浅谈工程索赔之要点
施工中的变更和索赔要点
施工中的变更和索赔要点一、施工中的变更要点在施工过程中，由于各种原因可能会出现变更需求。
变更管理是保证工程质量和进度的有效手段。
以下是施工中变更的要点：1. 变更评估：对于提出的变更需求，需要进行全面评估。
评估内容包括变更对工程进度、质量、成本以及安全等方面的影响。
2. 变更申请：变更申请应当详细说明变更内容、原因以及变更所需的资源、时间和经济成本等。
变更申请需要按照规定的程序提交，并由相关方面审批。
3. 变更协议：变更申请经过审批通过后，双方应当签署变更协议。
变更协议应明确变更内容、时间、费用等，确保双方权益得到保障。
4. 变更执行：变更协议签署后，施工方应按照变更协议的要求执行变更工作。
同时，需要对变更工作进行跟踪和控制，确保变更工作符合质量和安全要求。
5. 变更记录：变更过程中的沟通、申请、协议等文件应当详细记录。
这不仅可以作为变更过程中的参考依据，还可以作为日后索赔时的证据。
二、施工中的索赔要点施工中的索赔是指在合同约定范围内，承包方因为不可抗力或其他合理原因导致的损失，向业主方提出的经济赔偿要求。
以下是施工中索赔的要点：1. 索赔事由：索赔方需要详细说明索赔事由，包括索赔原因、损失范围以及与合同相关的条款和约定。
2. 索赔计算：索赔方应当准确计算索赔金额。
计算应当以实际发生的损失为基础，并按照合同约定的方式进行计算。
3. 索赔材料：索赔方需要提供充分的索赔材料，包括相关合同、进度计划、工程记录、成本记录等，以支持索赔金额的合理性。
4. 索赔申请：索赔方需按照合同约定的程序向业主方提出索赔申请。
索赔申请需要详细陈述索赔事由、金额以及相关证据，确保索赔要求的合理性和准确性。
5. 索赔协商：索赔申请提交后，业主方和承包方应当进行协商，寻求解决方案。
协商结果可以是索赔达成一致，也可以是经协商后双方拟定的解决方案。
6. 索赔结算：一旦达成索赔协议，双方应当按照协议进行索赔结算，确保索赔金额及时支付，以保障承包方的正当权益。
工程施工中的索赔技巧
浅谈工程施工中的索赔技巧1、要及时发现索赔机会一个有经验的承包商, 在投标报价时就应考虑将来可能要发生索赔的问题, 要仔细研究招标文件中的合同条款和规范,仔细查勘施工现场,探索可能索赔的机会, 在报价时要考虑索赔的需要。
在进行单价分析时,应列入生产效率,把工程成本与投入资源的效率结合起来。
这样, 在施工过程中论证索赔原因时,可引用效率降低来论证索赔的根据。
在索赔谈判中,如果没有生产效率降低的资料,则很难说服监理工程师和业主, 索赔无取胜可能。
反而可能被认为, 生产效率的降低是承包商施工组织不好, 没达到投标时的效率, 应采取措施提高效率,赶工期。
要论证效率降低,承包商应做好施工记录,记录好每天使用的设备工时、材料和人工数量、完成的工程及施工中遇到的问题。
2、签商好合同协议在商签合同过程中, 承包商应对明显把重大风险转嫁给承包商的合同条件提出修改的要求, 对其达成修改的协议以“谈判纪要”形式写出,作为该合同条件的有效组成部分。
特别要对业主开脱责任的条款要注意。
如:合同中不列索赔条款;拖期付款无时限, 无利息; 没有调价公式; 业主认为对某部分工程不够满意,即有权决定扣减工程款;业主对不可预见的工程施工条件不承担责任等等。
如果这些问题在签订合同协议时不谈判清楚, 承包商就很难有索赔机会。
3、对口头变更指令要得到确认监理工程师常常乐于口头指令变更, 如果承包商不对监理工程师的口头指令予以书面确认, 就进行变更工程的施工, 以后, 有的监理工程师矢口否认,拒绝承包商的索赔要求,使承包商有口难言。
4、及时发出"索赔通知书"一般合同规定,索赔事件发生后的一定时间内,承包商必须发出“索赔通知书” ,过期无效。
5、索赔事件论证要充足承包合同通常规定, 承包商在发出“索赔通知书”后,每隔一定时间(28 天) 应报送一次证据资料,在索赔事件结束后的28 天内报送总结性的索赔计算及索赔论证, 提交索赔报告。
浅谈工程项目的施工索赔
情 况 不符 ， 从而 导致索 赔事 件 的发生 。
如： 施工 条 件 、 候 条 件 、 工进 度 、 价 水 平 以及 合 同 气 施 物 条款、 范、 规 标准 和设计 文件 的变 更 ， 必然 影 响工程 项 目 成 本和 工期 的变 化 ， 导致工 程索赔 的发 生 。工 程 索赔发
展 ， 断提 高劳动 生产 率 的重要管 理手 段 。 不
械 设 备管理 对 于全面 完成 生产任 务 、减 轻 劳动 强度 、 提
（） 料 管 理在 工 程施 工 管 理 中 占有十 分 重 要 的地 高劳动 生产 率 、 ５ 材 降低成 本 、 高 工程 质量 、 短工 期 以及 提 缩 位， 建筑 材料 和装 饰材 料在 建筑及 其 装饰 工程 施 工 中构 现 场 文 明施 工 等都具 有重 要意义 。 成工程 的 实体 ， 饰材 料 品种规格 繁 多 ， 装 消耗 量大 ， 且 并 装饰 工程 施工 管理 ， 须采用 ～ 套精 明而 果 断 的管理 由于工 程对 象不 同所 需的材 料 也有 很大 的差 异 ， 就是在 决策 ， 使工 程质 量 、 工期 、 本 得 到有 效 控 制 ， 成 创造 工 程 同一 工程 项 目施工 的各 个 阶段 其所 消耗 材 料 的 品种规 精 品 ， 既 是 一种 社 会 责任 ， 是履 行对 建 设 单位 的承 这 也 格 数 量也 不 一样 ， 由于材 料 的 需要 量 大 ， 种规 格 多 且 诺 ， 品 同时也 是与 企业 自身 的根本 利 益生 存与 发展 密切 相 极不平 衡 ， 以加 强材 料管 理是 搞好 工程 施工 的重要 条 关 的， 所 发扬 企业 精神 ， 企业做 强做 大 ， 将 为社 会做 出应 有 件 ，工程 施 工 对材 料 管 理要 求 主 要在 于 材 料 的现 场 管 的贡 献 。● 理， 进场 材料 必须 经过 验收 、 检验 其 品种 规格 、 量 、 ， 质 数
工程索赔的要点和案例
工程索赔的要点和案例
以下是 8 条关于工程索赔的要点和案例：
1. 要点：一定要及时发现可索赔的点啊！例子：就好像你开车在路上，突然被别的车蹭了一下，你得马上意识到这是可以找对方索赔的呀！比如咱那工程，发现材料质量有问题，不就赶紧得收集证据准备索赔嘛！
2. 要点：证据收集得全面详细才行！例子：这就好比警察办案，证据不全怎么能定案呢？那次工程延期，各种会议记录、往来邮件啥的，咱不都得好好留着！
3. 要点：合同可是关键依据呀！例子：合同就如同我们的尚方宝剑，没它咋能有理有据地去索赔呢！上次对方没按合同要求施工，这不就有理由去索赔了嘛！
4. 要点：了解相关法律法规很重要哇！例子：这就像打仗知道兵法一样重要，我们做工程索赔，要是不懂法规，那不就成无头苍蝇啦！那个项目不就是因为咱懂法规，顺利索赔成功了嘛！
5. 要点：与对方沟通要讲技巧呢！例子：哎呀，这沟通就跟哄小孩似的，得有耐心有方法！那次和甲方谈索赔，咱不就是心平气和、有条有理地说，人家才听进去的嘛！
6. 要点：团队协作可不能忽视呀！例子：这团队就像一个足球队，人人都要配合好哇！咱那工程索赔，从技术到财务，大家一起努力，最后不就成功了嘛！
7. 要点：保持冷静和理智很有必要哟！例子：别遇到点事就着急上火的，得像个老司机一样沉稳！那次对方刁难，咱不也冷静应对，找到解决办法成功索赔了嘛！
8. 要点：索赔过程要坚定信心呐！例子：这必须得有“咬定青山不放松”的劲头，相信自己能成功！咱那次索赔虽然历经波折，但就是因为坚信能行，最后果然成功了呀！
总之，工程索赔可得把这些要点都记住了，灵活运用，才能提高成功率啊！。
工程索赔的三要素
工程索赔的三要素
在工程项目中,发生索赔是常见的情况。
索赔是指承包商要求索取额外的费用或延长工期,以补偿其在执行工程合同过程中所遭受的损失或增加的费用。
要构成有效的索赔,必须满足以下三个要素:
1. 原因事件(Cause)
原因事件指导致承包商遭受损失或额外费用的事件或情况。
这可能是业主方的行为或疏忽、不可预见的情况、设计错误、现场条件与合同规定不符等。
原因事件必须清楚说明并有证据支持。
2.责任(Liability)
责任指承包商所遭受的损失或额外费用是由于业主方的行为或疏忽所导致的。
承包商需要证明业主方对于原因事件负有法律责任或合同责任。
如果责任归咎于承包商自身或不可抗力,则索赔可能无效。
3.损失(Loss)
损失是指承包商由于原因事件而实际遭受的金钱损失或增加的费用。
这可能包括直接费用、间接费用、利润损失等。
承包商必须提供详细的证据和计算方法,准确地量化损失金额。
只有同时满足上述三个要素,承包商的索赔才有可能得到支持和认可。
建立完善的记录系统、及时通知相关方、保留证据等,对于支持索赔至关重要。
此外,工程合同中通常会对索赔程序和要求做出规定,承包商也应当遵守相关条款。
工程索赔管理要点
工程索赔管理要点在工程项目管理中，索赔管理是非常重要的一部分。
以下是工程索赔管理要点，主要包括八个方面：1.索赔意识索赔意识是索赔管理的关键。
项目管理人员应该充分认识到索赔管理的重要性，了解索赔的基本概念、程序和法律法规，提高自身的索赔意识和能力。
2.合同管理合同管理是索赔管理的核心。
在签订合同时，应尽可能明确工程范围、工作内容、质量标准、价格条款、进度要求、变更处理等关键信息，避免出现漏洞和争议。
同时，在合同履行过程中，应严格遵守合同约定，防止违约行为的发生。
3.文档记录文档记录是索赔管理的基础。
在工程项目中，应认真记录各种会议纪要、工作联系单、签证等文件，确保记录的真实性、完整性和及时性。
这些文件将成为索赔管理的重要依据。
4.及时响应及时响应是索赔管理的关键。
一旦发生索赔事件，应立即采取措施进行调查和处理，避免拖延时间导致证据丢失或损失扩大。
同时，应及时与业主、监理等相关方沟通，了解对方的意见和要求。
5.合理诉求合理诉求是索赔管理的核心。
在提出索赔要求时，应充分了解事实真相，收集足够的证据和资料，确保诉求合理、有据。
同时，应注意表达方式和方法，避免引起对方反感和抵触情绪。
6.协商解决协商解决是索赔管理的重要手段。
在处理索赔事件时，应积极与业主、监理等相关方进行协商和沟通，寻求解决方案。
在协商过程中，应注意策略和技巧，尊重对方意见，寻求双方都能接受的解决方案。
7.公正透明公正透明是索赔管理的原则。
在处理索赔事件时，应遵循公正、公平、公开的原则，不偏袒任何一方。
同时，应对处理结果进行公示或告知相关方，确保信息的透明度和公正性。
8.建立机制建立机制是索赔管理的保障。
为了更好地开展索赔管理工作，应建立完善的索赔管理制度和流程，明确各方的职责和权利。
同时，应加强培训和学习，提高项目管理人员的素质和能力水平。
总之，工程索赔管理是工程项目管理中的重要环节。
在实际工作中，应加强学习和实践经验积累不断提高自身的综合素质和能力水平更好地开展索赔管理工作确保项目的顺利实施。
浅谈建筑工程索赔的难点与对策
浅谈建 筑 工程 索赔 的难 点 与对 策
蓝 玲
（ 东省 深 圳 市 广 ５８３ ） １０ ４
摘 要： 建设工程项 目在施工阶段 ， 由于规模 大、 工期长 、 技术复杂 、 市场行情变化等， 不可避免发生索赔事件 。为此， 本文介绍了工程施 工索赔的难点， 并采用相应 的对策 ， 使索赔工程健康发展 。 关 键 词 ： 程 索 赔 ； 点 ； 策 工 难 对
４２ 完善健全 工程 索赔解调 仲裁 机构 ．
工程 索 赔 是 一 项 综 合 性 很 强 的 工 作 ， 程 技 术 、 量 工 期 工 质 造 价 和 施 工 管 理 经 验 、 律 知 识 、 赔 文 件 编 制 等 为 一 体 。 因 法 索 此 ， 强 索 赔 管 理 、 善 健 全 工 程 索 赔 解 调机 构 和 仲 裁 机 构 是 加 完 十 分 必要 的 。 调 工 作人 员和 仲 裁 工作 人 员 不但 要 懂 得 法律 而 解
使 自己 的 权 利 ， 时 得 出 索 赔 ， 样 也 便 于 对 方 按 约 及 时 作 出 及 这 反应 。根据当时的真实情 况及 时解决问题 。避免 以后的扯皮论
４１ 完善工程 索赔法规 ．
社会主义市场经济必须要求有健全 的法律法规 ， 索赔是建
争， 做到边施工、 边签证、 边索赔、 边结标 。
市场 经济 和法 制的建立 不完善等原因 ， 开展 索赔业务确实存在
如下 一 些 问题 和 困 难 ： （） 关 主 管 部 门 长 期 以 来 把“ 概 算 ” 为 投 资 无 底 洞 的 １有 超 作 标 志 ， 至 成 为 评 选 优 质 工 程 的 否 决 理 由 ， 此 认 为 索 赔 总 不 甚 因 是 一件 好 事 。实 际上 正 当的 索 赔 常 常 是对 不 合 理 概 算 和 不合 理 低 标 价 的 曝 光 ， 定 程 度 上 是 对 估 价 扭 曲的 还 完 ， 往 有 利 于 一 往 主 管 部 门 做 出 正确 的判 断 和 决 策 。 （） 主对索赔 的理 解失 引 起 的赔 偿 ， 此 觉 得 这 个 字 很 刺 耳 ， 能 地 对 索 因 本 赔 产 生 抵 触 。有 的业 主 明知 承 包 商 的要 求 是 合 理 的 ， 宁 可 采 但 用“ 同外支持 ” 合 的方式给予补偿 ， 而拒绝索赔 。其实善于分析 ， 审 核 和 处 理 索 赔 ， 映 了业 主 的 管 理 水 平 ， 往 有 利 于 工 程 的 反 往 进展 。 （） 理 工 程 师 是 受 业 主 委 托 ， 表 业 主 对 工 程 项 目实 施 ３监 代 监 督和管理。它的地位 和信 誉要为业主“ 少花钱 ， 办好 事” 要尽 量 减 少 索 赔 。 尽 管 监 理 工 程 师 的职 业 道 德 要 求 其 必 须 站 在 公
浅谈施工企业合同索赔的要点
（发 出“ ２ ） 索赔意 向通 知 ” ， 隔一 定 时间 （ 例 ２ 后 每 惯 ８ 天） 应 报送 一 次有 关 资料 ， 索赔 事件 结 束后 的 ２ ， 在 ８天 内报 送总 结性的索 赔计算和 索赔 论证 ， 交索赔报 告 。 提 （索 赔报 告 责任 分 析应 清 楚 、 确 ， 尽量 明确 对 ３ ） 准 应
（） 未 按合 同规 定 交付 施 工场地 或 施工 场地 不 建立 完善 的资料记录 和科 学管理 制度 ， ２业主 认真 系统地积 累 具备或不完 全具 备施工条件 ；
（ 业主 未 按合 同规 定将 施 工所 需水 、 、 讯 线路 ３ ） 电 通
从 施工场地 外部接 至约定地 点 ， 虽接 至约定 地 点但 没 或
合 同为依据 的合情合 理 的行 为 。对 施 工企业来 说 ， 工程 索 赔是保护 自身 正当权益 、 弥补 工程损 失 的重 要而 有效
的手段 ， 它不 仅仅局 限于 同业 主之 间 ， 存在 于 同分 包 、 还
程建 设惯例 。其 中合 同文件 是索赔 的最主 要依据 。 索赔 的证 据 是 当事人 用 事支 持 其索 赔成 立或 和索 赔有关 的证 明文件和 资料 。在 工程 项 目实施过 程 中， 会
同规 定的程 序 向对 方提 出经 济或 时 间补偿要 求 的行为 。
索赔 是一种正 当的权利要 求 ， 是合 同 当事 人之 赔 的依 据主要 是三方 面 ： 同文件 、 合 法律 法规 、 工
正常 的而 且普遍存 在 的合 同管 理业务 ， 是一种 以法 律和
方责任 。
准 、 延 隐蔽 工程 的验 收 、 拖 拖延 对承 包 商所 提 问题进 行
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浅谈工程索赔之要点
发表时间：2017-11-02T11:26:31.107Z 来源：《基层建设》2017年第21期作者：唐赛[导读] 摘要：工程建设施工过程是一个漫长又复杂的工期，其中涉及到多个参建方，多个利益群体，工程建设施工不可能一帆风顺广东鸿高建设集团有限公司 523000 摘要：工程建设施工过程是一个漫长又复杂的工期，其中涉及到多个参建方，多个利益群体，工程建设施工不可能一帆风顺，各种因素的影响都可能造成施工风险、工程事故等，对此需要做好工程索赔计划，掌握工程索赔要点。
本文分析了工程索赔的内涵、范围以及反索赔的注意事项，同时，也从承包商的角度分析了如何科学地获取索赔。
关键词：工程索赔；内容；内涵；范围；反索赔；科学方法工程项目从立项开始到竣工结束，整个施工过程中可能遇到多种干扰性和不确定因素，这些不确定因素都会对工程的顺利开展照成一定的影响，造成一定的损失，而依据前期签订的协议，对因非己方原因造成的损失进行合理索赔，是减少损失，进行风险转移的有效手段。
工程索赔最关键是要掌握技巧和方法，达到计划的索赔目标，这样才能维护各方的利益。
一、工程索赔内涵，内容与范围
工程索赔就是在工程建设施工整个过程，出现了工程事故、施工风险等导致施工单位的利益受到损害，但是事故与风险并非由自身所导致，作为工程项目承包方的施工单位参照合同约定、法律规定等向相关责任方提出索赔赔偿的行为。
实际的工程索赔不仅指经济方面的索赔，还包括时间方面的补偿，因为施工单位只有获得经济和时间方面的补偿与索赔，才能为工程施工赢得机会，也才能持续开展施工。
索赔不仅是一种合同管理，也是一种项目管理，通过工程索赔能够最大程度地挽回成本，有效地弥补成本损失，维护施工单位自身利益。
施工索赔不仅要有充足的证据、理由，还要做好沟通与协商，最主要的是工程索赔要把握好前期的各项准备阶段，要争取一切可争取的项目和证据，通过法律条款、合约约定等来约束自身，其中更为关键的是要掌握科学的战略、技巧和动机，只有这样才能更好地获得索赔，维护施工单位的利益。
二、反索赔注意事项
反索赔就是反驳、反击或者防止对方提出的索赔，不让对方索赔成功或者全部成功。
一般认为，索赔是双向的，业主和承包商都可以向对方提出索赔要求，任何一方也都可以对对方提出的索赔要求进行反驳和反击，这种反击和反驳就是反索赔。
针对一方的索赔要求，反索赔的一方应以事实为依据，以合同为准绳，反驳和拒绝对方的不合理要求或索赔要求中的不合理部分。
1、把握住对方的弱点、漏洞，针对这些工作漏洞、失误等来提出反索赔要求，尽量削减或抗拒对方提出的索赔金额，从而引发双方之间的争论，达到控制索赔金额的目的，直至最终不支付索赔资金。
2、围绕对方提出的索赔申请，全方位审核、查看、分析，研究其科学性、合理性，并找出合理的证据来对抗索赔的项目申请，以此来明确对方索赔要求不合理，偏离事故真相，违背了合约条款等，在缺少合同条款、证据的情况下，完全可以反击对方的索赔申请，并推卸部分责任，以此达到反索赔的目的，同时，也减少自身的损失。
三、施工方在索赔前后注意事项
施工方作为工程建设施工的承包单位，实际施工建设中必须将索赔事项提前纳入考虑范围，而且要从索赔前、索赔后等诸多环节进行深入思考、分析，这是因为任何一个建筑工程项目都可能出现设计变更等问题，再加上各种内外因素的干扰与制约，也可能带来多种风险和问题，必须做好施工索赔的准备与处理，要善于利用科学的法律法规系统、手段和方法等来维护自身利益。
具体可以从以下方面做起： 1、灵活运用投标策略
作为一个先进的工程承包单位，在投标阶段就已经形成了索赔意识，对此则需要深入分析、探讨招标合同、法规内部的相关条款、规定，争取一切有利于自身的条款，而且要深入施工现场进行深入勘察，获得更多的索赔机会，实际报价过程中也要分析索赔需求，而且也要将生产效率列入单价行列，将成本和投资效率相互配合，通过这种方式当施工中论证原因时，则能够通过控制效率来获取索赔依据。
2、签订合约协议
承包单位必然需要同建设单位签署合同合约，此时，承办商则需要重点关注合同条款，要尽量将工程风险、索赔等转移到合同修改意见中，并重点突出修改的条款，可以形成特殊的报告，并形成书面文件，使其成为所签署合约的关键部分。
其中需要重点关注建设单位也就是业主单位规避风险的项目，具体指的是：合约中未列入的条款、工程款拨付期限等，一切与索赔相关的项目必须在合约中指明，这样才能为未来的工程索赔做好计划和准备。
3、形成书面证据
为了确保索赔工作的顺利进展，就需要建筑工程的各项索赔都确立书面文字，因为根据以往的经验，部分监理单位常常设立口头约定，由于未能形成书面的材料，当工程施工中遇到风险和索赔时，使得作为承包商的施工单位找不到索赔证据，也就得不到应有的索赔，对此施工单位必须形成积极的自我保护意识，从投标到工程竣工整个过程中的任何一个环节涉及到索赔的项目都应该形成书面材料，作为事后索赔的一项硬性证据，这样才能最大程度地维护自身利益。
4、争取索赔时间，提高充分的证据
通常来说，按照索赔相关法律的规定，索赔问题出现后28内，作为工程承包单位的施工企业需要发放索赔通知，如果超过了这个期限则将失去获得索赔的资格，而且在发出索赔申请书后也要在特定时间内提供相关的索赔证据、资料等，同样需要在28内提供一切关于索赔的计划书、证据、计算等，同时，补交索赔报告书。
这就是索赔时间争取需要注意的问题。
及时索赔能够最大程度上维护施工单位的利益。
不仅如此，施工单位所提供的索赔证据资料等也是十分关键，所提供的索赔证据必须具有一定的说服力、有某种价值，能够让提供索赔资金的一方信服，这样才能最大程度上获得索赔资金。
在提供有力证据的基础上，还要对证据做出合理解释，以此来维护自身合法权益。
5、掌握索赔计算方法
对于一项程序复杂、工期较长的建筑工程，本身就是多方利益群体聚集的工程，每一个参建方都在试图通过各种方法来维护自身的利益，确保工程建设获取最大的经济效益。
对此，索赔操作过程中则需要施工单位掌握沟通方法和技巧。
在此基础上还要掌握索赔计算方法，可以选择附加成本法，这样相对更能被多方接受，它仅针对索赔所引发的计划以外的附加性开支，这样才能更加高效、合理地解决索赔矛盾，使得各方的利益都得到合理维护。
索赔计价也要合理，过高的计价不仅会超越对方的承受能力，还可能无法真正获得索赔资金。
6、做好同业主、监理之间的沟通
索赔一般是施工单位同业主单位之间的利益交涉，而且要赢得监理单位的支持，索赔能否成功获得既取决于自身的努力，又与监理单位密切相关。
作为承包商的施工单位则需要妥善处理好下面的关系：第一，做好同业主单位的交流，拿出一颗真诚、真心，赢得业主单位的信任，这样才能减少后期索赔工作的阻力。
第二，提高自身的信誉度。
优良的承包商信誉度是索赔的关键，因为只有承包商自身具备了良好的信誉和形象才能赢得多方信任从而在索赔工作方面更加顺利。
总结：
工程索赔是工程建设施工过程中常见的问题，索赔金额、索赔数目等都关系到各方利益，作为承包方的施工单位最关键是要做好安排，掌握获取索赔的科学方法，时刻注意维护自身的索赔合法权益，掌握证据，时刻掌握书面材料，能够为工程索赔提供可靠证据，同时做好协商沟通，推动工程的顺利进行。
参考文献：
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[4]王蒙.工程索赔程序与反索赔的要点和技巧[J]. - 《建设监理》，2009.
[5]王青志.施工索赔方法与技巧[J]. 《铁路工程造价管理》，2005.。