实践活动团队总结

前言

醉美满洲里实践小分队由来自对外经济贸易大学公共管理学院、法学院和国际关系学院的七名大一学生共同组成，其中男生四人，女生三人，充分保证了男女比例的协调性和实践过程的安全。队员来自三个不同的学院，团队邀请了公共管理学院王长松讲师作为指导教师。确定了我国边境贸易发达、旅游资源丰富的国家级旅游城市、全国文明城市、国家重点开放实验区满洲里市作为实践的地点，主题为中国边境旅游中文化多样性构建——以满洲里地区为例。

随着对外经济贸易大学贸易大学2013年暑期社会实践的确定，我们这些来自不同学院的大一同学在经过共同讨论以后选择了相对更贴近与我们个人生活实际的、更易于把握的旅游文化发展的主题作为我们团队暑期社会实践的主要调查对象。由于考虑到现实条件，我们选择了队长家乡所在的国家级旅游城市满洲里市作为调查地点。

从6月份开始，我们团队就开始前期的准备工作。首先是由队长联系家乡的旅游局，在得到初步联系之后，旅游局和旅行社为我们提供了接受地证明，并为我们提供了一些当地旅游发展的相关白皮书文件和数据的电子资料。另外一方面，其余六人主要是通过前往图书馆搜集相关书籍资料以及查阅网络资料，整理出了一些我国旅游发展的大环境状况，同时还搜集得到了一批满洲里市近五年来的旅游业以及城市发展资料。这为我们准备调查的分工情况以及具体计划的制定提供了很大帮助。

六月中旬的时候，团队开始制定实践策划。由于考虑到暑期课程的冲突，我们将时间确定为七月底到八月初。在规划中，我们初步决定到达满洲里市以后通过走访景点管理人员和相关政府部门，采取专访、发放调查问卷、抽调数据研究等方式来进行实践。同时我们确定了旅游局、国门等景点、时代广场等群众聚集地作为调查工作的具体地点，也确定了调查对象为当地的居民、国内外游客、当地政府管理人员和园区景点管理员等。而研究的数据我们决定采用当地政府部门提供的和由我们进行问卷调查得出的。

在向学校提交以后，我们很高兴获得了校级重点团队的称号。我们的实践准备活动也进入了最后的阶段。团队一方面与当地的旅游局等部门和指导老师保持联系，另一方面对成员进行分工。七名队员各有分工，同时分成主要的两大组，分别从事数据收集和数据信息整理活动，而最重要的专访和实践成果的整理则是由大家共同协作完成。

七月份，由于队长暑期课程提前结束，他先行回到家乡，为我们联系好当地的住宿与饮食场所。同时在经过激烈的抢票之后，其余六人之后的火车票也得到确定。

在经过充分准备以后，团队于2013年7月27日早晨出发，经由北京站至哈尔滨，然后转乘列车前往满洲里，经过二十六个多小时的颠簸之后，实践团队于28日早上十点到达满洲里市火车站。团队到达之后稍作休息与调整之后，立刻于当天下午开始不辞辛劳地熟悉周边的工作。并于29日正式开始进行调研工作。

在实践过程中，团队前往了不同的景点，与来自国内外不同地方的游客进行了交谈与采访，了解了他们对于满洲里市旅游发展的看法与意见。同时，也对一些旅游事业的从业者进

行了访问，了解到了他们眼中的满洲里市旅游发展现状。当然，团队也去了为团队实践活动提供支持的满洲里市旅游局，旅游局的工作人员为我们细心的讲解了当地的旅游业近年来的发展情况，并为我们又提供了一些纸质版的资料。通过交谈，我们知道了满洲里旅游业发展迅速的原因和作为中俄蒙三国边境城市的地理位置的独特性。另外，前往时代广场的四位同学通过采访与发放问卷，更加真切地了解到了当地居民对于满洲里市旅游业发展和城市现状的看法。积极的沟通与交流使我们掌握了大量的一手资料，为我们报告的撰写打下了坚实的基础。

实践过程中，队员们也通过尽可能的与当地居民接触来更多地了解这座城市。发放问卷的时候队员们也会注意针对不同的人群进行不同的询问，从而更加多角度的了解人们眼中最真实的满洲里。

时间过得很快，不知不觉就过去了。八月三号是我们离开的日子，走之前我们特别感谢了当地的旅游局接待人员和为我们提供支持的叔叔阿姨们。我们经由海拉尔出发的火车前往北京，开始返程，实践活动也由此结束。

实践活动结束后，关于满洲里旅游文化现状的调查实践活动进入了最后的收尾阶段，经过大家的沟通交流和共同努力，调研报告最终定稿。活动总结也得到完成，每名队员都提供了自己的感想总结。

最后，作为团队负责人，按照学校团委的要求在此做团队总结报告。

正文

【成果与经验】

此次实践活动是团队成员共同讨论、精心准备的，凝聚了大家的心血，是大家共同努力的结果。本次实践活动历时一周，在大家的共同努力下，圆满的完成了这次调研。现已取得的主要成果如下：

1.本次实践调研活动，通过与当地居民以及游客的走访调查，与当地政府人员的交流与沟通，最终由全体队员进行数据分析、整合，出色地完成了《中国边境旅游中文化多样性构建——以满洲里地区》的调研报告。

2.团队成员分成两组，分别调查当地居民和外来游客的看法。通过专访政府人员和景点、旅行社、商店管理人员，我们得到了大量关于当地旅游发展现状的第一手资料以及人们对当地旅游业发展现状的看法与建议。

3.队员们每天走访市民群众，他们态度友好，办事认真的精神面貌向市民群众展示了当代大学生应有的精神面貌，因而得到了大家较好的反响，也受到了大家的支持与帮助。尤其是在采访中，更是有铁道部门的员工得知队员们买票难问题之后，表示自己愿意帮大家解决这一问题。市民群众的支持是我们这次实践成功必不可少的条件。

4.队员们进入当地以后，入乡随俗，尊重当地风土人情，不表现出特殊性，能够很好地和当地居民相处沟通。同时队员们自己昂扬向上的精神面貌得到了大家的肯定，这些也为我们取得成果提供了许多有利条件。

5.和当地旅游局的良好关系也为我们的实践取得重要的成果提供了帮助。在实践报告撰写完成以后，我们按照旅游局的要求为其提供了我们的电子版实践报告和实践总结，他们表示将参考我们的实践报告进一步完善满洲里市的旅游发展战略，为下一阶段旅游发展规划提供参考，也会切实解决报告中所提到的相关问题。

6.通过此次调研活动，我们全体队员也受益匪浅。通过采访与问卷发放，我们提高了自己与人的交流沟通能力。长途跋涉和旅途的艰辛之后，我们的意志力得到了锻炼，我们的毅力得到了增强。通过研究中俄蒙三元文化的交流之下的满洲里，我们的眼界也得到了极大的开阔。通过团队协作，我们的团队协作能力和凝聚力也到了极大的提高。调研活动使我们每个人的综合素质都得到了极大的提高。我们不仅取得了成绩，也获得了友谊。

当然本次活动除了获得这些成果之外，我们在过程之中获得了不少经验，在此举出，希望能为以后的活动提供参考：

1.因为此次活动时间较长，所以提前制定一个详细的规划是非常重要的。同时一定要把每个人的任务与职责具体下来，分工明确。但同时也不应该一尘不变，拘泥于原先的设定。而应该具体情况具体对待，根据实际自由灵活地及时调整。

2.要与指导教师保持密切的联系，让指导教师知道团队的实践进度，有了问题或者瓶颈一定要及时寻求教师的帮助，避免团队走错方向。实践过程中一旦出现问题要在指导教师的帮助下及时的调整。

3.招募队员时候一定注意选择个人综合素质与能力较强的，且尽量选择彼此熟悉认识的，如果不是太熟的队员，在出发前和实践过程中一定要加强沟通交流，增强团队间的友谊，加强团队建设。在出发前，队员之间最好有一个一定时间的磨合期。

4.团队要能做到入乡随俗。这不仅体现在尊重当地居民的风土人情、风俗习惯上，同时队员也要适应考察地的食物、住宿条件才不会因为这些客观因素而影响调研进度，也不会引起不必要的麻烦。

5.队员中最好有考察地当地的居民，这样一方面可以提供一些帮助与支持，另一方面也会方便大家熟悉当地情况，便于进行深入的调查和扩大调查面。出现突发情况，也方便采取应对措施。

6.团队在调查过程中要注意节省，不该花费的地方就不要浪费。能够节省的方面就尽可能节省。

【活动亮点】

1.问卷设计富有特色，针对性强

我们的问卷设计在老师的指导下，根据满洲里市现状设计，考虑到满洲里夏季游客和当地居民人数的比例，从当地居民和游客两个方面设计了两种不同的问卷。这给我们统计数据的时候提供了极大的方便。更有利于考察不同人群对于满洲里市旅游现状的看法。

2.数据资料来源多样化，纸质资料与网络资料紧密结合

我们在本次报告的撰写之中，不仅使用了自己通过现场发放问卷之后整理收集得到的，还采用了旅游局提供的相关纸质资料以及我们通过网络查询的一些数据。纸质资料，互联网与实践所得相结合，全方位，更加科学严谨。

3.调查领域多元化，调查对象多层次

我们既调查了旅游业的发展，又调查了当地服务业等相关产业的发展。采访对象既有当地的居民，也有来自国内的游客，更有国外的游客。调查领域和对象的多样性使得调查结果更具有说服力。

4.组织纪律严明，反响好

团队在调查活动中纪律严明，每个队员都按时、严格的完成了自己的任务。同时由于团队在采访过程中展现出来的优秀的个人素质与形象，得到了很好的反响，得到了当地群众和游客以及相关部门的极大支持。

5.团队建设优秀，协作能力强

团队饭前饭后都会进行当天活动的讨论与总结，每天晚上也会召开例会进行讨论具体安排分工第二天的工作。同时，队长组织安排的队员之间的一些小活动也增强了队员之间的友谊，队员在实践活动中互帮互助也促使队员之间产生了深厚的革命友谊。

6.实践成果得到当地相关部门的高度重视

在实践结束之后，我们的报告应当地旅游局的要求，提供了一份报告原文给当地的旅游局。他们希望能够互相学习，从我们的报告之中汲取有益的地方，对当地旅游业发展过程中遇到的问题进行解决并为下一阶段的发展规划的制定提供指导。

同时我们的到访也为当地知名的蓝天旅行社重视。

【实践感想】

几天的暑期实践活动已经结束，让我们难忘的是那些给我们提供无私帮助和支持的各级政府部门以及各地的游客和当地的居民。正是这些人，让我们觉得此次的满洲里之行是不虚此行的。总结这次活动，我们的感想可以概括为：有困难，有毅力，有成长，有收获。

这次实践活动由我们七个大一的学生组成的队伍开展，在实践活动中我们得到了各方的支持与帮助，这让我们的调查活动难度减小了不少。但是另一方面，在采访的过程中我们依

旧遇到了许多困难。去景区采访游客的时候常被投以不解或者不信任的目光，遭遇冷眼，或者是在阳光底下暴晒大半天。也有的时候我们去采访景点的管理人员会吃闭门羹，在晚上的广场上被蚊子咬的腿上全是包。从北京来满洲里几十个小时的硬座让所有的人都觉得吃不消。好在我们的队员都坚持了下来。这些事情让我们明白真正做好一个实践并不是很简单的一件事情，需要我们付出很多很多，没有坚强的毅力，不能坚持下来，就只能一事无成。

实践过程中我们的调查问卷曾出了问题，设计上没有考虑周全，于是在请教完指导老师以后我们又反复的重来重新设计问卷。不断地否决自己先前的想法，努力地想出更加完善的、合理的问题。在这一次又一次的修改中，我们自己的能力也得到不断地提高。在广场面对不同地方的游客，我们从开始的手足无措、慌忙紧张到最后的驾轻就熟、沉着冷静，在不短不长的一周内，我们逐渐变得强大起来，变得连自己都佩服自己与陌生人的交流沟通能力。渐渐地，我们能够熟练地和游客搭讪，微笑着询问他们一个又一个的问题。这就是成长，在实践中成长。我们也渐渐地明白，一个人要想懂得一些事情并不难，难的是如何在实践中获得成长，在实践中检验自己的认识。通过实践调研，我们对满洲里这座旅游型城市的认识更进了一步。

关于收获，我们有更多值得去提及。在景区遇到对外经济贸易大学2013年即将入学法学院的内蒙古新生学妹及其家人，在每次的闲聊中我们收获了彼此的笑脸，在每晚的讨论交流中我们收获了彼此的信任，更多的我们收获的是自己的成长。实践的过程让每一名队员懂得只要坚持、有毅力，克服困难，迎接我们的必然是好的结果，是收获，是成长。

因为实践我们聚集在这里，因为实践我们懂得坚持，因为实践我们收获成长。

【问题与教训】

在实践过程中，由于经验不足等原因，我们也出现了一些问题。为了以后的活动能够更加顺利的进行，特在此列举一些出现的问题并吸取教训，以供借鉴：

1.问卷设计上初期欠考虑，针对性不强，没有充分考虑实际情况，从而导致反复修改，耗时耗力，造成资源的极大浪费。在以后的活动中，一定先充分了解情况再制定问卷，而不要只依靠主观判断。

2.安全卫生问题需要注意。由于忽视夏季温差变化的问题和天气变化，大家衣物和雨具准备不充分。同时没有考虑到草原地区蚊虫繁多的问题，导致队员被蚊虫叮咬严重。

【结语】

天苍苍野茫茫，风吹草低见牛羊。

出发前，许多人都开玩笑说我们这是一场前往大草原的美好旅行。

到达后，只有我们自己知道这是一场充满挑战的艰难旅程。

人的一生总要做点对社会有意义的事情。

本着一颗勇敢的心，在蓝天白云之下的草原上，我们且行且歌。

我们的暑期实践或许并不能对当地的旅游业发展、对国家旅游政策的制定产生多么大的影响，但是就好像黑夜里的灯光，我们有理由相信它会起到一点点的作用，只要是一点点，都一定都会对旅游业的发展起到一定的作用。

如果我们的实践活动能起到一定的作用，我们觉得不枉此行了。我们的付出也就是值得的。

我们要坚信：总有光明的东西在未来！