01511现代管理实务真题试卷(2010年01月)
全国2010年10月自考课程代码01511现代管理实务试题及答案
2010年10月湖北省高等教育自学考试现代管理实务试卷一、单项选择题 (本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、未选均无分。
1．对现实组织资源进行有效整合的过程称为（A）A．管理 B．领导 C．组织 D．战略计划2．马克思主义关于管理问题的基本观点是（B）A．辩证唯物主义 B．管理的二重性 C．系统论 D．发展3．管理就是实行计划、组织、指挥、协调、控制。
最早对管理的具体职能加以概括的学者是（C）A．泰罗 B．德鲁克 C．法约尔 D．麦格雷戈4．德鲁克在管理学中首创了（B）A．人本管理理论 B．目标管理理论C．权变管理理论 D．柔性管理理论5．与物质、能源并列为支撑人类生存和发展的要素是（C）A．信息 B．技术 C．环境 D．定量化学科6．柔性原理的最终目标是（D）A．促进形成非正式组织 B．帮助人们建立良好的人际关系C．让员工在工作中放松心境 D．把组织的目标变为人们的自觉行动7．为了提高劳动生产效率，就必须采取强制、监督、惩罚的胡萝卜加大棒式的管理方式，麦格雷戈把这种理论称为（A）A．“X”理论 B．“Y”理论 C．双因素理论 D．“Z”理论8．建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的手段是（C）A. 法律手段 B．经济手段 C.行政手段 D．思想教育手段9. 激励有一个方向性的问题，它包含的三个关键因素是努力、组织目标和（A）A. 需要 B．动机 C．行为 D. 时效10．某下属公司经常接到来自上级的相互冲突的命令，产生该问题的原因是（D）A. 该公司的行政层次设计过多B．该公司在组织设计上缺乏层次性C. 该公司在组织工作中出现了越权指挥的问题D．该公司在组织运行中违背了统一指挥原则11. “前事不忘后事之师”中的“前事”相对于“后事”属于（D）A．馈前控制 B．间接控制 C．事中控制 D．反馈控制12. 某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员的工作上，他一定不会是成功的（C）A．车间主任 B．领班 C．总经理 D．工长13．为了克服企业管理中实际存在的由于信息传送渠道过多所造成的信息失真现象，法约尔提出了允许横跨权力层级进行交往的（B）A．例外原则 B．天桥原则 C．秩序原则 D．统一原则14．计划工作的限定因素原理表明：主管人员在制定计划时，越是能够了解对达到目标起主要限定作用的“短板”因素，就越能够有针对性地拟定各种行动方案。
全国2010年1月自考课程代码01511现代管理实务试题及答案
2010年01月湖北省高等教育自学考试现代管理实务试卷答案一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、未选均无分。
1．管理的核心是（C）A．明确分工B．指挥协调C.整合资源D.有效控制2.在管理学发展史上，被称为“现代经营管理之父”的是（B）A.韦伯B．法约尔C．泰罗D.梅奥3.下列表述中，不属于菲德勒“权变领导”理论内容的是（D）A领导是一种人际关系B最高领导者应当学会分析工作环境C领导绩效取决于领导风格与领导环境的匹配程膨D最优的领导方式是固定的4．Y理论认为人（C）A.生而好逸恶劳B.反对改革C.能够实行自我控制D.易于受骗5.良好激励的基本前提是（B）A.公众的满意度和对社会的奉献度B.实现组织目标C．服务于个人需要D.高水平的努力6.柔性管理的最终目标是（B）A．激励员工B.让员工自觉行动C.建立感情认可D.提高员工对组织的认可7.效益管理原理的评价标准是（A）A.效益B.效果C.效率D.利益8.下列选项中，对组织产生间接影响的环境因素是（D）A.信息B.服务对象C.竞争对手D.自然环境9.新经济时代条件下，为提高应变能力，组织结构应趋向于（A）A.扁平化B.虚拟化C.金字塔D.网络化10.要素大幅度改变的环境被称为（C）A.稳定环境B.复杂环境C.动态环境D.简单环境11.高层管理者所需的见识、协调、技术这三类才能的结构比例应当是（B）A．18：35：47B．47：35：18C．42：35：23D．31：42：2712．将管理者划分为集权型、分权型、放任型的标准是（D）A．管理层级B.管理者管理活动的侧重点C.管理成败与优劣D.管理者对权力的控制程度13.把组织目标、组织内部部门目标、人员目标的实现情况，与事先确立的组织目标及其分解的情况进行比较，判断是否完成所设置的目标，以确定组织绩效的方法是（A）A．目标管理评估法B.工作标准法C.对比法D.因素评估法14.协助主管人员决策和领导的职权是（D）A.直线职权B.职能职权C.执行职权D.参谋职权15.有效的控制标准必须是（C）A．由高层管理者制定的B.易达到的C.可观察可衡量的D.有差别的16．绩效管理过程的起点是（A）A.绩效计划B．绩效沟通C．绩效评估D.绩效反馈17.行政方法有效实施的前提是（A）强制性B．权威性C．直接性D.垂直性18．下列选项中属于现代法律方法的是（C）A.规定B.投入产出分析C.仲裁D.货币政策19．从根本上说，管理活动是（C）A．财力的管理B.人的管理C.效率的管理D.物力的管理20.电子商务的核心是（D）A.网络B．效益C．企业竞争力D.人21.推动现代管理技术进一步发展的重要手段是（A）A．电子计算机技术的产生与广泛应用B.社会分工细化C.生产规模扩大D.全面计划管理22.从创新与环境的关系来分析，管理创新可分为（B）A．整体创新和局部创新B.积极攻击型创新与消极防御型创新C自发创新和有组织的创新D.企业管理创新和政府管理创新23.下列选项中，属于管理创新外部动因的是（D）A．组织目标的修正B.组织成员的心里需求C.利益回馈D.科学技术的发展24.管理创新的根本保证是（C）A.技术创新B．管理方式创新C．制度创新D.组织创新25.管理现代化的关键在于管理的（B）A．民主化B．科学化C.知识化D.制度化二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）26．迈克尔·波特提出的企业竞争战略主要包括（BCE）A．企业再造战略B．差异化战略C．专一化战略D．Z型管理战略E．成本领先战略27．管理着需要扮演的角色主要体现在（ABC）A．决策制定方面B．人际关系方面C.信息情报方面D．对外联络方面E．组织协调方面28．各类组织管理环境的主要特征包括（ADE）A．动态性B．引导性C．适应性D．客观性E．系统性29．管理活动中，经济方法的具体形式包括（ABE）A．财政政策B．货币政策C．收入政策D．仲裁E．税收30．现代管理中，管理创新的主要特点有（ABCDE）A．激励性B．风险性C．前瞻性D．持续性E．复杂性三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31．人际关系学说答：梅奥的人际关系理论，即人际关系学说：人是“社会人”，而不是单纯追求金钱物质需求的“经济人”；企业中除了“正式组织”外还存在“非正式组织”；新型领导在于通过对工人“满意度”的增加提高工人的士气，从而达到提高效率的目的。
2010-2015一建管理真题及答案
2010年一级建造师考试《项目管理》真题一、单选题1、建设工程项目管理就是自项目开始到完成，通过（）使项目目标得以实现。
P2A、项目策划和项目组织B、项目控制和项目协调C、项目组织和项目控制D、项目策划和项目控制2、组织分工反映的是一个组织系统中各子系统或各元素的工作任务分工和（）。
P15A、管理目标分工B、管理职能分工C、管理责任分工D、管理权限分工3、编制项目管理任务分工表时，首先进行项目管理任务的分解，然后（）。
P25A、确定项目管理的各项工作流程B、分析项目管理合同结构模式C、明确项目经理和各主管工作部门或主管人员的工作任务D、分析组织管理方面存在的问题4、业主确定的工程项目设计变更工作流程，属于工作流程组织中的（）。
P31A、管理工作流程B、物质流程C、信息处理工作流程D、设计工作流程5、为明确混凝土工程施工中钢筋制安、混凝土浇筑等工作之间的逻辑关系，施工项目部应当编制（）。
P32A、组织结构图B、任务分工表C、工作流程图D、工作一览表6、在项目的组织工具中，用以反映项目所有工作任务及其层次关系的是（）。
P16A、管理职能分工表B、工作任务分工表C、项目结构图D、组织结构图7、建设工程项目实施阶段策划的主要任务是确定（）。
P35A、项目建设的总目标B、如何实现项目的目标C、项目建设的指导思想D、如何组织项目的建设8、在施工总承包管理模式下，施工项目总体管理和目标控制的责任由（）承担。
P42A、业主B、分包单位C、施工总承包管理单位D、施工总承包单位9、根据《建设工程施工合同（示范文本）》，合同实施工程中工程师同意采用承包人的合理化建议，由此所发生的费用或获得的收益应由（）。
P83A、发包人与承包人另行约定分担或分享B、发包人承担或享有C、发包人、承包人和工程师根据约定分担或分享D、承包人承担或享有10、施工生产要素的质量控制中，对模板、脚手架等施工设施，除按使用的标准定型选用外，一般应按（）要求进行专项设计。
现代管理学考试题及答案
现代管理学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 现代管理学认为，管理的起点是（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：A2. 泰勒的科学管理理论主要强调（）。
A. 工作标准化B. 员工激励C. 组织结构D. 领导风格答案：A3. 管理的四大职能中，不包括以下哪一项？（）A. 计划B. 执行C. 组织D. 协调答案：B4. 以下哪一项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？（）A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求答案：D5. 赫茨伯格的双因素理论中，以下哪一项属于激励因素？（）A. 工资B. 工作环境C. 工作成就D. 公司政策答案：C6. 决策理论的代表人物西蒙认为，决策过程中最重要的环节是（）。
A. 情报活动B. 设计活动C. 选择活动D. 审查活动答案：C7. 在组织变革中，以下哪一项是组织文化变革的关键？（）A. 改变组织结构B. 改变组织目标C. 改变组织成员D. 改变组织价值观答案：D8. 以下哪一项不是有效的沟通原则？（）A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 反馈性答案：C9. 以下哪一项不是有效的团队管理策略？（）A. 明确团队目标B. 促进团队成员间的信任C. 忽视团队内部的冲突D. 鼓励团队成员参与决策答案：C10. 以下哪一项不是现代管理学中提到的领导风格？（）A. 权威型B. 民主型C. 自由放任型D. 命令型答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响组织文化的形成？（）A. 组织的历史B. 组织的目标C. 组织成员的价值观D. 组织所处的环境答案：A、B、C、D2. 以下哪些是现代管理学中提到的有效决策方法？（）A. 德尔菲法B. 头脑风暴法C. 决策树法D. 群体决策法答案：A、B、C、D3. 以下哪些是组织变革的阻力来源？（）A. 组织结构B. 组织文化C. 组织成员的抵抗D. 外部环境的变化答案：B、C4. 以下哪些是有效的激励策略？（）A. 提供有竞争力的薪酬B. 提供职业发展机会C. 给予及时的反馈D. 忽视员工的需求答案：A、B、C5. 以下哪些是团队发展的阶段？（）A. 形成期B. 冲突期C. 规范期D. 执行期答案：A、B、C、D三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述现代管理学中提到的管理的五大基本职能。
2010现代企业管理考试题答案1.doc
2010现代企业管理考试题答案1 现代企业管理考试题答案A卷一、名词解释(18分)1、企业是在社会化大生产和近现代生产力条件下出现的集合各种生产要素、进行商品生产和经营、追求利润最大化的经济组织。
它包括工业、农业、商业、交通运输业、建筑业、金融业、服务业和其他一切从事生产经营活动的经济组织。
2、管理是在社会组织中，以人为核心，为实现预定目标而进行的协调活动。
3、市场营销是指导生产以及联结生产和消费的一系列经济活动。
它不仅包括生产过程的具体经济活动，如市场调研、市场细分、选择目标市场、产品开发等，而且还包括生产过程完成之后的一系列具体的经济活动，如制定价格、选择分销渠道、促进销售等。
4、生产系统是由若干要素构成，并将若干投入要素(物料、设备、资金、技术等)转换成为某种或某些产出要素(如产品或服务)的一个有机整体。
5、财务管理就是利用价值的形态，对企业经营活动中资金运动的全过程进行管理，即组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。
6、企业再造：为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。
二、选择题(12分)1、(a)2、(a)3、(c)4、(b)三、填空题(20分)1、企业管理基础工作的主要内容包括：标准化、定额工作、信息工作、计量工作和厂内价格、规章制度、基础教育等。
2、全面质量管理是企业开展质量管理行之有效的方法，是现代企业应遵循的现代质量管理思想。
它包括四个方面的内涵，即全面的质量管理，全过程的质量管理，全员的质量管理，以及全社会的质量管理。
3、新建企业选择设备时要考虑以下若干因素：设备的生产性、设备的可靠性、设备的安全性、设备的节能性、设备的维修性、设备的环保性、设备的成套性、设备的灵活性、设备的经济性。
四、简答题(24分)1、自然人企业与法人企业的区别是什么？自然人企业是相对于法人企业而言的一类企业，这类企业未被赋予法人资格，不能独立承担民事义务和责任，只能由创立此类企业的企业主为企业活动承担民事义务和责任，因此，自然人企业在法律上的一个显著特征就是其创办者必须为其经营活动负无限责任。
现代管理学考试题及答案
现代管理学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 管理的二重性指的是：A. 科学性与艺术性B. 自然属性与社会属性C. 经济属性与社会属性D. 静态属性与动态属性答案：B2. 现代管理学之父是：A. 泰勒B. 法约尔C. 马克斯·韦伯D. 亨利·福特答案：B3. 管理的四大职能不包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 协调答案：D4. 以下哪项不是科学管理理论的核心内容？A. 工作分析B. 工作标准化C. 工作激励D. 工作自动化答案：D5. 管理层次的划分依据是：A. 管理幅度B. 管理层次C. 管理职能D. 管理目标答案：A6. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求答案：D7. 组织文化的核心是：A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织制度答案：C8. 以下哪项不是决策的基本原则？A. 目标原则B. 信息原则C. 可行性原则D. 随机原则答案：D9. 以下哪项不是有效的沟通方式？B. 口头沟通C. 非言语沟通D. 隐瞒沟通答案：D10. 以下哪项不是组织变革的动因？A. 外部环境的变化B. 内部环境的变化C. 组织目标的变化D. 组织文化的不变性答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 以下哪些因素会影响组织结构的设计？A. 组织规模B. 组织文化C. 组织目标D. 组织领导风格答案：ABCD2. 以下哪些是组织文化的功能？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：ABCD3. 以下哪些是有效领导的特征？A. 目标明确B. 决策果断D. 权威主义答案：ABC4. 以下哪些是组织变革的阻力来源？A. 个人层面的阻力B. 组织层面的阻力C. 外部环境的阻力D. 内部环境的阻力答案：ABCD5. 以下哪些是组织发展的方法？A. 团队建设B. 敏感性训练C. 调查反馈D. 组织重构答案：ABCD三、简答题（每题5分，共4题）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要观点。
01511现代管理实务 (1)
湖北省高等教育自学考试大纲课程名称：现代管理实务课程代码：01511第一部分课程性质与目标一、课程性质与特点现代管理实务是全日制高等院校和高等教育自学考试管理学科中工商管理、企业管理、公共管理、行政管理等专业开设的专业必修课程。
它以管理学基本理论为指导，以具体的管理实践为基础，以科学发展规律为依据，研究现代管理学的基本理论、基本原理、基本概念、基本方法、基本手段、基本技能等，从中探索管理活动规律。
二、课程目标与基本要求本课程的目标是，使管理学专业的本科生系统地掌握现代管理学的理论和方法，并熟练地应用于现代管理问题的分析，解决管理实践中面临的问题，培养和提高从事管理工作的素质和能力。
本课程要求以马克思主义为指导，简明系统地向学生讲述现代管理学基本理论及发展规律，从理论上掌握现代管理学的基本概念和原理，在实践上能够运用其来分析社会实践中的现实问题，从而对现代管理过程、方法、技术与手段有系统、完整的理解和把握，为以后进一步学习本专业的其它相关课程提供新的思路与方法。
此外，现代管理实务在中国仍是一门发展中的学科，许多现代管理的政策、规范，还处在不断改革和完善过程中，该课程的教学和学习，必须高度重视理论与实践相结合的问题。
三、与本专业其他课程的关系现代管理实务是系统研究人类管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法的学科，因此，学习本课程应具备一定的自然科学知识和人文社会科学知识，如社会学、历史学、哲学、经济学、心理学、人类学等学科知识，并掌握一定的专业技能。
未修过该课程的学生，可提前补修，或在自学进程中陆续补修其有关内容。
本课程的重点内容和难点内容包括第二章中西方管理思想，第三章现代管理学原理，第四章中的现代管理环境分析，第六章中的计划、组织、人事、领导、控制等，第七章现代管理成本的识别与计量、控制途径，第八章中现代信息技术在管理中的应用，第九章管理绩效评估的要素、运行体系、管理绩效评估指标设计与方法选择等。
01511现代管理实务真题
01511现代管理实务真题导言本文将以01511现代管理实务的真题为标题，探讨现代管理实务的相关知识和技巧。
通过分析真题，我们可以了解管理实务的重要性，学习现代管理实务的核心内容，以及如何运用这些知识和技巧来提高管理效能。
管理实务的重要性管理实务指的是在组织中运用管理理论和方法来实现组织目标的具体行动。
在现代社会中，管理实务对组织的运营和发展起着至关重要的作用。
一个有效的管理实务能够帮助组织提高工作效率，提升组织绩效，增强竞争力。
现代管理实务的核心内容现代管理实务的核心内容包括：1.战略管理：制定组织的长期发展目标和规划，并制定相应的战略和策略来实现这些目标。
2.组织管理：建立和维护一个高效的组织结构，并激励员工发挥他们的潜力。
3.运营管理：有效地管理组织内的运营活动，包括生产、供应链管理和项目管理等。
4.人力资源管理：招聘、培训、绩效管理和员工福利等人力资源管理活动。
5.市场营销：研究市场需求，制定市场营销策略，推广产品和服务。
现代管理实务的技巧现代管理实务的技巧对于管理者的成功至关重要。
以下是一些常用的管理实务技巧：1.沟通技巧：管理者应具备良好的沟通能力，包括有效地传达信息、倾听员工的意见和理解员工的需求。
2.团队建设：管理者应通过培养团队合作精神和鼓励员工之间的互动来建设一个高效的团队。
3.决策能力：管理者在面对各种情况时，应能够做出明智的决策，并能够对决策结果负责。
4.时间管理：管理者应学会合理安排时间，提高工作效率，确保任务按时完成。
5.多元化管理：在如今的多元文化环境中，管理者应具备多元化管理的技巧，善于应对不同背景和观点的员工。
如何提高管理效能要提高管理效能，管理者可以采用以下方法：1.持续学习：管理实务是一个不断发展和演变的领域，管理者应保持学习的态度，不断更新自己的知识和技能。
2.培养自信：管理者应培养自信心，相信自己的能力和决策，并能够对自己的决策负责任。
3.倾听员工的建议和意见：员工是组织中最宝贵的资产，管理者应倾听员工的建议和意见，更好地了解员工的需求和问题。
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2010年01月湖北省高等教育自学考试
现代管理实务试卷答案
一、单项选择题 (本大题共25小题，每小题1分，共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、未选均无分。
1．管理的核心是
A．明确分工 B．指挥协调 C. 整合资源 D. 有效控制
2. 在管理学发展史上，被称为“现代经营管理之父”的是
A. 韦伯 B．法约尔 C．泰罗 D. 梅奥
3. 下列表述中，不属于菲德勒“权变领导”理论内容的是
A．领导是一种人际关系
B. 最高领导者应当学会分析工作环境
C. 领导绩效取决于领导风格与领导环境的匹配程膨
D. 最优的领导方式是固定的
4．Y理论认为人
A. 生而好逸恶劳
B. 反对改革
C. 能够实行自我控制
D. 易于受骗
5. 良好激励的基本前提是
A. 公众的满意度和对社会的奉献度
B. 实现组织目标
C．服务于个人需要 D. 高水平的努力
6. 柔性管理的最终目标是
A．激励员工 B. 让员工自觉行动
C. 建立感情认可
D. 提高员工对组织的认可
7. 效益管理原理的评价标准是
A. 效益
B. 效果
C. 效率
D. 利益
8. 下列选项中，对组织产生间接影响的环境因素是
A. 信息
B. 服务对象
C. 竞争对手
D. 自然环境
9. 新经济时代条件下，为提高应变能力，组织结构应趋向于
A. 扁平化
B. 虚拟化
C. 金字塔
D. 网络化
10. 要素大幅度改变的环境被称为 A. 稳定环境 B. 复杂环境 C. 动态环境 D. 简单环境
11. 高层管理者所需的见识、协调、技术这三类才能的结构比例应当是
A．18：35：47 B．47：35：18 C．42：35：23 D．31：42：27
12．将管理者划分为集权型、分权型、放任型的标准是
A．管理层级 B. 管理者管理活动的侧重点
C. 管理成败与优劣
D. 管理者对权力的控制程度
13. 把组织目标、组织内部部门目标、人员目标的实现情况，与事先确立的组织目标及其分解的情况进行比较，判断是否完成所设置的目标，以确定组织绩效的方法是
A．目标管理评估法 B. 工作标准法
C. 对比法
D. 因素评估法
14. 协助主管人员决策和领导的职权是
A. 直线职权
B. 职能职权
C. 执行职权
D. 参谋职权
15. 有效的控制标准必须是
A．由高层管理者制定的 B. 易达到的
C. 可观察可衡量的
D. 有差别的
16．绩效管理过程的起点是
A. 绩效计划 B．绩效沟通 C．绩效评估 D. 绩效反馈
17. 行政方法有效实施的前提是
A. 强制性 B．权威性 C．直接性 D. 垂直性
18．下列选项中属于现代法律方法的是
A. 规定
B. 投入产出分析
C. 仲裁
D. 货币政策
19．从根本上说，管理活动是
A．财力的管理 B. 人的管理
C. 效率的管理
D. 物力的管理
20. 电子商务的核心是
A. 网络 B．效益 C．企业竞争力 D. 人
21. 推动现代管理技术进一步发展的重要手段是
A．电子计算机技术的产生与广泛应用 B. 社会分工细化
C. 生产规模扩大
D. 全面计划管理
22. 从创新与环境的关系来分析，管理创新可分为
A．整体创新和局部创新 B. 积极攻击型创新与消极防御型创新
C. 自发创新和有组织的创新
D. 企业管理创新和政府管理创新
23. 下列选项中，属于管理创新外部动因的是
A．组织目标的修正 B. 组织成员的心里需求
C. 利益回馈
D. 科学技术的发展
24. 管理创新的根本保证是
A. 技术创新 B．管理方式创新 C．制度创新 D. 组织创新
25. 管理现代化的关键在于管理的
A．民主化 B．科学化 C. 知识化 D. 制度化
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，错选、多选、少选或未选均无分。
26．迈克尔·波特提出的企业竞争战略主要包括
A．企业再造战略 B．差异化战略 C．专一化战略
D．Z型管理战略 E．成本领先战略
27．管理着需要扮演的角色主要体现在
A．决策制定方面 B．人际关系方面 C. 信息情报方面
D．对外联络方面 E．组织协调方面
28．各类组织管理环境的主要特征包括
A．动态性 B．引导性 C．适应性
D．客观性 E．系统性
29．管理活动中，经济方法的具体形式包括
A．财政政策 B．货币政策 C．收入政策
D．仲裁 E．税收
30．现代管理中，管理创新的主要特点有
A．激励性 B．风险性 C．前瞻性
D．持续性 E．复杂性
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
31．人际关系学说
32．权变管理33. SWOT分析法
34. 管理绩效评估
35. 现代管理技术
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
36. 管理者应如何处理好与下级的关系？
37. 在现代科学管理中应如何正确运用行政方法？
38. 简述信息技术革命对管理的影响。
39. 为什么说管理创新势在必行？
40. 简述21世纪管理发展的新趋势。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
41. 试述如何在管理过程中实施对人的有效激励。
42. 试述管理决策的程序。