努力在践行中规范化建设为业主委员会
全区加强业主大会和业主委员会规范管理工作的指导意见

全区加强业主大会和业主委员会规范管理工作的指导意见为规范物业管理活动,维护业主和物业服务企业的合法权益,根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、《X省物业管理条例》、《X市物业管理条例》和《业主大会和业主委员会指导规则》的相关规定,现就进一步加强业主大会和业主委员会规范管理工作提出如下指导意见:一、总体要求以完善社区治理体系,提高基层社会治理能力,健全基层社会治理新格局,构建以社区党组织为核心,社区居委会、业委会、物业服务企业共同参与、协调推进、各司其职、各担其责的社区治理结构为总体目标;以建立完善的城市住宅区业主自治管理与物业服务企业专业化管理相结合的社会化、专业化、市场化的物业管理体制为具体工作方向,进一步规范本区业主大会成立和业主委员会选举程序,规范业主委员会的日常监管和运作,发挥业主委员会在物业管理中的自治自律作用,全面提升我区物业管理的整体水平。
二、严格规范程序业主大会和业主委员会是保障业主利益的合法组织,是延伸基层管理触角的有效抓手,是社会和谐稳定的重要力量。
加强业主大会和业主委员会建设和规范管理工作,有利于明确业主与物业服务企业之间的责、权、利关系,有利于规范物业服务市场秩序,有利于减少和化解矛盾纠纷,促进社区和谐。
在具体工作中,要严格遵循以下规范程序:(一)具备条件的要及时组织成立业主大会1、物业管理区域符合下列条件之一的,可以召开首次业主大会会议:(1)物业出售并交付使用的建筑面积达到物业管理区域建筑物总面积百分之五十以上的;(2)首套物业出售并交付使用满两年且房屋出售并交付使用的建筑面积达到物业管理区域建筑物总面积百分之二十以上的。
2、物业管理区域符合召开首次业主大会条件的,由建设单位或业主(经已售物业业主人数5%以上联名)向物业所在地街道办事处提出书面告知。
街道办事处要认真审核,在收到建设单位或业主书面告知之日起30日内,组织成立业主大会筹备组。
街道办事处未在规定期限内组织成立首次业主大会筹备组的,由区人民政府责令限期改正;逾期不改正的,对负有责任的主管人员和其他直接责任人员给予行政处分。
加强业委会建设 提升物业管理水平

加强业委会建设提升物业管理水平业委会是指由小区业主自愿组成的居民自治组织,其宗旨是协助物业公司管理小区事务,维护业主的共同利益。
一个健全、高效的业委会对于提升小区物业管理水平是至关重要的。
本文将从以下几个方面介绍如何加强业委会建设,提升物业管理水平。
一、规范业委会选举程序规范业委会选举程序是保证业委会组成的基础。
应明确选举的时间、地点和程序,并广泛征求业主的意见,确保选举过程的公正公平。
选举产生的业委会成员应具备一定的组织管理能力和志愿服务精神,以更好地履行职责。
二、加强业委会成员培训业委会成员作为小区居民代表,需要具备一定的法律、管理和协商能力。
物业公司可组织业委会成员参加培训班,对相关知识进行系统学习,提高其管理水平和业务能力。
业委会成员还可以与其他小区的业委会成员进行经验交流,学习借鉴先进经验。
三、建立健全工作机制建立健全的工作机制有助于提高业委会的工作效率和协调能力。
业委会应制定详细的工作计划和工作流程,明确各成员的职责和权力,确保各项工作有序进行。
定期组织全体业主大会,向业主们通报工作进展和重要事项,接受业主的监督和建议。
四、加强与物业公司的合作业委会和物业公司是相互依存、相互合作的关系。
双方应加强沟通和合作,共同促进小区管理水平的提升。
物业公司应主动向业委会提供相关数据和资讯,帮助业委会了解小区的运行情况。
在重大决策和问题处理过程中,应积极征求业委会的意见,形成共识,共同制定解决方案。
五、加强业主参与意识业主是小区的直接受益者和管理的主体,加强业主参与意识是提升物业管理水平的关键。
业委会应加强与业主的沟通,及时回应他们的诉求和问题,增强业主的参与感。
可以通过成立业主代表小组、开展业主满意度问卷调查等方式,广泛听取业主的意见和建议,推动小区管理工作的改进。
加强业委会建设,提升物业管理水平,需要业委会成员的积极参与和业主的广泛支持。
只有通过建立良好的组织机制、加强业委会的培训和能力建设,合理利用资金,加强与物业公司的合作,才能更好地服务小区业主,提升物业管理水平。
2023年务虚会发言材料:久久为功善作善成全力推动物业精细化管理

久久为功善作善成全力推动物业精细化管理2023年,街道物管条口按照“示范引领、重点突破、以点带面、全面提升”的工作思路,积极打造现代物业新常态,全力推动物业精细化管理服务健康发展。
一、顺应时代发展,推行“智慧物业”新业态以建设智能充电桩(棚)、引入“翼安居''智慧物业平台为切入点,努力塑造快速便捷、服务精准的现代物业新形象。
今年已在XX花苑、CX苑等34个小区,建设了355个充电桩(棚),安装了3450个充电接口,进一步满足了业主充电需求,有效解决飞线充电等安全隐患问题。
与此同时,不断加快“翼安居”智慧物业平台的投入使用率,截至目前,已有43个小区投入使用,5家小区待签约,小区智能化管理水平又迈出了新步伐。
二、强化党建引领,建强“红色物业”新引擎以党建引领作用明显、运行机制科学有效、物业管理规范有序、人居环境舒适和谐为目标,以“四创建三表彰“争优创先工作为抓手,推行“红色管家”模式,发挥党员在物业服务管理中的示范带头作用,激活“红色细胞”,筑牢“红色根基”,建强"红色堡垒工狠抓物业企业党小组建设和“红色业委会''(物管会)建设,精心打造“红色物业”,起到了事半功倍的效果。
三、压实主体责任,助力“文明创建”新提升成立专项督查小组,开展小区综合环境专项整治。
坚持日常巡查与专项整治相结合,改造完善老旧小区基础设施;坚持疏堵结合,张贴便民信息张贴栏,增设集中晾晒区、建设智能充电桩,解决牛皮癣、拉绳晒衣、乱停乱放等老大难问题;定期联合职能部门开展飞线整治剪线行动,对部分小区弱电线路进行专项整治;建立村(社区)长效管理检查制度,实现物业服务企业每日自查,属地村(社区)定期巡查,街道物业管理部门不定时督查,确保小区环境干干净净、整整齐齐、漂漂亮亮,为创建全国文明城市打下了坚实的基础。
四、紧扣群众需求,再树“惠民工程”新标杆小区基础设施老化、公共服务缺失,一直是影响居民生活品质提升的短板弱项、痛点难点。
2024年业主委员会成立大会上的发言稿

2024年业主委员会成立大会上的发言稿尊敬的各位业主:大家好!首先,我要感谢大家对我能够担任2024年业主委员会主席一职的信任和支持。
作为业主委员会的成立大会,我想借此机会向大家表达我的观点和建议。
我们的小区已经成立了业主委员会四年了,这四年来,各位业主积极参与小区事务,为小区的发展和管理做出了很多贡献。
在这个新的一年,我相信我们可以继续发扬团结、互助、共建共享的精神,为小区的发展和居民的福祉努力奋斗。
首先,我想谈谈小区的环境和治安问题。
我们的小区是一个宜居宜业的社区,但是随着经济的发展和人口的增加,小区的环境问题也逐渐凸显出来。
垃圾分类、绿化养护、环境卫生等问题,需要我们共同关注和解决。
同时,我们也要加强小区的治安防范措施,保证业主的安全和财产的安全。
我建议我们可以成立环境与治安委员会,专门负责小区环境和治安问题的管理和改进。
其次,我想谈谈小区的公共设施建设问题。
我们的小区目前已经有了基本的公共设施,但是随着业主群体的变化和生活习惯的改变,我们需要对公共设施进行升级和改造。
比如增加停车位、改善供水设施、提升儿童游乐设备等,这些都是我们共同关心的问题。
我建议我们可以设立公共设施建设与管理委员会,负责对小区的公共设施进行维护、改建和建设。
同时,我们也可以积极争取政府的支持和援助,共同打造一个更加舒适和便利的小区。
再次,我想谈谈业主的权益保护问题。
作为业主,我们的合法权益应当得到充分的保护。
在小区管理中,我们要坚持公开、公正、公平的原则,依法维护业主权益,共同营造一个和谐稳定的生活环境。
在此,我建议成立业主权益保护委员会,负责跟踪和解决涉及业主权益的问题,维护业主的合法权益。
最后,我想谈谈业主委员会自身建设和管理问题。
作为业主委员会,我们要不断提升自身的管理水平和服务能力。
我希望每一位委员都能积极参与业主委员会的工作,发挥自己的专长和才能,为小区的建设和管理贡献自己的力量。
同时,我们也要加强与小区居民的沟通和交流,听取他们的意见和建议,共同制定和改进小区的管理规定和政策。
成立小区业主委员会的倡议书(精选5篇)

成立小区业主委员会的倡议书(精选5篇)成立小区业主委员会的篇1尊敬业主朋友:随着业主入住时间的推移,现行物业管理暴露出来的问题越来越多。
如开发商公开违反购房,地下车位只售不租;业主被打;小区物业服务和安保工作质量明显下降等等。
为了加强小区物业管理工作,维护全体业主的共同利益,我们倡议根据国家《物业管理条例》等一系列法律法规及政府规定,尽快依法组织成立业主大会,并选举产生业主委员会。
业主委员会在维护小区业主利益、协调业主与物业公司关系、宣传贯彻国家有关物业管理法律法规和政策方面有着重要作用。
成立的华发颐园业主大会及其授权的业主委员会,可以选聘和解聘物业服务企业,监督物业公司的服务,使我们能够享受到物有所值的服务。
筹集和使用专项维修基金,公共专项维修基金由业主大会或业主委员会管理,维修基金的使用由业主大会或业主委员会批准;及时了解业主、物业使用人的意见和建议,监督和协助物业服务企业履行物业服务合同。
社区的物业管理的事情,必须通过业主大会或业主委员会的通过才可以实施,比如:停车场的收费,由业主大会或业主委员会和开发商共同协商定价;所有为小区有尝提供的服务的收费,都应经过业主大会或业主委员会的监督管理;业主大会和业主委员会的成立还将使小区的管理步入真正科学和法制的轨道。
亲爱的业主朋友,现在正是需要您大力支持的关键时刻,召唤着您的激情参与。
目前已有部分热心业主代表牵头,我们呼吁更多的有责任心的热心业主积极主动地报名加入即将成立的业主委员会临时筹备小组。
有意者请致电先生,电话:。
亲爱的业主朋友,为了更加美好的明天,业主委员会需要你我的共同努力,我们期待并感谢您的参与和支持!成立小区业主委员会的倡议书篇2尊敬的__业主们,__一期(b1区)于20__年5月集中入住,二期(c2c3)区也于20__年10月全部集中交付完毕,已经形成建筑面积达30万平方米,住宅20__户加商业配套的规模社区。
大家知道高品质社区除了设计规划、工程营造、配套设施作为保障外,专业的物业管理服务在保障业主生活居住体验、社区氛围营造、物业保值增值方面发挥着越来越重要的作用,物业管理服务活动离不开业主的参与。
推进小区管理与服务的切实举措——业主委员会工作思路

推进小区管理与服务的切实举措——业主委员会工作思路2023年,小区管理与服务的需求不断增加,业主委员会肩负着推进小区管理与服务的重要职责。
为了更好地履行业主委员会的工作职责,我们需要探索出一些切实可行的举措,使小区管理与服务更加规范化、智能化、人性化。
本文结合业主委员会实际工作,提出了一些具体的工作思路,以期为推进小区管理与服务提供有益参考。
一、规范化建设小区的规范化建设是小区管理与服务的基础,业主委员会应该致力于规范小区的建设和管理。
具体的措施包括:1.建立完善的管理制度。
业主委员会应该出台相应的规章制度,对小区的服务标准、管理制度、安全规定、用水用电等方面进行细化,确保小区管理与服务更加规范化。
2.优化小区配套设施。
业主委员会需要积极打造小区的配套设施,如公共休闲区域、绿化带、健身器材等,优化配套设施,满足业主的需求。
同时,业主委员会要注意配套设施的维护与管理,确保其长期服务业主。
3.加强安全防范。
业主委员会应该积极加强小区的安全防范,如加强安保、增设监控设备、制定应急预案等,使小区住户感到更加安全、放心。
二、智能化管理智能化管理是当前小区管理与服务的趋势,业主委员会应该积极探索、创新,将智能化管理应用到小区管理与服务中,提高管理水平和服务质量。
具体的措施包括:1.引入智能设备。
业主委员会应该注重智能设备的引进与使用,如智能化门禁、楼道监控、智能电表等,提高小区管理的智能化水平。
2.建立智能化管理系统。
业主委员会应该积极建立智能化管理系统,通过数据监控、信息化管理等手段提高管理的效率性、准确性和可视化程度。
3.推广居家智能化服务。
业主委员会应该积极推广居家智能化服务,如智能空调、智能洗衣机等,满足业主的生活需求,提高小区的品质和服务水平。
三、人性化服务人性化服务是小区管理与服务的核心,业主委员会应该注重从业主的角度出发,为业主提供更加贴心的、人性化的服务。
具体的措施包括:1.组织文化活动。
业主委员会在安排小区服务管理工作的同时,应加强文化活动的组织与管理,如开展社区晚会、组织旅行等,增强业主归属感和凝聚力。
关于加强业主委员会建设的思考

关于加强业主委员会建设的思考加强业主委员会建设,是当前社区治理和业主自治的重要任务。
业主委员会是业主的代表组织,负责协调小区内的事务,维护业主的合法权益,促进社区的和谐发展。
在实际工作中,很多业主委员会存在着管理混乱、效率低下等问题,因此需要加强建设,提升业主委员会的组织效能。
本文将从几个方面进行思考,探讨如何加强业主委员会建设,提升其工作水平和服务质量。
一、加强业主委员会建设的重要性业主委员会是社区自治的重要组织,其建设状况直接关系到社区管理和业主利益保障的有效性。
加强业主委员会建设,对于完善社区治理体系、提升社区管理水平,维护业主合法权益,增强社区凝聚力和向心力,都具有重要意义。
加强业主委员会建设是当前社区治理和业主自治的重要任务。
1. 建立规范的选举制度业主委员会的选举制度直接关系到业主委员会的合法性和代表性。
要加强业主委员会建设,首先要建立规范的选举制度,明确选举程序和要求,确保选举结果的公正和合法性。
在选举过程中,要注重广泛征集业主意见,增加业主对候选人的了解和信任,使选举结果更具合法性和代表性。
2. 完善管理体制和运作机制业主委员会是一个组织机构,需要建立健全的管理体制和运作机制。
要加强业主委员会建设,就需要在组织结构、工作流程、决策程序等方面进行规范和完善,使业主委员会的工作更加高效和有效。
可以借鉴其他地区和社区的管理经验,对业主委员会进行培训和指导,提升其管理水平和工作能力。
3. 提高业主参与和支持度业主委员会的建设和运作需要业主的参与和支持。
要加强业主委员会建设,就需要加强对业主的宣传和教育工作,提高他们的参与度和支持度。
可以通过举办业主大会、业主代表大会、业主座谈会等活动,增加业主和业主委员会的接触和沟通,增强业主对业主委员会的信任和认同感。
4. 加强监督和执纪业主委员会作为业主的代表组织,其权力来源于业主,责任在于业主。
要加强业主委员会建设,就需要加强对业主委员会的监督和执纪。
加强业委会建设 提升物业管理水平

加强业委会建设提升物业管理水平随着社会经济的不断发展,住宅小区日益增多,成为城市居民生活的主要居所。
而小区物业管理的质量和业委会建设的完善程度直接关系到居民的生活质量和幸福感。
加强业委会建设,提升物业管理水平,成为了当前社会关注的热点问题。
一、业委会建设业委会是小区物业管理的基础和核心,良好的业委会建设是提升物业管理水平的重要前提。
业委会的组建应遵循公开、公平、公正的原则,居民代表应当由全体业主通过公开选举产生,建立业主大会制度,由所有业主共同参与小区管理并且行使业主大会选举产生的业委会。
业委会的成员应具备一定的管理和服务经验,有利于提高业委会的工作效率。
而且,应当加强业委会成员的培训和教育,提高其管理水平和业务能力,使业委会能够更好地代表业主利益,协助物业公司做好小区管理工作。
二、业委会职责业委会作为业主利益的代表和维护者,其职责十分重要。
业委会应当积极协助物业公司制定小区管理规章制度,加强小区安全监督,维护小区的正常秩序;业委会要协助物业公司管理小区公共设施和设备,对小区的供水、供电、供气等生活设施进行监督和维护,保障居民的生活用水和正常用电;业委会要积极组织小区居民开展文化、娱乐、体育、公益等活动,丰富小区居民的业余生活,促进邻里间的和谐关系;业委会还应当对物业公司的服务进行监督和评估,及时反馈居民对物业服务的意见和建议,确保物业管理的效果和质量。
三、物业管理水平提升业委会建设的完善对于物业管理水平的提升至关重要。
物业管理公司应当加强对小区物业管理人员的培训,提高他们的专业水平和服务意识,让他们更好地履行岗位职责;物业公司要不断引进先进的技术和管理经验,提升小区管理的科学化和规范化水平,提高小区的管理效率和服务质量;物业管理公司要及时了解业主和居民对服务的需求和意见,积极改进服务方式和方法,不断提高居民的满意度和信任度;物业管理公司要建立健全的绩效考核制度,对物业管理人员进行绩效评价,激励他们提高工作水平和服务质量。
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努力在践行中规范化建设好业主委员会公元三村小区业主委员会年度工作总结2011.12.152011年公元三村小区业主委员会在康桥人民政府、房办、居委的指导监督下,在小区业主的支持配合下,面对连续五年被评为康桥镇人民政府的先进集体,面对2010年被浦东新区物业管理中心评为规范化建设先进集体的压力和鞭策,以更高的要求来要求自己,积极主动参与浦东新区文明城区的创建,业主委员会工作更趋规范。
现将2011年的主要工作回顾总结如下:一、切实加强业主委员会自身建设,建立了具有特色,能确保业主委员会运作更趋规范、有序的一整套工作制度:1、听取告知制度:(根据每日记事记录,今年有65次多)。
业主委员会在作出决定前坚持做到先向居委会汇报请示,主动听取居委会的意见和建议。
业主委员会在作出决定后,坚持做到将决定内容书面告知居委会,自觉接受居委会的指导监督。
2、各类会议制度:①业主委员会会议制度:每月一次,今年已召开学习交流商议工作的业主委员会全体会议16次。
②业主大会制度:本届业主委员会成立不到一年半来,已依法召开业主大会二次,本月底还将召开第三次。
依据相关法规规定,提前15天公告业主大会召开的时间、议题,并根据不同情况或采取书面征求业主意见的形式或采取集体讨论的形式召开。
③三联四保会议制度:每月五日定期召开,是由业主委员会发起的,是由居委会、业委会、物业三方联合轮流主持,由保安、保洁、保修、保绿人员参加的会议制度,能及时解决物业四保工作中存在的问题。
④联席会议制度:根据记录今年已有15次。
是由小区居委会、业委会、物业三驾马车参加,由居委会牵头的联席会议,是讨论小区综合性管理事务的会议,又是协调各方关系,促进小区和谐的会议。
3、定期接待的制度:根据每日记事记录今年共接待55人次。
业主委员会五个委员周一到周五上午轮流值班,正、副主任之一周一到周五上午到岗,定期接待业主的制度,听取业主的意见和建议,帮助业主解决物业使用中碰到的种种问题。
4、每日记事制度:坚持做到周一到周五每日记事的制度,五年来从不间断。
5、档案管理制度:目前在不到10平方米的业主委员会办公室里,已有整齐清晰规范有序的各类档案30余本。
6、信息发布制度:①业主委员会在小区内建立了二处业主委员会专用信息宣传栏,依法在规定时间内向业主发布业主委员会、业主大会的公示、公告、决定;维修资金收支、业主大会活动经费收支,机动车辆收支帐目等。
②创办“业主通讯”,利用这个平台及时向业主发布与物业管理服务相关的法规规约和相关信息,增进了业主委员会和业主的相互沟通和交流,至今已出刊“业主通讯”51期,或是张贴在小区的三个宣传栏中,或是发到每个业主代表或是发到每户业主,深受业主的好评。
7、维修资金管理制度:制订了七项规定,切实规范维修资金的使用:①使用维修资金的维修项目,只能有物业企业编制。
②维修方案必须提交业主委员会,业主委员会依法组织业主大会或业主小组表决决定,并在小区内公告(法规规约另有规定的除外)。
③维修项目不论大小,一律由物业企业组织实施。
④维修项目实施维修后必须经四人签字(经办人、业主、业主委员会正、副主任),物业企业才能作为转帐手续的合法凭证。
⑤维修资金只能转帐,不能支付现金。
⑥只能转帐给物业企业,不能直接转帐给施工单位。
⑦物业企业在到银行办理转帐前,必须向业主委员会提交物业维修、更新、改造项目的清单,经业主委员会审核并加盖业主大会章和正、副主任二枚私盖章后,才能去银行办理转帐。
8、印章管理制度:业主委员会公章、业主大会公章和业主大会财务专用章分别有三个人保管,业主委员会正、副主任章分别有各自保管,按印章管理制度使用印章,违反规定造成损失由相关责任人承担。
9、电话回访制度:根据相关记录,今年电话回访52人次,解决率95%以上。
经业主委员会接待的业主的咨询,报修等事,做到事事件件跟踪服务,实行首接负责制,实行电话回访制度,直至最后落实解决,深受业主的好评。
二、加强业主委员会自身的学习,不断提高业主委员会成员依法办事的能力。
加强对业主的法制宣传,不断增强业主的法律意识。
1、今年四月一日起是新修改的“上海市住宅物业管理规定”(以下简称“新规”)实施的头一年,为提高业主委员会班子依法办事的能力,业主委员会从今年四月——九月每月组织一次对“新规”的学习。
2、从今年四月二日起,业主委员会利用“业主通讯”这个平台不断刊登“新规”的章节,向小区全体业主进行宣传,至九月五日连续出刊了宣传“新规”的“业主通讯”六期,张贴在小区南、北、东三处的宣传栏中。
发到每个业主小组业主代表或每户业主的手中,让更多的业主知法、懂法,不断增强业主的法律意识。
三、依法规范有序召开业主大会,较好较成功地解决了小区最顶极的工作难点,物业服务费从四角调整提高到六角,较好地提升了小区选聘物业企业的能力,为公元三村小区的物业服务能有一个持续不间断的正常运行得到了进一步的保障。
面对为公元三村小区服务的原周房物业因连年亏本,合同到今年12月31日到期后不再续约,面对四角的物业费不再会有物业企业来为公元三村小区服务的严峻的现实,及时依法规范有序召开业主大会书面征求业主意见调整提高物业费,已成为提升公元三村小区选聘物业企业的能力,成为公元三村小区全体业主的当务之急。
为此业主委员会曾多次召开会议作出了相应的部署:1、依法规范运行,提前15天向业主公告,告知业主召开业主大会的时间,告知调整提高物业服务费是这次业主大会的主要议题。
2、利用好召开业主大会前有限的15天,充分利用“业主通讯”这个能和全体业主沟通的平台,向业主广泛深入宣传、交流、探讨、调整提高物业服务费的原由:①出刊“业主通讯”49期:告知业主物业服务收费低,物业服务成本高,是导致周房物业连续亏本,合同到期不再续约的根本原因;告知业主经预测四角的物业费是不会再有物业企业来应聘为公元三村小区业主服务;告知业主今明二年物业企业来三村小区服务保本的物业费起码为六角。
②出刊“业主通讯”50期:告知业主小区的清洁、有序平安和谐的生活环境,离不开物业企业天天不间断的服务;告知业主要是没有了物业的服务,小区必然会出现脏、乱、差,会严重影响每个业主的生活质量;告知业主调整提高物业费是公元三村小区全体业主的当务之急;告知业主在召开业主大会征求您意见时有一个明智的选择,让物业服务能在公元三村持续、有序、和谐、正常运行。
3、有序理性运行,先骨干再到每户业主,做到家喻户晓。
①先在公元三村小区的党员中宣讲“业主通讯”49、50期的主要内容。
②再在各业主小组的业主代表中宣讲“业主通讯”49、50期的主要内容。
③最后通过业主代表把49、50期“业主通讯”送达到每户业主,做到家喻户晓。
④热情接待业主的咨询,耐心解答业主提出的种种问题。
4、依法按相关法规规约的规定,把调整物业费的表决票送达到每户的业主手中,并在表决票上把表决计票的规划告诉业主。
这次以书面征求业主意见形式召开的业主大会,应发表决票638票,实际送达621票,同意六角物业费的为394票,占小区总建筑面积62%,占小区业主总人数61%,调整提高物业费到六角获得二个过半数以上的同意,公元三村小区选聘物业企业的能力有了较好的提升。
四、以对业主高度负责的精神,积极、有效及时处置业主在物业使用中遇到的难点问题,业主的满意度和认同感有了进一步的提升。
(一)小区业主停车难是业主委员会在日常工作中经常碰到的又一难点,这个难点在公元三村小区突出表现为①小区道路先天狭窄,要解决停车难首先必需扩路。
②扩路需要资金。
③扩路势必要移动绿化,势必要减少绿化面积。
车位和保绿之间的矛盾日显突出。
业主委员会面对这些问题,有序理性地通过调研,决定采取以下措施:1、树立既要逐步缓解停车难,又要兼顾在尽可能少减少绿化面积的同时,不减少已种植的绿化的棵数,尽可能取得护绿意识特强的业主的理解的理念。
2、召开业主大会,作出了移绿扩路是公元三村小区目前既保绿又能缓解停车难的最佳方案。
3、以车养路,以收取的车辆停车泊位费的资金用于移绿扩路,今年在周房物业的支持配合下,把约8万元车辆停车费用于移绿扩路,以车养路增加车位30多个,较好地缓解了业主停车难的矛盾。
(二)屋顶漏水、外墙渗水在公元三村小区时有发生,一旦发生,严重影响业主一家的生活质量。
业主委员会在接到物业或业主的直接报修后,会马上通知物业修理人员到现场商议维修方案,今年已为31户5楼以上业主及时解决修复了屋顶漏水、外墙渗水之苦。
(三)小区第一期的电子门下端铁管严重锈烂,断裂,关启不便,影响业主的居住安全。
业主委员会在接待业主时根据业主的反映,对电子门进行了一次实地调研,并和各业主小组的主代表进行商议,决定对33扇电子门进行加固焊接,油漆保养,业主普遍感到满意。
五、积极支持配合居民委员会开展工作,并自觉接受其指导监督,为共同促进社区和谐作贡献。
1、积极参与浦东文明城区的创建,业主委员会五个成员带头参加志愿者的各项活动,二十八位业主代表个个都是小区志愿者的骨干,根据每日记事记录,今年和居民委员会一起互动60多次,为共同促进社区和谐作贡献。
2、支持配合居民委员会共同做好二次供水改造工程,通过共同努力,目前已接近尾声,三个月来工程进展顺利,及时解决二次供水改造中,居民提出的各种问题,居民平安满意。
3、经常和居民委员会一起协调业主和业主之间,居民和居民之间存在的各种矛盾,根据每日记事记录,今年来和居民委员会一起协调因楼上漏水造成楼下居民损失的赔偿,协调劝阻违章建筑,协调小区卫生、安全等各方面小区事务有30多次,较好地促进了社区的和谐。
4、就周房合同到期不再续约,事先向居民委员会汇报,告知居民委员会急需召开业主大会,调整提高物业费和选聘物业企业的设想,听取居民委员会的意见和指导,在整个过程中业主委员会自觉接受居民委员会的指导和监督,经过居委会、业委会共同齐心努力较为成功地依法规范有序理性地完成了物业费从四角调整到六角的工作。
较好地提升了公元三村选聘物业企业的能力。
六、2012年的工作初步设想:初步打算要在公元三村党支部的领导下,在房办、居民委员会的指导监督下,2012年着重抓好以下工作:1、规范有序推进选聘物业企业的工作,努力使公元三村小区的物业服务能持续正常开展,努力确保公元三村小区的稳定和谐。
2、积极配合协助被选聘的物业企业做好为业主的服务,要在调整提高物业费后,物业服务一定要上一个新的台阶。
3、努力促督业主依法自觉交纳物业服务费,尽力帮助物业企业提高物业服务费的收费率。
4、在践行中不断依法完善业主大会制度,进一步加强业主委员会的自身建设,以不断创新的理念,使业主委员会的各项工作更趋规范。
5、进一步积极有效处置小区物业管理服务方面的事务,使业主的满意度和认同感有进一步的提升,不断促进小区的和谐。