新车上市策划及公关活动推广方案
新车上市活动策划方案
新车上市活动策划方案一、活动背景近年来，汽车行业竞争日益激烈，新车上市成为厂商提升市场占有率和扩大销售规模的重要手段。
为了推动新车上市活动的顺利进行，更好地吸引消费者的关注和参与，需要进行有效的活动策划。
二、活动目标1. 提升品牌知名度：通过新车上市活动，加强品牌的宣传与推广，使更多的消费者了解和熟悉本品牌。
2. 扩大市场份额：通过新车上市活动，吸引潜在消费者的关注，提高销售量，扩大市场份额。
3. 提高销售额：通过新车上市活动，推动潜在消费者的购买欲望, 提高销售额，实现销售目标。
三、活动内容及方案1. 媒体推广：通过电视、广播、报纸等媒体渠道，进行新车上市的广告宣传，增加品牌在消费者中的知名度和美誉度。
2. 新车发布会：特邀嘉宾和媒体记者参加发布会，通过介绍新车的性能和特点，展示品牌的创新实力，以及未来发展规划，增加消费者对新车的兴趣和关注。
3. 试乘试驾活动：在指定时间和地点，为消费者提供试乘试驾的机会，让消费者亲身体验新车的舒适性和驾驶感受，并赠送精美小礼品作为参与活动的奖励，吸引更多人参与活动。
4. 线上线下活动互动：通过品牌官方网站、社交媒体平台和线下实体店的互动活动，开展线上线下的游戏、竞猜等互动环节，吸引消费者参与活动，并赠送购车优惠券、洗车券等实际福利，增加活动的吸引力。
5. 专属礼遇：为新车购买者提供专属优惠活动，如低首付、豪华礼品等特殊福利，增加购车的价值感和满足感，促进销售成交。
四、活动实施计划1. 活动前期：制定活动方案，确定活动参与人员和时间安排，准备物料和礼品等。
2. 活动中期：进行媒体宣传和新车发布会，开展品牌推广活动，开展试乘试驾活动和线上线下互动活动。
3. 活动后期：总结活动成效，进行活动回顾和品牌推广效果评估，根据活动效果进行后续改进和提升。
五、活动预算根据实际需求和活动规模，制定活动预算，包括宣传费用、物料费用、礼品费用等方面的支出。
六、活动评估与改进对活动进行评估和分析，了解活动的效果和反馈，根据评估结果进行改进和优化，提高活动的效果和质量。
新车上市活动策划方案
新车上市活动策划方案一、活动背景据统计数据显示，汽车市场竞争日趋激烈，新车型不断涌现。
因此，为了更好地宣传和推广新车上市，我们制定了以下活动策划方案。
二、活动目的1. 提升品牌知名度：通过活动，加强品牌在目标消费者心中的形象认知和影响力。
2. 增加销售额：通过新车上市活动吸引潜在消费者，促使销售量的增长。
3. 提高市场份额：通过活动吸引竞争对手品牌消费者的目光，争取更多市场份额。
三、活动主题以“驾驭未来，探索无限”为主题，突出新车型的科技创新和操控性能，传达品牌的未来发展理念。
四、活动时间及地点活动时间：定于2022年X月X日至X月X日。
活动地点：选择知名的城市汽车展览中心作为主要场地，以吸引更多参观者。
五、活动策略1. 媒体发布会：在预定的日期举办媒体发布会，介绍新车型的技术特点和创新之处，在业内媒体和汽车专家中引起关注。
2. 试驾体验活动：邀请潜在客户参加试驾活动，让他们亲身感受新车型的性能和舒适性，使其对品牌产生兴趣和好感。
3. 社交媒体推广：结合现代社交媒体的影响力，进行线上推广，例如通过微博、微信等平台发布新车型的宣传信息、试驾感受和购车优惠等内容，吸引更多粉丝和潜在购车者。
4. 合作推广：与知名汽车杂志、汽车网站和汽车相关社群达成合作，提供试驾体验、车辆介绍和购车优惠等内容，扩大品牌的知名度和影响力。
5. 高端活动策划：举办一场高端晚宴，邀请业界人士、明星和社会名流参加，通过此类活动增加品牌的雅致形象和独特魅力。
六、预算根据活动规模和策略的不同，初步预估活动总预算不超过XXX万元。
七、活动效果评估通过统计活动期间的试驾量、产品销售情况以及社交媒体关注度等指标，综合评估活动的效果，并及时调整和改进活动策略。
八、风险控制1. 提前制定计划和预算，合理安排资源，避免资金和时间的浪费。
2. 与第三方合作伙伴签订明确合同，确保合作的安全和可靠性。
3. 针对可能出现的突发情况，制定应急预案以应对不可控因素。
新车上市活动策划方案
新车上市活动策划方案第一部分：活动背景和目标1.1 活动背景随着汽车行业的发展，在市场上不断涌现出新的汽车品牌和车型。
对于一款新车的上市来说，制定一个成功的上市活动策划方案非常重要。
通过精心策划和执行活动，可以提高新车的知名度，并吸引潜在消费者的关注，达到市场推广的目标。
1.2 活动目标- 提高新车品牌和产品的知名度。
- 吸引目标消费者参与活动，增加潜在客户群。
- 增强消费者对新车品牌和产品的兴趣和认同感。
- 推广新车的特点和优势，增加销售量。
第二部分：活动策划2.1 活动形式（1）新车发布会：邀请媒体、经销商、重要客户和行业专家参加新车发布会，展示新车的亮点，并介绍其特点和优势。
（2）试驾活动：为潜在消费者提供试驾机会，让他们亲身体验新车的性能和舒适度。
（3）线上推广：通过社交媒体、汽车网站和电商平台等渠道，宣传新车的上市活动，并与消费者进行互动。
（4）特别优惠：针对新车上市推出一些特别优惠，吸引消费者前来购车。
2.2 活动时间和地点（1）新车发布会：选择一个容纳媒体和重要嘉宾的大型会议场地，确保活动的顺利进行。
（2）试驾活动：根据活动规模和预期参与人数选择合适的试驾路线和测试场地。
（3）线上推广：活动前后持续进行线上推广，覆盖更多潜在消费者。
（4）特别优惠：活动期间在经销商店铺和官方网站推出特别优惠，吸引消费者购车。
2.3 活动宣传（1）媒体宣传：通过新闻稿、新车发布会邀请函等方式，邀请媒体参加新车发布会，并进行报道。
（2）线下宣传：在汽车展览会、商场、公共场所等地方悬挂宣传海报，吸引消费者关注。
（3）社交媒体宣传：利用微博、微信、抖音等社交媒体平台宣传活动信息，增加活动的曝光度。
（4）口碑营销：通过邀请一些汽车博主、车评人和知名车主参与活动，并发布活动相关内容，提高活动的认可度。
2.4 活动执行（1）新车发布会：组织完善的发布会流程，安排产品展示、发言环节等，确保信息传递效果和媒体报道效果。
新车上市车展策划书3篇
新车上市车展策划书3篇篇一《新车上市车展策划书》一、活动主题“驾驭未来，畅享激情”二、活动目的本次车展旨在展示和推广新车型，吸引潜在客户，提高品牌知名度和销售量。
三、活动时间[具体日期]四、活动地点[详细地址]五、活动内容1. 新车展示：在车展现场设置专门的展区，展示新车型的外观、内饰、配置等特点，让观众可以近距离观察和体验新车。
2. 互动体验：设置互动体验区，让观众可以通过模拟驾驶、虚拟现实等方式，深入了解新车的性能和特点。
3. 舞台表演：在车展现场设置舞台，安排精彩的表演节目，如舞蹈、音乐、杂技等，吸引观众的注意力。
4. 试驾活动：为观众提供试驾机会，让他们可以亲身体验新车的驾驶感受。
5. 促销活动：在车展期间推出优惠政策，如购车优惠、礼品赠送等，吸引观众购买新车。
六、活动宣传1. 线上宣传：通过社交媒体、汽车网站、论坛等渠道，发布车展信息和宣传海报，吸引潜在客户的关注。
2. 线下宣传：在汽车销售店、商场、写字楼等场所张贴宣传海报，发放传单，提高车展的知名度。
3. 媒体合作：与当地的媒体合作，如电视台、报纸、广播等，进行广告宣传和新闻报道，扩大车展的影响力。
七、活动预算1. 场地租赁费用：[X]元2. 展位搭建费用：[X]元3. 宣传费用：[X]元4. 表演费用：[X]元5. 试驾车辆费用：[X]元6. 礼品费用：[X]元7. 其他费用：[X]元总预算：[X]元八、活动效果评估1. 参观人数：通过门票销售和现场登记，统计参观车展的人数，评估活动的吸引力。
2. 销售业绩：统计车展期间的新车销售量，评估活动对销售的促进作用。
3. 客户满意度：通过问卷调查和现场访谈，了解观众对车展的满意度，评估活动的质量。
九、注意事项1. 安全保障：在车展现场设置安保人员，确保观众的人身安全和车辆安全。
2. 服务质量：为观众提供优质的服务，如咨询、引导、餐饮等，提高观众的满意度。
3. 环境保护：在车展现场设置垃圾桶，保持环境整洁，减少环境污染。
新车上市活动策划方案
新车上市活动策划方案一、活动背景每年都会有很多汽车品牌推出新车，这些新车都需要一个合适的发布方式，让消费者关注和认可。
在新车上市前，企业需要策划一场有吸引力的上市活动，以获得媒体报道、消费者关注和销售额提升的目的。
二、活动目的1. 提高品牌认知度和美誉度，树立品牌形象。
2. 推广新产品，增加销售量。
3. 吸引目标受众的关注，建立有效的市场沟通渠道。
三、活动策划1. 宣传品牌和产品：可以通过多种媒体方式宣传品牌和产品，如新闻、广告、社交媒体、直播等。
可以邀请媒体和汽车博主参与活动，增加传播范围和影响力。
针对不同的目标受众，可以制定不同的宣传策略。
2. 举办发布会：发布会是新车上市的重要组成部分，可以在发布会中展示新车的外观、性能、配置等细节，并介绍新车的亮点和特色。
在发布会上可以邀请行业专家、汽车爱好者、购车者等参与并分享使用体验和意见建议。
3. 试驾体验：试驾是消费者购车前必经的环节，可以举办新车试驾活动，为消费者提供试驾和体验机会，让他们更深入地了解新车的性能和品质。
试驾体验可以在专业场地或市区行驶等多种环境下进行，让消费者充分感受汽车的驾驶乐趣。
4. 社交媒体互动：通过社交媒体平台，可以与消费者建立更紧密的联系。
可以开展互动活动，吸引粉丝和用户参与，如线上抢购、评价互动、在线提问等。
在活动中，可以赠送小礼品、抽奖或积分等，增加用户参与度。
5. 拓展销售渠道：新车上市不仅仅是建立品牌形象、推广产品的机会，也是开拓销售渠道的机会。
可以与一些专业汽车销售渠道合作，提供优惠购车方案，吸引更多消费者购买新车。
同时，可以建立直营店、授权店等销售渠道，为消费者提供更加专业的购车服务。
四、活动执行活动执行需要有一个完整的行动计划，明确责任和任务，确保活动顺利进行。
1. 制定活动计划：考虑到不同的推广方式需要不同的时间和资源，需要制定一个完整的活动计划，详细列明每个活动环节、耗时、责任人等信息。
制定活动计划要考虑到市场需求、目标受众属性和活动效果等因素。
新车上市策划及公关活动推广
年 11
月
构成 比％ 7.30% 16.40% 23.80% 18.80% 21.40% 9.90% 2.40%
时间带
9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 全月 合计 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 1 2 4 2 4 1 0 1 2 4 1 6 2 1 0 2 4 3 5 1 0 1 2 3 3 2 1 1 3 6 7 4 7 2 2 2 4 6 7 4 2 1 1 3 2 2 3 1 0 1 2 4 2 2 1 0 0 3 3 1 1 2 1 1 4 4 2 2 1 0 2 3 4 3 2 0 0 2 2 6 4 6 2 1 1 5 8 5 5 3 0 1 3 4 4 3 2 0 2 2 4 3 3 1 0 1 2 4 3 4 3 0 2 3 4 4 5 2 0 1 2 2 5 3 1 0 2 4 7 7 6 2 2 2 3 8 0 6 4 0 1 3 2 4 2 1 0 2 2 3 1 2 1 0 39 88 128 101 115 53 13 537 430 104 134 191
08È00-10È00 10È00-12È00 12È00-14È00 14È00-16È00 16È00-18È00 18È00-20È00 20È00-22È00 ÈÈ ·ÈÈú ÈÈÈÈ ÈÈȧ ÈÈ ×ÈÈ
HÈ ÈÈ ú ú È Èȧ È AÈ BÈ Èü ÈÈ ú Ȩ ÈÈ 1ÈÈȱ ÈÈÈÈÈ8È00-ÈÈ22È00 2È“ ÈÈ ·ÈÈú ÈÈÈÈ” ÈÈù ÈÈÈÈü ÈÈÈú ÈÈÈ ×Ȩ ÈÈÈò ÈÈÈÈÈÈ ×ÈÈÈÈü È× Èú ÈÈÈ ÈÈ ± × 3È“ ÈÈȧ ÈÈ ×ÈÈ” ÈÈÈÈü Èȧ ÈÈÈÈÈÈȧ ÈÈ ×ÈÈÈÈ ×È 4ÈÈÈÈ÷ ×± ÈÈ 5ÈÈ ±ÈÈÈü Èú ÈÈÈÈÈÈÈÈÈò Èȧ ÈÈȨ È1ÈHÈÈÈÈÈÈȨ È2ÈAÈÈÈÈÈÈÈÈȨ È3ÈBÈÈ 6ÈÈÈÈ ±È¨ ÈÈÈü ÈÈ ú Ȩ ÈÈ/ÈÈȧ ÈÈ ×ÈÈÈÈÈÈÈÈÈÈÈÈ ±Â µ Ô Ï ú Ê Û Á ¿ ¹ Ì Õ ü Ï ú Ê Û ± È Â Ê
新车上市车展策划书3篇
新车上市车展策划书3篇篇一《新车上市车展策划书》一、活动主题“新车闪耀，引领未来”二、活动目的1. 提高新车品牌知名度和曝光度。
2. 展示新车的特点和优势，吸引潜在客户。
3. 促进销售，增加订单量。
4. 与客户互动，提升品牌形象和客户满意度。
三、活动时间和地点时间：[具体日期]地点：[详细地址]四、活动内容1. 新车发布仪式邀请媒体、嘉宾和潜在客户参加新车发布仪式，主持人介绍新车的特点和亮点，邀请厂家代表或领导进行揭幕。
2. 静态展示在车展现场设置新车展示区域，展示车辆的外观、内饰和配置等细节。
安排专业销售人员进行讲解，回答客户的疑问。
3. 动态试驾提供试驾体验，让客户亲身感受新车的性能和驾驶乐趣。
安排专业试驾员陪同，确保试驾过程安全有序。
4. 互动体验区设置互动体验区，让客户参与游戏、抽奖等活动，增加参与度和趣味性。
可以设置VR 体验、拍照打卡等环节。
5. 表演活动安排精彩的表演节目，如车模秀、音乐演奏等，营造轻松愉快的氛围。
6. 客户关怀提供优质的客户服务，包括饮品、小吃、休息区等，让客户在车展中感受到舒适和关怀。
设置客户洽谈区，方便客户与销售人员进行深入沟通。
五、宣传推广1. 线上宣传利用社交媒体、汽车论坛、官方网站等平台进行宣传，发布新车信息、活动预告和亮点介绍。
制作宣传海报、视频等资料，吸引目标客户的关注。
2. 线下宣传在车展周边、商业区、社区等地方发放传单、海报等宣传资料，提高活动知名度。
与当地媒体合作，进行新闻报道和采访，增加曝光度。
3. 邀请媒体邀请汽车媒体、记者参加活动，进行报道和宣传。
提供媒体采访区和新闻发布会，方便媒体进行采访和发布新闻稿。
六、活动预算1. 场地租赁费用：[X]元2. 新车展示和布置费用：[X]元3. 表演和活动费用：[X]元4. 宣传推广费用：[X]元5. 客户关怀费用：[X]元6. 其他费用：[X]元总预算：[X]元七、效果评估1. 统计车展期间的客流量、意向客户数量和订单量等数据，评估活动的效果。
新车上市活动策划方案
新车上市活动策划方案一、活动背景与目标随着汽车市场的日益竞争激烈，新款车型的上市成为了各大车企抢占市场份额的重要手段。
本次新车上市活动旨在通过精心策划和组织，展示新车型的独特魅力，吸引潜在消费者的关注，并推动新车在市场上的快速渗透。
活动的主要目标包括：提升新车型的品牌知名度和美誉度；激发潜在消费者的购买欲望，提高新车预订量；收集市场反馈，为后续营销活动提供参考依据。
二、车型特点与亮点本次上市的新车型在外观设计、动力性能、智能科技等方面均有着显著的优势。
其特点与亮点包括：独特的设计风格，融合时尚元素，彰显个性魅力；强劲的动力系统，提供卓越的驾驶体验；先进的智能科技配置，提升驾驶的便捷性和安全性；宽敞舒适的驾乘空间，满足家庭出行的多样化需求。
三、宣传渠道与策略为确保新车上市活动取得良好的宣传效果，我们将采取以下策略：利用线上平台，如官网、社交媒体、汽车垂直网站等，进行新车型的宣传推广；与主流媒体合作，发布新车上市的新闻稿件和专访报道；开展线下宣传活动，如试驾体验、巡展活动等，让潜在消费者近距离感受新车型的魅力。
四、现场布置与互动活动现场将采用简约而富有科技感的布置风格，以突出新车型的时尚与科技特点。
同时，我们将设置以下互动环节：新车展示区：展示新车型的全貌及内饰细节，让消费者深入了解车型特点；试驾体验区：提供试驾服务，让消费者亲身体验新车型的驾驶感受；互动游戏区：设置趣味互动游戏，增强消费者的参与感和粘性；礼品赠送区：为参与活动的消费者准备精美礼品，提高活动的吸引力。
五、媒体与嘉宾邀请为确保新车上市活动的传播效果，我们将邀请以下媒体和嘉宾参加：主流媒体记者：报道新车上市活动，提高活动的曝光度；汽车行业专家：对新车型进行专业评价，提升车型在行业内的影响力；网红、意见领袖：通过他们的社交媒体平台，扩大活动的传播范围；潜在客户代表：邀请有购车意向的消费者参加活动，增加预订量。
六、预售与优惠政策为鼓励消费者积极参与新车上市活动并预订新车，我们将推出以下预售及优惠政策：限时优惠：在活动期间预订新车的消费者可享受一定金额的购车优惠；金融方案：提供多种灵活的购车金融服务，降低购车门槛；赠送礼包：预订新车的消费者可获得价值丰厚的礼包，包括保养、维修等服务；积分奖励：参与活动的消费者可获得一定数量的积分，可用于后续购车或维修保养服务。
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并提供本公司销售全车系列型录做汰换选择
• 自销：为本公司销售， 他销：为非本公司销售或战败客户， • 保修客户：应列为销售服务店基盘保有
自销保有
他销保有
VIP
• 地方知名人士/关 系企业/对于销售 服务店好意度高的 客户/二手车行/同 区域修理厂等特定 对象, 由主管亲自 建立关系以达到建 立情报站的效果
• 展示会
• 内部情报
• 特定开拓 • VIP 刻意追求
❖ 愈向右关系愈稳固 ❖ 愈往下营业活动愈可着力
22
漏斗原理
收集的潜在客户数量
从开发潜 在客户到 成交所投 入的时间
成交数
建立品牌知 名度
信心建立
成交
23
有望客户升级示意图
～～～～～～ ～～～～～～ ～～～～～～ ～～～～～～
确度
H级
可能来源
当月销售量 展厅销售比率
29
展厅客户来店（电）统计表
2006 年 11 月
时间带
日期 星期
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 全月
一二三四五六日一二三四五六日一二三四五六日一二三四五六日一二
• 弱肉强食主义
优先攻击弱者、弱点， 取得绝对胜利
• 集中主义
先决定重点、然后将力量集中于重点上
8
据点营销作战的概念 • 明确市场范围、据点集中火力经营， 实施地区精耕 • 切割市场为数个次市场， 采差异战术对应 • 弱势次市场采用“优势战力及火力形成局部优势” • 强势次市场采用“固守维持策略” • 追求边际效益最大化
88 16.40%
12：00-14：00 5 3 4 4 2 4 6 3 4 4 4 3 7 6 2 4 3 4 4 6 8 4 4 4 4 2 7 8 2 3
128 23.80%
14：00-16：00 2 4 2 2 2 2 6 1 2 1 3 3 4 7 2 2 1 2 3 4 5 4 3 3 4 5 7 0 4 1
年
月
时间带
日期 星期
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 全月 构成 合计 比％
08：00-10：00
10：00-12：00
12：00-14：00
14：00-16：00
16：00-18：00
销售服务店面
整体面
配合一汽销售公司促销活动， 展开地区及销售服务店辖区内 基盘保有客户与潜在客户的告 知活动
地区及销售服务店活动： 为使辖区内欲购客上门而规划的 各项活动，以塑造销售服务店知 名度， 提升来店/电户数 1. 辖区性广宣（电台，电视台， 地方性刊物报章） 2. 夹车/夹报/投递/扫街（逐户 访问）
产生有 望客户
A级
5 4 3 4 3 6 4 3 4 4 4 3 10 7 3 3 3 3 4 6 6 3 4 4 6 5 7 9 3 2
B级 6 6 5 4 6 6 11 3 4 6 6 6 8 9 5 4 3 6 6 9 10 8 6 7 7 5 10 10 4 5
104 24.19% 134 31.16% 191 44.42%
每次
26
展厅客户管理表格介绍 • 展厅客户来店/电统计表 • 来店/电登记表
27
营业活动管理有望客户级别定义
确度判别基准
订 单
O
• 现订现交 • 已收5000元以上订金
• 车型车色已选定
• 已提供付款方式及交车日期
H
• 分期手续进行中
• 二手车进行处理中
• 已谈判购车条件
• 购车时间已确定
A
• 选定了下次商谈日期
9
市场潜量分析法
原则：以“市场潜量多寡”做为市场选择的优先顺序， 针对不同目 标顾客群推出不同的营销活动
市场占有率 高
市场潜量
低
高
10
市场潜量分析法
11
市场潜量分析法
占有率
现状
月市场潜量 销售量
占有率
目标
月市场潜量 销售量
增加量
攻击顺序
A 20% 140 28 20.6% 140 28.84 0.84
成交时间 销售利益
新客户 不确定
低 待确定
低 高 长 少
基盘客户 高 高
已确定 高 低 短 多
注意：维系老客户和开发新客户的成本差异有多少？
25
销售顾问的营业活动
相关服务 手续及作业
有望客户促进
对象
成交客户
A、B、C级客户
基盘维系
VIP 他销 自销
开发潜在客户 “新朋友”
工作 内容
➢ ➢ ➢ ➢ ➢
• A级提升 • VIP效应 • 同行 • 来店
访问目的
促进成交
A级
• 保有客户介绍 • B级提升 • 来店 • 内部情报
提升确度
B级
• 自销保有 • 服务站客户 • 来店
潜在客户
• 自/他销保有 • 行业开拓 • 促销活动
提升确度 收集购车信息
交朋友
24
新客户与基盘客户
比较项目 好意度 忠诚度 信用度 信任度 劳务量
新车上市策划及公关 活动推广
目录
新车上市产品推广策略 潜在客户拓展与管理 新车广告促销活动规划 促销推广活动实施-展厅活动 一汽马自达展厅活动实践分析 促销推广活动实施-社区推广 促销推广活动实施-公益促销活动
2
课程目的
完成本课程的培训后，学员将能够：
掌握新产品上市活动策划，学会寻找和维系潜在 客户，利用和创造各种机会展示汽车产品，吸引 客户，扩大宣传，促进成交。
车款作业 领牌作业 保险作业 配件工作 交车作业
➢ ➢ ➢ ➢ ➢ ➢
商品信心建立 抗拒处理 答疑 促进成交 购车作业说明 需求分析
➢ 相关产品资讯提供 ➢ 相关活动资讯提供 ➢ 关系维护 ➢ 售后服务
➢ 介绍公司、产 品
➢ 自我介绍
➢ 搜集客户资料
➢ 对有意向者订 定下次再访时 间
时间
每次
每次
每次
17
客户开发 (I)
• 基盘维护要点是建立在客户满意度之上的, 并请其提供购买 讯息
• 销售服务店应每月规划基盘维护计划，并由主管带动及督促 执行
• 基盘维护首重销售顾问与客户平常的感情建立原则： 1.除建立保有客户管理卡外，对于每位销售顾问的客户维 护数应列册， 以方便维护管理 2.对于车辆使用三年以上的客户，每月应至少接触访问一 次以上， 并提供本公司销售的全车系列型录做汰换选择
I II
B次商圈
15
潜在客户拓展与管理
16
• 基盘维护要点是建立在客户满意度之上的, 并请其提供购买讯息 • 销售服务店应每月规划基盘维护计划，并由销售主管带动及督促
执行
• 由于基盘维护首重销售顾问与客户平常时感情之建立： 1.除建立保有客户管理卡外，对于每位销售顾问的客户维护数
应列册， 以方便维护管理
• 再度来看展示车
• 要求协助处理旧车
• 商谈中表露出有购车意愿
B
• 正在决定拟购车种 • 对选择车种犹豫不决
• 经判定有购车条件者
手续时间 促进频率
预售订金 至少每周一次维系访问
7日内成交 至少（1次/2日）
1个月内成交 至少（1次/周）
1个月以上3个月以内成交 至少（2次/月）
28
展厅客户来店（电）统计表
原则：在经销商所在的次市场采取固守维持策略 加强建立I级忠诚客户数
• I：回厂维修＋购买周边商品＋推荐客户 • II：回厂维修＋购买周边商品 • III：回厂维修
14
忠诚客户法
C次商圈
A次商圈 III III III I II III
II
经销商
河
III III
III II I
I
主要道路
II III
展厅销售台数 2 1 2 0 3 6 7 1 1 2 2 1 7 5 2 1 1 3 1 4 6 0 2 1 3 1 4 6 2 1
78
1、营业时间：上午8：00-下午22：00
当月销售量
112
2、“来访顾客批数合计”：指所有来展厅顾客批数总数（含有或没有留下资料的来展厅总批数） 3、“留有客户资料数”：指来展厅客户中，有留下客户资料者的总和 备注 4、每月应作时间带别及假日、平日的来访分析及改善对策
合计
构成 比％
08：00-10：00 2 0 1 1 1 2 2 0 1 1 0 1 3 2 1 1 0 1 2 2 1 1 2 1 2 1 2 2 1 2
39 7.30%
10：00-12：00 3 3 2 3 2 4 5 2 2 2 2 2 6 4 3 2 3 4 3 2 5 3 2 2 3 2 4 3 3 2
？
B 25% 120 30 25.0% 120 30
0 ？
C 16% 100 16 20.6% 100 20.6 4.6
？
Total 20.6%
360 74 22.1% 360 79.4 5.44
12
区域市场的经营战术 • 针对各区域市场的目标客户 • 区域业代 • 二级网络 • VIP
13
忠诚客户法
537
留有客户资料数 14 12 10 11 12 17 22 8 10 14 12 10 25 21 10 9 9 12 12 20 22 14 12 14 17 12 23 27 10 9