2020酒店年会领导致辞(新编版)
酒店年会领导发言稿（2篇）
酒店年会领导发言稿尊敬的各位领导、各位同事们：大家好！很高兴能在这个特殊的时刻与大家相聚，参加我们公司的年会。
首先，我代表全体员工向各位领导表示衷心的感谢，感谢您们以往一年来对公司工作的支持和关心！过去的一年，我公司取得了较好的业绩，这与各位领导的正确指导、全体员工的共同努力密不可分。
正是在您们的关爱和支持下，我们才能在市场竞争激烈的环境中脱颖而出，取得今天的辉煌成绩。
回首过去一年，我们的工作中经历了成功和困难，经历了喜悦和挫折。
但是无论是成功还是困难，都是我们成长的催化剂，是我们前进的动力。
我们要懂得珍惜每一次机遇，迎接挑战，不断提升自己，为公司的发展做出更大贡献。
在新的一年里，我们将继续坚持以客户为中心的理念，为客户提供更优质的产品和服务。
我们将以创新为驱动力，不断研发和推出更具竞争力的产品，满足客户不断变化的需求。
同时，我们也要注重企业内部的建设和规范，做好团队建设和员工培训。
只有团结一心，共同努力，才能实现公司的长远发展目标。
我相信，只有我们在各个方面都不断提升，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
在此，我要向全体员工表达衷心的感谢和崇高的敬意。
正是因为你们每个人的辛勤付出和无私奉献，才有了公司今天的辉煌。
你们是我们最宝贵的财富，是公司发展的基石。
希望在新的一年里，大家能够一起努力，共同实现更高的目标。
最后，我要向各位领导表示深深的敬意和感谢。
在过去的一年里，您们始终给予我们巨大的支持和鼓励，您们的智慧和远见为公司的发展指明了方向。
没有您们的领导和关怀，我们不可能取得今天的成绩。
谢谢您们对公司的辛勤付出！展望未来，我们面临的挑战依然严峻，但我有信心我们能够共同克服，取得更大的成功。
让我们紧密团结在一起，共同努力，为实现公司的可持续发展而不懈奋斗！最后，再次感谢各位领导和全体员工的辛勤付出和支持！相信在大家的共同努力下，我们的明天必将更加光明！谢谢大家！酒店年会领导发言稿（二）尊敬的各位领导、女士们、先生们：大家好！首先，我要感谢各位领导和各位同事能够参加我们公司的年会，让我们再次聚集在一起，共同回顾过去的一年，展望未来的发展。
酒店年终大会领导讲话
酒店年终大会领导讲话尊敬的各位领导、同事们：大家好！首先，我要感谢每一位出席今天年终大会的领导和员工，正是大家的辛勤工作和努力，使我们的酒店在过去的一年里取得了令人瞩目的成绩。
今天我们齐聚一堂，不仅是为了总结过去一年的工作，更是为了展望未来，共同迎接新的挑战。
回顾过去一年，我们面临了许多困难和挑战，但也取得了令人骄傲的成绩。
无论是客房出租率的提升，还是顾客满意度的提高，我们都取得了明显的进步。
这离不开每一位员工的辛勤付出和团队协作精神。
在这里，我要向你们表达我最衷心的感谢和敬意。
不过，我们的成绩只是一个阶段性的胜利，我们还有很长的路要走。
当前，全球酒店业竞争如此激烈，我们必须时刻保持警惕，不断提升自我。
首先，我们要加强市场调研，准确把握消费者需求和市场动态。
只有了解客户的需求，才能更好地提供服务和产品。
其次，我们要加强员工培训和团队建设，吸引和留住优秀人才，培养高素质专业团队。
只有团结协作，才能做到事半功倍。
在服务质量方面，我们要保持高标准、严要求。
酒店是一个以服务为导向的行业，顾客至上是我们的服务宗旨。
因此，每一个员工都应该牢记“服务至上”的理念，时刻关注顾客的需求，不断提升服务水平。
我们要注重细节，做到每一个环节都精益求精。
只有这样，我们才能赢得顾客的满意和口碑。
同时，我们也要加强酒店品牌建设。
品牌是一个企业的形象和信誉，是吸引顾客和合作伙伴的重要因素。
我们要注重酒店的形象宣传和公关活动，提升品牌知名度和美誉度。
并且，我们还要加强社会责任的履行，积极参与公益事业，为社会做出更多有益的贡献。
当然，酒店的发展离不开各位领导的正确指导和支持，也离不开每一位员工的辛勤努力。
在未来的工作中，我们要继续保持团结合作的精神，共同迎接新的挑战。
酒店业是一个以人为本的行业，我们要关心员工的生活和工作状况，提供良好的工作环境和福利待遇。
同时，我们也要鼓励员工不断学习和进取，帮助他们实现个人的职业目标。
最后，我想借此机会向大家送上最诚挚的祝福。
2024酒店年会领导致辞2篇
2024酒店年会领导致辞2024酒店年会领导致辞精选2篇（一）尊敬的各位领导、尊敬的各位嘉宾和全体员工：大家好！欢迎各位莅临2024年公司年会。
首先，我代表全体员工向各位领导表示最诚挚的谢意和衷心的祝福！在过去的一年里，我们公司取得了卓越的成绩，这离不开各位领导的殷切关怀和支持，也离不开全体员工的辛勤努力和无私奉献。
正是在这个集体的力量推动下，我们才能够取得如此辉煌的业绩。
2024年是我公司发展历程中的重要一年。
我们将继续秉持“创新、品质、共赢”的理念，不断进取，勇攀高峰。
作为一个众多员工奋斗的目标，我们已经确定了一系列的发展战略和项目计划。
我们将全面提升产品和服务的品质，注重客户体验的持续提升，以满足不断变化的市场需求。
同时，我们也将加大对科研创新的支持力度，培养更多的技术人才，以在行业中保持竞争优势。
回顾过去的一年，我们取得的成就值得我们骄傲，但未来的路还很长，我们仍需不断挑战自我、追求卓越。
团结一致是我们的共识，追求进步是我们的动力。
只有凝聚更多的智慧和力量，我们才能实现更大的突破和抢占更多的市场份额。
最后，我要向全体员工致以崇高的敬意和真诚的感谢！你们是公司发展的中坚力量，是每一项任务背后默默付出的主角。
正是有了你们优秀的团队精神和无私奉献的精神，公司才能壮大发展。
我相信，在大家的共同努力下，我们的明天会更加辉煌！最后，祝愿本次年会圆满成功，祝愿各位领导身体健康、工作顺利，祝愿全体员工和家人阖家幸福、快乐安康！谢谢大家！2024酒店年会领导致辞精选2篇（二）尊敬的各位领导、亲爱的员工们：大家好！首先，我要感谢每一位出席今天年会的领导和员工，感谢你们对公司的辛勤付出和支持。
在过去的一年里，我们公司取得了卓越的成绩，这离不开大家的共同努力和团队精神。
2024年是我们公司发展的关键时刻，也是新的起点。
回顾过去一年，我们在各个方面都取得了令人瞩目的成绩。
不仅在市场竞争中取得了突出的地位，还在技术创新和人员培养方面取得了重要突破。
酒店年会领导发言稿范文
大家好！在这辞旧迎新的美好时刻，我们欢聚一堂，共同举办酒店年会。
首先，我谨代表酒店领导班子，向全体员工致以诚挚的问候和美好的祝愿！感谢大家在过去的一年里为公司的发展付出的辛勤努力和无私奉献！时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我们已走过了充满挑战与收获的一年。
在这一年里，我们酒店在市场竞争中砥砺前行，全体员工团结一心，锐意进取，取得了可喜的成绩。
在此，我要向大家表示衷心的感谢和崇高的敬意！首先，感谢各位领导对我们酒店工作的关心和支持。
在过去的一年里，各位领导亲自莅临酒店指导工作，为我们排忧解难，为我们提供了有力的政策保障。
正是有了领导的正确引领，我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
其次，感谢全体员工的辛勤付出。
正是因为有了你们的共同努力，酒店才能实现业绩的稳步提升。
在这里，我要特别感谢那些在关键时刻挺身而出、无私奉献的员工们。
是你们用汗水和智慧，为酒店赢得了荣誉。
过去的一年，我们酒店取得了以下成绩：1. 业绩稳步提升。
在市场竞争中，我们酒店实现了营业收入的稳步增长，为股东创造了丰厚的回报。
2. 服务质量不断提高。
我们始终坚持“顾客至上，服务第一”的原则，不断提升服务质量，赢得了广大顾客的认可。
3. 员工福利待遇逐步提高。
我们关注员工的成长和发展，为员工提供良好的工作环境和发展平台，使员工在酒店感受到家的温暖。
4. 企业文化建设成效显著。
我们积极开展企业文化建设活动，增强了员工的凝聚力和向心力。
展望未来，我们酒店将继续秉持“创新、务实、共赢”的经营理念，努力实现以下目标：1. 深化内部改革，提高管理效率。
2. 优化产品结构，提升市场竞争力。
3. 加强人才队伍建设，为企业发展提供人才保障。
4. 持续推进企业文化建设，增强企业核心竞争力。
最后，祝愿大家在新的的一年里工作顺利、身体健康、家庭幸福！让我们携手共进，为实现酒店的美好未来而努力奋斗！谢谢大家！。
酒店年会领导发言稿(热门3篇)
酒店年会领导发言稿（热门3篇）1.酒店年会领导发言稿第1篇尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我是营销部xx，很荣幸能代表最佳营销经理在这里发言。
今天我能够站在这里，承蒙我的客户一直以来的对我工作的信任；承蒙酒店领导给了我一个展现自我的舞台；承蒙在坐的全体同事对我工作的支持配合和理解。
我只是做好自己的的本职工作，争取更多的客人到我们酒店来消费，落实好客人吩咐的事宜，跟踪好每一场会议。
酒店却给了我这么高的荣誉，使我深深感受到同事的关爱,领导的信任,集体的温暖，在此我谢谢大家。
从事酒店工作已有十年了，从原本选择饭店管理专业学习到涉足酒店工作，期间我也有过徨彷，有过退缩，但我庆幸自己坚持下来，也庆幸自己当初选择了这份工作。
“痛并快乐”是我对自己工作的感悟。
酒店服务是一份琐碎工作，不仅要熟练掌握酒店服务技能，还要有热忱的工作态度，更要有很好的忍耐力。
我在营销部工作，每天与不同客户沟通、衔接，落实工作，我们营销人员是酒店的代表，也是客人的值得信赖的朋友。
创造更多酒店的利益,也要恰当考虑到客人的感受。
所以我们把客人的事当作自己的事，因为他是我们的衣食“父母”，有时我们是客人的“出气筒”，是客人的“传话筒”，是客人的“首要服务者”，是“代理厨师长”，是行李生。
客人们开心了，我也开心了。
客人不满意了，我们在第一时间寻找原因，并且及时反馈给酒店当事部门，可是有的时候，也有当事部门的不理解，以为我们营销部多事，老是“挑刺”“找渣”评心而论。
我们有什么理由来找渣自己的同事呢？我们的目的，无非是寻找客人不满意的原因，及时整改。
希望我们的服务更为完善，请我们的“衣食父母”更多光临酒店，并且能够牢牢地拴在我们酒店消费。
在新的一年里，我希望酒店能够给我们创造更多的培训机会，让我们员工的素质更进一步提高，服务技能更为完善，想客人所想，急客人所急，提供更为优质的服务，用我们的服务来拉住客人，深入客人的心，酒店营销处处无所不在，让更多的老百姓认识鹤群，了解大酒店，让其成为xx酒店行业的品牌酒店,是我们的职责。
酒店大型年会领导致辞2020
酒店大型年会领导致辞2020作为领导在酒店举办大型年会，那么致辞一定要端正一点了。
下面是由小编为大家整理的“酒店大型年会领导致辞”，仅供参考，欢迎大家阅读。
酒店大型年会领导致辞2020（一）尊敬的董事长、各位来宾、同事们：大家晚上好！今天是个很高兴的日子，是我们酒楼春节抽奖晚会欢聚喜庆的日子，在这美好的夜晚，我们欢聚在一起，回首过去，憧憬未来，共同庆贺20xx年春节。
我在这儿代表xxxx海鲜城酒楼先跟大家拜个年，祝大家新年好！身体健康，合家幸福，万事如意！愿今晚大家开心渡过！更祝愿大家好运，抽到大奖！我们感谢为今晚晚会做出巨大贡献的相关部门的员工们，你们为这台晚会付出了辛勤！感谢你们！！让我们共同祝愿xxxx海鲜城酒楼生意兴隆，财源广进，事业更上一层楼！同时，特别地让我来代表大家给现在还坚守在岗位上的同事们、家里的亲人们带上热情的祝福，祝愿他们新年快乐，身体健康，万事如意！ 20xx年在时间老人的祝福声中已悄然而去，不知不觉中我们已迈步踏入20xx年。
由于国家进行的“三打两建”，“廉政建设、反贪反腐”工作，从另外一个角度来讲，也让我们雪上加霜、不堪重负！但是，我们在董事会的正确领导下，酒店全体员工共同努力，做出到了不俗的成绩。
第一、我们奋发图强，20xx年酒店营业额虽然有所微微上涨，在20xx年我们需更加努力争取更大的利润。
第二、我们锐意创新，积极开展网络营销，与多家知名团购网合作更是锦上添花。
据统计，我们在不影响酒店价格体系的前提下，20xx年团购总收入在xxx万。
这些成绩的取得是大家努力的结果！这是与董事会的关怀、全体员工的努力，和家里人的支持分不开的！我们感谢董事会，感谢全体员工，感谢我们亲人们的大力支持！ 20xx年是我们酒楼经营第三个年头，我们将在董事会的领导下，锐意进取、开拓创新、奋发图强、共同努力把我们酒楼推向另一个事业的高峰！！最后，我再次祝愿大家新年快乐，万事如意！也祝愿晚会圆满成功！今晚，让我们共舞青春！同鋳梦想！好！让我们举起酒杯，舞动青春！追逐梦想！！酒店大型年会领导致辞2020（二）尊敬的各位来宾、各位同仁：大家xx好！今天很高兴大家能够欢聚一堂，共同探讨咱们酒店业未来的发展之路，受xxx的委托，现在我代表xxx片区总经理协会发言，在发言之前，首先感谢集团公司总经理协会给我们提供这样一个相互交流，共同学习的平台，同时也感谢一年以来致力于咱们协会发展并在各自工作岗位中默默奉献的各位同仁，在此，请允许我致以最诚挚的问候和衷心的祝福，祝愿大家身体健康、家庭幸福、事业蒸蒸日上！今天是协会一年一度的年度盛会，本着相互交流、共同学习的宗旨，在此我就以我们酒店之前所面临的问题以及如何应对，提出几点个人的看法与大家分享，好的地方咱们共勉，不好的地方请多多指正，特别是给出宝贵意见。
2020年酒店年会领导致辞1200字5篇
2020年酒店年会领导致辞1200字5篇时下最为流行和热门的年会酒店选择，集中在城市的郊区等偏离市区的地方，选择这种地方有很多益处，其中包括在开支预算方面的考虑，更大的优点是这种地标的酒店大都属于度假型商务休闲酒店，除酒店会议、餐饮、客房等基础服务外，更有种类多样的康乐项目，为企业年会的形式增加了丰富的活动项目。
下面给大家分享一些关于2020年酒店年会领导致辞1200字5篇，供大家参考。
2020年酒店年会领导致辞1200字(1)尊敬的___，亲爱的朋友们：大家下午好!笙歌辞旧岁，鞭炮迎新年!伴随着努力拼搏的欢乐与艰辛，我们走过了不平凡的20__年，迎来了充满希望和挑战的20__年。
值此新春佳节来临之际，我谨代表酒店的领导班子，向为酒店发展做出杰出贡献的全体员工致以新春的问候和美好的祝福!路是我们用心走出来的，在没有向导的摸索前行中，不管是谁都会走弯路。
在过去的一年里，我们面临过外部市场竞争激烈等困难，有喜悦，也有徘徊，有失败，也有成功。
但面临困难时，大家能够心往一处想，劲往一处使，为酒店健康快速发展付出了艰辛的劳动、辛勤的汗水。
我知道，大家在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，有时是超出我的估计和想象的。
在此，我真诚感谢与我一路走来的每一位员工，感谢你们的信任，是你们的努力和坚持赢得了酒店经营业绩稳步上升，品牌和影响力的显著提高。
回首过去，我们健康的走出了20__年，这就是我们的胜利;展望未来，我们必须在总结中不断的稳步前行。
新的一年孕育着新的希望，蕴藏着新的辉煌!我希望我们每一位员工对工作都充满激情。
这种激情，首先源自对这份工作的热爱。
对工作充满激情的人，会自发地产生责任感，这种责任感会使我们把工作看成是一种锻炼，把困难看成是机会，是挑战。
其次，我们要继续发扬团队合作的精神，希望我们团队中每个人、每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思考和解决问题，以宽容和相互理解之心对待合作中的不同意见，携手共进。
酒店年会领导致辞范文(12篇)
酒店年会领导致辞范文（12篇）篇1：酒店年会领导致辞尊敬的董事长，各位董事!亲爱的员工朋友们! 大家下午好!伴随着钦天大酒店新年联欢会上振奋的音乐，我和酒店全体员工怀着无比愉悦的心情，迎来钦天大酒店的第一个新年。
过去的一年，对钦天大酒店来说具有重大而深远意义的一年。
在董事会英明果断的决策下，与时俱进，积极适应市场需求，完成了钦天大酒店的顺利开业。
在此，我谨代表钦天大酒店全体同仁，向一年来在工作岗位上默默奉献，为酒店工作付出辛勤劳动的全体员工，表示衷心的感谢和亲切的问候!大家辛苦了!谢谢你们!(鞠躬)同时，我也向酒店全体员工及其家属，向所有曾经在钦天大酒店奋斗过，现在仍奋斗在一线的管理人员和员工们拜个早年!祝大家在新的一年里工作顺利，身体健康，生活幸福，万事如意!20xx年是我们艰苦创业的一年，是我们经受严峻考验的一年。
在过去的一年中，在公司领导的正确指导下，酒店上下一心，团结奋战，努力拼搏，使我店能顺利于五月份正是开始对外营业。
而自五月份开业以来，各项经营管理工作都能够有序进行，并取得了良好的效果，在20xx年，我们共创营业收入约1208万元(其中客房收入1077万，迷你吧收入63.3万，大堂吧收入9.6万，自助餐厅收入30.8万，会议收入27.5万，其他收入0.52万。
从五月份开业以来平均出租率为72.3%，平均房价为327.31.)。
这是我们20xx年所取得的良好成绩。
值此辞旧迎新之际，我们有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在20xx年里努力再创佳绩。
一、立足钦天，做好服务作为高星级酒店，服务是我们的本职工作，我们也一直以此为核二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观酒店领导班子率先垂范，组织指导各级管理人员及员工，认真学习酒店知识，外出学习星级酒店的管理和服务流程等等。
并结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。
在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围突显了可喜的改观。
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编号：YB-JH-0824( 演讲稿)部门：_____________________姓名：_____________________日期：_____________________WORD文档/ A4打印/ 可编辑2020酒店年会领导致辞(新编版)The speech drafts have the functions of propaganda, agitation, education and appreciation, making them convinced and empathizing in their thoughts and feelings.2020酒店年会领导致辞(新编版)本演讲稿作用为：可以用来交流思想、感情，表达主张、见解；也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等；演讲稿具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用，它可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者，使他们信服并在思想感情上产生共鸣。
本内容可以放心修改调整或直接使用。
20XX酒店年会领导致辞1尊敬的董事长、各位来宾、同事们：大家晚上好!今天是个很高兴的日子，是我们酒楼春节抽奖晚会欢聚喜庆的日子，在这美好的夜晚，我们欢聚在一起，回首过去，憧憬未来，共同庆贺20XX年春节。
我在这儿代表天天向上海鲜城酒楼先跟大家拜个年，祝大家新年好!身体健康，合家幸福，万事如意!愿今晚大家开心渡过!更祝愿大家好运，抽到大奖!我们感谢为今晚晚会做出巨大贡献的相关部门的员工们，你们为这台晚会付出了辛勤!感谢你们!!让我们共同祝愿天天向上海鲜城酒楼生意兴隆，财源广进，事业更上一层楼!同时，特别地让我来代表大家给现在还坚守在岗位上的同事们、家里的亲人们带上热情的祝福，祝愿他们新年快乐，身体健康，万事如意!20XX年在时间老人的祝福声中已悄然而去，不知不觉中我们已迈步踏入20XX年。
由于国家进行的“三打两建”，“廉政建设、反贪反腐”工作，从另外一个角度来讲，也让我们雪上加霜、不堪重负!但是，我们在董事会的正确领导下，酒店全体员工共同努力，做出到了不俗的成绩。
第一、我们奋发图强，20XX年酒店营业额虽然有所微微上涨，在20XX年我们需更加努力争取更大的利润。
第二、我们锐意创新，积极开展网络营销，与多家知名团购网合作更是锦上添花。
据统计，我们在不影响酒店价格体系的前提下，20XX年团购总收入在万。
这些成绩的取得是大家努力的结果!这是与董事会的关怀、全体员工的努力，和家里人的支持分不开的!我们感谢董事会，感谢全体员工，感谢我们亲人们的大力支持!20XX年是我们酒楼经营第三个年头，我们将在董事会的领导下，锐意进取、开拓创新、奋发图强、共同努力把我们酒楼推向另一个事业的高峰!!最后，我再次祝愿大家新年快乐，万事如意!也祝愿晚会圆满成功!今晚，让我们共舞青春!同鋳梦想!好!让我们举起酒杯，舞动青春!追逐梦想!!20XX酒店年会领导致辞2尊敬的董事长，各位董事!亲爱的员工朋友们!大家下午好!伴随着钦天大酒店新年联欢会上振奋的音乐，我和酒店全体员工怀着无比愉悦的心情，迎来钦天大酒店的第一个新年。
过去的一年，对钦天大酒店来说具有重大而深远意义的一年。
在董事会英明果断的决策下，与时俱进，积极适应市场需求，完成了钦天大酒店的顺利开业。
在此，我谨代表钦天大酒店全体同仁，向一年来在工作岗位上默默奉献，为酒店工作付出辛勤劳动的全体员工，表示衷心的感谢和亲切的问候!大家辛苦了!谢谢你们!(鞠躬)同时，我也向酒店全体员工及其家属，向所有曾经在钦天大酒店奋斗过，现在仍奋斗在一线的管理人员和员工们拜个早年!祝大家在新的一年里工作顺利，身体健康，生活幸福，万事如意!20XX年是我们艰苦创业的一年，是我们经受严峻考验的一年。
在过去的一年中，在公司领导的正确指导下，酒店上下一心，团结奋战，努力拼搏，使我店能顺利于五月份正是开始对外营业。
而自五月份开业以来，各项经营管理工作都能够有序进行，并取得了良好的效果，在20XX年，我们共创营业收入约1208万元(其中客房收入1077万，迷你吧收入63.3万，大堂吧收入9.6万，自助餐厅收入30.8万，会议收入27.5万，其他收入0.52万。
从五月份开业以来平均出租率为72.3%，平均房价为327.31.)。
这是我们20XX 年所取得的良好成绩。
值此辞旧迎新之际，我们有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在20XX年里努力再创佳绩。
一、立足钦天，做好服务作为高酒店，服务是我们的本职工作，我们也一直以此为核心，进行各项工作的开展。
二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观酒店领导班子率先垂范，组织指导各级管理人员及员工，认真学习酒店知识，外出学习酒店的管理和服务流程等等。
并结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。
在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围突显了可喜的改观。
主要表现在酒店各区的环境卫生和员工精神状态积极向上。
我们大会、小会反复强调，管理人员及员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。
酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。
关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。
各部门还通过组织对部门员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。
在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。
同时，部门经理之间相互推诿和相互抵触的现象少了，取而代之的是互通信息、互相信任、互相尊重。
在一些大型的接待活动中，在各部门负责人的榜样作用下，部门领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。
三、狠抓经营，促进效益在今年九月份，酒店就确立了“不断提高酒店经济效益，努力完成经营指标”的目标。
效益是我们酒店经营工作的重中之重，只有效益上去了，我们才能够开展其它方面的工作。
20XX年，我们努力抓好各方面的经营工作，尤其是狠抓迷你吧、大堂吧和自助餐厅三个收入增长点，全力促进经营业绩勇攀新高。
加大营销力度，保证客房出租率。
根据酒店资源条件，实行多元化销售政策，灵活的销售机制，促进业绩增长。
1、酒店在知名度不高的情况下，加大网络订房的销售力度，提高酒店客房销售卖点，通过网络这个平台扩大酒店的知名度，争取更多的商务散客人入住酒店。
2、为了弥补淡季及周日、周一、周二客房销售低谷，销售部专攻会议市场，发放客房优惠券，增加了散客和会议客户的入住率。
同时与一些知名的旅行团的合作，特别是湖南海外旅行社的合作，提前预打款消费50万。
2、试营业5个月后，为了提高酒店平均房价及营业收入，10月份酒店进行全面调价。
为了稳定老客户对于调价的情绪，酒店加大节假日的促销及会员卡推销。
比如：中秋节入住客人赠送月饼，圣诞节入住的客人派发礼品及糖果，情人节入住送玫瑰花等。
通过以上的多元化销售政策，一方面加强市场推广，在维护老客户的基础上不断开发新的客户;另一方面细分客源市场，研究客源结构，提供有针对性的配套服务，进而稳定客源，确保协议客户市场、会议团队市场、散客市场等几大板块的占有份额，从而提高了客房的出租率。
四、严格管理，打造队伍队伍建设一直是我们酒店的重要工作之一。
20XX年我们继续加强队伍建设，从以下几个方面入手，努力打造强有力的团队：㈠狠抓制度管理，提升队伍形象。
酒店要发展，离不开制度的完善。
今年我们结合酒店自身发展的实际情况，不断改进和完善各方面制度，做到与时俱进，理论与实际相结合，制度与工作相协调，从而促进各项工作的发展和进步。
一方面对制度进行修订和补充完善，使酒店的管理更加科学合理，另一方面，加强制度落实，强化制度效力。
通过制度学习和教育、行为规范引导、礼仪礼节监督、仪容仪表检查等举措，对员工行为规范和劳动纪律进行系统教育，提高员工工作积极性和工作效率，进一步提高全体员工的个人综合素质，塑造良好的个人形象和酒店形象。
㈡加强员工培训，提升服务质量。
为了进一步提高服务质量，酒店对员工进行了各项业务技能及知识的培训。
酒店积极举行各种培训课程，如：《酒店共性的应知应会》、礼貌礼节、消防演习的实践和消防知识的培训等，同时，各部门也自行组织服务技巧、各项专业知识培训，提高了员工的整体素质，使微笑服务、细微服务和个性化服务成为每位员工的良好职业习惯。
五、以“安生生产”为内容，抓好安保工作1.制订预案：在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保安部都积极制定安保方案和应急预案。
按时组织酒店进行安全检查，安全工作做到责任明确、落实到人、各负其责。
2.加强培训：组织员工学习消防知识，增加员工的消防意识，并于10月份组织了“消防四个能力”知识学习，营造了全酒店浓厚的宣传学习氛围。
3.严格检查：严格检查消防设备设施，提前对烟感系统进行全面测试，对断线故障、报警点不准确进行修复，保障线路畅通、正常使用;对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。
六、以降耗为核心，抓好维保工作1.在全酒店范围推广“降耗节能”，为提高酒店员工的工作效率，降低内耗。
酒店研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全体员工提出“降耗节能”的要求。
2.抢修维修：工程部的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。
同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。
3.财务把关：财务部在工作中努力做到节约开支，降低成本。
而我们的采购人员也是积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。
坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。
做好预算费用开支，控制采购费用的支出。
七、以精干为原则，抓好人事工作20XX酒店年会领导致辞1.合理定编：根据酒店行政例会精神，以精干、高效为用人原则，人力资源部在全店人员编制的基础上，由酒店领导出面，找相关部门协调，要求各部门做到科学定岗，以岗定编。
2.员工招聘：根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。
通过登报招聘、现场招聘和网上招聘等各种渠道，共计招聘300人次。
八、存在的问题1、员工流动性大，服务质量不稳定，酒店意识时有些淡薄，客人投诉时有发生，离高酒店还有一定的差距。
2、规章制度落实的不够坚决，有随意性和照顾面子的现象。
未能真正做到奖勤罚懒。
管理制度还有待于进一步完善和细化。
3、成本高：管理费用和营业外费用仍然偏高，成本费用也还有压缩的空间。
需要进一步加强成本核算，节支增效。
通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。