服务器管理规定
服务器安全管理规定
服务器安全管理规定在当今数字化的时代，服务器作为存储和处理关键数据的核心设施，其安全管理至关重要。
服务器的安全不仅关系到企业的正常运营，还可能影响到用户的隐私和权益。
为了确保服务器的稳定运行和数据的安全可靠，特制定以下服务器安全管理规定。
一、服务器访问控制1、只有经过授权的人员才能访问服务器。
访问权限应根据工作职责和需求进行严格分配，遵循最小权限原则。
2、所有访问服务器的人员必须使用唯一的用户名和强密码进行登录。
密码应定期更改，且不得使用简单易猜的密码，如生日、电话号码等。
3、对于远程访问服务器，应采用安全的远程访问协议，如 SSH （Secure Shell）或 VPN（Virtual Private Network），并对访问进行严格的身份验证和授权。
4、访问服务器的行为应进行记录和监控，包括登录时间、登录地点、操作内容等，以便及时发现异常访问行为。
二、服务器系统安全1、服务器操作系统应及时更新补丁，以修复可能存在的安全漏洞。
2、安装和配置防火墙，只开放必要的服务和端口，防止未经授权的访问和攻击。
3、定期进行服务器系统的安全扫描和漏洞检测，及时发现和处理潜在的安全威胁。
4、禁止在服务器上安装未经授权的软件和应用程序，避免引入不必要的安全风险。
三、服务器数据安全1、重要数据应定期进行备份，并将备份数据存储在安全的位置，如离线存储设备或异地数据中心。
2、对备份数据进行定期测试和恢复演练，确保备份数据的可用性和完整性。
3、对服务器上的数据进行分类和加密，根据数据的敏感程度采用不同的加密算法和密钥管理策略。
4、严格控制数据的访问权限，确保只有授权人员能够访问和操作敏感数据。
四、服务器硬件安全1、服务器应放置在安全的机房环境中，具备防火、防水、防潮、防盗、防电磁干扰等设施。
2、定期对服务器硬件进行检查和维护，包括电源、风扇、硬盘等，确保服务器的稳定运行。
3、建立服务器硬件故障应急预案，当服务器硬件出现故障时，能够及时进行处理和恢复。
服务器管理制度
服务器管理制度第一章总则第一条本服务器管理制度旨在规范并管理服务器的使用、维护和安全，保障服务器的正常运行和数据安全。
第二条本制度适用于本单位所拥有和使用的全部服务器。
第三条服务器管理责任由本单位的网络部门负责，并设立专门的服务器管理团队。
第四条服务器管理团队应定期进行技术培训，并不断提升服务器管理水平和技能。
第五条本制度为基本制度，对于特定服务器使用和管理的特殊要求，应在本制度的基础上制定专门的管理规定。
第六条本制度经上级主管部门批准后生效，并应向单位全体员工宣传和培训。
第二章服务器的管理与监控第七条服务器的安全管理由服务器管理团队负责，其主要职责为：定期对服务器进行巡检、清理、优化和维护工作，并做好安全防护工作。
第八条服务器管理团队应建立并定期更新服务器的使用记录，包括服务器的基本信息、操作日志、网络连接和访问日志等。
第九条服务器管理团队应监控并记录服务器的运行状态，包括CPU使用率、内存使用率、磁盘空间、网络带宽使用情况等，并及时发现并处理异常情况。
第十条服务器管理团队应及时对服务器进行备份，并建立完整的备份策略和周期。
备份数据应存储在安全可靠的地方，并定期进行数据的恢复测试。
第十一条服务器管理团队应保障服务器的机房环境，确保温度、湿度和电源等条件符合要求，避免机房火灾、水浸和断电等事故。
第十二条服务器管理团队应定期进行服务器的硬件设备巡检，并及时发现并更换老化和故障的硬件设备。
第三章服务器的使用和访问控制第十三条服务器的使用需要经过正式的申请和审批程序，由服务器管理团队统一分配和授权账号。
第十四条服务器的使用人员应按照服务器管理团队规定的规范和安全要求进行操作和应用程序的部署。
第十五条禁止利用服务器进行非法活动，包括但不限于网络攻击、恶意软件传播、非法数据存储和传输等。
第十六条服务器管理团队应定期审查服务器的访问权限，及时撤销不再需要或存在安全风险的账号。
第十七条严禁私自更改服务器的配置和参数设置，需经过服务器管理团队的审批和操作。
服务器管理规范
服务器管理规范标题：服务器管理规范引言概述：服务器是企业信息系统的核心设备之一，对服务器进行规范的管理是保障信息系统安全和稳定运行的重要措施。
本文将从服务器管理的角度出发，介绍服务器管理的规范要求和注意事项。
一、服务器安全管理规范1.1 硬件安全：- 确保服务器设备安装在安全可靠的机房环境中，防止意外损坏和盗窃。
- 定期检查服务器设备的外部连接线路，确保连接牢固和无短路现象。
- 采取物理锁定措施，限制非授权人员接触服务器设备。
1.2 软件安全：- 定期更新服务器操作系统和应用程序补丁，及时修复漏洞。
- 配置防火墙和入侵检测系统，加强对服务器的网络安全防护。
- 限制服务器的访问权限，设置强密码和多因素认证，防止未经授权的访问。
1.3 数据安全：- 定期备份服务器数据，确保数据可靠性和完整性。
- 加密敏感数据，保护用户隐私和机密信息。
- 建立数据恢复计划，应对数据丢失或损坏的情况。
二、服务器性能管理规范2.1 硬件性能：- 定期检查服务器硬件状态，及时更换老化设备。
- 监控服务器性能指标，提前发现并解决性能瓶颈问题。
- 优化服务器配置，提升服务器性能和响应速度。
2.2 软件性能：- 避免在服务器上安装无关软件，减少资源占用。
- 定期清理服务器系统日志和临时文件，释放磁盘空间。
- 定期进行系统性能测试，评估服务器性能表现。
2.3 网络性能：- 优化服务器网络配置，提高网络带宽和稳定性。
- 监控网络流量，及时调整网络策略和带宽分配。
- 部署负载均衡和缓存技术，提升服务器网络性能。
三、服务器维护管理规范3.1 定期维护：- 制定服务器维护计划，包括定期巡检和保养。
- 定期清理服务器内部灰尘，确保散热效果和设备寿命。
- 定期更新服务器固件和驱动程序，提升系统稳定性。
3.2 故障处理：- 建立故障处理流程和应急预案，提前预防和应对故障。
- 定期进行服务器备份恢复测试，确保系统可靠性。
- 建立故障日志和故障分析报告，总结故障原因和解决方案。
服务器管理规范
服务器管理规范一、引言服务器是企业信息化建设中不可或缺的重要设备，对于确保系统运行的稳定性和安全性具有重要意义。
为了规范服务器管理，提高服务器的运行效率和安全性，制定本服务器管理规范。
二、服务器环境规范1. 服务器机房1.1 机房应具备良好的通风、温度和湿度控制设备，确保服务器运行环境稳定。
1.2 机房应配备防火、防雷等安全设施，确保服务器的物理安全。
1.3 机房应定期进行巡检和维护，确保设备正常运行。
2. 服务器硬件规范2.1 服务器硬件应具备足够的性能和存储容量，满足系统运行的需求。
2.2 服务器硬件应定期进行巡检和维护，确保其正常运行。
2.3 服务器硬件应定期进行备份，以防数据丢失。
3. 服务器操作系统规范3.1 服务器操作系统应选择稳定、安全的版本，并定期进行安全补丁更新。
3.2 服务器操作系统应定期进行系统优化和性能调整，提高服务器的运行效率。
3.3 服务器操作系统应定期进行备份，以防数据丢失。
4. 服务器网络规范4.1 服务器应连接到稳定可靠的网络，确保数据传输的稳定性和安全性。
4.2 服务器应安装防火墙和入侵检测系统，保护服务器免受网络攻击。
4.3 服务器应定期进行网络安全扫描和漏洞修复，确保服务器的安全性。
5. 服务器访问控制规范5.1 服务器应设置强密码策略，要求用户使用复杂且定期更换的密码。
5.2 服务器应设置账号锁定机制，防止暴力破解密码。
5.3 服务器应限制远程访问权限，只允许授权的用户进行远程管理。
5.4 服务器应定期审计和监控用户的访问行为，及时发现异常操作。
6. 服务器备份和恢复规范6.1 服务器应定期进行数据备份，确保数据的完整性和可恢复性。
6.2 服务器备份数据应存储在安全可靠的地方，以防数据丢失。
6.3 服务器应定期进行备份数据的恢复测试，确保备份数据的可用性。
7. 服务器日志管理规范7.1 服务器应开启日志记录功能，记录服务器的操作和事件。
7.2 服务器日志应定期进行审计和分析，及时发现异常和安全事件。
服务器管理制度(优秀4篇)
服务器管理制度（优秀4篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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公司服务器管理制度
公司服务器管理制度第一章总则为了规范公司的服务器管理工作，保障公司信息系统和数据的安全性，提高服务器资源的利用效率和服务质量，特制定本制度。
第二章服务器管理的基本原则1. 服务器管理遵循“安全、稳定、高效、规范”的基本原则。
2. 服务器管理应当符合国家相关法律法规和公司内部规章制度。
第三章服务器使用规定1. 公司服务器的使用应当符合公司的业务需求，未经授权不得随意使用。
2. 在使用服务器时，应当遵循公司的相关规定和操作流程。
3. 严禁私自擅自修改服务器配置或安装非授权软件。
4. 禁止在服务器上进行不良行为，包括但不限于非法交易、传播不良信息等。
第四章服务器管理的组织架构1. 确定服务器管理的组织架构，包括服务器管理部门、管理员和用户。
2. 确保服务器管理员具有相关的专业知识和技能，并经过专业培训。
3. 确定服务器管理的责任制度和工作流程。
第五章服务器安全管理1. 安全管理措施包括但不限于：安全策略、防火墙、入侵检测系统、数据加密等。
2. 确保服务器的物理环境与设备的安全，包括但不限于：防火、防水、防电击、防盗等。
3. 定期进行服务器漏洞扫描、补丁升级和安全审核。
4. 禁止未授权人员进入服务器机房。
第六章服务器监控与维护1. 对服务器进行监控，包括但不限于：性能监控、日志监控、应用监控等。
2. 定期进行服务器维护和日常巡检，确保服务器的稳定性和可用性。
3. 对服务器进行定期备份，确保数据的安全性。
第七章服务器资源管理1. 对服务器资源进行合理分配和管理，确保资源的充分利用和性能优化。
2. 确保服务器资源的合理规划和扩展，满足公司业务需求的发展。
第八章服务器故障处理1. 确保对服务器故障进行及时定位和处理，最大程度减少对业务的影响。
2. 建立服务器故障排查和处理流程，确保故障能够迅速解决。
第九章服务器软硬件管理1. 确保服务器的硬件设备和软件系统具有有效的授权和合法的使用证书。
2. 确保服务器的软硬件设备具有有效的维护和保养计划。
服务器主机安全管理制度
一、总则为保障我单位服务器主机安全，防止数据泄露、网络攻击和系统瘫痪等事件的发生，确保网络系统的稳定运行，特制定本制度。
二、安全责任1. 服务器主机安全管理实行“谁负责、谁管理、谁负责”的原则。
2. 各部门负责人对本部门服务器主机的安全负责，负责组织落实本制度的相关要求。
三、安全管理制度1. 物理环境安全（1）服务器主机应放置在通风、干燥、防尘、防潮、防电磁干扰的环境中。
（2）服务器主机应配备UPS不间断电源，确保在断电情况下能够正常工作。
（3）定期检查机房环境，确保温度、湿度、灰尘等环境因素符合要求。
2. 操作系统安全（1）安装最新版本的操作系统，及时更新操作系统补丁和驱动程序。
（2）关闭不必要的系统服务，降低系统风险。
（3）设置强密码策略，定期更换密码。
3. 应用程序安全（1）安装应用程序时，选择正规渠道获取，确保应用程序的安全性。
（2）对应用程序进行安全配置，关闭不必要的功能。
（3）定期更新应用程序补丁，修复已知漏洞。
4. 网络安全（1）设置防火墙策略，禁止非法访问和恶意攻击。
（2）安装入侵检测系统（IDS），实时监控网络流量，发现异常行为。
（3）定期进行网络安全扫描，发现并修复潜在的安全漏洞。
5. 数据安全（1）定期进行数据备份，确保数据不丢失。
（2）对敏感数据进行加密处理，防止数据泄露。
（3）制定数据恢复方案，确保在数据丢失后能够及时恢复。
6. 日志管理（1）记录系统、应用程序和网络安全事件的日志，便于追踪和分析。
（2）定期检查日志，发现异常事件及时处理。
四、安全培训与考核1. 定期对员工进行安全培训，提高员工的安全意识。
2. 对员工进行安全考核，确保员工掌握安全知识和技能。
五、应急处理1. 制定应急预案，明确应急处理流程。
2. 定期进行应急演练，提高应急处理能力。
3. 发生安全事件时，立即启动应急预案，采取措施进行处置。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由信息技术部门负责解释。
服务器的管理制度
第一章总则第一条为了规范我单位服务器管理，确保服务器安全、稳定、高效地运行，提高信息化管理水平，特制定本制度。
第二条本制度适用于我单位所有服务器及其相关设备、软件和人员。
第三条服务器管理应遵循以下原则：1. 安全性原则：确保服务器系统安全，防止非法入侵、病毒感染等安全事件发生。
2. 可靠性原则：确保服务器稳定运行，降低故障率，提高系统可用性。
3. 经济性原则：合理配置资源，降低成本，提高经济效益。
4. 易用性原则：简化操作流程，提高管理效率，方便用户使用。
第二章组织机构与职责第四条成立服务器管理小组，负责制定、实施和监督本制度的执行。
第五条服务器管理小组职责：1. 制定和修订服务器管理制度；2. 监督服务器运行状况，及时发现并处理故障；3. 组织服务器安全检查，确保系统安全；4. 负责服务器硬件、软件的采购、安装、配置和维护；5. 培训服务器管理人员，提高其业务水平；6. 收集和分析服务器运行数据，为领导决策提供依据。
第六条服务器管理人员职责：1. 严格执行本制度，确保服务器安全、稳定、高效运行；2. 负责服务器日常维护、故障处理和系统优化；3. 定期对服务器进行安全检查，发现安全隐患及时报告；4. 配合服务器管理小组完成各项工作任务；5. 参加服务器管理培训，提高自身业务水平。
第三章服务器安全第七条服务器安全管理制度：1. 服务器应安装最新的操作系统和应用程序，确保系统安全；2. 服务器管理员应定期更新系统补丁，修补安全漏洞；3. 服务器应设置合理的用户权限，限制非法访问；4. 服务器应安装杀毒软件，定期进行病毒扫描；5. 服务器应设置防火墙，防止非法访问；6. 服务器数据应定期备份，确保数据安全。
第八条服务器安全检查：1. 定期对服务器进行安全检查，包括操作系统、应用程序、用户权限、防火墙、杀毒软件等；2. 发现安全隐患，立即采取措施进行整改；3. 对服务器安全事件进行记录和分析，总结经验教训。
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服务器运行维护管理制度第一条人员管理：系统中的用户要对自己的行为负责，要遵守《机房操作人员管理制度》。
第二条文档管理：中国中纺集团公司门户网站系统所有的网络配置、日常维护等都要有文档可查。
第三条日志审计管理：重要的网络结点（如路由器）要有日志，并定期对这些日志进行分析，检查违规行为。
各管理员须严格执行并遵守《日志审计制度》第四条访问控制管理：安全管理员协调组织各管理员严格权限控制，要求系统提供最少的服务、最小的权限。
第五条风险管理：定期进行安全评估、安全加固，加强网络安全。
第六条服务可靠性管理：网络要持续不断的运行。
维护工作要在用户使用量小的时候进行。
要监视网络的运行情况，注意错误和性能问题。
尽量在发生之前采取保护措施。
系统升级、配置改变要有记录。
第七条登录策略：管理员须互相配合制定健全、周密的登录策略。
第八条信息存储管理：对涉密信息进行加密与数字签名处理，并严格执行《信息资料安全管理制度》保证信息完整性与抗抵赖性。
第九条安全产品运行维护管理攻击与入侵管理制度：遇有攻击入侵迹象按照《应急响应制度》告知安全管理员进行处理。
第十条故障报告制度：各管理员须依据现实情况不同向集团公司主管领导做出汇报。
（一）每日汇报内容：1．受理故障数；2．当日16：00前未处理故障，内容及原因。
（二）立即汇报的内容：1．机房总电源故障；2．系统发生故障超过1小时或是阻断；3．中继中断通信30分钟以上。
服务器安全管理1、未经允许，绝对禁止在服务器上增加、删除程序及其他内容。
严禁私自复制、使用服务器上的数据及其他内容。
2、任何人不得在服务器上制造、传播计算机病毒，不得故意输入计算机病毒以危害服务器运行、网络安全及数据安全。
3、定期对服务器进行杀毒软件的升级及病毒查杀，以保证服务器的正常运行。
4、需要更新程序时，须向领导请示，经同意后方可进行。
5、服务器密码由系统管理员管理，其他人要用服务器时，需经局主要领导同意后，才能开启服务器密码，定期（一周）更改服务器的密码，严禁泄露服务器上的用户名及密码。
6、严禁在服务器上做与网络维护和服务器管理不相关的事情。
数字档案管理系统数据安全管理1、数据库中的数据未经分管领导同意，不得私自增加、删除、修改。
2、不得通过远程服务将数据库中的数据提供给其他人。
3、要增加数据库中的数据，必须在确保数据正确并征得分管领导的同意后方可导入，若数据不正确，退回给提供方进行修改。
4、为保证数据的安全性，必须做好数据和其他程序的备份工作。
数据库中的数据必须定期（一周）进行增量备份，需要备份的数据不仅包括档案数据等，也包括运行整套系统的系统参数、日志等。
备份方式应包括硬盘备份、光盘备份、磁带机备份。
数字档案馆网站安全管理1、信息发布者应当确保发布信息准确、真实，符合国家有关法律、法规和规章制度。
发布信息填写区保密局下发的三级审批表。
2、网站管理员应当对用户访问网站情况进行监督，保证系统日志文件及其他重要数据的完整性、真实性。
发现非法访问或对网站进行恶意攻击的，发现后及时采取措施制止并追踪访问者信息。
3、网站后台的使用权限由网站管理员分配，各帐户加密码予以保护，密码应定期修改，其他人严禁使用、猜测各帐户密码。
4、各帐户管理员应定期登陆后台，检查分管栏目情况，并察看相应文章的评论留言，发现有各类反动及不健康信息，应当及时清除，情节较重的应及时向上级汇报。
5、应做好网站的备份工作，确保在系统发生故障时能及时恢复。
对网页的修改、内容的更新等每一步操作前，都应对原有文件备份副本，以免操作失误后无法恢复。
计算机信息网络管理制度（示例）目的1.1 为了加强计算机网络、软件管理，保证网络系统安全，保证软件设计和计算的安全，保障系统，数据库安全运行特制定本制度。
1.2 网站内容面向社会开放，建设网站的目的是对外宣传企业的实力，公布招聘信息，收集顾客意见1.3 本制度适用于对公司网络系统的运行维护和管理。
2 范围2.1 计算机网络系统由计算机硬件设备、软件及客户机的网络系统配置组成。
2.2 软件包括：服务器操作系统、数据库及应用软件、有关专业的网络应用软件等。
2.3 客户机的网络系统配置包括客户机在网络上的名称，IP地址分配，用户登录名称、用户密码、U8设置、OA地址设置及Internet的配置等。
2.4 系统软件是指: 操作系统（如 WINDOWS 2000等）软件。
2.5平台软件是指:设计平台工具（如CAD2000等）、办公用软件（如OFFICE 2000）等平台软件。
2.6专业软件是指：设计工作中使用的绘图软件（如PRO/E、UG软件等）。
2.7 管理软件是指：生产和财务管理用软件（如用友U8软件、金碟软件等）。
3. 职责3.1 信息管理部门为网络安全运行的归口部门，负责计算机网络系统的日常维护和管理。
3.1 负责系统软件的调研、采购、安装、升级、保管工作；3.2 负责软件有效版本的管理。
3.3 信息管理部门为计算机系统、网络、数据库安全管理的归口管理部门。
3.4 信息管理人员负责计算机网络、办公自动化、U8、金碟的安全运行；服务器安全运行和数据备份；internet对外接口安全以及计算机系统防病毒管理；各种软件的用户密码及权限管理；协助职能科室进行数据备份和数据归档。
3.5 信息管理人员执行企业保密制度，严守企业商业机密；3.6员工执行计算机安全管理制度，遵守企业保密制度。
3.7系统管理员的密码必须由信息管理部门相关人员掌握。
4．管理4.1网络系统维护4.1.1 系统管理员每日定时对机房内的网络服务器、数据库服务器、U8服务器、OA服务器、Internet服务器进行日常巡视，并填写《网络运行日志》〔附录A〕。
4.1.2 对于系统和网络出现的异常现象信息管理部应及时组织相关人员进行分析，制定处理方案，采取积极措施，并如实将异常现象记录在《网络运行日志》〔附录A〕。
针对当时没有解决的问题或重要的问题应将问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施等内容记录在《网络问题处理跟踪表》〔附录B〕上。
部门负责人要跟踪检查处理结果。
4.1.3 定时对相关服务器数据进行备份。
4.1.4 定时维护OA服务器，及时组织清理邮箱，保证服务器有充足空间，OA系统能够正常运行。
4.1.5 维护Internet 服务器，监控外来访问和对外访问情况，如有安全问题，及时处理。
4.1.6 制定服务器的防病毒措施，及时下载最新的防病毒疫苗，防止服务器受病毒的侵害。
4.2 客户端维护4.2.1 按照人事部下达的新员工（或外借人员）姓名、分配单位、人员编号为新的计算机用户分配计算机名、IP地址、用户名、登录密码。
4.2.1.1帐号申请新员工（或外借人员）需使用计算机向部门主管提出申请经批准由信息部门负责分配计算机、OA的ID和邮箱。
如需使用U8、kingbee向财务主管申请，由财务主管分配权限和帐号密码，信息管理部人员负责软件客户端的安装调试。
4.2.1.2 使用OA：公司局域网内，在地址栏输入HTTP：//192.168.0.27 （公司局域网外，在地址栏输入HTTP：//）进入OA登陆界面,初始密码为公司总机号码，用户名为用户本人中文姓名，第一次登陆后必须在OA系统中修改密码，用户如无法独立修改可由信息管理人员协助完成修改。
U8、KINGBEE：信息管理人员完成安装调试客户端，用户输入财务主管分配的帐号密码登陆。
其中U8打印设置可有用户自行设置，如无法完成设置，可由信息管理人员协助完成设置。
4.2.1.3 帐号注销：员工离职应将本人所使用的计算机名、IP地址、用户名、登录密码、OA 的ID和邮箱、U8、kingbee等软件信息以书面形式记录，经信息管理人员核实并将该记录登记备案。
信息管理人员对离职人员OA、U8、kingbee中的公司资料信息备份以及拿到人事部门的员工离职通知单，方可对该离职人员所用的帐号信息删除。
4.2.2 如有移动用户需访问局域网，需经该部门主管领导批准，有关部门通知信息管理员提供服务。
4.2.3 根据用户需要为其配置Internet接入权限，一般员工只有接入局域网权限，如有工作需要要接入Internet，可向所在部门主管提出申请，经批准后通知网络管理员提供服务。
4.2.4 网络用户不得随意移动信息点接线。
因房屋调整确需移动或增加信息点时，应由计算机管理人员统一调整，并及时修改“网络结构图”。
4.2.5 为客户机安装防病毒软件，并通知和协助网络用户升级防病毒疫苗。
4.2.6 对于网络用户传播、复制、制造计算机病毒或采用黑客技术而致使计算机网络瘫痪造成重大损失的情况，将给予严肃处理。
（具体参见奖惩制度）4.3 系统及平台软件的管理4.3.1 系统及平台软件采购4.3.1.1 由信息管理员提出相关系统软件的采购及升级申请，填写《软件引进、升级审批表》〔附录D〕，经部门主管批准后采购。
4.3.1.2 应将原始盘片、资料、合同及发票复制件归档案保存。
4.3.1.3 应办理软件注册手续，并将软件认证号码、经销商和技术支持商相关信息填入《软件信息表》〔附录C〕。
4.3.2 系统、平台软件的管理4.3.2.1 信息管理人员负责软件的安装。
4.3.2.2 信息管理部门保存和使用软件的复制盘片，也可根据需要从档案借出原始盘片，复制相关资料留存使用。
4.3.2.3 信息管理人员应及时下载系统及平台软件的相关补丁程序，并与原系统进行配套管理和使用。
4.3.2.4 信息管理员负责将软件商信息记录在《软件信息表》〔附录C〕，就软件技术问题与软件商联系，并负责软件的升级，升级程序执行4.1.1 。
4.4 软件维护4.4.1 用户向信息管理人员提交软件维护请求。
接到请求的信息管理人员应及时提供维护服务，并填写《维护记录》〔附录E〕。
4.4.2 对于较复杂的问题，处理人应及时与信息管理员沟通，信息管理员组织研究解决方案，及时处理问题。
4.4.3 应记录处理问题的方案及结果，信息管理员定期组织交流，总结汇总各种软件的问题，以便改进软件，积累经验，提高处理问题的技术水平。
4.5 软件的借用4.5.1 用户需自行安装系统和专业软件时，应填写《软件借用记录》〔附录F〕，办理借用手续。
4.6软件有效版本管理4.6.1 信息管理员应建立系统、平台、专业、管理软件的有效版本清单，并定期发布，格式见《软件有效版本清单》〔附录G〕。
4.7 数据备份管理4.7.1 服务器数据备份4.7.1.1每周应至少做一次U8、金碟数据的备份，并在备份服务器中进行逻辑备份的验证工作，经过验证的逻辑备份存放在不同的物理设备中，至少同时保留两个完整的数据备份。
4.7.1.2 每周至少对文件服务器和OA服务器做一次数据备份。
4.7.1.3 应对数据库进行自动实时备份。