商场管理制度
第一章总则</STRONG> </P><P>第一条：现场管理工作关系到公司的销售业绩和企业形象，为适应现代企业的发展要求，使本公司在日益激烈的市场竞争中立于不败之地，从规范现场管理工作，规范现场管理人员行为的角度出发，制定本条例。
</P><P>第二条：制定本条例的原则：</P><P>1、商场现场秩序依靠公司每一位员工共同遵守。
现场工作人员之间应积极协调配合作，各岗位工作人员应在本岗位职责内，在公司相关规章制度内履行自己的权利和义务，务必做到现场有人管理，现场责任有人承担。
</P><P>2、本条例之规定以现场日常工作为对象，以规范现场秩序，规范现场工作人员行为为内容，以现场内部管理为主体，以现场和各职能部室之间互相配合和监督为补充。
</P> <P>第三条：公司所有工作人员必须遵守本条例之相关规定。
</P><P>第四条：现场管理人员为现场工作的第一责任人，必须坚守岗位。
</P><P>第五条：现场管理为走动式管理与定台管理相结合。
</P><P>第六条：现场管理人员应熟知公司的各项规章制度，作为开展工作的依据。
</P> <P>第七条：本条例由总则、商场经理工作职责、商场助理工作职责、商场人事管理条例、商场环境管理条例、票流管理条例、商品管理条例、商场安全管理条例、商场装修管理条例、班前会、工作流程、附则十二章组成。
</P><P><STRONG>第二章商场经理工作职责</STRONG> </P><P>第八条：在总经理的领导下，全面负责商场的日常管理及各项考核工作。
</P><P>第九条：贯彻执行公司各项规章制度，维护商场正常的售卖秩序。
</P><P>第十条：完成公司下达的各项经济指标。
</P><P>第十一条：负责商场内部人员调配、业绩考核等工作。
</P><P>第十二条：负责实习管理人员实习期间评定工作。
</P><P>第十三条：组织实施商场员工的培训工作。
</P><P>第十四条：配合公司各职能部门做好商场考核工作。
</P><P>第十五条：完成商场区域调整、品牌更换工作。
</P><P>第十六条：与供货商保持联系，及时落实商品换季及补货工作。
</P><P>第十七条：协助组织各品牌供货商实施商场内部营销活动。
</P><P>第十八条：落实公司的大型公关和促销活动，并及时准确将活动内容传达到每一位现场员工。
</P><P>第十九条：向公司反馈相关营销活动效果。
</P><P>第二十条：组织安排商场的市调工作。
</P><P>第二十一条：不断增强员工的安全意识，做好内部安全保卫消防工作。
</P><P>第二十二条：协调商场内部各个岗位之间的工作关系。
</P><P>第二十三条：拟定商场内部各项管理制度，并负责监督、考核与实施。
</P><P>第二十四条：协调好与各职能部室及其它商场的日常工作关系。
</P><P>第二十五条：定期收集整理员工提出的合理化建议并落实。
</P><P>第二十六条：组织员工班前班后会，，每月至少组织并参加一次员工座谈会。
</P><P>第二十七条：亲自向员工传达公司重大事件、重大活动的须知及内容。
</P><P>第二十八条：及时发现现场存在的问题，并加以解决。
</P><P>第二十九条：及时、妥善处理现场发生的较重大的突发事件。
</P><P>第三十条：及时、妥善处理较复杂的顾客投诉。
</P><P>第三十一条：完成公司交办的其它工作。
</P><P><STRONG>第三章商场助理工作职责</STRONG> </P><P>第三十二条：在商场经理的直接领导下，具体负责现场的日常管理及考核工作。
</P><P>第三十三条：不折不扣地贯彻、落实公司的各项规章制度。
</P><P>第三十四条：维护现场正常的售卖秩序，配合各职能部室开展工作。
</P><P>第三十五条：负责本商场员工日常行为的检查管理工作，包括仪容仪表、迎言送语、站姿站位、个人卫生等。
</P><P>第三十六条：负责本商场各品牌的卫生清扫、商品陈列、价签摆放的督导检查工作。
</P><P>第三十七条：负责本商场员工的考勤、外出、就餐等管理工作。
</P><P>第三十八条：负责本商场员工行为规范及基本业务知识的培训。
</P><P>第三十九条：负责商场晨、午会的召开及员工进场、退场的组织工作。
</P><P>第四十条：协助商场经理解决处理员工与厂商的劳资纠纷问题。
</P><P>第四十一条：负责对供应商在现场的行为进行管理与监督。
</P><P>第四十二条：负责本商场商品的进、销、存的监督与管理工作。
</P><P>第四十三条：负责本商场各品牌商品质量、商品标识及商品价格的管理工作。
</P> <P>第四十四条：负责本商场《销售日报表》、《销售月盘点表》、《打折（变价）申请表》等票据的审核与签批工作。
</P><P>第四十五条：负责本商场各品牌促销手续的上报及促销用品、宣传用品的领用工作。
</P><P>第四十六条：负责公司各阶段促销活动在本商场的组织落实工作。
</P><P>第四十七条：负责现场发生的一般性投诉事件及突发性事件的处理。
</P><P>第四十八条：负责本商场日常用品的领用。
</P><P>第四十九条：负责本商场员工用品、杂物杂品的存放及试衣间的管理。
</P><P>第五十条：组织并落实本商场的消防安全及保卫工作。
</P><P>第五十一条：负责本商场货品的安全监督工作。
</P><P>第五十二条：负责本商场其它安全工作</P><P>第五十三条：负责监督收银员对收银机的管理工作，并督促其做好每日的卫生清洁；除收银员正常工作外，任何人不得随意操作，收银机发生故障应立即通知有关部门。
</P> <P>第五十四条：负责监督收银员对顾客提示牌的保管工作，发现损坏应及时更换或修理。
第五十五条：负责提醒并监督收银员认真清点和妥善保管所受理的现金和票据，并按规定鉴别真伪。
</P><P>第五十六条：负责对收银员私自押款的行为进行监督。
</P><P>第五十七条：完成领导交办的其它工作。
</P><P><STRONG>第四章商场人事管理条例</STRONG> </P><P>第五十八条：须严格审核上岗导购员（收银员）的上岗手续，杜绝无证上岗现象。
</P><P>第五十九条：培训考核新上岗导购员（收银员）应知应会。
</P><P>第六十条：对新上岗导购员（收银员）的日常工作进行监督考核，对其转正做出评定。
</P><P>第六十一条：随时检查促销员促销时间，督促促销到期的促销员办理离岗或延期手续。
</P><P>第六十二条：积极协调解决导购员与厂商之间发生的劳资纠纷。
</P><P>第六十三条：对违纪员工开展思想工作，相互沟通到位。
</P><P>第六十四条：导购员（收银员）如需顶（换、还）班时，顶（换、还）班人员提前写出书面申请，申请内容包括：顶（换、还）班原因、顶（换、还）班时间、申请人和顶（换、还）班人签名，现场管理人员签名批准。
</P><P>第六十五条：员工有事需请假时，必须提前写出书面申请，先由厂方管理人员签字，再由现场管理人员签字批准。
因各种原因不能按时销假的，需提前办理续假手续，否则视为旷工。
</P><P><STRONG>第五章商场环境管理条例</STRONG> </P><P>第六十六条：现场管理人员要时刻注意维护商场的良好形象。
</P><P>第六十七条：督促保洁员做好公共区域的地面、墙面、柱面、镜面、扶梯、垃圾桶、装饰物等的清洁维护工作。
</P><P>第六十八条：督促导购员做好柜组内地面、墙面、柜面、镜面、货架、L架、花车、模特、票台、小库房、试衣间等的清洁维护工作。
</P><P>第六十九条：督促保洁员和导购员做好所辖区域内消防箱、消防栓、消防镜面、灭火器、报警器等物品的清洁维护工作。
</P><P>第七十条：监督本商场各品牌的形象，随时检查各品牌的装饰摆放物是否规范，各类设施是否齐全、有损害，发现有影响商场形象的现象立即督促其整改。
</P><P>第七十一条：做好本商场展台、橱窗、广告牌、指示牌、水牌、易拉宝等的清洁维护工作，发现有损坏情况，立即报相关部门进行必要的更换或修理。
</P><P>第七十二条：按照营销部的统一规划和规定保持商场形象的整体统一，不得随意发布POP、张贴宣传画、摆放L架，或进行其它广告宣传活动。
</P><P>第七十三条：各商场如有花车促销，所需宣传架和POP数量及摆放位置应提前请示营销部。
商场管理规章制度(精选9篇)
商场管理规章制度〔精选9篇〕商场管理规章制度〔精选9篇〕商场管理规章制度篇1管理学家亨利·艾伯斯说过，上级领导的职责就是要把下级的行为纳入一个轨道，以便有利于实现组织目的。
那么怎样标准下级的行为呢?在许多人看来，最简便的方法就是仿效军队，实行严格的军事化管理。
然而严格管理未必是科学管理，一提管理就说要“严格”的人也未必是真懂管理，事实上，在“严”字当头思想的指导下，企业管理的成绩也是有好有坏，先说说做得比拟成功的两个案例。
案例一长虹集团是军工企业出身，历来有严格管理的传统。
倪润峰一直认为，公司的管理制度最好不要给员工犯错误的时机。
以上下班制度为例，早晨只要播送声一停，公司的大门立即关闭，迟到者会被守候在门口的纪律检查人员记入考勤簿，下午下班的播送音未响，任何人不得提早离岗，否那么以早退处理。
但凡连续3次迟到、早退或旷工者，公司予以辞退。
为了便于器材的管理，公司规定员工一律不得携带提包进出公司，假设遇特殊情况，也必须交门卫检查前方可出入。
长虹企业文化的一个重要特点是实行“早课”制度，据说这一做法来自于____松下公司。
全体员工每天早晨上班必须提早10分钟到岗，然后由各部门经理人员或班组长组织员工列队站立，齐声朗读公司的规定用语，比方长虹精神、长虹厂风、长虹宗旨、长虹目的等等。
在这之后，由部门经理负责布置当天的工作，并对上一天的任务完成情况做出总结。
案例二银行家陈光甫先生创办的上海商业储蓄银行素以纪律严明、执法甚严著称。
行员只要犯了行规，就会遭到处分。
比方行里规定早上9点上班，而行员必须于8点3刻前到行，8点3刻后到者，以旷工半天计，9点以后到者，以旷工一天计，但仍应照常上班，不得借口不上班。
又如，严禁“得罪”顾客，有与顾客吵架者，不问是非曲直一律开除。
上海银行有一套严格的检查制度。
检查员是总行检查处的办事人员，他是持有“尚方宝剑”的“钦差大臣”，被派往各地检查总行各项规章制度的执行情况。
商场管理规章制度
商场管理规章制度关于商场管理规章制度（精选6篇）商场管理规章制度1店铺运作1、全店销售工作，合理安排店员工作；2、负责开铺、收铺、监督店员收银程序、保证货品及现金安全3、维持货场及收银柜等工作环境的整齐清洁；4、保持货场灯光、仪器、工具运作正常；5、编写店长每周工作日志及处理各项文件；6、每天主持例会，确保员工与公司的沟通顺畅。
货品管理1、保证店铺货品充足，合理安排补货；2、根据公司要求及市场情况灵活安排货品及陈列；3、监督收货及退货程序；4、及时向公司反映货品及市场情况。
顾客服务1、指导购员提供优良的顾客服务；2、妥善处理顾客投诉，建立顾客与公司良好关系。
人事管理1、安排员工的排班表；2、向公司建议人事调动，纪律处分，员工晋升等；3、处理好同事关系，提升团队合作精神。
2）资深营业员、收银员、营业员、仓务员工作范围店铺运作1、积极向顾客推介店铺的货品及推广活动内容并达成销售；2、保持货品和货仓整齐清洁；3、保证公司货品及财物安全；4、接受上司合理的工作安排；5、遵守公司的仪容仪表及制服标准；6、及时向上司反映一切需即处理的情况。
货品管理1、及补充货架上的货品；2、协助处理进货及退货和准备补货的资料。
顾客服务1、向顾客提供专业及优良的服务和协助处理顾客的投诉；2、向顾客树立公司的良好形象。
3、各岗位职责简述店长岗位职责：职位名称店长直接上级区域督导部属下级店铺人员工工作职责1、店铺最高负责人，承担全面店铺管理工作；2、管辖和监督店铺运作，以达成店铺销售、店铺形象服务和人员管理的目标；3、以身作则，推动下属，培训员工；4、作为店内同事与公司之间沟通的桥梁；5、作为公司接待人员与公司外部相关人员的沟通；6、处理好各个职能部门的关系。
具体工作内容1、确保店铺正常有序的日常运作；2、在店铺推广公司企业文化和经营理念；3、推动店铺生意，分析店铺生意状况，以至达成公司的销售目标；4、承担一定比例的个人销售指标；5、监督销售程序，确保店铺提供顾客期望的优质服务，处理顾客投诉，与顾客建立良好的服务关系；6、了解和掌握市场及顾客动态信息，参与公司市场推广和品牌推广；7、管理和带动属下员工，建立店铺团队士气，确保员工之间的团结与合作；8、培训属下员工，推动员工的个人发展；9、合理安排人手，对员工进行绩效考核；10、合理利用资源，确保店铺物料正常运转；11、创造合乎公司品牌形象的店铺环境，店铺陈列和气氛；12、正确执行现金处理和财务核算程序；13、店铺突发事件的主要处理人和负责人；14、日常店铺文件和文书工作的整理；15、执行公司有关政策和规定；16、每日、周、月制作公司指定的报表；17、组织每月的商品盘点、帐务核对；18、补货与商品管理；商场管理规章制度2一、仪容仪表1、仪容（1）员工发型端庄、文雅不染黑色以外的颜色，女员工披肩发必须用发卡或发带系好；男员工发型要求前不遮眉，后不压衣领，两侧不盖耳，不留胡须、大鬓角。
商场安全管理制度14篇
商场安全管理制度14篇【第1篇】商场平安部内务管理制度（3）商场平安部内务管理制度1 目的:利用对平安部内务事宜的举行规定,确保平安部内务工作的正常绽开。
2 主要职责:严格按规定执行,确保平安部内务工作的正常绽开。
3 平安部/值班室:3.1 标志:由集团统一制作,呈有集团全名和平安徽标标志。
并标明“平安部”、“平安值班室”中文字样。
4 室内要求:-顶面标准:白色、光滑平整无污垢,室内照明器具为日光灯。
-墙面标准:白色、墙面光滑平整,清洁无污垢、无破损。
禁止未批准的上墙物品。
-地面标准:地面色彩保持全都,每日当值均做一次清扫垃圾、拖尘。
地面应是光亮清洁无垃圾。
室内顶、墙面规定每年内举行次粉刷,并准时修补日常工作中产生的显然损坏状况。
-室内卫生标准:墙面、顶面每月清洁次,达到无尘、无污垢整洁如新。
5 墙面挂饰:5.1 平安室内墙面禁止任意敲钉挂物,普通只挂饰规则制度和工作流程,供参照遵守执行,及常用联系表以备查阅,须饰以镜框之内并挂放整齐。
除此之外,尽量不要在墙上任意挂出。
5.2 重要设备机房主要管理制度上墙。
重要设备全年修理方案上墙。
火灾应急预案上墙、火灾应急组织架构上墙。
6 办公桌:6.1 抽屉:抽屉内不得存放非工作物品。
各抽屉应按左上角规定之标签项目存放工作物品,做到统一整齐有序。
物品的放置内容:集团及项目商场物业下发的操作规范;各类管理通知信函;访客记下簿、车辆记下簿、巡检记录状况汇报;当月未归档安保交接班资料簿,受托付转交资料;空置备用抽屉作存放暂时转送处理物品;6.2 桌面布置:使用玻璃台面,保持光亮干净无破损。
台面垫深墨布或纸,囫囵台面上不准放与工作无关的物品。
6.3 桌下布置:不得在其底部摆放任何物品,底部应保持整洁无垃圾。
6.4 禁止行为:不得有抽屉未关闭,或不按规定放置规定物品。
将抽屉拉出作为搁脚。
桌面不干净、摆放物品杂乱无章等。
6.5 值勤座椅:-坐椅应是完好无破损,表面清洁,坐椅应居中于写字桌中间,离台桌30 公分放置。
商场管理制度(必备9篇)
商场管理制度（必备9篇）商场管理制度第1篇1、仓库内各种材料、备品、备件，应按专业、规格、大小分门别类上货架、货台并且摆放整齐。
备用材料较少的，可将备品材料按品种、规格分类摆放在备品材料柜内。
2、材料摆放位置应粘贴或悬挂制作好的卡片，货位应有材料标签注明，库内应设有平面布置图。
3、登记入库和领用情况。
建立各种帐目包括出、入库记录，做到帐物相符。
4、设置备品、备件、材料物资、工具的明细帐。
每月按出库、入库记录，定期进行核对，并做好出、入库报表。
每月定期进行盘点，填写《库存物品盘点表》，将结果报工程部经理并存档。
5、日常维修所用低值易耗材料，以旧换新，由领用人填写《领料单》由当值主管(工程师) 签字批准后发放。
价值较高的材料、新安装设施以及对商户服务所用的维修材料，必须经工程部经理签字批准方可发放。
6、维修更换及损坏的物品应交回库房，由库管员与公司采购部门共同处理。
7、库房钥匙必须由专职人员负责掌握，禁止其他人员拿钥匙到库房取物。
未经库管员同意，任何人禁止进入仓库。
8、任何人不得将公用财产据为已有。
发现材料丢失或人为损坏时，应及时报告经理，按有关规定进行处理。
9、保证每月的材料供应。
库管员应及时提出采购计划及建议。
10、库房内严禁吸烟，并配置灭火器，保持库内整洁。
商场管理制度第2篇1、营业前做好口罩、消毒剂等防疫物资储备，制定应急工作预案，设置应急处置区域，落实单位主体责任，加强人员培训。
2、建立员工健康监测制度，每日对员工健康状况进行登记，身体不适时应及时就医。
3、在商场入口处，增加体温测量设备，所有人员体温检测正常方可进入。
4、加强通风换气。
如使用集中空调，保证空调运行正常，加大新风量，全空气系统关闭回风。
5、对经常接触的公共用品和设施(如存储柜、电梯间按钮、扶梯扶手、卫生间门把手、公共垃圾桶等)要做好清洁消毒。
6、保持电梯、咨询台和售货区等区域环境整洁，及时清理垃圾。
7、公用洗手间要配备足够的洗手液(或肥皂)，保证水龙头等供水设施正常工作。
商场有哪些管理制度
商场有哪些管理制度1. 员工管理制度员工是商场最宝贵的资源，员工管理制度的建立对于商场的长期发展至关重要。
员工管理制度包括了员工入职流程、薪酬制度、绩效考核、培训发展、劳动保障、员工安全和健康保障等多个方面。
商场需要建立一套科学合理的员工招聘和培训制度，确保员工具备必要的专业技能和素质。
同时，商场还需要建立公正公平的薪酬制度，激励员工的工作热情和积极性。
员工是商场的顾客服务的第一线，员工管理制度的完善将直接影响到商场的服务质量和形象。
2. 物资管理制度商场是一个庞大的物资流通系统，因此物资管理制度是商场日常运营管理中不可或缺的一部分。
物资管理制度包括了进货采购、库存管理、结算支付、质量检验、库存周转等多个环节。
商场需要建立一套严格的进货和采购流程，确保商品质量和供应稳定。
同时，商场还需要建立有效的库存管理制度，避免库存积压和过期商品销毁。
物资管理制度的科学合理与否将直接影响到商场的盈利能力和经营效率。
3. 财务管理制度财务管理是商场日常经营管理的核心之一，建立一套完善的财务管理制度对商场的发展至关重要。
财务管理制度包括了资金管理、财务会计、财务预算、经营分析、风险控制等多个方面。
商场需要建立严格的财务核算和报表制度，确保财务数据的真实和准确。
同时，商场还需要建立有效的资金管理和风险控制机制，保证商场在经营过程中能够稳定运营并可持续发展。
4. 安全管理制度安全管理是商场管理制度中最为重要的一环，建立一套科学合理的安全管理制度对商场的稳定运营和消费者信任至关重要。
安全管理制度包括了工作场所安全、食品安全、消防安全、人身安全等多个方面。
商场需要建立严格的安全巡查和检查制度，确保商场设施和设备的安全稳定。
同时，商场还需要加强员工安全教育和培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。
安全管理制度的完善将直接关系到商场的人员生命财产安全和商业信誉。
5. 消费者权益保护制度消费者是商场的生存之本，为了维护消费者的合法权益和提升消费者满意度，商场需要建立一套完整的消费者权益保护制度。
商场管理制度及规定
商场管理制度及规定第一章总则第一条为了规范商场管理秩序，保障商场正常经营，维护顾客权益，特制定本制度及规定。
第二条本制度适用于商场内所有商户、顾客及商场管理人员，并应当遵守和执行。
第三条商场管理人员应当认真贯彻执行本制度，严格执行各项管理规定，维护商场内秩序，保障商场正常经营。
第四条商场顾客应当遵守商场管理规定，文明购物，不得在商场内进行违法活动和损坏商场物品行为。
第五条商场内所有商户应当遵守本制度规定，规范经营行为，共同维护商场经营秩序。
第二章商场经营规定第六条商场内所有商户应当遵守商场营业时间，按时开门营业，按时关门营业期间，商户应当展示齐全商品并保持店面整洁。
第七条为了商场内消费者健康和安全，商户应当保持店铺环境整洁卫生，不得在店内倒垃圾，严禁乱扔烟蒂。
避免产生事故隐患。
第八条商户经营的商品应当保证质量，不得售卖过期产品，不得销售假冒伪劣产品，违者将被取消经营资格。
第九条商户应当合法缴纳税收，不得逃税漏税。
商场将定期检查商户的税收情况，如发现偷逃税行为将严肃处理。
第十条商家应当尊重顾客，不得在搭售产品，欺骗消费者行为。
第三章顾客权益保护第十一条商场内的顾客有权利享受一个安全有序的购物环境。
任何商户及商场人员不得对顾客进行不文明的服务行为，对顾客进行人身侮辱。
第十二条任何商户不得在店内对顾客进行价格欺诈行为，任何物品价格要真实明码，不得哄抬价格。
第十三条任何商户不得在商场内对顾客使用不正当诱导行为，不得以各种方式对消费者的人身、财产安全造成侵害。
第十四条商场内的顾客不得在商场内进行任何破坏公共物品和设施行为，违者商场有权对其进行警告，必要时还要进行经济赔偿。
第十五条任何商场内的商户及顾客不得在商场内进行打架斗殴，损坏商场设施，偷窃行为，违者商场有权依法追究其法律责任。
第四章商场管理规定第十六条商场要保证顾客的基本安全，在商场内应当设置各种消防设施，并定期进行消防检查。
第十七条商场内的商户不得违规设置广告，门头等，违规情况将被责令撤销。
商场安全工作管理制度
第一章总则第一条为了加强商场安全管理，保障商场及顾客的生命财产安全，维护商场正常经营秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于本商场所有员工、商户及顾客。
第三条本制度遵循“预防为主，防治结合”的原则，确保商场安全工作落到实处。
第二章安全责任第四条商场法定代表人对本商场的安全工作全面负责。
第五条各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任。
第六条员工应自觉遵守安全规章制度，提高安全意识，积极参与安全管理工作。
第七条商户应确保其经营范围内的商品及设施符合安全要求，并承担相应的安全责任。
第八条顾客应遵守商场的安全规定，爱护公共设施，共同维护商场安全。
第三章安全管理第九条商场应建立健全安全管理制度，明确各部门、岗位的安全职责。
第十条商场应定期开展安全检查，发现问题及时整改。
第十一条商场应设置明显的安全警示标志，确保顾客和员工能够及时发现并避免安全隐患。
第十二条商场应配备必要的安全设施，如消防器材、疏散指示标志等，并确保其完好有效。
第十三条商场应制定应急预案，并定期组织演练，提高应急处置能力。
第十四条商场应加强员工安全培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。
第十五条商场应加强商户管理，督促商户遵守安全规章制度，确保商户经营范围内的商品及设施符合安全要求。
第四章安全教育与宣传第十六条商场应定期开展安全教育活动，提高员工和顾客的安全意识。
第十七条商场应利用各种宣传渠道，广泛宣传安全知识，营造良好的安全氛围。
第五章处罚与奖励第十八条违反本制度，造成安全事故的，将依法追究相关责任。
第十九条对在安全工作中表现突出的个人和集体，给予表彰和奖励。
第六章附则第二十条本制度由商场安全管理部门负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行。
商场安全工作管理制度旨在保障商场及顾客的生命财产安全，维护商场正常经营秩序。
各部门、岗位应严格按照本制度执行，共同努力，共创安全、和谐的商场环境。
商场管理制度
商场管理制度商场管理制度（精选6篇）商场管理制度1一、机构设置与管理权限1、在总经理领导下，由市场经营部主管，各职能部室、商店按管理权限分工负责商场招商工作。
2、商场进货管理委员会负责审批被招商公司的进场资格，市场经营部负现定期或不定期组织有关部室对被招商公司商品质量、经营品种和销售情况进行考核，对物价、计量、商标、陈列卫生进行检查。
3、劳动人事部负责对来场信息员进行面试、审查体检表和岗前培训。
经考试合格，方可发上岗合格证。
负责定期或不定期会同有关部室对信息员服务规范、劳动纪律、商容风纪等进行检查考核。
4、安全保卫负责对商场信息员验证（身份证、工作证、健康证、暂住证）工作，并将审核情况登记入册，与被招商公司签订安全责任书，负责定期或不定期会同有关部室，以被招商公司进行安全检查，特别是防火、防盗、防汛检查。
5、行政部负责来商场信息员的工服发给，收取食堂、医疗、美发、淋浴等项目服务的管理费和借用财产管理等工作。
6、各商场商店明确一名经理负责被招商公司日常管理工作。
并负责向市场经营部提供被招商公司执照副本，招商审批表，联销协议，商品样品，价格目录及来场信息员的各种证件。
二、招商标准（条件）1、被招商公司选派的信息员，必须是道德品质好，责任心强，热情大方，会讲普通话。
男身高、女身高、裸视都符合招商要求的本厂（公司）正式职工。
信息员受双重公司管理，享受其所在公司（工厂、公司）待遇。
2、商场招商工作实行动态管理。
被招商公司要认真遵守商场各项管理制度，积极配合商场开展各种促销活动，努力完成销售计划。
对3个月完不成销售计划，又无季节影响或违反商场管理制度的，公司市场经营部有权提出终止协议。
3、被招商公司必须是具有法人资格，并已在当地工商行政管理部门注册登记的国营、集体、三资和私营公司或有外贸进出口权的代理商。
4、被招商公司所经营的商品必须是商场所属商店经营范围内的名特优新或世界驰名商品；国内商品必须是符合各级计量、质检、卫生标准，实行三包（包修、包退、包换）的本厂产品，坚决杜绝经营其他厂家的产品及滞销、假冒、伪劣商品。
商场安全管理制度5篇
商场安全管理制度5篇第一篇：商场安全管理制度的目的商场安全管理制度的目的是确保商场内部的安全和维护消费者的权益。
商场安全管理制度包括应急预案的制定、危险品管理、消防安全和安全巡逻等方面。
商场安全管理制度的实施可以保证商场物业的维护和秩序稳定，为消费者提供良好的购物体验。
第二篇：商场出入口管理制度商场出入口管理制度是商场安全管理制度的重要组成部分，主要包括人员通行制度和车辆通行制度。
商场要严格控制出入口的通行，确保来往的人员和车辆都是正常，合法的，避免发生非法入侵和恶性事件。
商场要进行人员和车辆的安全检查，确保商场内部的安全和整体安全。
第三篇：商场应急预案制度商场应急预案制度是应对突发事件的重要制度，它包括火灾、地震、台风等各种突发事件的应急预案。
商场要定期进行演练和检查，提高员工的应急反应能力，提高商场的应急响应能力。
商场要安装和维护好防火门、灭火器等消防设备，做好人员疏散工作，确保消防通道畅通。
第四篇：商场危险品管理制度商场危险品管理制度是管理商场内危险品的重要制度，它包括危险品的存放、运输和使用等各个环节。
商场要加强危险品的管理，对危险品的存放要求严格，确保不会对商场产生危害。
商场要定期检查危险品的储存情况，遵循关于危险品的法规和标准，防止危险品带来的悲剧事件。
第五篇：商场安全管理责任制度商场安全管理责任制度是规范商场物业方管理和员工的安全管理责任制度，它包括商场管理人员、保安人员、消防人员等工作人员的安全责任义务。
商场要建立健全管理人员的安全管理责任制度，对每个工作人员的安全责任进行明确，落实安全生产责任制，整合各方力量，提高安全管理效率。
以上是商场安全管理制度的5篇，商场内的安全问题具有很高的警惕性和重要性，商场要建立系统的管理制度，把安全问题放在首位，确保商场内的物品和人员都能得到充分的保障。
商场的安全责任管理制度
第一章总则第一条为了加强商场安全管理，保障商场内人员、财产的安全，预防各类事故的发生，根据国家有关法律法规，结合本商场实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本商场所有员工、顾客及商场内的一切经营活动。
第三条本制度遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则。
第四条商场安全管理实行“谁主管、谁负责”的原则，商场各部门负责人对本部门的安全管理工作负总责。
第二章组织机构及职责第五条商场设立安全管理委员会，负责商场安全管理的组织、协调、监督和检查工作。
第六条安全管理委员会职责：1. 制定和修订商场安全管理制度；2. 组织实施安全检查，发现安全隐患及时整改；3. 组织开展安全教育培训，提高员工安全意识；4. 负责商场消防安全、食品安全、公共卫生、交通安全等工作；5. 组织事故调查处理，总结事故教训，防止类似事故发生。
第七条商场各部门安全职责：1. 部门负责人对本部门的安全管理工作负总责；2. 按照商场安全管理要求，制定本部门安全管理制度；3. 定期开展安全检查，及时发现和整改安全隐患；4. 组织开展本部门安全教育培训，提高员工安全意识；5. 配合安全管理委员会开展安全管理工作。
第三章安全管理制度第八条商场消防安全管理：1. 商场内设置明显的消防标志，确保消防通道畅通；2. 消防设施设备齐全，定期检查、保养，确保完好有效；3. 员工必须掌握消防器材的使用方法，会报警、会灭火；4. 禁止在商场内吸烟、使用明火，禁止堆放易燃易爆物品；5. 定期组织消防演练，提高员工应急处置能力。
第九条商场食品安全管理：1. 严格食品采购、储存、加工、销售环节的卫生管理；2. 食品原料必须符合国家食品安全标准；3. 定期对食品进行抽检，确保食品安全；4. 员工必须持有健康证，保持个人卫生；5. 食品经营场所必须符合国家食品安全要求。
第十条商场公共卫生管理：1. 商场内公共区域保持清洁卫生，定期消毒；2. 员工必须保持个人卫生，穿着整洁；3. 禁止在公共区域乱扔垃圾，保持环境卫生；4. 定期对卫生间、垃圾箱等公共设施进行清洁消毒；5. 严格防控传染病，做好预防措施。