十种对话场景
商务英语口语对话

well-known 著名的
Sentences(句子) 1、How about the quality of this product? The quality is too low. 这种产品的质量如何? 2、The quality of our bearings is very high. 我们的产品质量很高。 3、They are famous brands. 他们是名牌。 4、They are well-known brands in the world. 他们是世界著名品牌。 5、I assure you of the quality. 我可以保证货的质量。 6、The quality is too low. 质量太差了。 第四课 价格 Lesson four price Word(单词) expensive 昂贵的 cheap 便宜的 highest 最高的 lowest 最低的 cost 成本 wholesale 批发 retail 零售 Sentences(句子) 1、What is the price? 价格怎样? 2、That’s too much! /It’s too expensive.太贵了。 3、Can it be cheaper? 能便宜点吗? 4、What’s the highest price? 最高价多少? What’s the lowest price? 最低价多少? 5、It’s almost at cost.这几乎是成本价。
[url=]淋浴房网[/url](单词) shop 装船 deliver 发货 delivery 发货 quickly 快地 dozen 打 pack 包装 Sentences(句子) 1、When can you deliver? 什么时候交货? 2、I’ll deliver the goods in three days, OK? 我三天后交货可以吗? 3、I’ll ship as quickly as we can.我们会尽快给您装货。 4、Sorry, but we don’t offer delivery service.对不起,我们不提供运货服务。 5、Pack them in dozens.以打进行袋装。 6、Let me pack it for you.我替你包起来。 第十课 再见 Lesson ten say goodbye Word(单词) hope 希望 see you 再见 touch 接触 contact 联系 enjoy 享受 stay 待 Sentences(句子) 1、Glad/Nice to meet you.很高兴认识你。 2、Enjoy your stay in Yiwu.祝你在义乌过得愉快。 3、Keep in touch. 保持联络。 4、I’ll contact you again. 我会再联系你的。 5、I hope to see you again. 希望下次再见。 6、It’s out pleasure to do business with you.与您合作很愉快。
沟通时常见的二十个场景及其处置技巧

沟通时常见的二十个场景及其处置技巧在日常生活中,我们无时无刻不在与他人进行沟通。
无论是和家人、朋友、同事还是陌生人之间的交流,都存在着各种场景和挑战。
本文将介绍沟通时常见的二十个场景以及相应的处置技巧,帮助您更好地应对各种情况。
场景一:争论与争吵争论和争吵在沟通中经常出现,但过于激烈的争吵往往会伤害彼此感情。
在这种情况下,我们可以尝试以下技巧来化解冲突:1.保持冷静:控制自己的情绪,冷静地思考问题的本质。
2.倾听对方:认真倾听对方的观点,尊重他人的意见。
3.明确表达:用事实和理性的语言阐述自己的观点,不要使用攻击性语言。
场景二:误解与误读沟通中经常出现误解和误读,可能由于表达不清、语言障碍等原因。
在这种情况下,我们可以尝试以下技巧来澄清误解:1.再确认:向对方提问,确保自己对对方的意思理解正确。
2.言简意赅:用简洁明了的语言表达自己的观点,避免产生歧义。
3.使用示例:通过具体的例子或实例来解释自己的观点,更易于理解。
场景三:缺乏共鸣在沟通过程中,如果双方缺乏共鸣,可能导致理解的障碍。
在这种情况下,我们可以尝试以下技巧来增加共鸣:1.共情理解:试图站在对方的角度上思考问题,理解对方的感受。
2.寻找共同点:寻找双方的共同利益或目标,从共同点出发展开讨论。
3.灵活变通:适当调整自己的观点,以更好地与对方达成共识。
场景四:沉默与回避有时候,人们在沟通中会选择沉默或回避,这可能是由于害怕冲突或对话无法产生实质性进展。
在这种情况下,我们可以尝试以下技巧来打破沉默:1.开放提问:提出开放性的问题,鼓励对方发表观点。
2.鼓励表达:给予对方积极的反馈,鼓励他们表达自己的想法和感受。
3.共同探索:通过共同探讨解决问题的方法,创造积极的对话氛围。
场景五:情绪化表达有时候,人们在沟通中因为情绪化而无法有效表达自己的意见和需求。
在这种情况下,我们可以尝试以下技巧来平复情绪:1.冷静自省:反思自己的情绪来源,试图理解自己的情绪背后的真实需求。
常用场景对话15篇

常用场景对话15篇1. 在餐厅用餐在餐厅用餐是我们日常生活中常见的场景之一。
当我们进入一家餐厅时,服务员会问我们要坐在哪里。
我们可以回答:“可以坐在窗户旁边吗?”然后,服务员会带领我们到座位上。
接下来,服务员会给我们菜单,并问:“您要喝点什么?”我们可以回答:“请给我一杯冰水。
”当菜单上的菜肴让我们感到困惑时,可以询问服务员:“这道菜是什么?”或者说:“我对这些菜不太熟悉,你能给我推荐几道吗?”当点完菜后,服务员会询问:“您还需要其他的吗?”如果不需要了,可以回答:“不需要了”2. 在超市购物超市是购物的热门场所之一。
当进入超市时,售货员会友好地打招呼,并说:“欢迎光临!”如果你想找某种商品但不知道在哪里找到它,你可以问售货员:“请问牛奶在哪里?”售货员会指引你去找牛奶所在的货架。
购物过程中,你可能会遇到需要帮助的情况,比如你无法找到某种商品。
这时,你可以找售货员并说:“对不起,我找不到这个商品。
你能帮我吗?”售货员会很乐意地帮助你。
当你购物完毕时,售货员会问:“您需要袋子吗?”如果你需要袋子,可以回答:“是的,请给我一个袋子。
”如果不需要袋子,可以说:“不需要了。
”3. 在医院看病看病是我们生活中常见的场景之一。
当我们去医院看病时,前台护士会问我们:“您有预约吗?”如果有预约,我们可以回答:“是的。
”然后护士会要求我们填写一份表格,并询问一些个人信息。
接下来,护士会称呼我们去看医生,并告诉我们在哪个房间等待。
当医生询问症状时,我们可以回答:“我感到头晕和恶心。
”在诊断完毕后,医生可能会给出一些治疗建议和药物处方。
在离开医院之前,请确保理解了医生的建议,并向他们提出任何问题。
4. 在机场办理登机手续当我们要乘飞机时,我们需要在机场办理登机手续。
在办理登机手续时,我们需要出示护照和机票。
工作人员会检查我们的护照和机票,并给我们登机牌。
如果我们有行李需要托运,工作人员会问:“您有需要托运的行李吗?”如果有,我们可以回答:“是的,请帮我办理托运手续。
短对话十大场景及一般思路

短对话十大场景及一般思路
1.借车:车一般是借不到的
2.吃:匹萨,海鲜吃了一般会有不适反应,“派”一般比较好吃
3.考试:作业、论文一般比较难,或须要熬夜
教授一般比较严厉
选修课较难较多
4.坐车(飞机、轮船):一般都需要等
5.事故(灾难):光明原则,一般不会死人
6.听讲座:题目一般是比较有趣丰富的,内容一般是比较复杂难懂的
7.论文:一般需要修改(polish)或重写(rewrite)
8.休闲:男生一般喜欢待在家里看TV 或者看moive,女生一般喜欢高雅艺术如theater 9.医院:需要预约make an appointment
10 买票:基本上是买不到的。
听力十种对话场景

十种对话场景:一。
CAMPUS校园:1,选课。
作业多:heavey assignment书单(永远读不完):reading list学分:credit学分时:credit hour 讨论课:lesson—seminar必修课:required course2,考试。
期末考(总决赛):finals期中:mid-terms小考,随堂测验:quiz及格分数:passing score ace it = get a full score(满分)3,论文。
论文(总):paper 包括:A小论文:essay B 中型论文(研究生毕业):thesis C 大论文(博士):dissertation最后期限:deadline拖延:put off熬夜:burn the midnight oil申请延期:ask for extension4,学生。
大学生:undergraduate大一:freshmen大二:sophomore大三:junior 大四:senior 研究生学位:Master degree博士:Doctor文凭:diploma5,学费。
学费:tuition奖学金:scholarship全额奖学金:full scholarship失去资格:disquality助教:teaching assistant贷款:loan6,打工。
part-time job刷盘人:dishwasher busboy人手:hands7,住宿。
宿舍:dorm存在问题:neighbor,noisy公寓(贵,要合租):apart ment 问题:roommate ,smoker ,non-smoker房子(带有花园和泳池的,很贵):house 健身房:gym ,work out in the gym自助食堂:cafeteria二。
WORKPLACE工作。
1,找工作。
job applicant拒绝:turn…down理由:lack of experience面试:job interview旅行社travel agency2,开除。
沟通技巧情景对话

沟通技巧情景对话A: 你好,我注意到你最近在公司的沟通方面遇到一些问题。
我是沟通培训部门的经理,我想和你谈谈沟通技巧方面的一些经验。
B: 你好,谢谢你的关注。
我确实觉得在和同事和客户的沟通中遇到了一些挑战。
我希望能够提高自己的沟通能力。
A: 首先,有效的倾听是良好沟通的基础。
你可以试着提问并给予对方充分的时间来表达自己的意见。
这样可以帮助你更好地了解对方的想法和需求。
B: 这听起来很有帮助。
我往往会在别人说话的时候插嘴或者中断他们,这可能是我沟通不畅的原因之一。
A: 是的,打断别人会让对方觉得你不尊重他们的意见。
你可以试着用眼神和肢体语言来表达你的关注,并保持良好的身体姿势。
B: 我明白了。
那么,有没有其他的技巧可以帮助我改善沟通呢?A: 另一个重要的技巧是善于表达自己的观点和意见。
你可以试着用简洁明了的语言来传达你的想法,并尽量避免使用过于专业的术语,以免造成误解。
B: 好的,我会注意的。
还有其他的建议吗?A: 当你与他人进行沟通时,要注意你的语气和表情。
保持微笑和友善的表情可以帮助你在沟通中建立更好的关系。
B: 这是一个很好的提醒。
我有时候在和同事讨论问题时会显得有些严肃,可能给他们带来了压力。
A: 最后,当你面对沟通难题时,不要害怕寻求帮助。
可以和同事、上级或者培训部门的人交流,他们可能会给你一些建议或者提供新的视角。
B: 这些都是非常有用的建议。
谢谢你的帮助,我相信我会在工作中运用这些技巧来提升我的沟通能力。
A: 不客气。
记住,沟通是一个双向的过程,需要不断的练习和改进。
希望你能够在日常工作中获得更好的沟通体验。
B: 我会努力的。
再次感谢你的建议。
以上是一段关于沟通技巧的情景对话,希望对你有所帮助。
记住,良好的沟通技巧可以在工作和个人生活中都起到积极的作用。
销售必懂的种销售技巧个对话场景

销售必懂的种销售技巧个对话场景销售必懂的十种销售技巧——个对话场景销售是一门艺术,它需要销售人员具备出色的沟通能力和销售技巧。
在实际的销售中,销售人员必须了解客户需求,灵活运用销售技巧,以提高销售业绩。
下面将通过十个对话场景,介绍销售必懂的种销售技巧。
对话场景一:产品介绍销售员:您好!这款产品是我们公司的最新产品,具有许多创新的功能和优势。
您是否对此感兴趣呢?顾客:可以给我详细介绍一下吗?销售员:当然!这款产品具有以下优势:高性能、耐用、价格实惠,并且易于使用。
它还有一项独特的功能,可以节省您的时间和精力。
您可以在工作中发挥出更高的效率。
对话场景二:倾听客户需求销售员:很高兴为您服务!请问您对我们的产品有什么具体需求吗?顾客:我想购买一台性能优良的电脑。
销售员:非常好!我们公司有多种型号的电脑供您选择。
您可以告诉我您对电脑的使用需求以及预算吗?对话场景三:热情友善的态度销售员:欢迎光临!请问您需要什么帮助?顾客:我正在寻找一款适合儿童的游戏机。
销售员:太好了!我们有一款非常适合儿童的游戏机,它具有丰富的游戏内容,同时也考虑到了儿童的安全需求。
您可以放心购买。
对话场景四:解决客户疑虑销售员:您好!有什么可以帮到您的吗?顾客:我担心这款产品的质量。
销售员:非常抱歉让您担心。
我们的产品经过严格的质量检测,质量有保证。
此外,我们还提供售后服务,如果出现任何问题,我会全力为您解决。
对话场景五:个性化推荐销售员:很高兴为您服务!我想根据您的需求为您推荐一款适合的产品。
顾客:能具体介绍一下吗?销售员:根据您的需求,我推荐这款手机。
它的外观时尚,性能卓越。
此外,它还有许多您可能会喜欢的功能和特点。
对话场景六:销售顾问销售员:您好!我是您的销售顾问。
请问有什么我可以为您做的吗?顾客:我想购买一个合适的礼物送给我的朋友。
销售员:非常好!根据您朋友的喜好和特点,我可以帮您挑选一些潮流时尚的礼品。
对话场景七:具体的产品比较销售员:欢迎!请问有什么可以帮到您的吗?顾客:我正在考虑购买一款相机,但不确定哪一款比较好。
十种销售对话中的错误应对:看看你有没有这样做?

十种销售对话中的错误应对:看看你有没有这样做?做销售,其实也是一个不断修炼自己品行的过程,在销售过程中也是最看重一个人的品性的。
1.我们笑颜以对,可顾客却毫无反应,一言不发或冷冷回答:我随便看看。
[错误应对1]没关系,您随便看看吧。
[错误应对2]好的,那你随便看看吧。
[错误应对3]那好,您先看看,需要帮助的话叫我。
正确演练导购:没关系,买东西是要多看看!不过小姐,我真的想向您介绍我们最新开发的这款“牛仔”系列的产品,这几天在我们卖的非常棒,您可以先了解一下,来,这边请。
点评:首先仍是认同顾客意思,以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力,然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品,并且顺便以有力的手势引导顾客与你前往,只要顾客愿意和你一起去了解该商品,导购就可以深入展开发问以了解顾客其他需求,使销售过程得以顺利前进。
2.顾客其实很喜欢,但同行的其他人却不买账,说道:我觉得一般,到别处再看看吧。
[错误应对1]不会呀,我觉得挺好。
[错误应对2]这是我们这季的主打款。
[错误应对3]这个很有特色呀,怎么会不好看呢?[错误应对4]甭管别人怎么说,您自己觉得怎么样?这些错误应对的方法都是逆着顾客的说法来,这是不恰当的方式。
“不会呀,我觉得挺好”及“这个很有特色呀,怎么会不好看呢”纯属店员自己找打的错误应对,这种说法既简单、缺乏说服力,又容易导致店员与陪伴者产生对抗情绪,不利于营造良好的销售氛围。
“这是我们这季的主打款”则牛头不对马嘴。
“甭管别人怎么说,您自己觉得怎么样”容易招致陪伴者反感,并且顾客肯定是站在陪伴者一边,销售过程也必将就此终止。
正确演练导购:这位先生,您不仅对服装有独特的见解,而且对朋友也非常用心,能带上您这样的朋友一起来买灯具真好!请教一下,您觉得还有哪些方面不大合适呢?我们可以交换看法,然后一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西,好吗?点评:首先真诚巧妙地赞美陪购买者,然后请教他对购买服装的建议。
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十种对话场景:
一、Campus 校园
1、选课。
作业多(heavy assignment)学分(credit)学时(credit hour)讨论课(lesson—seminar)必修课(required course)
2、考试。
期末考(finals)期中(mid-terms)随堂测试(quiz)及格分数(passing score)满分(act it=get a full score)
3、论文。
(paper)
小论文(essay)中型论文(thesis)大论文(dissertation)最后期限(deadline)拖延(put off)熬夜(burn the midnight oil)申请延期(ask for extension)
4、大学生。
(undergraduate)
大一(freshman)大二(sophomore)大三(junior)大四(senior)研究生学位(Master Candidate Postgraduate Degree)博士(Doctor)
5、文凭(diploma)学费(tuition)奖学金(scholarship)失去资格(disqualify)助教(teaching assistant)贷款(loan)打工(part-time job)刷盘人(dishwasher)零工、杂工(busboy)
6、住宿、宿舍(dorm&dormitory)存在问题:neighbor,noisy。
公寓(apartment)——贵,要合租存在问题:roommate,smoker,non-smoker。
房子(house)——带有花园和泳池的健身房:gym,
work out in the gym 自助食堂(cafeteria)
二、工作。
(workplace)
1、找工作:job applicant,apply for a job,application
拒绝:turn·down,decline 理由:lack of experience
面试:job interview 旅行社:travel agency 导游:travel agent 2、开除:sacked/you’re sacked/fired/dismissed
下岗:you’re laid off 辞职:resign one’s post
撤职(大词):remove sb from·position replace sb
3、提升:promotion(促销)顶头上司:immediate boss
加薪:raise/get a raise
三、餐馆。
1、点单、投诉。
点单:order menu 甜点、甜品:dessert 特价菜、特色菜:special 甜圈:doughnut 凉菜:salad 调味汁(淋在菜上的):dressing 投诉:make a complaint
2、分账、当桌分账:go Dutch 分账单:Let’s split it/the check/bill 请客:on one’s treat 小费:tip(补充:tips 建议,贴士,士多)
3、人物
新郎、贴身男仆、车夫:groom 伴郎:bestman 伴娘:bride’s maid 新婚夫妇:newly-weds
四、图书馆
1、借书。
保留:put on reserve 书面许可:written permission 外借(放出去):let·out
2、杂志:magazine 过期杂志:back number 最新一期:latest number
3、还书。
过期:overdue 到期:due 罚款:fine,charge sb a fine
五、医院
1、骨折的病人:fractured ankle 急诊室:emergency 集中特护病房:ICU(intensive care unit)感冒:flu 发烧:fever 咳嗽:cough 心脏病:heart attack 治疗手段:treatment
六、银行。
BANK
旅行支票:traveler’s check 护照:passport 开户:open an account 存款:deposit 存折:bankbook 对账单:statement in the red
七、电话场景
1、电话:phone box 投币:coin-slot machine
2、服务。
在服务区:in service 占线:busy/engaged 别挂断:hold the line 挂断某人电话:hang up on sb 切断(线路):cut off
3、打进来:in-coming 打出去:out-going
八、机场场景。