海航
海航企业文化

海航企业文化一、概述海航集团是一家以航空业务为核心,涵盖航空、物流、旅游、地产、金融等多个领域的大型综合性企业集团。
作为中国最大的民营航空企业,海航一直以来注重企业文化的建设和传承。
本文将详细介绍海航企业文化的核心价值观、文化特色以及文化传播方式。
二、核心价值观1. 客户至上:海航始终将客户需求放在首位,致力于提供高品质的航空服务、物流服务和旅游体验,不断满足客户的期望和需求。
2. 团队合作:海航鼓励员工之间的合作与协作,强调团队的力量和集体智慧,通过团队合作实现共同目标。
3. 追求卓越:海航追求卓越的企业业绩和个人能力,鼓励员工不断学习、创新和超越自我,为企业的发展做出贡献。
4. 诚信守法:海航坚持诚信经营,遵守法律法规和商业道德,以诚信为基础与客户、合作伙伴建立长期稳定的合作关系。
三、文化特色1. 航空文化融合:海航将航空文化融入企业文化中,以飞行、安全、服务等航空要素为核心,形成独特的企业文化特色。
2. 创新与进取:海航鼓励员工积极创新,鼓励尝试新的商业模式和技术应用,以应对市场的挑战和变化。
3. 多元文化融合:海航拥有来自不同国家和地区的员工,倡导多元文化融合,尊重和包容不同文化背景的员工,形成开放、包容的企业文化氛围。
4. 社会责任:海航积极履行企业社会责任,关注环境保护、公益慈善等社会问题,通过各种方式回馈社会,努力成为一个受社会尊重和认可的企业。
四、文化传播方式1. 内部培训和教育:海航定期组织各类培训和教育活动,通过内部讲座、研讨会等形式向员工传达企业文化的核心价值观和理念。
2. 内部沟通平台:海航建立了内部沟通平台,包括员工论坛、内部新闻网站等,通过这些平台向员工传递企业文化信息,促进员工之间的交流与互动。
3. 文化活动和节日庆祝:海航组织各种文化活动和节日庆祝活动,如员工文艺晚会、篮球比赛、春节联欢晚会等,通过这些活动增强员工的凝聚力和归属感。
4. 企业形象宣传:海航通过各种媒体渠道宣传企业形象和文化,包括电视广告、报纸杂志、社交媒体等,向公众传递海航企业文化的理念和形象。
《海航集团案例》课件

挑战与转型阶段
01
02
03
面临挑战
随着国内外经济形势的变 化,海航集团面临较大的 经营压力和挑战。
战略转型
海航集团开始进行战略转 型,优化资产结构,聚焦 核心业务,提高企业竞争 力。
改革创新
海航集团在转型阶段注重 改革创新,推动企业内部 改革,加强科技创新和人 才培养。
03
海航集团的核心竞争力
战略管理
市场定位与选择
海航集团根据自身优势和市场需求,选择具有发展潜力的目标市场 ,进行重点投资和开发。
品牌推广与形象塑造
海航集团注重品牌建设和形象塑造,通过广告宣传、公关活动等方 式提升品牌知名度和美誉度。
跨国合作与投资
合作模式多样化
海航集团与国际知名企业、机构 开展多种形式的合作,包括股权 合作、业务合作、技术交流等。
海航集团注重品牌保护,加强商标注 册和知识产权保护,防止侵权行为对 品牌造成损害。
品牌传播
海航集团通过多种渠道和媒体进行品 牌传播,提高品牌知名度和美誉度, 增强消费者忠诚度。
创新驱动
产品创新
海航集团注重产品创新,不断推 出符合市场需求的新产品和服务
,提高客户满意度和忠诚度。
模式创新
海航集团在商业模式上不断创新, 探索新的盈利模式和业务模式,提 高企业的盈利能力和市场竞争力。
战略提供了机遇。
战略调整与应对
03
海航集团根据国际市场变化和自身发展需要,不断调整和优化
国际化战略,以抓住机遇、应对挑战。
06
海航集团的未来展望
转型与升级
转型方向
海航集团将积极探索新的业务领 域,从传统的航空、物流向更广 泛的产业领域拓展,如金融、科 技、医疗等。
海航企业文化

海航企业文化一、背景介绍海航集团是中国最大的综合性民营航空企业,成立于1985年,总部位于中国海南省海口市。
作为一家全球化的企业,海航集团致力于航空运输、旅游、物流、金融等多个领域的发展。
企业文化是海航集团成功发展的重要支撑和核心竞争力之一。
二、核心价值观1. 诚信:海航集团始终坚持诚信为本,以诚信为企业的基石。
在商业活动中,海航集团遵循公平、公正、公开的原则,与合作伙伴建立长期稳定的合作关系。
2. 创新:海航集团鼓励员工积极创新,提倡开放、包容的工作环境。
通过持续创新,海航集团不断提升产品和服务的质量,满足客户的需求。
3. 卓越:海航集团追求卓越,致力于成为行业的领军者。
海航集团通过提供高品质的产品和服务,不断超越客户的期望,赢得市场的认可和信赖。
4. 共享:海航集团倡导共享精神,注重员工的发展和福利。
海航集团通过建立员工培训计划、提供良好的工作环境和福利待遇,为员工创造发展机会和福利保障。
三、企业理念1. 以人为本:海航集团视员工为企业最宝贵的财富,注重员工的发展和激励。
海航集团提供良好的培训机会和晋升通道,鼓励员工发挥潜力,实现个人价值和企业目标的双赢。
2. 服务至上:海航集团以客户满意度为核心指标,不断提升服务质量和效率。
海航集团建立了全球客户服务中心,提供24小时全天候的服务支持,为客户提供便捷、高效的服务体验。
3. 社会责任:海航集团积极履行企业社会责任,关注环境保护和社会公益事业。
海航集团参与慈善活动、捐助教育事业等,为社会做出积极贡献。
四、文化活动1. 海航文化节:每年举办一次的海航文化节,旨在弘扬企业文化,展示员工的才艺和团队合作精神。
文化节包括舞蹈、歌唱、戏剧等多种表演形式,吸引了来自全球各地的员工参与。
2. 企业旅游活动:海航集团定期组织员工进行企业旅游,增进员工之间的交流与合作,提升团队凝聚力。
旅游活动涵盖国内外多个目的地,让员工在放松身心的同时,感受不同文化的魅力。
3. 员工培训:海航集团注重员工的培训和发展,定期组织各类培训课程,提升员工的专业能力和管理水平。
海航企业文化

海航企业文化一、概述海航集团是中国最大的综合性民营航空企业集团之一,成立于1984年,总部位于中国海南省海口市。
作为一家拥有航空、航天、金融、地产、旅游等多元产业的企业集团,海航一直致力于打造具有国际竞争力的企业文化,以推动企业的可持续发展。
二、核心价值观1. 诚信:海航集团坚持诚信为本,以诚信为企业文化的基石。
在商业交往中,始终遵守承诺,讲求信用,以赢得合作伙伴和客户的信任和尊重。
2. 创新:海航集团鼓励员工勇于创新,不断推陈出新。
通过创新,不断提升企业的核心竞争力,满足客户的需求,并在行业中保持领先地位。
3. 卓越:海航集团追求卓越,致力于在各个业务领域中做到最好。
通过持续的努力和专业知识的提升,为客户提供卓越的产品和服务,实现企业的可持续发展。
三、企业使命海航集团的使命是为客户提供安全、高效、便捷的航空服务,推动航空产业的发展,为社会经济的繁荣做出贡献。
通过持续创新和改进,海航集团致力于成为全球领先的航空企业,为客户创造更大的价值。
四、员工文化1. 关爱员工:海航集团关注员工的成长和发展,提供良好的工作环境和福利待遇。
通过培训和发展计划,激励员工发挥自己的潜力,并与企业共同成长。
2. 团队合作:海航集团鼓励员工之间的合作和协作,强调团队的力量。
通过分享知识和经验,促进团队成员之间的相互学习和支持,共同实现企业目标。
3. 奉献精神:海航集团倡导员工具有奉献精神,为客户和企业付出更多。
通过积极参与公益活动和社会责任项目,回馈社会,展现企业的社会责任感。
五、企业发展1. 国际化战略:海航集团积极推进国际化战略,通过与国际航空公司和企业的合作,拓展海外市场。
同时,积极参与国际航空产业的合作和交流,提高企业的全球竞争力。
2. 产业多元化:海航集团通过多元化发展战略,不断拓展新的业务领域。
在航空、航天、金融、地产、旅游等多个领域中取得了显著的成绩,实现了跨行业的协同发展。
3. 资本运作:海航集团注重资本运作,通过股权投资和资产管理,优化企业资源配置,提高资本效益。
海航企业文化

海航企业文化一、概述海航集团是中国最大的民航企业之一,拥有广泛的航空、旅游、地产、金融等业务板块。
作为一家具有国际影响力的企业,海航集团高度重视企业文化的建设,以促进员工的凝聚力、创造力和竞争力,实现企业的可持续发展。
二、核心价值观1. 诚信:海航集团坚持诚信为本的原则,建立了严格的道德规范和商业道德准则。
员工应以诚信为基础,恪守承诺,遵守法律法规,保持良好的商业信誉。
2. 创新:海航集团鼓励员工勇于创新,推动企业不断进步和发展。
员工应积极思考、勇于尝试,提出创新的想法和解决方案,为企业的发展贡献智慧和力量。
3. 卓越:海航集团追求卓越,致力于在行业内取得领先地位。
员工应追求卓越,不断提升自己的专业能力和综合素质,以优异的表现为企业赢得荣誉和声誉。
三、文化特色1. 团队合作:海航集团强调团队合作的重要性,鼓励员工之间相互支持和协作。
员工应积极融入团队,发挥个人优势,携手合作,共同完成工作任务,实现个人和团队的成长。
2. 客户导向:海航集团始终将客户需求放在首位,致力于提供优质的产品和服务。
员工应时刻关注客户需求,积极倾听和反馈客户意见,不断提升客户满意度,树立良好的企业形象。
3. 奉献精神:海航集团倡导奉献精神,鼓励员工为企业和社会做出贡献。
员工应关心他人、乐于助人,积极参与公益活动,传递正能量,推动社会进步。
四、文化传播1. 内部传播:海航集团通过内部刊物、内部培训、员工大会等形式,向员工传达企业文化理念和价值观。
定期举办文化活动,如文化节、员工联谊会等,增强员工的归属感和凝聚力。
2. 外部传播:海航集团积极参与社会公益事业,展示企业的社会责任。
通过各类媒体渠道,宣传企业文化成果和业绩,增强企业的知名度和美誉度。
五、文化评价1. 绩效考核:海航集团将企业文化建设与员工绩效考核相结合,将文化价值观纳入绩效评价体系,激励员工践行企业文化。
2. 反馈机制:海航集团建立了反馈机制,鼓励员工提出对企业文化的意见和建议。
海航企业文化

海航企业文化一、背景介绍海航集团是中国领先的民营航空企业集团,成立于1993年,总部位于中国海南省海口市。
集团旗下拥有航空、航空物流、旅游、地产、金融等多个业务板块,是中国最大的航空公司之一,也是世界上最大的民营航空公司之一。
海航集团一直致力于打造企业文化,以提升员工凝聚力、推动企业发展。
二、海航企业文化的核心价值观1. 以客户为中心:海航集团始终将客户需求放在首位,致力于提供高品质的服务和产品,超越客户期望,为客户创造更大价值。
2. 诚信守法:海航集团坚持诚信守法的原则,遵循商业道德,推动企业健康发展,与各利益相关方建立长期稳定的合作关系。
3. 创新发展:海航集团鼓励员工勇于创新,积极探索新的业务模式和技术应用,不断提升企业的竞争力和可持续发展能力。
4. 团队合作:海航集团倡导团队合作精神,通过有效的沟通和协作,实现共同目标,共同成长。
5. 社会责任:海航集团积极履行社会责任,关注环境保护、公益慈善等社会问题,为社会做出贡献。
三、海航企业文化的具体实践1. 员工培训与发展:海航集团注重员工的培训与发展,通过内部培训、外部培训和海外交流等方式,提升员工的专业素质和综合能力,为企业发展提供人才支持。
2. 激励机制:海航集团建立了完善的激励机制,通过薪酬激励、职业发展通道和股权激励等方式,激励员工积极工作,提高工作效率和质量。
3. 企业文化活动:海航集团定期组织各类企业文化活动,如员工运动会、文艺晚会、员工旅游等,增强员工之间的交流与凝聚力,营造积极向上的工作氛围。
4. 社区参与:海航集团积极参与社区活动,组织员工参与公益志愿者活动、捐赠慈善机构等,践行企业社会责任,回馈社会。
5. 环境保护:海航集团致力于环境保护工作,推行节能减排措施,减少对环境的影响,积极参与环保公益项目,保护自然生态。
四、海航企业文化的成效1. 员工满意度提升:海航集团通过关注员工培训发展、激励机制和企业文化活动,提高了员工的工作满意度和归属感,增强了员工的忠诚度和稳定性。
海航企业文化

海航企业文化一、概述海航集团(下称“海航”)作为中国率先的综合性企业集团,秉承着“以人为本、追求卓越、创造价值”的企业文化理念,致力于成为全球率先的综合性航空服务提供商。
本文将详细介绍海航企业文化的内涵和特点。
二、核心价值观1. 以人为本:海航视员工为最珍贵的财富,注重员工的成长和发展,提供良好的工作环境和福利待遇,激励员工积极进取,实现个人价值和企业发展的双赢。
2. 追求卓越:海航追求卓越的品质和服务,致力于为客户提供优质的航空产品和服务,在市场竞争中保持率先地位,不断创新和改进,追求卓越的业绩和业务发展。
3. 创造价值:海航注重创造价值,以实现股东、员工、客户和社会的共同利益为目标,通过高效运营和创新管理,为各方创造最大的经济和社会价值。
三、企业精神1. 团结协作:海航倡导团结协作的企业精神,鼓励员工之间的合作和互助,形成良好的团队合作氛围,共同实现企业的发展目标。
2. 追求卓越:海航鼓励员工不断追求卓越,勇于面对挑战,不断超越自我,不断提升个人能力和综合素质,为企业的发展做出更大的贡献。
3. 诚信守信:海航强调诚信守信的价值观,要求员工在工作中始终保持诚实守信的态度和行为,与客户、合作火伴建立互信关系,树立良好的企业形象。
四、企业行为准则1. 服务至上:海航要求员工以客户为中心,提供优质的服务,满足客户的需求和期望,不断提升客户满意度,建立良好的客户关系。
2. 精益求精:海航倡导精益求精的工作态度,要求员工在工作中精益求精,追求卓越品质,通过不断改进和创新,提高工作效率和质量。
3. 公平公正:海航强调公平公正的原则,要求员工在工作中公平对待他人,不偏袒、不歧视,建立和谐的工作氛围。
4. 守法合规:海航坚持守法合规的原则,要求员工严格遵守国家法律法规和企业规章制度,不从事任何违法违规的行为。
五、文化建设1. 培养企业文化:海航注重培养和传承企业文化,通过举办各类文化活动、组织培训和交流等方式,加强员工对企业文化的认同和理解。
浅谈海航企业文化

浅谈海航企业文化海航企业文化是海南航空集团有限公司(以下简称“海航”)的核心价值观和行为准则,是海航员工共同遵循的行为规范和价值观念。
海航企业文化的核心理念是“以人为本、追求卓越、服务至上、共创共享”,旨在建立一个积极、健康、和谐的工作环境,提升员工的工作满意度和生活质量。
一、以人为本海航企业文化的第一个核心理念是以人为本。
海航注重员工的发展和成长,提供良好的培训机会和晋升通道,帮助员工实现自我价值。
海航鼓励员工积极参与企业决策和管理,倡导员工的创新和创造力,为员工提供良好的工作环境和福利待遇。
二、追求卓越海航企业文化的第二个核心理念是追求卓越。
海航注重团队合作和协同效应,鼓励员工不断学习和进步,追求卓越的工作表现。
海航设立了奖励机制,激励员工积极参与竞争,提高工作效率和质量。
海航还注重创新和科技应用,不断引进先进的管理理念和技术手段,提升企业的竞争力。
三、服务至上海航企业文化的第三个核心理念是服务至上。
海航以客户为中心,注重提供优质的服务体验,满足客户的需求和期望。
海航鼓励员工关注客户的反馈和意见,不断改进和优化服务流程,提高服务质量和客户满意度。
海航还注重社会责任,积极参与公益事业,回馈社会。
四、共创共享海航企业文化的第四个核心理念是共创共享。
海航鼓励员工之间的合作和分享,倡导团队精神和共同进步。
海航注重员工之间的沟通和交流,建立良好的团队合作氛围。
海航还设立了员工分享机制,鼓励员工分享工作经验和成功案例,共同提升企业的发展和成长。
海航企业文化的核心理念和行为准则贯穿于企业的各个方面。
在招聘和选拔方面,海航注重人才的综合素质和适应能力,鼓励员工的多元化发展。
在培训和发展方面,海航提供全方位的培训和发展机会,帮助员工提升专业能力和管理水平。
在激励和奖励方面,海航设立了丰富多样的激励机制,激励员工积极进取和创新。
在企业治理和管理方面,海航建立了科学的管理体系和流程,保障企业的正常运营和发展。
总之,海航企业文化是海航员工共同遵循的行为准则和价值观念,旨在建立一个积极、健康、和谐的工作环境,提升员工的工作满意度和生活质量。
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海航海南航空股份有限公司上交所:600221。
简称海航,是一家总部设在海南省海口的中国第一家A股和B股同时上市的航空公司,IATA代码为HU,ICAO代码为CHH,以海口美兰机场为基地。
运单前缀(三位数)为880。
它是继中国南方航空公司﹑中国国际航空公司及中国东方航空公司后中国第四大的航空公司。
海南航空代码:HU Hainan Airline 首都国际机场航站楼:1号航站楼机队飞机数量251架【截止2010年2月,包括海南航空,大新华航空,扬子江快运,祥鹏航空,西部航空,天津航空,首都航空,金鹿航空公务机】所属国家:中国主要基地:海口美兰国际机场(HAK) 北京首都国际机场(PEK) 西安咸阳国际机场(XIY) 大连周水子国际机场(DLC) 深圳宝安国际机场(SZX) 广州白云国际机场(CAN)
发展能力2007年11月,大新华航空正式运营,标志着海航航空客货运协调,干支线联动,境内外相连的航空产业集群已经构建起来。
目前,海航共运营飞机226架,拥有亚洲最大的公务机公司和中国最大的支线机队,航班通达30多个境外城市和近百个国内城市,构建起了密布全国、连接五洲的航线网络。
大新华物流是中国首家集海、陆、空运输于一体的综合性物流集团,产业涉及海运、航空货运、地面综合物流、码头管理、船舶制造等多个领域,着力建设以中国为基地、业务覆盖全球、进行立体化运输的综合物流服务供应商。
作为中国旅游业的大型批发商,海航旅业现有业务涉及旅游、租赁、传媒和景区运营等,每年为数百万旅行者提供专业化优质服务,立志成为中国旅游业最大的采购商和供应商。
海航实业以金融服务为主,业务涵盖期货经纪、租赁、证券、保险、信托、财务管理和进出口业务等,旗下的长江租赁是中国最大的租赁公司。
海航商业以“知生活、乐生活”为理念,拥有西安民生、宝鸡商场两家上市公司及各类门店近百家,业态涵盖百货商场、专业店、超市和免税店等,是西北地区的行业龙头。
海航机场是国内第三大机场集团,经营海口美兰机场、三亚凤凰机场等12家机场,是中国民航体制改革的先行者和推动者,致力于建设中国最富有成长性的大型机场管理集团。
海航置业集房地产开发、物业投资、房地产综合服务为一体,以商业地产、工业地产和旅游地产为支柱。
旗下的海航酒店集团是中国三大酒店管理集团之一,拥有国内外星级酒店50余家。
海航易集团涵盖绿色产业、有机食品、航空配餐、铁路餐饮服务等产业,致力于建设“美味、营养、安全、健康”的绿色食品集团。
业务规模截至2009年12月,海航集团资产规模达到1456亿元,2009年经营收入456亿元,创造就业岗位8万余个;经营6家上市公司,13家全系列产品服务航空公司,近500条航线,226架飞机,通达90余个国内外城市;航空产业年旅客运输量2775万人次,机场产业旅客吞吐量2047万人次;管理全国12个机场,逾50家酒店,提供超过10000间的客房服务;大新华物流集团船队规模49艘,集装箱25.7万标准箱,散杂货运输量734.3万吨,并有遍布全国30家旅行社,60家商场及超市。
展望未来,海航
将积极落实党和国家的方针政策,立足科学发展、和谐发展、创新发展,立志成为现代服务业综合运营商,朝着进入世界500强与创建中华民族的世界级企业和世界级品牌的伟大目标迈步前进。
员工福利2011年1月28日晚间,海航集团向腾讯财经发来新闻稿,称集团将累计让利约67亿元为员工提供保障性住房。
这是继近日3亿元重奖海航股份高管及员工之后,海航集团为公司员工送上的又一份“大礼”。
新闻稿称,28日下午16点,海航集团完成了海口海航城第2285套住房的购房手续,至此,海航为专门解决员工住房问题的安居工程完成了海口地区选房工作。
海口海航城以每平方米4000余元的均价(建筑成本价)面向内部员工出售,并且海航经营层均不允许参与房子选购。
公开资料显示,海口海航城的开发商为海航国际旅游岛开发建设(集团)有限公司(简称“海岛建设”),是海航集团旗下重点企业。
楼盘位于海口市未来的东部生态居住区滨江新城,用地西边临东线高速,其余三面均为规划道路,与新海航大厦及美兰机场交通便利,项目用地面积约为11万平方米,总建筑面积约47万平方米,户型从91.5平方米至185平方米不等。
腾讯财经通过房产网站查询,海航城所在区域附近的在售楼盘滨江帝景均价为9500元/平米,二手房价格约在7000-8000元。
尽管选房工作刚刚结束,腾讯财经通过搜索引擎,已经能够搜到一些海口海航城的内部指标转让信息。
其中一条发布于1月13日的信息称,指标转让价格约8万元。
内部购房指标转让,指的是按照内部福利房价格,仍然买不起或者不想买的员工将指标出售。
例如,一套100平方米、市场价格为6000元、内部价格4000元的房子,员工以10万元的价格将指标转让,购房者仍然比直接以市场价购买少花了10万元。
由于和不转让者一样交齐了指标所定的预付款,单位很难区分出转让者进而对其进行约束。
除了此次的海口海航城,海航集团内部员工认购的集团旗下地产公司楼盘还有今年元旦刚刚开盘的海阔天空国兴城,房产网站信息显示目前这一楼盘的均价为14000元/平方米。
有网络帖子透露,海航集团内部员工认购享受92折,共认购了200余套。
海航集团在新闻稿表示,此次海口海航城住房认购的成功落幕,标志着海航响应国家加快推进保障性安居工程建设,满足人民群众的基本住房需求的政策迈出了成功的一步,诠释了海航“以人文本”、“关爱员工”的企业文化精髓。
除了海口外,该新闻稿同时表示,集团保障性员工住房还将在北京、上海、天津、海南、西安、长春、兰州、宝鸡、舟山等建设员工住房10607套,与市场价相比累计让利约达67亿元。
就在一周前,海航集团刚给海航股份高管及员工送上了大礼包,在1月24日海航集团举行的“SKYTRAX五星航空”表彰大会上,海航集团3.26亿元大手笔奖励海航股份高管及员工。
其中,海航股份董事长王英明获得千万元巨奖,相当于他2009年年薪的40倍,员工获得月薪4.5倍的经济奖励。
海南航空是海航集团旗下一员,拥有波音737、767系列和空客330、340系列为主的年轻豪华机队,适用于客运和货运飞行。
1993年至今,海南航空在以海口为主基地的基础上,先后建立了北京、西安、太原、乌鲁木齐、广州、兰州、大连、深圳八个航空营运基地,航线网络遍布中国,覆盖亚洲,辐射欧洲、美洲、非洲,开通了国内外航线近500条,其中通
航城市90个,开通北京=柏林、布达佩斯、布鲁塞尔、西雅图、新西伯利亚、圣彼得堡、喀土穆、莫斯科、普吉、开罗、多伦多,北京=迪拜=罗安达,上海=布鲁塞尔,北京、西安、大连、宁波、广州、海口=台北,乌鲁木齐=阿斯塔纳,三亚=首尔,北京、海口、杭州=曼谷,大连=合肥=新加坡等多条国际及地区定期、包机航线。
海南航空启用新的企业标志,顶端是日月宝珠,环形构图从东方文化传说中的大鹏金翅鸟幻化而成,图形底部是浪花的写意表达。
企业标志的色调,选定庄严的红色和暖人的黄色。
红色是生命之色,是朝阳之色,是蓬勃生机之色,是永恒之色。
黄色是中华大地本色,是中华远祖黄帝本色,是生生不息的本源之色。
此对称图形喷涂在飞机尾翼两侧上
高薪是磨练出来的
在大众心目中,空乘职业妆容漂亮、收入高、能穿着特别设计的制服在蓝天穿梭。
然而大家看到的只是光鲜的一面,殊不知“微笑”背后,需要经过很多环节的培训和磨练。
上岗之前,空乘人员要经过3个月全封闭式的魔鬼培训。
据了解,空乘人员的课程有四大类。
一类是基础性培训,包括了解海航的企业文化及制度、空中服务的要求、英语对话等。
第二类是形象课程,包括礼仪、仪容仪表、化妆、站立坐行等姿式的培训。
第三类是熟练使用客舱的各种设备,包括推车、厨房、灯光、广播等。
最后一类是应急救生的培训,由于海口基地没有模拟舱,届时这部分课程将移师昆明、广州或北京等地进行。
完成培训后,这些空乘人员将流向海航在海口、北京、西安、天津、太原的五大基地。
初上岗,空乘人员的工资待遇并没有人们想像中的高,而是随着飞行年限、技术能力的提高而逐步提升。
据介绍,上岗半年内,空乘人员的工资基本在2000多元—3000元之间,而主任乘务长的工资可达10000多元。
但从一名普通空乘到主任乘务长,需要两年甚至更多的飞行时间。
飞行时间的背后,是一名空乘艰辛的成长和成熟过程。
据国家民航人力资源开发中心的数据,以平均每架飞机至少需要20名空乘人员来保障其正常运营计算,未来20年内全国民航业至少需要补充4万名空乘。
如果加上国外航空公司在国内招收的空乘,今后每年国内对空乘人员的需求将达到2000人—3000人。
目前,海航约有空乘1600余人,穿梭于国内外近500条航线。
随着海航航线的迅速增加,机队规模的不断壮大,海航在培养乘务骨干的基础上,急需新的力量加入到空中乘务员的队
伍。
杨经元说,在海航的“十一五”规划中,将出现跨越式的发展,急需补充各种人力资源。