项目工程索赔流程及内容
施工工程索赔制度内容包括
施工工程索赔制度内容包括一、施工工程索赔的种类1. 合法索赔：指按照合同约定或相关法律规定，施工方因无法按时完工或者完成工程后出现一定质量问题，合同约定了索赔条件和赔偿标准。
2. 非法索赔：指施工方无故索赔、超出合同范围的索赔、捏造事实的索赔等，严重影响双方的合作关系和工程进度的正常进行。
3. 协商解决和仲裁裁决：在发生索赔纠纷时，双方应首先进行协商，如无法达成一致意见，可以通过仲裁机构或法院进行仲裁解决。
二、施工工程索赔的程序1. 提出索赔申请：当施工方发现工程无法按时完工或者出现了质量问题时，应及时向业主提出索赔申请，并提供相关证据和资料。
2. 审查申请：业主收到索赔申请后，应认真审查申请材料，核实索赔事实和合法性，进行初步评估和处理。
3. 协商解决：双方应尽量在协商解决的原则下，达成一致意见，协商解决索赔问题，保障双方的权益。
4. 仲裁解决：如双方无法在协商解决中达成一致意见，可通过仲裁机构或法院进行仲裁解决，最终获得裁决结果。
5. 执行结果：一旦获得仲裁或法院的裁决结果，双方应按照裁决结果执行，保障索赔问题的合法性和有效性。
三、施工工程索赔的注意事项1. 确定索赔责任：在提出索赔申请时，应明确索赔责任的归属，确保索赔的合法性和有效性。
2. 提供证据资料：在提出索赔申请时，应提供充分的证据和资料，以确保索赔事实的真实性和可靠性。
3. 协商诚信：在协商解决索赔问题时，双方应本着诚信原则，认真协商解决问题，取得双方满意的结果。
4. 遵守裁决结果：一旦获得仲裁或法院的裁决结果，双方应遵守裁决结果，确保索赔问题得到有效解决。
四、施工工程索赔的优势和不足1. 优势：建立施工工程索赔制度，有利于维护双方的合法权益，促进工程建设的有序进行，确保工程质量和进度的顺利达到目标。
2. 不足：在实际操作中，施工工程索赔制度可能存在索赔事实难以确定、协商解决困难、执行裁决效力不足等问题，需要不断完善和提高。
总之，施工工程索赔制度对于维护双方合法权益、促进工程建设的顺利进行具有积极意义。
简述建设工程施工索赔程序
简述建设工程施工索赔程序一、索赔的概念建设工程施工索赔是指施工单位在承建工程过程中，由于发生设计变更、工程延期、工料价格波动或其他合同约定之外的原因，导致施工方损失或产生额外费用的一种请求补偿或赔偿的诉求。
索赔是在事实、合同、法律基础上提出，旨在维护施工方的合法权益。
二、索赔的种类1. 设计变更索赔：施工方按照原设计要求施工，但后期设计方或监理单位要求进行设计变更，导致额外工作或费用增加，施工方可以提出设计变更索赔。
2. 工程延期索赔：由于不可抗力、合同变更等原因导致工程延期，施工方因此遭受损失或产生额外费用，可提出工程延期索赔。
3. 工料价格波动索赔：由于市场波动或其他经济原因，工程中使用的材料价格发生变化，致使施工方成本增加，可提出工料价格波动索赔。
4. 其他索赔：包括施工方为应对不可预见的情况、补偿额外工作量等额外费用的索赔。
三、索赔程序1. 提出索赔申请：施工方应当书面向业主或监理单位提出索赔申请，明确索赔的事实、理由、数额及证据等，并在指定时间内提交索赔资料。
2. 确认索赔事实：业主或监理单位应认真审查并核实索赔申请，有必要进行现场核查或相关证据的调查，确认索赔事实的真实性。
3. 协商解决：双方应当在充分交换意见的基础上，进行协商并寻求解决方案。
如双方无法达成一致，可由双方各自委派代表组成的调解小组进行调解。
4. 确认索赔数额：经调解或协商后，双方对于索赔数额达成一致后，应签订索赔确认协议，并进行书面确认。
5. 履行索赔协议：业主应按照索赔确认协议的约定，及时支付索赔款项，并确保施工方按协议履行相关义务。
四、应注意事项1. 提前准备相关证据：施工方在提出索赔申请时，应搜集相关证据，确保索赔事实清晰可靠。
2. 遵守合同规定：索赔程序应当遵守双方在合同中约定的程序和规定，确保索赔的合法性和有效性。
3. 保持沟通与协商：在索赔过程中，双方应保持良好的沟通，倡导协商解决争议，以达成双赢的结果。
工程索赔流程及工程索赔流程图
工程索赔流程及工程索赔流程图工程索赔程序五步工程索赔程序五步，如果发生纠纷可以申请诉讼，这是我们的合法权益，我们可以依法维护自己的利益，很多人或许不清楚它的流程是什么，下面来介绍一下工程索赔程序五步是什么？工程索赔程序五步11、承包商递交索赔意向书在施工过程中，若发生索赔事件，在该事件发生后索赔时效内，承包商必须以正式函件向监理工程师(或业主)送达索赔意向书，并根据合同约定抄送、报送有关单位。
索赔意向书并不需要附有具体的索赔数额及其证据，只需要就具体的索赔事件向工程师和业主表示的索赔愿望和要求，其通常包括一下四个方面的内容：(1)事件发生的时间和情况的简单描述;(2)索赔依据的合同条款和理由;(3)有关后续资料的提供，包括表明将及时记录并提供事件发展的动态;(4)对工程成本和工期产生不利影响的严重程度。
此处需要注意的是：按照国际惯例索赔有效期间是28天，当然这并非法律的强制性规定，合同双方当事人可以根据自己的意愿自由约定索赔期间，亦可根据的不同的索赔事项确定不同的索赔期间。
2、承包商继续施工，同时准备索赔材料。
3、提交索赔文件。
承包商应在发生索赔事件后，在向监理工程师发出索赔通知后28天内，或在工程师同意的合理时间内，向工程师报送索赔文件，说明索赔数额和索赔依据。
索赔文件是承包商向业主索赔的正式书面材料，也是业主审议承包商索赔请求的主要依据，包括索赔信、索赔报告、附件三部分，其中最主要的为索赔报告。
(参见文末工程费用索赔报审表)承包商在索赔事件所产生的影响结束后28天内向工程师发出一份最终详细报告，说明索赔的总额、工期延长的天数和全部的索赔证据。
4、工程师审核索赔文件。
我国《建设工程施工合同》(GF-1999-0201)中规定，工程师收到承包商递交的索赔报告和有关资料后，应在28天内给予答复，或要求承包商进一步补充索赔理由和证据。
如果在28天内既未给予答复，也未对承包商作进一步要求的话，则视为承包商提出的该项索赔要求已经认可。
工程施工索赔提出顺序
工程施工索赔提出顺序一、发现问题并及时记录在工程施工过程中，往往会出现一些问题或意外情况，这些问题可能会导致工程无法按时完成、造成额外的经济损失或危及工程的质量安全。
因此，在发现问题后，第一时间应该及时记录下来，并做好相关资料的归档工作，以便在后续的索赔过程中提供证据。
二、与相关方进行沟通和协商一旦发现问题并记录下来，接下来的第二步就是与相关方进行沟通和协商。
施工索赔往往需要得到相关方的支持和配合，因此在提出索赔之前，应该先和相关方进行沟通，说明问题的原因和影响，并尝试通过协商的方式解决问题，避免发展成为纠纷。
三、书面通知索赔方如果在沟通和协商的过程中无法达成一致意见，或者对方未能给予满意的解决方案，那么就需要正式书面通知索赔方。
在书面通知中应该详细说明问题的发生原因、影响和要求的赔偿方式，并附上相关的证据材料。
四、索赔协议的签订在书面通知索赔方后，双方往往需要进行一定的协商和对话，在达成共识后可以签订索赔协议。
索赔协议是规范索赔行为的重要文件，它明确了双方的责任和义务，包括赔偿金额、赔偿方式、赔偿期限等内容，以确保索赔的合理性和有效性。
五、统一管理索赔事务在施工索赔的过程中，可能会涉及到多个相关方和复杂的程序，因此需要统一管理索赔事务。
一般来说，需要专门的人员负责索赔的管理和协调工作，确保索赔的顺利进行和有效处理。
六、索赔审核和结算在索赔协议签订后，需要对索赔进行审核和结算。
索赔的审核需要确认索赔事实的真实性和合理性，而索赔的结算则需要按照索赔协议的约定进行，确保赔偿金额的准确性和及时性。
七、维护索赔权益最后，对于索赔的结果和赔偿金额是否满意，如果有异议，可以通过法律途径维护索赔权益。
索赔是双方协商的过程，必须要保护自己的合法权益，如有必要可以寻求法律援助。
总之，在工程施工索赔的过程中，要按照一定的程序和顺序进行，确保索赔的合理性和有效性。
只有通过规范的程序和有效的管理，才能使索赔得到妥善解决并得到合理的赔偿。
工程施工理赔流程及标准
工程施工理赔流程及标准一、施工理赔的概念施工理赔是指在工程施工过程中，因各种原因导致工程项目发生损失而进行的赔偿行为。
施工理赔的目的是为了维护各方的合法权益，保障工程项目的顺利进行。
理赔流程则是指在出现损失后，参与方按照一定的程序和要求进行协商、申请、审核和结算的过程。
二、施工理赔的流程1. 损失发现和记录在工程施工过程中，如果发生了损失，首先要及时发现并记录损失的情况。
损失的记录要包括损失的地点、时间、原因、损失的性质和程度等信息。
2. 立案申请当发现了损失后，参与方需要向相关部门提交理赔申请。
在立案申请中，要提供损失的相关资料和证据，并注明申请的原因和要求。
3. 理赔审核理赔审核是指对申请的理赔进行审核和审查。
在审核过程中，相关部门将根据申请的情况、相关法律法规和合同条款进行核实和评估。
如果符合要求，审核部门将会批准理赔申请。
4. 理赔协商一旦理赔申请通过审核，参与方将进行理赔金额的协商。
在协商中，双方将根据损失的情况、责任的划分以及相关法律法规进行协商谈判，最终确定理赔金额。
5. 结算支付最后一步是结算支付，一旦双方就理赔金额达成一致意见，负责部门将会进行结算并支付理赔金额。
三、施工理赔的标准1. 理赔申请的条件施工理赔申请的条件主要有以下几点：损失的发生是由于工程施工过程中的错误或意外造成的；损失是在合同约定范围内发生的；申请方有详细的损失记录和相关证据。
2. 理赔金额计算的原则在进行理赔金额计算时，要根据损失的性质和程度、相关约定和法规以及责任的划分原则进行计算。
理赔金额应该能够覆盖损失的全部或大部分金额。
3. 理赔申请的程序施工理赔申请的程序应该是规范和有序的。
在申请过程中，要按照合同条款和相关法规进行材料的准备和申请的提交，确保申请的合理性和真实性。
4. 结算支付的时限一旦理赔申请通过审核和协商，结算支付的时限应该是合理的。
结算方要尽快将理赔金额支付给申请方，确保各方的合法权益。
四、施工理赔的注意事项1. 防范措施工程施工过程中，要通过采取各种防范措施来预防损失的发生。
施工工程索赔制度
施工工程索赔制度一、总则1. 本索赔制度适用于所有参与本工程施工的承包商、分包商以及业主，旨在规范各方在施工过程中的索赔行为，确保工程顺利进行。
2. 索赔行为必须基于合同约定和相关法律法规，任何一方提出的索赔请求都应当有充分的事实依据和法律依据。
3. 本制度的解释权归项目管理部门所有，各部门和个人应严格遵守，不得擅自变更。
二、索赔条件1. 由于不可抗力导致工程延期或损坏，受影响方有权提出索赔。
2. 因业主要求变更设计或工程量导致成本增加，承包商可提出索赔。
3. 若因材料供应、设备故障等原因导致工程延期，相关责任方应承担相应的赔偿责任。
三、索赔程序1. 索赔意向通知：发现可能导致索赔的情况时，受影响方应在规定时间内向对方发出书面的索赔意向通知。
2. 索赔报告提交：在索赔事件发生后的一定期限内，提出索赔方应提交详细的索赔报告，包括索赔的原因、依据、金额及支持性文件。
3. 索赔审查与协商：接收索赔报告的一方应对报告进行审查，并在规定时间内给予答复。
双方应通过协商解决索赔问题，如协商不成，可依法申请仲裁或诉讼。
四、索赔时效1. 索赔意向通知应在索赔事件发生后的__天内提出。
2. 完整的索赔报告应在索赔事件发生后的__天内提交。
3. 索赔审查结果应在收到索赔报告后的__天内给出。
五、其他规定1. 所有索赔相关的文件和通信记录应妥善保存，作为日后可能的仲裁或诉讼的证据。
2. 本制度自发布之日起生效，如有更新，将另行通知。
六、结语施工工程索赔制度的建立和完善对于保障工程质量、控制成本和促进合作双方的和谐关系具有重要意义。
通过本制度的实施，可以有效地预防和解决工程过程中可能出现的争议，确保工程的顺利进行。
各方应本着公平、公正的原则，严格按照本制度的规定行事，共同维护工程的正常秩序和双方的合法权益。
工程索赔单
工程索赔单简介工程索赔单是一种经济索赔形式，它是指承建单位向建设单位提交，请求支付因建设单位变更指标、设计、施工、材料、设备或环境等原因而产生的额外经济损失的文书。
索赔的原因往往是工程变更、设计不合理等问题。
工程索赔单的编写流程以下是工程索赔单的编写流程：步骤一：确定索赔项目在编写索赔单之前，承建单位应该进行全面的分析。
必须要清楚的确定索赔项目，对于存在争议的问题需要进行详细调查。
一旦确定索赔项目，需要明确索赔的额度，并写出相应的理由。
如果需要的话，还需要提交相关的证据资料。
步骤二：编写索赔方案承建单位需要制定一个完整的索赔方案，这个方案必须能够给建设单位进行充分的解答，同时强调其索赔的正确性和必要性。
索赔方案需要包括以下几个部分：1.索赔原因的说明；2.索赔的合理性和正当性的阐述；3.具体索赔内容的介绍；4.相关证据的提供。
步骤三：文书写作在完成索赔方案的编写后，需要按照一定的格式编写索赔单。
索赔单部分包括：1.抬头2.索赔主体部分3.证明材料信息4.结语及重要声明5.附件如要求的情况下工程索赔单的重要性工程索赔单的重要性在于其可以保障承建单位的利益，避免出现额外不必要的经济损失。
同时也可以保障建设单位的利益，避免出现因为施工不当导致的问题。
对于双方来说，完整的索赔单都是保护工艺建设的必要举措。
在过去的经验中，工程变更和设计不合理问题频繁出现。
因此，编写完整的工程索赔单对于工程建设过程中的风险控制和问题解决非常有必要。
总结工程索赔单是承建单位基于施工过程中实际情况向建设单位提出索赔经济损失的文书，是工程建设过程中的一项重要举措。
编写完整的工程索赔单可以有效保障工程建设的成功举行，并且在发生问题时能够提供有效的解决方式。
因此，我们需要认真对待工程索赔单的编写过程，确保其质量和输出。
工程项目保险索赔工作方案
工程项目保险索赔工作方案一、概述工程项目保险索赔工作方案，是指在工程项目发生损失或事故时，按照相关法律法规和保险合同的规定，及时、有效地向保险公司提出索赔，以维护工程项目的正常进行和利益保障。
保险索赔工作是一个复杂而繁琐的过程，需要各方密切合作，共同完成。
二、保险索赔流程1. 损失发生当工程项目发生损失或事故时，项目相关负责人应立即组织受灾部门按照事故应急预案进行应急处理，并在保证安全的前提下尽快进行损失评估。
2. 通知保险公司一旦确定损失情况，项目相关负责人需立即通知保险公司，并提交索赔申请书和相关证明材料，如保险单、损失清单、事故报告、修复方案等。
同时，与保险公司协商确定理赔方式，如理赔金支付方式和时间等。
3. 签署理赔协议保险公司在收到索赔申请书后，会派出相关工作人员进行现场勘察，并与项目相关负责人协商理赔金额。
协商达成一致后，双方需签署理赔协议，并按照协议约定的时间和方式进行理赔金的支付。
4. 损失修复获得理赔金后，项目相关负责人应立即组织受灾部门进行损失修复工作，确保工程项目能够尽快恢复正常运作。
三、索赔注意事项1. 组织好相关证明材料在进行保险索赔时，需要准备好相关证明材料，包括保险单、损失清单、事故报告、修复方案等，以便保险公司能够及时、准确地审核理赔申请。
2. 与保险公司保持密切联系在进行索赔过程中，项目相关负责人需与保险公司保持密切联系，及时向保险公司提供损失情况更新和修复进展，以便保险公司能够及时了解损失情况并进行理赔处理。
3. 注意保险合同条款在进行索赔申请时，需仔细阅读保险合同条款，了解理赔的规定和流程，以便在申请过程中能够按照保险合同的规定进行索赔。
四、保险索赔流程管理1. 索赔责任人在工程项目中，需要确定专门负责保险索赔工作的责任人，其主要工作包括协调保险公司和项目方的理赔事宜，准备索赔申请材料，跟踪理赔进展等。
2. 按时跟进对于保险索赔工作，需按时跟进理赔进展情况，及时处理理赔中出现的问题，确保能够保障工程项目的正常进行。
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项目工程索赔
一、索赔的主要原因
1.1 业主违约
如：业主未能按照规定的时间向承包商提供场地使用权；业主未能在规定的时间内付款（预付备料款、工程进度款）或不合理的扣款（扣业主供料款、预付款的抵扣、滞留金扣款。
）；业主未能在规定的时间内发出图纸、指令或批复；业主拖延签发各种签证（进度付款签证、移交证书等）；业主的不适当决定和苛刻检查；业主提供材料、设备的延误或不符合合同标准等。
1.2合同缺陷
一般情况下合同是由业主或委托工程师、咨询单位编写后列入招标文件的，承包商不能过多修改，否则就构成对招标文件有实质上的背离而被业主拒绝。
因此，就难免在合同中存在着缺陷，包括商务条款和技术规范及图纸中的缺陷。
如承包商执行业主的解释就会发生成本的增加或工期的延长，进而引发索赔。
1.3施工条件变化
如：基础地质方面出现变化引起的索赔等。
1.4工程变更
如：实际完成的工程量超过或小于投标时给定的工程量；工程师发现因设计、质量标准和施工顺序等问题时，增加新指令（增加新的工作、改变建筑材料、暂停施工或加速施工等）。
1.5工期拖延
非施工单位原因造成工期延误，项目可以要求延长工期，同时可以考虑要求经济补偿。
1.5.1 引起工期延误的主要原因有:
a 工程预付款迟缓支付,施工图纸不能按时提交;
b 面积增大、结构改变、功能变更；
c 拖欠工程进度款
d 材料、设备到位不及时；
e 监理工程师的无理刁难；
f 施工停水停电每天八小时以上（含八小时）；
g 不可抗拒力造成的影响；
h 计划变更；
I 由于业主指定的其它分包商拖延工期而影响总工期；
以上原因应针对工程合同的相关条款进行考虑。
1.5.2 非施工原因引起的工期延误而引起的费用补偿：
a 由于费用损失；
b 由于停工延长施工周期，造成人工费、材料费、机械停置费、
三大工具闲置费的增加；
c 行政管理费的增涨；
d 拖欠工程进度款的利息。
在合同执行过程中，索赔是多方面的，项目部应根据工程的实
际情况来着手进行各项具体的索赔工作。
1.6 业主指令
如：工程师在施工过程中发出各种指令，承包商执行这些指令（包括错误的指令），势必造成的成本的增加和（或）工期的延长。
1.7国家政策及法律、法令变更
如：国际工程中从投标截止日期之前的第二十八天开始，由于所在国法律和政策的变更导致承包商施工费用的增加或减少；国内工程中由于国家、地方的文件、规定（定额、取费标准、税收、上交的各种费用等）等导致承包商施工费用的增加。
发生工程的索赔。
1.8其它承包商干扰
如：在同一个施工现场有几个承包商同时施工时，发生的因某承包商不能按期完成他那部分工作，而影响其它承包商的工作；场地使用、现场交通等，而造成各承包商相互干扰。
发生工程的索赔。
1.9 其它第三方原因
如：银行付款延误等。
1.10 可以向业主提出的索赔理由（对应合同条款）。
项目工程索赔的条件与资料准备
1 工程索赔的条件
1.1 与合同相对照，事件已造成了承包人施工成本的额外支出，或
直接工期损失；
1.2 造成费用增加或工期损失的原因，按合同约定不属于承包的行
为责任或风险责任；
1.3 承包人按合同规定的程序递交了索赔意向通知和索赔报告。
上述条件没有先后主次之分,应当同时具备。
2. 工程索赔的资料准备
2.1 项目部预算员负责工程索赔资料的收集整理工作，并分门别类
地建立档案。
应收集资料的内容如下：
a投标时的原始资料
项目部的上一级经营部门要把招标文件、投标文件、投标时涉及到的有关文件资料等要向项目部办理书面借用及办理交底手续。
b合同的原始资料
经营部门要把中标通知书复印件一份（原件由（公司）随合同正本一起保存。
），正式的建筑安装施工合同副本一份等文件要向项目部做书面移交并进行交底。
c工程交接纪要
纪要中要特别注意现场施工的水源、电源及场地平整情况，确定是否具备进场条件。
由项目部提供给项目预算员。
d来往信函的原始资料
包括业主和承包商之间及承包商为了经营活动与其它部门或个人之间的一切来往信件。
由项目部或其它有关人员提供给项目预算员。
e工程图纸的修改、技术变更单、隐蔽资料、现场签证单、检查验收报告等原始资料。
由项目部或其它有关人员提供给项目预算员。
f各种会议纪要、记录、业主批准的各种方案（特别是采用新技术、新材料、新工艺及采用的大型机械数量、型号等。
）、施工进度情况、施工报表等。
由项目部或其它有关人员提供给项目预算员。
g工程款结帐帐单及支付情况。
由项目财务人员提供给项目预算员。
h工程照片及录象资料（注意：采用带日历的相机拍照，特别注意与原设计图纸不同之处）。
由项目部（技术人员）提供给项目预算员。
i甲供材料及设备的交验手续及其材质的检验报告；乙方采购的各种材料的购置单价清单（注意业主、监理公司指定的厂家的签证手续，各种原始发票的保存。
），当地的材料市场价格资料。
由项目部（材料人员）提供给项目预算员。
j有关法律方面的原始资料。
由项目部预算员收集。
k工程经营活动的其它一切资料和信息。
2.2 项目预算员根据上述几方面的资料编制出一份详细的索赔报告，提交项目经理，由项目经理主持召开会议讨论索赔报告，项目预算员再根据讨论后的情况修正索赔报告，并报上一级部门，由上级部门审定和项目经理认可后报送业主。
第四文件在项目索赔中的作用
第六项目反索赔工作中的规定
1 反索赔工作的要求及反索赔工作的准备
1.1反索赔工作最充分的准备是正确理解合同条款和合同文件，
充分、完整、正确、及时地履行合同职责与义务。
1.2及时处理工程合同中的歧义问题，通过补充合同或协议，明确合同中可能发生的不同理解的条款。
1.3及时减缓在合同执行过程中对我方不利的矛盾，在我方过失情况下，应迅速协商或处理，通过协商争取解除部分无法履行的职责和义务，并以适当形式明确下来。
1.4加强索赔工作是反索赔工作的有力支持。
2 反索赔工作注意事项
2.1反索赔工作应与索赔工作统筹考虑，不可分离。
2.2要认真分析索赔与反索赔工作内容和金额，未经过充分分析和研究都不应盲目开始向合同的另一方提出索赔。
2.3将反索赔、索赔协商的初步结果认真分析，要尽力避免向仲裁机构或法院申诉，以免企业社会信誉受损。
第七项目索赔中应注意的事项
1 加强索赔意识
各级领导要高度重视索赔，特别是项目部经理要把索赔工作融合到施工管理工作之中，提高全体员工的索赔意识。
2 组织强有力、相对稳定的索赔班子
项目索赔班子由预算、工程技术、材料设备、财务、劳资等部门组成，项目部经理任组长，大型工程由公司（分管领导）任组长。
具体负责索赔人员应具备的素质如下：
a有丰富的基层实践经验，了解工程的全部过程；
b掌握当地有关工程承包的法律、法令及政府规定等；
c具有一定的财会知识；
d头脑清晰，思想敏捷，工作务实。
3 项目索赔人员要相对稳定
从工程开始跟踪到投标报价、签订合同、工程实施直至竣工结算，索赔人员都要参与，掌握和积累第一手原始资料。
4 把握时机及时提出索赔
在合同执行过程中，应及时和有关方面取得联系，取得他们的支持，同时要了解、调查业主、监理的心态，待时机成熟且在规定的时间内（一般为索赔事件发生后的28天内递交索赔意向通知，索赔意向通知提交后的28天内递交正式的索赔报告。
），向工程师递交索赔意向书通知及正式的索赔报告。
索赔报告的内容包括：事件发生的原因，对其权益影响的证据资料，索赔的依据，此项索赔要求补偿的款项和工期延长天数的详细计算等资料；并要求依据充分，实事求是，文字简洁，数据正确，一事一办。
5 谈判的方式和策略
索赔效果是通过谈判来实现的，对不同对象或事件要根据具体情况采取不同的谈判方式。
在谈判过程中要注意以下几点：
a必须知道索赔事件需要解决的具体问题。
b必须了解对方的底牌。
要充分了解对方谈判人员的权限、性格和爱好及其对索赔报告的态度。
c谈判要分层次、分阶段进行。
在一定层次谈判解决不了的问题，不要强其所难，具体经办人员回来要及时向领导汇报，可以通过更高层次的会晤来解决。
d索赔谈判人员要有耐心和良好的修养。
e索赔谈判人员要对自己理解和处理问题的能力有充分的信心。
6 索赔人员要和对方有关人员搞好关系
7 索赔的手段
一般情况下采取通过协商的办法来解决，在万不得已的情况下，采取通过仲裁或法院来解决。