人力资源管理技能提升培训课程
《人力资源管理》课程标准(2024年)
《人力资源管理》课程标准一、课程简介人力资源管理是现代企业管理中的重要组成部分，它涵盖了招聘、培训、绩效管理、薪酬福利管理等各个方面。
本课程旨在帮助学生掌握人力资源管理的基本理论、方法和实践技能，为他们在未来的职业生涯中担任人力资源管理岗位做好准备。
二、教学目标1. 掌握人力资源管理的基本概念、理论和方法；2. 了解人力资源管理的相关法律法规和政策；3. 具备招聘、培训、绩效管理、薪酬福利管理等实际操作能力；4. 能够运用人力资源管理知识解决实际问题。
三、教学内容1. 人力资源管理概述：介绍人力资源管理的基本概念、内涵和作用；2. 招聘与选拔：学习招聘渠道的选择、简历筛选、面试技巧等；3. 培训与发展：了解员工培训需求分析、培训计划制定、培训实施等；4. 绩效管理：学习绩效评估指标设计、考核方法选择、考核结果应用等；5. 薪酬福利：了解薪酬体系设计、福利制度设置、员工激励等；6. 法律法规与政策：学习相关法律法规和政策，了解人力资源管理中的合规要求。
四、教学方法与手段1. 理论讲授：通过课堂讲解，使学生掌握人力资源管理的基本理论和方法；2. 案例分析：通过分析实际案例，使学生了解人力资源管理的实践应用；3. 实践操作：组织学生进行实际操作，如招聘面试、培训计划制定等，提高学生的实际操作能力；4. 小组讨论：鼓励学生进行小组讨论，培养团队合作精神和沟通协调能力。
五、考核方式与标准1. 平时成绩：包括出勤率、课堂表现等；2. 作业成绩：根据课后作业完成情况给予评价；3. 考试成绩：根据期末考试成绩进行评价。
六、教学资源和条件1. 教材选用：根据教学目标和教学内容，选择合适的教材；2. 多媒体教学资源：包括PPT、视频等，用于辅助教学；3. 实践教学资源：提供实践教学的场地和设备，如招聘模拟室、培训室等；4. 网络资源：提供相关网站和资源，供学生自主学习。
七、师资队伍本课程需要有一支具有丰富教学经验和实战经验的师资队伍，包括教授、副教授、讲师等，能够为学生提供高质量的教学和指导。
HR培训课程有哪些(2024)
2024/1/29
360度反馈法
全方位评估员工绩效，包括上级、下级、同 事和客户等多个角度的反馈。
平衡计分卡（BSC）
从财务、客户、内部流程和学习与成长四个 维度全面评估组织绩效。
23
绩效反馈面谈技巧
01 准备充分
提前收集员工绩效数据， 明确面谈目的和重点。
14
劳动争议调解与仲裁
劳动争议调解技巧
学习如何运用调解技巧化解劳动 纠纷。
仲裁程序与规则
了解仲裁程序、规则及相关法律 法规。
案例分析
通过实际案例分析，提高仲裁实 践能力。
2024/1/29
15
员工关怀与企业文化建设
1 2
员工关怀策略
制定员工关怀计划，提升员工满意度和忠诚度。
企业文化建设方案
学习如何构建企业文化，营造良好工作氛围。
3
团队活动组织
策划和组织各类团队活动，增强团队凝聚力。
2024/1/29
16
04
薪酬福利管理培训
2024/1/29
17
薪酬构成与设计原则
2024/1/29
01
薪酬构成
基本工资、绩效工资、奖金、津贴补贴、股票期 权等
02
设计原则
公平性、竞争性、激励性、经济性、合法性
18
福利策略及实施方法
福利策略
2024/1/29
培训需求分析
01
通过调研、访谈、问卷等方式，深入了解组织及员工的培训需
求，为制定培训计划提供依据。
培训计划制定
02
根据培训需求分析结果，结合组织战略和业务发展目标，制定
全面、系统的培训计划。
人力资源管理师课程
人本原理
人力资源管理应以员工为中心，尊重 员工的权益和需求，关注员工的成长
和发展。
互惠互利原理
人力资源管理应注重员工与企业的互 惠关系，通过提供有吸引力的待遇和 良好的发展机会，实现员工和企业的 共同发展。
系统原理
人力资源管理应将各项活动视为一个 整体，注重各环节之间的协调和配合， 以实现最优的管理效果。
02 增强企业竞争力
优秀的人力资源管理能够吸引和留住人才，为企 业提供稳定的人力资源支持，从而提升企业的竞 争力。
03 促进企业可持续发展
合理的人力资源配置、培训和激励机制有助于企 业实现可持续发展目标。
人力资源管理的基本原理
战略匹配原理
人力资源管理应与企业战略相匹配， 确保人力资源活动与企业目标保持一
策等能力。
创新与学习成长
评估员工在工作中是 否有创新思维，以及 个人学习成长的情况。
绩效评估方法
360度反馈
通过上级、同事、下级、 客户等多方面的反馈，全 面评估员工的绩效表现。
KPI考核
目标管理法
根据工作目标和岗位职责， 通过设定具体、可衡量、
确定关键绩效指标（KPI）， 可达成、相关性强和有时
通过考核、问卷调查等方式对培训效果进行评估， 及时反馈评估结果，为下一轮培训计划的制定提 供依据。
05
绩效管理
绩效评估标准
目标达成度
评估员工是否达成工 作目标，包括数量、 质量、时间等指标。
工作态度
评估员工的工作态度， 如责任心、团队合作 精神、工作积极性等。
职业能力
评估员工的职业技能、 专业知识和工作能力， 包括沟通、协调、决
案例讨论与分享
组织学生进行案例讨论，鼓励他们分享自己的见解和经验，促进彼此之间的交流和学习。
人力资源培训人力资源培训课程
评估指标
制定具体的评估指标，如员工的 知识、技能、态度等方面的提升，
以及工作绩效的提高。
评估方法
采用多种评估方法，如问卷调查、 面谈、绩效考核等，以确保评估
结果的客观性和准确性。
评估周期
设定合理的评估周期，如每季度 或半年进行一次评估，以便及时
了解培训效果并作出调整。
培训反馈和改进
收集反馈
01
通过问卷调查、面谈等方式，收集员工对培训课程和培训师的
人力资源培训的重要性
提高员工素质和能力
通过培训，员工可以获得新知识、新技 能和新的工作思路，提高自身素质和能 力，更好地适应企业发展的需要。
促进员工个人和职业发展
培训不仅能够满足员工的工作需求， 还能够促进员工的个人和职业发展， 增强员工的归属感和忠诚度。
增强企业竞争力
高素质的员工是企业竞争力的核心要素之 一，有效的培训能够提高员工的工作效率 和创新能力，增强企业的市场竞争力。
学习分析和数据驱动
通过分析员工的学习行为和效果，可以更好地理解员工的 学习需求和偏好，从而优化培训内容和方式。
社交学习
社交学习利用社交媒体和在线社区的力量，让员工能够互 相学习和分享知识。这种学习方式有助于提高员工的学习 动力和参与度。
人力资源培训的前景和展望
个性化学习
随着技术的发展，个性化学习将成为可能。每个员工可以根据自己的学习需求和学习风格 ，选择适合自己的学习内容和方式。
人力资源培训课程
目录
• 人力资源培训概述 • 培训内容和方法 • 培训计划和实施 • 培训效果评估和改进 • 人力资源培训的未来发展
人力资源培训概述
01
人力资源培训的定义
01
人力资源培训是指企业为了提高 员工的素质和能力，促进员工的 个人和职业发展，而进行的各种 培训活动。
人力资源管理技能培训
THE FIRST LESSON OF THE SCHOOL YEAR
汇报人：可编辑
2024-01-04
目录CONTENTS
• 人力资源基础知识 • 招聘与选拔技能 • 培训与发展技能 • 绩效管理技能 • 员工关系管理技能 • 法律法规与政策应用
01
人力资源基础知识
人力资源管理的定义与目标
选拔程序
根据选拔标准，进行面试、笔试、实际操作等选拔程序，最终确定合适的人选 。
招聘渠道与工具
招聘渠道
线上招聘平台、线下招聘会、校园招聘、内部推荐等。
招聘工具
招聘网站、社交媒体、招聘广告等。源自01培训与发展技能
培训需求分析
01
02
03
确定培训目标
明确培训的目的和期望结 果，为后续的培训计划制 定提供依据。
培训效果评估
设定评估标准
明确评估的标准和指标，如员工 的知识掌握程度、技能提升情况
等，为后续的评估提供依据。
进行评估活动
通过考试、问卷调查、实际操作 等方式对员工的培训效果进行评
估。
分析评估结果
对收集到的评估数据进行整理和 分析，总结培训的效果和不足之 处，为后续的培训提供改进方向
。
01
绩效管理技能
员工关系冲突处理
预防冲突
通过有效的沟通、建立良好的工作关系和解决潜在问题来预防冲 突的发生。
调解冲突
在冲突发生时，采取中立态度，积极调解，促使双方达成共识。
处理冲突升级
如冲突无法解决，及时向上级汇报，寻求更高级别的协调和解决方 案。
员工福利与关怀
制定福利政策
01
根据企业实际情况和员工需求，制定具有吸引力的福利政策。
韬睿惠悦人才管理培训课程
课程要点
组织设计概述 – 组织设计思路 – – – – 组织设计的主要原则 组织管控模式 组织结构 组织设计的进一步思考 – 竞争性组织总结 – – 组织设计与3P体系 人力资源的延伸管理
案例分析：各行业组织结构最 佳实践分享 组织设计的制约要素 – 构建战略导向的组织结构 – – – 构建流程导向的组织结构 构建能力导向的组织结构 案例分析：不同发展阶段企业 组织设计案例分享
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韬睿惠悦培训课程
人力资源管理系列 –组织及职位管理 –HR1-03全球职位评等系统(GGS)评等师认证课程
目标听众：企业人力资源从业人员或有此 需求的专业人员 课程时长：2天
课程概述
集结北美、欧洲及亚太等三大地区实际市场资料建构而成的韬睿惠悦全球职位评等 系统（Global Grading System，以下简称“GGS”)，旨在建立衡量职位标准的基础，结 合计算机软件与切实经验分析，对全球职位进行评等。经过大量国际和国内的实操 经验，GGS系统无论从公司组织结构与管理战略上，都被公认能够有效帮助组织构 建职等架构的系统，及协助企业进行内部职位评估的有效管理工具。它协助人力资 源人员从审视组织规模入手，对企业组织架构及职位体系进行评估与规划，从而使 企业的人力资源管理与组织发展战略的结合更为紧密。 通过系统化课程的深度学习，学员将不仅了解到GGS的原理、架构与内容，并初步 具备使用GGS进行企业内部职位评等与职等架构建立的能力。全程参与本课程并通 过测试的与会者，将获得韬睿惠悦的评等师认证。
课程要点
韬睿惠悦全球职位评等系统(GGS)原理及方法论介绍 职位评等操作流程与原则详解 进行有效的调薪沟通
职位层级及职位职等评定实际操作演练
人力资源培训课程
【人力资源培训课程——课程特色】●课程设置全面，打造商业通才人力资源培训课程分为公共课与专业课，由资深教授和青年骨干教师共同授课，精选工商管理核心课程，不仅侧重于总监学员本职岗位管理技能的提高，更着眼于综合素质的提升，使学员在强化岗位技能的前提下，具备更广阔的视野和更广大的发展空间。
●学习交流互动，广结高端人脉与来自不同单位、不同管理岗位的学员共同学习、交流，有利于在不同职能部门、不同管理岗位之间展开换位思考，这种互动交流，不但可使学习效果得以显著提升，更可收获令人终身受益的高端人脉。
●开课周期延长，便于消化吸收人力资源培训课程是非脱产学习，共分4次，每次5天，集中面授，令公务繁忙的高层管理者工作、学习两不误。
学员结合自己的管理实践撰写案例报告，并通过分组案例讨论促进学员间的交流和学习。
【人力资源培训课程——招生对象】1、各类型企业人力资源总监/主管/经理、行政主管；2、分管人力资源的副总裁、副总经理；董事长、总裁、总经理等高层决策人员；3、政府机关和事业单位人事/行政主管。
4、大专以上学历，三年以上工作经验，企业董事长、总经理，可适当放宽学历限制。
【人力资源培训课程——课程安排】比尔•盖茨曾经说过，他只需要带走微软的研究团队，不久他就可以重新创造另外一个微软。
这句话一语中的地道出了人才对于现代企业的重要性。
在现在这样一个知识经济的时代，人才的竞争和人才的流动空前加剧。
但是有了人才并不一定能保证企业的成功，如果不懂得知人善用，不进行有效的组织管理，越是优秀的人才可能越会反过来成为组织发展的破坏因素。
一个现代企业的人力资源部门，需要承担比传统的人事部门更多的职能，除了组织的人才管理，组织的创新管理和文化管理也应该纳入到人力资源部门的工作范畴。
作为一名人力资源总监，必须内外兼修，以前瞻的眼光来定位自己，并将企业的战略发展与人力资源发展战略有效地整合起来，做好企业战略的合作伙伴，最终实现组织的持续健康发展。
推荐-人力资源部培训课程安排表 精品
106.促销策划
促销策划的概述
促销策划的动作过程
针对消费者的促销
促销评估
促销活动的监督与控制
6小时
107.单品管理的重要技巧
多品项单品管理的成功的先决条件
实施单品管理的方法
单品数据管理的ABC分析法
如何利用单品数据改善业绩
6小时
第三部分提升培训
战略管理
108.企业核心竞争力研究
6小时
109.企业经营战略
管理技术
94.人力资源源管理
人力资源管理概念
人力资源管理技术
3小时
95.目标管理
目标管理概念
目标设立
目标执行
目标控制
3小时
96.员工激励
激励概念
激励作用
激励手段
3小时
97.零库存保本保利分析
预算
3小时
98.领导者
领导素质的前期培养与提升训练
领导的自我突破
领导素质
3小时
99.效能开发
组织架构的变革
知识工作的八个流程
6小时
理货员岗位基本
培训
9.商品储存与管理
商品分类
商品库存管理
1.5
小时
10.货源跟进
货源跟进原则
落单
1.5
小时
11.价格管理
价牌管理
价格调查
1.5
小时
12.理货技巧
理货、补货、退货概念
操作规范
1.5
小时
13.商品陈列
商品陈列原则
方式
技巧
1.5
小时
14.商品促销
促销概念
促销原则
促销技巧
1.5
小时
人力资源6大模块培训课程
薪酬福利调整方案制定
薪酬福利调整实施与监督
薪酬福利改进方向与目标
根据企业发展战略、市场行情 和员工需求，确定薪酬福利调 整的时机和策略，如定期调整、 不定期调整、整体调整、局部 调整等。
结合企业实际情况和员工反馈 意见，制定具体的薪酬福利调 整方案，包括调整幅度、调整 范围、调整时间等。
按照制定的方案，有序实施薪 酬福利调整工作，确保调整过 程公平、公正、公开。同时， 加强对调整工作的监督和检查， 确保调整结果符合预期目标。
辅导支持
为员工提供职业辅导和支持，帮助 解决职业发展过程中遇到的问题和 困难。
培训效果评估与转化
效果评估
通过问卷调查、考试、绩效评估 等方式，对培训效果进行评估和
反馈。
成果转化
将培训成果转化为工作实践中的 具体行动和改进措施，提高工作
绩效和组织效益。
持续改进
根据评估结果和反馈意见，对培 训内容和教学方法进行持续改进
02
招聘与配置
招聘渠道选择与策略
01
内部招聘与外部招聘的 优缺点比较
02
校园招聘、社会招聘、 网络招聘等渠道的特点 与适用场景
03
招聘渠道的选择策略与 注意事项
04
招聘渠道的效果评估与 调整
简历筛选与面试技巧
01
02
03
04
简历筛选的标准与流程
面试前的准备工作与面试流程 设计
面试技巧与候选人评估方法
和优化。
04
绩效管理
绩效指标体系构建
关键绩效指标（KPI）的选取与设计
目标管理（MBO）与绩效指标体系 的结合
平衡计分卡（BSC）在绩效指标体系 中的应用
360度反馈评价法在指标体系中的体 现
人力资源培训课程
人力资源培训课程一、引言随着经济全球化的加速发展，企业竞争日益激烈，人力资源作为企业核心竞争力的关键要素，其培训与发展的重要性愈发凸显。
为了提升员工的专业技能、工作效率和综合素质，企业纷纷加大人力资源培训投入，以期在市场竞争中立于不败之地。
本课程旨在为企业提供一套系统、实用的人力资源培训体系，助力企业提升整体竞争力。
二、课程目标1.提升企业人力资源管理水平，优化人力资源配置；2.增强员工专业技能，提高工作效率；3.培养具备战略思维和创新精神的人力资源管理团队；4.促进企业文化建设，增强企业凝聚力。
三、课程内容1.人力资源规划：介绍人力资源规划的基本概念、方法和步骤，帮助企业合理预测和配置人力资源，实现人力资源供需平衡。
2.招聘与配置：讲解招聘流程、招聘渠道和选拔方法，探讨如何提高招聘效果，确保人才选拔的准确性和高效性。
3.培训与发展：阐述培训需求分析、培训计划制定、培训方法选择和培训效果评估等方面的内容，指导企业开展有针对性的员工培训。
4.绩效管理：分析绩效管理体系构建、绩效指标设定、绩效考核方法和绩效反馈等方面的知识，提升企业绩效管理水平。
5.薪酬福利管理：探讨薪酬体系设计、薪酬调查、薪酬结构优化和福利制度等方面的内容，激发员工积极性和创造力。
6.劳动关系管理：讲解劳动法律法规、劳动合同管理、劳动争议处理和员工关系维护等方面的知识，促进企业和谐劳动关系建设。
7.人力资源信息系统：介绍人力资源信息系统的功能、应用场景和实施策略，提高人力资源管理的信息化水平。
8.人力资源战略与企业文化：分析人力资源战略与企业战略的关联性，探讨如何通过人力资源管理推动企业文化建设。
四、课程特点1.实用性：课程内容紧密结合企业实际需求，注重实战演练，确保学员能够学以致用。
2.系统性：课程体系完整，涵盖人力资源管理的各个模块，帮助学员全面掌握人力资源管理知识。
3.案例教学：课程采用大量真实案例，引导学员深入分析，提高学员解决问题的能力。