种变化。

作为一家以人才为中心、由人工智能推动的领先企业,我们为能够引领这场变革而感到非常兴奋。

Tina Marron-PartridgeIBM 全球企业咨询服务部人才与敬业度全球负责人,管理合伙人目录执行摘要 (05)人工智能预示着人力资源技术发生重大变革 (06)为什么在人力资源领域应用人工智能 (07)人力资源“登月计划” (08)如何在人力资源领域应用人工智能 (10)吸引:改善求职者体验 (11)聘用:行之有效的招聘工作 (12)敬业:增强工作主观能动性 (13)留住:智慧的薪酬规划 (14)培养:个性化学习 (15)成长:职业发展 (17)服务:利用人工智能实现 24/7 式不间断员工互动 (18)在人力资源领域应用人工智能的优势 (20)投资回报 (20)效益与成果指标 (22)实现回报的速度 (23)入门五步曲 (24)步骤 1:从业务案例入手 (25)步骤 2:决定是采购还是自行构建 (25)步骤 3:确定现有技能和所需技能 (26)步骤 4:实施 MVP (26)步骤 5:面向全企业推广 (27)在人力资源领域成功采用人工智能的技巧 (28)人工智能与社会考虑事项 (29)人工智能的就业净效应 (29)聊天机器人会剥夺就业机会吗? (29)人工智能创造高价值的就业机会 (29)人工智能、多样性和偏见 (30)历史信息的使用 (30)保障公平性,确保透明度 (30)致谢 (33)执行摘要IBM 人力资源部门是最早采用人工智能 (AI) 技术的组织之一。

这意味着,我们在这方面积累了丰富的洞察和经验,可以帮助其他组织开启人工智能之旅。

在本报告中,IBM 智慧劳动力研究院采访了多位负责将人工智能应用于 IBM 人力资源部门的人力资源高管,收集并总结相关经验。

高管访谈表明,人工智能可以显著提高人力资源部门的工作效率,因为它有助于:•应对业务挑战•吸引并培养具备新技能的人才•改善员工体验•提供分析决策支持•更有效地利用人力资源预算IBM 人力资源部门的经验表明,人工智能几乎适用于人力资源的所有领域,包括吸引人才、招聘、学习、薪酬、职业发展管理和人力资源支持等。

本报告提供了若干用例,广泛覆盖员工的完整人力资源之旅。

我们描述了自实施人工智能以来,IBM 在每个领域所取得的一些效益。

同时还介绍了一些实用的主题,包括如何入门、需要掌握的技能,以及有关公平性和人工智能对就业的广泛社会影响等重要问题。

人工智能预示着人力资源技术发生重大变革曾几何时,人力资源主要是行政职能部门。

人们称之为人事部门,主要负责文书工作,工作重点是保存员工档案。

但在过去30 年里,整个社会对人力资源工作的看法发生了巨大转变。

研究表明,企业的员工管理模式对企业绩效存在重要影响。

1而今,“战略性人力资源”一词广为使用,旨在强调可为企业带来竞争优势的人力资源实践。

2战略性人力资源运动见证了人力资源领域的工作重点从行政工作向高绩效人力资源实践(如团队合作和绩效管理)的转变;转变之后,他们的关注点集中在主要职位而非每一个职位上,关注于关键员工群体而不是每一个员工。

3直到最近,人工智能的主要技术优点仍是提高效率;它可以帮助我们更迅速、更经济地完成工作。

4例如,过去我们可以利用技术,通过互联网更快地招聘人才;而现在,则可以利用人工智能评估技能与职位的匹配度、预测未来职场成功的可能性,以及估算填补特定职位所需的时间,从而更迅速地招募到合适的人才。

这是人工智能改变现状的一个例证,表明人工智能技术可根据以前对员工队伍的分析结果,协助人力资源部门应对关键业务挑战。

以前的人力资源计划推崇循序渐进式的变革,而人工智能则旨在使人力资源的绩效呈指数级飞跃。

定义人工智能人工智能(AI) 是一个概括性术语,涵盖机器学习和认知计算等多个领域。

人工智能是计算机科学的一个分支,旨在使用计算机模拟智能行为。

人工智能已成功应用于视觉感知、自然语言处理、语音识别、语音到文本转换、语言翻译、语调分析及其他一些领域。

“人工智能堪称加速器—可以帮助我们采集各种数据,为决策者、员工或业务负责人提供背景信息。

在人工智能的帮助下,我们能够迅速提供合适的情报,大规模实现个性化。

”— Tom Stachura,IBM 人才解决方案与人员分析副总裁为什么在人力资源领域应用人工智能目前,人们广泛运用人工智能增强业务运营及消费者解决方案。

我们确定了在人力资源领域应用人工智能的以下五个主要原因:•应对艰巨业务挑战人力资源部门可借助人工智能,大规模发现新洞察和新服务,而无需增加人手或成本。

如果人工智能解决方案应用得当,很可能解决许多长期面临的挑战,包括如何部署人力资源实施业务战略以及如何相应地分配财务资源。

•吸引并培养具备新技能的人才商业世界格局一再被颠覆。

为应对这种颠覆性局面,企业必须快速抓住机遇谋求发展,敏捷开展工作,领先于竞争对手。

这意味着,需要以有效的方式开展人才争夺战,为在新的运营环境中开展创新招揽所需技能。

在人工智能应用的帮助下,人力资源部门可以紧跟市场需求变化的步伐,获取并培养员工技能。

•改善员工体验人们开始期望在工作中获得耳目一新的个性化体验;而不是千篇一律的工作环境。

他们希望在整个流程中,以量身定制的个性化方式开展工作。

现在,人们还可以使用 Glassdoor 一类网站,从外部深入了解企业,这对于改善员工体验至关重要。

•提供有力的决策支持当今时代,计划跟不上变化,信息生成速度超乎想象,因此,最好在分析技术的帮助下做出业务决策。

由于需要考虑的信息量相当庞大,因此可以借助人工智能理解数据并提出建议。

这样,经理和员工就能随时获得所需的信息。

另外,企业还可以利用人工智能实时听到员工心声并立即采取行动。

•让人力资源预算发挥最大效用人工智能可以帮助人力资源部门更高效更充分地利用资金。

转变人力资源开支模式,让其实现更高价值,解决更复杂的问题,同时减轻执行日常人力资源查询任务的员工的工作强度。

这样有助于降低人力资源成本,将节省下来的资金重新投资于其他人工智能项目,增强人力资源部门的能力,包括应对业务挑战、持续培养战略技能、营造积极的工作体验,以及为员工提供出色的决策支持。

如果人工智能解决方案应用得当,很可能解决许多长期面临的挑战,包括如何部署人力资源实施业务战略以及如何相应地分配财务资源。

人力资源“登月计划”在阅读本报告时,我们希望大家牢记,在人力资源领域应用人工智能无异于一项“登月计划”。

1961 年,美国总统约翰·肯尼迪提出了在 10 年内把人类送上月球的目标,当时还未开发出相关技术,所以这听起来似乎是天方夜谭。

与此相似,人工智能敞开了一扇新的大门,迎接过去难以想象的无限可能。

例如,无人驾驶汽车“登月计划”旨在实现机动车事故零死亡率目标。

在医疗保健领域应用人工智能的终极目标是消灭疾病。

那么在人力资源领域应用人工智能的目标是什么?在人力资源领域应用人工智能的“登月计划”,是为了让员工全面掌控个人职业生涯的发展,因为人工智能可以帮助员工提升技能,跟上相关技术的发展步伐。

换言之,这项“登月计划”旨在帮助员工更新技能,避免现有技能被时代所淘汰。

当然,对于在人力资源领域应用人工智能,不同的企业可能有不同的“登月计划”。

贵公司的目标是什么呢?人工智能敞开了一扇新的大门,拥抱过去难以想象的无限可能。

研究方法在本报告中,IBM 智慧劳动力研究院进行了 20 场为时60 分钟深入的结构化访谈,采访负责将人工智能应用于IBM 人力资源部门的人力资源高管。

参与访谈的人员包括人才招聘、测试和选拔、学习和培养、人才管理、薪酬和福利、绩效管理、敬业和文化、员工和劳资关系、计算机科学、分析、人力资源技术及常规人力资源工作方面的专家。

访谈主题包括:•在人力资源领域应用人工智能的目标和项目类型•资金、时间安排和优点•所需的技能•对工作岗位的影响•偏见、多样性和包容性•入门提示综合分析访谈结果,我们总结出共同的主题和关键的洞察,并通过本报告体现出来。

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