电影频道购销部办事指南
12580电影频道业务介绍
12580电影频道业务12580电影频道是中国移动公司重点建设项目，电影频道为移动客户提供电影场次信息查询、影院和影片介绍、客户直接订座服务等服务。
火凤凰作为中国移动12580电影频道首家合作伙伴，负责业务平台的建设、维护、影院资源拓展以及日常业务数据对账和结算工作。
一、业务商务模式影院向该业务提供折扣电影票、现场换票服务以及提供宣传场地。
移动公司负责业务的宣传推广、客户服务等前线工作。
整体业务采用常态方式以不低于与影院协商的价格进行销售，移动客户可以通过话费、电子钱包、积分等方式进行票款支付，影院票款的结算按实际交易量采用月结方式。
在宣传推广方面，移动公司通过短信群发、W APPUSH群发、手机邮箱邮件群发、宣传单张、海报等方式对业务及合作影院进行宣传推广。
并通过建立定期的营销方案（如买一送一、12580包场）加大销售及回馈移动客户。
二、业务特点该种业务模式较电影通票兑换的方式有以下几方面的优点：1.以便捷服务作为吸引力与传统的通票方式以低价作为吸引不同，12580订座业务已便捷服务作为吸引力，同时由于采用话费支付，话费本身有赠送、报销的优惠方式，能够吸引一些没有电影消费习惯的用户来消费。
2.较小现场工作量业务从选择场次、选位到支付的操作都由12580话务员进行，影院现场只需要输入取票订单号码打印影票的操作。
三、业务服务流程及系统架构手机支付（订座）：客户致电12580订座并选择手机支付电影票→座席代表通过电影频道业务系统按客户要求订座→座席代表进行手机支付操作→客户通过自动语音完成手机支付确认动作→售票系统自动生成包含座位信息的二维码订单并自动下发给客户→客户在影院凭二维码换取纸质影票入场。
四、现场环境及相关物料1.二维码设备由移动公司负责提供设备，我是负责与影院协调落实设备在影院铺设的地点。
2．宣传物料服务专窗、指引牌、宣传海报等由于移动公司制作提供，移动公司在设计宣传物料时，需要向我司提交设计稿件，以便我司与影院确认物料的大小、宣传内容是否合适。
央视省级卫视购剧模式概况
央视、省级卫视购剧工作概况一、中央电视台1．电视剧首播频道和剧场中央电视台首播剧场主要分布在CCTV1综合频道和CCTV8电视剧频道这两个频道。
CCTV1首播常设剧场有三档，包括晚间20:00二集剧场、22:30二集剧场、下午13:00三集剧场。
CCTV8首播常设剧场有三至四档，目前暑期为晚间19:00五集剧场（平日为三集国产剧+2集海外剧场引进剧）、下午13:00四集剧场、17:00两集。
其他频道如CCTV4也会在个别时间播出首播剧，但日常以重播为主。
2．目前购剧工作模式和新趋向（1）对内：从内部改革着手，改变购剧方式，更加灵活快速央视于今年对购剧工作模式进行了改革，告别以往“集中型”模式——电视剧采购部门统一购买，各频道分别播出的方式，而采取“分散型”模式——CCTV1和CCTV8分别组织各自电视剧采购排播。
在具体电视剧购买工作层面上，央视十分注重资源前端介入，对于有意向的电视剧项目派驻责编，与制作公司紧密联系，全程督导剧本修改、演员阵容搭建、并监督拍摄和后期等各个关键环节。
（2）对外，更加适应市场，力求对公司和卫视合作更具吸引力目前，央视也非常关注现在省级卫视对于电视剧发行市场的主导力度、对一些有年度影响力作品的运作和掌控能力，从以前“封闭式”自成体系的方式，出现了“放低姿态”尝试和省级卫视合作的新趋势。
例如，CCTV8、CCTV1黄金档+卫视二轮+地面频道组合的方式；省级卫视共同购买首轮播出，央视推后两天开播，各自占据不同目标市场的方式；以及省级卫视黄金档首轮+央视二轮非黄的播出组合方式。
3. 购剧预算和价格情况央视每年购剧总预算为18亿。
价格方面黄金时段首播剧目，CCTV1一般为100-150万/集，CCTV8一般为60-80万/集。
这一价格相对于省级卫视热播剧来说并无优势，因为市场热捧作品往往采取省级卫视首轮+二轮+非黄+地面等组合发行的总体大盘，价格往往能够达到200万/集左右。
当然，在目前市场竞争白热化的情况下，央视也在进行价格方面进行新的探索，例如刚刚播毕的《中国地》，央视给出了160万/集的天价。
电影院卖品日常操作规程
电影院卖品日常操作规程一、前言电影院卖品是观众在观影过程中休闲娱乐的重要组成部分。
为了保障观众的用餐安全和提供优质的服务体验，电影院卖品部门需遵守一系列日常操作规程。
本文将针对电影院卖品部门的日常操作，进行详细阐述，并概括其基本规程。
二、员工形象与卫生1. 服装要求：卖品部员工在工作期间，应着装整齐，穿戴标准化工作服。
2. 着装规定：要求员工着戴无纹饰的工帽，并佩戴专用工作证件。
3. 个人卫生：员工必须保持良好的个人卫生习惯，每天工作前后必须洗手，并戴上塑料手套进行操作。
三、食品存储与准备1. 仓库管理：确保存储储物间的整洁，杂物要分类摆放，并注意食品储存温度，避免超过规定的温度范围。
2. 进货验收：检查货物准确性和质量是否合格，有异常的产品立即退货。
3. 食品准备：食品准备前应彻底清洗并消毒操作台、烹饪用具和器皿，以确保操作面干净。
4. 食材分装：将食材按规定比例分装于容器，保持食材新鲜。
四、售卖操作1. 售卖范围：根据观众的需求提供多样化的卖品，如爆米花、饮品、零食等，确保观众有多种选择。
2. 收银管理：准确收取观众付款金额，进行简明的交易记录，保障交易过程准确无误。
3. 操作流程：售卖员应礼貌待客，对各类产品提供详细介绍，可适度推销，但不得强制推销。
五、保持环境清洁1. 工作场所清洁：保持柜台、操作区域、厨房和卖品展示区的整洁干净，保持工作区域通风良好。
2. 餐具清洁：使用后的餐具必须彻底清洗和消毒，并妥善存放。
六、处理顾客投诉1. 反馈接受：卖品部门应设立客户投诉通道，接受观众的投诉，并妥善处理。
2. 及时解决：对于观众的投诉，应尽快解决，并向观众表示歉意，确保顾客满意。
七、安全与卫生1. 消防安全：卖品区域应配备灭火器以备不时之需，保证观众在购买卖品过程中的安全。
2. 食品卫生：遵循相关食品卫生法规，将食品储存在干燥通风的环境中，定期检测食品质量。
3. 废弃物处理：定期清理卖品区域废弃物，并妥善处理。
影城小卖区域标准手册
小卖区域标准手册2.1 M01收银岗位操作标准一。
简介顾客光临我们的电影院，期望得到一个卓越的服务经验。
影院必须是清洁且维护良好，服务是快速而友善，所点的产品是正确的。
我们规范小卖柜台服务标准能使影院的员工知道如何缔造并传达良好的服务经验给顾客,并达至100%的客户满意度.二。
操作程序概述1.欢迎顾客：顾客到达柜台5秒钟内被招呼接待，招呼接待小朋友，目光注视顾客，真诚地微笑，友善的欢迎；2。
点购：询问顾客要什么产品，将产品内容打入收银机，协助解答顾客对产品的疑问，告知顾客正在促销的产品；3.建议性销售：至少一次建议顾客正在促销的套餐,产品或更大包装的饮料自制食品等产品；4.确认点购内容：与顾客确认收银机上的点购内容，结算点购总额，告知顾客点购总额；5。
准备并呈递产品：仔细确认地准备产品确保产品的种类，规格，数量的正确性，提供所有必须的服务配套用品；6.确认点购内容,收钱找零：清楚地告诉顾客应付的金额，收银核对找零金额并点数给顾客；注:步骤5、6 步骤在1分钟内完成7.欢送顾客：向顾客致结束语时微笑并说谢谢,在顾客开始排队5分钟内必须将完整的点购产品交给顾客。
三．操作程序1、欢迎顾客1.1、顾客到达柜台5秒钟内被招呼接待；1.2、注重且招呼接待儿童。
亲切且尊重地招呼接待儿童；1。
3、目光注视--—--表示你正在专心关怀顾客；1.4、真诚微笑-----呈现真诚的微笑或表现出热情;1.5、友善接待——---应用友善的话语来欢迎辞；例如：欢迎光临大地数字院线，有甚么可以帮到您？避免采用重复及机械式的欢迎辞. 2、点购2。
1、目光注视，专心的倾听顾客的点购内容；2。
2、快速正确的为顾客点购，顾客点购时不要打断他们；2.3、将点购的内容直接打入收银机；2.4、协助解答顾客对产品的疑问;2.5、告知顾客正在促销的产品;3、建议性销售3.1、至少一次，建议顾客现在正在促销的套餐,（一般是利润高的产品)；3.2、或更大包装的饮料，自制食品等产品;3.3、应用判断,取决在正确的时机做正确的建议性销售；例如：--—-——目前的促销或主力产品——-—-—饮料，如没点购任何饮料—--—--爆谷，以搭配任何饮料以及自制食品为一套完整的组合餐--————当顾客未指明产品规格等，可作类似“大包的好吗”的建议。
中国电影发行放映输出输入公司影片购销暂行办法
中国电影发行放映输出输入公司影片购销暂行办法.txt49礁石因为信念坚定，才激起了美丽的浪花；青春因为追求崇高，才格外地绚丽多彩。
50因为年轻，所以自信；因为自信，所以年轻。
中国电影发行放映输出输入公司影片购销暂行办法一、关于影片发行（一）进口影片发行1.进口影片指由中国电影发行放映输出输入公司（以下简称中影公司）以买断发行权的方式发行的外国影片及港影片。
2.进口影片分甲、乙、丙级，甚好的为特级。
3.进口影片按下列五类地区向全国发行：一类地区：北京、天津、上海、广州、重庆；二类地区：河北、辽宁、江苏、浙江、福建、山东、河南、湖北、湖南、广东、四川；三类地区：山西、吉林、黑龙江、安徽、江西、陕西、海南；四类地区：广西、贵州、云南、甘肃；五类地区：内蒙古、青海、宁夏、新疆；西藏为特殊地区。
4.进口影片中影公司只销售到全国各省、自治区、直辖市和广州、重庆市电影发行放映公司（以下简称省级公司）及总政文化部电影处、武警总部电影发行站。
5.进口影片的销售（发行权费），采取按拷贝计价、发行分成、代理发行、区域定价、单片承包和集中排映、统一高度及其他购销双方商定的方式。
进口影片的销售价格原则上由购销双方商定。
中影公司提出参考意见如下：（1）按拷贝计价（即按35毫米影片单拷贝计价）。
金额单位：万元影片售价地区甲级影片乙级影片丙级影片一类地区11.8 1.5 1.3二类地区1.6 1.3 1.1三类地区1.5 1.2 1.0四类地区1.3 1.0 0.8五类地区1.0 0.8 0.6注：a、上述价格仅指影院（包括影剧院、俱乐部、开放礼堂及其它放映单位）的平均发行权价格，实际执行价格由购销双方商定，可上下浮动。
b、对四、五类地区价格实行定量优惠，每年购买35毫米影片拷贝的定额分别为：内蒙170个、广西250个、贵州140个、云南250个、甘肃140个、青海50个、宁夏50个、新疆170个，超出定额的拷贝按二类地区计价。
电影院卖品岗位工作流程
电影院卖品岗位工作流程（一）开铺前准备1.个人准备1）整理制服，确保干净整洁，工鞋无明显污痕，正确佩戴工牌。
2）整理仪表，必须符合公司标准。
在经值班经理检查合格后方可上岗。
3）调整心态，练习微笑。
4）熟悉当日、近期的影期影讯以及新的通告。
5）熟悉当日卖品促销信息、价格调整等信息。
6）仔细阅读卖品部交接记录，及时了解昨日晚班各项交接事宜。
7）彻底清洁双手。
2.物料准备1）向值班经理领取备用金并登记，备用金必须具备足够的零钱。
2）领取对讲机、钥匙、盘点表等物品。
3）准备必备的文具，如：笔、钱袋等。
4）检查清洁用品是否齐全。
3.售卖产品盘点、补货1）进行卖品数量盘点，并将盘点结果记入盘点表。
2）检查售卖产品是否充足，需要补货时及时补货。
3）盘点过程中检查工作站上所有售卖产品以及原材料（糖浆等）是否在保质期内，并按照先进先出的原则码放整齐。
4）检查餐巾纸、吸管、各类包材、是否充足，并按需补货。
4.检查设备1）检查卖品售卖系统是否正常开启，并登入界面，做好随时可以操作的准备。
2）检查验钞机、POS机等相关设备是否正常操作，同时还需检查POS 机打印纸和色带是否留有备份。
3）检查对讲机设备是否正常。
4）检查核实当天促销活动相关物品、餐牌、宣传牌等是否完好无损且内容正确。
5）开启所有卖品制作设备、保温设备、制冷设备，并检查各自运转状况。
如发现设备故障及时通知值班经理。
5.检查清洁1）检查卖品柜台台面是否干净整齐。
2）检查各项在台面码放促销册等物品是否码放整齐。
3）检查卖品区域地面是否干净整齐。
6.售卖食品准备在观众尚未进入营运区域时，卖品部开铺员工应完成各项准备工作，特别是售卖食品的准备工作，以方便观众选购食品入场观影。
这些准备工作包括但不限于：1）制作爆米花或将库存的爆米花放人保温柜中；2）把可乐现调机糖浆包及气体的开关打开，在储冰槽内加足冰块。
3）在客户入店前完成所有卖品准备、预制作工作。
有关售卖食品、饮料的制作流程请参考各项卖品制作标准卡（二）营业中卖品收银操作流程卖品收银七步曲♦欢迎顾客♦记录点单，并进行建议销售（当观众讲完后进行建议性销售）♦确认顾客身份♦确认顾客购买产品（重复点单，告知价格）♦汇集产品♦收银、找零、递物♦欢送顾客1.欢迎顾客1）顾客到达柜台3秒钟内票台人员应主动招呼接待2）注重与儿童打招呼，亲切且尊重地招呼接待儿童3）目光注视—表示你正在专心关怀顾客。
数字电影技术要求
母铁军中国的电视电影实际上是在2005年后才被影视界所关注。
电视电影一般指为电视台制作播出的电影，其优势是成本低、周期短。
电视电影属大众文化的范畴，在内容上贴近群众，艺术含量大，不用胶片而用数字化设备拍摄。
中央电视台影视频道每年都要生产100多部电视电影，以保证频道的节目源和数字院线的播出。
中央电视台每年拨出1亿多元作为电视电影的投资，并且每年的投资额还以2千万元的总量递增。
电视剧的市场行为一般由投资企业自己负责，而与电影频道合作则比较稳妥，不会有太大风险。
电视电影的选材比较宽泛，但必须符合国家的政策要求。
总体上看，在选题方面都市题材占比重较大，但体现农村改革或展示农民新面貌、新风尚的题材，只要形式新颖，也会受到欢迎。
电视电影的故事本身很重要，在整体结构和情节走向上一定要有新意。
这其中也包括策划制作一些系列性的作品。
关于摄制单位怎样和央视电影频道进行合作，大体分以下几个步骤：（一）关于剧本报批。
从接到报送的剧本，电影频道一般在3周内会给报送单位以答复。
若一审通过，再推荐进入二审，由责任编辑与编剧及制作单位沟通进行修改。
这一周期相对较长，大概需要一个月左右。
若进入三审，剧本立项的可能性就比较大，如果三审通过，剧本审查的程序便基本完成。
作品立项后便进入制作过程，具体拍摄由频道的电视电影部负责。
如果由外界公司组织制作，那么必须是规范的具有资质的制作公司才可拍摄。
（二）关于电影频道的资金投放。
正式与拍摄单位签约后，电影频道按规定会付给拍摄单位５０％的前期款，然后电影频道对所拍影片进行分类。
当代题材即都市题材或农村题材一般为90万元的标准（视制作成本可进行调整），2008年后调整到100万元。
历史题材和古装题材一般在110万——120万元不等。
如果制作成本过高，电影频道可酌情考虑增减。
开拍前拍摄单位要想取得电影频道50％的投资费用，必须进行担保，如房子和其它固定资产等。
如果没有公证担保，拍摄单位将拿不到50％的前期资金。
国家广播电影电视总局关于加强广播电视有线数字付费频道业务申办及开播管理工作的通知-
国家广播电影电视总局关于加强广播电视有线数字付费频道业务申办及开播管理工作的通知制定机关国家广播电影电视总局(已撤销)公布日期2005.07.04施行日期2005.07.04文号主题类别广播影视效力等级部门规范性文件时效性现行有效正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 国家广播电影电视总局关于加强广播电视有线数字付费频道业务申办及开播管理工作的通知（2005年7月4日）各省、自治区、直辖市广播影视局（厅）：为进一步做好广播电视有线数字付费频道业务申办、开播工作，根据《广播电视有线数字付费频道业务管理暂行办法（试行）》（广发办字〔2003〕1190号）规定和《关于申办全国性广播电视有线数字付费频道集成运营机构的通知》（广发社字〔2004〕570号）要求，对有关事项通知如下：一、按时报审付费频道简介节目带。
申办单位应在接到广电总局对付费频道申办方案审核同意的通知后30天内，按照申办方案提出的频道内容定位、栏目设置等，制作时长为10—15分钟的频道简介节目带（DVD，1份），并附500字左右书面说明，报送总局审查，审查合格后方予批复。
目前已经超出规定期限的，应自本通知发出之日起15天内将频道简介节目带报送广电总局。
未能在规定时间内报送频道简介节目带的，将按不同意开办予以批复。
二、确保付费频道按时开播。
经广电总局批准开办的付费频道，须按规定在批准之日起180天内完成筹备工作，并将符合质量标准的完整节目信号送至广电总局批准的广播电视付费频道集成运营机构集成播出。
目前已经超出规定期限的，在书面报请广电总局同意后，必须自本通知发出之日起90天内开播。
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电影频道购销部办事指南
一、送片：需提供如下材料:
1、公映许可证原件、复印件
2、高清数字（HD）BETA带一盘３、影片DVD一盘
二、频道安排节目审看
三、符合购买条件的，由购销部通知片方，双方商定合同条款后报频道领导批准。
合同筹备阶段，片方需提供以下材料：
1、授权书：公映许可证记载单位（包括出品单位和拍摄单位）的授权版权证明或放弃版权声明以及其他转授权文件（原件），建议采用频道的标准文本。
2、根据需要提供的其材料。
3、上述材料均要加盖签约单位印章。
四、经批准购买的影片，片方需另提行提供下列材料：
1、文字材料
A、故事梗概、导演阐述、主创人员名单、文学剧本、对白台词本、剧照10张、DVD故事光盘两张、院线影片需提供海报一套
B、上述材料需文字版和光盘版各一套，其中海报须为PSD格式（分层大图）
2、磁带材料
A、胶片电影需提供数字BETA带两盒、D5带一盒（无字幕）
B、数字电影需提供3盒磁带：D5带一盒（无字幕）、高清带和数字BETA 带各一盘（有字幕）（D5和高清带需将音轨和声道的对应情况、节目时长、视频格式、音频格式在磁带封皮上标注）
3、发票
A、发票抬头：电影频道
B、项目名称：《》使用权费（《》内为该影片名称）
C、发票性质：服务业或转让无形资产发票，若为税务代开发票，需加盖签约公司财务章
D、发票财务章与签约单位及开户名称一致
五、上述材料审查通过并入库后，以支票或汇款形式付款。